Professional Documents
Culture Documents
2022-2021
فريق العمل
هذا العمل من إنجاز مجموعة الطلبة المتدربين ،بشعبة هيئة أطر زماحي عبد الصمد
الدعم اإلداري ،ملحق االقتصاد واإلدارة :
شيماء بنغزال
محمد دحماني
منى برادة
الياس بن الراضي
الشراكة والـتواصل
بناء مشروع للشراكة يتضمن خطة تواصلية
داخلية وخارجية
تقديم عام
ينص الميثاق الوطني للتربية والتكوين على
ضرورة تعبئة المواطنين وكل فعاليات
المجتمع حول مسألة التربية والتكوين.
مازالت التعبئة الفعلية لمختلف المتدخلين
والشركاء المحتملين للمنظومة تسجل بعض
التأخر ،إذ تعوقها مجموعة من العراقيل:
تتطلب التعبئة الداخلية والخارجية مجهودات
تواصلية كبيرة .إال أنه من المالحظ عدم توفر
سياسة تواصلية وطنية حول اإلصالح .فقد
ظلت مسألة التواصل مهمشة نسبيا ،فضال
عن ضعف مواردها البشرية و المالية.
أما التواصل المركزي فيقتصر على اإلخبار
الداخلي عبر توزيع مذكرات ودوريات.
حلول؟
تسائل
كلمات مفتاحية
إشكال
مخطط العرض
➢ التواصل
مفهوم التوصل ،أهدافه ،أنواعه ،وظائفه ،آلياته معيقاته ✓
التخطيط االستراتيجي والتواصل االستراتيجي ✓
المخطط التواصلي ✓
❑ ما السبيل لتجاوز معيقات التواصل إلنجاح مشاريع الشراكة
بالمؤسسة التعليمية ؟
➢ الشراكة التربوية
➢ مراحل ومسطرة الشراكة التربوية
➢ نموذج لمشروع شراكة يتضمن خطة تواصلية
جعل التواصل الداخلي والخارجي دعامة أساسية
لتسريع تطبيق اإلصالح بهدف تحقيق تعبئة
فعلية لمجموع مكونات المجتمع حول قضية
التربية والتكوين.
الهــدف
المحور األول
التواصل
يعتبر التواصل رافعة أساسية في تحقيق األهداف
االستراتيجية التي تسطرها المؤسسة ،وذلك باعتماد تخطيط
دقيق ألنشطتها التواصلية ،وفق مقاربة منسجمة وفعالة،
يسعى إلى تحقيق األهداف المحددة في التخطيط
االستراتيجي للوحدة اإلدارية ،ويعمل على ضمان المالئمة
واالستجابة لالنتظارات المعبر عنها في السياسة التواصلية.
قابل لالستعمال :مسار الحفظ مباشر :اتصال في الحين مع أساسي :أقدم صيغة للتواصل
على المعلومات وتوثيقها جزء إمكانية الحوار. وأقلها تكلفة.
من السيرورة التواصلية. مالئم :إمكانية نشر غير
ضروري :وسيط مريح ،اقتصادي
حديث :تكنولوجيا مستقبلية لكنه غير أكيد وال مؤمن. محدودة ،إذ يمكن من الحفاظ
ستلعب مستقبال دورا يزداد على المعلومات في أمان تام
ال يترك أثرا خلفه ومن الصعب
مالئمة ويمكن من االطالع عليها
تحليله في ظروف مالئمة
الحجم :حجم هائل يالئم البنيات ومريحة إال إذا تم تسجيل بمرونة (عملية ممكنة في كل
والمنظومات الكبرى. الخطاب. االوقات).
مكلف :كلفة التصميم وكلفة ينبغي تأطير هذه الصيغة قابل للتطبيق :يستعمل في
التصنيع وكلفة االستنساخ التواصلية .حيث ترافق كل كل المقاوالت (المنظومات)
مرتفعة. خطاب شفوي وثيقة مكتوبة كيفما كان حجمها.
ضروري لالستعمال :ال يمكن ألي إما تكميلية أو ممهدة له. ينبغي االحتراز من المبالغة في
مقاولة أو منظومة أن تتجاهله. استعماله.
أنواع ووسائل التواصل
وسائل نقل المعلومات وسائل نقل المعلومات وسائل نقل المعلومات
شرح دوافع اتخاذ قرار معين توجيه نفس الرسالة إلى أشخاص مختلفين رسالة نمطية
إعطاء خبر مدعم بالبراهين تقديم رسالة توضيحية بالرسوم والبيانات والصور على مطوية
ورق مطوي
إعطاء أمر باتخاذ قرار أو تنفيذه ،أو طلب معلومات نشر مقتضب لخبر يعطي أمرا داخل مصلحة أو مؤسسة نشرة داخلية
إخبار وليس أمر إيذاع خبر داخل مصلحة أو مؤسسة مذكرة إخبارية
تسهيل اتخاذ القرار المالئم تحليل وضعية واقتراح حلول للمشاكل المطروحة تقرير
تأكيدا لما وقع أو شوهد أو سمع سرد أحداث ومعاينات ومناقشات ،بكيفية موضوعية محضر
نقل جملة من األخبار والمعلومات ،ومن أهم هي وسيلة مرئية للتواصل الجماهيري ،يشد انتباه الملصقات
الملصقات الملصق الحائطي ،الذي يستعمل داخل أو المتلقي بالصورة
خارج المؤسسة ،على سبورة خاصة.
معيقات التواصل
المعيقات المرتبطة بالمرسل
➢عدم قدرته على إنتاج رسالة يفهمها المستقبل بسبب :
واالقتصادية والتعليمية الثقافية oالفروق
واالجتماعية بينه وبين المستقبل
oاضطراب في الكالم أو عدم القدرة على استعمال
لغة مكتوبة رمزية وإيمانية
oعدم التخطيط الجيد لرسالته
oمعاناته من مشاكل نفسية تضعف مهاراته
التواصلية
➢اتصافه بمجموعة من الخصائص التي تعوق عملية
التواصل ،من قبيل :احتكار الكلمة-التحيز أو التعاطف-
الغضب واالنفعال-الثرثرة وكثرة اللغو-التعالي-الكذب...
معيقات التواصل
المعيقات المرتبطة بالمستقبل
معيقات تتعلق بالحواس :نقص في السمع أو ➢
مشكالت في النطق
صعوبات في التذكر ➢
فقدان الثقة في اآلخرين واالعراض عن استقبال ➢
رسائلهم
الخوف من النقد عند اإلجابة ➢
وجود فروق اجتماعية واقتصادية وثقافية ➢
وتعليمية بينه وبين المرسل التي تؤدي في
غالب األحيان إلى عدم فهم وإدراك مضمون
الرسالة.
االنشغال بأمور أخرى وعدم االهتمام بالرسالة ➢
الموجهة إليه.
معيقات التواصل
المعيقات المرتبطة بالرسالة
➢ عدم وضوح الرسالة :كلمات مبهمة شفهيا أو خطيا-أفكار
متناقضة...
➢ عدم تمام مضمون الرسالة
➢ كونها رسالة معقدة و مركبة :تضمنها ألكثر من موضوع
➢ غياب االنسجام بينها وبين البيئة المحيطة من حيث العادات
والتقاليد والقيم.
خالصة
المحور الموالي
التخطيط والتواصل االستراتيجي
منى برادة
ثقافة
انعدام طرق و ضعف الموارد المؤسسة
وجود رصاعات
مناهج عمل و ضعف ال تنبين عىل
داخلية
فعالة قدرات التعبئة التشارك
الفعيل
التواصل اإلستراتيجي
ذلك النمط أو األسلوب من التواصل
الدي تقوم به مؤسسة أو جماعة
مهنية بخصوص شأن سياسي أو
اجتماعي أو اقتصادي أو تربوي
بشكل مباشر أو من خالل وسائل
وسيطة بهدف تحقيق التغير
اإليجابي المنشود على مستوى
الفئة المستهدفة
مبادئ التواصل اإلستراتيجي
له هدف او اهداف بعيدة األمد. o
يستند على خطة واضحة o
يرمي الى النجاح o
تواصل تشاركي و ليس أحادي o
تواصل مفتوح مرتبط بالمؤسسة o
أداة أو وسيلة تقويم لعمل المؤسسة o
تواصل مقترن بأجل أو زمن محدد o
تواصل مساير أو مواكب للتغيرات و التحوالت o
تواصل محفز o
أهداف التواصل اإلستراتيجي
تصنيف األهداف حسب األولويات و العمل •
على التخطيط لتنفيذها
تشخيص واقع المؤسسة و فاعليها و االتجاه •
أوال نحو وضع آليات لتغيير السلوكيات و
المواقف المعيقة للتحول
الحد من الهدر المادي و البشري •
تنافسية المؤسسة و تأثيريها في واقعها او •
محيطها السوسيو اقتصادي
تنويع قنوات التواصل ومن تمة تجاوز المنطق •
الخطي ال التقليدي في تبليغ المعلومات
المخطط التواصلي
مخطط يعالج إشكاليات معينة و يحدد
األهداف التي ينبغي تحقيقها و الفئات
وهو المستهدفة يشمل خطة عمل ما
استراتيجي وثيقة تعتمد عل تحليل
للوضعية كشرط ضروري لنجاحها .
شيماء بنغزال
مراحل انجاز مخطط تواصلي
الشراكة التربوية
تذهب وزارة التربية الوطنية في مذكرتها رقم 27
بتاريخ 24فبراير 1995إلى أن الشراكة ":عموما
تقتضي التعاون بين األطراف المعنية وممارسة
أنشطة مشتركة وتبادل المساعدات ،واالنفتاح على
اآلخر مع احترام خصوصياته .أما في الميدان
التربوي ،فإن الشراكة التي تندرج ضمن دينامية
مشاريع المؤسسات تتطلب مجموع الفاعلين
التربويين من مفتشين وإدارة تربوية وأساتذة ،
وتالميذ وآباء ،وغيرهم."...
أنواع الشراكة التربوية
شراكة داخلية :هي شراكة يساهم فيها الفاعلون الداخليون الذين ينتمون
إلى المؤسسة التعليمية كالتالميذ واألساتذة واإلدارة التربوية وجمعيات
االباء عن طريق اقتراح مشاريع تربوية واجتماعية وبيئية وثقافية وفنية
ورياضية ،والتي تهم المؤسسة أو مؤسستين فأكثر كمشروع دعم التالميذ
معرفيا ومنهجيا والتكوين اإلعالمي لفائدة األساتذة والتالميذ واألطر
اإلدارية.
الخطوة األولى:
على
مستوى التعليم الثانوي
محمد دحماني
أهداف المشروع:
نشأت فكرة المشروع من الطالب أنفسهم والذين أقاموا
عالقات صداقة وتواصل بفضل المراسلة بينهم وبين
زمالئهم في المؤسسات األخرى (خالل السنة الدراسية
.)93/1994
أهم أهدافه التعارف والتواصل “تعرف الطرف اآلخر
على ثقافتنا ،وتعرفنا بدورنا على حضارته ،بغية تواصل
حقيقي وسليم مبني على احترام مقومات حضارة كال
المجتمعين وبث روح الصداقة والتسامح والسلم”.
إن هذا المشروع (مشروع التواصل الحضاري والتبادل
الثقافي) هو مشروع تربوي تعليمي باألساس يسعى
فضال على الرفع من مستوى الطالب في اللغات األجنبية
خاصة اإليطالية والتعارف المباشر بفضل تبادل الزيارات،
على المعالم الحضارية وعلى المكونات االجتماعية في
البلدان األخرى ،إلى ترسيخ قيم التسامح والصداقة
والتفاهم بين التالميذ من جنسيات مختلفة مما يخدم
قضايا التنمية والسالم.
90%
تبادل الزيارات بين مجموعات من الطالب المغاربة واإليطاليين من المؤسسات المشتركة في
المشروع ومن خالل هذه الزيارات تم تنظيم العديد من األنشطة العلمية والفنية والرياضية
والثقافية بشكل عام .وكان أول نشاط أنجز فعال هو زيارة مجموعة من طالب معهد زانون (19
طالب ًا) للمغرب ،حيث استفادوا لمدة 13يوما من برنامج ثقافي وتربوي مكثف.
ومن األنشطة الهامة التي نظمت في إطار هذه الشراكة ،زيارة قام بها 20طالبا من ثانويتي الحسن
الثاني وعمر الخيام (شعبة اللغة اإليطالية) إلى إيطاليا والتي قضوا بها 11يوما ،زاروا خاللها فضال عن
مدينة أودين udineوالتي يوجد بها معهد زانون (الطرف الثالث في هذه الشراكة) مدنا أخرى
ومعالمها السياحية والتاريخية .هذا واستفاد الطالب المغاربة صحبة مرافقيهم من التالميذ
اإليطاليين خالل إقامتهم بمدينة أودين من العديد من األنشطة الثقافية والفنية واإلعالمية
بالتوفيق والنجاح