‫الذكاءُ الوِجداني للمُدرّسين‬

‫الوحدة األولى‪ :‬محو األمية العاطفية‬

‫الفصل ‪ :3‬تعريف المشاعر ‪1.3‬‬

‫يمكنُ للمشاعرِ أن تكونَ صعبةَ التعريفِ حينَما ال نملكُ الكلماتَ المناسبةَ لتسميةِ ما نشعرُ بهِ‪.‬‬
‫ويمكنُ أن يَصعُبَ تعريفُها ألنَّنا نَشعرُ بمشاعرَ عَديدةً‪ ،‬أحيانًا في وقتٍ واحدٍ‪ .‬قَد نخوضُ ردودَ أفعالٍ‬
‫عاطِفيةً لمحفِّزاتٍ داخلِيّةٍ وخارِجيّةٍ‪ ،‬مشاعرٌ شَخصِيةٌ وتأويالتٌ لما نَعيشهُ أو مشاعرٌ عُليا‪ ،‬وهي‬
‫المشاعرُ التي نَعيشُها بِناءً على مَشاعرَ أخرى‪ .‬قَد تكونُ المشاعرُ أساسيةً أو مُتراكبةً لِتصنَعَ مشاعرَ‬
‫مركبةً‪.‬‬

‫كيفَ تتعرّفُ على المشاعرِ؟‬

‫االنتباهُ للمشاعرِ األساسِيةِ بِدايةٌ جَيدةٌ لتعَلُّمِ التعرُّفِ علىَ المشاعرِ‪ .‬حِينَما نتواصلُ معَ اآلخَرين‪ ،‬قد‬
‫يكونُ األمرُ مِنَ البَساطةِ بأنْ نَنتبهَ للُغةِ جسدِنا ونَبرةِ صوتِنا لنَعرِفَ ما إذا كُنّا غاضِبينَ أو سَعيدِينَ أو‬
‫حَزينينَ أو خائفينَ أو مُتفاجِئينَ أو مُشْمَئزّينَ‪ .‬وبينَما يُمكِنُ التعرُّفُ على المشاعرِ األساسِيةِ عبر مَالمحِ‬
‫الوَجهِ‪ ،‬كيفَ تَتعرَّفُ على المشاعرِ التي تشعرُ بِها بِنفسِكَ؟ إن سَألتُك اآلن‪ ،‬ما شعوركَ اآلن؟ كيف‬
‫سَتُعرِّفُ ما تشعرُ بهِ؟‬

‫ابدأ بالتوقُّفِ وأخذ نفسٍ عميقٍ‪ .‬بدلَ التفكيرِ فيما تشعرُ بهِ‪ ،‬حاول اإلحساسَ بهِ في جسدك‪ .‬غالبًا ما‬
‫ستكَوِّنُ حِسًا واضحًا عمَّا تشعرُ بهِ حتّى وإن لَم تَستطِع وَصفَهُ بكلماتٍ‪ .‬مِن طُرقِ التعرفِ على‬
‫المشاعرِ‪ ،‬االنتباهُ لما تشعرُ بهِ في جسدكَ‪ .‬هل تشعرُ بالثِّقلِ والضُّعفِ؟ أم الخفَّة والحَيوِية؟ هل‬
‫تشعرُ بضيقٍ في صدركَ ومعِدتكَ‪ ،‬أم أنَّ قلبكَ ينبضُ بسرعةٍ والتنفّسُ صعبٌ؟‬

‫أحاسيسُ الجسدِ المُختلِفةُ مرتبطةٌ بالمشاعرِ‪ .‬والمشاعرُ المذكورةُ هي إشاراتٌ تُبلِغنا معلوماتٍ‪.‬‬
‫تَخلِقُ المشاعرُ ردودَ أفعالٍ جَسديةً‪ ،‬بعضُها واضحٌ وسهلُ التعرفِ بَينما األُخرى خفِيّةٌ‪ .‬تتحفّزُ‬
‫أحاسيسُ الجسدِ حسبَ المواقفِ وقد تكونُ خطوةً أولى للتَعرُّفِ على المشاعرِ دونَ االعتمادِ على‬
‫التفكيرِ التحليلي الواعي‪ .‬أحيانًا من السهلِ علَينا محاولةَ التعبيرِ عن الشعورٍ‪ ،‬حتى وإن لَم نَعرِف كيف‬
‫نسمّيه‪ ،‬عبرَ الحركةِ والموسيقا والفن‪.‬‬
 ‫مقياسُ المزاجِ من أدَواتِ التعرفِ على األحاسيسِ حينما يصعبُ تَسميتُها‪ .‬طُوِّرَت هذهِ األداة في‬
‫مركزِ جامعة يال للذكاء الوجداني‪ .‬واستُلهِمَت مِن النموذجِ الدائري للمشاعرِ الذي طَوّرهُ عالمُ النّفسِ‬
‫األميركي والخبيرُ في دراسةِ المشاعرِ‪ ،‬جيمس راسل‪ .‬يُصنّفُ هذا النموذجُ المشاعرَ إلى مساحةٍ دائرةٍ‬
‫ثُنائيةِ األبعادِ تَعتمِدُ على اإلثارةِ (النشاطُ والطاقَة) والتكافُؤ (أو اإليجابية)‪.‬‬

‫يُستخدَمُ مقياسُ المزاجِ لتصنيفِ المشاعرِ وتوزيعها وِفقَ رَسمٍ بياني‪ .‬ويساعدُ على التعرّفِ على‬
‫الحالةِ العاطفيةِ العامةِ باستخدامِ سؤالين‪ .‬أولًا‪ ،‬على مقياسِ ‪ 1‬إلى ‪( 10‬يرمز ‪ 1‬إلى األكثرُ انخفاضًا‪ ،‬و‪10‬‬
‫لألعلى) حَدِّد مستوى الطاقَة الذي تشعرُ به‪ .‬ثانيًا‪ ،‬على مقياس ‪ 1‬إلى ‪ 1( 10‬األكثر انخفاض‪ ،‬و‪10‬‬
‫األعلى)‪ ،‬حدد مدى اإليجابية الذي تشعرُ بِه‪ .‬تتقاطع متغيرات اإليجابية ‪ x‬معَ متغيراتِ الطاقةِ ‪ y‬لخلقِ‬
‫أربعةِ أرباعٍ من المشاعر‪.‬‬

‫‪ .1‬الطاقة‬
‫‪ .2‬اإليجابية‬
‫‪ .3‬أحمر‬
‫‪ .4‬أصفر‬
‫‪ .5‬أزرق‬
‫‪ .6‬أخضر‬
‫‪ .7‬الحقوق محفوظة لمدارس الذكاء الوجداني‬
 ‫الربعُ األعلى على اليمينِ هو حيثُ تكونُ مستوياتُ الطاقةِ واإليجابية عالية‪ ،‬وهوَ الربعُ األصفر‪ .‬تضمُّ‬
‫هذهِ المِنطقةُ حاالتً عاطفيّةً كالسعادةِ والحماسِ واإليجابيةِ‪ .‬وهناكَ تشعرُ بالطاقةِ والقدرةِ على‬
‫القيامِ بأي شيءٍ‪.‬‬

‫الربعُ األعلى على اليسارِ هو حينما تكونُ مستوياتُ الطاقةِ عاليةً لكنَّ اإليجابية منخفضةٌ‪ .‬وهوَ الربعُ‬
‫األحمرُ‪ ،‬ويضمُّ حاالتً عاطفيةً كالغضبِ والقلقِ واإلحباطِ والخوفِ واإلصرارِ والشغفِ والتنافُسيةِ‪.‬‬
‫تتغذّى هذهِ المشاعرُ على مستوياتِ طاقةٍ عاليةٍ وتميلُ لدَفعِنا التخاذِ قراراتٍ وأفعال‪.‬‬

‫الربعُ األسفلُ على اليمينِ هوَ األخضرُ وهوَ حَيثُ تَنخفضُ مُستوياتُ الطاقةِ وترتفعُ اإليجابية‪ .‬قد تضم‬
‫الحالةُ العاطِفيةُ في هذا الرُّبعِ الطُّمأنينةَ والهُدوءَ والرِّضى‪ .‬وتَميلُ المشاعرُ ذاتُ الطاقةِ المنخفضةِ‬
‫لدفعِنا نحوَ قِلّةِ الحركَة‪.‬‬

‫أمّا الربعُ األسفلُ على اليسارِ فهوَ حيثُ تنخفضُ مستوياتُ الطاقةِ واإليجابية‪ .‬وهوَ الربعُ األزرقُ‪،‬‬
‫ويضمُ مشاعرً كالحزنِ والالمباالةِ واالكتئاب‪.‬‬

‫بطرحكَ سؤالينِ عن مستوياتِ طاقتكَ وإيجابيتك على مقياسِ من ‪ 1‬إلى ‪ ،10‬يمكنكَ اخذُ نظرةٍ تقريبيةٍ‬
‫عن حالتكَ العاطفيةِ‪ ،‬حتى قبلَ امتالكِ الكلماتِ لوصفِها‪ .‬هذهِ طريقةٌ بسيطةٌ لتعريفِ المشاعرِ‬
‫ويسهلُ استخدامها معَ الجميعِ‪ ،‬منَ األطفالِ الصغارِ إلى البالغينَ ألنها تعتمدُ على األلوان األصفرُ‬
‫واألحمرُ واألخضرُ واألزرق‪.‬‬

‫لِنفهم أكثرَ المشاعرَ األساسيةَ السّت‪:‬‬

‫السعادةُ شعورٌ إيجابيٌ قد يبدأ داخليًا أو كاستجابةٍ لشيءٍ في مُحيطنا‪ .‬قد تشعرُ بالسعادةِ حينما‬
‫تتقاسمُ لحظاتٍ سارّةٍ مع عائلتكَ وأصدقائكَ أو حينما تجِدُ معنى فيما تَفعلهُ‪.‬‬

‫الحزنُ كلمةٌ نستخدمُها لوصفِ شعورِ األلمِ أوِ األذى الداخلي‪ .‬حينما تفقدُ شيئَا أو شخصًا تحبهُ‪ ،‬قد‬
‫تشعرُ بالثقلِ والضعفِ‪.‬‬
 ‫الخوفُ شعورٌ غيرُ سارٍّ ينبعُ منَ اإلحساسِ بالتهديدِ‪ .‬حينما يشعرُ جسدُكَ بأنهُ في خطرٍ‪ ،‬تبدأُ ردةُ‬
‫فعلكَ الخائفةُ في دماغكَ وتنتقلُ لباقي جسدكَ‪ ،‬إلعدادكَ للدفاعِ عن نفسكَ أو الهربِ‪ .‬خاللَ شعورِ‬
‫الخوفِ‪ ،‬قد تالحظُ تصاعدَ أنفاسِكَ وتحفّزُ دماغكَ وانتباههُ لما يحيطُ بهِ‪.‬‬

‫الغضبُ شعورٌ قويٌّ بعدمِ الرِّضى أو االنزِعاج يتصاعدُ مِن شعورٍ ضعيفٍ إلى قويٍّ سريعًا‪ .‬يمكنُ أن‬
‫ننتقلَ من االنزعاجِ إلى الحنقِ وفي الغالبِ يُخبرنا الغضبُ بأنّ شيئًا ال نتفقُ معهُ‪ ،‬يخرق حدودنا أو‬
‫يتسم بالظلم‪ ،‬يحدثُ في تلكَ اللحظةِ‪.‬‬

‫التفاجؤُ شعورُ الدهشةِ الذي يصيبنا حينما يحدثُ شيءٌ لَم نتوقّعه‪ .‬ويُمكِنُ أن يكونَ إيجابيًا أو سلبيًا‪.‬‬

‫االشمئزازُ شعورُ التقززِ أو عدمِ الموافقةِ القويّ‪ .‬حينما يُقدَّمُ لكَ طعامٌ ال يعجبكَ ويُتوقّعُ منكَ أكلهُ‪،‬‬
‫قد تشعرُ باالشمئزازِ‪ ،‬أنفُكَ سيَنكمِشُ وستحاولُ تجنبَ ما يسببُ ذلكَ الشعورَ‪.‬‬

‫تأتي المشاعرُ بمستوياتٍ مختلفةٍ من الحِدّةِ‪ .‬قد نسمّي الشعورَ اسمًا مختلفًا حينما تتغيرُ حدّته‪.‬‬
1. Optimism: ‫اإليجابية‬
2. Love: ‫الحب‬
3. Submission: ‫الخضوع‬
4. Awe: ‫الخشية‬
5. Disapproval: ‫المعارضة‬
6. Remorse: ‫الندم‬
7. Contempt: ‫االزدراء‬
8. Aggressiveness: ‫العدوانية‬
9. Interest: ‫االهتمام‬
10. Anticipation: ‫الترقّب‬
11. Vigilance: ‫اليقظة‬/‫االنتباه‬
12. Serenity: ‫الطمأنينة‬
13. Joy: ‫الفرح‬
14. Ecstasy: ‫النشوة‬/‫الفرحة العارمة‬
15. Acceptance: ‫التقبل‬
16. Trust: ‫الثقة‬
17. Admiration: ‫اإلعجاب‬
18. Apprehension: ‫الخِشية‬
19. Fear: ‫الخوف‬
20. Terror: ‫الرعب‬
21. Distraction: ‫االلتهاء‬
22. Surprise: ‫التفاجؤ‬
23. Amazement: ‫الذهول‬
24. Pensiveness: ‫التأمل‬
25. Sadness: ‫الحزن‬
26. Grief: ‫المرارة‬/‫الكآبة‬
27. Boredom: ‫الملل‬
28. Disgust: ‫االشمئزاز‬
29. Loathing: ‫النفور‬
30. Annoyance: ‫االنزعاج‬
31. Anger: ‫الغضب‬
32. Rage: ‫الحنق‬
‫يمكنُ للسعادةِ مثلًا أن تمتدَّ مِن الشعورِ بالطمأنينةِ إلى شُعورِ الفرحة العارمة أو النشوة‪ .‬والغضبُ‬
‫قد يكونَ منخفضًا لدرجةِ االنزعاجِ أو عاليًا إلى أعلى درجاتِ الحنق‪.‬‬

‫حتى نكونَ دقيقينَ بشأنِ حِدَّة الشعورِ الذي ينتابُنا‪ ،‬حتّى وإن لَم نَعرِف كيفَ نسَمّي هذهِ الحدّة‪ ،‬يمكنُ‬
‫أن نقيّمهُ على سلّمٍ مِن واحدٍ إلى عشرة‪.‬‬

‫أن تشعرَ بالغضبِ ‪ 3‬من ‪ 10‬قد يعني أنكَ تشعرُ باالنزِعاجِ أو الضيقِ‪ ،‬وهي درجةٌ مختلِفةٌ عَن ‪ 9‬مِن‬
‫عشرة حينما يكونُ الغضبُ أقربُ إلى الحنق‪ .‬يمكنكَ أن تقولَ بأنّكَ تشعرُ بالخوفِ ‪ 2‬من ‪ 10‬أي أنَّ‬
‫شعوركَ يعني بعضَ القَلق‪.‬‬

‫كُلّما تواصلتَ معَ شخصٍ بشأنِ مشاعرهِ أو مشاعركَ وتريدُ فهمًا أوضَح‪ ،‬امتالكُ الكلماتِ المحدّدة‬
‫التي تصفُ الشعورَ أمرٌ مُهم‪ .‬لكنّكَ حينما ال تمتلكُ الكلماتِ المناسبة أو ربما ال يمتلِكُها اآلخرون‪،‬‬
‫جرّب مقياسَ المزاجِ للتعرُّفِ على اللونِ واإلسمِ المرتبطِ بالشعورِ وحدِّد حدَّتهُ بدِقّةٍ على مِقياسِ واحد‬
‫من عشرة‪.‬‬

‫اختبار‬
‫صحيح أم خطأ‪:‬‬
‫يمكنكَ أن تبدأ التعَرُّفَ على المشاعرِ بمالحظةِ أحاسيسِ الجسد‪.‬‬

‫تَستخدِم أداةُ مقياسِ المزاجَ لغرضِ‪:‬‬

‫‪ .1‬تحديدِ حدَّةِ المشاعِر‬
‫‪ .2‬وزنِ ثقَلِ أحاسيسِ الجسد‬
‫‪ .3‬تحديد الطاقةِ والمُتعةِ على سُلّمِ ‪ 1‬من عَشرة‬
‫‪ .4‬اختيار اللونِ الذي يُمَثِّلُ الشعورَ الذي تشعرُ بهِ‬