专业 项目管理

准考证号 014217212081

武汉理工大学

毕业论文

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 大型工程项目管理理论与方
论文题目
法的研究

学校 武汉理工大学

年级 2017

姓名 王凤霞

身份证号 150202198001243649

年 月
2018 4

目 录

内容摘要............................................................3
关键词..............................................................3
Abstract............................................................3
Key words...........................................................3
一、绪论............................................................3
(一) 研究背景...................................................3
(二) 本文主要内容...............................................3
二、项目全生命周期管理重点及难点分析................................3
(一) 项目全生命周期管理模型.....................................3
(二) 各生命周期管理难点及重点...................................3
2.1 项目启动阶段............................................3
2.2 项目执行阶段............................................3
2.3 项目收尾阶段............................................3
2.4 项目废弃阶段............................................3
三、项目全生命周期管理方法体系......................................3
(一) 关于政府大型信息化项目管理的若干观点.......................3
(二) 信息化项目全生命周期管理体系...............................3
2.1 整体模型................................................3
2.2 目标管理................................................3

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 2.3 业务管理................................................3
2.4 技术管理................................................3
2.5 项目管理................................................3
2.6 沟通管理................................................3
2.7 变更管理................................................3
2.8 知识管理................................................3
四、结论与展望......................................................3
参考文献............................................................3
致谢................................................................3

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 大型工程项目管理理论与方法的研究

内容摘要

众所周知，项目管理在整个工程实施过程中始终存在自我矛盾。从整体上
讲，任何项目投资者、管理者都希望在项目实施工程中无论发生什么情况，项
目管理的最终效益是保持不变的。同时，他们又希望在项目管理期间，对任何
情况引起的最终管理效益变化都能够及时捕捉到，并加以控制，以使整个项目
管理朝着既定的方向发展。因此大型工程项目管理的核心就是在保证项目管理
总体目标不变前提下，尽可能提高项目管理体系的弹性应变能力与抗风险能力。
本文通过对大型信息化工程项目进行分析，发现各生命周期管理的重点和难点，
围绕项目全生命周期管理的概念和方法体系进行简要剖析。

关键词

项目管理、项目全生命周期、全生命周期管理体系

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Abstract

As is known,self-contradict always exits in a project’s life cycle. Speak in

all,both investor and governor hope the project can gain ecpected
performance,whatever any condithon take place during its building process. At the
same time,they also hope they can catch and revise any accidental condition which
possible influence the last management result during this process,so that make a
project gose forward to their hope direction. So ,the key of a large-scale engineering
project management is how to improve managemengt system’s flexibility adapts to
changes ability and Anti-risk ability on the base of keeping its total management
target contant. Based on the analysis of large scale information engineering projects, it
is found that the key points and difficulties of each lifecycle management focus on the
concept and method system of project lifecycle management.

Key words

Project management、The whole life cycle of the project、

The whole life cycle management system

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一、 绪论

(一) 研究背景

科技的发展和社会生产力的进步使工程建设领域发生了巨大的变化。大型
工程项目在整个社会的固定资产中占有的比重越来越高。从上世纪 80 年代开始，
我国经济开始进入高速发展的黄金时期，国家建设欣欣向荣。各种大型及特大
型工程项目不断上马，如三峡工程、金九铁路、大亚湾核电站等；同时为适应
全球建设信息高速公路的潮流，为进一步加快建设政务平台，整合信息资源，
电子政务建设工作也陆续展开，如政务内网、政务外网、人口库、法人单位库、
金关、金财、金盾、金水、金质等“两站一网四库十二金”工程。
毫不夸大的讲，深刻的认识大型工程项目管理的特点，改善我国目前大型
工程项目承包管理现状，提高管理综合效益，不仅是行业形势发展的需要，也
是一项带有相当程度政治意义的紧迫任务。

(二) 本文主要内容

关于大型工程项目管理，前人已经做了大量的工作，建立了许多成熟的理
论模型与方法。本文通过对大型信息化工程项目进行分析，发现各生命周期管
理的重点和难点，围绕项目全生命周期管理的概念和方法体系进行简要剖析。

二、 项目全生命周期管理重点及难点分析

(一) 项目全生命周期管理模型

项目的生命周期是描述项目从开始到结束所经历的各个阶段，划分为“项
目启动阶段、项目执行阶段、项目收尾阶段和项目废弃”四个阶段，如下图所
示的项目全生命周期管理模型：

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 项目全生命周期管理模型将项目管理的主要活动分成三个过程类别进行描
述，分别为项目工程管理过程、项目管理基本过程和项目管理支持过程。

(二) 各生命周期管理难点及重点

2.1 项目启动阶段

项目启动阶段是一个新的项目识别与开始的过程。在重要项目上的微小成
功，比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。项目启动阶段的重点
和难点是进行项目需求分析，详细分析建设项目的原因和需要解决的重点问题。
并进行可行性研究与分析，以该项目的最终目标为核心。无论是领导关注，还
是项目宗旨，都应围绕明确的项目核心目标，协调干系人的利益，以实现项目
预期的效益和效果为分析的重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能
对其进行评估。

2.2 项目执行阶段

项目执行阶段是项目全生命周期管理主要的阶段。项目执行阶段的首要任
务是进行项目执行方案和计划的建立。在执行方案和计划建立过程中，应根据
实际项目情况，编制不同的方案和计划，主要包括项目计划、范围说明书、工

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作分解结构、网络图、进度计划等。项目执行的核心任务是做好项目管理过程
控制，按照项目工程实施过程重点做好项目实施工作的项目跟踪、监督和管理
工作。在项目实施过程中重点是做好项目的需求收集、分析、确认工作。

2.3 项目收尾阶段

项目收尾的主要工作包括：项目验收、合同收尾、行政收尾和项目评价等
内容。项目验收的重点是项目在正式移交可交付成果之前，接收方核查项目计
划规定范围内的各项工作或活动是否已经完成，可交付成果是否令人满意。合
同收尾就是结束合同并结清账目。合同收尾依据和前提是合同文件，至少应包
括合同本身及所有有关的表和清单、经过批准的合同变更、由承包商提出的技
术文件、承包商的进度报告、单据和付款记录等财务文件以及所有与合同有关
的检查结果等。行政收尾工作就是编制、收集和散发有关信息、资料和文件，
正式宣布项目或项目阶段的结束。项目评价为项目收尾阶段的一项工作，主要
是在项目验收结束后针对项目的实施情况进行总结，并将项目经验进行推广，
为未来新项目的决策和提高完善管理水平提出建议。项目评价结果形成总结报
告。

2.4 项目废弃阶段

项目进入运行维护后，随着业务、管理和技术发展，当项目承载的功能不
能适应发展变化要求时，可以考虑废弃后启用新项目建设。项目废弃阶段也需
要进行严格规范的运行情况分析，找出现有项目的主要存在的问题，并进行废
弃评估，确定启用新项目后的价值的最大化。原有项目在执行项目废弃审批程
序后，进行项目废弃。项目废弃后，并不能马上将现有项目全面停止，需要等
到新项目建成，通过并行过渡后，才能进行项目清理，全面停用现有项目。

三、 项目全生命周期管理方法体系

(一) 关于政府大型信息化项目管理的若干观点

观点一：大型信息化项目管理的实质是变更管理。

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 大型信息化项目的目标通常是为了建设一体化的统一的信息系统，从而提
升管理水平，提高工作效率，增强服务能力，支持业务决策。这些目标的实现，
许多情况下需要借鉴行业实践对业务流程进行优化甚至重新设计，需要对业务
数据进行规范化以统一业务语言，需要对组织职能进行调整以明确责任，这些
活动必然带来对原有管理模式的挑战和革新，与原有管理习惯产生冲突和矛盾，
其实质就是管理变更。只有对变更过程进行有效推动和管理，信息化才能真正
取得成效。
观点二：大型信息化项目管理必须始终如一关注整体目标并且分阶段落实。
由于大型信息化项目通常被分解为一系列子项目分别进行实施，对于整体
目标的管理就成为一个非常关键的环节。在大型信息化项目中，参与各方的目
标并不完全一致，分解为项目小组以后，项目小组往往更重视本小组目标的达
成而并不关注整体目标的实现，这些因素都导致项目各部分难以实现有效整合，
项目的整体目标不能很好实现。为了解决这一问题，应当在各项目小组之上建
立统一的项目管理组织，指导各项目小组进行项目整体目标管理，将项目整体
目标划分阶段，在各阶段的终点对项目整体目标完成情况进行检查，并根据需
要调整下一阶段各小组工作目标，从而保证项目整体目标分阶段落实，避免在
项目最终期限到来时出现大的偏差。
观点四：大型信息化项目管理依赖业务和技术能力的支撑。
由于大型信息化项目的复杂性和专业性，是的项目管理能力必须和业务能
力、技术能力相结合，才能完成大型信息化系统建设的重任。为了搞好大型信
息化项目的管理工作，项目经理需要了解客户的业务，掌握客户的需求，正确
把握项目的方向；另一方面，项目经理需要选择正确的技术和产品，制定明确
的达成业务目标的系统建设计划，选择最适合客户的交付方式。上述工作的完
成，必须建立在对客户业务的深刻理解、对技术优劣势和成功要素有效把握的
基础上。
观点五：大型信息化项目管理最关键的成功要素是沟通。
大型信息化项目的成功是项目各方协作的结果，有赖于各方的积极合作。
一方面，无论多么有效的系统建设商，也不可能具备系统建设所需的全部知识
和资源，必须依赖客户和合作伙伴的帮助；另一方面，再优秀的系统，如果得
不到客户的认可和支持，是不可能获得成功的。因此，在系统建设过程中，沟
通是保证项目成功最关键的因素。沟通的方式也不仅限于会议、报告等方式，
培训、标准的制定和发布、测试等都是项目沟通的重要手段，有助于各方的彼
此的了解，增强信任感。

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(二) 信息化项目全生命周期管理体系

在上述观点的指导下，经过不断总结和完善，形成了信息化项目全生命周
期管理体系，由三大部分构成：项目管理模型描述项目管理的框架、理念和观
点，以项目管理知识为核心内容；项目管理工具描述进行项目管理的一些具体
工具及其使用方法，以项目管理模板为核心内容；项目管理案例描述项目管理
工作的场景和成果，反映了项目管理的经验教训，以项目管理工作为核心内容。

2.1 整体模型

在大型信息化项目管理模型中，包含七大关键要素，分别是目标管理、项
目管理、业务管理、技术管理、沟通管理、变更管理、知识管理。这七大要素
并未包含项目管理的所有关键要素，而是对于大型信息化项目管理尤为关键的
因素。大型信息化项目管理模型可以和目前广泛使用的“项目管理知识体系
PMBOK”的 9 大知识领域结合使用，实现对信息化项目的有效管理。

图 3-1 大型信息化项目管理模型

2.2 目标管理

目标管理的作用是确定大型信息化项目的整体目标。由于大型信息化项目
的复杂性和资源约束等原因，必须将项目分解为较小的子项目进行管理，而对
于每个子项目来说，又必须将目标分解成为有明确起点和终点的小任务，并对

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这些任务的完成情况进行管理和控制。因此，正确进行目标分解，有效保证分
解后的目标按计划实现是目标管理的核心思想。

2.3 业务管理

对业务的理解和掌握是保证信息化项目成功的基础。理解和掌握业务的重
要手段是建立客户的整体业务模型，并根据管理变更的需要加以改进，最终的
信息化建设要满足变更后的管理需求，支持新的业务模式。

2.4 技术管理

如果说业务是信息化服务的对象，那么技术就是信息化发挥作用的工具。
对于技术的管理要从信息化规划阶段做起，技术管理始终要关注的三大内容包
括技术架构的设计和优化、产品的选择与搭配、技术标准的制定与推行。需要
注意的是要把技术的实用性和可靠性放在优先考虑的位置。

2.5 项目管理

这里所说的项目管理，是为了达成项目目标而进行的管理类活动。要实现
有效的项目管理，最为关键的是做好三方面工作。首先是建立以项目管理办公
室（PMO）为核心的项目组织。其次要逐步建立和推行项目管理相关制度。制度
的建立和实施，一方面为项目管理的规范化、程序化奠定了基础，另一方面也
促进了各方对项目管理的理解，建立共同的项目管理行为规范，降低了项目管
理的沟通成本。第三是合理运用项目管理工具和软件。包括项目计划工具、进
度控制工具、质量管理工具、风险管理工具等。

2.6 沟通管理

沟通管理是大型项目成功最关键的因素。通过有效的沟通，可以把项目管
理、业务管理、技术管理紧密结合在一起，可以平衡项目各方的利益，共同推
动项目的成功。常见的沟通方式包括项目例会、培训、访谈等。但实际上沟通
的定义要广泛得多，项目启动会、系统测试等都是非常重要的沟通活动，通过
这些活动，增进了业务部门、系统用户对信息化项目内容的理解，保证了项目
得到更多利益相关方的支持。

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2.7 变更管理

大型信息化项目的实质就是变更管理，通过信息化手段推动管理变更，建
立新的业务运作模式的过程。变更管理通常采用以下步骤：
1) 通过展示目前管理中存在的问题及可能造成的后果，增强变更的紧迫
感；
2) 获得最高层领导的关注、参与和支持；
3) 建立一支由领导者、业务骨干、信息化部门及外部力量组成的团队，
共同推动变更；
4) 明确的变更的目标和愿景等。

2.8 知识管理

为了保证大型信息化项目的成功，必须有意识地强化系统建设方和系统使
用方之间的知识传递。在知识传递过程中，用户通常会告诉服务商相关的业务
知识，以及自身对项目的需求，服务商会向用户传递系统相关操作知识和管理
理念，帮助用户了解和掌握系统。常见的知识传递方法有访谈、培训、研讨、
成果交付等，但是最有效的知识传递方式是服务商和用户组成项目团队共同工
作，在工作中互相学习了解。

四、 结论与展望

大型工程项目今后将是全球工程承包管理市场的主力军。大型工程项目的
管理工作是实践性非常强的活动。大型工程项目管理理论的发展很大程度上依
赖于计算机技术、信息学、管理学和数学等学科的协调发展。他是近几年管理
领域的热点话题，由于本人的学识和专业实践十分有限，因此，本文的关注角
度和认识都很肤浅。本人只希望它能为我国大型工程项目承包管理事业的发展
尽一份绵薄之力。

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 参考文献

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[5]白思俊.现代项目管理（上）.北京：机械工业出版社，2002:15.
[6] 吴之明. 项目管理与知识经济.中国投资，2000 年，第 4 期:18.
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[8]George Chadwick.A system View of Planning.Oxford：Pegamon
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[9]Derek W Bunn.Applied Decision Analysis.New York：Mcgraw Hill
Jnc.，1984:1.
[10]R.Bellman.Applied Dynamic programming[M]. New York：Me.Graw-
Hill，1962:17.

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 致谢

首先，我要特别感谢我的恩师天津商业大学商学院财务管理系王艳芝讲师
对我倾注的心血，给予我做人、做事、学业等多方面的教育。王老师在生活各
方面的悉心关心，在学术方面的严格要求，使我不仅能够领悟学术领域的真谛，
而且在各个方面都获益匪浅。使我的综合能力显著提高。在我学年论文的写作
过程中，每个环节都得到王老师的细心指导以及提出的宝贵意见，倾注了王老
师大量的心血，我才能顺利的完成论文。王老师对我教育的影响令我受益终身，
此生难忘。
其次， 我要感谢学院领导、老师对我的关怀与帮助。他们正直善良的品质 ，
渊博的知识以及诲人不倦的精神深深的感动了我。使我能顺利完成学年论文，
我要向他们表示由衷的感谢。
再次，我要感谢我的同学和朋友们，有他们的陪伴，令我的学习生涯充满
欢乐。我也从他们身上学到很多优良的品质。
最后，我要感谢我的父母。感谢他们从小到大的关心和培养，我人生的每
一步都有父母的牵挂与指导。他们的养育之恩，我将永远在心。

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 武汉理工大学项目管理专业自考本科学生毕业论文

成绩评定表

姓名 王凤霞 准考证号 014217212081

大型工程项目管理理论与方法的研究
论文（设计）题目
指导教师对学生论文（设计）的评语：

成绩（百分制）： 指导教师签名：

年 月 日
答辩小组评审意见：

成绩（百分制）： 答辩小组组长签名：

年 月 日
总评等次：

学院公章：

年 月 日

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