清晖项目管理 软考学员专用

第 4 章 项目范围管理

1、
（） includes the processes required to ensure that the project includes all the work required , and only the
work required , to complete the project successfully . Managing the project scope is primarily concerned
with defining and controlling what is not included in the project.
A、Create scope B、Project stakeholder management
C、Project scope management D、Project cost management

2、在项目范围管理中，企业管理层主要关注（）。
A、产品的范围
B、项目范围投入产出的合理性
C、交付成果是否满足质量要求
D、项目过程的合理性

3、关于需求管理的描述，正确的是：（）
。
A、需求管理包括在产品生存周期中维持需求一致性和精确性的所有活动
B、从测试用例和测试报告的描述中追踪到用户原始需求的过程是正向追踪
C、需求文件之间的跟踪用于检查需求分解中可能出现的错误或遗漏
D、需求跟踪矩阵中可以不体现测试策略和测试场景的跟踪结果

4、（ ）执行的步骤为: 分成多个小组，每个小组开展讨论；小组讨论结束后主持人依次询问每位参与者，

请每人提出一个创意；这种询问可以进行很多轮，直至得到足够数量的创意；再由全体参与者对所有创意
进行评审和排序。
A、焦点小组 B、名义小组 C、引导式研讨会 D、头脑风暴

5、在收集需求时，可以采用的群体创新技术包括：（）
。
①头脑风暴法；②观察；③原型法；④德尔菲技术；⑤文件分析；⑥名义小组技术。
A、①②③ B、①④⑥ C、②③⑤ D、④⑤⑥

6、（） involves choosing part of a population of interest for inspection、

A、 Check list B、 Check sheet C、Statistical sampling D、Questionnaire

7、某公司中标一个企业信息化系统开发项目，合同中该项目包括：人事系统、OA 系统和生产系统。下图
为项目经理制作的 WBS，此处项目经理违反了关于 WBS 的（）原则。
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A、WBS 需要考虑将不同的人员的工作分开 B、WBS 中各项工作是为提供可交付成果服务的

C、可以按照系统子系统来逐层分解 WBS D、一个工作单元只能从属于某个上层单元

8、
（ ）is a document generated by the creating WBS process that support the WBS，which provides more
detailed descriptions of the components in the WBS.
A、The project charter B、The project scope statement C、The WBS dictionary D、The activity list

9、关于 WBS 的描述，不正确的是: ( )。

A. WBS 必须且只能包括 100%的工作
B、WBS 的元素必须指定一个或多个负责人
C. WBS 应该由全体项目成员、用户和项目干系人一致确认
D.分包出去的工作也应纳入 WBS 中

10、某公司决定在现有公文处理系统的基础上，新开发一个移动端 APP，便于大家远程办公。项目经理召
开工作会议，就工作分解结构提出了如下的建议，其中（）是不妥当的。
A、项目组所有人员都要参与，任务分解的层次控制在 4 至 6 层之间
B、对目前尚不清楚具体活动的模块可以使用规划包进行分解
C、项目干系人对完成的 WBS 给予确认，并达成共识
D、项目经理负责项目 WBS 分解，外包商负责外包合同 WBS 的分解

11、关于工作分解结构（WBS）的描述，正确的是（）
。
A、WBS 必须符合项目范围
B、WBS 元素必须由多个人负责
C、WBS 必需控制在 5-8 层
D、WBS 的编制只需要项目团队成员参与

12、The（ ）is a hierarchical decomposition of the total scope of work to be Carried out by the project team
to accomplish the project objectives and create the required deliverables.
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A、project scope statement B、work package C、WBS D、project scope plan

13、Validate Scope is the process of formalizing acceptance of completed（ ）.

A、project deliverables B、WBS C、activities D、milestones

14、在项目范围管理的过程中，确认范围的输入不包括（）
。
A、项目管理计划
B、工作绩效数据
C、验收的可交付成果
D、需求跟踪矩阵

15、关于确认范围和质量控制的描述， 不正确的是:（）
。
A、确认范围强调可交付成果的接受程度
B、质量控制强调可交付成果的正确性
C、确认范围和质量控制均由组织内部质量部门实施
D、确认范围和质量控制都可以通过检查的方法来进行

16、验收的可交付成果，属于项目范围管理中（）过程的输出。
A、定义范围
B、控制范围
C、收集需求
D、确认范围

17、（）is the process of formalizing acceptance of the completed project deliverables、 The key benefit of
this process is that it brings objectivity to the acceptance process and increases the probability of final
product, service, or result acceptance by validating each deliverable、
A、Validate scope B、Define scope C、Control scope D、Collect requirement

18、关于确定范围的描述，正确的是（）
。
A、确认范围是在正式验收阶段才执行的过程
B、分解技术是确认范围的主要工具与技术
C、客户主要关心产品范围和可交付成果
D、确认范围强调的是结束项目所要做的流程性工作

19、
（）不属于范围变更控制的工作。
A、确定影响导致范围变更的因素，并尽量使这些因素向有利的方面发展
B、判断范围变更是否已经发生
C、管理范围变更，确保所有被请求变更按照项目整体变更控制过程处理
D、确保范围正式被接受的标准和要素

20、
（）属于控制范围的活动。
A、与客户仔细讨论项目范围说明书，并请客户签字
B、当客户提出新的需求时，说服用户放弃新的需求
C、确认项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动
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D、确认每项工作是否有明确的质量标准

21、
（）是控制范围常用的工具和技术。
A、引导式研讨会
B、产品分析
C、偏差分析
D、标杆对照

22、关于范围控制的描述，正确的是（）
A、控制进度是控制范围的一种有效的方式
B、项目执行组织本身发生变化不会引起范围变更
C、范围变更控制必须和其他控制过程综合在一起
D、政府政策的变化不可以成为范围变更的理由
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【参考答案】

1、
【答案】C。
（）包括确保项目包括所需的所有工作以及仅需要的工作以成功完成项目所需的过程。 管理
项目范围主要涉及定义和控制项目中未包含的内容。
A，创建范围 B，项目干系人管理 C，项目范围管理 D.项目成本管理
2、
【答案】B。对于管理层来说，特别是乙方企业，一般来说项目都是要赚钱的。而项目范围管理，就是做
范围内的事，而且只做范围内的事，既不少做也不多做。从这里也能看出不多做也就意味着不在项目范围
外投入成本。而 A,C,D 都是项目经理需要关注的。
3、
【答案】C。书 P233。第五类联系链是需求文件之间的跟踪，这种跟踪便于更好地赴理各种需求之间的
逻辑相关性，检查需求分解中可能出现的错误或遗漏。
4、
【答案】B。讲义 4.3.3 收集需求-工具，教材 P228。名义小组技术用于促进头脑风暴的一种技术，通过
投票排列最有用的创意，以便进一步开展头脑风暴或优先排序，是头脑风暴的深化应用，结构化的头脑风
暴。可以使那些不善言辞的参与者能充分表达自己的意见。
主要过程如下：
首先，先给全体参与者分为多个名义上的小组，由小组开展讨论。
小组讨论结束后，主持人依次向每位参与者询问，请每人提出创意。可进行很多轮直到创意数量足够。
最后，请全体参与者对所有创意进行评审和排序。
5、【答案】B。讲义 4.3.3 收集需求-工具与技术，高级教材 P227。
群体创新技术包括：1、头脑风暴；2、名义小组技术 ；3、德尔菲技术；4、概念/思维导图；5、亲和图；
6、多标准决策分析。
6、
【答案】C。
（）涉及选择一部分感兴趣的人群进行检查。A、检查表 B、 检查表 C、 统计抽样 D、 问
卷调查
7、【答案】D。有 2 个员工培训。
8、【答案】C。（）是由支持、WBS 的创建过程生成的文档，它提供了、WBS 中组件的详细描述。
A、项目章程 B、项目范围说明书 C、WBS 字典 D、活动清单
9、
【答案】B。在分解中应该注意到 WBS 是将项目的产品或服务、组织和过程这三种不同的结构综合项目
分解结构的过程，逐层分解项目或者其主要交付成果的过程，实际上也是分派角色和职责的过程。具体来
说，在分解的过程中，应该注意以下 8 个方面。
(1)WBS 必须是面向可交付成果的。
(2) WBS 必须符合项目的范围。
(3) WBS 的底层应该支持计划和控制。
(4) WBS 中的元素必须有人负责，而且只由一个人负责，尽管实际上可能需要多个人参与。
(5) WBS 的指导。作为指导而不是原则，WBS 应控制在 4～6 层。
(6) WBS 应包括项目管理工作（因为管理是项目具体工作的一部分），也要包括分包出去的工作。
(7) WBS 的编制需要所有（主要）项目于系人的参与，需要项目团队成员的参与。
(8) WBS 并非是一成不变的。
10、【答案】D。高级教材 P240，整合可能由项目团队意外的组织来实施的各种组件（例如：外包工作），
然后作为外包工作的一部分，卖方需编制相应的合同 WBS。也就是说项目经理负责包括外包在内的所有工
作，外包商负责自己的。
11、
【答案】A。P237。WBS 组织并定义项目的总范围，代表着现行项目范围说明书所规定的工作。B、WBS
元素（工作包）理论上有且只有一个负责人；C、创建 WBS 没有所谓的正确方式，也没有规定一定要控制
在多少层，作为指导，一般控制在 4-6 层，但这并不是原则。D，WBS 的编制需要所有（主要）项目干系
人共同参与。
12、
【答案】C。
（）是项目团队为实现项目目标和创建所需可交付成果而执行的整个工作范围的分层分解。
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A、项目范围说明书 B、工作包 C、WBS D、项目范围计划

13、
【答案】A。验证范围是正式验收完成（）的过程。
A，项目可交付成果 B，WBS C，活动 D，里程碑
14、
【答案】C。讲义 4.6.1 确认范围，教材 P222。验收的可交付成果是确认范围的输出。
15、【答案】C。讲义 4.6.3 确认范围几个术语比较。质量控制属内部检查，有执行组织的相应质量部门实
施；确认范围则是由外部干系人（客户或发起人）对项目可交付成果进行检查验收。
16、
【答案】D。讲义 4.6.1 确认范围，高级教材 P222。确认范围的输出：1、验收的可交付成果；2、变更
请求；3、工作绩效信息；4、项目文件更新。
17、【答案】A。（）是对已完成的项目可交付成果进行正式接受的过程，该过程的主要好处在于，它使接
受过程具有客观性，并通过验证每个可交付成果来增加最终产品，服务或结果的接受概率。
A，确认范围 B，定义范围 C，控制范围 D，收集要求
18、
【答案】C。教材 P245。客户主要关心的是产品的范围，关心项目的可交付成果是否足够完成产品或服
务。
19、
【答案】D。D 是验收标准。
20、
【答案】B。控制范围（Control Scope）是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程，其
主要作用是在整个项目期间保持对范围基准的维护。对项目范围进行控制，就必须确保所有请求的变更、
推荐的纠正措施或预防措施都经过实施整体变更控制过程的处理。在变更实际发生时，也要采用范围控制
过程来管理这些变更。
A 属于定义范围；B 是控制范围的内容，根据高级教材 P246 页范围变更控制的工作第一点：影响导致范围
变更的因素，并尽量是这些因素向有利的方面发展。故 B 是答案。C 属于确认范围，见高级教材 P244 页
倒数第六行原话；D 属于质量控制。
21、
【答案】C。范围控制的工具就是偏差分析，偏差分析是一种确定实际绩效与基准的差异程度及原因的
技术。
22、
【答案】C。P246。范围变更控制遵循整体变更控制过程。A、控制范围是控制进度的一种有效方式；B、
执行组织本身发生变化是范围变更的主要原因之一；D 政府政策的变化是是范围变更的主要原因之一。