AFRICA QUERO CARO

ID 1, A
UF2: Acolliment del pacient
1. Protocol de citació, registre i identificació del pacient
Per garantir una atenció sanitària que sigui adequada hi existeixen uns processos
essencials com la citació, el registre i la identificació al pacient.

Protocol de citació del pacient:

El pacient haurà de sol·licitar una cita, actualment això es pot fer mitjançant el telèfon, el
correu electrònic i fins i tot les plataformes en línia destinades a la programació de cites.
Així doncs, se li assignarà al pacient diverses dates i hores que estiguin disponibles
depenent de la disponibilitat dels professionals de salut, el pacient podrà elegir el que l’hi
vagui millor.

Aquesta cita haurà de ser confirmada perquè el pacient pugui assegurar-se d'obtindre
l'atenció programada, per fer-ho se li enviarà una notificació en el seu dispositiu mòbil.

Protocol de Registre del Pacient:

A l’hora de fer la primera visita es crearà un registre per al pacient, on hi haurà informació
com el nom, data de naixement, adreça, número de contacte, l'assegurança medica, etc.
Quant a la història clínica del pacient es mantindrà actualitzada amb la seva informació, si té
al·lèrgies, si toma medicaments, quins són els seus antecedents…

El pacient haurà de signar un consentiment informat, amb això s’assegurarà que estigui
informat sobre els procediments i els seus possibles efectes secundaris abans de rebre
tractament.

2. Documentació clínica del servei ID

3. Preparació del pacient

Abans de realitzar un procediment o administració de medicaments s’haurà de verificar la
identitat del pacient, utilitzant documentació oficial, la confirmació de la data de naixement
o altres formes d'identificació en cada visita.

Informació Prèvia:

S’ha de proporcionar al pacient informació detallada sobre l'estudi que es realitzarà, els seus
objectius, la durada i qualsevol preparació prèvia necessària.

Consentiment Informat:

El pacient ha d’entendre el procediment i donar el seu consentiment informat.

Instruccions de Preparació Específiques:

Es proporcionarà instruccions específiques basades en el tipus d'estudi, com per exemple,

ser instruït a no menjar durant un cert temps abans de l'estudi.

Preparació Física:
Depenent de les exploracions poden requerir que el pacient es prepari físicament.

Al·lèrgies i Medicaments:

Es recopilarà la informació sobre al·lèrgies i assegurar-se que el pacient hagi pres les
precaucions necessàries

Vestimenta Adequada:

Es donarà instruccions sobre la vestimenta adequada, depenent d’exploracions que poden

requerir vestimentes específiques.

Seguretat:

Consisteix a proporcionar instruccions sobre la seguretat durant l'estudi.

Acompanyament:

Assegurar-se que el pacient tingui un acompanyant per acompanyar-lo i donar suport durant
el procediment.

Informació Posterior:

Proporcionar informació sobre el que pot esperar després de l'estudi, qualsevol efecte
secundari esperat, etc…