แบบฟอร์ มการสารวจตลาดด้ วย 6W1H นางสาววรกานต์ อิสลามนุกูล

ชื่อ-นามสกุล ....................................................................
24
กลุ่มที่ .................................................... 6420210601
รหัสนักศึกษา ...................................................................
1) Who: ใครซื้ อ
(บอกลักษณะของลูกค้าที่จะซื้ อ)
Who: the characteristics of buyer กลุ่มวัยทำงาน

2) What: ซื้ ออะไร

(สิ่ งที่ลูกค้าต้องการจากผลิตภัณฑ์) -มีไกด์นำเที่ยวที่มีประสบการณ์
What: The product or service that the consumer -เดินทางไปเที่ยวสถานที่ต่างๆได้สะดวก
demands
3) When: ซื้ อเมื่อไหร่
(ช่วงเวลา และความถี่ ในการซื้ อ) วันหยุดวันสำคัญตามเทศกาลต่างๆ
When: Time and frequency of purchasing

4) Where: ซื้ อที่ไหน

(ช่องทางการซื้ อที่ลูกค้ามักจะใช้) Facebook เพจบริษัททัวร์
ท่องเที่ยว
Where: The channel that the consumer prefers

5) Why: ซื้ อทาไม

-ได้ไปเที่ยวและพักผ่อน
(เหตุผลจาเป็ นที่ลูกค้าต้องซื้ อผลิตภัณฑ์)
-บริษัททัวร์มีโปรโมชั่นพิเศษ
Why: The reason that the consumer purchases the
product
6) Whom: ใครมีอิทธิพล
(ผูท้ ี่มีอิทธิ พลต่อการตัดสิ นใจซื้ อ) เพื่อนร่วมงานและการรีวิวจากผู้คนใน
Whom: Who are the influential persons when หน้าเพจบริษัททัวร์
deciding to purchase
7) How: ซื้ ออย่างไร
ที่ซื้อทัวร์เพราะว่ามีการโปรโมทหรือ
(พฤติกรรมที่เกิดขึ้นในกระบวนการซื้ อ)
รีวิวที่เห็นได้ทั่วไปทั้งในเว็บไซต์และสื่อ
How: Behavior that appeal when purchasing โซเชียล
แบบฟอร์ มการสารวจตลาดด้ วย 6W1H นางสาววรกานต์ อิสลามนุกูล
ชื่อ-นามสกุล ....................................................................
24
กลุ่มที่ .................................................... 6420210601
รหัสนักศึกษา ...................................................................
1) Who: ใครซื้ อ
(บอกลักษณะของลูกค้าที่จะซื้ อ) นักศึกษา
Who: the characteristics of buyer

2) What: ซื้ ออะไร

-บริษัททัวร์มีบริการที่ดีและเหมาะสม
(สิ่ งที่ลูกค้าต้องการจากผลิตภัณฑ์)
-สามารถช่วยอำนวยความสะดวกให้กับ
What: The product or service that the consumer ลูกทัวร์ได้
demands
3) When: ซื้ อเมื่อไหร่
(ช่วงเวลา และความถี่ ในการซื้ อ) ช่วงปิดภาคเรียนที่ 1 และภาคเรียน
When: Time and frequency of purchasing ที่ 2

4) Where: ซื้ อที่ไหน

(ช่องทางการซื้ อที่ลูกค้ามักจะใช้) Facebook เพจบริษัททัวร์
Where: The channel that the consumer prefers นำเที่ยว

5) Why: ซื้ อทาไม

-ได้ไปเที่ยวและได้เรียนรู้ประสบการณ์นอก
(เหตุผลจาเป็ นที่ลูกค้าต้องซื้ อผลิตภัณฑ์) ห้องเรียน
Why: The reason that the consumer purchases the -ไปเที่ยวกับทัวร์จะได้ราคาถูกกว่าไปปกติ
product
6) Whom: ใครมีอิทธิพล
(ผูท้ ี่มีอิทธิ พลต่อการตัดสิ นใจซื้ อ)
เพื่อนและคนดังยูทูปเบอร์
Whom: Who are the influential persons when
deciding to purchase
7) How: ซื้ ออย่างไร
บริษัททัวร์มีความน่าเชื่อถือและเห็นจาก
(พฤติกรรมที่เกิดขึ้นในกระบวนการซื้ อ)
การรีวิวในหน้าเพจทำให้ตัดสินใจซื้อ
How: Behavior that appeal when purchasing โปรโมชั่นทัวร์นำเที่ยว