‫خطة البحث‬

‫مقدمة‬

‫المبحث األول ‪ :‬ماهية التفــــــــاوض‬

‫المطلب األول ‪ :‬مفهوم التفــــــــــاوض‬

‫المطلب الثاني ‪ :‬أركان التفـــــــــــاوض‬

‫المطلب الثالث ‪ :‬التفاوض وصور السلوك األخرى المتصلة بفض النزاع‬

‫المطلب الرابع ‪ :‬خصائص عملية التفاوض‬

‫المبحث الثاني ‪ :‬مجاالت التفاوض في المؤسسات والشركات ومحددات نجاحه‬

‫المطلب األول ‪ :‬مجاالت التفاوض في المؤسسات والشركات‬

‫المطلب الثاني ‪ :‬أهمية التفـــــــــــــاوض‬

‫المطلب الثالث ‪ :‬محددات نجاح التفاوض‬

‫المطلب الرابع ‪ :‬معوقات التفاوض‬

‫الخاتمة‬