‫أﻧﻤﺎط اﻟﻘﻴﺎدة اﻹدارﻳﺔ‬

‫أوﻻً‪ :‬اﻟﻨﻤﻂ اﻻﺳﺘﺸﺎري‬

‫وﺗﻤﺜﻞ اﻟﻘﻴﺎدة اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ ﺣﺎﻟﺔ وﺳﻂ ﺑﻴﻦ اﻟﻘﻴﺎدة اﻷوﺗﻮﻗﺮاﻃﻴﺔ واﻟﺪﻳﻤﻮﻗﺮاﻃﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﺤﺘﻔﻆ‬
‫اﻟﻘﺎﺋﺪ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار‪ ،‬واﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار ﺑﻨﻔﺴﻪ وﻳﺘﺮك ﻟﻤﺮؤوﺳﻴﻪ ﺣﺮﻳﺔ اﻟﺘﻌﺒﻴﺮ واﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻓﻘﻂ‬
‫ﻛﻤﺸﺎرﻛﻴﻦ ﺳﻮاء ﻓﻲ إﺛﺎرة اﻟﺘﺴﺎؤﻻت أو ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻷﻓﻜﺎر واﻵراء وﻣﻘﺘﺮﺣﺎت اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ‬
‫اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺿﻮﺋﻬﺎ‪.‬‬

‫وﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻳﻌﻄﻰ ﻟﻠﻘﺎﺋﺪ ﻓﺮﺻﺔ أﻛﺒﺮ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﺟﻮاﻧﺐ وأﺑﻌﺎد اﻟﻤﻮﻗﻒ ﺧﺎﺻﺔ ﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ‬
‫ﻣﻨﻬﺎ ﺑﺎﻟﻮاﻗﻊ اﻟﻌﻤﻠﻲ اﻟﺬي ﻳﻤﺎرﺳﻪ اﻟﻤﺮؤوﺳﻮن وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻳﻜﻮن اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻛﻤﺘﺨﺬ اﻟﻘﺮار ﻓﻰ وﺿﻊ‬
‫أﻓﻀﻞ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﻄﻤﺌﻦ إﻟﻰ ﻣﺪى ﺻﺤﺔ اﻟﻘﺮار‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻳﻀﻤﻦ ﻟﻪ ﺗﺄﻳﻴﺪ اﻟﻤﺮؤوﺳﻴﻦ اﻟﺘﺎﺑﻌﻴﻦ واﻗﻨﺎﻋﻬﻢ‬
‫ﺑﺎﻟﻘﺮارة وﻣﻦ ﺛﻢ ﻳﺪﻓﻌﻬﻢ ذﻟﻚ إﻟﻰ زﻳﺎدة اﻟﺘﺰاﻣﻬﻢ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﻴﺎً‪ :‬اﻟﻨﻤﻂ اﻟﺘﻔﻮﻳﻀﻲ‬

‫ﻳﺮﻛﺰ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻂ ﻋﻠﻰ أن اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻳﻤﻨﺢ اﻟﺴﻠﻄﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ وﻳﺤﻤﻠﻬﻢ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺎت‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﺸﺘﺮط‬
‫ﻓﻲ ﻧﺠﺎح ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻂ وﺟﻮد ﻣﻮﻇﻔﻴﻦ ﻳﻤﺘﻠﻜﻮن ﻛﻔﺎءات ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻣﻘﺪرﺗﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻤﻞ‬
‫اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫إﻳﺠﺎﺑﻴﺎت اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺘﻔﻮﻳﻀﻴﺔ‪ :‬ﻣﻦ أﺑﺮز إﻳﺠﺎﺑﻴﺎت ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻂ‪:‬‬

‫‪ -١‬اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺧﺒﺮات اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻤﺘﻠﻜﻮن ﻣﻬﺎرات ﻋﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -٢‬ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺣﺲ اﻹﺑﺪاع واﻻﺑﺘﻜﺎر ﻋﻨﺪ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪.‬‬

‫‪ -٣‬ﺧﻠﻖ ﺑﻴﺌﺔ ﻋﻤﻞ إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪.‬‬

 ‫ﺳﻠﺒﻴﺎت اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺘﻔﻮﻳﻀﻴﺔ‪ :‬ﻣﻦ ﺳﻠﺒﻴﺎت اﻟﻨﻤﻂ اﻟﺘﻔﻮﻳﻀﻲ‪:‬‬

‫‪ -١‬ﻋﺪم ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺎت ﻣﻦ اﻟﻘﺎدة ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺑﺸﻜﻞ واﺿﺢ‪.‬‬

‫‪ -٢‬ﻋﺪم اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﻴﻒ‪ ،‬وﺻﻌﻮﺑﺔ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺮن‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬اﻟﻨﻤﻂ اﻟﺘﺸﺎرﻛﻲ‬

‫أﺳﻠﻮب ﻗﻴﺎدي ﻳﻘﻮم ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺎرﻛﺎت ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻋﻨﺪ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات اﻟﻬﺎﻣﺔ‪ ،‬وﺗﻜﻮن ﻫﺬه‬
‫اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻋﺒﺮ اﻟﺘﺼﻮﻳﺖ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺪاﺋﻞ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ إﻋﺪادﻫﺎ ﻣﻦ ﻃﺮف اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﻦ اﻟﺬي ﻟﺪﻳﻬﻢ‬
‫دراﻳﺔ ﻛﺎﻓﻴﺔ ﺑﻤﻮﺿﻮع اﻟﻘﺮار‪.‬‬

‫أﻫﻤﻴﺔ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺘﺸﺎرﻛﻴﺔ‬

‫ﺗﻜﻤﻦ أﻫﻤﻴﺔ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺘﺸﺎرﻛﻴﺔ ﻓﻲ أﻧﻬﺎ ﺗﺤﺴﻦ اﻟﺮوح اﻟﻤﻌﻨﻮﻳﺔ ﻟﻸﻓﺮاد‪ ،‬إذ ﻳﺴﺎﻫﻢ اﻷﻓﺮاد ﻓﻲ‬
‫ﺣﺎل ﺷﻌﺮوا ﺑﺄن ﻣﺴﺎﻫﻤﺎﺗﻬﻢ ﺳﺘﺤﻈﻰ ﺑﺎﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‪ ،‬وﻳﺰﻳﺪ ﻣﻌﺪل اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﻬﻢ‪ ،‬وﺗﺨﻠﻖ ﺑﻴﺌﺔ ﻋﻤﻞ‬
‫ﺗﺘﺴﻢ ﺑﺎﻟﺜﻘﺔ وﺗﺸﺠﻊ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻬﺎراﺗﻬﻢ اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﻳﺆدي ﺑﺪوره إﻟﻰ ﺗﺤﻔﻴﺰ ﻣﺘﺠﺪد‬
‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ وﻳﻌﺰز اﻻﺑﺘﻜﺎر‪.‬‬

‫أﺑﻌﺎد اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺘﺸﺎرﻛﻴﺔ‬

‫ﺗﻤﺘﻠﻚ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺘﺸﺎرﻛﻴﺔ ﻋﺪة ﺳﻤﺎت رﺋﻴﺴﻴﺔ وﻫﻲ‪:‬‬

‫‪ -١‬ﻣﻨﺢ اﻟﻤﺮؤوﺳﻴﻦ دوراً ﻓﻲ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار‪ .‬إﺑﻘﺎء اﻟﻤﺮؤوﺳﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﻃﻼع ﺑﺎﻟﻮﺿﻊ اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻓﻲ‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻈﺮوف‪.‬‬

‫‪ -٢‬اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺤﺎﻟﺔ ﻣﻌﻨﻮﻳﺎت اﻟﺸﺮﻛﺔ واﺗﺨﺎذ ﻣﺎ ﻳﻠﺰم ﻣﻦ اﺟﺮاءات ﻟﻠﺤﻔﻆ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻤﻌﻨﻮﻳﺎت ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻗﺪر اﻟﻤﺴﺘﻄﺎع‪.‬‬

‫‪ -٣‬ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻓﺮص اﻻﺳﺘﺸﺎرة واﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻟﻠﻤﺮؤوﺳﻴﻦ‪.‬‬

 ‫إﻳﺠﺎﺑﻴﺎت اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺘﺸﺎرﻛﻴﺔ‬

‫ﻣﻦ إﻳﺠﺎﺑﻴﺎت ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب أن اﻟﻘﺮار اﻟﻤﺘﺨﺬ ﻳﻠﻘﻰ ﻗﺒﻮﻻً أﻛﺒﺮ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺗﺘﻀﺎﺋﻞ ﻣﻘﺎوﻣﺔ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ‪،‬‬
‫وﻳﺸﻌﺮ ﻛﻞ ﻣﻮﻇﻒ ﺑﺪوره ﻓﻲ ﻧﺠﺎح اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل إﺑﺪاء رأﻳﻪ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻳﺸﻌﺮ ﺑﺎﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ﺗﺠﺎه‬
‫ﻧﺠﺎح أو ﻓﺸﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ‪ .‬ﻣﻤﺎ ﻳﺸﺠﻊ اﻟﺤﻠﻮل اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻷن أي ﻣﻮﻇﻒ ﻳﻤﻜﻨﻪ اﻗﺘﺮاح اﻟﻘﺮارات ﻟﺤﻞ‬
‫اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ‪ ،‬اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﻳﻌﺰز اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋﻲ اﻟﺘﻌﺎوﻧﻲ ﺑﺪﻻً ﻣﻦ اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﻻﺣﺘﻜﺎر اﻟﻘﺮارات‬

‫ﺳﻠﺒﻴﺎت اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺘﺸﺎرﻛﻴﺔ‬

‫ﻣﻦ ﺳﻠﺒﻴﺎت ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﺑﻂء ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار‪ ،‬ﻻ ﺳﻴﻤﺎ ﻋﻨﺪ ﻣﻮاﺟﻬﺔ ﺣﺎﻻت ﻃﺎرﺋﺔ‪ ،‬وﻣﺸﺎرﻛﺔ‬
‫ﻏﻴﺮ اﻷﻛﻔﺎء ﺑﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﻘﺮار ﻣﺎ ﻳﺠﻌﻠﻬﺎ أﻛﺜﺮ ﻣﻼءﻣﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺣﻠﻮل ﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﺗﻮاﺟﻪ ﻛﺎﻓﺔ‬
‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﺧﺘﻼف أدوارﻫﻢ وﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺗﻬﻢ اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ‪ ،‬واﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﻣﻮاﺟﻬﺔ آراء ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻗﺪ‬
‫ﻳﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﺼﻌﺐ ﺣﻠﻬﺎ ﻛﻠﻤﺎ ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺸﺮﻛﺔ أﻛﺒﺮ وﻋﺪد أﺻﻮاﺗﻬﺎ أﻛﺜﺮ‪.‬‬

‫راﺑﻌﺎً‪ :‬اﻟﻨﻤﻂ اﻹﺧﺒﺎري‬

‫وﻓﻴﻪ ﻳﻘﻮم اﻟﻘﺎﺋﺪ ﺑﺎﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار اﻟﺬي ﻳﺮاه ﻣﻨﺎﺳﺒﺎً وﻳﺨﺒﺮ اﻟﻤﺮؤوﺳﻴﻦ ﺑﻪ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬه دون ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ‬
‫ﺣﻴﺚ ﻳﻘﻮم اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻂ ﺑﺈرﺷﺎد اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴﺔ وﺗﻮﺟﻴﻬﻬﻢ‪ ،‬وﻳﻀﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﻨﺎﺳﺐ ﻛﻞ ﻣﻬﻤﺔ‪ ،‬وﻳﺮاﻗﺐ اﻷداء‪ ،‬ﺣﻴﺚ إن اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻲ ﻫﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﻟﻴﺲ ﻟﺪﻳﻬﻢ اﻟﻘﺪر اﻟﻜﺎف‬
‫ﻣﻦ اﻟﺤﻴﻮة اﻹﻧﺠﺎز اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﻜﻠﻔﻴﻦ ﺑﻬﺎء ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻹﺧﻔﺎض درﺟﺔ ﻧﺼﺤﻬﻢ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﻟﺬﻟﻚ ﻓﻬﻢ ﻻ‬
‫ﻳﺤﻘﻘﻮن اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺗﻨﺨﻔﺾ درﺟﺔ رﺿﺎ رؤﺳﺎﺋﻬﻢ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ‬
‫أداﺋﻬﻢ‪ ،‬وﻳﻨﺨﻔﺾ ﻛﺬﻟﻚ ﻣﺴﺘﻮى ﺗﻔﺎﻋﻠﻬﻢ ﻣﻊ زﻣﻼﺋﻬﻢ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻣﻤﺎرﺳﺔ‬
‫اﻟﻨﻤﻂ اﻟﻘﻴﺎدي اﻟﺬي ﻳﺘﻔﻖ ﻣﻊ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ‪ ،‬أي أن اﻟﻘﺎﺋﺪ ﺳﻴﻌﻤﺪ إﻟﻰ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻘﻴﺎدي اﻟﺬي ﻳﺪي‬
‫اﻫﺘﻤﺎم ﻛﺒﻴﺮ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ واﻫﺘﻤﺎم ﻗﻠﻴﻞ ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺣﻴﺚ ﻳﺤﺮص اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ‬
‫ﻟﻠﻌﺎﻣﻞ اﻟﻤﺴﺘﺠﺪ‪.‬‬