MÔN HỌC:

BIÊN TẬP TƯƠNG TÁC VÀ

TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI
Giảng viên:Hoàng Thị Thanh Hằng
BB&BG
DƯƠNG PHƯỚC THÀNH_2183003155

PHẠM HẢI NGHI_2183003612

TRƯƠNG ĐỨC HIẾU_2183003650

DƯƠNG ĐỨC PHÚ_2183003624

CÔNG TẰNG TÔN NỮ KIM NGÂN_2183000427

 CONTENT ???

Content hay dịch ra là nội dung mang

những thông điệp được người viết truyền
tải đến cho mọi người. Mục đích mà content
có thể là cung cấp các thông tin kiến thức
hữu ích, sử dụng để PR, quảng cáo dịch
vụ/sản phẩm, review,… được trình bày nhiều
ngữ cảnh khác nhau và có gài thêm các yếu
tố cảm xúc kích thích sự tham gia tương tác
của người đọc với nội dung.
Nhóm
trưởng

CONTENT LÀ GÌ?
 REVIEW

PHÂN BIỆT:
CASE STUDY

HOW TO

LIST
Phân biệt
các loại
content
 REVIEW
Review là bài viết đánh giá, cung cấp thông
tin, đưa ra góc nhìn chân thực nhất, đề cập
đến những mặt tốt và hạn chế đối với sản
phẩm, dịch vụ, hướng tới đối tượng người
đọc đang tìm hiểu về sản phẩm.Thêm nội
dung văn bản
Ví dụ
CASE STUDY
Case study” là một thuật ngữ thường
được sử dụng trong lĩnh vực nghiên
cứu, giáo dục, và kinh doanh để chỉ
một phân tích chi tiết và chi tiết về
một tình huống, sự kiện, hoặc vấn đề
cụ thể
CASE STUDY
Nó là một phương pháp nghiên cứu
sâu rộ và chi tiết, thường bao gồm việc
thu thập và phân tích thông tin từ
nhiều nguồn khác nhau để hiểu rõ hơn
về tình huống hoặc vấn đề đang được
xem xét.
Ví dụ
 Case study hướng theo những gì đã trải nghiệm thực
tế tăng tính thực tiễn, tiếp cận với các vấn đề cụ thể,
CASE STUDY các ví dụ dễ hình dung, từ đó dễ hiểu hơn, theo chiều
hướng phát triển hơn, tốt hơn

Đánh giá, cung cấp thông tin, đưa ra góc nhìn

chân thực nhất, đề cập đến những mặt tốt và
REVIEW hạn chế đối với sản phẩm, dịch vụ, theo quan
điểm cá nhân
HOW TO
Dạng content này được hình thành
dựa trên mô hình AIDA dùng để
hướng dẫn cách làm, tương tự như
mẹo vặt. Mục tiêu của dạng content
này giúp xác định vấn đề và đưa ra giải
pháp để từ đó hình thành nên hành
động của người dùng.
Ví dụ
 LIST

Mục đích của content này là liệt kê về

một lĩnh vực nào đó. Vì vậy, dạng
content này thường là dạng tổng hợp,
danh sách, có thể là tập hợp những điều
tốt nhất hoặc được ưa chuộng nhất.
Ví dụ
 Này giúp xác định vấn đề và đưa ra giải pháp
HOW TO để từ đó hình thành nên hành động của người
dùng

LIST Mục đích của content này là liệt kê về một lĩnh

vực nào đó.
CHÂN DUNG NGƯỜI DÙNG
5 NỀN TẢNG MẠNG XÃ HỘI
5 MẠNG
XÃ HỘI
INSTAGRAM
INSTAGRAM
FACEBOOK
 FACEBOOK
Độ phủ của Facebook tại Việt Nam lên tới
hơn 60% tính trên toàn dân số.
Nếu cộng các MXH khác như Zalo, Instagram
hay các mạng xã hội tin nhắn thì số người
dùng mạng xã hội và độ phủ lớn hơn rất nhiều.
Con số hơn 60% cho thấy cơ cấu người dùng
mạng xã hội Việt Nam rất đa dạng.
 FACEBOOK
Nếu như 2009, người dùng mạng xã hội chủ
yếu là người trẻ tuổi thì 2019 bạn có thể thấy
bố mẹ thậm chí ông bà mình còn sử dụng
mạng xã hội nhiều hơn mình.
Vì người dùng mạng xã hội thuộc nhiều
nhóm đối tượng khác nhau nên việc phân tích
các động cơ và tâm lý người dùng cũng phải
phân hóa tương ứng.
TikTok
 TikTok
Độ tuổi trung bình sử dụng nền tảng này từ 12 – 24
tuổi.
Và mỗi người sử dụng trung bình lướt “tóp tóp”
khoảng 30 phút/ngày.
 TikTok
Người dùng TikTok tập trung cao ở độ tuổi
từ 18 đến dưới 30 tuổi. Một thống kê khác
cũng chỉ ra rằng lượng người dùng TikTok
tại Việt Nam đang đứng thứ 6 thế giới, trong
đó có tới 4 triệu người dưới 18 tuổi dùng
mạng xã hội này.
YOUTUBE
 YOUTUBE
Điểm đặc trưng:
Xem và tìm kiếm video
Đăng ký kênh
Tương tác và bình luận
Tải xuống và xem ngoại tuyến
Livestream và tương tác trực tiếp
 YOUTUBE
Chân dung người dùng:
54% người dùng YouTube là nam giới
Đối với người dùng YouTube trên 18 tuổi, 46,1%
xác định là nữ và 53,9% xác định là nam.
Đây là một chút thay đổi so với chỉ số vài năm
trước (vào năm 2020, 56% người dùng YouTube
là nam và 44% là nữ)
ZALO
 ZALO
Zalo là ứng dụng mạng xã hội đa chức năng, hoạt động
trên nền tảng di động và máy tính.
Zalo được phát triển và phát hành bởi công ty cổ phần
VNG (công ty công nghệ Việt Nam). Vì đây là một ứng
dụng của người Việt Nam nên từ giao diện cho đến
chức năng đều rất thân thiện, dễ sử dụng.
 ZALO

Zalo được VNG ra mắt lần đầu

tiên vào tháng 8/2012 (bản thử
nghiệm) và 4 tháng sau ra bản
chính thức.
XÂY DỰNG
SOCIAL
MEDIA
Kênh truyền thông cho nhãn
hàng mới

Buttery
cafe & cake
 ĐỀ TÀI
Ý tưởng cho đề tài làn này chúng em đã dựa vào việc chọn
một quán nước để lên những kế hoạch truyền thông,
content cho quán nước để giúp phát triển hơn về quán
cũng như được nhiều người biết đến hơn
 SƠ LƯỢT VỀ DỰ ÁN
Chúng em sẽ thực hiện dự án vào cuối năm 2023
Với định dạng logo, kiểu chữ, kích thước, màu sắc
Xác định rõ mục tiêu đề ra, thực hiện theo kế hoạch
Định dạng nội dung rõ ràng, theo hình thức phổ biến để thu hút khách
hàng
Sử dụng những phương tiện truyền thông phổ biến để đẩy tương tác với
khách hàng
 INSIGHT
Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng khi đến với quán
Xác định rõ đối tượng khách hàng muốn nhắm tới
Nữ: từ 18-35 tuổi
Nam: từ 18-40 tuổi
 ĐỐI THỦ
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều quán cafe
nổi tiếng chảng hạn như Phúc Long, Đen Đá,
Mút,...
Làm thế nào để nổii bật hơn về không những
hương vị mà còn mạng lại cho khách hàng không
gian mới lạ hơn, trải nghiệm thú vị hơn
 VIBE
Không gian sang trọng
Mang thiên hướng Châu
Âu giữa lòng sài gòn
Phong cách mang hướng
Châu Âu về đồ uống và
thức ăn xen lẫn cách phục
vụ
VIBE Graphics Designing Web Designing

Photography Illustration
MOOD
Mang hướng Châu Âu nổi bật, tạo cảm giác thoải
mái nhưng vẫn không quên mang đến cảm giác tự
nhiên pha chút lãng mạng từ Châu Âu
 TONE

Tone màu chủ đạo sẽ là

trắng, nâu mang thiên
hướng trầm
plan buttery
"SET A TABLE YOU LOVE - UPGRADE YOUR FEELING TODAY

Gói gọn thế giới của nàng trên một chiế c bàn nhỏ! Những cô
nàng hiện đại cầ n chuẩn bị ti tỉ thứ để trông thật xinh đẹp
nhấ t ngay cả khi đang tấ t bật làm việc. Buttery hiểu mong
muố n của nàng với một chiế c bàn đơn giản nhưng thoải mái
sẽ giúp nàng có một ngày dài trọn vẹn hơn."
"A SPACECIOUS LOCATION WITH A DOSE
OF NATURAL LIGHT TO BRIGHTEN YOUR
DAY

Tháng 9 đến xua đi cái nắng oi ả của Sài

Gòn, trả lại những tia nắng ấm áp mỗi độ
trời sang thu. Bắt đầu ngày mới của bạn với
chút hương cà phê thoang thoảng cùng
những vệt nắng đang chuyển động qua
khung cửa kính. Một thước film tua chậm
tuyệt vời tại Buttery mà bạn không thể bỏ
lỡ!"
 "WHEN THE LIGHT HITS RIGHT THE MOOD

Khi câu chuyện của ánh sáng tạo nên câu

chuyện của bạn. Tại Buttery, mỗ i ánh đèn, ngọn
nế n được thắ p sáng theo tâm trạng của bạn.
Thiế t lập một không gian tinh tế , sang trọng
nhưng thoải mái luôn là ưu tiên hàng đầ u của
chúng tôi."
 "EMBRACETHE BEAUTY OF EUROPEAN STYLES

Một chút châu Âu giữa lòng Sài Gòn. Lấ y cảm hững từ

những đường nét tinh tế , uyển chuyển trong những
cánh cung tròn của kiế n trúc châu Âu, Buttery mong
muố n mang lại cho nàng một không gian sang trọng
nhưng vẫ n đầ y sự nữ tính."
"COZY COUCH SEATS ALWAYS AVAILABLE FOR
ARTISTS

Nế u mùa thu này client vẫ n còn nhấ c máy gọi

cho bạn mỗ i ngày thì tại sao không ghé thăm
Buttery để tựa lưng trên băng ghế dài êm ái, tận
hưởng phút giây người nghệ sĩ bên trong bạn
thăng hoa cùng deadline. "
 "GO TO HOME, AWAY FROM HOME

Không chỉ dừng lại ở một địa điểm/cửa hàng,

Buttery mong muố n mang lại cho bạn cảm giác
""feel like home"". Mọi không gian tại Buttery
đề u được sắ p xế p bằ ng tình yêu và sự chỉn chu.
Để khách hàng có trải nghiệm trọn vẹn nhấ t từ
ánh nhìn, hương thơm cho đế n mùi vị."
 "GOOD SERVICE IN GOOD PLACE (Nói về chi tiế t
nhấ n chuông để gọi phục vụ)

Bên cạnh việc phục vụ tận tình từ đội ngũ nhân viên
chuyên nghiệp, sự tinh tế đế n từ sự chuyên nghiệp
cũng như nhanh gọn trong việc gọi nhân viên bằ ng
cách nhấ n chuông: việc này khách hàng vừa có thể
chủ động gọi nhân viên lại vừa giữ được không gian
sang trọng, yên tĩnh như ban đầ u."
 "QUA KHUNG CỬA KÍNH CÓ MỘT BUTTERY
CHẬM...

Qua khung cửa kính của Buttery là nhịp số ng

chậm lại, dành thời gian lắ ng nghe bản thân, tách
khỏi cuộc số ng xô bồ bên ngoài kia. Bước qua
khung cửa kính, khách hàng như có thêm thời gian
để nhìn lại một tuầ n làm việc hố i hả đã qua, những
thứ cảm xúc hỗ n loạn nơi tâm hồ n và những người
đã ghé thăm cuộc đời mỗ i người,..."
 "COFFEE - CONNECTION

Cà phê có vị mặn đắ ng như những thăng trầ m cuộc

số ng nhưng sau đó là vị ngọt tinh tế như những yêu
thương đong đầ y, chính vì điề u này tạo nên sức hút
hữu hình, sự xoa dịu vô tình làm cho người ta luôn
tìm đế n cà phê. Chính cái ""hồ n"" vố n có của cà
phê giúp con người có thời gian ngồ i lại gầ n bên
nhau, trò chuyện tâm sự và hiểu nhau nhiề u hơn.
Không phải tự nhiên người ta luôn chọn quán cà
phê là địa điểm cho những cuộc hẹn đầ u tiên..."
 "KHÔNG GIAN ẢNH HƯỞNG ĐẾ N CẢM XÚC

Các nhà nghiên cứu tâm lý cho rằ ng không gian số ng có

tác động trực tiế p tới con người thông qua kích thích
giác quan. Đế n với Buttery, khứu giác được kích thích
bởi hương thơm cà phê, vị giác lan tỏa với từng vị bánh
nướng, thính giác là không gian tone vàng ấ m và thính
giác là nhạc du dương...bản thân cảm nhận được không
khí cởi mở, thoải mái sẽ kích thích sự sáng tạo và khơi
nguồ n cảm xúc "
 "TRÀ CHIỀ U CÙNG HỘI BẠN THÂN
Giới thiệu về trà chiề u, ở Buttery cũng
có tiệc trà chiề u để có thể hẹn hò cùng
hội bạn thân"
 "BUTTERY - NƠI LƯU DỮ NHỮNG CÂU CHUYỆN
Mỗ i chiế c bánh hay tách trà đề u mang một câu
chuyện riêng, mỗ i khoảnh khắ c mỗ i câu chuyện của
khách hàng sẽ được Buttery lưu dữ)"
 "CHÂU ÂU THU NHỎ GIỮA LÒNG SÀI GÒN
Khám phá điểm lãng mạn dành cho phái đẹp tại
Châu Âu được thu nhỏ trong lòng Sài Gòn, một nơi
mà bạn có thể ngồ i thưởng thức một dĩa bánh cùng
một ly cà phê trong những buổi chiề u tà"
 "WORKSHOP: CÂU CHUYỆN VỀ CÀ PHÊ ""SÀI GÒN""
Không thể phủ nhận những giá trị vô hình mà cà phê
đang mang lại. Ngoài là một thức uố ng thú vị và yêu
thích của rấ t nhiề u người, nó là một sự khởi đầ u của
ngày mới, khởi đầ u của những câu chuyện, sự gắ n kế t
của những mố i quan hệ, đưa chúng ta gầ n nhau hơn,
sẻ chia và kế t nố i tình cảm. Và đó cũng chính là
những giá trị mà The Coffee House luôn hướng đế n
và đem lại bên cạnh những tách cà phê tinh túy và
chấ t lượng, những ly trà đượm hương cùng cảm hứng
về lố i số ng hiện đại, năng động mà gầ n gũi. Hãy cũng
những chuyên gia về cà phê chia sẻ những bí quyế t
làm cho những ly cà phê ""Sài Gòn"" ngon chuẩn vị. "
 "CHRISTMAS COMBO - BỘ ĐÔI TRÀ BÁNH
💕 Cùng đón chào mùa Giáng Sinh với chương trình ưu
đãi combo đồ ng giá Trà - Bánh thật tuyệt vời tại Buttery.
Từ ngày 20.12 - 31.12.2020 khách hàng mua 1 ly size Lớn
bấ t kỳ* sẽ được mua bánh nóng đồ ng giá 10.000đ hoặc
bánh lạnh đồ ng giá 15.000đ.
📍 Lưu ý:
*Danh sách thức uố ng áp dụng: Cà phê đen, Cà phê sữa,
Trà sữa Truyề n thố ng, Trà Đào sữa, Trà Vải (Sen/Lài),
Hồ ng trà Chanh, Hồ ng trà sữa.
- Số lượng và loại bánh giới hạn tại cửa hàng, tuỳ theo
khả năng phục vụ tại thời điểm đó."
 🧋" DEAL CUỐ I NĂM - MUA 1 TẶNG 1 🧋
Buttery tiế p tục mang deal hời đế n mọi người đây!
Chỉ cầ n bạn mua 01 sản phẩm size L thuộc Menu món
mới dịp Noel sẽ được tặng kèm 01 ly trà size L gồ m:
🧋 Các sản phẩm được tặng gồ m:
- Trà Sữa Truyề n thố ng
- Trà Ô Long Sữa
- Hồ ng Trà Sữa
- Trà Sữa Lài/Sen
- Hồ ng Trà Đào
- Trà Vải Lài/Sen
📍 Kênh áp dụng: Chỉ áp dụng trên app ShopeeFood
Còn chờ gì mà chưa lên lịch order ngay nào!!!
#buttery "
 Kết luận
Có thêm tư duy
sáng tạo hơn cho
Sau khi lên plan cho các nền tảng mạng xã
mỗi nền tảng
hội:
Hiểu được cách vận hành của các nền tảng
Tư duy trong
Kỹ Năng thiết kế nội dung cách làm
Biết nắm bắt insight
Kỹ năng khi lên ý tưởng dến khi làm và ra content, không bị
của các đối tượng
sản phẩm một chiều
mục tiêu
Thông điệp muốn
mang đến
Xây dựng nhãn hiệu
sao cho hiệu quả
 Kết luận
1.
Phải biết nắm bắt trend, sử dụng hastag, khai thác được những
gì từ thương hiệu mình đang làm, để làm ra những content nổi
bật nhất

2.
Content phải có giá trị , giải quyết được vấn đề đặt ra từ mục
tiêu đã định, vấn đề của khách hàng, luôn sáng tạo luôn đổi mới
, không đi theo một lối mòn