Professional Documents
Culture Documents
02
YAZAR HAKKINDA
Lemi Önen
Girişimci / Eğitmen
www.lemionen.com
www.girisim.online
03
ÖN SÖZ
Etsy, sanatçılar, el yapımı üreticiler,
tasarımcılar ve benzeri yetenekli bireyler için
dijital bir pazar yeridir. Ancak, Etsy
platformunda başarı elde etmek için bilgi,
strateji ve ustalık gerekmektedir.
Başarılar dilerim!
Lemi Önen
www.lemionen.com
www.girisim.online
İÇİNDEKİLER
BAŞLANGIÇ
1 Yazar hakkında 2
Ön Söz 3
ETSY Nedir 6
ETSY’de İş Yapmanın Avantajları 8
Bu Kitap Kimler İçin? 11
İLK ADIM
2 ETSY Hesabı Nasıl Açılır? 14
Profil Oluşturma ve Düzenleme 17
GİRİŞ
3 Magazanızı Tanıtma 20
Ürünlerinizi Eklemek ve Düzenlemek 24
Başlıklar, Açıklamalar ve Etiketler 28
Fiyatlandırma ve Kargo Seçenekleri 32
ETSY’de Mağazanızı Kişiselleştirme 36
Ödeme ve Vergiler 40
MAĞAZA YÖNETİMİ - 1
4 Stok ve Ürün İzleme 43
Aramalarda Görünür Kılma 47
Pazarlama Kanalları 51
İndirimler ve Promosyonlar 55
www.girisim.online
İÇİNDEKİLER
MAĞAZA YÖNETİMİ - 2
5 Müşteri İletişimi 59
İncelemeler ve Geri Bildirim 63
Siparişleri İşleme Koymak 67
Kargo ve Takip 71
İade ve İade Politikaları 75
YASAL SÜREÇLER
6 İşletmenizi Yasal Olarak Kurma 79
Vergi ve Mali Sorumluluklar 83
FİNAL
7 ETSY Forumları ve Toplulukları 87
Sürekli İyileştirme ve Büyüme 90
Risk Yönetimi 94
Başarı İçin Temel İlkeler 97
Son Söz 101
www.girisim.online
06
ETSY NEDİR?
Etsy, dünya genelinde sanatçılar, el yapımı
ürün üreticileri, vintage eşya satıcıları ve el
sanatları meraklıları için özel olarak
tasarlanmış bir çevrimiçi pazaryeri ve e-
ticaret platformudur. Etsy'nin özgünlüğü,
kullanıcıların benzersiz ve özgün el yapımı
ürünler, sanat eserleri, takılar, giyim, ev
dekorasyonu ve daha birçok farklı ürünü satın
alabilecekleri veya satabilecekleri bir
platform sunmasıdır.
www.girisim.online
07
ETSY NEDİR?
Vintage Ürünler: Etsy'de "vintage" olarak
sınıflandırılan, genellikle 20 yıl veya daha
yaşlı olan antika veya eski eşyalar da
satılabilir. Bu, vintage giyim, aksesuarlar, ev
dekorasyonu ve daha fazlasını içerir.
www.girisim.online
08
www.girisim.online
09
www.girisim.online
10
www.girisim.online
11
www.girisim.online
12
www.girisim.online
13
www.girisim.online
14
Adınız ve soyadınız
E-posta adresiniz
Şifreniz (güçlü bir şifre oluşturun)
Kullanıcı adınız (mağaza adınız olarak
kullanılabilir)
www.girisim.online
15
Profilinizi Düzenleyin:
Hesabınızı başarıyla oluşturduktan sonra,
profilinizi düzenleyebilirsiniz. Profilinizde
kişisel bilgilerinizi ekleyebilir, profil
fotoğrafı ve açıklama ekleyebilirsiniz. Ayrıca,
bu aşamada mağazanızın adını ve diğer temel
bilgileri de tanımlayabilirsiniz.
www.girisim.online
16
www.girisim.online
17
Giriş Yapın:
Etsy hesabınıza giriş yapın. Ana sayfanın sağ
üst köşesinde, hesabınıza erişim sağlamak
için kullanıcı adınız veya e-posta adresiniz ve
şifrenizle giriş yapabilirsiniz.
Profilinize Erişim:
Giriş yaptıktan sonra, kullanıcı adınıza
tıkladığınızda (sağ üst köşede) bir açılır menü
görünecektir. "Profilim" veya benzeri bir
seçenek, profilinizi düzenlemek için
tıklamanız gereken yere yönlendirecektir.
www.girisim.online
18
www.girisim.online
19
Kaydet ve Güncelle:
Profil bilgilerinizi düzenledikten sonra,
değişiklikleri kaydetmek veya güncellemek
için sayfanın altında genellikle "Değişiklikleri
Kaydet" veya benzeri bir düğmeye tıklamanız
gerekecektir.
www.girisim.online
20
MAĞAZANIZI TANITMA
www.girisim.online
21
MAĞAZANIZI TANITMA
Rekabetçi Fiyatlandırma:
Ürünlerinizi uygun bir fiyatla sunarak rekabet
avantajı elde edin. Benzer ürünleri ve
fiyatları araştırarak piyasa rekabetini
anlamak önemlidir.
İndirimler ve Promosyonlar:
Belirli dönemlerde veya tatil sezonlarında
indirimler veya promosyonlar sunarak müşteri
çekmeyi deneyin. Bu, potansiyel alıcıların
mağazanızı ziyaret etmelerini teşvik edebilir.
www.girisim.online
22
MAĞAZANIZI TANITMA
www.girisim.online
23
MAĞAZANIZI TANITMA
www.girisim.online
24
ÜRÜNLERİNİZİ EKLEMEK VE
DÜZENLEMEK
Etsy'de ürünlerinizi eklemek ve düzenlemek,
işletmenizi yönetmek ve çevrimiçi pazarda
ürünlerinizi sunmak için temel bir adımdır.
Ürün Ekleme:
Giriş Yapın:
Etsy hesabınıza giriş yapın ve mağaza
panelinize erişin.
www.girisim.online
25
ÜRÜNLERİNİZİ EKLEMEK VE
DÜZENLEMEK
Fiyat: Ürününüzün fiyatını belirleyin. Ürün
fiyatını rekabetçi ve adil bir şekilde
ayarlamak önemlidir.
www.girisim.online
26
ÜRÜNLERİNİZİ EKLEMEK VE
DÜZENLEMEK
Kaydet ve Yayımla: Tüm gerekli bilgileri
girdikten sonra, "Kaydet ve Yayımla" veya
benzeri bir düğmeye tıklayarak ürününüzü
Etsy'de listelemeye hazır hale getirebilirsiniz.
www.girisim.online
27
ÜRÜNLERİNİZİ EKLEMEK VE
DÜZENLEMEK
Kargo ve İade Bilgilerini Güncelleyin: Kargo
süreleri, kargo ücretleri ve iade politikalarını
güncelleyin.
www.girisim.online
28
BAŞLIKLAR, AÇIKLAMALAR VE
ETİKETLER
Ürünlerinizi Etsy'de listelediğinizde,
başlıklar, açıklamalar ve etiketler,
ürünlerinizi tanıtmak, potansiyel
müşterilerinizi çekmek ve arama sonuçlarında
daha iyi performans göstermek için
önemlidir. İşte bu unsurları ayrıntılı bir
şekilde açıklayan adımlar:
1. Başlıklar:
www.girisim.online
29
BAŞLIKLAR, AÇIKLAMALAR VE
ETİKETLER
2. Açıklamalar:
www.girisim.online
30
BAŞLIKLAR, AÇIKLAMALAR VE
ETİKETLER
3. Etiketler:
www.girisim.online
31
BAŞLIKLAR, AÇIKLAMALAR VE
ETİKETLER
Unutmayın ki başlıklar, açıklamalar ve
etiketler, ürününüzün doğru bir şekilde
tanıtılmasını ve potansiyel müşterilere
ulaşmasını sağlamak için birbirini
tamamlayan unsurlardır. Bu unsurları
dikkatlice düşünmek ve güncellemek, Etsy'de
daha başarılı bir satış işlemi yapmanıza
yardımcı olabilir.
www.girisim.online
32
FİYATLANDIRMA VE KARGO
SEÇENEKLERİ
Etsy'de ürünlerinizi listelediğinizde, doğru
fiyatlandırma ve kargo seçeneklerini seçmek,
başarılı bir işletme işletmek için kritik öneme
sahiptir.
Fiyatlandırma:
www.girisim.online
33
FİYATLANDIRMA VE KARGO
SEÇENEKLERİ
Ücretsiz Kargo: Ücretsiz kargo sunarak
müşteri çekmeyi düşünebilirsiniz. Ancak,
ücretsiz kargo sunarken, bu maliyetleri
fiyatlandırmaya dahil etmeyi unutmayın.
Kargo Seçenekleri:
www.girisim.online
34
FİYATLANDIRMA VE KARGO
SEÇENEKLERİ
Ücretsiz Kargo: Ücretsiz kargo sunarak
müşteri çekmeyi düşünebilirsiniz. Ancak,
ücretsiz kargo sunarken, bu maliyetleri
fiyatlandırmaya dahil etmeyi unutmayın.
Kargo Seçenekleri:
www.girisim.online
35
FİYATLANDIRMA VE KARGO
SEÇENEKLERİ
İade ve Değişim Politikaları: Kargo
seçeneklerinizle ilgili iade ve değişim
politikalarınızı müşterilere açıkça belirtin.
Müşterilere güvenilir ve sorunsuz bir alışveriş
deneyimi sunmak önemlidir.
www.girisim.online
36
ETSY'DE MAĞAZANIZI
KİŞİSELLEŞTİRME
Etsy, işletme sahiplerine mağazalarını
kişiselleştirme fırsatı sunar. Mağazanızı
kişiselleştirerek, markanızı yaratıcı ve çekici
bir şekilde sunabilir, potansiyel
müşterilerinizi etkileyebilir ve alışveriş
deneyimini geliştirebilirsiniz.
www.girisim.online
37
ETSY'DE MAĞAZANIZI
KİŞİSELLEŞTİRME
Kapak Fotoğrafı: Kapak fotoğrafı, mağaza
sayfanızın üst kısmında görünen büyük bir
görüntüdür. Bu, markanızı veya ürünlerinizi
gösteren etkileyici bir resim olabilir.
3. Hakkınızda Sayfası:
4. Mağaza Politikaları:
www.girisim.online
38
ETSY'DE MAĞAZANIZI
KİŞİSELLEŞTİRME
5. Ürünlerinizi Düzenleme:
6. Mağaza Tasarımı:
www.girisim.online
39
ETSY'DE MAĞAZANIZI
KİŞİSELLEŞTİRME
7. İşletme Bilgileri:
www.girisim.online
40
ÖDEME VE VERGİLER
1. Ödeme Seçenekleri:
www.girisim.online
41
ÖDEME VE VERGİLER
2. Vergi Yükümlülüğü:
www.girisim.online
42
ÖDEME VE VERGİLER
www.girisim.online
43
www.girisim.online
44
2. Ürün Düzenlemesi:
www.girisim.online
45
www.girisim.online
46
www.girisim.online
47
MAĞAZANIZI VE ÜRÜNLERİNİZİ
ARAMALARDA GÖRÜNÜR KILMA
Etsy SEO (Arama Motoru Optimizasyonu),
mağazanızı ve ürünlerinizi Etsy arama
sonuçlarında daha görünür hale getirmenize
yardımcı olur. Doğru anahtar kelimeleri
kullanmak ve diğer faktörlere dikkat etmek,
potansiyel müşterilerin sizi bulmasını
kolaylaştırır.
2. Ürün Başlıkları:
www.girisim.online
48
MAĞAZANIZI VE ÜRÜNLERİNİZİ
ARAMALARDA GÖRÜNÜR KILMA
Başlıkları özgün ve açıklayıcı tutun. Anahtar
kelimeleri doğal bir şekilde başlığa entegre
edin.
3. Ürün Açıklamaları:
4. Etiketler:
Ürünlerinizi tanımlamak ve
kategorilendirmek için etiketler kullanın.
Etiketler, daha fazla arama sonucunda
görünmenize yardımcı olur.
www.girisim.online
49
MAĞAZANIZI VE ÜRÜNLERİNİZİ
ARAMALARDA GÖRÜNÜR KILMA
5. Kategori Seçimi:
6. Fotoğraflar ve Videolar:
www.girisim.online
50
MAĞAZANIZI VE ÜRÜNLERİNİZİ
ARAMALARDA GÖRÜNÜR KILMA
İletişim bilgilerinizi doğru ve güncel tutun.
www.girisim.online
51
SOSYAL MEDYA VE DİĞER PAZARLAMA
KANALLARI
Etsy mağazanızı ve ürünlerinizi daha geniş
bir kitleye tanıtmak ve satışlarınızı artırmak
için sosyal medya ve diğer pazarlama
kanallarını kullanabilirsiniz.
www.girisim.online
52
SOSYAL MEDYA VE DİĞER PAZARLAMA
KANALLARI
Twitter: Twitter'da kısa ve öz mesajlarla
ürünlerinizi tanıtabilir, güncellemeler
paylaşabilir ve müşterilerle etkileşimde
bulunabilirsiniz.
2. E-posta Pazarlama:
www.girisim.online
53
SOSYAL MEDYA VE DİĞER PAZARLAMA
KANALLARI
3. Blog ve İçerik Pazarlama:
5. Ücretli Reklamcılık:
www.girisim.online
54
SOSYAL MEDYA VE DİĞER PAZARLAMA
KANALLARI
6. Etkinlikler ve Fuarlar:
www.girisim.online
55
İNDİRİMLER VE PROMOSYONLAR
2. Ürün İndirimleri:
www.girisim.online
56
İNDİRİMLER VE PROMOSYONLAR
5. Topluluk İndirimleri:
www.girisim.online
57
İNDİRİMLER VE PROMOSYONLAR
www.girisim.online
58
İNDİRİMLER VE PROMOSYONLAR
www.girisim.online
59
MÜŞTERİ İLETİŞİMİ VE SORULARI
YANITLAMA
Etsy'de müşteri iletişimi, müşteri
memnuniyetini artırmak, güven inşa etmek ve
tekrarlayan müşteriler kazanmak için son
derece önemlidir.
1. İletişim Bilgileri:
2. Hızlı Yanıtlar:
www.girisim.online
60
MÜŞTERİ İLETİŞİMİ VE SORULARI
YANITLAMA
4. Soruları ve Sorunları İlgili Bir Şekilde
Yanıtlama:
5. Kişiselleştirilmiş İletişim:
www.girisim.online
61
MÜŞTERİ İLETİŞİMİ VE SORULARI
YANITLAMA
7. Geri Bildirimleri İzleme:
8. Önerileri Değerlendirme:
www.girisim.online
62
MÜŞTERİ İLETİŞİMİ VE SORULARI
YANITLAMA
Etsy'de müşteri iletişimi ve soruları
yanıtlamak, işletmenizin itibarını
güçlendirmenin ve müşteri sadakatini
kazanmanın bir yoludur.
www.girisim.online
63
1. Müşteri İncelemeleri:
2. İncelemelerin Önemi:
www.girisim.online
64
3. İncelemelerin Toplanması:
www.girisim.online
65
7. İncelemeleri Yanıtlama:
www.girisim.online
66
www.girisim.online
67
2. Ürünleri Hazırlama:
www.girisim.online
68
4. Siparişleri Paketleme:
www.girisim.online
69
6. Nakliyat ve İzleme:
www.girisim.online
70
www.girisim.online
71
KARGO VE TAKİP
2. Kargo Hazırlığı:
3. Kargo Etiketleri:
www.girisim.online
72
KARGO VE TAKİP
www.girisim.online
73
KARGO VE TAKİP
www.girisim.online
74
KARGO VE TAKİP
9. Uluslararası Nakliyat:
www.girisim.online
75
2. İade Süreleri:
www.girisim.online
76
4. İade Süreci:
7. İade İletişimi:
www.girisim.online
77
8. İade Ödemeleri:
9. İade İhtilafları:
www.girisim.online
78
www.girisim.online
79
www.girisim.online
80
4. Vergi Yükümlülükleri:
www.girisim.online
81
www.girisim.online
82
8. Sigorta:
www.girisim.online
83
VERGİ DÜZENLEMELERİ VE MALİ
SORUMLULUKLAR
Etsy'de işletme kurarken veya satış yaparken,
vergi düzenlemeleri ve mali sorumluluklar
hakkında bilgi sahibi olmak önemlidir.
1. Gelir Vergisi:
www.girisim.online
84
VERGİ DÜZENLEMELERİ VE MALİ
SORUMLULUKLAR
Satış vergisi düzenlemelerini anlamak ve
ödemek için yerel vergi kurallarına uymak
önemlidir. Etsy, bazı bölgelerde satış vergisi
toplamalarına yardımcı olabilir, ancak bu
konuda kendi araştırmanızı yapmanız ve
gerekli ödemeleri yerine getirmeniz
önemlidir.
www.girisim.online
85
VERGİ DÜZENLEMELERİ VE MALİ
SORUMLULUKLAR
4. Vergi Bildirimleri ve Ödemeleri:
www.girisim.online
86
VERGİ DÜZENLEMELERİ VE MALİ
SORUMLULUKLAR
İade süreçleri ve iade edilen ürünlerin
muhasebeleştirilmesi, gelir ve giderleri
etkileyebilir.
www.girisim.online
87
www.girisim.online
88
www.girisim.online
89
www.girisim.online
90
2. Kalite Kontrol:
www.girisim.online
91
5. İnceleme ve Analiz:
www.girisim.online
92
7. Stok Yönetimi:
www.girisim.online
93
www.girisim.online
94
RİSK YÖNETİMİ VE SORUNLARIN
ÜSTESİNDEN GELME
Etsy'de iş yaparken, risk yönetimi ve olası
sorunların üstesinden gelme becerileri
önemlidir.
1. Risk Yönetimi:
www.girisim.online
95
RİSK YÖNETİMİ VE SORUNLARIN
ÜSTESİNDEN GELME
Sosyal Medya ve İncelemeler: Sosyal
medyada veya inceleme platformlarında
olumsuz geri bildirimlerle başa çıkmak için
profesyonelce yanıt verin ve müşteri
memnuniyetini ön planda tutun.
www.girisim.online
96
RİSK YÖNETİMİ VE SORUNLARIN
ÜSTESİNDEN GELME
Yasal Sorunlar: Telif hakkı ihlali veya diğer
hukuki sorunlarla karşılaştığınızda hukuk
danışmanlarından yardım alın. Yasal
prosedürleri takip edin ve gerekirse mücadele
edin.
www.girisim.online
97
2. Profesyonel Görünüm:
3. Pazar Araştırması:
www.girisim.online
98
7. Eğitim ve Gelişim:
8. Mali Yönetim:
www.girisim.online
99
9. Stok Yönetimi:
www.girisim.online
100
www.girisim.online
101
SON SÖZ
Başarılar dilerim!
www.girisim.online