Professional Documents
Culture Documents
FAQ Opendoor
FAQ Opendoor
General
What is Opendoor
What is Opendoor?
Moving is one of life’s most overwhelming events, often causing months of stress and
uncertainty. We started Opendoor in March of 2014 with a mission to simplify home
buying and selling. Since then, thousands of homeowners have bought and sold homes
with Opendoor.
Opendoor empowers you with the freedom to move whenever you want, on your terms. If
you’re selling, we can buy your home at a competitive price in days, eliminating the
hassle of showings and months of uncertainty. If you’re buying, we make it incredibly
easy for you to find and purchase the perfect home. Wherever you are in your home
journey, a dedicated Opendoor expert will guide you every step of the way.
Chung
Opendoor là gì
Opendoor là gì?
Di chuyển là một trong những sự kiện lấn lướt nhất của cuộc sống, thường gây ra nhiều
tháng căng thẳng và không chắc chắn. Chúng tôi đã bắt đầu Opendoor vào tháng 3 năm
2014 với nhiệm vụ đơn giản hóa việc mua và bán nhà. Kể từ đó, hàng ngàn chủ sở hữu đã
mua và bán nhà với Opendoor.
Opendoor trao quyền cho bạn với quyền tự do di chuyển bất cứ khi nào bạn muốn, theo
các điều khoản của bạn. Nếu bạn đang bán, chúng tôi có thể mua nhà của bạn ở một mức
giá cạnh tranh trong ngày, loại bỏ những rắc rối của chiếu và tháng của sự không chắc
chắn. Nếu bạn mua, chúng tôi làm cho nó dễ dàng vô cùng để bạn tìm và mua nhà hoàn
hảo. Bất cứ nơi nào bạn đang ở trong hành trình của mình, một chuyên gia Opendoor
chuyên dụng sẽ hướng dẫn bạn từng bước.
How is selling to Opendoor different than selling the traditional way?
Selling to Opendoor is more convenient and certain than selling the traditional way
because we give you an offer within 24 hours and can buy your home anywhere from 3 to
60 days. Opendoor helps you skip the hassle of getting (and keeping) your home show-
ready, showings and months of uncertainty.
Làm thế nào để bán cho Opendoor khác với việc bán theo cách truyền thống?
Bán cho Opendoor là thuận tiện và chắc chắn hơn là bán theo cách truyền thống bởi vì
chúng tôi cung cấp cho bạn một đề nghị trong vòng 24 giờ và có thể mua nhà của bạn bất
cứ nơi nào từ 3 đến 60 ngày. Opendoor giúp bạn bỏ qua những phiền phức khi nhận được
(và giữ) chương trình show, showings và tháng không chắc chắn của nhà bạn.
Ngoài ra, quá trình của chúng tôi bao gồm cả con người và các thuật toán, trong khi các
mô hình định giá khác hoàn toàn là thuật toán. Khi xác định giá trị ngôi nhà của bạn, mô
hình của chúng tôi xem xét hàng trăm điểm dữ liệu như comps khu phố, giá bán gần đây
và điều kiện thị trường địa phương. Sau đó, một thành viên của nhóm Opendoor đánh giá
cẩn thận những con số đó và đánh giá thông tin chi tiết về tài sản mà bạn đã gửi cho
chúng tôi.
How is Opendoor different from home flippers?
Opendoor is quite different than home flippers. Flippers typically look for undervalued
and distressed homes sold in desperate circumstances, and aim for a minimum return of
25% on their purchase. In contrast, we buy competitively valued homes in good condition
and we don’t try to make large profit margin on the homes we buy and sell the way a
flipper does.
Opendoor khác biệt như thế nào so với các chùy hộ gia đình?
Opendoor khá khác biệt so với các chùy hộ gia đình. Những con vẹt thường tìm kiếm các
căn nhà bị đánh giá thấp và đau khổ trong tình trạng tuyệt vọng, và nhằm mục đích trả lại
tối thiểu 25% cho việc mua hàng của họ. Ngược lại, chúng tôi mua nhà có giá trị cạnh
tranh trong tình trạng tốt và chúng tôi không cố gắng để kiếm lợi nhuận lớn trên các ngôi
nhà mà chúng tôi mua và bán theo cách của một con lật.
Why Work with Opendoor
Why sell to Opendoor?
Selling to Opendoor eliminates the stress and uncertainty of selling the traditional way.
Whether you've found your dream home, inherited a property, relocating for a job or
growing your family, Opendoor gives you the freedom to move on to the next chapter in
your life. You'll get:
A competitive offer based on hundreds of data points, local market expertise and your
home’s unique features
Never need to list on the market
No showings, open houses or paperwork
You choose the close date, anywhere from 3 - 60 days
Dedicated support from a local Experience Manager
Tại sao làm việc với Opendoor
Tại sao bán cho Opendoor?
Bán cho Opendoor loại bỏ căng thẳng và không chắc chắn của việc bán theo cách truyền
thống. Cho dù bạn đã tìm được ngôi nhà mơ ước của bạn, thừa hưởng một tài sản, di
chuyển chỗ ở cho công việc hoặc gia đình bạn, Opendoor sẽ cho bạn quyền tự do chuyển
sang chương tiếp theo trong cuộc đời bạn. Bạn sẽ nhận được:
Một sản phẩm cạnh tranh dựa trên hàng trăm điểm dữ liệu, chuyên môn về thị trường địa
phương và các tính năng độc đáo của nhà bạn
Không bao giờ cần phải liệt kê trên thị trường
Không có buổi chiếu phim, nhà mở hoặc giấy tờ
Bạn chọn ngày đóng, bất cứ nơi nào từ 3 đến 60 ngày
Hỗ trợ dành riêng từ Quản lý kinh nghiệm địa phương
Why buy an Opendoor home?
We have new homes ready for sale every week, with hundreds of listed and pre-market
homes to choose from
Homes are tourable on your time all day, every day - no appointment needed
Every home is pre-inspected by a third-party independent inspector, and comes with a
money-back satisfaction guarantee
You can manage your transaction seamlessly, with one point of contact through the
process
You choose your closing date, and your move-in date
Every home comes with a premium warranty and a 30-day satisfaction guarantee
How it Works
After accepting our offer, we’ll do a free, quick home inspection to confirm your home’s
condition.
Select the closing date you want, anywhere from 3 - 60 days, and we’ll take care of all
the details, including arranging escrow.
The proceeds from your sale will get wired to your bank account on the chosen closing
date.
Instantly unlock hundreds of homes for sale with the Opendoor app. You can tour homes
on your schedule, from 6am-9pm daily, no appointment needed. When you arrive at the
door, simply use the Opendoor app and follow the instructions to get access to the home.
Opendoor customers use a number of different financing options. If you're looking for
financing, we can connect you with a preferred lender and cover 1% of your closing
costs.
Upon signing, Opendoor asks that you make your earnest money deposit with the title
company to open Escrow. We’ll also walk you through the process and what’s coming
next.
Once inspection and appraisal are complete and your financing is secured, you can
choose your closing and move-in dates. This is typically 20-30 days from the time we
enter into contract. We’ll hand over the keys and the home is yours.
Không sống ở một trong những khu vực hoạt động của chúng tôi? Chúng tôi đang phát
triển nhanh chóng và sẽ sớm được mở rộng. Nhập địa chỉ của bạn trên trang chủ và cung
cấp cho chúng tôi email của bạn - chúng tôi chắc chắn sẽ cập nhật bạn khi chúng tôi khởi
chạy trong khu vực của bạn. Hãy theo dõi.
SELLERS
The Opendoor Offer
Requesting an Offer
How do I request an offer from Opendoor?
Requesting an offer from Opendoor is completely free and takes just a few minutes.
Simply enter your home address at http://www.opendoor.com and we’ll walk you
through a series of questions about your home’s condition, features and upgrades. We
want to know what makes your home special, and we consider all of these details when
generating your offer.
Người bán
Các sản phẩm Opendoor
Yêu cầu một đề nghị
Tôi làm thế nào để yêu cầu một phiếu mua hàng từ Opendoor?
Yêu cầu cung cấp từ Opendoor hoàn toàn miễn phí và chỉ mất vài phút. Đơn giản chỉ cần
nhập địa chỉ nhà của bạn tại http://www.opendoor.com và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn
qua một loạt các câu hỏi về điều kiện nhà ở của bạn, các tính năng và nâng cấp. Chúng
tôi muốn biết điều gì làm cho ngôi nhà của bạn đặc biệt và chúng tôi xem xét tất cả
những chi tiết này khi tạo phiếu mua hàng của bạn.
How long will it take for me to receive an offer?
We typically send your offer within 24 business hours, but turnaround times can be
slightly longer based on high demand for offers.
Tôi phải mất bao lâu để nhận được đề nghị?
Chúng tôi thường gửi đề nghị của bạn trong vòng 24 giờ làm việc, nhưng thời gian quay
vòng có thể hơi lâu hơn dựa trên nhu cầu cao về cung cấp.
How long is the Opendoor Offer good for?
Every Opendoor offer is active for 5 days. However, you can always request a refreshed
offer from us anytime. Just ask your local Experience Manager directly, or click the
refresh button on your expired offer page and we’ll present the updated offer as soon as
possible.
Opendoor Offer được sử dụng trong bao lâu?
Mỗi sản phẩm Opendoor đều hoạt động trong 5 ngày. Tuy nhiên, bạn luôn có thể yêu cầu
cung cấp làm mới từ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chỉ cần yêu cầu Trình quản lý trải nghiệm
trực tiếp địa phương của bạn hoặc nhấp vào nút làm mới trên trang ưu đãi đã hết hạn của
bạn và chúng tôi sẽ giới thiệu phiếu mua hàng cập nhật càng sớm càng tốt.
Can I negotiate on the Opendoor Offer?
Removing the hassle of negotiating has helped us simplify the process of selling your
home. Instead of focusing on negotiation, we focus on accuracy and use hundreds of data
points, local market expertise and your home’s unique features to give you an offer at
market value.
If you’ve received an offer and feel there’s additional information about your home you’d
like us to consider, please let us know and we’d be happy to learn more about your home
so we can make you the most competitive offer.
Tôi có thể thương lượng về sản phẩm Opendoor?
Loại bỏ những rắc rối của đàm phán đã giúp chúng tôi đơn giản hóa quá trình bán nhà
của bạn. Thay vì tập trung vào đàm phán, chúng tôi tập trung vào tính chính xác và sử
dụng hàng trăm điểm dữ liệu, chuyên môn về thị trường địa phương và các tính năng độc
đáo của nhà bạn để cung cấp cho bạn giá trị thị trường.
Nếu bạn nhận được một đề nghị và cảm thấy có thông tin bổ sung về ngôi nhà bạn muốn
chúng tôi cân nhắc, vui lòng cho chúng tôi biết và chúng tôi rất vui khi tìm hiểu thêm về
ngôi nhà của bạn để chúng tôi có thể mang lại cho bạn lời mời cạnh tranh nhất.
How We Value Your Home
How do you determine the Opendoor Offer price?
Opendoor provides a competitive offer on your home within 24 hours, without the stress,
risk or time it takes to list your home on the market. Our proprietary offer model was
built by our in-house team of real estate professionals and expert statisticians, and uses
hundreds of data points, local market expertise and your home’s unique features to give
you an offer at market value.
Just like real estate agents, we use public data like local market conditions, comparable
sales in your neighborhood, property tax information and actual sale prices of the home
over time. We then pair that with information you give us, like your unique home
characteristics, special features, upgrades and photos of the home.
Làm thế nào Chúng tôi Giá trị Trang chủ của bạn
Làm thế nào để bạn xác định giá Opendoor Offer?
Opendoor cung cấp một sản phẩm cạnh tranh trên nhà của bạn trong vòng 24 giờ, không
có căng thẳng, rủi ro hoặc thời gian cần để liệt kê nhà của bạn trên thị trường. Mô hình
cung cấp độc quyền của chúng tôi được xây dựng bởi đội ngũ chuyên gia bất động sản và
các nhà thống kê chuyên nghiệp và sử dụng hàng trăm điểm dữ liệu, chuyên môn về thị
trường địa phương và các tính năng độc đáo của nhà bạn để cung cấp cho bạn giá trị thị
trường.
Giống như các đại lý bất động sản, chúng tôi sử dụng dữ liệu công cộng như điều kiện thị
trường địa phương, doanh số bán hàng tương đương trong khu phố của bạn, thông tin
thuế bất động sản và giá bán thực tế của ngôi nhà theo thời gian. Sau đó, chúng tôi ghép
nối thông tin đó với thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi, như đặc điểm nhà độc đáo, các
tính năng đặc biệt, nâng cấp và ảnh của ngôi nhà.
I made improvements on my home. Will that increase the offer price?
If you renovated your home, we want to know! To make a competitive offer, we want all
the information about the condition of your home and any improvements you made.
Please note these details in your offer request, or provide them directly to your local
Experience Manager.
Tôi đã cải tiến nhà tôi. Liệu điều đó sẽ làm tăng giá chào mua?
Nếu bạn đổi mới nhà của bạn, chúng tôi muốn biết! Để chào hàng cạnh tranh, chúng tôi
muốn tất cả thông tin về tình trạng nhà ở của bạn và bất kỳ cải tiến nào bạn thực hiện.
Xin lưu ý những chi tiết này trong yêu cầu cung cấp của bạn hoặc cung cấp trực tiếp cho
Quản lý trải nghiệm tại địa phương của bạn.
Pricing and Costs
Repairs
If repairs are needed, we will estimate the costs required for Opendoor to make these
fixes and share them with you. We’ll ask that you sign an addendum to the contract to
cover the costs of these repairs in a credit at closing. If you would prefer to make some or
all of the repairs yourself, that is also an option. We’ll adjust your repair credit amount
accordingly.
Closing Costs
Just like a traditional sale, the seller is responsible for standard closing costs including
title insurance, escrow fees, and HOA transfer fees (if applicable). Closing costs on
average total to less than 1% of your home's value.
Realtor Commissions
If you are working with a real estate agent, you will need pay them a listing commission,
usually between 1-3%. This commission will be deducted from your Opendoor net
proceeds. By selling directly to Opendoor without an agent, you do not incur the
additional 1-3% commission fee.
Giá cả và Chi phí
Selling Timeline
How long does the selling process take?
Getting your offer typically takes a few hours while we analyze your home and
neighborhood. However, when offers are in high demand it may take more than 24 hours.
When your offer is ready, you'll receive an email with a link to your offer, including
contact information for your dedicated local Experience Manager.
Since we are buying your home directly, we can close your home sale on your schedule,
anywhere from 3 to 60 days - just let us know your desired closing date and we’ll be
flexible with your schedule!
Làm thế nào nó hoạt động
Vì chúng tôi đang trực tiếp mua nhà, chúng tôi có thể đóng bán nhà của bạn theo lịch
trình của bạn, bất cứ lúc nào từ 3 đến 60 ngày - chỉ cần cho chúng tôi biết ngày kết thúc
bạn muốn và chúng tôi sẽ linh hoạt với lịch biểu của bạn!
The Opendoor Offer
How do you determine the Opendoor Offer price?
Opendoor provides a competitive offer on your home within 24 hours, without the stress,
risk or time it takes to list your home on the market. Our proprietary offer model was
built by our in-house team of real estate professionals and expert statisticians, and uses
hundreds of data points, local market expertise and your home’s unique features to give
you an offer at market value.
Just like real estate agents, we use public data like local market conditions, comparable
sales in your neighborhood, property tax information and actual sale prices of the home
over time. We then pair that with information you give us, like your unique home
characteristics, special features, upgrades and photos of the home.
Các sản phẩm Opendoor
Làm thế nào để bạn xác định giá Opendoor Offer?
Opendoor cung cấp một sản phẩm cạnh tranh trên nhà của bạn trong vòng 24 giờ, không
có căng thẳng, rủi ro hoặc thời gian cần để liệt kê nhà của bạn trên thị trường. Mô hình
cung cấp độc quyền của chúng tôi được xây dựng bởi đội ngũ chuyên gia bất động sản và
các nhà thống kê chuyên nghiệp và sử dụng hàng trăm điểm dữ liệu, chuyên môn về thị
trường địa phương và các tính năng độc đáo của nhà bạn để cung cấp cho bạn giá trị thị
trường.
Giống như các đại lý bất động sản, chúng tôi sử dụng dữ liệu công cộng như điều kiện thị
trường địa phương, doanh số bán hàng tương đương trong khu phố của bạn, thông tin
thuế bất động sản và giá bán thực tế của ngôi nhà theo thời gian. Sau đó, chúng tôi ghép
nối thông tin đó với thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi, như đặc điểm nhà độc đáo, các
tính năng đặc biệt, nâng cấp và ảnh của ngôi nhà.
How long will it take for me to receive an offer?
We typically send your offer within 24 business hours, but turnaround times can be
slightly longer based on high demand for offers.
Tôi phải mất bao lâu để nhận được đề nghị?
Chúng tôi thường gửi đề nghị của bạn trong vòng 24 giờ làm việc, nhưng thời gian quay
vòng có thể hơi lâu hơn dựa trên nhu cầu cao về cung cấp.
How long is the Opendoor Offer good for?
Every Opendoor offer is active for 5 days. However, you can always request a refreshed
offer from us anytime. Just ask your local Experience Manager directly, or click the
refresh button on your expired offer page and we’ll present the updated offer as soon as
possible.
Opendoor Offer được sử dụng trong bao lâu?
Mỗi sản phẩm Opendoor đều hoạt động trong 5 ngày. Tuy nhiên, bạn luôn có thể yêu cầu
cung cấp làm mới từ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chỉ cần yêu cầu Trình quản lý trải nghiệm
trực tiếp địa phương của bạn hoặc nhấp vào nút làm mới trên trang ưu đãi đã hết hạn của
bạn và chúng tôi sẽ giới thiệu phiếu mua hàng cập nhật càng sớm càng tốt.
Signing the Contract
What happens after I sign the contract?
Signing the contract allows you to move forward with selling your home to Opendoor.
Once you’ve signed the contract in your Seller Dashboard on Opendoor.com, the next
step is to schedule an inspection. In your Dashboard, you can select the dates and times
that work for you, and we’ll confirm a time for you right away. Next, we'll provide a free
inspection of your property, and within a few days we'll let you know the results of the
inspection.
Ký Hợp đồng
Điều gì xảy ra sau khi tôi ký hợp đồng?
Ký hợp đồng cho phép bạn tiếp tục bán nhà với Opendoor. Khi bạn đã ký hợp đồng trong
Bảng điều khiển người bán trên trang web Opendoor.com, bước tiếp theo là lập lịch kiểm
tra. Trong Bảng điều khiển của bạn, bạn có thể chọn ngày giờ phù hợp với mình và chúng
tôi sẽ xác nhận thời gian cho bạn ngay. Tiếp theo, chúng tôi sẽ kiểm tra miễn phí tài sản
của bạn và trong vài ngày chúng tôi sẽ cho bạn biết kết quả thanh tra.
Inspection
How does the inspection process work?
First, go to your Seller Dashboard on Opendoor.com to schedule an inspection time that
works for you. Inspections typically take about 2 hours, depending on the size of your
house. The inspectors will require access to all rooms in your home, including garage,
attic and basement, as well as outdoor areas such as the yard and roof. We will send a
third-party inspector, termite inspector, and potentially additional specialists depending
on your unique home.
Kiểm tra
Quá trình kiểm tra hoạt động như thế nào?
Trước tiên, hãy truy cập Bảng điều khiển người bán của bạn trên Opendoor.com để lên
lịch thời gian kiểm tra phù hợp với bạn. Việc kiểm tra thường mất khoảng 2 giờ, tùy
thuộc vào kích thước ngôi nhà của bạn. Các thanh tra sẽ yêu cầu truy cập vào tất cả các
phòng trong nhà của bạn, bao gồm nhà để xe, gác mái và tầng hầm, cũng như các khu
vực ngoài trời như sân và mái nhà. Chúng tôi sẽ gửi một thanh tra bên thứ ba, kiểm soát
mối mọt và các chuyên gia có khả năng bổ sung phụ thuộc vào ngôi nhà độc nhất của
bạn.
Why does Opendoor do an inspection?
We provide a free inspection in order to verify the condition of your home as well as
assess any repairs that need to be addressed before closing. A third-party inspector will
check the interior and exterior of your home, including the roof, plumbing and electrical
systems, and major appliances such as A/C units. Your house does not need to be empty
or even tidied up for us, as long as we can easily access all parts of the house.
Tại sao Opendoor kiểm tra?
Chúng tôi cung cấp kiểm tra miễn phí để xác minh tình trạng nhà của bạn cũng như đánh
giá bất kỳ sửa chữa nào cần phải được giải quyết trước khi đóng cửa. Một bên thứ ba
thanh tra sẽ kiểm tra nội thất và ngoại thất của nhà bạn, bao gồm mái nhà, hệ thống ống
nước và hệ thống điện, và các thiết bị chính như các đơn vị A / C. Nhà của bạn không cần
phải để trống hoặc thậm chí trật bánh cho chúng tôi, miễn là chúng tôi có thể dễ dàng truy
cập vào tất cả các phần của ngôi nhà.
Repairs
What if repairs are needed on my home?
During inspection, we’ll determine what repairs are needed on your home. Typical
repairs include foundation, flooring, roofing, plumbing and HVAC systems. We will
estimate the costs required for Opendoor to make these fixes and share them with you.
We’ll ask that you sign an addendum to the contract to cover the costs of these repairs in
a credit at closing. You can also choose to do the repairs yourself and we’ll do a re-
inspection once the repairs are complete. If you’re not interested in covering the repair
costs, you are free to cancel the contract at this point and walk away without any costs or
obligation.
Only for homes in DFW: If an inspector discovers significant foundation damage, the
seller will need to complete repairs before we purchase the home.
Sửa chữa
Nếu nhà tôi cần sửa chữa thì sao?
Trong quá trình kiểm tra, chúng tôi sẽ xác định nhu cầu sửa chữa nhà của bạn là gì. Sửa
chữa điển hình bao gồm nền móng, sàn, mái, hệ thống ống nước và hệ thống HVAC.
Chúng tôi sẽ ước tính chi phí cần thiết cho Opendoor để thực hiện các bản sửa lỗi này và
chia sẻ chúng với bạn. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn ký hợp đồng bổ sung cho hợp đồng để
trang trải các chi phí sửa chữa tín dụng khi đóng cửa. Bạn cũng có thể tự mình sửa chữa
và chúng tôi sẽ kiểm tra lại khi sửa chữa xong. Nếu bạn không quan tâm đến việc trang
trải chi phí sửa chữa, bạn có thể hủy hợp đồng tại thời điểm này và đi bộ mà không có bất
kỳ chi phí hoặc nghĩa vụ nào.
Chỉ đối với nhà ở DFW: Nếu một thanh tra phát hiện ra thiệt hại cơ bản đáng kể, người
bán sẽ cần phải hoàn tất việc sửa chữa trước khi chúng tôi mua nhà.
What types of repairs does Opendoor charge for?
Opendoor has purchased and resold thousands of homes, and through this process we’ve
learned about the types of repairs that are important to market buyers. We will ask to
address repairs that impact the functional condition of the home. The most common relate
to foundation, flooring, roofing, plumbing, and HVAC systems. You can learn more
about common repair items found by inspectors
Opendoor có những loại sửa chữa nào?
Opendoor đã mua và bán lại hàng ngàn ngôi nhà, và thông qua quá trình này, chúng tôi
đã tìm hiểu về các loại sửa chữa quan trọng đối với người mua thị trường. Chúng tôi sẽ
yêu cầu giải quyết các sửa chữa ảnh hưởng đến điều kiện chức năng của ngôi nhà. Phổ
biến nhất liên quan đến nền móng, sàn, mái, hệ thống ống nước, và các hệ thống HVAC.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về các mặt hàng sửa chữa thông thường được tìm thấy bởi
thanh tra viên
How does the Opendoor Repair Estimate work?
We try to keep repair costs to a minimum, and we estimate them for you in advance so
you know what to expect. Your Opendoor Offer will come with an estimate of repair
costs, which is calculated based on homes we’ve purchased that are similar to yours.
After inspecting your home, we’ll send the final repair ask with the BINSR report
(Arizona) and BRN report (Texas) for a detailed breakdown.
Dự toán sửa chữa Opendoor làm việc như thế nào?
Chúng tôi cố gắng giữ chi phí sửa chữa ở mức tối thiểu, và chúng tôi ước tính họ cho bạn
trước để bạn biết điều gì sẽ xảy ra. Phiếu mua hàng Opendoor của bạn sẽ đi kèm với một
ước tính về chi phí sửa chữa, được tính toán dựa trên căn nhà mà chúng tôi đã mua tương
tự như chúng tôi. Sau khi kiểm tra nhà của bạn, chúng tôi sẽ gửi yêu cầu sửa chữa cuối
cùng với báo cáo BINSR (Arizona) và báo cáo BRN (Texas) để biết chi tiết.
Closing
How does the closing process work?
Our title and escrow agent will work with you to schedule a time for you to sign the
closing documents. You may choose to have a mobile notary come to you, or sign at the
their office. You will schedule the final walkthrough in your dashboard for the day before
the close date (except Sundays, in which case you can choose a time on Saturday). On the
close date, the transaction is recorded on the public record and the escrow agent
distributes funds. This process may vary depending on the state you live in.
Đóng cửa
Quy trình kết thúc hoạt động như thế nào?
Tên và đại lý ký quỹ của chúng tôi sẽ làm việc với bạn để lên lịch cho bạn để ký kết các
tài liệu đóng. Bạn có thể chọn để có một công chứng viên điện thoại di động đến với bạn,
hoặc đăng nhập tại văn phòng của họ. Bạn sẽ lập lịch trình hướng dẫn cuối cùng trong
bảng điều khiển cho ngày trước ngày kết thúc (trừ Chủ nhật, trong trường hợp đó bạn có
thể chọn thời gian vào Thứ 7). Vào ngày đóng, giao dịch được ghi vào hồ sơ công cộng
và đại lý ký quỹ phân phối tiền. Quá trình này có thể khác nhau tùy thuộc vào tiểu bang
bạn sinh sống.
What happens at the final walkthrough?
A member of our team will visit your home and verify that all personal property and trash
has been removed and that there is not any new damage done to the property. It’s entirely
up to you if you’d like to be present during the final walkthrough or if you would like to
leave a key for us to access the home. The process should only take about 20 minutes to
complete.
Điều gì xảy ra ở hướng dẫn cuối cùng?
Một thành viên của nhóm chúng tôi sẽ ghé thăm nhà của bạn và xác minh rằng tất cả tài
sản cá nhân và thùng rác đã bị xóa và không có thiệt hại mới nào được thực hiện đối với
tài sản. Nó hoàn toàn tùy thuộc vào bạn nếu bạn muốn có mặt trong suốt bài kiểm tra cuối
cùng hoặc nếu bạn muốn để lại một chìa khóa để chúng tôi truy cập vào nhà. Quá trình
này chỉ mất khoảng 20 phút để hoàn thành.
What happens to my home after I’ve sold it to Opendoor?
After we purchase your home, we develop a repair and renovation plan. We make
investments such as landscaping, painting, replacing countertops and floors and whatever
else is needed to get the home in great condition for sale. Once the house is ready, we put
it on the market. While a house is listed on the market, we keep it show-ready. We then
go through the same waiting and uncertainty that we help sellers avoid! To check out
some of our move-in ready homes, check out
Điều gì xảy ra với nhà tôi sau khi tôi bán nó cho Opendoor?
Sau khi chúng tôi mua nhà của bạn, chúng tôi phát triển một kế hoạch sửa chữa và cải
tạo. Chúng tôi thực hiện đầu tư như cảnh quan, sơn, thay thế countertops và sàn nhà và
bất cứ điều gì khác là cần thiết để có được nhà ở trong điều kiện tuyệt vời để bán. Một
khi ngôi nhà đã sẵn sàng, chúng tôi đưa nó lên thị trường. Trong khi một ngôi nhà được
liệt kê trên thị trường, chúng tôi giữ nó hiển thị sẵn sàng. Sau đó chúng tôi trải qua cùng
một sự chờ đợi và không chắc chắn rằng chúng tôi giúp người bán tránh! Để kiểm tra một
số di chuyển của chúng tôi trong nhà đã sẵn sàng, hãy kiểm tra
Title and Escrow
Who does Opendoor use for title and escrow services?
We work with third party title companies for title insurance and escrow services. Fidelity
National Title and OSNational currently facilitate the majority of Opendoor transactions,
but this may vary depending on the state you live in. It is important to us that any title
provider we work with delivers top quality service to Opendoor buyers and sellers in a
manner fully compliant with all local regulations.
Mortgage
How does my mortgage get paid off?
Once the contract is signed, we open an escrow account with Fidelity National Title. On
your closing date (which you determine), the escrow agent will send the payoff amount to
your mortgage lender, and the remaining funds will be wired to your bank account.
Chức vụ và Ủy quyền
Ai sử dụng Opendoor cho các dịch vụ về quyền sở hữu và ký quỹ?
Chúng tôi làm việc với các hãng thứ ba về bảo hiểm quyền sở hữu và dịch vụ ký quỹ.
Fidelity National Title và OSNational hiện đang hỗ trợ phần lớn các giao dịch Opendoor,
nhưng điều này có thể thay đổi tùy thuộc vào tiểu bang bạn sinh sống. Điều quan trọng
đối với chúng tôi là bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ tiêu đề nào mà chúng tôi làm việc cung
cấp dịch vụ chất lượng hàng đầu cho người mua và người bán Opendoor một cách đầy đủ
phù hợp với tất cả các quy định của địa phương.
Thế chấp
Thế chấp của tôi được thanh toán như thế nào?
Khi hợp đồng được ký, chúng tôi mở một tài khoản ký quỹ với Fidelity National Title.
Vào ngày kết thúc (bạn xác định), đại lý ký quỹ sẽ gửi số tiền hoàn trả cho người cho vay
thế chấp, và số tiền còn lại sẽ được nối vào tài khoản ngân hàng của bạn.
Moving Out
When do I need to move out of the house?
You should plan to move out 48 hours before the official closing. It’s important that you
have fully moved all of your belongings before we do the final walkthrough and hand
over the keys. Your home doesn’t need to be professionally cleaned (we handle that!), but
there should be no trash, personal items or debris left over at the final walkthrough.
Di chuyển ra
Khi nào tôi cần phải dọn ra khỏi nhà?
Bạn nên lập kế hoạch di chuyển ra ngoài 48 giờ trước khi đóng cửa chính thức. Điều
quan trọng là bạn đã di chuyển toàn bộ đồ đạc của mình trước khi thực hiện bài hướng
dẫn cuối cùng và bàn giao chìa khóa. Nhà của bạn không cần phải được làm sạch chuyên
nghiệp (chúng tôi xử lý đó!), Nhưng không có thùng rác, đồ cá nhân hoặc mảnh vỡ còn
sót lại ở hướng dẫn cuối cùng.
What happens to my appliances when I move out?
You are welcome to keep your fridge, washer and dryer but you’re also welcome to leave
them behind if that’s more convenient for you. We expect that the stove, dishwasher and
built-in microwave would stay with the home.
Điều gì xảy ra với đồ gia dụng của tôi khi tôi ra khỏi nhà?
Bạn được chào đón để giữ tủ lạnh, máy giặt và máy sấy nhưng bạn cũng được chào đón
để lại phía sau nếu đó là thuận tiện hơn cho bạn. Chúng tôi hy vọng rằng bếp lò, máy rửa
chén và lò vi sóng lắp sẵn sẽ ở lại nhà.
Agent Represented Listings
Can I sell to Opendoor if I’m already working with an agent?
Yes! Although you do not need an agent to sell your home to Opendoor, if you’re already
working with an agent, we will need to communicate directly with them. You will need
to pay them a listing commission, usually around 3%. You can direct your agent
to: www.opendoor.com/realtors for more detailed information.
Danh sách đại diện của Đại lý
Tôi có thể bán cho Opendoor nếu tôi đã làm việc với một đại lý?
Vâng! Mặc dù bạn không cần một đại lý bán nhà của bạn cho Opendoor, nếu bạn đã làm
việc với một đại lý, chúng tôi sẽ cần liên lạc trực tiếp với họ. Bạn sẽ phải trả cho họ một
khoản hoa hồng niêm yết, thường khoảng 3%. Bạn có thể hướng đại lý của bạn đến:
www.opendoor.com/realtors để biết thêm thông tin.
Surveys
What is a survey and how do I know if I need one?
Surveys are in-person inspections performed by licensed surveyors for the purpose of
verifying property lines. Surveys are distinct from Opendoor’s home inspections, which
are focused on home condition and needed repairs.
If you are selling a home in Texas, you will need a survey. If you have had a survey
performed recently by a licensed surveyor, that’s great! We will ask for a copy, and an
additional survey likely will not need to be performed. If you do not have a recent survey,
our title partner can send out a licensed surveyor to perform one. This typically costs
sellers $400.
Khảo sát
Cuộc khảo sát là gì và tôi làm thế nào để biết mình cần một cuộc khảo sát?
Các cuộc điều tra là những cuộc kiểm tra trực tiếp do những người điều tra được cấp
phép thực hiện để kiểm tra đường dây tài sản. Khảo sát ý kiến khác với cuộc kiểm tra tại
nhà của Opendoor, tập trung vào điều kiện nhà và nhu cầu sửa chữa cần thiết.
Nếu bạn đang bán nhà ở Texas, bạn sẽ cần một cuộc khảo sát. Nếu bạn đã có một cuộc
khảo sát được thực hiện gần đây bởi một điều tra viên được cấp phép, đó là tuyệt vời!
Chúng tôi sẽ yêu cầu một bản sao, và một cuộc khảo sát bổ sung có khả năng sẽ không
cần phải được thực hiện. Nếu bạn không có một cuộc khảo sát gần đây, đối tác của chúng
tôi có thể gửi một giám sát viên được cấp phép để thực hiện. Điều này thường có chi phí
bán hàng $ 400.
BUYERS
Buying from Opendoor
Một khi bạn cho chúng tôi biết bạn không hài lòng với nhà của bạn, chúng tôi sẽ tiến
hành kiểm tra để đảm bảo rằng không có thiệt hại lớn về nhà hoặc các thay đổi vật chất
khác làm giảm giá trị của ngôi nhà của bạn. Sau đó, chúng tôi sẽ mua nhà của bạn với giá
gốc giảm lệ phí chìm, chi phí giao dịch (bao gồm cả hoa hồng) và chi phí sửa chữa ngoài
hao mòn thông thường. Các chi tiết khác có thể tìm thấy trong điều khoản và điều kiện
của chúng tôi.
What if I want to use a different warranty vendor?
Your Opendoor home comes with a premium warranty from OneGuard Home Warranties
to reduce the risk and headaches associated with major home repairs. This warranty is
made possible by an exclusive arrangement with OneGuard. If you prefer another home
warranty company, we are happy to provide one-year standard coverage from an alternate
provider at your request.
Nếu tôi muốn sử dụng một nhà cung cấp bảo hành khác thì sao?
Nhà Opendoor của bạn đi kèm với bảo hành phí bảo hiểm từ OneGuard Home Warranties
để giảm rủi ro và nhức đầu liên quan đến việc sửa chữa nhà chính. Bảo hành này được
thực hiện bởi một thỏa thuận độc quyền với OneGuard. Nếu bạn thích công ty bảo hành
nhà khác, chúng tôi rất sẵn lòng cung cấp bảo hiểm tiêu chuẩn một năm từ nhà cung cấp
thay thế theo yêu cầu của bạn.
What is covered by the home warranty?
Prior to Opendoor purchasing the OneGuard home warranty on your behalf, you will
have the opportunity to review the detailed terms, conditions, and coverage scope
(examples for Arizona, Texas, and Nevada), which will be contained in your home
warranty contract between you & OneGuard.
Những gì được bảo hành trong nhà?
Trước khi Opendoor thay mặt bạn mua bảo hành nhà OneGuard, bạn sẽ có cơ hội xem
xét các điều khoản, điều kiện và phạm vi chi tiết, ví dụ như Arizona, Texas và Nevada, sẽ
được chứa trong hợp đồng bảo hành nhà bạn giữa bạn & OneGuard.
TRADE-INS
Buy and Sell in One Transaction
How it Works
How does an Opendoor Trade-In work?
Opendoor Trade-in allows you to buy a new home and sell your current home in one
simple and seamless transaction. After you’ve found the home you want to purchase,
secure the sale of your current home with an Opendoor Offer, pick your preferred move-
in date and close the day you want. We’ll handle the rest.
TRADE-INS
Mua và Bán trong một giao dịch
General
I hear Opendoor is trying to cut realtors out of real estate. Is that true?
Opendoor works with real estate agents every day - we want to join the party, not break
up the party! In fact, we paid millions of dollars in commissions last year, and the agents
who work with us love the Opendoor experience. We provide a simple transaction
experience that brings certainty to the process that agents and their clients love.
ĐẠI LÝ
Làm việc với Opendoor
Chung
Tôi nghe Opendoor đang cố gắng cắt bớt những người môi giới bất động sản. Đó là sự
thật?
Opendoor làm việc với các đại lý bất động sản mỗi ngày - chúng tôi muốn tham gia bữa
tiệc, không chia tay bữa tiệc! Trên thực tế, chúng tôi đã trả hàng triệu đô la tiền hoa hồng
vào năm ngoái, và các đại lý làm việc với chúng tôi yêu thích trải nghiệm Opendoor.
Chúng tôi cung cấp một kinh nghiệm giao dịch đơn giản mang lại sự chắc chắn cho quá
trình mà các đại lý và khách hàng của họ yêu thích.
Will I still get a commission when I work with Opendoor?
Of course! It’s important to us to honor any agent agreements you have in place. If your
client buys a home from Opendoor, you’ll be paid a 3% commission. If your client is
selling a home to Opendoor, we honor your listing agreements. Every year, we pay out
millions of dollars in agent commissions.
Liệu tôi vẫn nhận được hoa hồng khi tôi làm việc với Opendoor?
Tất nhiên! Điều quan trọng là chúng tôi phải tôn trọng bất kỳ hợp đồng đại lý nào mà bạn
có tại chỗ. Nếu khách hàng của bạn mua nhà từ Opendoor, bạn sẽ được trả hoa hồng 3%.
Nếu khách hàng của bạn đang bán nhà cho Opendoor, chúng tôi tôn trọng hợp đồng trong
danh sách của bạn. Hàng năm, chúng tôi chi ra hàng triệu đô la tiền hoa hồng đại lý.
What does working with Opendoor look like?
In many ways we are just like most other transactions, with a few exceptions. Visiting an
Opendoor home is easy, there’s no appointment necessary and you can access our
properties from 6am-9pm everyday.
Your client can visit the home anytime while your representation and commission are
protected. Once you’ve found a house for your clients, submitting an offer is easy
through homes@opendoor.com . Our local agents will communicate directly with you,
and we use the standard state forms for every transaction. Standard with all of our sales,
Opendoor provides a 1-year warranty with OneGuard. Opendoor also provides a 30-day
satisfaction guarantee with every sale.
Làm việc với Opendoor trông giống như thế nào?
Bằng nhiều cách chúng ta giống như hầu hết các giao dịch khác, với một vài trường hợp
ngoại lệ. Tham quan nhà Opendoor rất dễ, không cần cuộc hẹn và bạn có thể truy cập tài
sản của chúng tôi từ 6 giờ sáng đến 9 giờ tối hàng ngày.
Khách hàng của bạn có thể ghé thăm nhà bất cứ lúc nào trong khi đại diện và hoa hồng
của bạn được bảo vệ. Khi bạn đã tìm được ngôi nhà cho khách hàng của mình, việc gửi
phiếu mua hàng dễ dàng qua homes@opendoor.com. Các đại lý địa phương của chúng tôi
sẽ liên lạc trực tiếp với bạn, và chúng tôi sử dụng các mẫu trạng thái chuẩn cho mỗi giao
dịch. Tiêu chuẩn với tất cả doanh thu của chúng tôi, Opendoor cung cấp bảo hành 1 năm
với OneGuard. Opendoor cũng cung cấp bảo đảm sự hài lòng 30 ngày với mỗi lần bán
hàng.
Do you refer your leads to outside agents?
We do use outside agents from time to time to market certain homes. When we have
customers who ask us to refer them to an agent to help them find a home, we refer them
to agents we’ve worked with in the past, and we get to know a lot of great agents during
these cross-sales.
Bạn có đề cập tới các khách hàng tiềm năng của mình tới các đại lý bên ngoài?
Chúng tôi thường xuyên sử dụng các nhân viên bên ngoài để tiếp thị những căn nhà nhất
định. Khi chúng tôi có khách hàng yêu cầu chúng tôi giới thiệu họ đến một đại lý để giúp
họ tìm nhà, chúng tôi giới thiệu họ đến các đại lý mà chúng tôi đã làm việc trong quá khứ
và chúng tôi biết rất nhiều đại lý trong suốt quá trình bán chéo.
Selling to Opendoor
I have a listing and I’d like to get an offer from Opendoor. How does that work?
If you’re representing a home seller, you can come to opendoor.com and request an offer
on behalf of your client. We respect any listing agreement you have with your client, and
we’ll work with you directly.
Bán cho Opendoor
Tôi có một danh sách và tôi muốn nhận được một đề nghị từ Opendoor. Làm thế nào mà
làm việc?
Nếu bạn đại diện cho người bán nhà, bạn có thể đến opendoor.com và yêu cầu cung cấp
thay mặt cho khách hàng của bạn. Chúng tôi tôn trọng bất kỳ thỏa thuận niêm yết nào bạn
có với khách hàng và chúng tôi sẽ làm việc trực tiếp với bạn.
What happens if my client asks Opendoor for an offer directly?
If a Seller asks for an offer and it is listed in the MLS, we send the offer directly to the
listing agent and continue all communications directly with the agent.
Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng của tôi hỏi Opendoor về một đề nghị trực tiếp?
Nếu người bán yêu cầu cung cấp và được liệt kê trong MLS, chúng tôi sẽ gửi phiếu mua
hàng trực tiếp cho đại lý niêm yết và tiếp tục tất cả các giao dịch trực tiếp với đại lý.
What types of properties does Opendoor purchase?
We aim to bring convenience to all homeowners. We're currently able to purchase homes
that fit the following criteria:
Không sống ở một trong những khu vực hoạt động của chúng tôi? Chúng tôi đang phát
triển nhanh chóng và sẽ sớm được mở rộng. Nhập địa chỉ của bạn trên trang chủ và cung
cấp cho chúng tôi email của bạn - chúng tôi chắc chắn sẽ cập nhật bạn khi chúng tôi khởi
chạy trong khu vực của bạn. Hãy theo dõi.
Buying from Opendoor
My buyer wants to write a contract on one of your properties. What’s next?
It’s easy - you work with us just like you would in a typical transaction. Send the offer
over via email to homes@opendoor.com and you can expect to hear back within 2 hours.
We can generally move as quickly as your client and their lender can, and buyers of our
homes typically close in 20 to 30 days from the time we enter contract.
Mua hàng từ Opendoor
Người mua của tôi muốn viết hợp đồng trên một trong những tài sản của bạn. Cái gì tiếp
theo?
Thật dễ dàng - bạn làm việc với chúng tôi giống như bạn sẽ làm trong một giao dịch điển
hình. Gửi phiếu mua hàng qua email đến homes@opendoor.com và bạn có thể mong đợi
được nghe lại trong vòng 2 giờ. Chúng tôi thường có thể di chuyển nhanh như khách
hàng của bạn và người cho vay có thể, và người mua nhà của chúng tôi thường đóng
trong 20 đến 30 ngày kể từ thời điểm chúng tôi ký hợp đồng.
You don’t use lockboxes. How do I get into your listings?
We use a text-to-enter system and a mobile app that communicates with the keypad on
our front door. You and your clients can access Opendoor homes without an appointment
6am-9pm every day. Your client relationship is always honored even when your clients
enter the house on their own.
Bạn không sử dụng lockbox. Làm thế nào để tôi vào danh sách của bạn?
Chúng tôi sử dụng hệ thống nhập văn bản và một ứng dụng di động giao tiếp với bàn
phím trên cửa trước của chúng tôi. Bạn và khách hàng của bạn có thể truy cập nhà
Opendoor mà không có cuộc hẹn từ 6 giờ sáng đến 9 giờ tối mỗi ngày. Mối quan hệ với
khách hàng của bạn luôn được tôn trọng ngay cả khi khách hàng của bạn vào nhà một
mình.
Do you do the inspections yourself?
No, we work with independent, state-licensed, third-party inspectors to inspect every one
of our homes. If you’re interested in seeing the inspection report for a particular home,
please email homes@opendoor.com for a copy.
Bạn tự kiểm tra?
Không, chúng tôi làm việc với các kiểm soát độc lập, được cấp phép của bên thứ ba, để
kiểm tra mọi người trong nhà của chúng tôi. Nếu bạn quan tâm đến việc xem báo cáo
kiểm tra cho một ngôi nhà cụ thể, vui lòng gửi email đến homes@opendoor.com để có
bản sao.
Do you negotiate on price?
If you’d like to make an offer on one of our homes, email homes@opendoor.com or call
(480) 351-6622. You can make any offer on an Opendoor listing and we’ll work with you
on a price that is fair for both sides.
Bạn có đàm phán về giá cả?
Nếu bạn muốn đưa ra một đề nghị về một trong những ngôi nhà của chúng tôi, hãy gửi
email tới homes@opendoor.com hoặc gọi số (480) 351-6622. Bạn có thể thực hiện bất kỳ
cung cấp trên một danh sách Opendoor và chúng tôi sẽ làm việc với bạn trên một mức giá
công bằng cho cả hai bên.