‫أمهية التواصل ابلنسبة للمتدرب‬

‫محاور العرض ‪:‬‬

‫تعريف التواصل‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ما هي أنواع التواصل؟‬ ‫‪‬‬

‫ما هي أهمية تعلم مهارات االتصال؟‬ ‫‪‬‬

‫تعريف التواصل ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫هو أي سلوك يؤدي إىل تبادل املعلومات بني شخص ني‬ ‫التواصل ‪:‬‬
‫أو أكثر‪ ،‬وذلك عن طريق التفاهم بني المرسل والمرسل إليه ‪ .‬هذه‬
 ‫المعلومات قد تكون بيانات أو أفكارا أو أي شيء آخر له عالقة بين‬
‫المرسل و المرسل إليه ‪.‬‬

‫‪ ‬أنواع التواصل ‪:‬‬

‫أنواع التواصل فهما نوعان‪:‬‬
‫النوع األول ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫تواصل لفظي‪ :‬ويتمثل في كل ما هو منطوق ويتحدث به الفرد‪.‬‬

‫النوع الثاني ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫التواصل غير اللفظي ‪ :‬والذي يتمثل في تعبيرات لغة الجسد من إيماءات وحركات تعبيرية بالوجه‬
‫والعيون وغيرهم‪ ،‬حيث يساهم الجسد في توصيل رسائل ُمعينة بطريقة صامتة‪.‬‬

‫‪ ‬ما هي اهمية تعلم مهارات االتصال؟‬

‫يساعد تعلم مهارات التواصل في كثير من األمور الحياتية والمهنية‪ ،‬فهي ذات أثر إيجابي وفعال في حياة المتدرب وتتمثل‬
‫أهميتها في‪:‬‬

‫استيعاب الكثير من األمور وبالتالي تحقيق النجاح في العمل والدراسة‪ ،‬حيث أثبتت الدراسات أن مهارات االتصال‬
‫والتواصل تساهم بنسبة أكثر من ‪ %80‬من إدراك األشخاص للكثير من الحقائق‪.‬‬
‫سهولة تبادل المعلومات واآلراء واألفكار‪ ،‬وبالتالي اكتساب المتدرب ثقته بنفسه وإدراكه لمدى قدرته على‬
‫التعبير عن نفسه وعن آراءه ومعتقداته بشكل واضح وصريح‪ ،‬مما يحفزه على التواصل الدائم مع من حوله‪.‬‬
‫اكتساب المزيد من المهارات وتعزيز ثقافات المتدربين‪ ،‬حيث يساهم التواصل الفعال في التأثير اإليجابي على‬
‫شخصية المتدرب وتسهيل تحقيقه ألهدافه‪ ،‬باإلضافة إلى سهوله تكوينه للمزيد من العالقات االجتماعية وتوسيع‬
‫دائرة معارفه مما قد ُيساعده في مساره الوظيفي‪.‬‬
‫تكمن اهمية تعلم مهارات التواصل في اكساب المتدرب القدرة على تقبل آراء اآلخرين والتحكم في ردود‬
‫أفعاله‪ ،‬مما يؤهل المتدرب على ان يصبح شخصية مؤثر في الكثيرين كما يؤهله للتعامل مع كافة المشاكل التي قد‬
‫يتعرض لها ‪.‬‬
‫القدرة على الوصول لنقاط المشتركة بين أفراد المجموعة الواحدة‪ ،‬حيث يتم تبادل اآلراء فيما بينهم من خالل‬
‫مهارات االتصال سواء بمكالمات هاتفية أو رسائل نصية أو خطب وتفاعالت بصرية وكالمية‪ ،‬وبالتالي يتم التقريب‬
‫بين كافة اآلراء ووجهات النظر وتجنب الكثير من الخالفات التي ُتفسد العالقات االجتماعية وصداقات العمل‪.‬‬

‫يساعد التواصل المتدرب على اكتساب خبرة جيدة في الحياة والعمل أيضا‪.‬‬
‫التواصل يساعد على تطوير شخصية المتدرب و اكتسابه مهارات التحدت و النقاش مع مختلف أصناف الناس ‪.‬‬

‫واآلن بعد أن تعرفنا على أهمية تعلم مهارات االتصال ننصحكم بضرورة تطوير مهاراتكم وتعزيز‬
‫ثقافتكم العامة لكي تستطيعوا تحقيق النجاح في مساركم المهني‪.‬‬

‫‪ :‬من اجناز‬
‫‪ ‬زينب بندريس ‪.‬‬