Soru : ERP’nin genel tanımı nedir ?

Cevap : İşletmenin, tüm departmanları arasında bütünleşik bir olay yumağı kurarak, veri – bilgi
girişleri ve çıkışları (Input/Output) sağlayarak, geniş kapsamlı müdahalelerin yapılabileceği yazılım
paketleridir.

Soru : ERP sisteminin geçmişten günümüze kadar kurulan sistemleri nelerdir?

Cevap : MRP(1960) , MRP2(1970) , ERP(1980) ,

Cevap : Özel modüller: DRP(2000+) , CRM(2000+) , SCM(2000+) , İş Zekâsı

Soru : Kurumsal kaynak planlama temel özellikleri nelerdir?

Cevap : Fonksiyonellik , bilgiye erişim hızı , modülerlik ,ekip yönelimi çok yerde işletme olanağı ,
esneklik , entegrasyon , evrensellik , yeniden yapılanma .

Soru : ERP yazılımları işletmenin hangi alanlarını entegre eder?

Cevap : ERP yazılımları, işletmenin finans, muhasebe, insan kaynakları, üretim, envanter yönetimi,
satış, satın alma ve diğer iş fonksiyonlarını entegre eder.

Soru : ERP yazılımı seçerken dikkate alınması gereken temel kriterler nelerdir?

Cevap : ERP yazılımı seçerken dikkate alınması gereken temel kriterler şunlar olabilir: iş ihtiyaçları,
bütçe, modül uyumluluğu, ölçeklenebilirlik, teknolojik altyapı, tedarikçi deneyimi ve özelleştirme
seçenekleri.

Soru : ERP yazılımının özelleştirme seçenekleri nelerdir ve işletmemiz için neden önemlidir?

Cevap : ERP yazılımının özelleştirme seçenekleri, işletmemizin özel gereksinimlerine uygun olarak
yazılımı uyarlayabilme yeteneği sunar ve iş süreçlerini optimize eder.

Soru : Bulut tabanlı ERP ve yerel yüklemeli ERP arasındaki farklar nelerdir?

Cevap : Bulut tabanlı ERP, sunucuları ve yazılımı işletme dışındaki veri merkezlerinde barındıran bir
çözümken, yerel yüklemeli ERP, işletmenin kendi sunucularında ve veri merkezinde çalışır. Bulut
tabanlı ERP genellikle daha esnek, güncel ve daha az altyapı gerektirir, yerel yüklemeli ERP ise
işletmenin kendi altyapısını kullanır.

Soru : Yerel (Local) Sunuculu Sistemlerde işletmeler nasıl bir sunucu donanımı kullanır?

Cevap : Fiziksel bir sunucu donanımı kullanır.

Soru : Infor ERP hangi sektöre özgü ERP yazılımları sunar?

Cevap : Endüstri (sanayi) sektörüne özgü ERP yazılımları sunar.

Soru : KKP de eğitim ve adaptasyon sürecinde ne olur

Cevap : Personelin yeni sistemle uyum sağlaması ve eğitilmesi zaman alabilir ve bu da geçici verimlilik
kayıplarına neden olabilir.

Soru : Erp müşteri memnuniyetinde nasıl bir etki sağlar?

Cevap : Siparişlerin hızlı ve hatasız bir şekilde islenmesini sağlayabilir. Bu da müşterilere zamanında
teslimat ve kişiselleştirilmiş hizmet sunarak müşteri memnuniyetini artırır.

Soru : Erp sistemlerinin ortaya çıkış nedenleri 3 tane sıralayınız.

Cevap : Finans

İnsan kaynakları

Satış ve pazarlama

Operasyonlar ve lojistik

Soru : Kurumsal Kaynak Planlamanın (ERP) kullanıldığı sektörlere 3 farklı örnek veriniz.

Cevap : Gıda, Tekstil, Cam, Finans, İnşaat, Matbaa, Spor Sektörü…

Soru : Kurumsal Kaynak Planlamanın (ERP) kullanıldığı alanlardaki avantajlara 2 örnek veriniz.

Cevap :

Avantaj :

İşletmelerde yürütülen operasyonları hızlandırarak iş sürecini hızlandırır.

Bilgiye hızlı erişim sağlanmasına yardımcı olur ve böylelikle iş sürecindeki aksamaları ve süreçteki
yanlışlıkları azaltır.

İşletme kaynaklarının (malzeme, makine, işçi vb.) verimli kullanılmasını sağlayarak maliyeti düşürmeye
yardımcı olur.
Soru : Kurumsal Kaynak Planlamanın (ERP) kullanıldığı alanlardaki dezavantajlara 2 örnek veriniz.

Cevap :

Dezavantaj :

İşletme verilerinin güvenliği açısından risk oluşturabilir (veri hırsızlığı, verinin kaybolması, veriye izinsiz
ve yetkisiz erişim vb.).

İşletmenin ihtiyaçları doğrultusunda en uygun ERP programını bulmasında zorluklar yaşanabilir.

Uygulanması genellikle zordur ve bu bağlamda işletme çalışanlarının etkin bir şekilde kullanabilmesi
uzun sürebilir.

Soru : Dağıtım Kaynakları Planlaması (DRP) nedir?

Cevap : DRP, bir organizasyonun tedarik zinciri içindeki ürünleri veya hizmetleri müşterilere etkili bir
şekilde ulaştırmak için kaynakları planlama ve yönetme sürecidir. Soru:

Soru : DRP'nin ana bileşenleri nelerdir?

Cevap : DRP'nin bileşenleri arasında talep tahmini, stok yönetimi, üretim planlaması, tedarik zinciri
planlaması, dağıtım planlaması ve sipariş işleme gibi unsurlar bulunur.

Soru : DRP neden önemlidir?

Cevap : DRP, stok yönetimi, tedarik zinciri verimliliği ve müşteri memnuniyeti açısından kritik bir rol
oynar. Doğru zamanda doğru ürünleri müşteriye ulaştırmak, maliyetleri düşürmeye ve rekabet
avantajı elde etmeye yardımcı olur.

Soru : ERP Sisteminin temel bileşenleri nelerdir ?

Cevap : Malzeme İhtiyaç Planlaması (MRP), Kapasite Gereksinim Planlaması (CRP), Dağıtım Kaynakları
Planlaması (DRP), Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM).

Soru : İyi bir Dağıtım Planlamasının kazançları nelerdir ?

Cevap : Daha düşük stok düzeyi, daha az satış kaybı, teslimatlarda daha az gecikme ve daha kısa
teslimat süresi, daha güvenilir müşteri hizmetleri.

Soru : Malzeme İhtiyaç Sisteminin kullandığı ana girdiler nelerdir ?

Cevap : Ana Üretim Planı, Ürün Ağaçları Bilgileri, Stok Durum Bilgileri.
Soru : Kapasite problemleri nedenleri nelerdir ?

Cevap : Veri doğruluk problemleri, siparişlerdeki dalgalanmalar, üretim sürelerindeki artışlar.

Soru : CRM nedir ?

Cevap : CRM, bir işletmenin karlılığını, gelirini ve en önemlisi müşterinin memnuniyetini en üst
noktada sağlayabilmek için geliştirdiği iş stratejisi olarak tanımlanabilir.

Soru : ERP Sistemlerinde başarıyı etkileyen önemli unsurlar nelerdir ?

Cevap :

Seçilen yazılımın sistem kalitesi,

Kurulum ve uygulama sırasında danışmanlık firmasından alınan servisin kalitesi,

Kullanıcıların sahip olduğu bilginin kalitesidir.

Güvenlik

Maliyet

Soru : Üst Yönetim Desteğinin önemi nedir ?

Cevap : Projenin başarısı için gerekli kaynakların ve gücün tedarik edilmesi, hızlı karar alınabilmesi ve
tüm organizasyon genelinde projenin kabul edilmesi açısından büyük önem taşımaktadır.

Soru : Kurumsal Kaynak Planlamasında Kritik Başarı Faktörlerinden 5 tane sayınız ve sizin için
önemli olanı açıklayınız?

Cevap :

PROJE YÖNETİMİ

UYGULAMA DANIŞMANLARI

ERP PAKETİNİN SEÇİMİ

DEĞİŞİM YÖNETİMİ

ERP İMPLEMENTASYONU (UYGULANMASI)

Cevap : Bizim için en önemli olan ERP PAKETİNİN SEÇİMİDİR; çünkü ERP paketleri, ülkeden ülkeye
farklılık gösteren muhasebe işlemleri, özel biçimli belgeler oluşturulması (teklifler, faturalar vs.) ve
insan kaynakları yönetimi gibi İşlevleri ülkesel gereksinimlere uygun bir şekilde yerine getirirler.
Bundan dolayı ERP paket seçimi büyük bir dikkat ve araştırma ile seçilmelidir.
Soru : ERP endüstrisinde gelecekteki bazı trendler nelerdir ?

Cevap : ERP endüstrisinde gelecekteki bazı trendler ;

Yapay zekâ ve makine öğrenimi

Bulut bilişim

Nesnelerin interneti

No-code ve low-code platformlar

Kullanıcı deneyimi ve erişilebilirlik

Soru : Gelişmiş güvenlik ve veri gizliliği standartları ERP sistemlerini nasıl etkileyebilir ?

Cevap : ERP sistemlerindeki gelişmiş güvenlik ve veri gizliliği standartları, hassas iş verilerini korur,
yasal uyumluluğu sürdürür ve müşteriler ve paydaşlara güven oluşturmaya yardımcı olur.

Soru : Yapay zeka destekli ERP uygulamalarına örnekler verebilir misiniz ?

Cevap : Yapay zeka güdümlü ERP uygulamalarının bazı örnekleri ;

Oracle ERP Cloud ve sohbet robotları

Tahmine dayalı analitik

Doğal dil işleme