‫ملتقى الدولي‪ :‬الاثجاهات الحديثة للتجارة الدولية و ثحديات التنمية املستدامة نحو رؤى مستقبلية واعدة للدول النامية

‪ 02‬ـ ‪ 03‬ديسمبر‪2019‬‬

‫أنماط تطبيق التجارة اإللكترونية وفق متطمبات وتحديات التوجه نحو االقتصاد الرقمي‬

‫–شركة ‪ Ali baba‬نموذجا‪-‬‬

‫‪Application patterns of e-commerce according to the requirements and‬‬
‫‪challenges of the orientation towards the digital economy –Ali baba company-‬‬
‫‪2‬‬
‫إذلاـ شيلي‪ ،* 1‬عوادي منَت‬

‫‪ 1‬جامعة ‪ 20‬أوث ‪ 1955‬سكيكدة (اجلزائر)‬

‫‪ 2‬جامعة اجلزائر ‪( 3‬اجلزائر)‬

‫ملخص‪ :‬هتدؼ الدراسة إذل إبراز مفهوـ التجارة اإللكًتونية مع التطرؽ دلختلف األظلاط واألشكاؿ ادلتخذة لتطبيق التجارة اإللكًتونية‪ ،‬وتبياف أعلية التجارة‬
‫اإللكًتونية يف تطوير اجملتمع ضمن متطلبات وربدايت االقتصاد الرقمي‪ ،‬مع عرض ذبربة مؤسسة ‪ Alibaba‬يف تطبيق واعتماد التجارة اإللكًتونية‪ .‬توصلت‬
‫الدراسة إذل وجود تسع أظلاط سلتلفة لتطبيق واعتماد التجارة اإللكًتونية‪ ،‬وىي عالقة ثالثية بُت‪ :‬احلكومة‪ ،‬الشركة‪ ،‬وادلستهلك‪ ،‬كما أف من أىم ادلؤسسات‬
‫والشركات الرائدة يف رلاؿ التجارة اإللكًتونية مؤسسة أو رلموعة ‪ Alibaba‬الصينية‪ ،‬دلا حققتو من أرابح وإيرادات‪ .‬حبيث قدر حجم ادلبيعات السنوي بػ‪:‬‬
‫‪ 170‬مليار دوالر سنواي‪.‬‬
‫الكلمات ادلفتاح ‪ :‬التجارة‪ ،‬التجارة االلكًتونية‪ ،‬االقتصاد‪ ،‬االقتصاد الرقمي‪.‬‬
‫تصنيف ‪ F10 : JEL‬؛ ‪O33‬‬
‫‪Abstract: The study aims at highlighting the concept of e-commerce while addressing the‬‬
‫‪different patterns and forms taken to apply e-commerce, and showing the importance of e-‬‬
‫‪commerce in the development of society within the requirements and challenges of the digital‬‬
‫‪economy. The study found that there are nine different modes of application and adoption of e-‬‬
‫‪commerce, which is a tripartite relationship between: government, company, and consumer. The‬‬
‫‪annual sales volume was estimated at $ 170 billion annually.‬‬
‫‪Keywords: commerce, e-commerce, economy, digital economy.‬‬
‫‪ O33‬؛ ‪Jel Classification Codes : F10‬‬

‫* ادلؤلف ادلرسل‪ :‬إذلام شيلي اإلمييل‪i.chili@univ-skikda.dz :‬‬

 ‫أمناط تطبيق التجارة اإللكرتونية وفق متطلبات وحتدايت التوجه حنو االقتصاد الرقمي –شركة ‪ Ali baba‬منوذجا‬
‫‪ -I‬تمهيد ‪:‬‬

‫للتطور التكنولوجي احلاصل وظهور تكنولوجيا ادلعلومات‪ ،‬أي استخداـ التقنيات واألجهزة احلديثة مثل احلاسوب واألنًتنت‬
‫واالتصاالت والطابعات وادلاسحات الضوئية‪ ،‬وغَتىا من األجهزة اإللكًتونية احلديثة يف صبع ادلعلومات ومعاجلتها‪ ،‬بسرعة وبدقة كبَتتُت‪،‬‬
‫أثر كبَت على التعامالت الدولية وادلؤسساتية‪ .‬أي أصبح العادل أكثر تنافسية وابلتارل غلب على الشركات التجارية أف تصبح أكثر مرونة‬
‫وقابلية للتطور والتكيف مع األوضاع اجلديدة ادلتمثلة يف التطورات التكنولوجية‪ ،‬وتغيَت طريقة العمل لتحقيق اجلودة العالية خلدماهتا‬
‫ومنتجاىا ولتضمن زابئنها احلاليُت وتوسيع احلصة السوقية‪.‬‬
‫إف ىذا التطور والتغيَت ادلستمر أدى إذل ظلو وانتشار تقنيات حديثة يف رلاؿ التجارة‪ ،‬حبيث مت استبداؿ التجارة التقليدية‬
‫أبساليبها التقليدية‪ ،‬وتعويضها ابلتجارة اإللكًتونية وأبساليب إلكًتونية ورقمية حديثة‪ ،‬حبيث ىذه األخَتة تزود الشركات التجارية بفرص‬
‫عظيمة لتحسُت نشاطاهتم التجارية وإعادة تطوير أدائهم بشكل أفضل‪ .‬التجارة اإللكًتوين مفهوـ حديث وتوجو جديد كوانه تعمل على‬
‫تقليل التكاليف وسرعة تقدمي ادلنتجات واخلدمات مع تسهيل عملية البحث عليهما‪ ،‬فعادل األنًتنت ؽلكن الشركات وادلؤسسات التجارية‬
‫الوصوؿ إذل األسواؽ بسرعة دوف عناء‪ ،‬مع االستحواذ على أكرب شرػلة من ادلستهلكُت‪ ،‬واألسواؽ الضخمة‪ ،‬اليت من ادلمكن أف تتعدى‬
‫الدولة الواحدة‪ .‬كما أف التجارة اإللكًتونية تساعد على إجراء عمليات بنكية بسرعة مثل ربويل األمواؿ‪ ،‬االستفسار عن الرصيد إذل غَت‬
‫ذلك‪ .‬لذا ابت التحوؿ ضلوؿ ىذا التوجو اجلديد أمر البد منو‪.‬‬

‫‪ -1.I‬اإلطار ادلنهجي للدراسة‪:‬‬

‫‪ -‬إشكالية الدراسة‪ :‬تكمن إشكالية الدراسة يف التعرؼ على سلتلف ادلفاىيم ادلتعلقة دبصطلح التجارة اإللكًتونية‪ ،‬وكذا أشكاؿ‬
‫تطبيق ىذا األخَت‪ ،‬كونو من بُت التحدايت اخلاصة ابستخداـ تكنولوجيا ادلعلومات والتخلي عن الطرؽ التقليدية يف التجارة ومدى أتثرىا‬
‫ابالقتصاد الرقمي‪ .‬كما تركز الدراسة احلالية على عرض ظلوذج لشركة ‪ Alibaba‬يف تطبيق واعتماد التجارة اإللكًتونية‪ ،‬ومدى أعلية‬
‫استبداؿ النظاـ التجاري التقليدي ابلنظاـ التجاري الرقمي التكنولوجي‪.‬‬
‫بناء على ما سبق ؽلكن صياغة التساؤؿ التارل‪:‬‬
‫فيما تكمن أشكاؿ وأظلاط تطبيق التجارة اإللكًتونية ضمن متطلبات وربدايت االقتصاد الرقمي بشكل عاـ‪ ،‬وعلى مستوى‬
‫مؤسسة ‪ Alibaba‬بشكل خاص؟‬
‫من خالؿ التساؤؿ الرئيسي نطرح األسئلة الفرعية التالية‪:‬‬
‫‪ -‬ماذا يقصد ابلتجارة اإللكًتونية؟‬
‫‪ -‬ماىي أىم األشكاؿ واألظلاط ادلعتمدة للتجارة اإللكًتونية؟‬
‫‪ -‬فيما تكمن سَتورة تطبيق التجارة اإللكًتونية على مستوى مؤسسة ‪Alibaba‬؟‬
‫‪ -‬فرضيات الدراسة‪ :‬لإلجابة على اإلشكالية الرئيسية نقوـ بوضع الفرضية الرئيسية التالية‪:‬‬
‫للتجارة اإللكًتونية صبلة من األظلاط واألشكاؿ ادلعتمدة وادلطبقة على مستوى العادل ضمن متطلبات وربدايت االقتصاد ‪ ،‬وعلى‬
‫مستوى مؤسسة ‪ Alibaba‬بشكل خاص‪.‬‬
‫من خالؿ ىذه الفرضية الرئيسية نضع الفرضيات الفرعية التالية‪:‬‬
‫‪ -‬تعد التجارة اإللكًتونية ذبارة قائمة على تكنولوجيا ادلعلومات وشبكات االتصاالت؛‬

‫ديسمرب ‪. 2019‬‬ ‫ملتقى الدويل‪ :‬االجتاهات احلديثة للتجارة الدولية و حتدايت التنمية ادلستدامة جامعة الشهيد محه خلضر‪ ،‬الوادي‪ ،‬اجلزائر ‪ 02‬ـ ‪03‬‬ ‫‪150‬‬
 ‫أمناط تطبيق التجارة اإللكرتونية وفق متطلبات وحتدايت التوجه حنو االقتصاد الرقمي –شركة ‪ Ali baba‬منوذجا‬

‫‪ -‬تضم التجارة اإللكًتونية تسع اظلاط وأشكاؿ متعارؼ عليها عادليا؛‬

‫‪ -‬تعد مؤسسة ‪ Alibaba‬من أىم ادلؤسسات الرائدة والقائمة على التجارة اإللكًتونية يف العادل‪.‬‬
‫‪ -‬أهداف الدراسة‪ :‬هتدؼ ىذه الورقة البحثية إذل ربقيق مايلي‪:‬‬
‫‪ -‬التعمق يف ادلفاىيم اخلاصة ابلتجارة اإللكًتونية واالقتصاد الرقمي؛‬
‫‪ -‬معرفة سلتلف األشكاؿ والنماط ادلعتمدة يف تطبيق التجارة اإللكًتونية؛‬
‫‪ -‬التطرؽ دلختلف ادلعوقات اليت تعيق عملية تطبيق التجارة اإللكًتونية؛‬
‫‪ -‬تسليط الضوء على الدور الذي تلعبو التجارة اإللكًتونية يف تطوير اجملتمعات ضمن إطار متطلبات االقتصاد الرقمي؛‬
‫‪ -‬زلاولة التعرؼ على تطبيق التجارة اإللكًتونية يف مؤسسة ‪.Alibaba‬‬
‫‪ -‬أمهية الدراسة‪ :‬يكتسي موضوع التجارة اإللكًتونية أعلية ابلغة من قبل الباحثُت وادلفكرين االقتصاديُت وذلك لتوفَته مصادر‬
‫ثرية للمعلومات والتعامالت التجارية غَت التقليدية دبا تتناسب مع التطورات والتحدايت‪ .‬كما أتيت أعلية ادلوضوع من كوف التجارة‬
‫اإللكًتونية نتيجة لدمج تكنولوجيا ادلعلومات يف النظاـ التجاري التقليدي‪ ،‬موضوع حديث االستعماؿ والتوجو يف العادل‪ ،‬ابلرغم من‬
‫انتشاره يف العادل‪ ،‬كما أف الدراسات العادلية حولو قليلة‪ ،‬شلا يكتسيو الغموض لدى العديد من الدارسُت األجانب لو‪.‬‬
‫‪ -‬منهج الدراسة‪ :‬لتحقيق أىداؼ الدراسة واإلجابة عن اإلشكالية سيتم استخداـ ادلنهج الوصفي القائم على وصف الظاىرة‬
‫أو ادلوضوع زلل الدراسة لالستخالص النتائج‪ .‬وذلك جبمع أكرب قدر شلكن من ادلعلومات والبياانت اليت تساعد على معرفة سلتلف ادلفاىيم‬
‫ادلتعلقة ابلتجارة اإللكًتونية واالقتصاد الرقمي بصفة عامة‪ ،‬وتطبيقو على مستوى مؤسسة ‪ Ali baba‬بصفة خاصة‪.‬‬
‫‪ -‬هيكل الدراسة‪ :‬تتضمن الدراسة ثالث زلاور رئيسية‪:‬‬
‫‪ -‬يتمثل احملور األوؿ يف التمهيد يضم كال من‪ :‬اجلزء ادلنهجي للدراسة حيث يوضح اإلشكالية وادلنهج ادلتبع‪ ،‬وأيضا أعليتها‬
‫وأىدافها والفرضيات اليت مت وضعها؛ أما اجلزء الثاين اخللفية النظرية دلوضوع التجارة اإللكًتونية واالقتصاد الرقمي‪ ،‬مع إبراز سلتلف‬
‫األشكاؿ وادلعوقات اخلاصة بو؛‬
‫‪Ali‬‬ ‫‪ -‬أما احملور الثاين فهو زلو الدراسة التطبيقية اليت سًتكز على إبراز أثر تطبيق التجارة اإللكًتونية على مستوى مؤسسة‬
‫‪baba‬؛‬
‫‪ -‬وأخَتا اجلزء اخلاص ابلنتائج ومناقشتها‪.‬‬
‫‪ -2.I‬اإلطار النظري للدراسة‪:‬‬
‫سنحاوؿ من خالؿ ىذا اإلطار النظري التعرؼ على مفاىيم ادلتعلقة ابلتجارة اإللكًتونية‪ ،‬وكذا إبراز التطور التارؼلي ذلذا ادلفهوـ‬
‫وأشكالو‪ ،‬مع التطرؽ دلختلف األاثر ادلًتتبة عن تطبيقو على مستوى ادلؤسسات‪.‬‬
‫‪ -1‬التطور التارخيي للتجارة اإللكرتونية‪ :‬ظهر أوؿ تطبيق دلفهوـ التجارة اإللكًتونية يف بداية عاـ ‪ 1970‬حيث سبت عمليات‬
‫التحويل النقدي لألمواؿ )‪ Electronic funds transfer (EFT‬بطريقة إلكًتونية من منظمة ألخرى‪ .‬ولكن ىذه الطريقة كانت‬
‫زلصورة ضمن ادلؤسسات والشركات ادلالية الكبَتة إذل أف توسع ىذا ادلفهوـ ليشمل عمليات نقل وإرساؿ الواثئق إلكًتونيا‪ .‬بعد التطور‬
‫السريع واذلائل يف الشبكات احلاسوبية وبررليات التجارة اإللكًتونية والربوتوكوالت بدأت تظهر التطبيقات األخرى للتجارة اإللكًتونية مثل‬
‫التطور يف نظاـ حجز تذاكر السفر والسوؽ ادلارل‪ .‬ومنذ عاـ ‪ 1995‬أصبحت معظم الشركات الكبَتة وادلتوسطة ذلا موقع إلكًتوين وظهرت‬
‫تطبيقات جديدة للتجارة اإللكًتونية ففي عاـ ‪ 1999‬امتدت التجارة اإللكًتونية من منظمات األعماؿ للمستهلك )‪ (B2C‬لتشمل‬

‫‪151‬‬ ‫ديسمرب ‪. 2019‬‬ ‫ملتقى الدويل‪ :‬االجتاهات احلديثة للتجارة الدولية و حتدايت التنمية ادلستدامة جامعة الشهيد محه خلضر‪ ،‬الوادي‪ ،‬اجلزائر ‪ 02‬ـ ‪03‬‬
 ‫أمناط تطبيق التجارة اإللكرتونية وفق متطلبات وحتدايت التوجه حنو االقتصاد الرقمي –شركة ‪ Ali baba‬منوذجا‬

‫)‪(B2E‬‬ ‫منظمات األعماؿ دلنظمات األعماؿ )‪ .(B2B‬ويف عاـ ‪ 2001‬امتدت لتشمل منظمات األعماؿ دلوظفي ىذه الشركات‬
‫‪1‬‬
‫وظهرت مفاىيم جديدة مثل احلكومة اإللكًتونية والتعليم اإللكًتوين‪.‬‬
‫قد اوضحت االحصاءات الرمسية أف من صفات التجارة اإللكًتونية أهنا قد بلغ حجمها يف الوالايت ادلتحدة األمريكية ضلو ‪20‬‬
‫مليار دوالر يف عاـ ‪ 1999‬وحيث نالحظ أف الوالايت ادلتحدة األمريكية تستحوذ على النصيب األوفر منها عن بقية الدوؿ األخرى‪،‬‬
‫حيث تشَت بعض مراكز األحباث أف ضلو ‪ %85‬من اصبارل حجم التجارة عرب شبكة األنًتنت خالؿ عاـ ‪ 1996‬و‪ 1997‬كن من نصيب‬
‫الوالايت ادلتحدة األمريكية‪ .‬وقد بينت االحصاءات الرمسية يف الوليات ادلتحدة األمريكية أف حجم ادلبيعات السنوية يف عاـ ‪ 2001‬قد‬
‫بلغت حوارل ‪ 995‬مليار دوالر من رلموع التجارة اإللكًتونية للوالايت ادلتحدة األمريكية وحسب تقديرات القطاع اخلاص‪ ،‬تراوحت قيمة‬
‫التجارة بُت مؤسسات األعماؿ يف االرباد األورويب بُت ‪ 185‬مليار دوالر و‪ 200‬مليار دوالر يف عاـ ‪ .2002‬كما أف التجارة اإللكًتونية‬
‫فيما بُت مؤسسات األعماؿ قد وصل يف أورواب الوسطى والشرقية إذل حوارل ‪ 4‬مليار دوالر يف عاـ ‪ ،2003‬وىذا وقد ظلت التجارة بشكل‬
‫‪2‬‬
‫متسارع يف منطقة أسيا واحمليط اذلادي من حوارل ‪ 120‬مليار دوالر يف ‪ 2002‬إذل حوارل ‪ 300‬مليار دوالر بنهاية عاـ ‪.2003‬‬
‫‪ -2‬مفهوم التجارة اإللكرتونية‪ :‬مصطلح التجارة اإللكًتونية ىو ترصبة لػ‪ électronique commerce :‬وتستخدـ كمرادؼ‬
‫لتجارة األنًتنت ‪ Internet commerce‬حيث تستخدـ ادلصطلحات ابلتبديل‪ .‬يتكوف تعبَت التجارة اإللكًتونية من كلمة التجار‬
‫(‪ )commerce‬اليت تعرب عن نشاط اقتصادي يتم من خاللو تداوؿ السلع واخلدمات بُت ادلؤسسات واحلكومات واألفراد وربكمو قواعد‬
‫ونظم متفق عليها‪ ،‬وكلمة اإللكًتونية ( ‪ )électronique‬وىي توصيف رلاؿ أداء النشاط التجاري ابستخداـ الوسائط واألساليب‬
‫اإللكًتونية اليت من بينها شبكة األنًتنت‪ .‬ولتقدمي توضيح اكثر حوؿ ادلصطلح قدمت منظمة التعاوف االقتصادي والتنمية سبييز بُت تعريفُت‬
‫‪3‬‬
‫للتجارة اإللكًتونية‪:‬‬
‫‪ -‬األوؿ ىو التعريف الواسع‪ ،‬حيث تشَت ادلعامالت التجارية اإللكًتونية إذل كفة عمليات بيع أو شراء السلع واخلدمات بُت‬
‫قطاعات األعماؿ واألفراد واحلكومات وغَتىا من ادلنظمات العامة أو اخلاصة عرب الشبكات اإللكًتونية ادلستندة إذل أجهزة الكمبيوتر‬
‫وتسليم السلعة أو مت التسليم عرب الوسائل التقليدية؛‬
‫‪ -‬الثاين‪ ،‬التعريف الضيق فيعٍت عمليات بيع أو شراء السلع بُت قطاع األعماؿ واألفراد واحلكومات وغَته من ادلنظمات العامة‬
‫أو اخلاصة عرب شبكة االنًتنت سواء سبت تلك العمليات بشكل كامل عرب االنًتنت دبا يف ذلك الدفع اإللكًتونية وتسليم السلعة‪ ،‬أو‬
‫تسليم السلعة عرب الوسائل التقليدية‪.‬‬
‫يتم تعريف التجارة اإللكًتونية على أهنا معاملة ذبارية مالية ربدث عرب شبكة إلكًتونية‪ ،‬ومن بُت أسباب ىذا التعريف كوف‬
‫مصطلح التجارة اإللكًتونية كاف أكثر شيوعا وتطبيقا يف ادلؤسسات ادلالية‪ .‬تستخدـ التجارة اإللكًتونية رلموعة من التقنيات أعلها‪:‬‬
‫التحويل اإللكًتوين )‪ (EFT‬والربيد اإللكًتوين‪ ،‬والبياانت اإللكًتونية )‪ ،(EDI‬وأيضا توفَت عنصر األماف‪ .‬يعد التحويل اإللكًتوين فرب‬
‫البنوؾ وفق شبكات إلكًتونية آمنة‪ ،‬حبيث مت اعتماده عاـ ‪ ،1970‬وكاف أوؿ أشكاؿ تطبيق التجارة اإللكًتونية‪ .‬كما أصبح ربويل األمواؿ‬
‫‪4‬‬
‫يتم إلكًتونيا وفق تقنية ادلراسالت اإللكًتونية والربيد اإللكًتوين‪.‬‬
‫أو تعترب التجارة االلكًتونية ادلعامالت التبادلية اليت تتم عرب شبكة االنًتنت بشكل أساسي عن طريق استخداـ التكنولوجيا‬
‫الرقمية‪ .‬تتضمن معامالت التبادؿ عمليات الشراء والبيع أو تداوؿ السلع واخلدمات وادلعلومات‪ .‬كما تدعم ىذه ادلعامالت التسويق ودعم‬
‫‪5‬‬
‫العمالء والتسليم والدفع‪ ،‬وىي وجو اخر دلعامالت التبادؿ التجاري التقليدي أو العادي ادلتعارؼ عليو‪.‬‬

‫ديسمرب ‪. 2019‬‬ ‫ملتقى الدويل‪ :‬االجتاهات احلديثة للتجارة الدولية و حتدايت التنمية ادلستدامة جامعة الشهيد محه خلضر‪ ،‬الوادي‪ ،‬اجلزائر ‪ 02‬ـ ‪03‬‬ ‫‪152‬‬
 ‫أمناط تطبيق التجارة اإللكرتونية وفق متطلبات وحتدايت التوجه حنو االقتصاد الرقمي –شركة ‪ Ali baba‬منوذجا‬

‫كما أف ىناؾ تعريف أخر يتفق مع التعاريف السابقة للتجارة اإللكًتونية‪" :‬التجارة اليت تعتمد ابلدرجة األوذل على الوسائل‬
‫والتقنيات اإللكًتونية إلجراء عمليات البيع والشراء واحلجز‪...‬اخل‪ ،‬ويتم التفاعل مباشرة مع ادلستهلك‪ ،‬كما قد ػلدث تسليم ادلنتج عرب‬
‫شبكة األنًتنت أو خارجها"‪.6‬‬
‫من خالؿ ما سبق‪ ،‬ؽلكن القوؿ أف التجارة اإللكًتونية ىي االنتقاؿ من األدوات التجارية التقليدية إذل األدوات التجارية‬
‫اإللكًتونية القائمة على استخداـ شبكة األنًتنت‪ ،‬كما تتميز ابلسرعة وتقليل التكاليف والربح السريع‪.‬‬
‫وتنبع أعلية التجارة اإللكًتونية يف أهنا ابتت تستحوذ على اىتماـ العديد من ادلؤسسات العلمية والبحثية بكل مضامينها وأبعادىا‬
‫وتطبيقاهتا هبدؼ الوقوؼ على الطاقات احملتملة ذلذا النوع من التجارة وكيفية استثمارىا وتطويعها وبنيتها يف نشاطات وفعاليات األعماؿ‪،‬‬
‫وتتفق دراسات العديد من الباحثُت يف ىذا اجملل على أف التجارة اإللكًتونية بُت منشآت األعماؿ قد حققت خالؿ عقد من الزمن منافع‬
‫كثَتة دلنشآت األعماؿ يف كثَت من البلداف وتكمن األعلية احلقيقية للتجارة اإللكًتونية من خالؿ الفوائد اجلمة ذلا واليت ؽلكن بلورهتا‬
‫‪7‬‬
‫كالتارل‪:‬‬
‫‪ -‬تعترب وسيلة جديدة خلفض التكاليف وتوسيع األسواؽ وزايدة الفوائد يف رلاالت العماؿ والتجارة إذ أف العديد من الشركات‬
‫ذبري معظم عملياهتا عرب الربيد اإللكًتوين واألنًتنت؛‬
‫‪ -‬أف التجارة اإللكًتونية أاتحت أظلاطا وطرقا جديدة لألعماؿ‪ ،‬ومن األمثلة على ذلك بواابت االنًتنت العادلية مثل‪Yahoo :‬‬
‫‪ ، bay, Amazon.com, e-‬وطرؽ جديدة يف االتصاؿ مثل الربيد اإللكًتوين نقل الصوت عرب خطوط ادلعلومات؛‬
‫‪ -‬أف شبرة استخداـ التجارة اإللكًتونية ونقل الصوت دل تقف عن حد الشركات ورجاؿ األعماؿ‪ ،‬بل امتدت إذل ادلستهلك‬
‫نفسو‪ ،‬إذ أف أسعار السلع بدأت تنخفض تدرغليا مع اطلفاض كلفة إنتاج الوحدة السلعية وابلتارل استفاد ادلستهلك حيث اطلفض إنفاقو‬
‫على كثَت من السلع واخلدمات‪.‬‬
‫‪ -‬تعترب التجارة اإللكًتونية من أحدث تقنيات خلدمة ادلعلومات‪ ،‬وقد أدى استعماذلا يف الوظائف وخلقت فرص عمل جديدة‬
‫وغَتت من ظروؼ العمل التقليدية‪ ،‬كما اهنا وفرت الوقت وادلاؿ وسهلت التعامل التجاري بُت الدوؿ وبُت األشخاص والشركات وبُت‬
‫الشركات بعضها مع بعض‪.‬‬
‫‪ -‬على الرغم من حداثة مفهوـ التجارة اإللكًتونية واستخداماهتا يف الدوؿ العربية‪ ،‬إال أف إصلاز األعماؿ هبذه الطريقة أصبح من‬
‫مقومات النجاح عادليا ألف ذلك سيساعد احلكومات والشركات العاملة يف ادلنطقة على التعرؼ على اآلفاؽ اجلديدة اليت تفتحها التطورات‬
‫التقنية ادلتالحقة وآاثرىا يف عادل التجارة واألعماؿ وادلاؿ‪ ،‬وكذلك إغلاد أرضيات تساعدىم على ربقيق الربح وزايدة اإلنتاجية عرب أكثر‬
‫الوسائل كفاءة وفاعلية‪.‬‬
‫‪ -‬أف التجارة اإللكًتونية وفرت للدوؿ الفقَتة إمكانية االستفادة من العقوؿ البشرية ادلتوفرة لديها أبعلى عائد شلكن‪ ،‬وىذا بدروه‬
‫سيساعد على تسريع إسباـ البٍت التعليمية والصناعية واالجتماعية على ضلو سلتلف ومثمر‪.‬‬
‫‪ -3‬أشكال وامناط التجارة اإللكرتونية‪ :‬إف التجارة اإللكًتونية ؽلكن أف ينظر إليها على أهنا مفهوـ متعدد األبعاد وؽلكن أف‬
‫تتم من خالؿ تسعة أشكاؿ ولعل أعلها التجارة اإللكًتونية بُت وحدة أعماؿ ووحدة أعماؿ والتجارة اإللكًتونية بُت وحدة أعماؿ‬
‫‪8‬‬
‫ومستهلك نتناوذلا على النحو التارل‪:‬‬
‫‪ -1‬التجارة االلكًتونية بُت منشأة ذبارية ومنشأة ذبارية )‪ (Business to Business‬ويرمز ذلا ابلرمز‪ ،(B2B) :‬ويقصد هبا‬
‫تعامالت التجارة اإللكًتونية اليت تتم بُت منظمات األعماؿ البائعة ومنظمات األعماؿ ادلشًتية عرب شبكة األنًتنت‪ ،‬دبعٌت أخر ىي كل‬
‫الصفقات (بيع وشراء) اليت تتم بُت الشركات‪.‬‬

‫‪153‬‬ ‫ديسمرب ‪. 2019‬‬ ‫ملتقى الدويل‪ :‬االجتاهات احلديثة للتجارة الدولية و حتدايت التنمية ادلستدامة جامعة الشهيد محه خلضر‪ ،‬الوادي‪ ،‬اجلزائر ‪ 02‬ـ ‪03‬‬
 ‫أمناط تطبيق التجارة اإللكرتونية وفق متطلبات وحتدايت التوجه حنو االقتصاد الرقمي –شركة ‪ Ali baba‬منوذجا‬

‫‪ -2‬التجارة اإللكًتونية بُت منشأة ذبارية ومستهلك )‪ (Business to Customer‬ويرمز ذلا ابلرمز‪ ،(B2C) :‬وىذا الشكل‬
‫انتشر بشكل كبَت ويستخدـ من قبل العميل لشراء ادلنتجات واخلدمات عن طريق الويب من خالؿ مراكز التسوؽ على األنًتنت وىي‬
‫تقدـ كافة أنواع السلع واخلدمات‪ ،‬ويستخدـ ىذا الشكل من قبل ادلنشأة التجارية للوصوؿ إذل أسواؽ جديدة‪.‬‬
‫‪ -3‬التجارة اإللكًتونية بُت منشأة ذبارية واإلدارة احلكومية )‪ (Business to Goverment‬وىي تغطي صبيع التعامالت اليت‬
‫تتم بُت وحدات العماؿ واإلدارات احلكومية من خالؿ عملية دفع الضرائب والرسوـ التجارية ورسوـ اجلمارؾ وكذا ما تقوـ بو اإلدارات‬
‫احلكومية من مشًتايت من ادلؤسسات التجارية إلكًتونيا‪.‬‬
‫‪ -4‬التجارة اإللكًتونية من مستهلك إذل مستهلك )‪ (Customer to Customer‬وىو ما يعرب عنو ابلرمز‪ (C2C) :‬وقد‬
‫ظهر ىذا الشكل مع ذيوع استخداـ األنًتنت وظهور التقنيات احلديثة اخلاصة بشبكة األنًتنت وظهور التقنيات احلديثة اخلاصة بشبكة‬
‫)‪ ،(Electronic Bay‬حيث يقوـ‬ ‫األنًتنت والنوع الرئيسي ذلذا الشكل ىو ادلعامالت بُت ادلستهلكُت عن طريق الرؼ اإللكًتوين‬
‫ادلستهلك بتقدمي البضائع إذل ادلزاد فيستطيع ادلستهلكوف اآلخروف أف يزايدوا على الثمن ويقوـ الرؼ اإللكًتوين ابخلدمة كوسيط حيث‬
‫غلعل من ادلمكن للعمالء أف يضعوا بضائعهم للبيع على ادلوقع اإللكًتوين اخلاص ابلرؼ اإللكًتوين )‪ (E-Bay‬وىذا الشكل يهدد التجارة‬
‫اإللكًتونية اليت تتم بُت وحدة األعماؿ وادلستهلك‪.‬‬
‫‪ -5‬التعامالت فيما بُت ادلستهلكُت والشركات )‪ (Customer to Business‬وىو ما يعرب عنو بػ‪ ،(C2B) :‬وتشَت إذل‬
‫تعامالت التجارة اإللكًتونية اليت تتم بُت مستهلكُت أفراد ابئعُت ومنظمات أعماؿ مشًتي ومثاؿ ذلك عندما يقوـ ادلستهلك الفرد ببيع‬
‫منزؿ ؽلتلكو من خالؿ األنًتنت إذل منظمة أعماؿ مشًتية وتضم ىذه التجارة طرفا وسيطا اثلثا‪ ،‬نظرا إذل معظم البائعُت من ادلستهلكُت‬
‫األفراد ال ؽلتلكوف موقع على األنًتنت‪ ،‬لذا يعتمدوف على مؤسسات ذلا مواقع متخصصة على شبكة األنًتنت‪ ،‬تقوـ بعرض منتجات‬
‫البائعُت األفراد وتلقي طلبات الشراء وذلك مقابل عمولة أو رلاان ويقع موقع‪ www.buyonline.com :‬مثاؿ عن ىذا النوع من‬
‫التجارة‪.‬‬
‫‪ -6‬التعامالت فيما بُت األجهزة احلكومية بعضها البعض )‪ (Goverment toGoverment‬ما يعرب عنو بػ‪،(G2G) :‬‬
‫وؽلكن أف تشمل ىذه التعامالت بُت األجهزة احلكومية‪ ،‬ولكنها ؽلكن أف تشمل أعماال ذات طابع ذباري كأف تؤجر ىيئة األوقاؼ أراض‬
‫أو شقق لوزارة أخرى من وزارات الدولة‪.‬‬
‫‪ -7‬التعامالت فيما بُت اجلهزة احلكومية والشركات )‪ (Govermnet to Business‬ما يعرب عنو بػ‪ ،(G2B) :‬وتتمثل يف‬
‫ادلبادالت يف ادلعلومات بُت احلكومة والشركات إبستخداـ األنًتنت‪ ،‬كادلعلومات اليت ترسلها احلكومة اخلاصة ابلضرائب واجلمارؾ‬
‫واألوضاع النقدية وما إليها‪.‬‬
‫‪ -8‬التعامالت فيما بُت األجهزة احلكومية وادلستهلكُت )‪ (Goverment to Customer‬ما يعرب عنو بػ‪ ،(G2C) :‬يتمثل‬
‫يف اخلدمات اإللكًتونية اليت تقدمها لألفراد كاستخراج بطاقات اذلوية ورخص السياقة وشهادات ادليالد ودفع الضرائب إلكًتونيا‪.‬‬
‫‪ -9‬التعامالت من ادلستهلك إذل احلكومة )‪ (Customer to Goverment‬ما يعرب عنو بػ‪ ،(C2G) :‬مثل قياـ األفراد بسداد‬
‫الضرائب أو رسوـ ذبيد رخص السيارات للحكومة عن طريق األنًتنت‪ ،‬والتقدـ لشغل الوظائف ادلعلن عنها يف مواقع احلكومة وغَتىا من‬
‫ادلواقع على األنًتنت‪.‬‬
‫والشكل ادلوارل يربز مصفوفة للتسع أنواع وأشكاؿ من التجارة اإللكًتونية‪:‬‬

‫ديسمرب ‪. 2019‬‬ ‫ملتقى الدويل‪ :‬االجتاهات احلديثة للتجارة الدولية و حتدايت التنمية ادلستدامة جامعة الشهيد محه خلضر‪ ،‬الوادي‪ ،‬اجلزائر ‪ 02‬ـ ‪03‬‬ ‫‪154‬‬
 ‫أمناط تطبيق التجارة اإللكرتونية وفق متطلبات وحتدايت التوجه حنو االقتصاد الرقمي –شركة ‪ Ali baba‬منوذجا‬

‫اجلدول (‪ : )1‬مصفوفة أشكال التجارة اإللكرتونية‬

‫مستهلك‬ ‫شركة‬ ‫حكومة‬

‫حكومة دلستهلك ‪G2C‬‬ ‫حكومة لشركة ‪G2B‬‬ ‫حكومة حلكومة ‪G2G‬‬ ‫حكومة‬

‫شركة دلستهلك ‪B2C‬‬ ‫شركة لشركة ‪B2B‬‬ ‫شركة حلكومة ‪B2G‬‬ ‫شركة‬

‫مستهلك دلستهلك ‪C2C‬‬ ‫مستهلك‬

‫مستهلك لشركة ‪C2B‬‬ ‫مستهلك حلكومة ‪C2G‬‬

‫ادلصدر‪ :‬مصطفى يوسف الكايف‪ ،‬التجارة اإللكًتونية‪ ،‬دار ومؤسسة رسالف للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬دمشق‪ ،2009 ،‬ص‪.13‬‬

‫‪ -4‬البنية التحتية للتجارة اإللكرتونية‪ :‬إف األساس الذي تقوـ عليو التجارة اإللكًتونية وؽلكنها من النمو والتطور يستلزـ توفر‬
‫‪9‬‬
‫رلموعة من العناصر تساىم صبيعها يف خلق بيئة مناسبة لتحقيق األىداؼ ادلرجوة منها ومن تلك العناصر‪:‬‬
‫‪ -‬البنية اخلاصة إبرساؿ الرسائل وتوزيع ادلعلومات مثل‪ :‬الربيد اإللكًتوين ‪ e-mail‬وتبادؿ ادلستندات إلكًتونيا ‪.EDI‬‬
‫‪ -‬الوعي العلمي والثقايف والقضاء على األمية ادلعلوماتية لدى أفراد اجملتمع يساىم يف إصدار التشريعات ادلناسبة وادلعاجلات‬
‫القانونية لتوفَت احلماية والثقة للمتعاملُت يف ىذا النشاط‪.‬‬
‫‪ -‬البنية اخلاصة ابلنشر حملتوى الوسائط ادلتعددة وشبكات ادلعلومات‪.‬‬
‫‪ -‬شبكات ادلعلومات مثل االتصاالت الالسلكية‪ ،‬واألنًتنت‪.‬‬
‫‪ -‬البنية اخلاصة اباللتقاء ‪ Interfacing‬مثل البنوؾ وقواعد ادلعلومات‪.‬‬
‫‪ -‬البنية اخلاصة خبدمات العماؿ مثل‪ :‬الكروت الذكية اآلمنة‪ ،‬والكااتلوجات‪.‬‬
‫‪ -‬اخلدمات ادلالية ال سيما يف رلاؿ التعامل ادلارل وادلصريف لدعم عمليات التجارة اإللكًتونية والتوسع يف نظم الدفع اإللكًتوين‬
‫السيما بطاقات االئتماف لتسهيل عملية إبراـ معامالت مالية مأمونة على الشبكة‪.‬‬
‫‪ -‬التشريعات والقوانُت والقواعد واإلجراءات اليت تتالءـ وطبيعة التجارة اإللكًتونية وضباية حقوؽ أطراؼ التعامل فيها الذي‬
‫ينعدـ فيو التواجد ادلادي لطريف ادلعاملة‪.‬‬
‫‪ -‬نقود إلكًتونية تستخدـ يف عمليات التبادؿ اإللكًتوين موثوؽ هبا وسهلة التعامل‪.‬‬
‫‪ -‬اعتماد مقاييس عادلية يف االتصاالت‪.‬‬
‫‪ -5‬أطراف التجارة اإللكرتونية‪ :‬إف األطراؼ الثالثة للتجارة اإللكًتونية ىي نفسها أطراؼ التجارة التقليدية وادلتمثلة يف‬
‫‪10‬‬
‫ادلستهلك والبائع والبنك‪:‬‬
‫أ‪ -‬ؽلكننا تعريف ادلستهلك أبنو "الشخص الذي يلتحق بشبكة الشبكات ويسبح يف فضاء االنًتنت‪ ،‬ويطفو من وقت آلخر‬
‫على الويب بقصد احلصوؿ على ادلعلومات ادلتعلقة ابلسلع واخلدمات" أي أف ادلستهلك ىو الشخص الذي يتجوؿ يف االنًتنت ويزور‬
‫سلتلف موقع الواب التجارية حبثا عن السلع واخلدمات اليت تشبع حاجياتو‪ ،‬دبعٌت أخر ادلستهلك ىو كل من يتعاقد إلكًتونيا بقصد إشباع‬
‫رغباتو‪ .‬كما ؽلكننا تصنيف ادلستهلكُت الذين يزوروف ادلواقع التجارية ضمن ثالث شرائح أساسية‪:‬‬
‫‪ -‬مستهلكوف عرضيوف‪ :‬وىم األشخاص الذين يزوروف موقع الشركة بُت احلُت واآلخر‪ ،‬لكن بشكل غَت منتظم‪ ،‬فقد يزوروف‬
‫الوقع مرة واحدة فقط‪.‬‬

‫‪155‬‬ ‫ديسمرب ‪. 2019‬‬ ‫ملتقى الدويل‪ :‬االجتاهات احلديثة للتجارة الدولية و حتدايت التنمية ادلستدامة جامعة الشهيد محه خلضر‪ ،‬الوادي‪ ،‬اجلزائر ‪ 02‬ـ ‪03‬‬
 ‫أمناط تطبيق التجارة اإللكرتونية وفق متطلبات وحتدايت التوجه حنو االقتصاد الرقمي –شركة ‪ Ali baba‬منوذجا‬

‫‪ -‬مستهلكوف منتظموف‪ :‬وىم من يسعوف إذل تلبية حاجياهتم بشكل متكرر ومنتظم‪ ،‬فقد يزوروف ادلوقع التجاري مثال كل هناية‬
‫أسبوع‪.‬‬
‫‪ -‬مستهلكوف دائموف‪ :‬وىو األشخاص الذين يبحروف يف شبكة األنًتنت بشكل يومي أي يدخلوف كل يوـ دلوقع الشركة على‬
‫الويب هبدؼ معرفة أخر التطورات والتحسينات يف ىذه ادلنتجات‪.‬‬
‫ب‪ -‬البائع (التاجر)‪ :‬ىو من يقوـ إبنشاء موقع على شبكة األنًتنت ويتخذه كواجهة أو انفذة لعرض منتجاتو والتعريف هبا‬
‫وتسويقها‪ ،‬حيث يساىم ىذا ادلوقع يف تعزيز التفاعل بُت البائع وادلشًتي‪ ،‬ويستطيع البائع من خالؿ ىذا ادلوقع تقدمي معلومات تفصيلية‬
‫عن السلعة (صورىا‪ ،‬تكاليفها‪ ،‬طريقة دفع الثمن‪ )...‬وتلقي العروض حوؿ ىذه السلعة‪.‬‬
‫ويعترب استخداـ االنًتنت لعرض وبيع ادلنتجات أحدث نوع من الدعاية‪ ،‬فهو يساعد على جلب أكرب عدد شلكن من‬
‫ادلستهلكُت من خالؿ إمكانية وصوؿ ادلوقع إذل عدد ال هنائي من العمالء‪ .‬ولكي يتمكن البائع من النجاح يف إدارة موقعو وربقيق أرابح‬
‫من ذبارتو اإللكًتونية‪ ،‬البد أف يتجنب رلموعة من النقاط اليت تؤدي إذل عدـ فعالية وصلاح موقعو‪ ،‬من بينها‪:‬‬
‫‪ -‬عدـ توفر معلومات مفصلة وكافية حوؿ ادلنتجات واخلدمات؛‬
‫‪ -‬ادلنتجات ادلعروضة ال تتماشى مع رغبات ادلستهلكُت؛‬
‫‪ -‬أسعار ادلنتجات جد مرتفعة؛‬
‫‪ -‬تصميم سيء وغَت جذاب للموقع‪.‬‬
‫ج‪ -‬البنك‪ :‬كسائر القطاعات شهد قطاع البنوؾ يف الفًتة اخلَتة بعض التحوالت من خالؿ توظيف التقنيات احلديثة واستخداـ‬
‫الشبكة العادلية ألسبتة أعماذلا ابلكامل والتوجو إذل ما يعرؼ‪ :‬ابلبنوؾ اإللكًتونية‪ ،‬وتعرؼ ىذه األخَتة على أهنا منافذ إلكًتونية تقدـ‬
‫خدمات مصرفية متنوعة دوف توقف وبدوف عمالة بشرية‪ .‬وتوفر البنوؾ اإللكًتونية تشكيلة من اخلدمات ادلتنوعة‪:‬‬
‫‪ -‬خدمة معرفة الرصيد‪ :‬ىي أبسط اخلدمات اليت توفرىا ادلصارؼ من خالؿ دخوؿ ادلستخدـ إذل حسابو ادلصريف عن طريق‬
‫كلمة ادلرور خاصة يزوده ادلصرؼ هبا‪ .‬وهبذا يتم تفادي الطوابَت الطويلة للعمالء لالستفسار عن حساابهتم‪.‬‬
‫‪ -‬خدمة سداد ادلدفوعات والفواتَت نيابة عن ادلتعامل‪ :‬حيث تفتح ادلؤسسات ادلعنية بفواتَت ادلاء‪ ،‬الكهرابء‪ ،‬واذلاتف حساابت‬
‫لدى البنك‪ ،‬يقوـ ادلتعاملُت إبيداع قيمة الفواتَت فيها‪.‬‬
‫‪ -‬خدمة البطاقات االئتمانية‪ :‬حيث تقوـ البنوؾ دبنح بطاقات بنكية للمتعاملُت لتسوية مدفوعاهتم‪ ،‬بعد أف تتعرؼ على ظروفهم‬
‫وتتأكد من قدرهتم على تغطية االئتماف يف الوقت احملدد‪ ،‬ويتم ذلك مقابل رسم شهري‪.‬‬
‫‪ -‬خدمة التحويل اإللكًتوين لألمواؿ‪ :‬حيث هتدؼ ىذه اخلدمة إذل تسهيل وتسريع ادلدفوعات عرب العادل من خالؿ شبكة تضم‬
‫عددا كبَتا من ادلصارؼ ادلسؤولة عن تداوؿ األمواؿ‪.‬‬
‫‪ -‬خدمة أجهزة الصراؼ اآلرل‪ :‬وتكمن ىذه اخلدمة ادلتعاملُت من القياـ دبختلف عمليات السحب واإليداع من وحدات‬
‫حاسوب طرفية منتشرة يف أماكن متعددة‪ ،‬وىذا بعد إدخاؿ بطاقة خاصة رقم خاص ابلعميل‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫‪ -6‬معوقات تطبيق التجارة االلكرتونية‪ :‬وتنقسم إذل‪:‬‬
‫أ‪ -‬معوقات قانونية‪ :‬عدـ مرونة أو وجود القوانُت واللوائح ادلنظمة للتجارة يف الدولة وعدـ مالءمتها دلمارسة التجارة اإللكًتونية‬
‫فتعديل القوانُت يرتبط أساسا إبرادة الدولة يف عزمها لتبٍت حلوؿ التجارة اإللكًتونية‪.‬‬

‫ديسمرب ‪. 2019‬‬ ‫ملتقى الدويل‪ :‬االجتاهات احلديثة للتجارة الدولية و حتدايت التنمية ادلستدامة جامعة الشهيد محه خلضر‪ ،‬الوادي‪ ،‬اجلزائر ‪ 02‬ـ ‪03‬‬ ‫‪156‬‬
 ‫أمناط تطبيق التجارة اإللكرتونية وفق متطلبات وحتدايت التوجه حنو االقتصاد الرقمي –شركة ‪ Ali baba‬منوذجا‬

‫ب‪ -‬معوقات تقنية‪ :‬مازالت ادلواصفات ادلعيارية دلفهوـ اجلودة والسرية غَت زلدود بصورة واضحة‪ ،‬كما أف شبكات االتصاالت‬
‫مازالت غَت كفؤة خاصة يف رلاالت شبكات اذلواتف احملمولة‪ .‬مع وجود صعوابت يف بررليات التجارة اإللكًتونية وتكاملها مع شبكة‬
‫األنًتنت حيث توجد حاجة مستمرة لتطوير مقدمي خدمات االنًتنت ابإلضافة لتطوير الشبكات شلا يؤدي أحياان لزايدة التكلفة‪.‬‬
‫ج‪ -‬معوقات اقتصادية‪ :‬نذكر منها‪:‬‬
‫‪ -‬نقص خربة ادلؤسسة يف اإلدلاـ بشروط ومتطلبات التسويق اخلارجي وادلنافسة اخلارجية؛‬
‫‪ -‬عدـ مطابقة جودة منتجاهتا للمواصفات العادلية؛‬
‫‪ -‬عدـ مراعاة متطلبات األماف للعمليات التجارية للمؤسسة عرب االنًتنت؛‬
‫‪ -‬عدـ التنبو للمشاكل اخلارجية اليت ال تعود للمؤسسة وؽلكن أف تصادفها يف رلاؿ التجارة اإللكًتونية مثل‪ :‬سلالفة البضاعة‬
‫للمواصفات ورفع األسعار عن ادلتفق عليو خاصة يف أوقات األزمات‪ ،‬وتدخل وسطاء غَت امناء‪ ،‬واستغالؿ الطرؼ اخلارجي لثغرات يف‬
‫االتفاؽ أو هتربو من بعض التزاماتو‪.‬‬
‫د‪ -‬معوقات ثقافية‪ :‬االستهالؾ االفًتاضي أو التسوؽ اإللكًتوين غَت منغرس يف عادات اجملتمع فادلستهلك من طبعو يرغب يف‬
‫معاينة البضائع واخلدمات عن قرب وخروجو إذل التسوؽ يعد دبثابة نزىة لو‪ ،‬ضف إذل ذلك زبوفهم من استالـ منتجات غَت مطابقة‬
‫لطلباهتم أو عدـ االستالـ الكلي‪.‬‬
‫‪ -7‬دور التجارة اإللكرتونية يف تطوير اجملتمع وفق متطلبات االقتصاد الرقمي‪ :‬يعترب االقتصاد الرقمي ىو ذلك اجلزء من‬
‫االقتصاد ادلعريف الذي ؼلتص بكل ما يتعلق بتقنيات ادلعلومات اليت تعرؼ أيضا ابلتقنيات الرقمية‪ .‬وعلى ذلك فإف اقتصاد ادلعرفة دبفهومو‬
‫العاـ ال يتحقق من دوف التقنيات الرقمية‪ ،‬أي من دوف االقتصاد الرقمي‪ ،‬فهذا االقتصاد ؽلثل قاعدة رئيسية القتصاد ادلعرفة‪ .‬وينطلق‬
‫االقتصاد الرقمي من معطيات التقنيات الرقمية‪ ،‬ويشمل ذلك استخداـ ىذه التقنيات وإنتاجها‪ .‬إذ أف استخداـ ىذه التقنيات ابألسلوب‬
‫ادلناسب يعطي أداء أفضل وػلقق مردودا اقتصاداي أعلى يصب عائده يف إصلازات االقتصاد الرقمي ‪ .12‬كما مسحت التجارة اإللكًتونية يف‬
‫إطار تطبيق االقتصاد الرقمي‪ ،‬التقليل واحلد من األعباء االجتماعية على غرار البطالة والتنمية االقتصادية من خالؿ خلق موارد جديدة‬
‫للدخل وأسواؽ غَت زلدودة‪ .‬حيث أف العمل دل يعد يقتصر على مكاف معُت كادلكتب او ادلصنع بل أصبح إبمكاف أي فرد مزاولة ومتابعة‬
‫نشاطو التجاري من أي مكاف يتواجد بو‪ .‬كما أنو دل يعد على الفرد توفَت ميزانية كبَتة خللق نشاط مربح حبكم أف تكاليف التجارة‬
‫اإللكًتونية منخفضة كثَتا مقارنة ابألنشطة التقليدية‪ .‬وبذلك يصبح الفرد أكثر ربررا من قيود ادلكتب وأوقات العمل الرمسية من جهة‪ ،‬ومن‬
‫جهة أخرى توفر ادلؤسسات احلكومية واالقتصادية تكاليف توفَت ادلكاتب والعتاد للمستخدمُت‪ .‬كما تقلل تكاليف اإلنفاؽ كالورؽ‬
‫ادلستخدـ يف سلتلف ادلراسالت والعقود‪ ،‬إضافة إذل توفَت الوقت واجلهد يف إبراـ الصفقات ادلختلفة‪ .‬وعليو فإف التجارة اإللكًتونية زبفف‬
‫أعباء اجملتمع من خالؿ امتصاص نسبة البطالة اليت أصبحت ظاىرة تعاين منها سلتلف اجملتمعات‪ .‬كذلك فإف ولوج عادل التجارة‬
‫اإللكًتونية يفرض على أفراد اجملتمع السعي لتنمية قدراهتم الفكرية الكتساب اخلربات العلمية والتكنولوجية‪ .‬أتكيدا دلا سبق نذكر أعلية‬
‫‪13‬‬
‫التجارة اإللكًتونية يف النقاط التالية‪:‬‬
‫‪ -‬حرية اختيار ادلنتجات ومقارنتها من حيث اجلودة والسعر وسلتلف ادلعايَت؛‬
‫‪ -‬التقليل من التكاليف على غرار تكاليف التواصل بُت ادلتعاملُت االقتصاديُت‪ ،‬وتكاليف ادلنتوج إذ الكثَت من ادلنتوجات تكوف‬
‫عبارة عن خدمات ال تطلب تكاليف إلنتاجها؛‬
‫‪ -‬فتح رلاؿ ادلنافسة بُت سلتلف ادلتعاملُت شلا يسمح لكل مؤسسة أو متعامل بتحسُت خدماتو على خالؼ األنشطة التقليدية‬
‫اليت تقوـ على احتكار ادلؤسسات الكربى لألسواؽ؛‬

‫‪157‬‬ ‫ديسمرب ‪. 2019‬‬ ‫ملتقى الدويل‪ :‬االجتاهات احلديثة للتجارة الدولية و حتدايت التنمية ادلستدامة جامعة الشهيد محه خلضر‪ ،‬الوادي‪ ،‬اجلزائر ‪ 02‬ـ ‪03‬‬
 ‫أمناط تطبيق التجارة اإللكرتونية وفق متطلبات وحتدايت التوجه حنو االقتصاد الرقمي –شركة ‪ Ali baba‬منوذجا‬

‫‪ -‬التقليل من االزدحاـ ادلروري نظرا إلمكانية مزاولة العمل من ادلنزؿ دوف احلاجة للتنقل واستخداـ ادلواصالت؛‬
‫‪ -‬توفَت مداخيل جديدة شلا يسمح للفرد بتحسُت ادلستوى ادلعيشي‪.‬‬
‫‪ - II‬اإلطار التطبيقي للدراسة ‪:‬‬

‫‪ -1‬حملة عن مؤسسة ‪ :Alibaba‬أتسست ‪ Alibaba group‬يف عاـ ‪ 1999‬على يد ‪ 18‬شخص بقيادة جاؾ ما‪ ،‬مدرس‬
‫اللغة اإلصلليزية سابقا دبدينة ىانغتشو ابلصُت‪ .‬تصور مؤسسو الشركة أف االنًتنت ستعمل على هتيئة األرضية اخلاصة من سبكُت إنشاء‬
‫الشركات الصغَتة واالستفادة من االبتكار والتكنولوجيا لتسريع عملية النمو ومواجهة ادلنافسة بشكل أكثر فعالية يف االقتصادات احمللية‬
‫والعادلية‪ .‬منذ إطالؽ موقعها اإللكًتوين اوؿ دلساعدة صغار ادلصدريُت وادلصنعُت ورجاؿ األعماؿ الصينيُت على البيع دبستوى دورل‪ ،‬ظلت‬
‫رلموعة علي اباب لتصبح رائدة عادليا يف التجارة اإللكًتونية (عرب االنًتنت واذلاتف)‪ .‬واليوـ تعمل الشرمة والشركات ادلرتبطة هبا على تسهيل‬
‫العمل لتجار اجلملة والتجزئة وكذلك ذبار الوسائط الرقمية والًتفيو اطالؽ برانمج ‪ ، A100‬وىو برانمج شراكة اسًتاتيجية يوفر للشركات‬
‫‪14‬‬
‫حال شامال لتسريع عملية التحويل الرقمي فيما بينها‪.‬‬
‫كما أف موقع ‪ Alibaba.com‬ىو أكرب وأىم موقع صيٍت للتجارة اإللكًتونية‪ ،‬وادلوقع سلصص يف تداوؿ ادلبيعات على شبكة‬
‫األنًتنت للشركات من صبيع أضلاء العادل وبلغات متعددة‪ .‬سبتلك رلموعة علي اباب القابضة (غَت ادلدرجة يف البورصة) حصة ‪ %71,5‬من‬
‫رلموع أسهم موقع علي اباب يف بورصة ىونغ كونغ‪ ،‬حيث ؽلتلك مؤسسها "جاؾ ما" وأسرتو حصة ‪ %7,4‬من رلموع الشركة القابضة‪،‬‬
‫فيما يستحوذ موقع ايىو على أكثر من ذلك بعد بيع بعض أصوؿ الشركة لو‪ .‬يف يوليو ‪ 2011‬كانت رلموعة علي اباب القابضة تستحوذ‬
‫على ‪ 3‬مواقع من أصل ‪ 100‬موقع األكثر زايرة يف العادل وىو موقع "اتوابو"‪ ،‬موقع "علي اباب"‪ ،‬ابإلضافة إذل موقع "ايىو الصيٍت"‪ ،‬دبعدؿ‬
‫‪18‬‬ ‫رلموعو ‪ 42‬مليوف زائر شهراي حسب سلطط اإلعالانت التابع جلوجل‪ .‬ولقد اكتتب على أسهم علي اباب يف السوؽ يوـ اخلميس‬
‫سبتمرب ‪ 2014‬بسعر ‪ 68‬دوالر أمريكي للسهم الواحد وحبجم ‪ 25‬مليار دوالر‪ .‬وتراوح سعر السهم الواحد يف عاـ ‪ 2015‬بُت ‪ 60‬و‪66‬‬
‫دوالر أمريكي‪ .‬وكاف قد مت اكتتاب ىذا السهم يف بورصة شنغهاي وىونغ كونغ عاـ ‪ 2010‬والذي صبع ‪ 22‬مليار دوالر‪ .‬ويزداد الطلب‬
‫عليها بشكل متواصل شلا ينبئ بتحقيق أرابح كبَتة جدا للشركة‪ .‬يعترب موقع علي اباب دوت كوـ شريكا إذل نب خدمة التجارة األمريكية‬
‫‪15‬‬
‫(وزارة التجارة األمريكية) وموقع رللس ىونغ كونغ لتنمية التجارة دلقدمي اخلدمات الدولية‪ :‬جلوابؿ تريد دوت نت‪.‬‬
‫‪ -2‬أهم اإلجنازات احملققة دلؤسسة ‪ Alibaba‬إلتباعها التجارة اإللكرتونية‪ :‬من اىم اإلصلازات اليت حققتها علي اباب عمالؽ‬
‫‪16‬‬
‫التجارة اإللكًتونية‪:‬‬
‫‪ -‬أهنا وفرت حوارل ‪ 40,8‬مليوف وظيفة‪ ،‬خالؿ العاـ ادلاضي ‪ ، 2019‬عرب نظامها األيكولوجي ادلوسع للبيع ابلتجزئة‪ ،‬زلققة ظلوا‬
‫بنسبة ‪ %10,9‬مقارنة بعدد الوظائف اليت وفرهتا الشركة خالؿ عاـ ‪.2017‬‬
‫‪ -‬اف منصات اجملموعة ادلختلفة للتجارة اإللكًتونية‪ ،‬دبا يف ذلك اتوابه وتيموؿ‪ ،‬قدمت حوارل ‪ 15,6‬مليوف فرصة عمل ذبار‬
‫التجزئة على األنًتنت يف عاـ ‪ ، 2018‬وكانت ادلالبس وادلنسوجات‪ ،‬والضرورايت اليومية‪ ،‬واألجهزة ادلنزلية‪ ،‬سلع التجزئة الثالثة األوذل‪،‬‬
‫اليت قدمت أكرب عدد من الوظائف خالؿ العاـ ادلاضي‪.‬‬
‫‪ -‬ارتفاع إيرادات رلموعة علي اباب بنسبة ‪ %41‬على أساس سنوي لتصل إذل ‪ 117,28‬مليار يواف (ضلو ‪ 17‬مليار دوالر) يف الربع‬
‫الثالث من العاـ ادلارل ‪.2019‬‬
‫‪ -‬بلوغ ادلستهلكُت النشطاء يف سوؽ رلموعة علي اباب للتجزئة ابلصُت ‪ 636‬مليوف شخص سنواي بزايدة ‪ 35‬مليوف شخص‪،‬‬
‫مقارنة مع الػ ‪ 12‬شهرا ادلنتهية يف ‪ 30‬سبتمرب ‪ ،2018‬وفقا دلا ذكرتو اجملموعة‪.‬‬

‫ديسمرب ‪. 2019‬‬ ‫ملتقى الدويل‪ :‬االجتاهات احلديثة للتجارة الدولية و حتدايت التنمية ادلستدامة جامعة الشهيد محه خلضر‪ ،‬الوادي‪ ،‬اجلزائر ‪ 02‬ـ ‪03‬‬ ‫‪158‬‬
 ‫أمناط تطبيق التجارة اإللكرتونية وفق متطلبات وحتدايت التوجه حنو االقتصاد الرقمي –شركة ‪ Ali baba‬منوذجا‬

‫كما اف حجم مبيعات الشركة وفق تقديرات اخلرباء يفوؽ حجم مبيعات موقع التواصل االجتماعي "فيسبوؾ" والذي يقدر بػ‪15 :‬‬
‫مليار دوالر‪ ،‬وىو ما يدؿ على اإلمكانيات الكبَتة اليت تتوفر عليها "علي اباب"‪ ،‬ويشَت خرباء أف الشركة تتجو لتصبح أوؿ شركة ذبارة‬
‫إلكًتونية ذبري فيها معامالت بيو وشراء بقيمة تريليوف دوالر أمريكي‪ ،‬إذ لدى علي اباب فرص للنمو يف ادلستقبل بشكل كبَت‪ ،‬فمئات‬
‫ادلاليُت من ادلواطنُت الصينيُت دل غلربوا التسوؽ إلكًتونيا بعد‪ ،‬وىؤالء فرصة كبَتة لعلي اباب جلذهبم ذلذه اخلدمة‪ ،‬ويتوقع احملللوف أف سوؽ‬
‫التجارة اإللكًتونية يف الصُت سيكوف أكرب من األسواؽ احلالية يف كل من الوالايت ادلتحدة‪ ،‬الياابف‪ ،‬أدلانيا‪ ،‬فرنسا رلتمع حبلوؿ عاـ‬
‫‪ .2020‬سبثل علي اباب ضلو ‪ 80%‬من التجارة اإللكًتونية يف الصُت‪ ،‬كما أف خدمة الدفع اإللكًتوين "علي ابي" تتوذل تقريبا نصف‬
‫‪17‬‬
‫التحويالت ادلالية اإللكًتونية ضمن الصُت‪.‬‬

‫‪ -III‬اخلالصة ‪:‬‬

‫بعد تناولنا دلوضوع التجارة اإللكًتونية‪ ،‬من حيث التطور التارؼلي وادلفهوـ‪ ،‬واألظلاط والشكاؿ وكذا إبراز أىم ادلعوقات اليت تعيق عملية‬
‫تطبيق التجارة اإللكًتونية واعتمادىا‪ .‬مع تسليط الضور على الدور الذي تلعبو يف تطوير اجملتمعات من امتصاص البطالة إذل غَت ذلك‪ ،‬وعرض‬
‫ظلوذجا دلؤسسة ‪ Alibaba‬الصينية يف تطبيق التجارة اإللكًتونية مع تسليط الضوء على أىم اإلصلازات ادلقدمة إزاء عملية تطبيق ىذا ادلفهوـ ومواكبة‬
‫التطور الرقمي‪ ،‬كشفت الدراسة عن النتائج التالية وتقدمي بعض التوصيات حوؿ ذلك‪.‬‬
‫‪ -1‬النتائج‪ :‬توصلنا يف ىذه الورقة البحثية إذل إغلاد الطريقة اليت تؤدي إذل‬
‫‪ -‬كشفت الدراسة أف مفهوـ التجارة اإللكًتونية ىو وليد دلواحل اترؼلية عديدةػ ودل أييت عبثا‪ ،‬بل كاف وليد جلملة من التطورات اليت‬
‫حصلت على ادلستوى العادلي‪ ،‬من ظهور للعودلة إذل انتشار شبكات االنًتنت واالتصاالت‪ ،‬وظهور ما يعرؼ ابالقتصاد الرقمي والتوجو اإللكًتوين‪،‬‬
‫أي إحالؿ األساليب التقليدية الكالسيكية أساليب أخرى رقمية؛‬
‫‪ -‬كشفت الدراسة أف التجارة اإللكًتونية زبتص بعمليات البيع والشراء للمنتجات واخلدمات وتبادؿ ادلعلومات واألمواؿ عرب الشبكات‪،‬‬
‫سواء شبكة االنًتنت أو شبكات االتصاالت اذلاتف‪ ،‬كوهنا تقلل من التكاليف وتعتمد على مبدأ السرعة‪ ،‬والوصوؿ إذل أكرب عدد من األسواؽ‬
‫والشرائح والدوؿ؛‬
‫‪ -‬كشفت الدراسة أف التجارة اإللكًتونية فوائد عديدة كوف اجراء األعماؿ التجارية اإللكًتونية تتم بتكاليف أقل من إجرائها ابلطرؽ‬
‫التقليدية ادلتعارؼ عليها‪ ،‬فالشركة التجارية اإللكًتونية تساعد على زبفيض األسعار كوف ادلستهلك يصل بسهولة للمنتجات ادلطلوبة دوف عناء‪ ،‬وال‬
‫تتطلب التجارة اإللكًتونية استئجار زلالت أو أماكن‪ ،‬بل مكاهنا ادلواقع االفًتاضية وااللكًتونية؛‬
‫‪ -‬كشفت الدراسة أف للتجارة اإللكًتونية تسع أظلاط متعارؼ عليها‪ ،‬وىي على شكل مصفوفة‪ ،‬حبيث ىذه األشكاؿ أو األظلاط جاءت‬
‫نتيجة حلركة العمليات وطبيعة العالقة بُت الطرفُت يف إسباـ العملية التجارية عرب االنًتنت‪ ،‬حيث تضم ادلصفوفة كال من‪ :‬احلكومة‪ ،‬الشركة‪ ،‬ادلستهلك‪.‬‬
‫‪ -‬كشفت الدراسة عن وجود معوقات ربوؿ األفراد أو الدوؿ تطبيق التجارة اإللكًتونية‪ ،‬من أعلها معوقات اقتصادية‪ ،‬ومعوقات قانونية‬
‫كأف تفرض الدولة على األفراد قوانُت تقيد إصلاز العملية التجارية عرب االنًتنت‪ ،‬ومعوقات أخرى‪.‬‬
‫‪ -‬كشفت الدراسة أف للتجارة اإللكًتونية أعلية كبَتة يف تطوير اجملتمعات ضمن متطلبات وربدايت االقتصاد الرقمي‪ ،‬حيث تعمل على‬
‫امتصاص البطالة من خالؿ توظيف اليد العاملة‪ ،‬تلبية احتياجات األفراد ادلتنوعة‪ ،‬وتسهيل العمليات التجارية‪ ،‬كما تعمل على مساعدة ذبار التجزئة‬
‫واجلملة الوصوؿ بسرعة إذل ما يبحثوف عنو؛‬
‫‪ -‬كشفت الدراسة أف من أىم الشركات واجملموعات اليت اعتمدت على التجارة اإللكًتونية يف بناء نفسها‪ ،‬ىي ‪،Alibaba Group‬‬
‫وىي من أكثر الشركات العمالقة والرائدة يف استخداـ الرقمنة وشبكات االنًتنت؛‬
‫‪ -‬كشفت الدراسة أف مؤسسة ‪ Alibaba‬حققت أعلى قيمة للمبيعات سنواي حىت أهنا تفوقت على مؤسسة موقع التواصل االجتماعي‬
‫فيسبوؾ‪ .‬بلغت أرابحها السنوية ‪ 170‬مليار دوالر سنواي‪.‬‬

‫‪159‬‬ ‫ديسمرب ‪. 2019‬‬ ‫ملتقى الدويل‪ :‬االجتاهات احلديثة للتجارة الدولية و حتدايت التنمية ادلستدامة جامعة الشهيد محه خلضر‪ ،‬الوادي‪ ،‬اجلزائر ‪ 02‬ـ ‪03‬‬
 ‫أمناط تطبيق التجارة اإللكرتونية وفق متطلبات وحتدايت التوجه حنو االقتصاد الرقمي –شركة ‪ Ali baba‬منوذجا‬
‫‪-2‬التوصيات‪ :‬نوصي دبايلي‪:‬‬
‫‪ -‬ضرورة االىتماـ دبوضوع التجارة اإللكًتونية من قبل الباحثُت وادلفكرين من الناحية النظرية؛‬
‫‪ -‬تشجيع األفراد على إنشاء مشاريع صغَتة ومتوسطة أساساىا التجارة اإللكًتونية من أجل زايدة االستثمارات والقضاء على البطالة؛‬
‫‪ -‬سن القوانُت والتشريعات من قبل الدوؿ ادلدعمة وادلشجعة على اعتماد وتطبيق التجارة اإللكًتونية؛‬
‫‪ -‬تقدمي الدعم ادلارل وادلادي لألفكار القائمة على أظلاط التجارة اإللكًتونية لتحقيقها على أرض الواقع؛‬
‫‪ -‬االىتماـ ابالقتصاد الرقمي من قبل الدوؿ وتشجيع التطور التكنولوجي؛‬
‫‪ -‬دعم ادلؤسسات على اعتماد وتبٍت األساليب اإللكًتونية التجارية بدال من األساليب اإللكًتونية التقليدية‪.‬‬

‫‪ -‬اإلحاالت وادلراجع ‪:‬‬

‫‪ _1‬دمحم نور صاحل اجلدايو وسناء جودت خلف‪ .)2008 ( .‬جتارة إلكرتونية )‪ .Electronic Commerce (EC‬دار حامد للنشر والتوزيع‪ .‬عماف‪ .‬ص ‪.26‬‬
‫‪ _2‬عادؿ عيسى الوزين وجناف مهدي شهيد‪ .)2008 ( .‬حمددات التجارة اإللكرتونية يف الدول العربية ‪ .‬رللة جامعة كربالء العلمية‪ ،‬اجمللد السادس‪ .‬العدد الثالث‪ .‬العراؽ‪ .‬ص ‪.94-93‬‬
‫‪ _3‬ىبابيش فوزية‪ .)2012-2011 ( .‬دور التجارة اإللكرتونية يف تفعيل مناطق التجارة احلرة –حالة منطقة التجارة احلرة العربية الكربى‪ .-‬رسالة ماجستَت‪ ،‬زبصص‪ :‬مالية واقتصاد دورل‪.‬‬
‫قسم العلوـ االقتصادية‪.‬كلية العلوـ االقتصادية والتجارية وعلوـ التسيَت‪ .‬جامعة حسيبة بن بوعلي‪ .‬الشلف‪ .‬ص ‪.18-17‬‬
‫‪4‬‬
‫‪_Wilhelmina Djoleto. (2013). Electronic Commerce and Organizational Leadership: Perspectives and‬‬
‫‪Methodologies. Publisher Business science Reference. IGI Global. The United States America. p77.‬‬
‫‪5‬‬
‫‪_ Marc J.Schniederjans Qing Cao. (2002). E-Commerce Operations Management. Word Scientific Publishing.‬‬
‫‪London. p4.‬‬
‫‪6‬‬
‫‪_ Amir Manzoor. (2010). E-Commerce :An Introduction. LAP LAMBERT Academic Publishing. U.S.A. p02.‬‬
‫‪ _7‬ابسم أضبد ادلبيضُت‪ .)2010 ( .‬التجارة اإللكرتونية‪ :‬مفهومها‪ ،‬أمهيتها‪ ،‬خصائصها‪ ،‬فوائدها‪ ،‬ادلعوقات ‪ .‬دار جليس الزماف للنشر والتوزيع‪ .‬األردف‪ .‬ص ‪.25-23‬‬
‫‪ _8‬صراع كرؽلة‪ .)2014-2013 ( .‬واقع وأفاق التجارة اإللكرتونية يف اجلزائر ‪ .‬رسالة ماجستَت‪ .‬زبصص‪ :‬اسًتاتيجية‪ .‬ادلدرسة الدكتورالية لالقتصاد وإدارة األعماؿ‪ .‬كلية العلوـ االقتصادية‬
‫وعلوـ التسيَت والعلوـ التجارية‪ .‬جامعة وىراف‪ .‬ص ‪.17-14‬‬
‫‪ .‬رللة القادسية للعلوـ اإلدارية‬ ‫‪ .)2014‬دور التجارة االلكرتونية يف التنمية االقتصادية وإمكانية تطبيقها يف العراق‬ ‫‪ _9‬اثمر عبد العارل كاظم الشمري وفاضل عباس كاظم الشباين‪( .‬‬
‫واالقتصادية‪ .‬اجمللد‪ .16 :‬العدد‪ .1 :‬العراؽ‪ .‬ص‪.91-90‬‬
‫‪ _10‬مسية دؽلش‪ .)2011-2010 ( .‬التجارة اإللكرتونية حتميتها وواقعها يف اجلزائر ‪ .‬رسالة ماجستَت‪ .‬زبصص‪ :‬ربليل واستشراؼ اقتصادي‪ .‬قسم العلوـ االقتصادية‪ .‬كلية العلوـ االقتصادية‬
‫وعلوـ التسيَت‪ .‬جامعة منتوري‪ .‬قسنطينة‪ .‬ص ‪.66-64‬‬
‫‪ _11‬ايت قاسي عزو رضواف وبن زيداف احلاج‪ .)2018 ( .‬التجارة اإللكرتونية كمظهر من مظاهر االقتصاد الرقمي ‪ .‬رللة الدراسات التسويقية وإدارة األعماؿ‪ .‬اجمللد ‪ .2‬العدد ‪ .1‬جامعة عبد‬
‫احلميد ابن ابديس‪ .‬مستغازل‪ .‬ص ‪.30-29‬‬
‫‪ _12‬دمحم انئف زلمود‪ .)2011 ( .‬االقتصاد ادلعريف‪ .‬األكادؽليوف للنشر والتوزيع‪ .‬األردف‪ .‬ص ‪.53‬‬
‫‪ _13‬بن سولة نور الدين‪ .)2018( .‬االقتصاد الرقمي والتجارة اإللكرتونية ‪ .‬رللة تطوير‪ .‬اجمللد ( ‪ .)5‬العدد (‪ .)2‬جامعة الطاىر موالي‪ .‬سعيدة‪ .‬ص ‪.342-341‬‬
‫‪14‬‬
‫‪_https://www.alibabagroup.com/en/about/history, consulted on :05-09-2019.‬‬
‫‪ _15‬ويكيبيداي ادلوسوعة احلرة‪ ،‬علي اباب (موقع)‪ ،‬منشور على ادلوقع‪:‬‬
‫‪https://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%B9%D9%84%D9%8A_%D8%A8%D8%A7%D8%A8%D8%A7_(%D9%85%D9%88%‬‬
‫)‪ ،D9%82%D8%B9‬اتريخ االطالع‪.2019-09-05 :‬‬
‫‪16‬‬
‫‪_https://arabic.cnn.com/business/article/2019/02/28/feb19-china-ali-baba-electronic-trade-provided-millions-jobs,‬‬
‫‪consulted on :05-09-2019.‬‬
‫‪17‬‬
‫‪_ https://www.noonpost.com/content/18067, consulted on،2019-09-06 .‬‬

‫ديسمرب ‪. 2019‬‬ ‫ملتقى الدويل‪ :‬االجتاهات احلديثة للتجارة الدولية و حتدايت التنمية ادلستدامة جامعة الشهيد محه خلضر‪ ،‬الوادي‪ ،‬اجلزائر ‪ 02‬ـ ‪03‬‬ ‫‪160‬‬