KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI

ĐỀ ÁN QUẢN TRỊ MARKETING

MKT3011 - HỌC KỲ I NĂM HỌC 2023-2024

Khoa Marketing, Trường Đại học Kinh tế - ĐH Đà Nẵng

 GIỚI THIỆU
MÔ TẢ CHUNG VỀ ĐỀ ÁN

Đề án Quản trị Marketing dành cho Chương trình cử nhân Quản
trị Marketing tập trung vào hai mục tiêu chính:

Tiền đề chuẩn bị cho kỳ thực tập cuối khóa

Vận dụng kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp để phân tích hoạt
động hoạch định Marketing tại một đơn vị thực tế (2 tín chỉ)
 GIỚI THIỆU
MỤC TIÊU CHUNG

 Cọ xát với thực tế và hiểu rõ công việc của người làm quản trị
Marketing.

 Vận dụng và phát triển các kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp được đào
tạo vào phân tích hoạt động hoạch định marketing tại đơn vị thực tế.

 Đánh giá được các vấn đề và/hoặc cơ hội marketing của đơn vị bằng
cách sử dụng các khái niệm và phân tích marketing thích hợp..
 YÊU CẦU
NHIỆM VỤ CỦA SINH VIÊN
 Sinh viên ôn tập lại toàn bộ những kiến thức của các học phần liên quan
đến phân tích, nghiên cứu và quản trị marketing.
 Sinh viên phải đến đơn vị tìm hiểu/kiến tập ít nhất 1 buổi (4 tiếng)/1 tuần
trong 12 tuần (có giấy xác nhận của đơn vị) nhằm thu thập thông tin phục
vụ đề án nghiên cứu.
 Sinh viên làm việc cá nhân hoặc nhóm nhỏ (3-4 sinh viên/nhóm).
 Nộp báo cáo đúng hạn
 YÊU CẦU
TÀI LIỆU THAM KHẢO

 Giáo trình Quản trị Marketing, Nghiên cứu Marketing, và tài liệu
liên quan do giảng viên hướng dẫn cung cấp.
 YÊU CẦU
SẢN PHẨM CỦA ĐỀ ÁN

 Sản phẩm 1 (SP1): Bản mô tả công việc quản trị Marketing

của đơn vị
 Sản phẩm 2 (SP2): Báo cáo phân tích hoạt động hoạch định
và thực hiện Marketing của đơn vị
 YÊU CẦU
THỜI GIAN HOÀN THÀNH ĐỀ ÁN
Tuần 1-4
Tìm kiếm, làm quen với đơn vị; Tìm hiểu quy trình thực hiện đề án.
Tuần 5-13
Tìm hiểu đơn vị và công việc của nhà quản trị marketing tại đơn vị, thực hiện thu thập
dữ liệu và phân tích dữ liệu liên quan đến vấn đề quản trị marketing và hoạt động hoạch
định Marketing tại đơn vị.
Tuần 14-15
Hoàn thiện và nộp các sản phẩm của đề án;
Báo cáo đề án.
 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI
Thời Nhiệm vụ Kết quả nộp cho giảng
gian viên hướng dẫn

Tuần 1 Giới thiệu và hướng dẫn thực hiện Đề án

Tuần 2 - Sinh viên tìm kiếm và làm quen với đơn vị

- Sinh viên đọc tài liệu hướng dẫn đề án
- Sinh viên liên hệ và sắp xếp gặp giáo viên hướng dẫn
 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI
Thời gian Nhiệm vụ Kết quả nộp cho giảng
viên hướng dẫn

Tuần 3 - 4 - cung cấp cho giảng viên hướng dẫn về thông tin của đơn vị - Kế hoạch tìm hiểu và
- thống nhất với giảng viên hướng dẫn về kế hoạch tìm hiểu và kiến tập tại kiến tập tại đơn vị có
đơn vị (BM1) xác nhận của đơn vị
- trao đổi với giảng viên hướng dẫn về phương pháp tiếp cận, và thu thập (BM1)
dữ liệu sơ cấp và thứ cấp tại đơn vị - Kế hoạch thu thập dữ
- trao đổi với giảng viên hướng dẫn về kế hoạch thu thập dữ liệu tại đơn vị liệu (BM2)
- tìm hiểu các hoạt động liên quan đến quản trị marketing tại đơn vị,
- tương tác với nhà quản trị, nhân viên tại đơn vị,
- trao đổi và thống nhất với đơn vị về việc hỗ trợ thực hiện các công việc tại
đơn vị
 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI
Thời gian Nhiệm vụ Kết quả nộp cho
giảng viên hướng
dẫn

Tuần 5 -7 - thực hiện thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp phục vụ cho SP1 và SP2 của đề án SP1: Bản mô tả công
- tiếp tục tìm hiểu các hoạt động liên quan đến quản trị marketing tại đơn vị, việc quản trị
Marketing của đơn vị
- tương tác với nhà quản trị, nhân viên tại đơn vị
Trong quá trình từ tuần 1-6, sinh viên cần làm việc với giảng viên hướng dẫn để soạn
thảo và thống nhất được danh sách các câu hỏi cần phỏng vấn hoặc kịch bản phỏng vấn.

Tuần 8 – 13 - thực hiện thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp phục vụ cho SP2 của đề án SP2: Báo cáo phân
- phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp tích hoạt động hoạch
định và thực hiện
- tiếp tục tìm hiểu các hoạt động liên quan đến quản trị marketing tại đơn vị,
Marketing của đơn vị
- tương tác với nhà quản trị, nhân viên tại đơn vị
- viết Báo cáo phân tích hoạt động hoạch định Marketing của đơn vị (SP2)

Tuần 14-15 Hoàn thiện các sản phẩm của đề án và Báo cáo đề án.
SP1: Bản mô tả công việc quản trị Marketing của đơn vị
SP2: Báo cáo phân tích hoạt động hoạch định và thực hiện Marketing của đơn vị
 SẢN PHẨM CỦA ĐỀ ÁN
Các sản phẩm trung gian cần chuẩn bị trong quá trình

Trong quá trình thực hiện đề án, sinh viên cần làm việc với giảng viên hướng
dẫn để soạn thảo và thống nhất được danh sách các câu hỏi cần phỏng vấn
và/hoặc kịch bản phỏng vấn (Minh chứng 1).
Các phỏng vấn cần được ghi âm và được sự cho phép của người được phỏng
vấn tại đơn vị. Các phỏng vấn cần được nghe và ghi lại trong vòng 24 giờ sau
khi phỏng vấn. File ghi âm và văn bản ghi lại (Minh chứng 2) được đính kèm
trong các sản phẩm của đề án.
 SẢN PHẨM CỦA ĐỀ ÁN
Bản mô tả công việc của một vị trí quản trị Marketing của đơn vị
(SP1) [20%]
Để viết nên bản mô tả công việc của một vị trí quản trị Marketing tại đơn vị,
sinh viên phải thực hiện ít nhất 1 phỏng vấn sâu với người đảm nhận vị trí
quản trị Marketing tại đơn vị. Sau khi phỏng vấn sâu, sinh viên tiến hành phân
tích dữ liệu và viết bản mô tả công việc dựa vào kết quả phân tích.
 SẢN PHẨM CỦA ĐỀ ÁN
Báo cáo phân tích hoạt động hoạch định và thực hiện Marketing của
đơn vị (SP2) [70%]

Mô tả: Báo cáo phân tích hoạt động hoạch định Marketing của đơn vị được
xem như là bản mô tả và phân tích tình huống (case study) về các hoạt động
hoạch định Marketing và việc thực hiện các hoạt động Marketing tại đơn vị.
Dữ liệu dùng để hoàn thiện báo cáo: các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp được
thu thập theo kế hoạch thu thập dữ liệu (BM2). Sinh viên sử dụng ít nhất 5
phỏng vấn sâu với nhà quản trị Marketing và nhân viên Marketing hoặc của
các phòng ban liên quan tại đơn vị (có thể kể cả lần phỏng vấn để hoàn thành
SP1, tức là cùng 1 phỏng vấn có thể sử dụng để thực hiện SP1 và SP2).
 ĐÁNH GIÁ NHÓM
ĐIỂM NHÓM (70%)
Nội dung đánh giá Mô tả tiêu chí %
Bản mô tả công việc của - Bản mô tả công việc được viết dựa trên ít nhất 1 20
một vị trí quản trị phỏng vấn sâu với người đảm nhiệm vị trí công
Marketing của đơn vị việc
(SP1) - Bản mô tả công việc được viết rõ ràng, cụ thể
- Bản mô tả công việc được thông qua bởi người
được phỏng vấn
Nội dung Mô tả tiêu chí %
đánh giá
Báo cáo ĐÁNH GIÁ
- Thể hiện được khả năng thu thập và phân tích dữ liệu sơ cấp, thứ cấp, minh chứng học thuật 70
phân tích  Sử dụng nguồn dữ liệu phong phú, chất lượng cao, đáng tin cậy và phù hợp để đưa ra các mô
hoạt động tả, nhận định, và đề xuất.
hoạch định
và thực hiện  Sử dụng ít nhất 5 tài liệu sách giáo khoa và tài liệu học thuật liên quan đến Quản trị Marketing
Marketing và Nghiên cứu Marketing
của đơn vị  Thực hiện ít nhất 5 phỏng vấn sâu với nhà quản trị Marketing và nhân viên Marketing hoặc
(SP2) của các phòng ban liên quan tại đơn vị (có thể kể cả lần phỏng vấn để hoàn thành SP1,
tức là cùng 1 phỏng vấn có thể sử dụng để thực hiện SP1 và SP2).
 Đưa ra minh chứng dữ liệu sơ cấp (phỏng vấn sâu và/hoặc khảo sát (có thể khảo sát khách
hàng))
 Đưa ra được minh chứng dữ liệu thứ cấp thu thập được từ đơn vị.
- Thể hiện được khả năng nhận diện được vấn đề và/hoặc bài học: vấn đề được mô tả cụ thể, giải
thích được nguyên nhân gây ra vấn đề với những căn cứ dữ liệu thực tế và dữ liệu học thuật.
- Thể hiện được khả năng kết nối giữa lý thuyết và thực tiễn: nhận diện được và áp dụng được các
lý thuyết về Nghiên cứu Marketing và Quản trị Marketing khi phân tích hoạt động thực tế.
Nội dung đánh giá Mô tả tiêu chí %
Thái độ thực hiện Nghiêm túc, đúng hạn cho mọi công việc 10
đề án Trung thực
Tích cực, có tinh thần học hỏi
Phối hợp làm nhóm tốt (có kế hoạch, phân công công việc rõ ràng, đóng
góp đồng đều)
 ĐÁNH GIÁ CÁ NHÂN
ĐIỂM CÁ NHÂN (30%)

Điểm cá nhân báo cáo đề án (30%)

Từng cá nhân sinh viên sẽ báo cáo đề án với giáo viên phản biện. Cá nhân sinh viên phải thể hiện
được sự hiểu biết của mình về quá trình thực hiện đề án và các sản phẩm của đề án trong buổi báo
cáo.
Q&A