Giới thiệu cửa hàng

Cửa hàng của thanh xuân là một thương hiệu thời trang nổi
tiếng tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm thời
trang cao cấp và đa dạng cho các khách hàng yêu thích
thời trang. Với những kinh nghiệm trong lĩnh vực thời
trang, chúng tôi đã xây dựng được một thương hiệu uy tín
và được khách hàng tin tưởng.

Cửa hàng của thanh xuân luôn đặt chất lượng sản phẩm lên
hàng đầu, chúng tôi sử dụng các chất liệu cao cấp và đảm
bảo tính thẩm mỹ của sản phẩm. Chúng tôi cung cấp các
sản phẩm thời trang từ quần áo, giày dép, phụ kiện đến túi
xách, đồng hồ và trang sức. Với sự đa dạng về mẫu mã,
kiểu dáng và màu sắc, chúng tôi đáp ứng được nhu cầu của
mọi khách hàng, từ trẻ em đến người lớn tuổi.

Cửa hàng của thanh xuân cũng luôn cập nhật xu hướng
thời trang mới nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Chúng tôi có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm,
luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc lựa
chọn sản phẩm phù hợp với phong cách và sở thích của
mình.

Ngoài ra, chúng tôi cũng cam kết đem đến cho khách hàng
những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất với không gian
sang trọng, thoải mái và thân thiện. Chúng tôi luôn đặt
khách hàng lên hàng đầu và mong muốn mang đến cho họ
sự hài lòng và tin tưởng với sản phẩm và dịch vụ của
chúng tôi.
Với sự phát triển không ngừng của thương hiệu, Cửa hàng
của thanh xuân đã và đang trở thành một trong những
thương hiệu thời trang hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi
cam kết sẽ tiếp tục nỗ lực để đem đến cho khách hàng
những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, đồng hành cùng họ
trong hành trình thời trang của cuộc sống.

Quảng cáo
Chào mừng đến với Cửa hàng số 22 - nơi bạn có thể tìm
thấy những bộ trang phục thời thượng và đầy phong cách
để thể hiện cá tính của mình.

Với một bộ sưu tập đa dạng và phong phú, Cửa hàng số 22

mang đến cho bạn những sản phẩm thời trang chất lượng
cao, từ áo sơ mi, áo khoác, quần jeans, váy đầm cho đến
phụ kiện thời trang như túi xách, giày dép và trang sức.

Chúng tôi luôn cập nhật những xu hướng mới nhất của thế
giới thời trang để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Với
chất lượng sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời, Cửa hàng số 22
đã trở thành điểm đến yêu thích của nhiều người.

Ngoài ra, chúng tôi cũng cam kết mang đến cho khách
hàng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất. Với
không gian sang trọng và thoải mái, bạn sẽ được tư vấn bởi
những nhân viên chuyên nghiệp và thân thiện của chúng
tôi.
Hãy đến với Cửa hàng số 22 để khám phá những sản phẩm
thời trang độc đáo và phong cách. Chúng tôi tin rằng bạn
sẽ tìm thấy những bộ trang phục ưng ý và phù hợp với
phong cách của mình.

Thông cáo báo chí

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT
Cửa Hàng số NAM
22 Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
TPHCM, ngày 14 tháng 05 năm 2023
THÔNG CÁO BÁO CHÍ
RA MẮT THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG
Ngày 14/05/2022, công ty QH22 ra mắt cửa hàng mới với
tên gọi Cửa hàng số 22, được diễn ra tại Đà Nẵng cùng với
quý khách mời là báo chí, đối tác và khách hàng.
Thương hiệu đã ra đời sau một thời gian, nhiều lần sửa đổi,
khảo sát và nghiên cứu. Cửa hàng được ra đời với những
sản phẩm độc đáo, đa dạng. Đặc biệt, với Cửa hàng số 22,
người dùng có thể tìm thấy “chính mình” qua những sản
phẩm mà cửa hàng đã thiết kế, giúp khách hàng có thể trải
nghiệm thời trang một cách tuyệt vời nhất.
Cửa hàng số 22 với hi vọng đáp ứng nhu cầu của khách
hàng với những bộ sưu tập mang xu hướng thời thượng và
đậm chất “mùa”làm cho tủ đồ của quý khách sẽ trở nên đa
dạng và bắt mắt. Điểm khác biệt của Cửa hàng số 22 là
ngoài sự đa dạng của các bộ sưu tập, cửa hàng còn dùng
những vật liệu thân thiện với môi trường để có thể mang
lại cho quý khách hàng những trải nghiệm hoàn hảo và
cũng góp phần vào một môi trường bền vững.
Chuỗi cửa hàng chính thức mở bán các bộ sưu tập trên thị
trường từ ngày 14/05/2022, hiện tại chuỗi cửa hàng có mặt
tại các tỉnh/ thành phố: Đà Nẵng, Thành Phố Hồ Chí Minh
và Hà Nội.
Chúng tôi xin khẳng định sẽ mang đến cho các tín đồ thời
trang những khám phá độc đáo trong một khu vườn thời
trang đầy khác biệt cùng với sự ổn định và thân thiện với
môi trường.
Quý khách hàng và quý nhà báo nếu còn thắc mắc về
thông tin/ có câu hỏi về cửa hàng và sản phẩm, quý nhà
báo và quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để nhận tư
vấn qua:
Số điện thoại: 0123789789
Email: cuahangso22@gmail.com
hoặc truy cập Twitter: Cửa hàng số 22

Kênh giáo tiếp Twitter

Twitter là một mạng xã hội cho phép người dùng chia sẻ
thông tin, tin tức, suy nghĩ và ý kiến của mình với mọi
người trên toàn thế giới. Để thành lập một kênh Twitter,
bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Đăng ký tài khoản Twitter

Truy cập vào trang web của Twitter và đăng ký tài khoản
bằng cách cung cấp thông tin cá nhân của bạn, bao gồm
tên, địa chỉ email và mật khẩu.

Bước 2: Tạo hồ sơ Twitter

Sau khi đăng ký tài khoản, bạn cần tạo hồ sơ Twitter của
mình. Hồ sơ này sẽ hiển thị thông tin về bạn và là nơi
người dùng có thể tìm kiếm và theo dõi bạn trên Twitter.
Bạn có thể thêm ảnh đại diện, tiểu sử và liên kết đến trang
web của mình.

Bước 3: Bắt đầu tweet

Sau khi tạo hồ sơ Twitter, bạn có thể bắt đầu tweet bằng
cách viết nội dung và chia sẻ thông tin với người dùng
khác trên Twitter. Bạn có thể tweet về bất cứ điều gì, từ tin
tức, sự kiện, đến suy nghĩ và ý kiến của mình.

Bước 4: Tìm kiếm và theo dõi người dùng khác

Twitter cung cấp cho người dùng khả năng tìm kiếm và
theo dõi người dùng khác trên mạng xã hội. Bạn có thể tìm
kiếm người dùng theo tên, từ khóa hoặc chủ đề và theo dõi
họ để nhận thông tin mới nhất từ họ.

Bước 5: Tương tác với người dùng khác

Twitter cũng cho phép người dùng tương tác với nhau
bằng cách trả lời, retweet hoặc like các tweet của người
dùng khác. Bằng cách tương tác với người dùng khác, bạn
có thể tăng khả năng tiếp cận và tương tác của mình trên
Twitter.

Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn thành lập một
kênh Twitter thành công.

Đàm phán
Đàm phán là quá trình tìm kiếm giải pháp chung cho các
bên có quan tâm đối với một vấn đề cụ thể. Để xử lý tình
huống trong đàm phán, bạn có thể làm theo các bước sau:

1. Chuẩn bị trước: Trước khi bắt đầu đàm phán, bạn cần
chuẩn bị kỹ lưỡng về thông tin, tài liệu và các lựa chọn có
thể có. Bạn cũng nên đưa ra một kế hoạch đàm phán và
xác định mục tiêu của mình.

2. Lắng nghe và hiểu: Trong quá trình đàm phán, bạn cần
lắng nghe và hiểu quan điểm của đối tác. Hãy đặt câu hỏi
để hiểu rõ hơn về quan điểm của họ và tìm cách tìm ra các
điểm chung.
3. Tâm lí: Bạn phải giữ một tâm lý thật bình tĩnh và biết
kiềm chế, bạn cần bình tĩnh để có thể tỉnh táo đưa ra những
lời đề nghị thích đáng
4. Đưa ra lời đề nghị: Sau khi lắng nghe và hiểu quan điểm
của đối tác, bạn có thể đưa ra lời đề nghị của mình. Hãy
giải thích rõ ràng và cung cấp các lý do để giải thích tại
sao lời đề nghị của bạn là hợp lý.

5. Tìm kiếm giải pháp chung: Sau khi đưa ra lời đề nghị,
bạn cần tìm cách tìm ra giải pháp chung cho cả hai bên.
Hãy tìm kiếm các điểm chung và đưa ra các giải pháp có
lợi cho cả hai bên.

6. Thỏa thuận và ký kết: Khi đã tìm ra giải pháp chung,

bạn cần thỏa thuận và ký kết hợp đồng. Hãy đảm bảo rằng
các điều khoản đã được thảo luận và đồng ý trước khi ký
kết.

7. Theo dõi và đánh giá: Sau khi ký kết hợp đồng, bạn cần
theo dõi và đánh giá quá trình thực hiện để đảm bảo rằng
các điều khoản đã được thực hiện đúng cách và đạt được
kết quả như mong đợi.

Tóm lại, để xử lý tình huống trong đàm phán, bạn cần

chuẩn bị kỹ lưỡng, lắng nghe và hiểu quan điểm của đối
tác, đưa ra lời đề nghị, tìm kiếm giải pháp chung, thỏa
thuận và ký kết hợp đồng, và theo dõi và đánh giá quá
trình thực hiện.

Kĩ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng

Để có thể phục vụ khách hàng tốt, bạn cần có những kĩ

năng giao tiếp và phục vụ khách hàng sau đây:
1. Kĩ năng lắng nghe: Hãy lắng nghe khách hàng một cách
chuyên nghiệp và tập trung vào những gì họ đang nói. Hãy
đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của
khách hàng.

2. Kĩ năng giao tiếp: Hãy sử dụng ngôn ngữ thân thiện và

dễ hiểu để tạo sự thoải mái cho khách hàng. Tránh sử dụng
các thuật ngữ chuyên ngành hoặc ngôn ngữ khó hiểu.

3. Kĩ năng giải thích: Hãy giải thích rõ ràng và cung cấp

các thông tin cần thiết để giải đáp các câu hỏi của khách
hàng. Hãy tránh sử dụng các thuật ngữ khó hiểu hoặc các
thông tin không liên quan.

4. Kĩ năng giải quyết vấn đề: Hãy giải quyết các vấn đề
của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Hãy
lắng nghe và hiểu vấn đề của khách hàng trước khi đưa ra
các giải pháp.

5. Kĩ năng tư vấn: Hãy đưa ra các lời khuyên hữu ích và tư

vấn cho khách hàng để giúp họ giải quyết các vấn đề hoặc
đáp ứng nhu cầu của mình.

6. Kĩ năng tạo sự tin tưởng: Hãy tạo sự tin tưởng với khách
hàng bằng cách đưa ra các thông tin chính xác và đáng tin
cậy. Hãy tránh sử dụng các thông tin sai lệch hoặc không
chính xác.

7. Kĩ năng tôn trọng khách hàng: Hãy tôn trọng khách

hàng và đối xử với họ một cách chuyên nghiệp và lịch sự.
Hãy tránh sử dụng ngôn ngữ xúc phạm hoặc thái độ không
tôn trọng.

Tóm lại, để phục vụ khách hàng tốt, bạn cần có những kĩ

năng lắng nghe, giao tiếp, giải thích, giải quyết vấn đề, tư
vấn, tạo sự tin tưởng và tôn trọng khách hàng.

Nguồn lực
Quan hệ công chúng Nguyễn Nhị Khang
- Biết mình
+ Sở thích: đam mê du lịch, công việc tự do không ràng
buộc, đam mê những công việc giờ giấc không bắt buộc,
năng động, công việc hơi mạo hiểm để bức phá và khám
phá bản thân, đam mê sáng tạo,tràn đầy năng lượng, thích
giao tiếp.
+ Điều khiến tôi duy trì công việc: công việc giao tiếp với
khách hàng, có thể tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách
hàng về các sản phẩm mà cửa hàng đang buôn bán, mang
lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng tạo nên sự phấn
khích và giúp tôi duy trì và hoàn thành công việc, mang lại
cho tôi sự hứng thú và phấn khích cho việc duy trì công
việc.
+ Sở thích giao tiếp, bán hàng và tư vấn khách hàng( con
người)
+ Mô tả các kĩ năng:
• Giao tiếp với khách hàng, tư vấn sản phẩm
• Quản lí và chăm sóc khách hàng
• Sắp xếp các đơn hàng, lên đơn hàng và đóng gói sản
phẩm
• Áp dụng công nghệ thông tin vào việc quản lí sản phẩm •
Quản lí tiền bạc, lợi nhuận và chi tiêu
• Khảnăngquansáttổngthểcáchoạtđộngcủacửahàng • Khả
năng sáng tạo trong công việc
• Thích ứng nhanh với môi trường làm việc
+ Một số tài nguyên khác: Có quen biết với nhiều bạn bè,
quan hệ khá rộng, quen biết với một số bạn học các chuyên
ngành như Pr hay Marketing,...
+ Mô tả công việc hằng ngày:

• Kiểm tra các đơn hàng online trên các nền tảng mạng xã
hôi
• Lên đơn hàng cho các đơn đã đặt
• Đóng gói sản phẩm
• Gửi sản phẩm đến tay khách hàng
• Quảng cáo, marketing cho cửa hàng của mình
• Chăm sóc và tư vấn khách hàng
• Làm việc nhóm
• Lắng nghe và chia sẻ với các thành viên
+ Hoạt động cần thiết cho giá trị đề xuất của tôi: Chăm sóc
khách hàng
+ Cần thiết cho kênh và khách hàng: các chiến dịch Pr và
Marketing để có thể quảng bá sản phẩm của cửa hàng đến
với khách hàng( kể cả khách hàng mới và khách hàng
cũ)..., Ngoài ra, còn phải có nhiệm vụ tiếp nhận trực tiếp
phản hồi, thắc mắc, từ đó trả lời hoặc giải quyết ngay lập
tức các vấn đề mà khách hàng phàn nàn, than phiền qua
các điện thoại, email, mạng xã hội hay trực tiếp.
+ Thu nhập chính:
• So với các thương hiệu khác, chất lượng phục vụ của cửa
hàng tốt hơn, chu đáo hơn,....
• Tôi cho rằng chất lượng của tất cả các sản phẩm trong
cửa hàng có chất lượng và giá cả ổn định,..
• Giá sản phẩm phù hợp với chất lượng sản phẩm.
• Chúng tôi nắm rõ thông tin của các nguồn hàng. cung
cấp và phân phối sản phẩm cho cửa hàng, nắm rõ vị trí của
cửa hàng trong lòng khách hàng.
• Mang lại các giá trị tinh thần cho các bạn trong nhóm. •
Giờ giấc chủ động, linh hoạt
• Khách hàng có thể trả bằng cách: quẹt thẻ, chuyển
khoản, ví điện tử và cả tiền mặt

+ Mô tả phần thưởng:
• Lương: có thể là tiền lời từ việc bán sản phẩm sau khi
tính phí được chia ra cho các bạn trong nhóm.
• Thưởng: tiền thưởng chạy KPI cho các thành viên trong
nhóm
• Bảo hiểm xã hội (bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn) • Trợ
cấp của cửa hàng cho việc đi lại, ăn uống