ÔN TẬP QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG

PHẦN LÝ THUYẾT
CHƯƠNG 1
1) Trình bày khái niệm văn phòng. Phân tích các chức năng của văn phòng.
2) Trình bày khái niệm quản trị hành chính văn phòng. Trình bày khái quát các chức năng
của quản trị hành chính văn phòng.
3) Phân tích các kỹ năng và vai trò của nhà quản trị hành chính văn phòng.
CHƯƠNG 2
4) Phân tích chức năng hoạch định trong quản trị hành chính văn phòng (khái niệm, nội
dung, tác dụng).
5) Phân tích chức năng tổ chức trong quản trị hành chính văn phòng (khái niệm, nội dung,
tầm quan trọng).
6) Phân tích chức năng kiểm soát trong quản trị hành chính văn phòng (khái niệm, tiến
trình, tác dụng).
CHƯƠNG 3
7) Trình bày các tiêu chí phân loại hồ sơ. Cho ví dụ minh họa
8) Trình bày các phương pháp sắp xếp hồ sơ, ưu nhược điểm của mỗi phương pháp. Cho
ví dụ minh họa
9) Phân tích các bước trong tiến trình quản lý văn bản đến.
10) Phân tích các bước trong tiến trình quản lý văn bản đi.
CHƯƠNG 4
11) Phân tích các nguyên tắc bố trí không gian làm việc.
12) Phân tích phương pháp bố trí phòng làm việc cho nhân viên.
13) Phân tích phương pháp bố trí không gian làm việc cho khu vực tiếp tân.
CHƯƠNG 5
14) Trình bày các nội dung của việc quản lý tài sản trong tổ chức (bàn giao, điều chuyển,
kiểm tra, kiểm kê, sử dụng).
15) Trình bày nội dung quản lý quá trình mua sắm sửa chữa tài sản, trang thiết bị văn
phòng (tài sản thiết bị có giá trị cao, thiết bị nhỏ lẻ).
CHƯƠNG 6
16) Trình bày các biện pháp quản trị thời gian.
17) Trình bày trình tự đón tiếp khách (khách bình thường, khách quan trọng, khách nước
ngoài).
18) Trình bày các nguyên tắc để tổ chức thành công các cuộc họp.
CHƯƠNG 7
19) Khái niệm văn bản, phân loại và quy trình soạn thảo văn bản.
CHƯƠNG 8
20) Phân tích các bước đánh giá, lựa chọn nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ văn phòng.

PHẦN BÀI TẬP VẬN DỤNG

1) Viết chương trình một cuộc họp/ hội nghị.
Hướng dẫn:
- Yêu cầu nêu đúng trình tự tiến hành, thời gian tiến hành, người thực hiện, địa điểm.
- Trình bày dạng bảng.
2) Viết bảng công tác chuẩn bị cho một công việc nào đó (đào tạo, chuyến công đi công
tác của lãnh đạo, hội họp …)
Hướng dẫn:
- Chỉ viết phần công tác chuẩn bị (không viết hết kế hoạch đầy đủ).
- Yêu cầu nêu đúng được trình tự công việc chuẩn bị, người chuẩn bị, deadline.
- Trình bày dạng bảng