Bằng: CĐ

Hiện tại đang làm ở Hdsaigon, nếu đậu pv thì sớm

nhất là tầm giữa tháng 3, trễ hơn là đầu tháng 4
 Số điện thoại
nhận việc 0866182297
lý do nghỉ việc: thay đổi môi trường, muốn nâng cao
chuyên môn về quản trị hệ thống mạng máy tính,...
Quê: Bình Thuận. Hiện đang ở Bình Thạnh.
Có thể đi công tác, tăng ca oke
✉ Email
Lương mm: 10tr (gross) kaitothong00@gmail.com

 Địa chỉ
87/131 Lê Văn Duyệt, Phường 3, Quận Bình
Thạnh, TP.HCM

 Website
https://www.facebook.com/kn.thong.1/

NGUYỄN MINH THÔNG  Ngày sinh 2/3/1997

NHÂN VIÊN IT MẠNG VÀ HỆ THỐNG MÁY TÍNH  Giới tính

“
Với những kinh nghiệm lâu năm về hỗ trợ công nghệ thông tin, mong  Học vấn
muốn được làm việc trong môi trường năng động và chuyên nghiệp để
Cao đẳng công nghệ thủ đức | 2015 - 2018
nhằm góp phần sức lực cho sự phát triển của công ty.
Chuyên ngành: Truyền thông - Quản trị mạng
Luôn luôn cố gắng để ngày càng hoàn thiện bản thân hơn trong tương
máy tính
lai và trở thành một chuyên viên IT Helpdesk chuyên nghiệp
Loại tốt nghiệp: Khá

Kinh nghiệm làm việc

06-2017 - 06-2019
Nhân viên IT
Công Ty TNHH DV Bách Khoa Computer
⚙ Các kỹ năng
1. Cài đặt, lắp ráp, kiểm tra các trang thiết bị ICT Giao tiếp
• Thực hiện công việc cài đặt và lắp ráp máy PC cho khách hàng. Trình bày, giải thích, phản biện vấn đề,
• Cài máy in.
tương tác cùng đồng nghiệp để tìm ra
• Tư vấn về kỹ thuật cho Ki đặt phần mềm cho máy PC, laptop, mH
về cách sử dụng hướng đi xử lý công việc.
• Tư vấn, nâng cấp laptop cho khách hàng.
Làm việc nhóm
2. Tiếp nhận sản phẩm bảo hành
• Xác nhận lỗi phần cứng của sản phẩm, gửi bảo hành linh kiện cho Biết cách lắng nghe, hạ cái tôi cá nhân,
khách. chịu trách nhiệm, nhận phản hồi tốt hoặc
• Lắp đặt và kiểm tra lại các sản phẩm sau khi được bảo hành về từ
xấu và biết hướng dẫn tạo động lực để mọi
đại lý.
• Sử dụng phần mềm bảo hành để thực hiện các nghiệp vụ trong người trong team cố gắng.
quy trình công việc.
Xử lý sự cố
• Thông báo đầy đủ thông tin cho khách hàng về quá trình bảo hành.
3. Hỗ trợ công tác khác tại cửa hàng Biết cách để phát hiện ra vấn đề cũng như
• Hỗ trợ sale tư vấn kỹ thuật đưa hướng giải quyết thỏa đáng nhất.
• Hỗ trợ kho kiểm tra trang thiết bị nhập kho
• Xử lý các lỗi phát sinh tại cửa hàng như điện, mạng, camera- Hỗ Dịch thuật từ chuyên ngành
trợ quản lý triển khai thị trường ... Hiểu được ngôn ngữ máy tính

07-2019 - 06-2020
Nhân viên IT
Công Ty TNHH Tiệp Phát 
• Giải quyết vấn đề kỹ thuật liên quan đến điện thoại, phần cứng,
phần mềm máy tính, mạng, hoặc các ứng dụng IT cho nhân viên
các bộ phận khác nhau trong công ty.
 • Quản trị website và hệ thống thông tin, server của công ty.
• Theo dõi quy trình xử lý sự cố và theo dõi sự cố sau khi đã được
giải quyết.
• Thực hiện cài đặt và triển khai ứng dụng, phần mềm, phần cứng,
máy tính và các thiết bị công nghệ khác.
• Thực hiện nhiệm vụ sửa chữa máy tính trong công ty.

08-2020 - Hiện Tại

Nhân viên IT Helpdesk
Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Hdsaison

• Hỗ trợ người dùng tại văn phòng và các SIP ngoài thị trường (PC,
điện thoại, thư điện tử, trang thông tin điện tử công ty, cài đặt
internet, máy in, điện thoại bàn…)
• Định kỳ kiểm tra, bảo trì máy móc, đảm bảo tất cả các thiết bị vi
tính tại SIP được kết nối đúng kỹ thuật và sẵn sàng để sử dụng.
• Cài đặt và nâng cấp hệ thống máy tính theo đúng yêu cầu kỹ thuật.
• Thực hiện kiểm tra các thiết bị được gửi về từ SIP.
• Thực hiện cài đặt máy tính cho user tại văn phòng.
• Trực tổng đài điện thoại và tiếp nhận các ticket yêu cầu từ người
dùng.
• Thực hiện các yêu cầu được giao từ cấp trên

-
© topcv.vn