Các bước xây dựng một trắc nghiệm tâm lý

(là bảng hỏi)

1. Xác định mục đích của bảng hỏi
Giúp cho bảng hỏi luôn giữ được định hướng ban đầu khi thiết kế. Hãy viết rõ
ràng và chính xác mục đích bảng hỏi của bạn.
2. Lập kế hoạch chi tiết cho bảng hỏi
Bước đầu tiên là lập một ma trận gồm 2 vấn đề Vùng nội dung và Biểu hiện.
Ví dụ về kế hoạch cho 4 nội dung và 4 biểu đạt
Vùng nội dung
A B C D
Biểu hiện A
B
C
D
Vùng nội dung
Viết ra các lĩnh vực nội dung sẽ được đề cập trong bảng câu hỏi của bạn. Nếu
những điều này không rõ ràng, hãy tham khảo ý kiến của các chuyên gia trong lĩnh
vực đó.
Biểu hiện
Tùy thuộc vào loại bảng câu hỏi đang được xây dựng. Ví dụ: đo lường học tập dùng
phân loại nhận thức của Bloom (1956). Đối với bảng câu hỏi thiên về bản chất tâm lý
thì cần dựa trên những học thuyết nhất định nhìn nhận về hoạt động tâm lý ấy.
 Viết ra những cách mà vùng nội dung của bảng câu hỏi của bạn có thể trở
thành biểu hiện.
Tiếp theo, xây dựng kế hoạch chi tiết: Số lượng ô sẽ là số vùng nội dung nhân với số
lượng các biểu hiện. Từ 16 đến 25 ô (tức là 4 × 4, 4 × 5, 5 × 4 hoặc 5 × 5) là lý tưởng
để có đủ độ rộng trong khi vẫn duy trì khả năng quản lý.
 Vẽ kế hoạch chi tiết của bạn, dán nhãn cho từng vùng nội dung (cột) và từng
biểu hiện (hàng). Để đảm bảo tất cả nội dung định đưa vào sẽ được đề cập.
Vùng nội dung
A (40%) B (40%) C (10%) D (10%)
Biểu hiện A (25%)
B (25%)
C (25%)
D (25%)
Các trọng số ở hàng ngang trong ma trận trên quyết định vùng này sẽ quan trọng hơn
vùng khác và mức độ quan trọng hơn như thế nào.
 Chỉ định tỷ lệ phần trăm cho mỗi vùng nội dung trong kế hoạch để tổng số
phần trăm trên vùng nội dung đủ 100%.
 Chỉ định tỷ lệ phần trăm cho mỗi biểu hiện trong kế hoạch để tổng số tỷ lệ
phần trăm của các biểu hiện cộng lại lên đến 100%.
Lưu ý: Một bảng hỏi nhiều mục sẽ có ích cho nhà nghiên cứu vì họ thu được nhiều
thông tin, nhưng làm cho nghiệm thể cảm thấy mệt mỏi và dẫn đến làm bừa, làm
không trung thực. Phiên bản cuối cùng có 12 mục (khi ta có thời gian 6 phút) là ổn.
Nhưng phiên bản thử nghiệm nên có 20 mục. Số mục trong bản thử nghiệm luôn cần
nhiều hơn số mục trong phiên bản cuối cùng ít nhất là 50%.
 Quyết định số mục có trong phiên bản thử nghiệm bằng cách: (1) Tính số
mục trong phiên bản cuối cùng, (2) Kích thước của bảng hỏi, (3) Thời gian
có thể dành cho việc làm bảng hỏi, (4) Đặc điểm của người trả lời bảng hỏi.
Ví dụ: Cách tính số mục trong phiên bản bảng hỏi thử nghiệm
Vùng nội dung Số mục
A (40%) B (40%) C (10%) D (10%)
Biểu hiện A (25%) 8 8 2 2 20
B (25%) 8 8 2 2 20
C (25%) 8 8 2 2 20
D (25%) 8 8 2 2 20
Số mục 32 32 8 8 80
Lưu ý: Trong quá trình xây dựng, không nhất thiết phải đúng hoàn toàn số mục như
trong ma trận. Nhưng cần đảm bảo, số mục càng sát số mục vạch ra trong ma trận thì
càng tốt.
3. Viết các câu trắc nghiệm
Có nhiều kiểu viết: Lựa chọn thay thế; nhiều lựa chọn; dạng thang đo, v.v.
 Lựa chọn thay thế (Alternate-choice items). Mỗi mục người ta có thể lựa chọn
“Đúng” hoặc “Sai”.
+ Ưu điểm: Nhanh chóng, dễ sử dụng, đánh giá được kiến thức sự kiện và hiểu được
tài liệu trình bày.
+ Nhược điểm: Những mục đánh giá Khả năng, Năng khiếu, Thành tích không có câu
trả lời hoàn toàn đúng hoặc hoàn toàn sai; Người làm có thể đoán đáp án vì 50% đúng
hoặc sai.
 Nhiều lựa chọn (Multiple-choice items). Câu trả lời dựa trên những đáp án đã
được cho sẵn. Không sử dụng cho những bảng câu hỏi dựa trên con người
(person-based questionnaires)
+ Ưu điểm: Có thể sử dụng đánh giá Khả năng, Năng khiếu, Thành tích; Khó hơn và
khó đoán được đáp án hơn kiểu Lựa chọn thay thế;
+ Nhược điểm: Mất thời gian thiết kế; Cần có kỹ năng viết tốt; Các lựa chọn nhiều khi
không hiệu quả như ta mong đợi đến mức chỉ cần rút về loại Lựa chọn thay thế là đủ;
 Dạng thang đo (Rating-scale items) Một mục trong đó các câu trả lời có thể nằm
dọc theo một chuỗi liên tục, ví dụ: có, không biết, không; đúng, không chắc chắn,
sai; rất không đồng ý, không đồng ý, đồng ý, rất đồng ý; luôn luôn, đôi khi, thỉnh
thoảng, hiếm khi, không bao giờ. Tối đa bảy tùy chọn thường được sử dụng.
Không được sử dụng trong bảng câu hỏi dựa trên kiến thức. Được sử dụng rộng
rãi nhất trong bảng câu hỏi dựa trên con người (person-based questionnaires)
+ Ưu điểm: Người trả lời cảm thấy có thể thể hiện bản thân chính xác hơn so với kiểu
Lựa chọn thay thế.
+ Nhược điểm: Cách hiểu về các tùy chọn là khá khác nhau giữa các cá nhân, ví dụ:
“thường xuyên” có nghĩa khác đối với các cá nhân khác nhau. Một số người được hỏi
có xu hướng luôn chọn những phương án cực đoan nhất. Khi số lượng tùy chọn trả lời
được sử dụng không đồng đều, nhiều người trả lời có xu hướng chọn tùy chọn ở giữa,
ví dụ: “không biết” hoặc “thỉnh thoảng”. Loại câu hỏi này phù hợp nhất để hỏi các
biểu hiện về tần suất xuất hiện các triệu chứng lâm sàng.
Quyết định kiểu viết nào thích hợp nhất cho bảng câu hỏi của bạn. Nói chung, Lựa
chọn thay thế và Nhiều lựa chọn là tốt nhất cho bảng câu hỏi dựa trên kiến thức và
Dạng thang đo là tốt nhất cho bảng câu hỏi dựa trên con người, có thể dùng thêm Lựa
chọn thay thế, nhưng phải có lý do chính đáng.
4. Thiết kế bảng hỏi
- Ý nghĩa: Bảng hỏi chuyên nghiệp giúp nghiệm thể dễ hợp tác, coi trọng nhiệm vụ
hoàn thành bảng câu hỏi.
- Thông tin hành chính: Tên, tuổi, giới tính, hoặc những thông tin cơ bản khác, ngày
thực hiện bảng hỏi, v.v.
- Hướng dẫn
Các hướng dẫn phải rõ ràng và trong sáng, cần hướng dẫn cho người trả lời biết cách
chọn câu trả lời và cách chỉ ra câu trả lời đã chọn trong bảng câu hỏi.
Các hướng dẫn liên quan khác, ví dụ: phản hồi nhanh nhất có thể, phản hồi mọi mặt
hàng hoặc phản hồi trung thực nhất có thể. Thông tin có khả năng làm tăng tính tuân
thủ — ví dụ: liên quan đến tính bảo mật — cần được nhấn mạnh.
Hướng dẫn mẫu cho bảng câu hỏi trắc nghiệm dựa trên kiến thức:
HƯỚNG DẪN: Mỗi mục được theo sau bởi một lựa chọn các câu trả lời có thể có: A,
B, C, D, hoặc E. Đọc kỹ từng mục và quyết định lựa chọn nào trả lời đúng nhất cho
câu hỏi. Cho biết câu trả lời của bạn bằng cách khoanh tròn vào chữ cái trả lời cho lựa
chọn của bạn.
Điểm của bạn sẽ là số câu trả lời đúng, vì vậy hãy trả lời từng câu hỏi ngay cả khi bạn
không chắc chắn về câu trả lời chính xác.
Hướng dẫn mẫu cho bảng câu hỏi thang điểm xếp hạng dựa trên con người:
HƯỚNG DẪN: Mỗi tuyên bố được theo sau bởi một loạt các câu trả lời có thể có: rất
không đồng ý, không đồng ý, đồng ý hoặc rất đồng ý. Đọc kỹ từng câu và quyết định
câu trả lời nào mô tả tốt nhất cảm giác của bạn. Sau đó đánh dấu vào câu trả lời tương
ứng. Vui lòng trả lời mọi tuyên bố. Nếu bạn không hoàn toàn chắc chắn câu trả lời
nào là chính xác nhất, hãy đánh dấu vào câu trả lời mà bạn cảm thấy phù hợp nhất.
Đừng dành quá nhiều thời gian cho mỗi câu lệnh. Điều quan trọng là bạn phải trả lời
từng câu hỏi một cách trung thực nhất có thể. TẤT CẢ THÔNG TIN SẼ ĐƯỢC XỬ
LÝ VỚI SỰ BÍ MẬT NGHIÊM TÚC.
Bố trí
Các mẹo sau đây sẽ giúp bạn sắp xếp các mục trên trang sao cho dễ đọc:
(a) Đánh số từng mục.
(b) Giữ mỗi dòng ngắn gọn, không quá 10 hoặc 12 từ trên mỗi dòng.
(c) Đảm bảo rằng các mục tạo ra một lề dọc thẳng xuống phía bên trái của trang.
(d) Sắp xếp các tùy chọn phản hồi để tạo ra một lề dọc thẳng xuống phía bên tay phải
của trang. Chèn các tiêu đề ở trên cùng và các ký hiệu bên cạnh mỗi mục. Cần có một
mối quan hệ trực quan rõ ràng giữa mỗi mục và các tùy chọn phản hồi của nó. Điều
này có thể được thực hiện bằng cách chèn một đường chấm từ gốc mục vào tùy chọn
phản hồi của nó.
(e) Tách từng mục bằng một khoảng trắng chứ không phải một đường ngang. Nếu các
mục, hướng dẫn và thông tin cơ bản của bạn đều nằm gọn trên một trang thì điều đó là
tốt. Tuy nhiên, tốt hơn hết bạn nên tạo một bảng câu hỏi dài hai hoặc ba trang gọn
gàng hơn là một trang trông chật chội.
(f) Nếu sử dụng nhiều loại mặt hàng, hãy nhóm các mặt hàng tương tự lại với nhau.
Mỗi loại sẽ cần các hướng dẫn và tùy chọn phản hồi khác nhau.
(g) Hãy nhớ rằng các PC, máy tính xách tay và điện thoại thông minh khác nhau có bố
cục khác nhau và điều quan trọng là bảng câu hỏi của bạn phải trông đẹp mắt trên tất
cả chúng. Việc in bảng câu hỏi bằng máy in chất lượng cao là một phương pháp hợp
lý trong trường hợp bất kỳ ai vẫn muốn sử dụng phương pháp quản lý bằng bút chì và
giấy. Đảm bảo rằng bất kể phương tiện nào, loại đủ lớn để có thể đọc dễ dàng. Sử
dụng kỹ năng tính toán của bạn một cách sáng tạo để lập kế hoạch bố cục. Thử
nghiệm với các phông chữ, màu sắc, kích thước loại và khoảng cách khác nhau để
xem cái nào trông đẹp nhất.
(h) Bạn có thể sử dụng thiết kế như một công cụ để miêu tả hoặc ngụy trang cho mục
đích của bảng câu hỏi của bạn. Ví dụ, loại nhỏ, được sắp đặt chặt chẽ có thể làm cho
một bảng câu hỏi trông rất trang trọng, trong khi loại lớn hơn với các mục cách xa
nhau trên giấy màu thì thân thiện hơn. Thiết kế có thể tạo ra bầu không khí, vì vậy hãy
sử dụng nó!
5. Điều tra thử (thí điểm bảng hỏi)
Phiên bản thử nghiệm nên được phát cho càng nhiều người làm càng tốt. Số lượng
người tối thiểu cần nhiều hơn số mục trong bảng câu hỏi. Những người được hỏi cần
có thông tin nhân khẩu học có liên quan tương tự với những người mà bảng câu hỏi
cuối cùng nhắm đến.
6. Phân tích đề mục hỏi
Bước đầu tiên là tạo một bảng ma trận phân tích mục với mỗi cột (a, b, c, d, e, v.v.)
đại diện cho một mục và mỗi hàng (1, 2, 3, 4, 5, v.v.) đại diện cho a người trả lời. Đối
với các mục dựa trên kiến thức, hãy chèn “1” vào mỗi ô mà người trả lời đưa ra câu
trả lời đúng và “0” cho mỗi câu trả lời sai. Cộng điểm để đưa ra tổng điểm cho từng
hàng (tức là từng người trả lời) và từng cột (tức là từng mục). Bảng 2.4 trình bày một
bảng phân tích mục mẫu cho một bảng câu hỏi dựa trên kiến thức.
Mục a b c d e Tổng
Câu trả lời 1 1 1 0 1 1 4
2 0 1 0 0 1 2
3 1 0 0 1 1 3
4 1 0 0 0 1 2
5 1 0 0 1 1 3
Tổng 3 2 0 3 5
Độ khó 0.8 0.4 0.0 0.6 1.0
Độ Phân biệt
Độ khó
Độ khó=Số người trả lời chính xác/Tổng số người trả lời
Kết quả:
- 0.25-0.75 là bình thường
- <0.25 là khó
- >0.75 là dễ
Độ phân biệt
Các câu hỏi phải có khả năng phân biệt được những người làm tốt và những người
làm không tốt. Như vậy, một câu trả lời ai cũng làm đúng hoặc ai cũng làm sai thì
không có khả năng phân biệt, phải loại bỏ.
7. Đạt được Độ tin cậy
 Kiểm tra Hệ số Cronbach alpha
Phương pháp đầu tiên là tính toán một thống kê được gọi là Cronbach’s alpha, là
thước đo tính nhất quán bên trong của bảng câu hỏi. Cronbach’s alpha được chấp
nhận rộng rãi như một đại diện cho độ tin cậy. Hầu hết các gói thống kê cho phép bạn
thực hiện điều này khá dễ dàng từ dữ liệu trong bảng phân tích mục.
 Kiểm tra Độ tin cậy giữa hai nửa trước và sau của phép đo.
Ở đây bảng câu hỏi được chia thành hai nửa (thường là các mục lẻ và chẵn), và mối
tương quan giữa các nửa được sử dụng để ước tính độ tin cậy cho toàn bộ bảng câu
hỏi. Đối với độ tin cậy của một nửa, hệ số tương quan mô-men sản phẩm Pearson
giữa hai nửa của bảng câu hỏi được sử dụng trong công thức Spearman – Brown để
đưa ra ước tính về độ tin cậy cho toàn bộ bảng câu hỏi:

Để đảm bảo độ tin cậy, số lượng người tham gia càng nhiều càng tốt, ít nhất là 50,
thông thường thì 200 trở lên.
Hệ số cần đạt 0.7 với bảng câu hỏi dựa trên con người
0.8 với bảng câu hỏi dựa trên kiến thức
Tính độ tin cậy của một nửa cho phiên bản cuối cùng của bảng câu hỏi của bạn
bằng cách sử dụng dữ liệu từ các mục có liên quan từ tất cả những người trả lời
trong nghiên cứu thử nghiệm, cộng với những người trả lời bổ sung nếu cần. Đối
với mỗi người trả lời, hãy tính tổng điểm cho các mục chẵn trong phiên bản cuối
cùng của bảng câu hỏi của bạn và tổng điểm cho các mục lẻ. Tương quan các
mục lẻ với các mục chẵn bằng cách sử dụng tương quan thời điểm sản phẩm
Pearson. Sử dụng hệ số tương quan này trong công thức Spearman – Brown để
ước tính độ tin cậy cho toàn bộ bảng câu hỏi.
8. Đánh giá Độ hiệu lực
Hiệu lực bề mặt: Nếu nghiệm viên không xem xét bảng câu hỏi một cách nghiêm túc,
cần xem lại lựa chọn các mục và bố cục chung của bảng hỏi.
Hiệu lực nội dung: Xem xét mối quan hệ giữa nội dung và mục đích của bảng hỏi.
Xem xét số mục trong phiên bản cuối cùng có khớp với thiết kế ban đầu không.
9. Tiêu chuẩn hóa
Tiêu chuẩn z dao động từ -3.00 đến +3.00
Chuẩn hóa bảng câu hỏi của bạn bằng cách sử dụng một nhóm có liên quan hoặc
các nhóm gồm nhiều người trả lời nhất có thể. Trình bày các tiêu chuẩn về giá trị
trung bình và độ lệch chuẩn cho từng nhóm hoặc phân tầng.