‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬

‫أ‬
‫‪Management of students' affairs in universities‬‬
‫(السس اإلدارية لشؤون الطالب وتنظيمها اإلداري)‬
‫‪The administrative bases of students' affairs and‬‬
‫‪administrative organization‬‬

‫إع ـ ـ ـ ــداد‬
‫ليلى درع آل مذعان‬
‫باحثة دكتوراة في تخصص اإلدارة التربوية‬
‫جامعة الملك سعود‬

‫الناشر‬

‫املركز القومي للبحوث الرتبوية والتنمية بالقاهرة‬

‫مجهورية مصر العربية‬

‫يناير ‪2019‬م‬
‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬
‫[‬

‫ـ ‪ 442‬ـ‬
 ‫املركز القومي للبحوث الرتبوية والتنمية‬

‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬

‫أ‬
‫‪Management of students' affairs in universities‬‬
‫(السس اإلدارية لشؤون الطالب وتنظيمها اإلداري)‬
‫‪The administrative bases of students' affairs and‬‬
‫‪administrative organization‬‬
‫إع ـ ـ ـ ــداد‬
‫ليلى درع آل مذعان‬
‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ملخص الدراسة‬
‫هدفت الدراسة الحالية إلى تناول التنظيم اإلداري كمفهوم وما ٌيبنى عليه‬
‫من األسس النظرية و أاألطر التنظيمية إلدارة شؤون الطالب والوقوف على‬
‫أبرز نماذج التنظيم اإلداري إلدارة شؤون الطالب بغية الخروج منها بنموذج‬
‫فعال يمكن تطبيقه واإلستفادة منه في الجامعات خاصةً إدارة شؤون الطالب‪،‬‬
‫وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهدافها وتوصلت إلى‬
‫أخالصة نتج عنها التأكيد على أهمية التنظيم اإلداري وتبني النموذج المناسب‬
‫في إدارة شؤون الطالب لما له من دور فعال في تحقيق األهداف المرسومة‬
‫والتي تتمحور حول مساندة الطالب ودعم مسيرتهم االكاديمية‪ ،‬كما اقترحت‬
‫انموذج االبعاد المتعددة الذي قد يسهم تبنيه في إنجاح التنظيم اإلداري‬
‫لوحدات شؤون الطالب‪.‬‬

‫ـ ‪ 443‬ـ‬
 ‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬
[

Management of Students’ Affairs in Universities

The Administrative bases of students’ affairs
and administrative organization
Leila Der Al Mazaan
PhD- Educational Administration - King Saud University
Abstract:
The present study aimed at addressing the administrative
organization as a concept and the theoretical foundations
and organizational frameworks based on this concept for
the management of students affairs. The study also aimed
to identify the most prominent models of the administrative
organization for the administration of students affairs in
order to reach an effective model that can be applied and
used in universities, especially the administration of
students affairs. The study used the analytical descriptive
approach to achieve its objectives and reached a conclusion
that resulted in the emphasis on the importance of
administrative organization and the adoption of the
appropriate model in the management of students that has
an effective role in achieving the goals set, which focuses
on supporting students and support their academic career.
The study proposed a multi-dimensional model which may
contribute to the success of the building in the
administrative organization of student affairs units.

‫ ـ‬444 ‫ـ‬
 ‫املركز القومي للبحوث الرتبوية والتنمية‬

‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬

‫أ‬
‫‪Management of students' affairs in universities‬‬
‫(السس اإلدارية لشؤون الطالب وتنظيمها اإلداري)‬
‫‪The administrative bases of students' affairs and‬‬
‫‪administrative organization‬‬
‫إع ـ ـ ـ ــداد‬
‫ليلى درع آل مذعان‬
‫ــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫املقدمة‬
‫إن مؤسسات التعليم العالي في المملكة العربية السعودية نحت بإتجاه‬
‫تماشيا مع‬
‫ً‬ ‫تماما لما كانت تنتهجه سابقًا‪ ،‬وتأتي هذه النقله النوعية‬
‫مغاير ً‬
‫توجهات الدولة الحديثة الساعية لتسريع عجلة التنمية والتطوير في كافة‬
‫سعيا منها لتحقيق مضامين رؤية (‪،)2030‬‬
‫القطاعات ال سيما قطاع التعليم و ً‬
‫وقد أدى هذا التوجه الى تنامي اعداد الجامعات لتصل الى ثالثون جامعة‪.‬‬
‫حيث أتنم هذه االعداد من الجامعات عن أعـداد كبيـرة مـن الطـالب ممـن‬
‫ات مــن ناحيــة تقــديم المعــارف أو مــن ناحيــة‬
‫هــم بحاجــة الــى الرعايــة الشــاملة سـو ً‬
‫ـر رئيسـ ًـيا فــي الهياكــل‬
‫تقــديم الخــدمات‪ .‬لــذا اصــبؤ مكــون شــؤون الطــالب عنصـ ًا‬
‫التنظيميـ ــة للجامعـ ــات السـ ــعودية والـ ــذي ينـ ــدرج تحـ ــت مسـ ــمى عمـ ــادة شـ ــؤون‬
‫الط ــالب ‪ ،‬حي ــث تس ــعى ه ــذه العم ــادة لتق ــديم الخ ــدمات الت ــي تع ــدها الجامع ــة‬

‫ـ ‪ 445‬ـ‬
 ‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬
‫[‬

‫لطالبهــا‪ ،‬والتــي تتعلــق بحيــاة الطالــب ومــن شــأنها مســاعدته فــي التغلــب علــى‬
‫المشكالت التي تواجهه (الدويش‪)9 ،2007 ،‬‬
‫لذا تعتبر إدارة الشؤون الطالبية في الوقت الحاضر هي محور االرتكاز‬
‫ف ــي تفعي ــل أه ــداف الجامعـــة فيم ــا يتعل ــق بالجوان ــب ي ــر األكاديمي ــة وبع ـ ـ‬
‫لخريطـة‬ ‫الجوانب االكاديمية في اعداد الطلبة‪ .‬ففـي االطـار التنظيمـي العـري‬
‫اإلدارة الجامعية‪ ،‬تعد إدارة شؤون الطلبة – إدارة خدمات مساندة – بمعنى أنها‬
‫ترفد وتساند عملية التعليم وتكملها‪ ،‬وهي بذلك تتمم عمل اإلدارة االكاديمية‪.‬‬
‫ـاما‬
‫وف ــي اط ــار التنظ ــيم ال ــداخلي إلدارة ش ــؤون الطلب ــة‪ ،‬فإنه ــا تض ــم أقس ـ ً‬
‫تتن ــاول األنش ــطة الطالبي ــة‪ ،‬والمس ــاعدات المالي ــة‪ ،‬والس ــكن الج ــامعي واالرش ــاد‬
‫ـيوعا فـي الكليـات والجامعـات‪ ،‬اال‬ ‫و يرها‪ ،‬ور م أن هـذا االطـار هـو األكثـر ش ً‬
‫أن بعـ ـ المؤسس ــات تختل ــف ف ــي تنظ ــيم األقس ــام الداخلي ــة له ــذه اإلدارة ع ــن‬
‫بعضها‪)jedamus and Peterson , 1981 , 376( .‬‬
‫كم ــا يختل ــف الهيك ــل التنظيم ــي لتل ــك اإلدارة م ــن مؤسس ــة تعليمي ــة ال ــى‬
‫أخ ــرى‪ ،‬اال أن الهياك ــل التنظيمي ــة المقترح ــة عليه ــا أن تألب ــي معظ ــم المتطلب ــات‬
‫اإلداريــة والفنيــة والتنظيميــة لتلــك اإلدارة (قنــاديلي‪ )25 ،2006 ،‬وعلــى الــر م‬
‫مـن تبـاين الهيكــل التنظيمـي إلدارة شــؤون الطـالب ومجــاالت عملهـا ومســمياتها‬
‫مابين أقسام وادارت شؤون الطالب في الجامعات‪ ،‬اال ان ابـرز هـذه المجـاالت‬
‫تتمثل في الخدمات الطالبية واألنشطة الطالبية‪( .‬الحقباني‪)70 ،2016 ،‬‬

‫ـ ‪ 446‬ـ‬
 ‫املركز القومي للبحوث الرتبوية والتنمية‬

‫مشكلة الدراسة‪:‬‬
‫جامعـة الملــك ســعود تــؤمن بــأن الطالـب هــو المحــور األساســي الــذي مــن‬
‫أجلــه أش ـيدت صــروحها‪ .‬لــذا ينصــب تركيزهــا بالمقــام األول علــى جــودة التعلــيم‪،‬‬
‫والبحــث العلمــي وريــادة األعمــال‪ ،‬مــن اجــل إعــداد وتهيئــة خريجيهــا مــن خــالل‬
‫تنميــة مهــاراتهم وقــدراتهم علــى الــتعلم مــدى الحيــاة وتســليحهم بالمعرفــة ليصــبحوا‬
‫قــادة الــوطن فــي المســتقبل (‪ )http://www.ksu.edu.sa‬لــذا فهــي ال تتـوانى‬
‫عن تقديم كل ما من شأنه أن يدعم المسيرة الطالبيه والتي من أجلها تم انشـات‬
‫عمادات مختصة لذلك‪.‬‬
‫فقـ ـ ــد أشـ ـ ــارت نتـ ـ ــائج عـ ـ ــدة د ارسـ ـ ــات منهـ ـ ــا د ارسـ ـ ــة (السـ ـ ــبيعي‪)2005 ،‬‬
‫و(المصطفى والشهري‪ )2010 ،‬أن واقع عمادة شـؤون الطـالب فـي الجامعـات‬
‫الحكومية يؤكد أن هنـاك عزوفًـا مـن الطـالب فـي المشـاركة باألنشـطة الطالبيـة‬
‫بسبب عدد من األسـباب كـان أهمهـا وأبرزهـا هـو اإلجـراتات التنظيميـة المنبثقـة‬
‫المتبع‪ ،‬حيـث كـان هـذا هـو الحائـل بـين مشـاركتهم‬
‫من النمط اإلداري التنظيمي أ‬
‫في األنشطة المقدمة لهم من الجامعة‪.‬‬
‫بنات على ماسبق يجب أن تتمتع عمادات شؤون الطالب بتنظيمات‬‫و ً‬
‫إدارية مناسبه تألبي احتياجات منسوبيها‪ ،‬حيث أكدت نتائج دراسة (الصيخان‪،‬‬
‫‪ )2017‬بأن ابرز المعوقات اإلدارية التنظيمية لعمادات شؤون الطالب تتركز‬
‫في ِقدم اللوائؤ واألنظمة في العمادات وطول اإلجراتات لتعديلها واعتمادها‬
‫باإلضافة إلى مركزية اتخاذ القرار على مستوى الجامعة‪ .‬ومن هنا تتلخص‬

‫ـ ‪ 447‬ـ‬
 ‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬
‫[‬

‫مشكلة الدراسة في دور التنظيم اإلداري إلدارة شؤون الطالب بالجامعات في‬
‫تحقيق أهداف هذه اإلدارة وتقديم أفضل الخدمات للطالب‪.‬‬
‫أهمية الدراسة‪:‬‬
‫تتمحور أهمية هذه الدراسة في أنها قد‪:‬‬
‫‪ -‬تأســهم فــي لفــت االنتبــاه ألهميــة التنظــيم اإلداري لشــؤون الطالبيــة فــي‬
‫عمـ ــادة شـ ــؤون الطـ ــالب فـ ــي الجامعـ ــة ودوره فـ ــي التـ ــأثير علـ ــى جـ ــودة‬
‫الخدمات واألنشطة الطالبية‪.‬‬
‫‪ -‬تأســهم فــي الحــث علــى التطــوير المســتمر فــي العمليــة اإلداريــة لزيــادة‬
‫الكفاتة المهنية لمنسوبي إدارة شؤون الطالب في الجامعة‪.‬‬
‫اضعا في مجال التنظيم اإلداري المتعلق‬
‫جهدا متو ً‬
‫‪ -‬تأضيف هذه الدراسة ً‬
‫بإدارة شؤون الطالب‪.‬‬
‫أهداف الدراسة‪:‬‬
‫سعت الدراسة الى التعرف على‪:‬‬
‫‪ -‬التنظيم اإلداري لشؤون الطالب‪.‬‬
‫‪ -‬األسس النظرية لمجال شؤون الطالب‪.‬‬
‫‪ -‬األطر التنظيمية إلدارة شؤون الطالب‪.‬‬
‫‪ -‬أبرز نماذج التنظيم اإلداري لشؤون الطالب‪.‬‬
‫منهج الدراسة‪:‬‬
‫المفــاهيم‬ ‫تعتمــد هــذه الد ارســة علــى المــنهج الوصــفي التحليلــي فــي عــر‬
‫والخب ـرات ونتــائج الد ارســات واالتجاه ــات فــي هــذا المج ــال‪ .‬وهــو يعتبــر أنس ــب‬
‫ـ ‪ 448‬ـ‬
 ‫املركز القومي للبحوث الرتبوية والتنمية‬

‫المناهج العلمية لمعالجة مشكلة هذه الدراسة حيث إنها تساعد في إلقات الضـوت‬
‫علــى جوانبهــا المختلفــة عــن طريــق الوصــف والتحليــل والفهــم العميــق لظروفهــا‬
‫ومتغيراتهــا الحاليــة وذلــك مــن خــالل جمــع المعلومــات عنهــا لتزيــد مــن توضــيؤ‬
‫أبعادها وجوانبها المختلفة مما يساعد على التفسـير وتقـديم المقترحـات المناسـبة‬
‫لها‪.‬‬
‫أسئلة الدراسة‪:‬‬
‫سعت الدراسة لإلجابة عن التساؤالت التالية‪:‬‬
‫‪ -‬ما المقصود بالتنظيم اإلداري لشؤون الطالب ؟‬
‫‪ -‬ما المقصود األسس النظرية لمجال شؤون الطالب ؟‬
‫‪ -‬ما المقصود باألطر التنظيمية إلدارة شؤون الطالب ؟‬
‫‪ -‬ماهي أبرز نماذج التنظيم اإلداري لشؤون الطالب ؟‬
‫الدراسات السابقة‪:‬‬
‫‪ -‬دراســـة المبيريـــك ‪ ،)2006‬بعنـ ـوان التنظ ــيم اإلداري ف ــي أقس ــام‬
‫الطالبات بالجامعات السعودية ‪ .‬هدفت الدراسة لتحليل التنظيمات اإلدارية في‬
‫اقســام الطالبــات فــي أربــع جامعــات ســعودية (الملــك ســعود والملــك عبــدالعزيز‬
‫والقصيم والملك خالد) وقد استخدمت الباحثة المـنهج الوصـفي التحليلـي واجـرات‬
‫المقـ ــابالت المقننـ ــة مـ ــع عينـ ــة (‪ )20‬م ــن المسـ ــؤولين ذوي العالقـ ــة‪ .‬وتوصـ ــلت‬
‫الد ارس ــة ال ــى مجموع ــة م ــن النت ــائج أهمه ــا‪ :‬ع ــدم وج ــود تنظ ــيم موح ــد ألقس ــام‬
‫الطالب ــات وس ــيادة النظ ــام المرك ــزي ف ــي س ــير العم ــل داخ ــل أقس ــام الطالب ــات‪،‬‬
‫اخ ـ ــتالف التنظــ ــيم اإلداري ألقس ـ ــام الطالب ـ ــات ب ـ ــإختالف اإلمكانيــ ــات الماديــ ــة‬

‫ـ ‪ 449‬ـ‬
 ‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬
‫[‬

‫والبش ـ ـرية‪ ،‬وضـ ــعف منظومـ ــة االتصـ ــاالت‪ ،‬والخـ ــدمات المعلوماتيـ ــة‪ ،‬وتقنيـ ــات‬
‫الشــبكات وب ـرامج الت ــدريب المتخصصــة وافتق ــاد األدلــة التنظيمي ــة التــي تص ــف‬
‫مختلف الوظائف‪ .‬وقد أوصت الدراسة الى بنات تنظيم اداري مرن وبسيط لقسم‬
‫ـدادا لجميــع‬
‫الطالبــات باإلضــافة الــى تطــوير التنظــيم اإلداري بحيــث يكــون امتـ ً‬
‫اإلدارات والعمادات المناظرة في قسم الطـالب واتخـاذ اإلجـراتات الفنيـة الالزمـة‬
‫لدعم بنات التنظيم بإيجاد أدلة تنظيمية واضحة لجميع الوظائف وتطوير أنظمة‬
‫حوافز جيدة‪.‬‬
‫‪ -‬دراسة إنجلبرايـد ‪ ،)Engelbride,2007‬بعنـوان‪ :‬إعـادة هيكلـة‬
‫شؤون الطالب‪ :‬دراسة حالة لجامعتين بحثيتين حكوميتين في الواليـات المتحـدة‬
‫االمريكيــة ‪ .‬وهــدفت الد ارســة الــى التعــرف علــى الجهــود المبذولــة إلعــادة هيكلــة‬
‫ش ــؤون الط ــالب ف ــي ج ــامعتين بحثيت ــين ف ــي الوالي ــات المتح ــدة االمريكي ــة‪ ،‬وق ــد‬
‫استخدمت الدراسة منهج دراسة الحالـة‪ ،‬معتمـدة علـى الوثـائق واجـرات المقـابالت‬
‫مــع (‪ )28‬مــن المــوظفين فــي ك ـالً مــن الجــامعتين‪ ،‬وقــد توصــلت الد ارســة الــى‬
‫نتائج أهمها إحتمالية نجاح اإلدارة التي تسعى إلعادة الهيكلة في بيئة تشـاركية‬
‫واضــحة األهــداف وقنـوات االتصــال لــديها متاحــة أكبــر مــن تلــك التــي تحــد مــن‬
‫المشــاركة وال توجــد لــديها أهــداف واضــحه وقنـوات االتصــال فيهــا محــدودة‪ ،‬وان‬
‫هناك العديد من التغييرات التي حدثت في الهيكل التنظيمي‪ ،‬مما كان له األثر‬
‫على الوظـائف واألدوار والمسـؤوليات وادارة المـوارد الماليـة والبشـرية فـي شـؤون‬
‫الطــالب وقــد أوصــت الد ارســة بــإجرات د ارســة حــول تــأثير إعــادة هيكلــة شــؤون‬
‫الطالب على الخدمات الطالبية‪.‬‬

‫ـ ‪ 450‬ـ‬
 ‫املركز القومي للبحوث الرتبوية والتنمية‬

‫‪ -‬دراسة بانينج وكوك ‪ ،)Banning and Kuk,2009‬بعنوان‪:‬‬

‫رســائل الــدكتوراة فــي المجــال التنظيمــي لشــؤون الطــالب ‪ ،‬وهــدفت الد ارســة الــى‬
‫التع ــرف عل ــى اطروح ــات رس ــائل ال ــدكتوراة المتعلق ــة بش ــؤون الط ــالب المج ــال‬
‫التنظيمــي خــالل الخمــس ســنوات الســابقة لهــا‪ ،‬وقــد اســتخدمت الد ارســة المــنهج‬
‫الوص ــفي بنوعي ــة التحليل ــي والنق ــدي‪ ،‬وق ــد توص ــلت الد ارس ــة ال ــى مجموع ــة م ــن‬
‫النتــائج أهمهــا‪ :‬أنهــا قــدمت دليــل بــأهم األبحــاث التــي قــدمت فــي مجــال شــؤون‬
‫الط ــالب وح ــددت األبح ــاث الت ــي تناول ــت إع ــادة هيكل ــة ش ــؤون الط ــالب‪ ،‬وق ــد‬
‫أوصـت الد ارســة اســتخدام تلــك الرســائل كـدليل مفــاهيمي وعملــي لقضــايا التغييــر‬
‫والتنظيم في ادارت شؤون الطالب‪.‬‬
‫‪ ،)2009‬بعن ـ ـوان‪ :‬التنظـ ــيم اإلداري لم اركـ ــز‬ ‫‪ -‬دراســــة المن(ــــا‬
‫الطالبــات فــي الجامعــات الســعودية‪ :‬المشــكالت والحلــول ‪ ،‬هــدفت الد ارســة الــى‬
‫تحديـ ــد المشـ ــكالت التـ ــي يعـ ــاني منهـ ــا التنظـ ــيم اإلداري لم اركـ ــز الطالبـ ــات فـ ــي‬
‫الجامعــات الســعودية وتقــديم الحلــول المقترحــة‪ ،‬وقــد اســتخدمت الباحثــة المــنهج‬
‫الوصفي التحليلي‪ ،‬وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها‪ :‬إعـادة‬
‫النظــر فــي الهياكــل التنظيميــة للجامعــات بحيــث ي ارعــى فــي الهياكــل البســاطة‬
‫والمرونة واالقالل من المسـافة اإلداريـة بـين المسـتويات اإلداريـة فـي كـل منهمـا‬
‫ووضــوح العالقــة التنظيميــة بــين اإلدارات المختلفــة‪ ،‬وقــد أوصــت الد ارســة الــى‬
‫م ارعـ ــاة المرونـ ــة فـ ــي التنظـــيم اإلداري المقتـ ــرح حتـ ــى يسـ ــمؤ بـ ــالتطوير الـ ــذاتي‬
‫والمســتمر‪ ،‬وضــرورة عمــل د ارســات وبحــوث مشــابهة لتحســين إدارة الجامعــات‬
‫السعودية عامة‪.‬‬

‫ـ ‪ 451‬ـ‬
 ‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬
‫[‬

‫وم ــن هن ــا نج ــد أن الد ارس ــات الس ــابقة ق ــد تنوع ــت ف ــي أه ــدافها‪ ،‬حي ــث‬
‫هــدفت د ارســة (‪ )Banning and Kuk,2009‬الــى التعــرف علــى رســائل‬
‫الــدكتوراة المتعلقــة بشــؤون الطــالب فــي المجــال التنظيمــي‪ ،‬بينمــا هــدفت د ارســة‬
‫‪ )Engelbride,2007‬ال ــى التع ــرف عل ــى الجه ــود المبذول ــة إلع ــادة هيكل ــة‬
‫وتنظــيم شــؤون الطــالب ادارًيـا‪ ،‬وســعت د ارســة كـالً مــن المبيريــك والمنقــاش الــى‬
‫تحدي ــد المشـــكالت التنظيميـــة وتقـــديم حل ــول مقترحـــة‪ .‬وق ــد أجمعـــت الد ارسـ ــات‬
‫السابقة على أهمية التنظيم اإلداري في مؤسسات التعلـيم العـالي التـي تناولتهـا‪،‬‬
‫أيضا الوضـع الـراهن للهياكـل التنظيميـة واإلداريـة وطالبـت‬
‫وشخصت الدراسات ً‬
‫بإعادة النظر فيها وتطويرها وقد تمت االستفاده من الدراسات السابقة في امداد‬
‫الدراسة برؤية واضحة حول موضوعها‪.‬‬
‫وفي هذه الورقة سيتم عرض عدد من المحاور الفرعية والتي من‬
‫شأنها أن توضح بعض األسس اإلدارية لشؤون الطالب وتنظيمها اإلداري‬
‫كما يلي‪:‬‬
‫أولا‪ :‬التنظيم اإلداري لشؤون الطالب‬
‫يعتبر التنظيم الوظيفة الثانية في العملية اإلدارية بعد التخطيط‪،‬‬
‫من التنظيم هو إيجاد اطار هيكلي يحدد كيفية توزيع األنشطة التي‬ ‫فالغر‬
‫تم تحديدها اثنات التخطيط وتوزيعها على االفراد والجماعات في المنظمة بما‬
‫يضمن تحقيق األهداف المرسومة‪.‬‬
‫فقد عرف ماهر (‪ )2007‬التنظيم بأنه الكيان االجتماعي الذي يعمل‬
‫وقفًا لهيكل تنظيمي وأنشطة محددة ومتميزة وذلك لتحقيق أهداف محددة‪.‬‬

‫ـ ‪ 452‬ـ‬
 ‫املركز القومي للبحوث الرتبوية والتنمية‬

‫استنادا على ذلك يؤكد حريم (‪ )321 ،2006‬على ان الهيكل التنظيمي هو‬
‫و ً‬
‫الناتج النهائي والوسيلة األساسية لتحقيق األهداف التي أوجد من أجلها‬
‫التنظيم‪ ،‬فنجاح التنظيم يعتمد على كفاتة الهيكل التنظيمي وكذلك كفاتة‬
‫العنصر البشري وكفاتة مواردها المالية‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬األسس النظرية لمجال شؤون الطالب‬
‫ا‬
‫يرتكز مجال شؤون الطالب على عدد من النماذج القائمة على نظريات‬
‫مختلفة كالنظريات التطويرية والنظريات التنظيمية ونظريات تأثير البيئة‬
‫الجامعية على تعلم الطالب‪ ،‬ولكن بالنظر الى النظريات التقليدية أيالحظ أنها‬
‫تشدد على عدد من الخصائص كالتسلسل الهرمي للسلطة والثقة واالستقرار‬
‫ايضا في النماذج التنظيمية‬
‫وقنوات االتصال الواضحة والتي تتجلى بوضوح ً‬
‫وبدرجات متفاوته على النحو التالي (الصيخان‪:)25-19 ،2017 ،‬‬
‫أ‪ -‬النموذج الع(الني – البيروقراطي‪:‬‬
‫جذابا في المؤسسات التعليمية وشؤون الطالب على‬ ‫ً‬ ‫يعد هذا النموذج‬
‫وجه الخصوص‪ ،‬ألنه يشدد على القيم النوعية داخل المؤسسة‪ ،‬والتي تعني أن‬
‫كل الموجودين يتشاركون في انجاز هدف ورسالة مشتركة‪ .‬وتتمثل هذه القيم‬
‫في التالي (‪:)kuh,2003,71‬‬
‫محددا‬
‫ً‬ ‫هرميا‬
‫تنظيما ً‬
‫ً‬ ‫‪ -‬تنظيم السلطة‬
‫‪ -‬تقسيم العمل‪ :‬ويعتمد على التحديد الوظيفي لكل عامل‪.‬‬
‫‪ -‬المهارة الفنية التخصصية للعامل‬
‫‪ -‬القوانين واألنظمة التي يخضع لها الجميع في المؤسسة‪.‬‬

‫ـ ‪ 453‬ـ‬
 ‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬
‫[‬

‫‪ -‬اإلجراتات اإلدارية الواضحة لتنظيم سير األعمال‪.‬‬

‫‪ -‬المكافآت المالية والرواتب وترتبط باألقدمية في العمل‪.‬‬
‫ب‪ -‬النموذج التشاركي‪:‬‬
‫يستند هذا النموذج على مبدأين‪ :‬االستقالل الذاتي للمهنة‪ ،‬ونظام‬
‫أن أعضات هيئة التدريس والموظفين‬ ‫االمتثال المعياري‪ ،‬والذي يفتر‬
‫اإلداريين في مؤسسات التعليم العالي على نحو عال من التدريب والتخصص‬
‫في مجاالتهم‪ ،‬لذا فإن لديهم القدرة الكاملة على تأدية أعمالهم‪ ،‬والتعامل مع‬
‫الظروف التي تواجههم‪ ،‬وليس بسبب امتثالهم وخوفهم من رؤسائهم‪ .‬ويؤكد‬
‫النموذج على اآلتي‪:‬‬
‫األهداف واألولويات مشتركة داخل المؤسسة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اإلدارة التشاركية تعد أفضل الطرق لتحقيق األهداف‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫كل شخص لديه الحق في التعبير عن رأيه‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اتخاذ القرار بموافقة الجميع (أعضات هيئة التدريس‪،‬‬ ‫‪-‬‬
‫اإلداريين‪ ،‬والطالب)‬
‫ال يهتم بالتقيد بالتسلسل الهرمي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ير واقعي‪ ،‬ألنه‬ ‫علق (‪ )kuh , 2003‬على النموذج التشاركي بأنه‪:‬‬
‫لم يأخذ في الحسبان االختالفات واالزمات بين الجماعات داخل المؤسسات‬
‫عند عملية اتخاذ القرار وصنع السياسات‪ ،‬باإلضافة إلى أنها قد تستنزف‬
‫الكثير من الوقت –خاصة ألعضات هيئة التدريس‪ -‬ممن ال يريدون هدر‬
‫طاقاتهم بأمور إدارية بحتة ‪.‬‬

‫ـ ‪ 454‬ـ‬
 ‫املركز القومي للبحوث الرتبوية والتنمية‬

‫ت‪ -‬النموذج السياسي‪:‬‬

‫وصفه كانتور وستين في (‪)sandeen and bar , 2006 , 20‬‬
‫المؤسسات التي يكون في ادارتها جماعات ذات مصالؤ متنوعة‪،‬‬ ‫بأنها‪:‬‬
‫وتكون القوة في اتخاذ القرار ألصحاب المصالؤ األكثر قوة ‪ .‬وفي حالة‬
‫المؤسسات التعليمية‪ ،‬فإن أصحاب المصالؤ قد يكونون من داخلها أو‬
‫خارجها‪ ،‬وكل مجموعة من أصحاب المصالؤ‪ .‬ويصنف نموذج القوة الى عدة‬
‫أنواع على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬القوة الشرعية وتنبع من مركز المدير‪.‬‬
‫‪ -‬قوة المرجع تنبع من الكاريزما الخاصة بالمدير‬
‫‪ -‬القوة القسرية في المقدرة على إيقاع العقوبة‪.‬‬
‫‪ -‬القوة الشخصية تنبع من نفوذ الشخص‬
‫‪ -‬قوة الخبرة وتنبع من المعرفة والمهارة‬
‫كثير من موظفي شؤون الطالب اليشعرون‬
‫على الر م من أن ًا‬
‫باالرتياح تجاه فكرة تسييس الكليات‪ ،‬االأنهم يرون ان حل الصراعات‬
‫يجب أن يتم عبر الوسائل التسييسية‪ ،‬وليس عبر االنموذج العقالني أو‬
‫التشاركي‪.‬‬
‫ثالثاا‪ :‬األطر التنظيمية إلدارة شؤون الطالب‬
‫يالحظ ان األطر التنظيمية الدارة شؤون الطلبة ترتكز بصورة‬
‫عامة على الخدمات الطالبية واألنشطة الطالبية (ابوخلف‪.)150 ،2003 ،‬‬

‫ـ ‪ 455‬ـ‬
 ‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬
‫[‬

‫‪ .1‬الخدمات الطالبية‬
‫تعد الخدمات من ابرز الوظائف التي تقوم بها إدارة شؤون‬
‫الطالب في الجامعات وتوفرها يؤدي الى تعزيز رضا الطلبة عن المناخ‬
‫الجامعي من خالل استخدامهم لها وتشجيع مبادئ العدالة والتنوع من خالل‬
‫اثرات التجربة الطالبية على مستوى المجتمع المحلي (الراصد الدولي‪،2011 ،‬‬
‫‪)16‬‬
‫تصنيف الخدمات الطالبية‬
‫اختلفت التصنيفات للخدمات الطالبية بنات على أوقات تقديمها أو‬
‫حسب مجاالتها ونوعيتها من حيث أنها ضرورية أم أساسية‪ ،‬فقد صنفتها‬
‫قناديلي (‪ )2006‬بنات على أوقات تقديمها الى ثالث مراحل‪:‬‬
‫أ‪ -‬المرحلة األولى ‪ /‬خدمات ت(دم للطلبة قبل التحاقهم بالجامعة‪:‬‬
‫يقصد بها تعريف الطلبة بالكلية وما يتوافر بها من تخصصات ونظام‬
‫دراسة ومدى االستفادة المستقبلية من تلك الخدمات‪.‬‬
‫ب‪ -‬المرحلة الثانية ‪ /‬خدمات ت(دم للطلبة منذ الت(ديم للجامعة حتى‬
‫التخرج منها‪:‬‬
‫) –‬ ‫القبول والتسجيل – المساعدات المالية(المنؤ والهبات والقرو‬
‫التوظيف الجزئي‪.‬‬
‫ت‪ -‬المرحلة الثالثة ‪ /‬خدمات ت(دم لطلبة بعد التخرج او الن(طاع عن‬
‫الجامعة‪:‬‬

‫ـ ‪ 456‬ـ‬
 ‫املركز القومي للبحوث الرتبوية والتنمية‬

‫وتتعلق بالحياة الوظيفية والعملية والمهنية للطلبة‪ ،‬كخدمة التوجيه‬

‫المهني للخريجين او المنسحبين وخدمة الحلقة المتصلة بين الجامعة‬
‫والخريج لتزويده بمستجدات تخصصه‪.‬‬
‫ايضا الخدمات الطالبية الى‪:‬‬
‫وصنف ابوخلف (‪ً )2003‬‬
‫‪ -‬خدمات أساسية‪ :‬تتعلق بمنؤ الطالب البطاقة الجامعية‪ ،‬خدمات‬
‫الطعام‪ ،‬والسكن‪ ،‬وتعريف ودمج الطالب في الحياة الجامعية الجديدة‪.‬‬
‫‪ -‬خدمات مالية‪ :‬وتتعلق بمساعدة الطالب الجامعي المحتاج بالمنؤ‬
‫‪.‬‬ ‫المالية او القرو‬
‫‪ -‬خدمات ارشاديه‪ :‬تتناول التوجيه المهني واالرشاد النفسي‪.‬‬
‫‪ -‬خدمات صحية‪ :‬تتناول خدمات عالجية وأخرى تثقيفيه‪.‬‬
‫‪ -‬خدمات التوظيف‪ :‬تتمثل بتوفير عمل جزئي للطالب في الحرم‬
‫الجامعي ومساعدته في التوظيف عندما يكون موش ًكا على التخرج من‬
‫خالل إقامة يوم التوظيف السنوي في الحرم الجامعي‪.‬‬
‫وقد قسم أ لب الباحثين مجاالت الخدمات الطالبية الى‪( :‬الحقباني‪،2016 ،‬‬
‫‪)73‬‬
‫‪ ‬خدمات القبول والتسجيل‬
‫‪ ‬خدمات شؤون الدراسة واالمتحانات‬
‫‪ ‬خدمات اإلسكان الطالبية‬
‫‪ ‬خدمات التغذية الطالبية‬
‫‪ ‬خدمات طبية‬

‫ـ ‪ 457‬ـ‬
 ‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬
‫[‬

‫‪ ‬خدمات مكتبية‬
‫‪ ‬خدمات مالية وعينية‬
‫‪ ‬خدمات التهذيب والتأديب للسلوك الطالبي‬
‫‪ ‬خدمات ذوي االحتياجات الخاصة‬
‫‪ ‬التوجيه واالرشاد الطالبي‬
‫‪ .2‬األنشطة الطالبية‬
‫جهودا مكثفة لتفعيل مختلف‬
‫ً‬ ‫تبذل الجامعات من خالل اداراتها المختلفة‬
‫األنشطة الطالبية كجزت من مسؤولياتها تجاه الطلبة من خالل ما هيأته من‬
‫إمكانات في مقارها لمزاولة األنشطة التالية (العمري والسعيد‪:)47 ،2008 ،‬‬
‫النشاط الثقافي‬ ‫‪‬‬
‫النشاط العلمي‬ ‫‪‬‬
‫النشاط االجتماعي‬ ‫‪‬‬
‫النشاط الرياضي‬ ‫‪‬‬
‫النشاط الكشفي‬ ‫‪‬‬
‫النشاط الفني‬ ‫‪‬‬
‫نشاط المراكز الخاصة‬ ‫‪‬‬
‫ابعا‪ :‬نماذج التنظيم اإلداري لشؤون الطالب‬
‫را‬
‫* نظرية الهيكل التنظيمي‬
‫النظريــة األساســية للهيكــل التنظيمــي تســتند علــى أنــه يجــب علــى الهيكــل‬
‫التنظيمــي أن يقســم عمــل المنظمــة ثــم يعمــل علــى دمــج عملهــا وتنســيقه داخلهــا‬

‫ـ ‪ 458‬ـ‬
 ‫املركز القومي للبحوث الرتبوية والتنمية‬

‫في جميع المستويات ليتم تحقيـق أهـداف هـذه المنظمـة بشـكل أفضـل‪ ،‬فـالتنظيم‬
‫اإلداري الفعــال يحــدد عمليــات صــنع الق ـرار وي ـربط االســتراتيجية بالمهــام داخــل‬
‫المؤسسة‪ ،‬باإلضافة إلى انه يرسـم حـدود المنظمـة فـي البيئـة الخارجيـة ويسـاعد‬
‫في تعزيز هويتها‪.‬‬
‫تأكيدا على ما ذكر آنفًا حول األطر التنظيمية لشؤون الطالب‪ ،‬فمعظم‬ ‫و ً‬
‫عم ــادات ش ــؤون الط ــالب تتك ــون م ــن ع ــدد م ــن الوح ــدات ممثل ــة في‪(:‬الس ــكن‬
‫واإلقامة – األنشـطة الطالبيـة – االستشـارات – الخـدمات الصـحية‪ ...‬ومـا الـى‬
‫ذلــك)‪ ،‬وك ــل م ــن ه ــذه الوح ــدات له ــا خ ــدماتها وبرامجه ــا الخاص ــة والت ــي تعم ــل‬
‫‪))https://www.umass.edu.‬‬ ‫بشكل مستقل عن بعضها البع‬
‫وقد قدمت االدبيات في كثير من الدراسات العديد من النماذج العامة‬
‫المتعلقة بخصوص تصميم هيكل تنظيمي ولكنها لألسف لم تطبق على نطاق‬
‫واسع فيما يخص شؤون الطالب‪.‬‬
‫في عام (‪1992‬م) أجرى (امبلر) مسؤ ألكثر من (‪ )100‬قسم من شؤون‬
‫الطالب والحظ وجود مجموعة كبيرة من الهياكل التنظيمية المختلفة وقبل عام‬
‫(‪2000‬م) نشر النتائج ثم كرر المسؤ على نفس العينة من شؤون الطالب‬
‫هذه التغيرات شملت‬ ‫فوجد أنه حدث الكثير من التغييرات المؤسسية فبع‬
‫تبني نماذج مختلفة مثل نموذج يعتمد على تقديم التقارير‪ ،‬نموذج يهتم بتحديد‬
‫مسؤولين تنفيذيين إلدارة وحدات التسجيل‪ ،‬نموذج يتبنى استخدام التكنولوجيا‬
‫بشكل اكبر باإلضافة الى انه ر م هذه التغييرات اال انه هناك (‪ )4‬نماذج‬

‫ـ ‪ 459‬ـ‬
 ‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬
‫[‬

‫المؤسسات التي‬ ‫أساسية للتنظيم اإلداري لشؤون الطالب لم يتغير في بع‬

‫قام بمسحها‪)https://www.umass.edu) .‬‬
‫نماذج التنظيم اإلداري لشؤون الطالب عند امبلر‪)Ambler,2000( :‬‬

‫ـ ‪ 460‬ـ‬
 ‫املركز القومي للبحوث الرتبوية والتنمية‬

‫قدم امبلر(‪ )2000‬عدد من المبادئ الموجهة والتي البد من وضعها في‬

‫االعتبار عند بنات الهيكل التنظيمي وهي‪:‬‬
‫‪ o‬أصل الهيكل التنظيمي‬
‫‪ o‬دور أكبر مسؤول في الشؤون الطالبية‬
‫‪ o‬التناظر التنظيمي‬
‫‪ o‬االستقرار‬
‫‪ o‬الحكم الذاتي‬
‫‪ o‬مشاركة الموظفين‬
‫‪ o‬االتصال التنظيمي‬
‫وقد أكد كالً من كوك وباننينغ (‪ )2009‬بأن المبادئ التي وردت في‬
‫التغييرات المتواضعة التي‬ ‫دراسات امبلر ال تزال قائمة على الر م من بع‬
‫بدأت تحدث‪ .‬ومازال هناك عدد من النماذج بعضها ينادي بفصل عمل شؤون‬
‫يرى‬ ‫والبع‬ ‫الطالب عن الدور االكاديمي‪ ،‬حيث أنها جهتين منافسة لبع‬
‫‪.‬‬ ‫أنه ال يمكن فصلها ألنها دائرتين مكملة لبعضها البع‬

‫النتائج‪:‬‬
‫السابق يمكن التوصل الى ان واقع عمادة شؤون‬ ‫من خالل العر‬
‫الطالب في الجامعات السعودية يؤكد على أن هناك عزوفًا من الطالب في‬
‫المشاركة في األنشطة الطالبية كما أكدته دراسات كالً من (السبيعي ‪)2005‬‬
‫و(المصطفى والشهري‪ )2010 ،‬وهذا نتاج عدد من األسباب أهمها وماهو‬
‫نظر لطبيعة‬
‫متعلق بهذه الورقة اال وهو اإلجراتات اإلدارية التنظيمية وتعقدها ًا‬

‫ـ ‪ 461‬ـ‬
 ‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬
‫[‬

‫بنات على ذلك فإن‬

‫الهيكلة اإلدارية التي تدار بها عمادة شؤون الطالب‪ .‬و ً‬
‫األسس النظرية لشؤون الطالب لها مناطق تماس تلتقي فيها مع النماذج‬
‫المستحدثة في التنظيم اإلداري لشؤون الطالب وهذا من وجهة نظر الباحثة‬
‫في إشارة إلى أنه ال يوجد نموذج مما سبق عرضه يمكن تبنيه كنموذج وحيد‬
‫لتنظيم إدارة كإدارة شؤون الطالب‪.‬‬
‫املقرتحات‪:‬‬
‫ترى الباحثة أن يتم دمج النماذج المختلفة للتنظيمات اإلدارية لشؤون‬
‫الطالب في إنموذج واحد يسمى بـ (إنموذج األبعاد المتعددة) بحيث أن كل‬
‫عددا من المبادئ اإلدارية والتي تمت االشاره‬
‫أبعد من أبعاد اإلنموذج يتبنى ً‬
‫بعدا من‬
‫إليها سابقًا في نماذج األسس النظرية‪ ،‬بحيث ٌيطبق لكل وحدة ادارية ً‬
‫أبعاد النموذج حسب ما تقتضيه الحاجة لكل وحدة من وحدات إدارة شؤون‬
‫الطالب بما يكفل لها تحقيق أهدافها‪.‬‬

‫ـ ‪ 462‬ـ‬
 ‫املركز القومي للبحوث الرتبوية والتنمية‬

‫املراجع العربية‬
‫أبو خلف‪ ،‬نادر‪ .)2003(.‬دراسة مقارنة الدارة شؤون الطالب في الجامعة‬
‫االنتظامية وجامعة التعليم المفتوح والتعليم عن بعد‪ .‬مجلة جامعة‬
‫القدس المفتوحة لألبحاث والدراسات‪.‬ع ‪ ،2‬ص ‪.162-135‬‬
‫أكبر‪ ،‬فيصل وقسايمه‪ ،‬محمد‪.)2010(.‬األنشطة الطالبية والمنهاج التربوي‬
‫في المنظور الحديث‪ .‬جدة‪ :‬خوارزم العلمية للنشر والتوزيع‪.‬‬
‫بوبشيت‪ ،‬الجوهرة‪ ،‬والحمادي‪ ،‬فايزة‪ .)2010(.‬الخدمات الطالبية التي تقدمها‬
‫عمادة شؤون الطالب واقعها ومستواها كما تراها طالبات جامعة الملك‬
‫فيصل‪ .‬مجلة العلوم التربوية والنفسية‪.286-263.)3( 11 ،‬‬
‫حريم‪ ،‬حسين‪ .)2006( .‬تصميم المنظمة والهيكل التنظيمي واجراتات العمل‪.‬‬
‫ط (‪ .)3‬عمان‪ :‬دار الحامد للنشر والتوزيع‪.‬‬
‫الحقباني‪ ،‬فلاير‪ .)2016(.‬مستوى الخدمات الطالبية التي تقدمها عمادة شؤون‬
‫الطالب من وجهة نظر طالبات جامعة الملك سعود‪ .‬المجلة التربوية‬
‫– الكويت‪ ،‬مج ‪ ،31‬ع ‪ ،121‬ص ‪ ،59-116‬ديسمبر‪.‬‬
‫الدويش‪ ،‬فيصل ماجد‪ .)2007( .‬فاعلية إدارة شؤون الطالب في الجامعات‬
‫السعودية من وجهة نظر الطالب وسبل تطويره‪ .‬رسالة دكتوراة ير‬
‫منشورة‪ .‬قسم اإلدارة التربوية‪ ،‬كلية التربية‪ ،‬جامعة اليرموك‪ :‬األردن‪.‬‬

‫ـ ‪ 463‬ـ‬
 ‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬
‫[‬

‫الراصد الدولي‪ .)2011( .‬توسيع قاعدة التمويل‪ ،‬وتوفير البنية التحتية ودعم‬
‫البحوث والعوامل الضرورية لتحقيق نظام جامعي عالمي المستوى‪.‬‬
‫مجلة الراصد الدولي‪ .‬العدد (‪ .)7‬و ازرة التعليم العالي‪ .‬متاح على‬
‫الرابط االلكتروني‪http://ohe.gov.sa :‬‬
‫السبيعي‪ ،‬خالد‪ .)2005( .‬العوامل المؤدية الى ضعف مشاركة الطالب في‬
‫األنشطة الطالبية ووسائل التغلب عليها من وجهة نظر الطالب‬
‫‪ :‬مجلة الخليج العربي‪ .‬ع ‪.94‬‬ ‫بجامعة الملك سعود‪ .‬الريا‬
‫الصيخان‪ ،‬نورة‪ .)2017( .‬إعادة هيكلة عمادات شؤون الطالب في‬
‫الجامعات السعودية الحكومية في ضوت التجارب العالمية (انموذج‬
‫‪ :‬جامعة الملك سعود‪.‬‬ ‫ير منشورة‪ ،‬الريا‬ ‫مقترح)‪ .‬رسالة دكتوراة‬
‫زيل‪ .)2008(.‬تقويم واقع األنشطة الطالبية‬ ‫العمري‪ ،‬عائشة والسعيد‪،‬‬
‫وتطويرها باستخدتم وسائل وتقنيات التعليم بجامعة طيبة‪ .‬متاح على‬
‫‪http://taibahuevents.com /com/‬‬ ‫الرابط االلكتروني‪:‬‬
‫‪studies/aeshah.doc‬‬
‫القناديلي‪ ،‬جواهر‪ .)2006( .‬الخدمات الطالبية‪ .‬القاهرة‪ :‬مركز الخبرات‬
‫المهنية لإلدارة‪.‬‬
‫ماهر‪ ،‬أحمد‪ .)2007( .‬التنظيم الدليل العملي لتصميم الهياكل والممارسات‬
‫التنظيمية‪ ،‬اإلسكندرية‪ :‬الدار الجامعية‪.‬‬

‫ـ ‪ 464‬ـ‬
 ‫املركز القومي للبحوث الرتبوية والتنمية‬

‫ التنظيم اإلداري في أقسام الطالبات بالجامعات‬.)2006( .‫ وفات‬،‫المبيريك‬

‫ التحديات‬:‫ ورقة عمل مقدمة لندوة إدارة أقسام الطالبات‬.‫السعودية‬
.‫ جامعة الملك فيصل‬:‫ الدمام‬.‫والطموح‬
‫ التنظيم اإلداري لمراكز الطالبات في الجامعات‬.)2009(.‫ سارة‬،‫المنقاش‬
،‫ مجلة العلوم التربوية‬.‫ المشكالت والحلول المقترحة‬:‫السعودية‬
.201-151 ‫ ص‬،)2( 17‫المجلد‬
‫ دراسة تحليلية لواقع عمادة‬.)2010( .‫ فائز‬،‫ عبدالعزيز والشهري‬،‫المصطفى‬
‫ ع‬.‫ رسالة الخليج العربي‬.‫شؤون الطالب بجامعة الملك فيصل بالدمام‬
.69-116‫ ص‬.117
:‫املراجع الجنبية‬
Ambler, D. (2000). Organizational and administrative
models. In M. J. Barr & M. K. Desler (eds.) The
handbook of student affairs administration (2nd ed.)
SanFrancisco: Jossey Bass.
Banning, J. H., & Kuk, L. (2009). The student affair
organizational dissertation: A bounded qualitative
meta-study. College Student Journal, 43 (2), 285-
293.Retrieved from:
http://search.proquest.com/docview/61807000?accoun
tid=44936
Engelbride, E. P. (2007). Restructuring in student affairs: A
case study of two research universities. (Order No.
3260478, University of Maryland, College Park).
ProQuest Dissertations and Theses, , 291. Retrieved

‫ ـ‬465 ‫ـ‬
 ‫التنظيم اإلداري لشؤون الطالب يف اجلامعات‬
[

from http://search.proquest.com/docview
/304854987? accountid=44936. (304854987).
Jedmaus , Paul. Peterson , Marvin W. & Associates (1981):
Improving Academic Management , Washington:
Jossey - Bass Publisher.
Kuh, G.D., Palmer, M. and Kish, K. (2003) “The Value of
Educationally Purposeful Outof-Class Experiences.”
In: Skipper, T.L. and Argo, R. (eds.) Involvement in
Campus Activities and the Retention of First Year
College Students. The First-Year Monograph Series
No 36. Columbia, SC: University of South Carolina,
National Resource Center for the First Year
Experience and Students in Transition, pp. 19–34.
Kuk, L. & Banning, J. H. (2009). Designing student affairs
organizational structures: Perceptions of senior
student affairs officers. NASPA Journal, 46, 1, 94-
117.
Sandeen , A& Barr , M.(2006). Critical issues for student
affairs ; challenges & opportunities. san francisco ;
jossey-bass.
https://www.umass.edu/studentlife/sites/default/files/docum
ents/Chapter%205%20%20The%20Structure%20and
%20Design%20of%20Student%20Affairs%20Organi
zations.pdf

‫ ـ‬466 ‫ـ‬