Họ và tên: Nguyễn Đức Nhân Môn: Kỹ năng mềm

Lớp: BI001 – K4
MSSV: 31201023936
Đầu tiên, em xin cảm ơn cô Nguyễn Thị Đài Trang đã giảng dạy em môn Kỹ năng mềm. Có thể
nói, đây là số ít những môn học không liên quan đến kiến thức chuyên ngành mà em cảm thấy ấn
tượng khá lớn. Môn học này cung cấp cho em những kỹ năng rất cần thiết đối với ngành của em
hiện tại và cả sau này. Sau khi đọc bài tập này, đây là một bài tập rất thú vị và cũng rất cần thiết
đối với sinh viên chúng em ở thời điểm này, cái ngưỡng giữa việc đi học và đi làm rất gần nhau.
Đây cũng là thời điểm để bản thân em định vị được bản thân, tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu
để từ đó tìm những giải pháp để khắc phục cũng như tối hưu hóa điểm mạnh của bản thân. Bài
tập này giúp em đưa ra những mục tiêu trong cuộc sống, công việc, để từ đó lập nên một kế
hoạch rõ ràng để thực hiện những mục tiêu đó một cách tốt nhất.

1. Thế mạnh, điểm yếu của bản thân

1.1. Thế mạnh

Điểm mạnh là những điểm tốt, điểm hay, là thế mạnh của bản thân về mặt yếu tố
kỹ năng, trình độ hoặc kinh nghiệm. Những điểm này sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt đẹp
trong mắt người khác đặc biệt là với khách hàng.
Điểm mạnh giúp bạn nổi trội hơn so với người khác, là điều được nhớ đến đầu tiên
khi ai đó đề cập đến bạn. Thông qua việc trình bày những điểm mạnh của bản thân, khách
hàng có thể đánh giá xem bạn có phù hợp với nhu cầu của khách hàng hay không.
Khi đã là một sinh viên năm 3 của trường Đại học Kinh tế TPHCM. Tôi đã có
được những điểm mạnh từ khả năng của bản thân và từ kinh nghiệm đúc kết được. 
Điểm mạnh trong tính cách: Vui vẻ, tích cực với mọi người xung quanh, luôn có
một nguồn năng lượng tích cực. Điểm mạnh này giúp tôi tạo lập được nhiều mối quan hệ
tốt; giúp bản thân vượt qua những khó khăn trong cuộc sống bằng suy nghĩ tích cực của
mình. 
Điểm mạnh trong tư duy: Linh hoạt, nhạy bén khi nhìn nhận 1 vấn đề. Từ đó, tôi
có thể giải quyết các vấn đề gặp phải một cách linh hoạt và tốt nhất. Tôi có khả năng định
hướng tốt. Tôi định hướng các hoạt động sắp tới, cũng như kế hoạch tương lai của mình.
Điểm mạnh trong hành động: Kỷ luật trong từng hành động. Khi đã lập một kế
hoạch hoặc mục tiêu, tôi sẽ cố gắng hết sức để đạt được nó. 

1.2 Điểm yếu

Chưa có trình độ chuyên môn tốt
Chưa có kinh nghiệm làm việc thực tế
Khả năng ngoại ngữ vẫn còn hạn chế
Chưa có khả năng team’s leader
2. Xây dựng kế hoạch khắc phục và phát huy
Tôi sẽ phát huy những điểm mạnh mà bản thân đang có. Tuy nhiên, với việc chỉ mới là
một sinh viên năm 3 đại học, tôi nhận thức bản thân còn nhiều điểm yếu và cẩn phải cải
thiện.

Chưa có trình độ chuyên môn tốt: Đọc nhiều sách chuyên môn, tập trung nghe giảng và
thực hành tốt các môn học chuyên ngành. 
Chưa có kinh nghiệm làm việc thực tế: Xin làm thực tập sinh chưa có kinh nghiệm tại các
công ty để có cơ hội thực chiến và tích lũy thêm kinh nghiệm.
Khả năng ngoại ngữ vẫn còn hạn chế: Dành nhiều thời gian rảnh của mình cho việc học
tiếng Anh mỗi ngày, tôi đang tham gia các khóa học giao tiếp tiếng anh cũng như là xem
các video tiếng anh để dần cải thiện kỹ năng nghe của mình hơn.
Chưa có khả năng team’s leader: Chủ động xin làm leader trong các môn học trên trường
để làm quen với việc là một người đứng đầu.

3. Hoạch định được mục tiêu nghề nghiệp và cuộc sống trong tương lai
Mục tiêu nghề nghiệp: Team’s Leader Business Analyst 

2022-2024: Thu thập kiến thức, kỹ năng

 Học trên trường lớp; học tập tốt, ra trường đúng hạn, trau dồi kiến thức kỹ năng
chuyên môn.
 Thực tập: tích lũy kinh nghiệm để sau khi ra trường trở thành nhân viên chính
thức.
 Những kỹ năng, kiến thức cần học:
 Tư duy logic
 Làm việc với số liệu
 Sử dụng công cụ SQL, Stata, BI…
 Có kiến thức về CNTT: Cấu trúc phần mềm, phân tích và thiết kế hệ thống,
cơ sở dữ liệu
 Có kiến thức về quy trình phát triển phần mềm (Agile, Waterfall,...)
 Sử dụng cơ bản các techniques như: Market Analysis; Brainstorming;
Backlog Management; Use Cases and Scenarios; User Stories; Business
Rules Analysis
 Thực hiện các báo cáo phân tích Khách hàng doanh nghiệp/Báo cáo phân
tích Thu hồi nợ), thực hiện các phân tích từ dữ liệu theo chủ đề.
 Hỗ trợ các yêu cầu về báo cáo, dữ liệu đột xuất.
 Tham gia chuyển đổi hệ thống báo cáo sử dụng Bi Cognos

2024-2025: Trở thành nhân viên chính thức

 Những kỹ năng, kiến thức cần học:
 Hiểu biết sâu rộng và mạnh mẽ về lĩnh mà công ty đang theo đuổi.
  Tiến hành khảo sát, thu thập yêu cầu và các hạng mục công việc từ khách
hàng, đánh giá tính khả thi và tác động có liên quan.
 Phân tích yêu cầu, mô hình hóa quy trình kinh doanh, xây dựng tài liệu kinh
doanh (Phân tích yêu cầu, đặc điểm kỹ thuật), thiết kế prototype (Mockup)
cho sản phẩm.
 Lên ý tưởng thiết kế bằng storyboards, sơ đồ quy trình và sitemaps.
 Thiết kế giao diện người, như menu, tab và widget.
 Tài liệu hóa hướng dẫn sử dụng phần mềm, tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho
người sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.
 Quản lý các yêu cầu thay đổi về sản phẩm
 Có các kỹ năng: Lập kế hoạch, định vị chiến lược, đàm phán, thuyết trình,
thuyết phục khách hàng, giao tiếp và làm việc nhóm

2026-2027: Team’s leader

 Những kỹ năng, kiến thức cần học:
 Đảm bảo phân tích hiệu quả các số liệu và các thông tin thực tế thu thập từ
khối kinh doanh
 Triển khai các hoạt động phân tích liên tục dựa trên dữ liệu và thông tin
thực tế thu thập được từ Khối Kinh doanh mạng lưới
 Chia sẻ phân tích chuyên sâu, nhận định và khuyến nghị tới từng Quản lý
vùng thông qua các buổi họp Vùng trực tiếp hàng tuần
 Giữ bối cảnh lớn về hoạt động Kinh doanh, đưa ra các cảnh báo liên quan
đến các chỉ số vận hành và duy trì sự tồn tại về KPI của toàn Khối Kinh
doanh theo Miền được phân công phụ trách
 Hỗ trợ dữ liệu cho Khối Kinh doanh mạng lưới
 Xây dựng các kế hoạch ngắn và trung hạn theo định hướng chiến lược
chung của Công ty đồng thời hướng dẫn, truyền thông cho những người
xung quanh về các giá trị cốt lõi, tầm nhìn, định hướng của Công ty.
 Có khả năng tư vấn cho người khác, giải thích lý do phải thực hiện các
bước trong quy trình. Góp ý cho các đơn vị khác trong quá trình xây dựng,
cải tiến quy định/quy trình.
 Khả năng chủ động trong công việc, lập kế hoạch và tổ chức, quản lý quá
trình triển khai công việc
 Có kỹ năng phân tích & đánh giá, kỹ năng quản lý công việc hiệu quả, có
khả năng làm việc độc lập, tập trung và hướng đến mục tiêu
 Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám Đốc kinh doanh