วารสารคนทำงาน มกราคม 2567

วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 1

ILO คาดป 2567 "ชีวิตฉันสำรวจสิ่งที่ ผลสำรวจพบ านศึกษาชี้คนทำงาน

อัตราการวางงาน ไมรูจักอยูเสมอ" พนักงานสวนใหญใน มอง ChatGPT เปน
ทั่วโลกจะเพิ่มขึ้น เสียงจากคนทำงานผู ญี่ปุนยังถูกติดตอ ทั้ง 'ตัวช่วย' และ 'สิ่ง
และกังวลความ มีความบกพรอง เรื่องงานนอกเวลา กวนใจ' [หนา 29]
เหลื่อมล้ำที่กำลัง ทางการมองเห็น งาน [หนา 26]
สูงขึ้น [หนา 15] [หนา 19]
 รอบโลกแรงงาน
วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 2
คนหนุ่มสาวญี,ปุ่น 1.06 ล้ านคน
ฉลองปี ใหม่ ในฐานะคนเพิ,งบรรลุ
นิตภิ าวะอายุ 18 ปี
กระทรวงกิจการภายในและการ
สือ2 สารของญี2ปนุ่ ประมาณการว่า
จนถึงวันที2 1 ม.ค. 2024 มีผ้ ชู ายราว
550,000 คน และผู้หญิงราว 520,000
คนที2มีอายุครบ 18 ปี ในประเทศ
เมื2อเทียบกับตัวเลขในปี 2566 แล้ ว
จํานวนผู้ที2มีอายุ 18 ปี ในปี 2024
ลดลงราว 60,000 คน ทําให้ ตวั เลขนี U
น้ อยที2สดุ เป็ นประวัตกิ ารณ์ตงแต่
ั U มีการ
เก็บสถิตคิ รังU แรกในปี 1968
ทังนี
U U จนถึงวันขึ Uนปี ใหม่ของปี 2023
กระทรวงนิยามคนที2เพิ2งบรรลุนิตภิ าวะ
ใหม่วา่ ผู้ที2มีอายุครบ 20 ปี
ผู้ที2มีอายุ 18 ปี คิดเป็ นร้ อยละ 0.86
ของประชาชนทังประเทศU ซึง2 ลดลงมา
ร้ อยละ 0.03 จากปี ก่อนหน้ า และเป็ น
สัดส่วนที2น้อยสุดเป็ นประวัตกิ ารณ์
ที2มา: NHK World, 1/1/2024
บริษัทสวีเดนล้ มละลายทําสถิติ
สูงสุดนับตังK แต่ ช่วงคริสต์ ทศวรรษ
1990
ยูซี (UC) ซึง2 เป็ นหน่วยงานอ้ างอิงด้ าน
เครดิต เปิ ดเผยว่าบริ ษัทในสวีเดนที2
ล้ มละลายมีจํานวนเพิ2มขึ Uนถึง 29% ใน
ปี 2023 แตะระดับสูงสุดนับตังแต่ U ชว่ ง
คริ สต์ทศวรรษ 1990 ซึง2 เป็ นช่วงที2เกิด
ภาวะฟองสบูแ่ ตกในภาค
อสังหาริ มทรัพย์จนส่งผลให้ ระบบ
ธนาคารของสวีเดนต้ องหยุดชะงัก
รายงานดังกล่าวระบุวา่ เหตุที2บริ ษัท
ในสวีเดนล้ มละลายเพิ2มขึ UนนันU เป็ นผล
จากอัตราเงินเฟ้อและอัตราดอกเบี Uยที2
อยูใ่ นระดับสูงเป็ นเวลานาน
ที2มา: Bloomberg, 2/1/2024
แรงงาน 436 คน เตรี ยมหยุดงาน
ประท้ วง Viterra บริษัทยักษ์ ใหญ่
ด้ านเกษตรกรรมของแคนาดา
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 3
แรงงาน 436 คน ในบริ ษัท Viterra
Canada ซึง2 เป็ นบริ ษัทยักษ์ ใหญ่ด้าน
เกษตรกรรม ผู้ดําเนินงานคลังเก็บ
ธัญพืช โรงแปรรูป และโครงสร้ าง
พื Uนฐานการเกษตร ในแคนาดาและ
สหรัฐฯ เตรี ยมประท้ วงหยุดงาน
ภายใน 72 ชัว2 โมง แรงงานเหล่านี U เป็ น
สมาชิกของสหภาพแรงงาน GSU ใน
รัฐ Saskatchewan ยื2นหนังสือแจ้ ง
การเตรี ยมหยุดงาน พร้ อมระบุเหตุผล
ว่า ไม่พอใจข้ อเสนอสัญญาจ้ าง โดย
ต้ องการค่าแรงที2ยตุ ธิ รรม, การรักษา
สมดุลชีวิตการทํางานที2ดีขึ Uน และ
ความเคารพในสถานที2ทํางาน
"ข้ อเสนอสุดท้ ายของ Viterra ไม่
เพียงพอ เราไม่ได้ เรี ยกร้ องอะไรเว่อร์
วัง แค่สงิ2 ที2คนพึงได้ รับ" เลขาธิการ
GSU กล่าว และยืนยันว่าการหยุดงาน
ไม่ใช่ทางเลือกที2ยินดี แต่จําเป็ นต้ อง
ทํา "เราหวังว่าบริ ษัทจะเข้ าใจข้ อกังวล
และถ้ าไม่ ก็พร้ อมยืนหยัดต่อสู้ เพื2อให้
เสียงของพวกเราถูกได้ ยิน"
การเจรจาที2ยืดเยื Uอมาเป็ นปี ไม่สามารถ
หาข้ อสรุปได้ หลังข้ อเสนอสุดท้ ายวันที2
15 ธ.ค. 2023 ไม่เป็ นที2ยอมรับ ทังสอง
U
ฝ่ ายยังมีกําหนดเจรจาต่ออีกในวันที2
3-4 ม.ค. 2024 นี U หากยังตกลงกัน
ไม่ได้ แรงงานจะเริ2 มหยุดงานประท้ วง
ในวันที2 5 ม.ค. 2024 เวลา 14.00 น.
Viterra แม้ เตรี ยมแผนฉุกเฉินรับมือ
ผลกระทบ แต่ก็ยอมรับอาจพิจารณา
ปิ ดกันพนั
U กงาน (lockout) "เรา
พยายามเจรจาอย่างเต็มที2 หวังว่าจะ
หาทางออกร่วมกับ GSU ได้ " รอง
ประธานฝ่ ายทรัพยากรบุคคล Viterra
กล่าว
ที2มา: CBC, 2/1/2023
แรงงานผิดกฎหมายหรื อ
ชาวต่ างชาติท, อี ยู่ในไต้ หวันเลย
กําหนดวีซ่า ค่ าปรั บเพิ,ม 5 เท่ า
กระทรวงมหาดไทยประกาศว่า
กฎหมายคนเข้ าเมืองฉบับใหม่ เริ2 มใช้
ในปี ใหม่ 2024 โดยแบ่งเป็ น 2
ขันตอน
U ส่วนที2เป็ นมาตรการเกี2ยวข้ อง
กับสวัสดิการและสิทธิประโยชน์ของผู้
ตังถิ
U 2นฐานใหม่จะเริ2 มมีผลบังคับใช้
ก่อน ตังแต่
U 1 ม.ค. 2024 เป็ นต้ นไป
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 4
ส่วนที2เป็ นบทลงโทษจะเริ2 มมีผลบังคับ
ใช้ ในวันที2 1 มี.ค. 2024 เป็ นต้ นไป
โดยแรงงานผิดกฎหมายหรื อ
ชาวต่างชาติที2อยูใ่ นไต้ หวันเลยกําหนด
วีซา่ จะมีคา่ ปรับจากเดิมถึงเพิ2ม 5 เท่า
จากที2เสียค่าปรับสูงสุด 10,000
เหรี ยญไต้ หวัน เพิ2มโทษปรับเป็ น
10,000-50,000 เหรี ยญ พร้ อมจํากัด
การเดินทางเข้ าไต้ หวันเป็ นเวลา 7 ปี
ที2มา: Radio Taiwan International,
5/1/2024
Lazada สิงคโปร์ ขอโทษสหภาพ
แรงงาน หลังปลดพนักงานไม่ แจ้ ง
ล่ วงหน้ า เร่ งเจรจาเงินชดเชย
Lazada แพลตฟอร์ มออนไลน์ยกั ษ์
ใหญ่ ต้ องขอโทษสหภาพแรงงาน
FDAWU กรณีปลดพนักงานโดยไม่
แจ้ งล่วงหน้ า พร้ อมเปิ ดโตเจรจาเงิน
ชดเชยให้ ดีขึ Uน ก่อนหน้ านี U สหภาพ
แรงงานไม่พอใจการกระทําดังกล่าว
บอกไม่ยอมรับ และร้ องเรี ยนไปยัง
กระทรวงแรงงาน ทังนี U Uการเจรจาเรื2 อง
เงินชดเชยกับแรงงาน FDAWU ยังคง
ดําเนินต่อไป ลาซาด้ าต้ องเร่งแก้ ไข
สถานการณ์ เพื2อสร้ างความเชื2อมัน2
และความเป็ นธรรมให้ กบั พนักงานที2
ถูกปลด โดย Lazada สิงคโปร์
แถลงการณ์วา่ บริ ษัทกําลัง "ร่วมมือ
และปรึกษา" กับรัฐบาลสิงคโปร์ ,
NTUC, FDAWU และหน่วยงานที2
เกี2ยวข้ องอย่างเต็มที2 พร้ อมยืนยันให้
ข้ อมูลทุกอย่างกับสหภาพแรงงาน
เพื2อให้ มนั2 ใจว่าการปลดพนักงาน
เป็ นไปอย่างยุตธิ รรม
ด้ านโฆษกกระทรวงแรงงานสิงคโปร์
ยืนยันว่า "เห็นความคืบหน้ าที2ดี" ใน
การเจรจาระหว่างลาซาด้ าและ
FDAWU กระทรวงฯ เน้ นยํ Uาให้
ลาซาด้ าทํางานร่วมกับสหภาพฯ
เพื2อให้ มนั2 ใจว่า โครงสร้ างการทํางาน
ใหม่จะเกิดขึ Uนอย่างยุตธิ รรมและ
รับผิดชอบ รวมถึงการเสนอเงินชดเชย
ที2เหมาะสมตามมาตรฐาน
อุตสาหกรรม นอกจากนี U กระทรวง
แรงงานยังยํ Uาเตือนให้ บริ ษัทต่างๆ
ปฏิบตั อิ ย่างรับผิดชอบเมื2อต้ องลด
ต้ นทุน โดยเฉพาะบริ ษัทที2มีสหภาพ
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 5
แรงงานควรเปิ ดการเจรจากับสหภาพ
แรงงานเพื2อปกป้องผลประโยชน์ของ
พนักงานที2ได้ รับผลกระทบ
ที2มา: CNA, 6/1/2024
Amazon เตรี ยมเลิกจ้ างพนักงาน
หลายร้ อยคน ในฝ่ ายบริการสตรี ม
มิ,งอย่ าง Prime Video
Amazon เตรี ยมเลิกจ้ างพนักงาน
หลายร้ อยคน ในฝ่ ายบริ การสตรี มมิ2ง
อย่าง Prime Video และส่วนที2
เกี2ยวข้ องกับ Amazon MGM Studios
สตูดิโอผลิตคอนเทนต์ในสหรัฐอเมริ กา
ของ Amazon ในขณะที2ผ้ บู ริ หาร
Prime Video และ Amazon MGM
Studios ระบุบริ ษัทมีการลด การ
ลงทุน เพื2อเพิ2มการลงทุนไปที2การผลิต
เนื Uอหา-พัฒนาผลิตภัณฑ์ ซึง2 มีผลต่อ
การตัดสินใจซื Uอของลูกค้ าแทน โดย
ก่อนหน้ านี U Amazon มีการปลด
พนักงานมากกว่า 27,000 ตําแหน่ง
ช่วงโควิด-19
ที2มา: Geekwire, 10/1/2024
ศาลฎีกาเกาหลีใต้ ส, ังให้ บริษัท
ญี,ปุ่นจ่ ายค่ าเสียหายแก่ แรงงาน
ในช่ วงสงครามโลก
ศาลฎีกาเกาหลีใต้ ได้ ตดั สินยืนตาม
ศาลระดับที2ตํ2ากว่าอีกครังU โดยสัง2 ให้
บริ ษัทญี2ปนุ่ จ่ายค่าเสียหายให้ กบั
โจทก์ที2ฟอ้ งเรื2 องการใช้ แรงงานช่วง
สงครามโลกครังU ที2 2
ในวันพฤหัสบดีที2 11 ม.ค. 2024 ศาล
ฎีกาเกาหลีใต้ ได้ ปฏิเสธคําอุทธรณ์ของ
บริ ษัทนิปปอน สตีล และสัง2 ให้ ทาง
บริ ษัทจ่ายค่าเสียหายให้ กบั ครอบครัว
ของชาวเกาหลีใต้ คนหนึง2 ที2เสียชีวิตไป
แล้ ว โดยเขาได้ อ้างว่าถูกบังคับใช้
แรงงานในโรงงานเหล็กกล้ าที2ญี2ปนุ่
ระหว่างสงครามโลกครังU ที2 2
ศาลระดับที2ตํ2ากว่าได้ ตดั สินตามคํา
ร้ องของโจทก์ ตอนนี Uคําสัง2 ให้ จา่ ย
ค่าเสียหายถือเป็ นที2สิ Uนสุด
เมื2อเดือน ธ.ค. 2023 ศาลฎีกาเกาหลี
ใต้ ได้ สงั2 ให้ บริ ษัทญี2ปนุ่ 3 บริ ษัทรวมถึง
นิปปอน สตีลจ่ายค่าเสียหายให้
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 6
คนงานช่วงสงครามในคดีที2แยกกัน 5
คดี
รัฐบาลญี2ปนุ่ ระบุวา่ สิทธิในการ
เรี ยกร้ องใด ๆ ก็ตามยุตลิ งแล้ วอย่าง
สมบูรณ์และเป็ นที2สิ Uนสุดเมื2อญี2ปนุ่ กับ
เกาหลีใต้ ปรับความสัมพันธ์ระหว่าง
กันสูร่ ะดับปกติในปี 1965
นายฮายาชิ โยชิมาซะ เลขาธิการ
คณะรัฐมนตรี ญี2ปนุ่ กล่าวว่า รัฐบาลได้
ยื2นประท้ วงฝ่ ายเกาหลีใต้ ตอ่ คําตัดสิน
ในวันที2 11 ม.ค. 2024
นายฮายาชิกล่าวว่า เป็ นที2ชดั เจนว่า
คําตัดสินนี Uขัดแย้ งกับข้ อตกลงปี 1965
และเสียใจเป็ นอย่างยิ2งรวมถึงยอมรับ
ไม่ได้ อย่างสิ Uนเชิง
ที2มา: NHK World, 11/1/2024
‘Google’ ประกาศปลดพนักงานนับ
ร้ อยเพื,อลดต้ นทุน
บริ ษัท ‘กูเกิล’ (Google) เผยแผนปลด
พนักงานหลายร้ อยตําแหน่งจากทีม
ต่าง ๆ ขณะที2 ผู้บริ หารชันสู
U งบางราย
ประกาศการตัดสินใจลาออกจาก
บริ ษัทด้ วย ตามรายงานของสํานักข่าว
รอยเตอร์
ภายใต้ แผนการปลดพนักงานครังU นี U กู
เกิลจะลดขนาดทีมงานจากหน่วยที2
ดูแลบริ การด้ าน Voice Assistant
รวมทังจากที
U มธุรกิจอุปกรณ์สมาร์ ท
โฟน ‘พิกเซล’ (Pixel) ทีมธุรกิจระบบ
ควบคุมอาคารอัตโนมัติ ‘เนสท์’ (Nest)
และหน่วยธุรกิจอุปกรณ์ ‘ฟิ ตบิต’
(Fitbit) รวมทังU ปลดเจ้ าหน้ าที2สว่ น
ใหญ่ของทีมพัฒนาเทคโนโลยีเสริ ม
จริ ง (Augmented Reality – AR)
เช่นเดียวกับทีมวิศวกรส่วนกลางที2
จะต้ องลดคนหลายร้ อยตําแหน่งด้ วย
รอยเตอร์ ระบุวา่ กูเกิลซื Uอกิจการฟิ ตบิต
มาตังแต่
U ปี 2021 ในราคา 2,100 ล้ าน
ดอลลาร์ แต่ก็ไม่ได้ ออกนาฬิกา ‘พิก
เซล’ รุ่นใหม่ ๆ ที2ควรจะเป็ นผลิตภัณฑ์
คูแ่ ข่งกับนาฬิกาแอปเปิ ลวอทช์
(Apple Watch) มาสักพักแล้ วด้ วย
ผู้สอื2 ข่าวติดต่อไปยังกูเกิลเพื2อ
สอบถามรายละเอียด แต่ไม่ได้ รับ
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 7
คําตอบเกี2ยวกับจํานวนพนักงานที2จะ
ถูกปลดจริ ง ๆ
ทังนีU U การปรับองค์กรของกูเกิลเกิดขึ Uน
ในช่วงที2บริ ษัทเทคโนโลยีชนนํั U าอื2น ๆ
เช่น ไมโครซอฟท์ (Microsoft) กําลัง
ตังความหวั
U งกับการผลักดัน
ปั ญญาประดิษฐ์ ที2สร้ างเนื Uอหาใหม่ ๆ
เองได้ (generative artificial
intelligence) ของตนออกมา หลัง
ChapGPT ของบริ ษัท OpenAI กลาย
มาเป็ นนวัตกรรมที2ประสบความสําเร็จ
อย่างมากในช่วงที2ผา่ นมา
เมื2อปี ที2แล้ ว กูเกิลเพิ2งประกาศเพิ2ม
ความสามารถของ generative AI เข้ า
ไปในบริ การผู้ชว่ ยเสมือนจริ ง (virtual
assistant) ของตน หลังบริ ษัทอัลฟา
เบท (Alphabet) ซี2งเป็ นบริ ษัทแม่เผย
แผนลดพนักงาน 12,000 ตําแหน่ง
หรื อ 0.6% ของจํานวนพนักงานจาก
ทัว2 โลก เมื2อเดือน ม.ค. 2023
ที2มา: VOA, 12/1/2024
แรงงานต่ างชาติในไต้ หวันจะได้ รับ
อนุญาตเข้ าออกไต้ หวันแบบหลาย
ครั งK เหมือนแรงงานกึ,งฝี มือ โดยไม่
ต้ องยื,นขอทุกครั งK อีกต่ อไป
สํานักงานตรวจคนเข้ าเมือง
กระทรวงมหาดไทยประกาศว่า ตาม
อํานาจในกฎหมายคนเข้ าเมืองฉบับ
ใหม่ ตังแต่
U วนั ที2 1 ม.ค. 2024 เป็ นต้ น
มา อนุญาตให้ แรงงานต่างชาติทวั2 ไปที2
ทํางานอยูใ่ นไต้ หวันและมีความ
จําเป็ นต้ องเดินทางออกนอกประเทศ
สามารถยื2นขออนุญาตเดินทางออก
นอกประเทศและกลับเข้ าไต้ หวันใหม่
ได้ หลายครังU หรื อที2เรี ยกว่า Multiple
Re-entry Permit ตลอดระยะเวลาของ
อายุบตั ร ARC จากเดิมที2ต้องยื2นขอก
ลับเข้ าไต้ หวันได้ ทกุ ครังU นับเป็ นบริ การ
อํานวยความสะดวกแก่แรงงาน
ต่างชาติที2ดีมากอีกหนึง2 รายการ
ที2มา: Radio Taiwan International,
12/1/2024
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 8
ผลศึกษาพบคนทํางานที,บ้านมี
โอกาสเลื,อนตําแหน่ งน้ อยกว่ า
ทํางานที,ออฟฟิ ศ 31%
ปั จจุบนั บริ ษัทต่างๆ พยายามใช้
วิธีการมากมายเพื2อดึงพนักงานให้
กลับเข้ ามาทํางานออฟฟิ ศ แต่จากงาน
ศึกษาชิ Uนใหม่ดเู หมือนฝ่ ายบริ หารมี
เครื2 องมือที2ดีกว่าในการลดความน่า
ดึงดูดใจของการทํางานทางไกล นัน2 ก็
คือ "การไม่เลือ2 นตําแหน่ง"
ตามข้ อมูลของ Live Data
Technologies ที2ได้ วิเคราะห์ข้อมูล
คนทํางาน 2 ล้ านคนพบว่าพนักงานที2
ทํางานทางไกล (หรื อทํางานอยูท่ ี2บ้าน)
มีโอกาสได้ เลือ2 นตําแหน่งน้ อยกว่า
เพื2อนร่วมงานที2ทํางานประจํา
สํานักงานถึง 31% ในปี 2023 ที2ผา่ น
มา
นี2ไม่ใช่เรื2 องบังเอิญ เพราะในปี 2023
KPMG ได้ ทําการสํารวจความเห็น
CEO จํานวน 400 คน 90% กล่าวว่า
พวกเขามีแนวโน้ มที2จะให้ โบนัส เลือ2 น
ตําแหน่ง หรื อมอบหมายงานที2ดีกว่า
ให้ แก่พนักงานที2เข้ ามาทํางานที2
สํานักงาน นอกจากนี U Amazon กําลัง
บังคับใช้ นโยบายเข้ มงวดให้ พนักงาน
เข้ าออฟฟิ ศอย่างน้ อย 3 วันต่อสัปดาห์
โดยการบล็อกการเลือ2 นตําแหน่ง
สําหรับทุกคนที2ไม่ปฏิบตั ติ าม
ที2มา: Morning Brew, 13/1/2024
ILO ส่ งเอกสารกรณีพพ
ิ าทสิทธิ
การหยุดงานไปศาลยุตธิ รรม
ระหว่ างประเทศ
องการแรงงานระหว่างประเทศ (ILO)
เปิ ดเผยว่าเมื2อวันที2 14 ธ.ค. 2023 ILO
ได้ สง่ เอกสารจํานวน 342 ชิ Uน 5 เล่ม
(dossier) ไปยังศาลยุตธิ รรมระหว่าง
ประเทศ (ICJ) ตามข้ อกําหนดในข้ อ
65(2) ของกฎบัตรศาล
การส่งเอกสารชุดนี U เป็ นผลมาจากการ
ตัดสินใจของคณะกรรมการบริ หาร
ของ ILO ที2ให้ สง่ กรณีพิพาทเรื2 องสิทธิ
การหยุดงานไปยังศาลยุตธิ รรม
ระหว่างประเทศในกรุงเฮก เอกสาร
เหล่านี U มาจากทังU ILO และแหล่ง
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 9

ภายนอก มีแนวโน้ มว่าจะชี Uแจง สมาพันธ์ แรงงานเวียดนามเสนอ

ประเด็นต่างๆ เกี2ยวกับข้ อพิพาทใน ลดชั,วโมงทํางานลงตํ,ากว่ า 48
การตีความ เช่น การถกเถียงภายใน ชั,วโมง/สัปดาห์
องค์กรที2ผา่ นมาเกี2ยวกับการตีความ
สมาพันธ์แรงงานแห่งชาติเวียดนาม
อนุสญ ั ญาหมายเลข 87 ความเป็ นไป
เสนอให้ กระทรวงแรงงาน ออก
ได้ ในการส่งกรณีพิพาทตามข้ อ 37(1)
กฎหมายลดชัว2 โมงทํางานต่อสัปดาห์
ของรัฐธรรมนูญ ILO หลักปฏิบตั ิ ("
ตํ2ากว่า 48 ชัว2 โมง ปั จจุบนั แม้ แรงงาน
jurisprudence") ของหน่วยงานกํากับ
เวียดนามทํางานเฉลีย2 41.6 ชัว2 โมงต่อ
ดูแลของ ILO เกี2ยวกับสิทธิการหยุด
สัปดาห์ แต่ 25% ทํางานเกิน 49
งาน และการยอมรับสิทธิการหยุดงาน
ชัว2 โมงต่อสัปดาห์ ตามข้ อมูลของ
ในกฎหมายสิทธิมนุษยชนระหว่าง
องค์การแรงงานระหว่างประเทศ
ประเทศ
(ILO)
เอกสารชุดนี Uมาพร้ อมกับบันทึกแนะนํา
อย่างไรก็ตาม อดีตรัฐมนตรี ชว่ ยว่า
ตามธรรมเนียมปฏิบตั ิ เพื2ออํานวย
การกระทรวงแรงงานของเวียดนาม
ความสะดวกในการเตรี ยมแถลงการณ์
กล่าวว่า ข้ อเสนอนี Uต้ องได้ รับการ
ลายลักษณ์อกั ษรโดยรัฐสมาชิกฝ่ าย
พิจารณาอย่างรอบคอบ เนื2องจาก
อนุสญั ญาหมายเลข 87 และองค์กร
ธุรกิจหลายแห่งกําลังประสบปั ญหา
นายจ้ างและลูกจ้ างระหว่างประเทศ 6
จากความท้ าทายทางเศรษฐกิจ ซึง2
แห่ง ที2ได้ รับสถานะการปรึกษาหารื อ
การลดชัว2 โมงทํางานอาจเป็ นไปได้
ระดับทัว2 ไป ณ ILO สํานักงานทะเบียน
หลังปี 2030
ICJ จึงได้ เผยแพร่เอกสารชุดนี Uของ
ILO บนเว็บไซต์ ICJ ที2มา: Vietnam Briefing, 16/1/2024
ที2มา: ILO, 14/1/2024 YouTube เตรี ยมปลดพนักงานนับ
ร้ อย
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 10
มีการเปิ ดเผยว่า Youtube
แพลตฟอร์ มวิดีโอชื2อดัง เตรี ยมปรับลด
พนักงานราว 100 คน เป็ นส่วนของ
ฝ่ ายดูแลและจัดการครี เอเตอร์ ทังนี U U
จากการแข่งขันของแพลตฟอร์ มวิดีโอ
ที2พงุ่ สูงขึ Uน ทําให้ เม็ดเงินโฆษณาชะลอ
ตัวลดลงในปี ที2ผา่ นมา ซึง2 Youtube
พยายามฟื นU ฟูธรุ กิจอย่างหนัก
ที2มา: The New York Times,
17/1/2024
แรงงานภาคบริการสาธารณะใน
ไอร์ แลนด์ เหนือหยุดงานประท้ วง
ครั งK ใหญ่
แรงงานภาคบริ การสาธารณะใน
ไอร์ แลนด์เหนือ มากกว่า 100,000 คน
ประกาศหยุดงานประท้ วงครังU ใหญ่
ที2สดุ ในรอบ 50 ปี ส่งผลกระทบต่อ
บริ การรถโดยสาร รถไฟ โรงเรี ยน และ
โรงพยาบาล
การประท้ วงครังU นี Uเกิดขึ Uนจากความ
ร่วมมือของสหภาพแรงงาน 16 กลุม่
ซึง2 ไม่พอใจเรื2 องการปรับขึ Uนค่าแรง
โดยจะมีการชุมนุมใหญ่ในเบลฟั สต์
ลอนดอนเดอร์ รี โอมาห์ และเอนนิสกิ
ลเลน สาเหตุหลักของการประท้ วงคือ
ข้ อตกลงเรื2 องค่าแรงที2ไม่คืบหน้ า และ
ค่าแรงของพนักงานภาครัฐใน
ไอร์ แลนด์เหนือตํ2ากว่าที2อื2นในสหราช
อาณาจักร
ที2มา: BBC, 18/1/2024
สหพันธ์ แรงงานสากล เปิ ดตัวชุด
เครื, องมือเพื,อสนับสนุนผู้ท, มี ีความ
หลากหลายทางเพศในที,ทาํ งาน
เมื2อวันที2 18 ม.ค. 2024 สหพันธ์
แรงงานสากล (Global Union
Federations - GUFs) ได้ เปิ ดตัวชุด
เครื2 องมือที2ครอบคลุมสําหรับผู้ที2มี
ความหลากหลายทางเพศ
(LGBTQI+) ในที2ทํางาน นับเป็ นก้ าว
สําคัญในการส่งเสริ มความเท่าเทียม
และความปลอดภัยในสถาน
ประกอบการ ชุดเครื2 องมือนี Uสอดคล้ อง
กับอนุสญ ั ญาหมายเลข 190 ของ
องค์การแรงงานระหว่างประเทศ
(ILO) ว่าด้ วยการขจัดความรุนแรง
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 11
และการในโลกของการทํางาน ซึง2 มีผล
บังคับใช้ ตงแต่
ั U วนั ที2 25 มิ.ย. 2021
ที2มา: IndustriALL, 18/1/2024
ผลสํารวจเผยบริษัทอเมริกัน อยาก
เรี ยกคนกลับมาทํางานในออฟฟิ ศ
รายงานการสํารวจความเห็นจาก
บริ ษัทในสหรัฐฯ เผยว่ามากกว่า 80%
จะใช้ สารพัดวิธีเพื2อเช็คยอดการเข้ า
งาน และ 9 ใน 10 บริ ษัทเล็งหาทางจูง
ใจนําพนักงานกลับมาทํางานที2
ออฟฟิ ศ สืบเนื2องจากปั ญหาเรื2 อง
ประสิทธิภาพการทํางาน
การสํารวจความเห็นที2จดั ทําตังแต่
U ผู้ตอบแบบสํารวจระบุวา่ เหตุผลหลัก
เดือน ธ.ค. 2023 ของบริ ษัท Resume
Builder สอบถามความเห็นจาก
ตําแหน่งผู้จดั การระดับสูงในบริ ษัทที2มี
พนักงานอย่างน้ อย 11 คน และพบว่า
บริ ษัทเหล่านี Uแทบทังหมด
U เห็นตรงกัน
ว่าจะตรวจสอบการเข้ างาน แต่เห็น
ต่างกันในแง่วธิ ีการ
ข้ อมูลจากรายงานระบุวา่ บริ ษัทส่วน
ใหญ่เลือกวิธีสแกนบัตรพนักงาน
(62%) รองลงมาคือการตรวจสอบ
ด้ วยวิธีดงเดิ
ั U มและการเข้ าใช้ ระบบ
อินเทอร์ เน็ตไว-ไฟ (50%) เรื2 อยไป
จนถึงใช้ ระบบเซ็นเซอร์ นบั จํานวนคน
และติดเซ็นเซอร์ ไว้ ใต้ โต๊ ะพนักงาน
จูเลีย ทูธเอเคอร์ โค้ ชด้ านอาชีพและเร
ซูเม่จาก Resume Builder มี
ความเห็นว่า หากการตรวจสอบของที2
ทํางานหนักข้ อขึ Uน “บริ ษัทอาจจะเสีย
คนระดับท็อปไป” เพราะผู้คนไม่ชอบ
การตามติดแบบจุกจิกทุกฝี ก้าว ใน
ลักษณะที2คล้ ายกับระบอบเผด็จการ
ในนิยาย 1984 ที2เรี ยกว่า Big Brother
ของการเรี ยกร้ องให้ พนักงานกลับมา
ทํางานที2ออฟฟิ ศคือปั ญหา
ประสิทธิภาพของงาน โดยวิธีที2จะใช้
จูงใจให้ คนออกมาจากบ้ าน คือการให้
มีชว่ งเวลาสังสรรค์ (52%) จัดเลี Uยง
อาหารฟรี (46%) ขึ Uนเงินเดือน (40%)
และสวัสดิการเรื2 องเลี Uยงดูบตุ ร (37%)
63% ของบริ ษัทที2ทําแบบสํารวจมอง
ว่า การมาทํางานที2สาํ นักงานจะ
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 12
พัฒนาวัฒนธรรมการทํางาน ในขณะ
ที2อีก 29% เชื2อว่าจะช่วยลดภาวะหมด
ไฟของพนักงาน
ทูธเอเคอร์ มองว่า หากต้ องมีแรงจูงใจ
สักอย่างให้ พนักงาน ก็คดิ ว่าควรเป็ น
อะไรที2สามารถชดเชยต้ นทุนในการ
ออกมาทํางานนอกบ้ าน เช่น เรื2 องของ
การเดินทาง เสื Uอผ้ า หรื อการดูแลเด็ก
และสัตว์เลี Uยง และยังมองว่า บริ ษัท
ควรมีการสํารวจความเห็นพนักงาน
เพราะมีบอ่ ยครังU ที2สงิ2 ที2นายจ้ างให้ นนั U
ไม่ตรงกับความต้ องการของพนักงาน
ทัว2 ไป
ในหมูผ่ ้ ทู ําแบบสํารวจ มีถงึ หนึง2 ใน
สามที2บอกว่าจะไล่พนักงานที2ไม่ยอม
ทําตามมาตรการออก และมี 53% ที2
บอกว่าจะพิจารณาเรื2 องการลด
เงินเดือนแทน
นักเศรษฐศาสตร์ อย่างเซลชุก เอเรน
มองปรากฏการณ์นําคนกลับเข้ า
ออฟฟิ ศในอีกมุม โดยเห็นว่า การเรี ยก
คนกลับมาทํางานที2สาํ นักงานคือ
เครื2 องมือของนายจ้ างในการบีบ
พนักงานให้ ลาออก เพื2อลดจํานวน
ลูกจ้ างในช่วงที2มีสญ
ั ญาณเศรษฐกิจที2
ชะลอตัวในปี นี U
“มันอาจเป็ นสิง2 ที2พวกเขา (บริ ษัท)
ต้ องการ เขาต้ องการลดพนักงานใน
แบบนันเพราะกั
U งวลถึงแนวโน้ ม
เศรษฐกิจตกตํ2าในปี 2024” เอเรนก
ล่าวที2เวทีของเครื อข่ายคลังสมองด้ าน
เศรษฐกิจ The Conference Board
อย่างไรก็ตาม กลุม่ คนที2เหมือนจะโอบ
รับกระแสกลับไปทํางานที2ออฟฟิ ศ คือ
กลุม่ คนวัยหนุม่ สาว ข้ อมูลจากบริ ษัท
ข้ อมูล Generation Lab พบว่า
แรงงานในกลุม่ เจน Z (กลุม่ คนอายุ
27 ปี ขึ Uนไป) จํานวน 5 ใน 6 บอกว่า
อยากจะทํางานในสํานักงานสัปดาห์
ละ 3 วันเป็ นอย่างน้ อย
มาติน มิราเมซานี ประธานฝ่ าย
ปฏิบตั กิ าร (COO) ของ Generation
Lab มองแนวโน้ มข้ างต้ นว่า นอกจาก
คนรุ่นใหม่มีแนวโน้ มที2จะไม่คดั ค้ าน
การทํางานนอกบ้ านแล้ ว ก็คงจะมี
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 13
“การยอมรับโอกาสที2จะได้ พบกับที2
ปรึกษาและเพื2อนร่วมงานจริ ง ๆ”
ทังนี
U U ผลสํารวจของ Resume Builder
พบว่า 91% ของบริ ษัทที2ตอบ
แบบสอบถาม ต้ องการให้ พนักงานเข้ า
มาออฟฟิ ศเพียงครังU ละเดือนเป็ นอย่าง
น้ อย และมี 75% ที2อยากให้ พนักงาน
เข้ ามาออฟฟิ ศเป็ นรายสัปดาห์
ทูธเอเคอร์ มองว่า บริ ษัทกําลังค่อย ๆ
วางแนวทางให้ พนักงานคุ้นชินกับการ
กลับเข้ ามาทํางานในสํานักงาน และ
จะค่อย ๆ เพิ2มวันทํางานในออฟฟิ ศ
มากขึ Uนไปเรื2 อย ๆ
ที2มา: VOA, 19/1/2024
ผลสํารวจปี 2023 นายไต้ หวันจ้ าง
ปวดหัวปั ญหาการสื,อสารกับ
แรงงานต่ างชาติ ปั ญหาหลบหนี
และไม่ ให้ ความร่ วมมือมากที,สุด
กระทรวงแรงงานไต้ หวันประกาศผล
การสํารวจการบริ หารดูแลและความ
เป็ นอยูข่ องแรงงานต่างชาติประจําปี
2023 พบปั ญหาและอุปสรรคในการ
บริ หารแรงงานต่างชาติของนายจ้ าง
ภาคการผลิต ประสบปั ญหา 44.6%
ในจํานวนนี U ปั ญหาที2สร้ างความปวด
หัวให้ กบั นายจ้ างมากที2สดุ ได้ แก่ การ
สือ2 สารที2ไม่เข้ าใจกัน ครองสัดส่วน
68.2% ของปั ญหาทังหมด U รองลงมา
เป็ นเรื2 องการหลบหนี ซึง2 เป็ นปั ญหาที2
นายจ้ างภาคการผลิตเริ2 มมีความกังวล
มากขึ Uนเป็ นครังU แรก ตังแต่
U มีการสํารวจ
เป็ นต้ นมา ครองสัดส่วน 34% ของ
ปั ญหาทังหมด U ตามด้ วยปั ญหาที2
แรงงานต่างชาติไม่ให้ ความร่วมมือ
และไม่ตงใจทํั U างาน 27.3%
ที2มา: Radio Taiwan International,
19/1/2024
งานศึกษาพบมลพิษทางอากาศ
กระทบแรงงานนอกระบบใน
อินเดีย
การศึกษาซึง2 ดําเนินการร่วมกันโดย
Help Delhi Breathe และ Mahila
Housing Trust ได้ เปิ ดเผยว่าแรงงาน
นอกระบบในประเทศอินเดีย
โดยเฉพาะผู้ที2อาศัยอยูใ่ กล้ กบั สถานที2
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 14
ฝังกลบขยะในเดลี เป็ นกลุม่ ที2ได้ รับ
ผลกระทบมากที2สดุ จากมลภาวะทาง
อากาศ เนื2องจากมีอตั ราการสัมผัส
กิจกรรมกลางแจ้ งในระดับสูง สภาพ
การทํางานและความเป็ นอยูท่ ี2ไม่
เอื Uออํานวย สถานที2ทํางานที2เป็ น
อันตราย และการเลือกปฏิบตั ทิ าง
สังคม การศึกษานี Uอิงจากการสํารวจที2
จัดขึ Uนในกลุม่ แรงงานนอกระบบ 590
คนใน 5 แห่ง ได้ แก่ Bakkarwala,
Gokulpuri, Sawda Ghevra, Nathu
Colony และ Bhalswa
จากการสํารวจ ผู้ตอบแบบสอบถาม
จํานวนสูงสุด (95%) กลัวที2จะตกงาน
ที$มา: สํานักข่าวประชาไท
หากพวกเขาแสดงความกังวลเกี2ยวกับ
ปั ญหามลพิษทางอากาศในสถานที2
ทํางานของตน สถานที2ทํางาน ได้ แก่
คนทํางานที2บ้าน สถานที2ก่อสร้ าง
สถานที2ฝังกลบ คนขายของริ มถนน
คนเก็บขยะ อุตสาหกรรมขนาดเล็ก
คนงานในโรงงาน คนงานรายวัน
เจ้ าของร้ านค้ า และผู้ค้ารายย่อย
ในขณะที2 57% กลัวว่าจะถูกนายจ้ าง
ตําหนิ แต่อีก 13% ก็กลัวที2จะถูก
ตัดสินเช่นกัน ผู้คน 85% แสดงความ
จําเป็ นที2จะต้ องปรับปรุงคุณภาพ
อากาศในสถานที2ทํางานของตน
ที2มา: Time of India, 20/1/2024
 เรื่องจากปก
วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 15

ILO คาดป 2567 อัตราการวางงานทั่วโลกจะ

เพิ่มขึ้นและกังวลความเหลื่อมล้ำที่กำลังสูงขึ้น

อัตราการวางงานและจำนวนผูวางงานที่สนใจหางานไดลดลงต่ำกวาช่วงก่อน
เกิดโรคระบาดใหญ แตการวางงานทั่วโลกจะเพิ่มขึ้นในป 2567 ความเหลื่อม
ล้ำทางสังคมที่สูงขึ้น รวมกับกำลังการผลิตที่ซบเซาเปนสาเหตุใหเกิดความ
กังวล ตามรายงานการจ้างงานและแนวโนมสังคมโลกของ ILO: แนวโนมป
2567 | ที่มาภาพ: ILO
ตลาดแรงงานฟื นU ตัวแบบคาดไม่ถงึ แม้ สภาพเศรษฐกิจจะทรุดลง อย่างไรก็ตาม
การฟื นU ตัวจากการระบาดใหญ่ยงั คงไม่สมดุล ขณะเดียวกัน วิกฤตการณ์ตา่ งๆ
และความเปราะบางรูปแบบใหม่ๆ กําลังกัดกร่อนโอกาสในการสร้ างความยุตธิ รรม
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 16

ทางสังคมให้ ดีขึ Uน ตามรายงานฉบับใหม่ขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ

(ILO)
รายงานการจ้ างงานและแนวโน้ มสังคมโลก ปี ¯°±² ของ ไอแอลโอ (World
Employment and Social Outlook Trends: 2024 - WESO Trends) พบว่าทังU
อัตราการว่างงานและจํานวนผู้วา่ งงานที2สนใจหางาน ได้ ลดลงตํ2ากว่าช่วงก่อนการ
เกิดโรคระบาดใหญ่ อัตราการว่างงานทัว2 โลกในปี ¯°±± อยูท่ ี2ร้อยละ °.³ ดีขึ Uน
เล็กน้ อยจากปี ¯°±°ที2อยูท่ ี2ร้อยละ °.´ จํานวนผู้วา่ งงานที2สนใจหางานทัว2 โลกและ
อัตราการมีสว่ นร่วมของกําลังแรงงานก็ดีขึ Uนในปี ¯°±± เช่นกัน
อย่างไรก็ตาม รายงานพบว่าภายใต้ ตวั เลขเหล่านี U ความเปราะบางกําลังเริ2 ม
ปรากฏให้ เห็น โดยคาดการณ์วา่ ทังแนวโน้
U มตลาดแรงงานและการว่างงานทัว2 โลก
จะแย่ลง คาดว่าในปี ¯°±² จะมีแรงงานเพิ2มขึ Uนอีก ¯ ล้ านคนที2จะต้ องการงาน ซึง2
จะส่งผลให้ อตั ราการว่างงานทัว2 โลกเพิ2มขึ Uนจากร้ อยละ °.³ ในปี ¯°±± เป็ นร้ อยละ
°.¯ รายได้ สทุ ธิในประเทศกลุม่ จี ¯µ ส่วนใหญ่จะลดลง และคาดว่ามาตรฐานการ
ครองชีพที2แย่ลงอันเป็ นผลมาจากเงินเฟ้อนันU โดยทัว2 ไป “ไม่นา่ จะแก้ ไขได้ เร็ว”
นอกจากนี U ความแตกต่างที2สาํ คัญยังคงมีอยูร่ ะหว่างประเทศที2มีรายได้ สงู และตํ2า
กว่า จํานวนผู้วา่ งงานที2สนใจหางานในปี ¯°±± ในประเทศที2มีรายได้ สงู อยูท่ ี2ร้อย
ละ ¶.¯ ขณะที2ในกลุม่ ประเทศที2มีรายได้ น้อย อยูท่ ี2ร้อยละ ¯µ.° ในทํานองเดียวกัน
อัตราการว่างงานปี ¯°±± ในประเทศที2มีรายได้ สงู อยูท่ ี2ร้อยละ ·.° ขณะที2อตั รา
การว่างงานในประเทศที2มีรายได้ ตํ2า อยูท่ ี2ร้อยละ °.²
ยิ2งกว่านันU แรงงานที2ยากจนมีแนวโน้ มที2จะยังคงมีอยู่ แม้ จะลดลงอย่างรวดเร็วหลัง
ปี ¯°±´ จํานวนของแรงงานที2อยูใ่ นกลุม่ ยากจนสุดขีด กล่าวคือ มีรายได้ น้อย
กว่า ¯.³° เหรี ยญสหรัฐต่อคนต่อวัน ตามคําจํากัดความของทฤษฎีความเสมอภาค
ของอํานาจซื Uอ (purchasing power parity - PPP) ได้ เพิ2มขึ Uนประมาณ ³ ล้ านคน
ในปี ¯°±° จํานวนของแรงงานที2อยูใ่ นกลุม่ ยากจนปานกลาง กล่าวคือ มีรายได้
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 17

น้ อยกว่า ´.±° เหรี ยญสหรัฐต่อคนต่อวัน ตามคําจํากัดความของทฤษฎีความเสมอ

ภาคของอํานาจซื Uอ (PPP) เพิ2มขึ Uน ¶.· ล้ านคนในปี ¯°±°
ความเหลือ2 มลํ Uาทางรายได้ ยงั กว้ างขึ Uนอีกด้ วย นอกจากการลดลงของรายได้ สทุ ธิ
แล้ ว รายงานฉบับนี Uเตือนว่า “ยังมีสญ ั ญาณที2ไม่คอ่ ยสู้ดีเกี2ยวกับอุปสงค์โดยรวม
และการฟื นU ตัวทางเศรษฐกิจที2ยงั2 ยืน”
อัตราการทํางานนอกระบบคาดว่าจะคงที2ในปี ¯°±² โดยคิดเป็ นประมาณร้ อยละ
°¶ของกําลังแรงงานทัว2 โลก
ความไม่ สมดุลของตลาดแรงงาน
อัตราการมีสว่ นร่วมของกําลังแรงงานในแต่ละกลุม่ มีความแตกต่างกัน การมีสว่ น
ร่วมของกําลังแรงงานหญิงมีการฟื นU ตัวอย่างรวดเร็วแต่ชอ่ งว่างทางเพศยังคงมีอยู่
ชัดเจน
โดยเฉพาะอย่างยิ2ง ในประเทศเกิดใหม่และประเทศกําลังพัฒนา อัตราการว่างงาน
ของเยาวชนยังคง เป็ นปั ญหาท้ าทาย อัตราของเยาวชนที2ไม่อยูใ่ นการจ้ างงาน
การศึกษาหรื อการฝึ กอบรม (Not in Employment, Education or Training -
NEETs) ยังคงมีอยูใ่ นระดับที2สงู โดยเฉพาะในกลุม่ เยาวชนผู้หญิงซึง2 ส่งผลต่อ
โอกาสการจ้ างงานในระยะยาว
รายงานยังพบว่า ผู้ที2กลับเข้ าสูต่ ลาดแรงงานหลังการระบาดใหญมักไม่ทํางานเป็ น
จํานวนชัว2 โมงเท่าเดิม ในขณะที2จํานวนวันลาป่ วยเพิ2มขึ Uนอย่างมีนยั สําคัญ
การเติบโตของผลิตภาพชะลอตัว
หลังการเติบโตหลังการระบาดใหญ่ชว่ งสันๆ U ผลิตภาพแรงงานได้ กลับมาอยูใ่ น
ระดับตํ2าอย่างที2เคยเห็นในทศวรษที2ผา่ นมา ที2สาํ คัญ รายงานยังพบว่า แม้ จะมี
ความก้ าวหน้ าทางเทคโนโลยีและการลงทุนที2เพิ2มขึ Uน การเติบโตของผลผลิตยังคง
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 18

ชะลอตัวอย่างต่อเนื2อง เหตุผลประการหนึง2 ก็คือ การลงทุนจํานวนมากมุง่ ไปสูภ่ าค

ส่วนที2มีผลิตภาพน้ อยกว่า เช่น ภาคบริ การและก่อสร้ าง อุปสรรคอื2นๆ ได้ แก่ การ
ขาดแคลนทักษะและการผูกขาดทางดิจิทลั ขนาดใหญ่ซงึ2 เป็ นอุปสรรคต่อการ
ปรับตัวในการนําเทคโนโลยีมาใช้ ได้ อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ2งในประเทศ
กําลังพัฒนาและภาคส่วนที2ขบั เคลือ2 นโดยผู้ประกอบการที2มีผลิตภาพตํ2า
แนวโน้ มที,ไม่ แน่ นอน
“รายงานฉบับนี Uวิเคราะห์เบื Uองหลังตัวเลขตลาดแรงงาน และสิง2 ที2เผยออกมา
ก่อให้ เกิดความกังวลเป็ นอย่างมาก เริ2 มดูเหมือนว่าความไม่สมดุลเหล่านี Uไม่ได้ เป็ น
เพียงส่วนหนึง2 ของการฟื นU ตัวจากการระบาดใหญ่ แต่เป็ นปั ญหาเชิงโครงสร้ าง” กิล
เบิร์ต เอฟ ฮวงโบ ผู้อํานวยการใหญ่องค์การแรงงานระหว่างประเทศ กล่าว “ความ
ท้ าทายด้ านกําลังแรงงานที2พบนันU เป็ นภัยคุกคามต่อทังการดํU ารงชีวิตและต่อธุรกิจ
และจําเป็ นอย่างยิ2งที2เราต้ องจัดการกับสิง2 เหล่านันอย่
U างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
มาตรฐานการครองชีพที2แย่ลงและผลิตภาพที2ลดลง ร่วมกับภาวะเงินเฟ้อ ได้ สร้ าง
เงื2อนไขที2ทําให้ ความเหลือ2 มลํ Uาเพิ2มมากขึ Uนและบัน2 ทอนความพยายามต่างๆ ใน
การบรรลุความยุตธิ รรมทางสังคม และหากปราศจากความยุตธิ รรมทางสังคมที2ดี
ขึ Uน เราก็จะไม่มีสามารถฟื นU ตัวได้ อย่างยัง2 ยืน”

เผยแพร่ครังU แรกในเว็บไซต์สาํ นักข่าวประชาไท

 เสียงคนทำงาน
วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 19

"ชีวิตฉันสำรวจสิ่งที่ไมรูจักอยูเสมอ" เสียงจาก
คนทำงานผูมีความบกพรองทางการมองเห็น

ILO Voices แพลตฟอรมการเลาเรื่องแบบมัลติมีเดียขององค์การ

แรงงานระหวางประเทศ (ILO) นำเสนอเรื่องราวของ 'กูแลร โคคา'
(Güler Koca) ผูเชี่ยวชาญดานความหลากหลายและความเทาเทียม
กันของ ILO โดยเธอมีความบกพรองทางการมองเห็นมาตั้งแตเด็ก |
ที่มาภาพ: ที่มาภาพ: ILO/OIT Alex Belopopsky
เมื2อตอนที2ฉนั ยังเด็ก ฉันรู้สกึ เสมอว่าฉันต้ องเข้ าไปในที2ที2ไม่ร้ ูจกั บางครังU ก็อยูต่ าม
ลําพัง ฉันมีความกลัวเพราะเหตุนี U สังคมมักจะคาดหวังคนพิการไว้ น้อยกว่า ดังนันU
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 20

เพื2อให้ ผ้ คู นยอมรับการมีอยูข่ องเรา เราจึงต้ องประสบความสําเร็จให้ มากขึ Uน

ไม่เช่นนันจะไม่
U มีใครคิดว่าคุณสามารถทําสิง2 นี Uหรื อสิง2 นันได้
U
นัน2 เป็ นสาเหตุที2ทําให้ ฉนั มีความสามารถในการแข่งขัน ได้ เกรดดีที2สดุ วิ2งมาราธอน
เรี ยนปริ ญญาโท 2 ใบ เดินทางไปหลายประเทศ
ฉันมีความบกพร่องทางการมองเห็น ฉันรับรู้แสงได้ รู้วา่ เวลานันมื
U ด สว่าง หรื อมี
เมฆฝน และมองเห็นเงา แต่ก็ไม่ได้ เห็นอะไรชัดไปกว่านันU
ฉันเติบโตจากครอบครัวชาวตุรกีในฝรั2งเศส วัยเด็กฉันใช้ เวลาไปกับการอยากเป็ น
เหมือนพี2ชาย อยากตัดผมสันU แต่งตัวแบบเดียวกัน ปี นต้ นไม้ และอื2นๆ อีกมากมาย
ตอนเด็กๆ ฉันมองเห็นได้ มากกว่านี Uเล็กน้ อย และจนกระทัง2 ชันประถมปี
U ที2 1 ฉันยัง
เรี ยนชันเรี
U ยนปกติ เรี ยนรู้การอ่านและเขียนเหมือนเด็กคนอื2น ๆ เช่นเดียวกับเด็ก
พิการหลายคน ความต้ องการของฉันไม่ได้ รับการพิจารณา และเนื2องจากเราพูด
ภาษาตุรกีที2บ้าน ฉันจึงต้ องปรับตัวเข้ ากับสภาพแวดล้ อมที2พดู ภาษาฝรั2งเศสด้ วย
เมื2อฉันเรี ยนจบชันประถมปี
U ที2 1 ฉันถูกบอกว่า "โอเค ดีมาก ตอนนี Uคุณต้ องเริ2 มต้ น
ทุกอย่างใหม่ แต่เป็ นอักษรเบรลล์" ดังนันฉั U นต้ องทํางานหนักกว่าเด็กคนอื2น 2 เท่า
รวมถึงการเรี ยนรู้วิธีใช้ เครื2 องมือช่วยเหลือ เช่น โปรแกรมอ่านหน้ าจอ
เมื2อฉันเข้ าใกล้ วยั ผู้ใหญ่ ความฝันอันยิ2งใหญ่ของฉันคือการเข้ าเรี ยนมหาวิทยาลัย
และเรี ยนกฎหมาย ซึง2 ฉันก็ทําได้ มันสําคัญมากสําหรับฉันที2จะเข้ าใจว่าโลกทํางาน
อย่างไร กฎระเบียบต่าง ๆ เกิดขึ Uนได้ อย่างไร และทําไมเราจึงทําหรื อไม่ทําบางสิง2
บางอย่างได้
ฉันมักมีจิตสํานึกด้ านความยุตธิ รรม ฉันไม่เคยอยูเ่ ฉย เมื2อมีบางสิง2 บางอย่าง
เกิดขึ Uนที2ฉนั รู้สกึ ว่ามันไม่ยตุ ธิ รรม
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 21

ฉันเป็ นคนแรกในครอบครัวที2เข้ าเรี ยนมหาวิทยาลัย ก้ าวสูส่ งิ2 ที2ไม่ร้ ูจกั ฉันไม่ร้ ูวา่ ฉัน
กําลังทําอะไรอยู่
ฉันคิดว่าในหลายประเทศ ผู้คนมีภาพจําแบบตายตัวว่าผู้พิการทําอะไรได้ หรื อทํา
อะไรไม่ได้ ตัวอย่างเช่น พวกเขาพูดว่าคนตาบอดถนัดนวดหรื อทํางานใน
ศูนย์บริ การโทรศัพท์ ในฝรั2งเศส คนที2ตาบอดจํานวนมากเป็ นนักกายภาพบําบัด ซึง2
เป็ นงานที2ดี แต่ไม่ใช่สงิ2 ที2ฉนั อยากทํา
ฉันจําวันแรกที2มหาวิทยาลัยได้ ฉันกลัวนิดหน่อย ฉันรอเรี ยนวิชากฎหมาย
รัฐธรรมนูญ ซึง2 เป็ นวิชาแรก ฉันอยูค่ นเดียว ตอนนันเองที
U 2ฉนั ได้ พบกับนักศึกษาอีก
คน และต่อมาเธอคือหนึง2 ในเพื2อนสนิทที2สดุ ของฉัน
เราทังคู
U ต่ า่ งอยากเดินทางและทําโครงการเพื2อสังคม เธอเป็ นชาวฝรั2งเศส-เปรู ด้ วย
เหตุนี Uเธอจึงมีสว่ นร่วมในการเดินทางครังU ใหญ่ครังU แรกของฉัน ฉันไปเปรู เราได้
ร่วมกันจัดทําโครงการระดมทุนและสร้ างศูนย์นวดที2ดําเนินการโดยผู้ที2มีความ
บกพร่องทางสายตา 10 ปี ตอ่ มาโครงการนี Uยังคงดําเนินอยู่ ฉันภูมิใจกับสิง2 นันมาก
U
การเรี ยนปริ ญญาตรี ยงั พาฉันไปบาร์ เซโลน่า ที2ซงึ2 ฉันเรี ยนภาษาสเปน หลังจากจบ
การศึกษาด้ วยเกียรตินิยม ฉันตัดสินใจหางานที2ชว่ ยให้ ฉนั เรี ยนภาษาอังกฤษ
เดินทาง และทําอะไรที2เป็ นประโยชน์ ฉันเป็ นอาสาสมัครที2ศนู ย์พกั พิงสัตว์ในฟิ จิ
สถานที2ไกลที2สดุ ที2ฉนั เคยไป
ระหว่างที2ฉนั อยูฟ่ ิ จิ ที2ขณะนันกํ
U าลังเปลีย2 นผ่านไปสูป่ ระชาธิปไตยมากขึ Uน และ
กําลังมีการเปิ ดรับฟั งความคิดเห็นครังU ใหญ่จากภาคประชาสังคม ฉันสนับสนุน
องค์กรท้ องถิ2นของผู้พิการที2ร่างข้ อเสนอสําหรับรัฐธรรมนูญฉบับใหม่
มันเป็ นประสบการณ์ที2ยอดเยี2ยม และเป็ นการพบปะครังU แรกของฉันกับขบวนการ
เรี ยกร้ องสิทธิของผู้พิการ
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 22

ทําให้ ฉนั อยากทํางานด้ านสิทธิมนุษยชนกับองค์กรระหว่างประเทศ ฉันเรี ยนต่อ

ปริ ญญาโท 2 ใบ – ด้ านกฎหมายระหว่างประเทศที2เจนีวาและด้ านสันติภาพ
ระหว่างประเทศในคอสตาริ กา สําหรับปริ ญญาโทใบที2 2 ฉันฝึ กงานในอิสราเอล
และปาเลสไตน์ ฉันอยูท่ ี2นนั2 ต่ออีก 1 ปี เพื2อเรี ยนภาษาอาหรับ
ไม่มีนายจ้ างคนไหนจะบอกคุณว่า "เราจะไม่เลือกคุณเพราะคุณมีความพิการ"
อย่างไรก็ตาม เมื2อเราเห็นสถิติ มันชี Uว่ามีคนพิการเพียงไม่กี2คนในโลกแห่งการ
ทํางาน เราก็สามารถอนุมานได้ วา่ พวกเขากําลังเผชิญกับการเลือกปฏิบตั อิ ยู่
ไม่ได้ เป็ นการเลือกปฏิบตั โิ ดยตรงเสมอไป การสมัครงานเป็ นฝันร้ าย เพราะเว็บไซต์
หางานหลายแห่งไม่รองรับผู้สมัครที2ใช้ โปรแกรมอ่านหน้ าจอ
ในการสัมภาษณ์งาน ฉันมักจะต้ องขอให้ พวกเขาเปลีย2 นแปลงกระบวนการ
สัมภาษณ์หากฉันไม่สามารถเข้ าถึงได้ ตัวอย่างเช่น ในการสัมภาษณ์งานครังU หนึง2
ฉันถูกขอให้ วิเคราะห์กราฟิ ก แม้ วา่ พวกเขาจะรู้วา่ ฉันมีความบกพร่องทางการ
มองเห็นก็ตาม ฉันถามพวกเขาว่า “ฉันทําไม่ได้ หรอก ฉันมองไม่เห็นกราฟิ กนัน” U
พวกเขาบอกฉันว่าไม่ต้องกังวลและฉันไม่จําเป็ นต้ องทํา คุณอาจคิดว่านี2เป็ นเรื2 องดี
ของพวกเขา แต่ฉนั รู้วา่ มันทําให้ ฉนั ไม่ได้ งาน
มันน่าหงุดหงิดมากเพราะฉันรู้วา่ ฉันมีความสามารถ เป็ นเวลานานมาก ฉันรู้สกึ ว่า
ฉันต้ องทํามากกว่าคนอื2น 10 เท่าเพื2อให้ ประสบความสําเร็จเท่ากัน และใน
ขณะเดียวกัน สังคมก็คาดหวังผู้พิการน้ อยกว่า
ตอนนี Uฉันเลือกเป้าหมายและกิจกรรมมากขึ Uน และทําเฉพาะสิง2 ที2มีความหมายกับ
ฉันจริ ง ๆ แต่ถ้าฉันต้ องพยายามโน้ มน้ าวคนอื2นว่าฉันทําได้ ดีเท่าพวกเขา แสดงว่ามี
บางอย่างผิดปกติแล้ ว
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 23

อดีตเพื2อนร่วมงานช่วงฝึ กงานแนะนําให้ ฉนั เป็ นฟรี แลนซ์ นัน2 หมายความว่าฉันไม่

จําเป็ นต้ องผ่านขันตอนการสมั
U ครงานที2ไม่เป็ นมิตรหรื อต้ องโน้ มน้ าวผู้อื2นเกี2ยวกับ
การจ้ างงานของฉันอีกต่อไป
ฉันก้ าวไปข้ างหน้ าและสร้ างบริ ษัทของฉันในฝรั2งเศส ฉันใช้ เวลาครึ2งชัว2 โมง ฉันทํา
มันในวันเกิดของฉันเพื2อให้ โชคดีและมันก็ได้ ผล วันนันฉั
U นได้ ลกู ค้ ารายแรกคือ
สํานักงานข้ าหลวงใหญ่ผ้ ลู ี Uภัยแห่งสหประชาชาติ (UNHCR) มันเป็ นสิง2 ที2ดีที2สดุ ที2
ฉันฝันได้ หลังจากนันฉั
U นก็ไม่ได้ หยุดพักเลยเป็ นเวลา 2 ปี โดยร่วมมือกับองค์กรต่าง
ๆ เช่น UNICEF, International Disability Alliance, International Committee of
the Red Cross และ the Minority Rights Group
เมื2อ 2 ปี ที2แล้ ว ฉันได้ รับการว่าจ้ างจากองค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO)
ตอนนี Uฉันเป็ นผู้เชียวชาญด้ านความเท่าเทียมกันทางเพศและความพิการใน
โครงการ PROSPECTS โครงการนี Uมีจดุ มุง่ หมายเพื2อส่งเสริ มผู้อพยพในแอฟริ กา
และตะวันออกกลางเข้ าสูโ่ ลกแห่งการทํางาน
การทําให้ แน่ใจว่าองค์กร สถานที2ทํางาน และโครงการ ครอบคลุมทุกคน เป็ นงานที2
คุ้มค่าอย่างยิ2ง มันบังคับให้ คณ
ุ ถอยหนึง2 ก้ าว มองภาพรวมของโครงสร้ างองค์กร
และให้ คําแนะนําที2จะทําให้ ชีวิตของทุกคนดีขึ Uน อะไรจะดีไปกว่านี U
ชีวิตของฉันเกี2ยวข้ องกับการสํารวจสิง2 ที2ไม่ร้ ูจกั เสมอ ในฝรั2งเศสมีองค์กรหนึง2 ที2สร้ าง
ระบบเพื2อให้ ผ้ มู ีความบกพร่องทางการมองเห็นสามารถขับเครื2 องบินได้
ฉันจําได้ วา่ ไปหาหมอเพื2อขอใบรับรองแพทย์เพื2อยืนยันว่าฉันสามารถบินได้ เขา
ตอบรับคําขอของฉันเสมอ ไม่วา่ จะเป็ นการกระโดดร่ม วิ2งมาราธอน และอีก
มากมาย ครังU นี Uเขาจะเซ็นต์เอกสารแล้ ว แต่ทนั ใดนันเขาก็
U หยุดและพูดว่า "ขอโทษ
นะ แต่อธิบายให้ ฉนั ฟั งหน่อยได้ ไหมว่ามันทํางานอย่างไร" ฉันอธิบายให้ เขาฟั งและ
เราก็เริ2 มหัวเราะ
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 24

การบินนันยอดเยี
U 2ยม คุณสามารถไปได้ ทกุ ที2 ไม่เหมือนกับการขับรถที2มีสงิ2 กีดขวาง
มากมาย สิง2 นี Uไม่มีอยูใ่ นอากาศ ดังนันจึ
U งเป็ นความรู้สกึ อิสระที2ยอดเยี2ยม ฉันคิดว่า
มันทําให้ ฉนั ได้ ตดิ ปี ก
ไม่มีใครปฏิเสธได้ หรอกว่าการส่งเสริ มการมีสว่ นร่วมของคนพิการนันเป็
U นเรื2 องที2ดี
แต่มนั ยังไม่พอ เราต้ องลงมือทําให้ เกิดขึ Uนจริ ง ๆ ต่างหาก
จุดเริ2 มต้ นอาจอยูท่ ี2การรับฟั งเสียงจากคนที2เคยสัมผัสประสบการณ์แบบฉัน บวก
กับการเข้ ารับการอบรมสร้ างความตระหนักรู้เรื2 องการส่งเสริ มการมีสว่ นร่วมของ
คนพิการ มันเป็ นสิง2 ที2ดี แต่อย่างไรเสีย สิง2 เหล่านี Uแทบไม่มีความหมายเลยหากใน
ชีวิตประจําวันของคุณยังขาดโอกาสที2จะใกล้ ชิดกับคนพิการ

Fast facts
• ทัว2 โลกมีคนพิการมากกว่าหนึง2 พันล้ านคน แต่อตั ราการจ้ างงานคน
พิการยังตํ2าและอุปสรรคมากมายในการทํางานยังคงมีอยู่
• ILO ส่งเสริ มการมีสว่ นร่วมของคนพิการผ่าน 'เครื อข่ายธุรกิจและคน
พิการทัว2 โลก' (ILO Global Business and Disability Network หรื อ
GBDN)
• GBDN ประกอบด้ วยเครื อข่ายธุรกิจและคนพิการระดับชาติ บริ ษัทข้ าม
ชาติ องค์กรนายจ้ าง องค์กรประชาสังคม และสถาบันการศึกษา โดยมี
จุดมุง่ หมายเพื2อสร้ างวัฒนธรรมการทํางานระดับโลกที2ให้ ความเคารพ
และยินดีทํางานร่วมกับผู้พิการ
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 25

ที,มา:
Together we can make disability inclusion happen (ILO Voices, 7
December 2023)

เผยแพร่ครังU แรกในเว็บไซต์สาํ นักข่าวประชาไท

 ทุกข์ควารสารคนทำงาน
นทำงานมกราคม 2567 หนา 26
ผลสำรวจพบพนักงานสวนใหญในญี่ปุนยังถูกติดตอ
เรื่องงานนอกเวลางาน

ผลสำรวจโดยสหภาพแรงงาน พบพนักงานสวนใหญในญี่ปุน 72.4%

ยังถูกติดตอเรื่องงานนอกเวลางาน จากผูบังคับบัญชาและเพื่อน
รวมงานคนอื่น ๆ 10.4% ระบุวาถูกติดตอนอกเวลางาน “แทบทุกวัน”
การสํารวจล่าสุดของ 'สมาพันธ์สหภาพแรงงานญี2ปนุ่ ' (Japanese Trade Union
Confederation) หรื อ 'เร็งโง' (Rengō) ในปี ¯µ¯´ เกี2ยวกับ 'สิทธิตดั ขาดการ
ติดต่อสือ2 สารนอกเวลาทํางาน' (Right to Disconnect) พบว่า ²¯.·% ของ
พนักงานที2ตอบแบบสอบถามระบุวา่ พวกเขาเคยถูกติดต่อเกี2ยวกับงานจาก
ผู้บงั คับบัญชาและเพื2อนร่วมงานคนอื2น ๆ
ตัวเลขดังกล่าวเพิ2มขึ Uน ¶.¯% เทียบกับช่วงก่อนโควิด-³¹ ซึง2 อยูท่ ี2 ±·.¯%
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 27

ความถี2ในการติดต่อแตกต่างกัน ³µ.·% ระบุวา่ “แทบทุกวัน” ¶.µ% บอกว่า “4-5

วันต่อสัปดาห์” และ ³·.´% ถูกติดต่อ “¯-´ วันต่อสัปดาห์” มีเพียง ¯².±% ของ
พนักงานที2ตอบแบบสอบถามระบุวา่ "ไม่เคยถูกติดต่อ"
เมื2อแยกตามอุตสาหกรรม ¶¯.²% ของผู้ที2ทํางานในภาคก่อสร้ างมีสดั ส่วนถูก
ติดต่อนอกเวลางานสูงสุด รองลงมาคือ ²¹.±% ในภาคการแพทย์และสวัสดิการ
และ ²¶.µ% ในภาคบริ การที2พกั และอาหาร
นอกจากนี U พนักงานที2ตอบแบบสอบถาม ··.¯% ยังระบุวา่ พวกเขาถูกติดต่อโดย
ลูกค้ าเกี2ยวกับงานนอกเวลางาน ซึง2 เป็ นกรณีที2เกิดขึ Uนกับพนักงานในภาคก่อสร้ าง
(±±.²%) และภาคการเงินและประกันภัย (°µ.¹%)
±¯.¯% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุวา่ “รู้สกึ เครี ยดเมื2อลูกน้ อง เพื2อนร่วมงาน และ
หัวหน้ า ติดต่อเรื2 องงานนอกเวลางาน” การสํารวจยังพบว่า ±±.²% คิดว่า
“จําเป็ นต้ องจํากัดการติดต่อ” เกี2ยวกับการติดต่อเรื2 องงานจากลูกค้ า ผู้ตอบ
แบบสอบถาม ³¹.¹% ระบุวา่ บริ ษัทของพวกเขามีระเบียบเกี2ยวกับการติดต่อนอก
เวลางาน และในสถานประกอบการที2มีสหภาพแรงงาน ตัวเลขนี Uเพิ2มขึ Uนเป็ นร้ อยละ
29.7%
เมื2อถามเกี2ยวกับสิทธิตดั ขาดการติดต่อสือ2 สารนอกเวลาทํางาน ซึง2 อนุญาตให้
พนักงานปฏิเสธการตอบกลับการติดต่อที2เกี2ยวข้ องกับงานนอกเวลางานหรื อใน
วันหยุด จํานวนรวมของผู้ตอบแบบสอบถามที2 “เห็นด้ วยอย่างเต็มที2” หรื อ “เห็น
ด้ วยบ้ าง” ว่า “ต้ องการปฏิเสธการติดต่อ” อยูท่ ี2 ²¯.±%
ในบรรดาผู้ที2ต้องการปฏิเสธ อุตสาหกรรมที2มีสดั ส่วนสูงสุดคือ พนักงานในภาค
การเงินและประกันภัยที2 ¶³.¶% อีก ¯ อุตสาหกรรมหลักที2มีพนักงานรู้สกึ เช่นนี Uคือ
ภาคเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือ2 สาร ²¹.¶% และภาคก่อสร้ าง ²².¶%
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 28

การสํารวจทัว2 ประเทศนี Uดําเนินการทางออนไลน์ในเดือน ก.ย. ¯µ¯´ ได้ รับคําตอบ

³,µµµ ราย จากพนักงาน (เต็มเวลา พาร์ ทไทม์ และฟรี แลนซ์) อายุตงแต่
ั U ³¶ ถึง °¹
ปี
ที,มา:
Right to Disconnect: Most Japanese Employees Get Contacted Out of
Hours (nippon.com, 11 January 2024)

เผยแพร่ครังU แรกในเว็บไซต์สาํ นักข่าวประชาไท

 รายงานพิ เศษมกราคม 2567 หนา 29
วารสารคนทำงาน

งานศึกษาชี้คนทำงานมอง ChatGPT เปนทั้ง 'ตัวช่วย'

และ 'สิ่งกวนใจ'
งานวิจยั ใหม่ของ Harvard Business School เผยว่า ChatGPT อาจจะเป็ นทังตั
K วช่วย
และตัวกวนใจในเวลาเดียวกัน
งานวิจยั ชิ Kนนี Kตีพิมพ์ลงใน New York Times (NYT) ช่วงเดือน ธ.ค. `a`b ศึกษา
ผลกระทบของ ChatGPT เครืh องมือปั ญญาประดิษฐ์ (AI) ของ OpenAI ต่อพนักงานทีh
ปรึกษาด้ านธุรกิจมากกว่า qra คน พบผลลัพธ์ "ผสมปนเป" ต่อคุณภาพงานของพวก
เขา
งานวิจยั พบว่า ChatGPT ช่วยเพิhมความเร็วและคุณภาพของงานบางประเภท เช่น การ
ระดมสมอง แต่กลับสร้ างการรบกวนจิตใจระหว่างทํางานวิเคราะห์
นอกจากนี K ยังพบว่าคนทํางานมีปฏิกิริยาต่อ ChatGPT แตกต่างกันไป บ้ างเปรี ยบ
เหมือน 'พรอมีธีอสุ ' (Prometheus) ในตํานานกรี กทีhขโมยไฟจากเทพเจ้ า ขณะทีhบางคน
เปรี ยบ ChatGPT ว่าเหมือน 'อาหารขยะ' (junk food) ทีhทานง่าย รวดเร็ว แต่อาจจะไม่ดี
ต่อสุขภาพ
มาเรี ยม อะลาวี (Maryam Alavi) ศาสตราจารย์จาก Scheller College of Business at
the Georgia Institute of Technology กล่าวกับ NYT ว่า "เป็ นงานวิจยั ทีhออกแบบมาดี
โดยเฉพาะในแวดวงเทคโนโลยีใหม่ๆ แบบนี K"
อะลาวี ผู้เคยศึกษาผลกระทบของเทคโนโลยีดจิ ิทลั ใหม่ตอ่ พนักงานและธุรกิจ เสริ มว่า
งานวิจยั นี K "สะท้ อนให้ เห็นว่าเรายังต้ องเรี ยนรู้อะไรเพิhมเติมอีกมากมาย"
งานวิจยั นี Kทดสอบการใช้ ChatGPT ในงานต่าง ๆ ทีhรวมถึงการระดมสมองและสร้ างแผน
ธุรกิจ ผลลัพธ์พบว่างานของผู้ทีhใช้ ChatGPT ได้ รับคะแนนสูงกว่าจากผู้ประเมินอิสระ
 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 30

แต่ในงานทีhต้องใช้ 'เหตุผลแบบอุปนัย' (Induction Reasoning - คืองานทีhใช้ การคิด

วิเคราะห์ ในการแก้ ปัญหาหรื อตอบคําถาม โดยอาศัยความรู้และความเข้ าใจในข้ อมูลทีh
มีอยู่ รวมไปถึงการเชืhอมโยงข้ อมูลเหล่านันเข้
K าด้ วยกันเพืhอหาคําตอบทีhถกู ต้ อง) งาน
ศึกษาพบว่า ChatGPT กลับไม่สามารถช่วยอะไรได้ เวลาทีhพนักงานต้ องตีความข้ อมูล
ในสเปรดชีตและนําไปใช้ ตอบคําถามในการสัมภาษณ์จําลอง พบว่าผู้ทีhไม่ใช้ ChatGPT
ทําคะแนนได้ ดีกว่า
งานวิจยั ของ Harvard นี K ออกมาหลังจากผลสํารวจของ ResumeBuilder ทีhพบว่า ˆa%
ของผู้นําองค์กรธุรกิจทีhใช้ AI ในปี `a`b ได้ ตดั สินใจแทนทีhพนักงานด้ วย AI ไปแล้ ว และ
ˆˆ% คาดหวังว่า จะมีการลดจํานวนพนักงานในปี `a`ˆ เนืhองจากประสิทธิภาพของ AI
ผลลัพธ์เหล่านี Kยังสอดคล้ องกับงานวิจยั ร่วมกันของ PYMNTS Intelligence-Billtrust ซึงh
พบว่า ผู้นําธุรกิจตอบรับเทคโนโลยี AI โดยเฉพาะอย่างยิhงเมืhอต้ องการปรับปรุงและลด
ความซับซ้ อนของกระบวนการทางธุรกิจแบบ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) ทีhล้าสมัยและใช้
แรงงานคนมาก
PYMNTS ระบุวา่ "จริ ง ๆ แล้ ว Œˆ% ของผู้นําองค์กรธุรกิจทีhเข้ าร่วมสํารวจ เชืhอว่า
Generative AI จะส่งผลกระทบเชิงบวกต่อแรงงาน ช่วยดึงศักยภาพในการส่งมอบ
ประสบการณ์ทีhมงุ่ เน้ นลูกค้ ามากขึ Kน และคาดการณ์ได้ แม่นยํากว่าเทคโนโลยีแบบเดิม"
ที#มา:
Study: ChatGPT Both Helpful and ‘Junk Food’ for Workers (PYMNTS, 28
December 2023)

เผยแพร่ครังU แรกในเว็บไซต์สาํ นักข่าวประชาไท

 วารสารคนทำงาน มกราคม 2567 หนา 31

ที่มาภาพปก: ILO
Covid-19 impact: 50% of global youth depressed, 17% out of jobs, says ILO
(Business Standard, 13 August 2020)

เผยแพร่ครังU แรกในเว็บไซต์สาํ นักข่าวประชาไท

วารสารออนไลนคนทำงานมีวัตถุประสงค์
เพื่อเปนสื่อกลางในการสื่อสารดานแรงงาน
ไมสงวนลิขสิทธิ์ในการเผยแพร-ทำซ้ำ รับ
ข่าวสาร-ข้อมูลหรือสงข่าวดานแรงงานทาง
อินเตอรเน็ตไดที่:
workazine@gmail.com
ติดตามวารสารคนทำงานยอนหลังไดที่:
prachatai.com/labour/newsletter
workazine.com
facebook.com/workazine