ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN

NGUỒN NHÂN LỰC

Nguyễn Ngọc Hiên
Khoa Kinh tế & Quản lý Nguồn nhân lực
Đại học Kinh tế Quốc dân
Ngocjhien.hnvn@gmail.com
 ĐỊNH HƯỚNG
ĐÀO TẠO TRƯỚC KHI KHỞI HÀNH
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRƯỚC KHI
KHỞI HÀNH

Chương trình nâng cao

Thăm trước Đào tạo ngôn ngữ
nhận thức văn hóa

Đào tạo về các hỗ trơ/ Đào tạo an toàn/ an

trợ giúp thiết thực ninh
 CON SỐ
Đào tạo đa văn hóa ở các MNEs
Nguồn: Source: Brookfield Global Relocation Services. Global relocation trends survey reports, 2011 and 2009.
Woodridge, IL. All Rights Reserved

Brookfield 2009 Brookfield 2011

Các công ty có hoạt động đào tạo 81% 74%
đa văn hóa

Đào tạo người lao động 7% 4%

Đào tạo người lao động & 32% 46%
vợ/chồng/ người yêu
Đào tạo cả gia đình 56% 49%
 Chương trình nâng cao nhận thức văn hóa

Nếu sự tương tác dự kiến giữa cá nhân và các thành viên của nước chủ nhà và mức
độ khác biệt giữa văn hóa là thấp, thì nên tập trung vào các vấn đề liên quan đến
nhiệm vụ và công việc thay vì các vấn đề liên quan đến văn hóa .
Các khía cạnh cần xem xét khi xây dựng chương trình đào tạo về văn hóa
(Mendenhall, Dunbar & Oddou)
• Phương pháp đào tạo.
• Mức độ nghiêm ngặt trong đào tạo
• Thời gian đào tạo ( trong mối tương quan đến mức độ tương tác và sự khác biệt
văn hóa)
 Cách tiếp cận cung cấp thông tin:
Mức độ tương tác thấp Mô tả ngắn gọn về văn hóa, bài giảng,
Thời gian < 1 tuần sách báo, video, thông dịch
Sự khác biệt văn hóa thấp
Đào tạo ngôn ngữ ‘ Sống còn»

Cách tiếp cận tình cảm:

Thời gian làm việc 2 – 12 tháng Nhập vai, các sự cố quan trọng, đào
1- 4+ tuần tạo đồng cảm văn hóa, tình huống,
Mức độ tương tác trung bình
đào tạo giảm căng thẳng, đào tạo
ngôn ngữ cấp độ vừa phải

Cách tiếp cận ‘Ngâm’

Kinh nghiệm thực địa,
Mức độ tương tác cao các bài tập mô phỏng,
> 2 tháng đào tạo rèn luyện sự nhạy
Sự khác biệt văn hóa lớn
cảm, web-based
worshop, đào tạo ngôn
ngữ mở rộng
 Đào tạo ngôn ngữ
• Tiếng Anh
• Kỹ năng ngôn ngữ & sự điều chỉnh ngôn ngữ tại nước sở tại
• Hiểu biết về ngôn ngữ tập đoàn
 Hỗ trợ/ trợ giúp thiết thực khác
• Cung cấp các thông tin cho việc tái định cư
PHÁT TRIỂN NGƯỜI LAO
ĐỘNG THÔNG QUA CÁC
NHIỆM VỤ QUỐC TẾ
 Phát triển cá
nhân

Nhiệm vụ quốc
tế
International
International
Team
Phát triển “Carde”
Virtual team
Kết quả dự quản lý
kiến Phát triển
Phát triển tổ
quản lý chức
 ĐÀO TẠO TRONG CÔNG VIỆC TRONG
NHIỆM VỤ QUỐC TẾ
• Huấn luyện/ đào tạo bởi người quản lý
• Học việc
• Phát triển các kỹ năng quản lý
• Phát triển tư duy toàn cầu
ĐÀO TẠO ĐỘI/ NHÓM LAO ĐỘNG
QUỐC TẾ
VỀ NƯỚC & CÁC VẤN
ĐỀ CẦN QUAN TÂM
 Qúa trình

Trước khi đi Về nước

1. Chuyển giao công
việc & phân công người
hỗ trợ
2. Thiết lập giao thức
truyền thông
3. Thiết lập các thức
liênlacj
4. Đào tao trước khởi
hành & định hướng
Sốc văn
hóa
Trong quá trình làm việc
1.Nhiệm vụ mới
1. Trao đổi thông tin liên
quan với công việc 2. Kết nối lại với tổ
chức
2. Giao tiếp với người
hưỡng dẫn/ hỗ trợ 3. Trợ giúp với các yếu
tố không thuộc công
3. Các hoạt động đào việc
tạo vafod định hướng
trước khi về nước 4. Các hoạt động chia sẻ
kinh nghiệm
Sốc văn
hóa
 Vấn đề khi người lao động về nước
Theo nghiên cứu của GMAC-
Global Relocation Services (2011): 12% Cách thức giảm tỷ lệ rời công ty:
người lao động tời công ty sau khi về - Cơ hội sử dụng kinh nghiệm tại nước ngoài
nước: - Lựa chọn vị trí sau khi về nước
- 22% người lao động rời công ty trong - Sự ghi nhận
quá trình làm nhiệm vụ - Hỗ trợ sự nghiệp
- 28% rời công ty trong vòng 1 năm sau - Tăng sự đánh giá thực hiện công việc
khi trở về nước
- 24% rời công ty trong vòng 1 -2 năm
sau khi về nước
- 26% rời công ty sau 2 năm sau khi về
nước
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự điều chỉnh của
người lao động khi về nước
Yếu tố liên quan đến công
Các yếu tố xã hội
việc

Sự lo lắng về sự nghiệp Sự điều chỉnh của gia đình

Sự điều chỉnh trong công việc Các mối quan hệ xã hội

Tác động đến sự nghiệp của vợ/chồng/

Sự thích nghi với các yêu cầu mới
người yêu

Giảm thu nhập