OPDRACHTGEVER PROCES & AFBAKENING RANDVOOWAARDEN BEGELEIDERS

Wie is de opdrachtgever? Welk proces? Waar mogen we niet aan komen? Wie zijn de Lean experts?
Naam: Waarom dit proces? 1. Naam
Functie/rol: Waarom nu? 2. Naam
Wat valt er buiten (scope)?

OPDRACHTNEMER AANLEIDING PROBLEEM MIDDELEN

Wie is de opdrachtnemer? Waarom zitten we hier? Wat is het probleem? Welke middelen moeten geregeld worden?
Naam: Kern van het vraagstuk UITDAGING Welke patronen zijn er? Laptop, beamer, post-its, brown paper, etc
Functie/rol: Welke verbanden zijn er? Wie regelt dit?
Het zou fantastisch zijn als we
in staat zijn om:
• Efficiënter proces
• Blijere klanten
• Snellere doorlooptijd

KERNTEAMLEDEN DOELEN Meetwaarden RUIMTE / KAMER

Welke deelnemers hebben we écht nodig? Wat is het doel? Welke KPI’s zijn bekend? Welke ruimte/ kamer gebruiken voor de sessies?
1. Naam, Functie/rol, Team/afdeling Heeft dit raakvlakken met Doorlooptijd Wie regelt dit?
2. . de uitdaging? Bewerkingstijd
3. . Onderhanden werk
4. . klanttevredenheid
5. .

STAKEHOLDERS START VAN HET PROCES FINISH VAN HET PROCES AANTAL SESSIES
Met welke activiteit start dit proces? Met welke activiteit eindigt dit proces? Hoeveel sessies zijn er nodig?
Wie zijn de stakeholders?
Wanneer starten we?
Wie moeten we betrekken of informeren?
Wie regelt de uitnodigingen?
Met welke systemen hebben we van doen?
OPDRACHTGEVER PROCES & AFBAKENING RANDVOOWAARDEN BEGELEIDERS

OPDRACHTNEMER AANLEIDING PROBLEEM MIDDELEN

UITDAGING

KERNTEAMLEDEN DOELEN Meetwaarden RUIMTE / KAMER

STAKEHOLDERS START VAN HET PROCES FINISH VAN HET PROCES AANTAL SESSIES