Cách tạo một khảo sát trong

Google Docs Forms

by Andy Betts21 Mar 2017
Difficulty:IntermediateLength:LongLanguages:
Google DocsFormsGoogleSoftwareHow-To

Vietnamese (Tiếng Việt) translation by Nguyễn Thành Phúc (you can also view the original English article)

Có rất nhiều cách để tạo ra các form trực tuyến, Google Docs có thể là lựa chọn hoàn
hảo cho nhu cầu của bạn. Nhiều người cho rằng, nó là công cụ mạnh mẽ nhất mà bạn
đang sử dụng miễn phí-nó là một phần của Google Drive. Drive là một phần không
thể tách rời trong mỗi tài khoản Google, và được biết đến như là một dịch vụ lưu trữ
đám mây và cho tài liệu văn phòng. Một tính năng ít được biết đến của nó là Forms,
một công cụ xây dựng khảo sát đơn giản và cần thiết cho nhu cầu của bạn. Cho dù bạn
đang thu thập địa chỉ email, thực hiện cuộc thăm dò trên trang web của bạn, hoặc xây
dựng một cuộc khảo sát dịch vụ khách hàng chuyên sâu, Forms là công cụ lý tưởng để
sử dụng.

Trong hướng dẫn này, tôi sẽ chỉ cho bạn cách bắt đầu với Google Docs Forms.Tôi sẽ
giải thích những loại câu hỏi khác nhau mà bạn có thể tạo ra với nó, cách bạn có thể
tạo các câu hỏi khác nhau tùy thuộc vào các câu trả lời người dùng cung cấp, và cuối
cùng là cách bạn có thể truy cập và phân tích các dữ liệu mà bạn nhận được. Hãy bắt
đầu nào.

Làm quen
Trong trình duyệt của bạn, vào drive.google.com và đăng nhập vào tài khoản Google.
Ở góc trên bên trái của màn hình nhấp vào Create và chọn Form.
 Xá
c định vị trí tùy chọn Forms ở góc trên bên trái của màn hình
Một tab mới sẽ mở ra trong trình duyệt của bạn, để tạo ra form. Trước tiên, nhập tiêu
đề cho form và chọn mẫu. Nếu bạn tìm thấy một mẫu bạn thích sau đó click vào OK.
Tuy nhiên, chủ đề Mặc định là trung tính phù hợp nếu bạn đang lập kế hoạch để
nhúng cuộc khảo sát của bạn vào trang web của bạn. Bấm OK để tiếp tục.
 Có
một vài mẫu thiết kế sẵn mà bạn có thể sử dụng
Bây giờ bạn ở trang Form chính, và bạn có thể làm việc để sắp xếp mọi thứ đã được
thống kê.

Đầu tiên, Form Settings. Nếu form của bạn có là hai hoặc nhiều trang dài, sau đó
đánh dấu vào ô đã dán nhãn Show progress bar... để hiển thị thời gian phản hồi để họ
điền vào cuộc khảo sát.

Phần tiếp theo là số lượng cuộc khảo sát. Nó chia thành nhiều trang, nhưng hiển thị
chỉ từng trang một. Tiêu đề của form và mô tả của nó ở trên cùng-bấm vào thêm hoặc
chỉnh sửa chúng.

Bây giờ bạn đã sẵn sàng để thêm câu hỏi đầu tiên. Nhấp vào trong hộp Question
Title để thêm câu hỏi và thêm Help Text nếu các câu hỏi cần giải thích.

Chọn loại câu hỏi bạn muốn hỏi bằng cách nhấp vào hộp thả xuống. Một câu hỏi
nhiều lựa chọn được thiết lập theo mặc định, nhưng có chín loại khác nhau của bạn có
thể yêu cầu thực hiện. Chúng ta sẽ xem xét sáu trong số chúng.
 Tr
ang Form được sắp xếp theo phần mà bạn cần chỉnh sửa.

Loại câu hỏi

Advertisement

Text
Phần này yêu cầu văn bản rất ngắn gọn, chẳng hạn như của tên hoặc địa chỉ email. Để
đảm bảo nhập địa chỉ email hợp lệ nhấp vào Advanced Settings.Đánh dấu vào Data
validation và chọn Text trong hộp đầu tiên và Email address trong hộp thứ hai.
Trong hộp Custom error text nhập "Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ".
 Th
êm xác nhận dữ liệu vào câu hỏi

Paragraph Text
Phần này yêu cầu một phản hồi dài hơn, chẳng hạn như tổng hợp các bình luận hay
phản hồi.

Multiple Choice
Phần này cung cấp một danh sách các câu trả lời, và người dùng có thể chọn chỉ một
đáp án. Thêm câu trả lời đầu tiên của bạn trong hộp được gán nhãn Option 1, sau đó
nhấp vào hộp tiếp theo để thêm câu trả lời thứ hai và cứ tiếp tục. Bạn cũng có thể
nhấp vào Add “Other” để thêm một hộp văn bản nhỏ ở cuối danh sách. Người dùng
có thể thêm sự lựa chọn riêng của họ cho câu trả lời ở đây.
 Nh
iều lựa chọn trong Google form

Checkboxes
Phần này là một danh sách nhiều lựa chọn, người dùng có thể lựa chọn nhiều hơn một
câu trả lời. Cũng như loại nhiều lựa chọn, nhập trong danh sách câu trả lời và sử dụng
tùy chọn Add “Other” nếu bạn cần. Bạn có thể chỉ định tối thiểu, tối đa hoặc chính
xác số lượng các câu trả lời người dùng phải đánh dấu vào bằng cách sử dụng tùy
chọn Data Validation trong Advanced Settings.
 Ch
ọn cách bạn muốn để xác nhận câu trả lời của bạn

Chọn từ một danh sách

Đây là một sự lựa chọn nhiều kiểu câu hỏi trình bày dưới dạng một danh sách thả
xuống. Người dùng chỉ có thể chọn một câu trả lời, và không thể thêm sự lựa chọn
riêng của họ. Nó tốt cho các câu hỏi dùng để xác nhận, chẳng hạn như câu hỏi Nam
hoặc nữ, thay vì câu hỏi dựa trên quan điểm.
 Da
nh sách các câu hỏi trong một cuộc khảo sát

Scale
Scale yêu cầu các phản hồi phải xếp hạng, theo mặc định từ một đến 5. Bạn nên chọn
nhãn cao nhất vào thấp nhất theo hướng dẫn. Một câu hỏi ví dụ có thể là "Bạn hài
lòng với dịch vụ mà bạn nhận được như thế nào?" Nhãn số 1 là "Rất không hài lòng"
và 5 là "Rất hài lòng".

Tùy chọn Scale cho phép thêm vào nhiều câu hỏi, nhưng bạn chỉ có thể thêm cùng
một lúc. Tạo ra nhiều câu hỏi một cách nhanh chóng bằng cách nhấp vào
nút Duplicate, sau đó viết lại Tiêu đề câu hỏi - Question Title trong phần sao chép.
 Th
êm một thang câu hỏi, không có câu trả lời hoàn hảo tuyệt đối

Thêm câu hỏi

Khi hoàn thành xong câu hỏi, nhấp vào Done để thêm nó vào. Sau đó nhấp vào Add
item để bắt đầu câu hỏi khác, chọn loại câu hỏi từ danh sách.

Ngoài ra, bạn cũng được phép thêm phần mới (Section Header). Điều này sẽ giúp
bạn sắp xếp khảo sát dài hơn. Ít nhất, đó là một ý tưởng tốt để có thông tin cá nhân,
những câu hỏi nhóm lại thành phần riêng của họ "About you". Bạn cũng có thể thêm
ngắt trang Page break để chia khảo sát dài trên nhiều trang.

Th
êm nhiều phần mới để làm cho khảo sát dễ dàng theo dõi hơn
Tạo Dynamic Forms
Ngắt trang cũng là cách hữu ích để xây dựng các khảo sát sinh động hơn, nó sẽ hiển
thị các câu hỏi khác nhau dựa trên các phản hồi của người dùng.

Dưới đây là một ví dụ: Bạn đang tạo ra một cuộc khảo sát về công nghệ, hỏi mọi
người về việc họ sử dụng điện thoại thông minh và máy tính bảng. Bạn có thể tạo nó
càng liên quan càng tốt bằng cách chia các câu hỏi trên 5 trang.

Sử
dụng nhiều trang để tạo ra nhiều dynamic forms
Trang 1 chứa câu hỏi nhiều sự lựa chọn "Bạn có sở hữu một điện thoại thông
minh?". Option 1 là Yes; Option 2 là No. Đánh dấu vào nhãn Go to page based on
answer, sau đó đối với option 2 chọn Go to page 3.
 Bạ
n có thể gửi tới người dùng một trang cụ thể dựa dựa vào phản hồi của họ
Trang 2 chứa những câu hỏi của bạn về điện thoại thông minh.

Trang 3 có câu hỏi nhiều lựa chọn "Bạn có sở hữu một máy tính bảng không?". Một
lần nữa, Option 1 là Yes; Option 2 là No. Đánh dấu nhãn Go to page based on
answer, và đối với option 2 chọn Go to page 5.

Trang 4 chứa câu hỏi về máy tính bảng.

Trang 5 chứa câu hỏi về nhân thân của bạn.

Trong ví dụ này, nếu ai đó trả lời Yes cho câu hỏi trên trang 1 nó sẽ dẫn tới các câu
hỏi về điện thoại thông minh trên trang 2, và sẽ lần lượt dẫn tới trang 3.

Nếu họ trả lời No trên trang 1 nó sẽ bỏ qua các câu hỏi về điện thoại thông minh và đi
thẳng tới câu hỏi máy tính bảng trên trang 3. Trả lời Yes sẽ hiển thị trang 4 và câu hỏi
dành riêng cho máy tính bảng; trả lời No sẽ nhảy tới trang 5 và câu hỏi giới thiệu về
bạn.
Phương pháp này đảm bảo các cuộc khảo sát của bạn vẫn còn liên quan đến người
tham gia, và giúp duy trì sự toàn vẹn của dữ liệu trong quá trình mà bạn nhận được.

Hoàn thành
Sắp xếp lại các câu hỏi, các phần và các trang của bạn bằng cách di chuột con chuột
qua chúng và kéo chúng vào vị trí. Nhấp vào View live form để xem trực tiếp trên
thanh công cụ ở phía trên của màn hình để kiểm tra form bất cứ lúc nào.

Bạ
n có thể kiểm form của bạn
Khi bạn hài lòng, đi tới Confirmation page ở dưới màn hình. Cảm ơn người họ đã
tham gia và hủy đánh dấu tất cả các hộp, sau đó nhấp Send.

Th
êm một thông điệp gần gũi và hành động tới form của bạn
Bây giờ, bạn sẽ thấy một cửa sổ cung cấp một liên kết chia sẻ qua email hoặc mạng xã
hội. Nếu bạn muốn đặt các form trên trang web thì nhấp vào nút Embed. Thay
đổi chiều cao và rộng để form phù hợp với trang web (chiều rộng là quan trọng nhất),
sau đó sao chép embed code và dán nó lên trang web của bạn.

Đi
ều chỉnh lại kích thước của khảo sát cho phù hợp với trang web của bạn
Cuối cùng, trên thanh công cụ bấm Choose response destination. Dữ liệu khảo sát
được lưu vào một bảng tính, vì vậy hãy nhập một tiêu đề có liên quan sau đó nhấp
vào Click Create. Kiểm tra trên thanh công cụ Accepting responses— nếu cuộc
khảo sát của bạn là trực tiếp.

Nhận kết quả

Bạn có thể kiểm tra kết quả bất kỳ lúc nào. Mở Form từ tài khoản Drive. Trong thanh
menu ở trên bạn sẽ thấy một con số kế tiếp để phản hồi - Responses. Đây là con số
những người đã phản hồi form của bạn.
 Ti
nh chỉnh cuộc khảo sát của bạn khi hoàn thành
Đi tới Responses > Summary of responses để xem tất cả các dữ liệu được hiển thị dễ
dàng để đọc biểu đồ và đồ thị.

Cá
c kết quả từ cuộc khảo sát của bạn
Ngoài ra, hãy nhấp vào View responses để xem tất cả các dữ liệu thô được lưu trong
một bảng tính. Không phải tốt nhất để chỉnh sửa bảng tính trực tiếp, nhưng bạn có thể
sao chép và dán các dữ liệu vào một bảng tính hoặc tài liệu khác để tiếp tục phân tích.
 Bạ
n cũng có thể xem tất cả kết quả chi tiết trong bảng tính
Khi bạn đã nhận đầy đủ các phản hồi, bạn có thể đóng cuộc khảo sát. Nhấp
vào Accepting Responses và thay đổi thành Not accepting responses. Bạn có thể
thêm các thông điệp ngắn gọn thông báo cuộc khảo sát đã đóng, và tất nhiên, bạn có
thể mở lại khảo sát bất cứ lúc nào.

Kết luận
Các tính năng của Forms trong Google Drive là một công cụ cực kỳ mạnh mẽ có khả
năng tạo ra các cuộc khảo sát phức tạp nhất. Nó đủ khách quan nếu bạn muốn thực
hiện một cuộc thăm dò ý kiến nhanh hoặc cuộc tranh luận, bạn có thể thực hiện chỉ
trong 5 phút. Sự trợ giúp từ các công cụ khảo sát khác là cách bổ sung đầy đủ với
Google Docs và các dịch vụ Google khác. Điều này có nghĩa bạn có thể cộng tác với
những người khác để tạo ra các cuộc khảo sát, hoặc chia sẻ các sản phẩm đã hoàn
thành với những người được chọn, và sau đó sử dụng sức mạnh của một bảng tính để
phân tích các phản hồi.

Cuối cùng, form thích hợp sử dụng trong bất kỳ trường hợp nào, chẳng hạn như lấy
phản hồi của khách hàng quan trọng ngay tại nhà cho việc doanh của bạn, cũng gửi
thư mời đám cưới của bạn. Hãy thử, và cho chúng tôi biết ý kiến dưới đây nếu bạn có
bất kỳ vấn đề gì với nó.

Nguồn: Danh sách icon theo tác giả iconoci từ Noun Project.