VILNIAUS KOLEGIJA

VERSLO VADYBOS FAKULTETAS

Tarptautinis verslas
6531LX045

PREKĖS ŽENKLO „KILIG“ RINKODAROS PRIEMONIŲ TOBULINIMO PLANAS

Savarankiškas darbas

IB18A grupės studentė Laura Juknevičiūtė

IB18A grupės studentė Gabrielė Baltaitytė

IB18A grupės studentė Monika Indriūnaitė

Savarankiško darbo vadovė Gintarė Gulevičiūtė

Vilnius, 2019
 2

TURINYS

ĮVADAS
1. PREKĖS ŽENKLAS
2. KONKURENTAI
3. RINKODAROS STRATEGIJOS PARENGIMAS
3.1. Rinkos segmentavimas
3.2. Pozicionavimo strategija
4. BANDOMOJI RINKODARA
4.1. Tyrimo metodologija
4.2. Tyrimo rezultatų analizė
5. PREKĖS ĮVEDIMAS Į RINKĄ
5.1. Pardavimo strategijos formavimas ir valdymas

5.1.1. Paskirstymo proceso dalyviai

5.1.2. Pardavimų analizė
5.2. Rėmimo strategijos formavimas ir valdymas
5.2.1. Reklamos kūrimas
5.2.2. Reklamos kampanijos vykdymo grafikas
5.3.3. Reklaminės kampanijos sąmata
IŠVADOS
SANTRAUKA ANGLŲ KALBA
LITERATŪRA
PRIEDAI
1 Priedas. Tyrimo anketa
 3

ĮVADAS

Temos aktualumas. Naujo prekės ženklo „Kilig“ analizavimas

Darbo tikslas: išanalizuoti prekės ženklo „Kilig“ rinkos segmentavimą,

pozicionavimo strategiją, prekės ženklo tyrimą, pardavimo strategijas, rėmimo strategijos
formavimą, reklamos kūrimą.
Darbo uždaviniai:
1.Aprašyti prekės ženklą
2. Išanalizuoti konkurentus ir jų rinką
3. Parengti rinkodaros segmentavimą ir strategiją
4. Rinkodaros analizė- kiekybinė apklausa
5. Išanalizuoti prekės įvedimą į rinką.
Darbo objektas. Prekės ženklas „Kilig“
Darbo problema. Ar prekės ženklas „Kilig“ vartotojų tarpe yra populiarus?
Tyrimo metodai. Kiekybinė apklausa
Darbo struktūra.
ĮVADAS
1. PREKĖS ŽENKLAS
2. KONKURENTAI
3. RINKODAROS STRATEGIJOS PARENGIMAS
4. BANDOMOJI RINKODARA
5. PREKĖS ĮVEDIMAS Į RINKĄ
IŠVADOS
SANTRAUKA ANGLŲ KALBA
LITERATŪRA
PRIEDAI
 4

1. PREKĖS ŽENKLAS

"Kilig" - tai odos ir plaukų priežiūros priemonės, kuriose didžiausia Lietuvos kosmetikos
gamintoja "BIOK laboratorija" supynė tai, kas modernu ir kartu natūralu. "Kilig" sukurtas ne tik
puoselėti žmonių grožį, bet ir įkvėpti juos į save pažvelgti žaismingai, taip dovanojant sau mažus
džiaugsmo momentus. Lietuviškos kosmetikos gamintojas „BIOK laboratorija“ tris prekių ženklus
– „Aras“, „Rasa“ ir „BIOK Dermatology“ – keičia į vieną tarptautinį – „Kilig“. Kaitą į žodį,
reiškiantį įkvepiančią laimės akimirką, padiktavo vartotojų noras paprastumo ir teigiamų emocijų
bei bendrovės ambicijos siekiant tarptautinės plėtros. „Kilig“ nuo 2018 metų liepos parduotuvių
lentynose keis dvidešimt trejus metus gyvavusią „Rasą“, devynerius – „Arą“ ir trejus – „BIOK
Dermatology“. Naujausia linija sukurtos skirtingiems vartotojų poreikiams: „Woman“ – moterims,
„Man“ – vyrams, „Derma“ – itin jautrią odą turintiems pirkėjams. Naujųjų produktų pakuotėmis
siekiama palengvinti vartotojų pasirinkimą. Pakuotė suteiks pagrindinę informaciją, kam skirtas
produktas, kokia jo funkcija ir sukeliama emocija. Ant veido priežiūros produktų pakuočių yra
išskiriamas natūralumas – kiek procentų ingredientų yra natūralios kilmės. Šiuo metu „BIOK
laboratorija“ gamina daugiau nei 250 skirtingos lietuviškos kosmetikos veidui, kūnui ir plaukų
priežiūrai bei burnos higienai skirtų priemonių. Pagrindinis siekis yra visuomet išlikti kuriančia
laboratorija ir augti iš naujų produktų vystymo bei plėtros. Sveika, kiek įmanoma natūralesnė ir
efektyvesnė kūno odos, plaukų ir dantų priežiūra – tai pagrindinis įsipareigojimas žmonėms. Visi
„BIOK laboratorijos“ lietuviškos kosmetikos produktai vystomi atliekant išsamius tyrimus ir
skatinant visapusišką sąžiningumą bei skaidrumą. „BIOK laboratorijos“ produkcija yra pripažinta
dermatologų ir dantų priežiūros specialistų, taip pat visose kosmetikos kategorijose patenka tarp
TOP 5 vartotojų pasirinkimų Lietuvoje. Aukštą produktų kokybę vertina ne tik dauguma lietuvių,
bet ir Šiaurės šalių gyventojai, Centrinės, Vakarų Europos šalys.
 5

1 lentelė
SWOT analizė
STIPRYBĖS SILPNYBĖS

 Aukštą produktų kokybę vertina ne tik  Naujai įsikūręs prekės ženklas

dauguma lietuvių, bet ir Šiaurės šalių
 Didėjantis vartotojų spaudimas.
gyventojai, Centrinės, Vakarų Europos
šalys.
 Priklauso didžiausiai Lietuvoje
kosmetikos gamybos bendrovei „BIOK
Laboratorija“, kuri turi 30 metų
patirties.
 Produktai gaminami ekologiški ir
natūralūs .
 Naujų technologijų taikymas.

GALIMYBĖS GRĖSMĖS

 Augti iš naujų produktų vystymo bei  Didėjanti konkurencija.

plėtros.  Konkurentų naujos formulės ir jų
 Kurti daugiau reklaminių kompanijų. didėjantis populiarumas.
 Plėstis užsienio šalyse.

2. KONKURENTAI

2 lentelė
Konkurentų analizė
Analizuojamas prekės Pirmas konkurentas Antras konkurentas
ženklas
Pavadinimas Kilig L‘oreal Uoga uoga
 6

Įvaizdis Žinomas prekės ženklas Žinomas visame Naujas prekės ženklas ,

Baltijos šalyse , kuria pasaulyje , kuriamas geros kurį žino tik Lietuvos
natūralaus produkto kokybės įvaizdis ir rinka ir jų produktai iš
įvaizdį ir pateikia įperkamas daugumai natūralių ir šviežių
žaismingą įvaizdį komponentų

Kokybė Aukšta kokybė ir Aukšta kokybė, turi daug Natūrali ir kokybiška

natūrali produkcija , pasirinkimo įvairiems produkcija iš natūralių
patikrinta dermatologų norams augalų

Žinios ir Pristatoma nauja Garsios įžymybės pristato Vyksta nedideli

informacija produkcija ,fotosesijos, produktus, daug reklamų, pristatymai, platinama
garsinant prekės ženklą, kalbama apie produktą ir informacija
platinama informacija jo efektyvumą, platinama socialiniuose tinkluose
socialiniuose tinkluose daug informacijos
socialiniuose tinkluose
Klientų Ši produkcija yra Ši produkcija yra Ši produkcija yra
aptarnavimas kiekvienoje kiekvienoje didesniuose prekybos
„Drogas“ ,“Eurokos“ „Drogas“ ,“Eurokos“ centruose ir klientai
parduotuvėse, taip pat parduotuvėse, taip pat susiranda prekes patys
visuose prekybos visuose prekybos
centruose ir klientai centruose ir klientai
susiranda prekes susiranda prekes
savarankiškai savarankiškai
Prekės ženklo
logotipas

Rinkodara Su prekės ženklo Daug reklamų yra Mokomieji „Youtube“

reklamos veidais yra televizijoje , žurnaluose ir filmukai (tikslūs,
pasirašyta 1,5 m. yra investavusi daug aiškūs, atkreipiantys
bendradarbiavimo pinigų ir laiko į tai ir dėmesį,
sutartis. Kampanijos tokios reklaminės įsimenami ,mokomieji).
šūkis skelbia „Gražesni, kompanijos atsipirko Skatina pakartotinius
kai esame laimingi“. pirkimus, pristatomi
nauji produktai, jų
funkcionalumas.
Produkto Kainos ir kokybės Kainos ir kokybės santykis Kainos santykis
kaina ir santykis geras geras didesnis , bet produktas
išskirtinumas iš natūralių produktų ,
tad kainos ir kokybės
 7

santykis geras
Klientų Daug lojalių klientų, Labai daug lojalių ar bent Ne visiems žinoma
lojalumas ypač tie ,kurie išliko kartą išmėginusių šią įmonė, todėl nėra daug
klientai , kai dar produkciją klientų lojalių klientų.
naudojo „Rasa“ ar
„Aras“

3. RINKODAROS STRATEGIJOS PARENGIMAS

3.1. Rinkos segmentavimas

Šis prekės ženklas naudoja segmentų rinkodarą- stambi, lengvai atpažįstama pagal tam tikrus
požymius (panašūs poreikiai, sugebėjimas pirkti, gyvenamoji vietovė, vartojimo prioritetai ir
įpročiai) rinkos viduje esanti pirkėjų grupė, nes siekiama išskirti svarbiausias vartotojų, turinčių
panašius poreikius, grupes. Siekiama patenkinti šių grupių poreikius. Kadangi taikomasi į konkretų
segmentą, tai sumažina konkurenciją ir leidžia geriau išnaudoti resursus

Šį produktą naudoja abiejų lyčių atstovai ir paaugliai ir pensinio amžiaus žmonės, amžius
svyruoja nuo 16 iki 64 metų, nes „Kilig“ savo produkcijoje turi nuo kremų spuogams iki
stangrinamųjų veido bei paakių kremų vyresnio amžiaus žmonėms, tik dar kol kas „Kilig“
produkcijoje nėra prekių skirtų tik vaikams , tad šį trūkumą greitu metu įmonė gali pakeisti.

Šiam produktui vartoti nereikia išsilavinimo ,išskirtinės tautybės ar rasės, bet kadangi „Kilig“
yra žinomas Lietuvoje jį dažniausiai naudoja lietuviai ,kurie renkasi sveikesnį gyvenimo būdą,
rūpinasi produkto natūralumu ir efektyvumu.

„Kilig“ prekės ženklo produkcijos vartotojų lytis ar pajamos nėra nustatytos , nes šių prekių
kainos svyruoja nuo 2 iki 20 eurų , tad jas gali įsigyti tiek žemesnės, tiek vidutinės, tiek aukštesnės
klasės atstovai , bei jos pritaikytos tiek vyrams tiek moterims.

Nors „Kilig“ yra plačiai paplitęs Lietuvoje , bet taip pat laikosi eksporto auginimo planų ir
2018 metais pardavimus užsienyje didino 37 procentais. Iš užsienio rinkų sparčiausiai augo
Beneliukso šalys, Čekija, Bulgarija, Lenkija ir Suomija. Eksportas šiuo metu sudaro 34% „BIOK
laboratorijos“ pardavimų. Vis dar didžiausia bendrovės eksporto šalimi išlieka D. Britanija.
Antrojoje vietoje Lenkija, kurioje pardavimai per 2018 m. augo net du kartus – pradėta prekiauti
mažmeninės prekybos centrų tinkluose „Tesco“ ir „E.Leclerc“, farmacijos tinkle „Super-pharm“,
 8

kosmetikos ir grožio produktais prekiaujančiame parduotuvių tinkle „Natura“. O trečioje vietoje jau
rikiuojasi Beneliukso šalys, kuriose apyvarta pernai ūgtelėjo 14 kartų, lyginant su 2017 metais.
Didžiausią dalį čia sudaro Olandija bei plati distribucija tokiuose tinkluose kaip gerai savijautai
skirtais produktais prekiaujančiame „Holland & Barrett“, vaistinėse ir drogerijose „Etos“, „Da/Dio“
ir „Gezondheidswinkel“.

Šio prekės ženklo vartotojai yra žmonės , kuriems rūpi aplinkosauga, ekologiškumas ir
tyrumas. „Biok laboratorija“ siekia būti draugiška ne tik vartotojams, tačiau ir gamtai. Todėl misija
ŽMONĖMS papildė siekiu vystyti natūralius produktus taip prisidėdami prie aplinkos tausojimo.
Nuo 2018 m. savo produktuose nebenaudoja mikroplastiko, jį pakeitė natūraliomis šveičiamomis
dalelėmis, ir rinkai pristatė naujas sumažintas pakuotes iš lengviau perdirbamo plastiko. Klientai
žino , jog „Kilig“ veikloje visuomet keliami aukšti standartai dėl draugiškumo aplinkai ir gamtai,
griežtai rūšiuojamos visos atliekos, rinkdamiesi patikimus, socialiai atsakingus žaliavų tiekėjus,
prioritetą skiria lengviau perdirbamoms pakuočių medžiagoms.

3.2. Pozicionavimo strategija

„Kilig“ yra mažo išskirtinumo dėl tokios susiskaidžiusios rinkos, atsižvelgiant į

demografinius rodiklius ir vartotojo interesus, įmonėms lengviau nukreipti savo produktus į tikslinį
vartotoją.

Produkto įvaizdį lemia kokybė, kaina ir aptarnavimas. Prekės ar paslaugos kokybė išreiškiama
pasitenkinimo lygiu, kuo labiau vartotojas patenkintas, tuo geresnė prekė ar paslauga. Prekės ar
paslaugos turi būti aukščiausios kokybės, kad vartotojai jų įvaizdį sietų su pačia organizacija, todėl
labai svarbūs išorės atributai, kuriais vartotojai yra įtikinami, kad gaus aukštos kokybės prekes ar
paslaugas. Tad „Kilig“ rūpinasi pristatyti savo produktą kuo aukštesnės klasės, ištobulintą ir
inovatyvų . Perteikia vartotojui esminę informacija -tai, kokį produktą jis perka, kokia suteikiama
funkcija ir emocija – tai yra, kokias vertes suteikia. Produktų pakuotėmis, kvapais, tekstūromis,
veiksmingu natūralumu, kuriuo grįsta kosmetika, siekiama priminti, kad net ir užimtoje
kasdienybėje galima pajusti kilig, tai yra, trumpas, įkvepiančios laimės akimirkos ir tai teigė 2018
metais naujame produktų pristatyme. „Kilig“ supranta , jog nuolat skubėti verčiančiame pasaulyje
daugelis pamiršta, kokios brangios yra mažos laimės akimirkos ir „Kilig“ būtent tai ir nori
vartotojams suteikti –teigiamų emocijų, patikimumo ir pastovumo pojūtį.
 9

Taip pat buvo naudojamas ir įvaizdžio diferencijavimas 2018 metais, pristatydamas

naujuosius produktus ,taip norima nuolat užimtiems ir skubantiems pasaulio žmonėms suteikti
galimybę per kosmetiką atrasti ir pasimėgauti kasdienėmis mažomis laimės akimirkomis. Ir „Kilig“
šūkis „Gražesni, kai esame laimingi“ bei pati reklaminė kompanija kalba apie tyrumą ir
emocijas, .Taip pat, svarbu atsiliepti į pirkėjų poreikius: moters dėmesį patraukia jausminga žinutė,
vyrams svarbu matyti aiškiai parašytą funkciją, žmonėms su odos problemomis reikia švelnumo,
subtilumo. Išsiskirti iš konkurentų padeda stereotipų laužymas: moters linijoje atsiranda daugiau
flirto – žaismingos žinutės ne tiesmukai perteikia produkto funkciją, vyrams skirtoje linijoje
dizainas ne sportiškas, bet priešingai, parodantis jį iš svajojančio, tikro, mylinčio ir jaučiančio
pozicijos. Tuo tarpu „Derma“ linija, skirta spręsti problemas, jautri, nuosaiki, tačiau žinutė
pateikiama aiškiai ir ryškiai. Tad nauja pakuotė , šūkis ir pristatyti produktai pritrauks daugumos
dėmesį.

3 lentelė

Pozicionavimo žemėlapis

Aukšta Kokybė

Kilig Bioderma

L‘oreal

Žema kaina Aukšta kaina

Isana

Žema kokybė

Kilig produkto savybės – emocijos ir natūralumas ir tai atskleisdama įmonė naudoja rėmimo
technika, kai žinomas žmogus toks kaip Mantas Stonkus ar Aistė Kabašinskaitė, kuris naudoja
produktą kalba apie jo teikiamas naudas ir skatina jį pirkti socialiniuose tinkluose, bei žinomi
žmonės arba kompanijos atstovai ,tokie kaip Karolina Meschino ir Indrė Stonkuvienė pristatinėja
produktą spaudoje, televizijoje arba viešuose pasirodymuose. Buvo atliktas tarptautinis prekės
ženklo tyrimas ir gautas atsakymas kad yra 6 galimai panašūs prekės ženklai- konkurentai, taip pat
registruoti trečioje Nicos klasėje, ir yra Pietų Korėjoje bei Ispanijoje. Tad „Kilig“ įregistruotas
 10

Europos Sąjungoje, Australijoje, Kinijoje, Japonijoje ir kitose valstybėse , bet kadangi kol kas
įmonė nesiruošia tiekti savo produkcijos šalyse , kuriose yra tokie patys pavadinimai šiai įmonei
nėra dėl ko nerimauti.

4. BANDOMOJI RINKODARA

4.1. tyrimo metodologija

Tyrimo tikslas: Išsiaiškinti kiek ir iš kokių šaltinių yra žinoma „Kilig“ kosmetikos linija,
kokių priemonių tūrėtų imtis įmonė, kad „Kilig“ taptų dar populiaresne.

Uždaviniai: Išsiaiškinti žmonių nuomonę apie lietuvišką, natūralią kosmetiką „Kilig“ ir

susidaryti aiškia nuomonę, kaip įmonė galėtų išsiplėsti Lietuvoje.

Tyrimo objektas: „BIOK laboratorijos“ prekinis ženklas „Kilig“

Hipotezė: „Kilig“ kosmetikos žinomumas, kol kas nėra labai didelis, nes produkcija bei
prekės pavadinimas yra nauji.

Tyrimo imties apskaičiavimas: 52 žmonės

Tyrimo organizavimas ir eiga: Sukurti anketą apie lietuvišką kosmetiką „Kilig“, pasidalinti
ją naudojamose internetinėse svetainėse, sužinoti žmonių nuomonę bei atlikti tyrimo analizę.

4.2. tyrimo rezultatų analizė

Atlikta apklausa, kurios metu buvo apklausti Lietuvos gyventojai. Iš 52 respondento 57,7%
buvo moterys, 42,3% - vyrai. Didžiausią dalį apklaustųjų sudarė studentai – 40,4%. 28,8% -
dirbantys studentai, 19,2% - dirbantieji, 1 moksleivis, 1 bedarbis ir 7,7% neatsakė į pateiktą
klausimą. Didžiausią dalį 40,4% respondentų pajamų sudarė 200€ - 400€, 28,8% 401€ - 600€. Iki
200€ - 3,8%, 7,7% - 601€ ir daugiau pajamų , o 1 respondentas neatsakė į šį klausimą. Į užduotą
 11

klausimą, ar respondentai žino, kad „Kilig“ ankščiau buvo „Rasa“, „Aras“ bei „Biok dermatology“
didžioji dalis, tai 73,1% atsakė, kad taip, 26,9% - ne. Į klausimą iš kur žmonės sužinojo apie trijų
kosmetikos ženklų susijungimą į vieną, daugiausia respondentų 19% atsakė, kad apie tai sužinojo iš
interneto, 18,1% grožio parduotuvėse, 14,7% žmonių iš televizijos bei spaudos, mažesnė
atsakiusiųjų dalis apie tai sužinojo iš spaudos, televizijos, radijo bei draugų. Užduotame klausime,
kaip respondentai mano, ar geriau yra, kad trys ženklai susijungė į vieną, didžiausia dalis (65,4%)
atsakė – Taip, kiti 30,8 mano, kad ankščiau buvo geriau, likusieji apie tai neturi nuomonės.
Daugiausia žmonių (57,7%) žino, kad „Kilig“ kosmetika yra natūrali, lietuviška, kiti apie tai
nežinojo, arba nebuvo girdėję. Į klausimą ar naudojate lietuvišką kosmetiką 38,5% žmonių atsakė –
kartais, 30,8% lietuvišką kosmetiką naudoja dažnai, likusieji 30,7% žmonių naudoja labai retai arba
nenaudoja visiškai. Žmonės naudoją lietuvišką kosmetiką dėl prieinamos kainos (34,4%), natūralių
produktų (33,3%), aukštos produktų kokybės (27,8%). Taigi, apžvelgiant tiek respondentų pajamas,
tiek į lietuviškos kosmetikos vartojimą Lietuvoje bei to priežastis, galima teigti, kad didžioji dalis
apklaustųjų – studentai, turi mažesnes ir vidutines pajamas, dažniausiai naudoja lietuvišką
kosmetiką, dėl prieinamos kainos. Dėl šios priežasties, įmonė turi daug vartotojų, nes kainos yra
prieinamos visiems bei natūralios ir efektyvios.

Toliau buvo siekiama sužinoti nuomonę ar žmonės žino, kokie produktai įeina į „Kilig“
kosmetikos sąrašą.

1 pav. „Kilig“ produkcija

Iš 1 paveikslėlio matome, kad apklaustieji į šį klausimą atsakė labai įvairiai, didžioji dalis, tai
15,4% respondentų mano, kad į kosmetikos sąrašą įeina tik šampūnai ir kondicionieriai, kiti 13,6%
mano, kad dušo želės, tiek pat procentų 11,8% atsakiusiųjų mano, kad kūno kremai/losjonai, veido
 12

priežiūros produktai bei veido kaukės. Iš apklaustųjų įvairių atsakymų galima teigti, kad žmonės
nevisai žino, kas tiksliai įeina į „Kilig“ kosmetikos sąrašą, manau įmonei reiktų labiau reklmauoti
savo produkciją, kad žmonės tiksliai žinotų, kokių produktų gali įsigyti iš „Kilig“ kosmetikos.

Respondentų nuomonę apie prekės ženklo pavadinimą taip pat, yra įvairi, 31,3% mano, kad
pavadinimas puikus bei naujoviškas, atrodo lyg būtų užsienietiškas prekės ženklas, 20,3% mano,
kad tai naujas ženklas lyg nauja produkcija, kiti atsakė, kad sunku ištarti ir suprasti arba apie tai
neturi nuomonės.

2 pav. „Kilig“ pavadinimas

Siekiant įvertinti ir išsiaiškinti respondentų nuomonę apie prekių pakuotę, kainą, kvapą,
efektyvumą bei kokybę buvo užduotas šis klausimas.

3 pav. Nuomonė apie „Kilig“ produkciją

 13

4 pav. Nuomonė apie „Kilig“ produkciją

Daugiausia atsakiusiųjų kosmetikos pakuotę, kainą, kvapą, efektyvumą bei kokybę vertina
gerai, šiek tiek mažiau, bet panašiai žmonių šiuos dalykus vertina labai gerai arba vidutiniškai, labai
mažai atsakiusiųjų, mano kad kosmetika yra prasta arba labai bloga. Rezultatai parodo labai svarbų
produkcijos vertinimą, kaip matome 3 ir 4 paveikslėlyje, vartotojų nuomonė yra pakankamai gera,
jiems patinka produkto kaina, kokybė, efektyvumas, pakuotė bei produktų kvapas. Kadangi,
produkcijos kaina yra nebrangi, jos kokybė pagal kainą vertinama labai gerai.

Norint tikslingiau sužinoti kaip prekės ženklas „Kilig“ galėtų tapti populiaresnis, paklausėme
žmonių nuomonės apie tai.
 14

5 pav. Įmonės žinomumas

Iš 5 paveikslėlio matoma, kad 24,1% apklaustųjų mano, kad įmonei reikia daugiau reklamos
internete, kiti 22,2% mano, kad reikia pasirikti „influencerius“, kurie reklamuotų šį prekės ženklą,
likusieji atsakė, kad reikia daugiau reklamų televizijoje ir pakabinamų reklamų grožio
parduotuvėse. Iš poros anketos klausimų, galima manyti, kad žmonės nevisai žino apie „Kilig“
kosmetiką, todėl įmonei tikrai reikėtų pasistengti su reklamomis įvairiose plaftormose.

Galima teigti, jog tyrimo hipotezė: „Kilig“ kosmetikos žinomumas, kol kas nėra labai didelis,
nes produkcija bei prekės pavadinimas yra nauji, pasitvirtino, kadangi atsakymai į klausimus buvo
labai įvairūs, daugelis atsakiusiųjų nežinojo tikslios kosmetikos produkcijos, taip pat, nežinojo, kad
ši kosmetika yra lietuviška. Bet taip pat, žmonės, kurie vartoja šią produkciją, kokybė, kainą bei
efektyvumą vertina labai gerai.

Tyrimo išvados:

1. Apklaustieji pakankamai domisi lietuviška kosmetika, nes dauguma

atsakiusiųjų žino kad, ankščiau „Kilig“ buvo atskiri kosmetikos ženklai: „Rasa“, „Aras“ ir
„Biok dermatology“, ir dauguma apie tai sužinojo iš interneto, grožio parduotuvių, spaudos
bei radijo.
2. Pasak respondentų, naujojo prekės ženklo pavadinimas yra vertinamas
teigiamai, jis yra puikus bei naujoviškas.
3. Vartotojų nuomonė apie „Kilig“ kosmetikos kokybę, kainą, kvapą,
efektyvumą bei kokybę yra teigiama, nes didžioji dalis respondentų atsakė, kad visus šiuos
punktus vertina gerai, labai gerai arba vidutiniškai.
4. Remiantis apklaustųjų atsakymais, kaip „Kilig“ kosmetikos prekės
ženklas galėtų išsiplėsti ir išpopuliarėti, didžioji dalis atsakė, kad reiktu daugiau reklamų
internete, kadangi šiais laikais, žmonės labiausia naudojasi internetinėmis svetainėmis, nei
televizija, taip pat atsakė, kad reikia daugiau reklamų prekybos centruose, grožio
parduotuvėse bei reikėtų pasirinkti „influencer‘ius“, kurie reklamuotų šį prekės ženklą, nes
tai dabar yra labai populiaru, tokie žmonės duoda daug įtakos mūsų pirkiniams, parodo
naujus produktus, įvertina jų kokybę.
 15

5. PREKĖS ĮVEDIMAS Į RINKĄ

5.1. Pardavimo strategijos formavimas ir valdymas

Kadangi ,,Kilig‘‘ kosmetika mūsų rinkoje yra nuo 2018m. liepos 1 dienos, tai reiškia kad tai
yra naujas prekės ženklas, kuris gyvuoja daugiau nei metus. Kadangi yra keturi produkto gyvavimo
etapai : įvedimas , didėjimas, branda bei smukimas, mūsų pasirinktas prekės ženklas priklauso
įvedimo stadijai.

6 pav. Produkto gyvavimo etapai

Įvedimo stadija - laikotarpis, kai rinkoje pasirodžiusios prekės pardavimo mastas po truputį
didėja. Ši stadija turi savo atskiras rinkodaros strategijas, kurios yra : intensyvaus marketingo
strategija , atrankinio įsiterpimo marketingo strategija , plataus įsiterpimo marketingo strategija bei
pasyvaus marketingo strategija.

7 pav. Įvedimo stadijos marketingo strategijos

 16

,,Kilig“ prekės ženklui yra naudojama pasyvaus marketingo strategija. Ji numato nedidelę
kainą ir mažas išlaidas rėmimui. Ji naudojama tada, kai rinka yra talpi, joje vyksta konkurencija,
vartotojai yra informuoti apie prekę, tačiau pasirengę pirkti ją už nedidelę kainą. Manytume, kad
reikėtų pakeisti strategiją, reikėtų kainą palikti panašią, bet padidinti išlaidas rėmimui. Tai tada būtų
pritaikyta plataus įsiterpimo marketingo strategija.

5.1.1. Paskirstymo proceso dalyviai

Yra dviejų tipų paskirstymo procesų dalyviai – tai tiesioginis ir netiesioginis. Tiesioginis, kai
gamintojas savo prekes vartotojui pateikia pats, tai per oficialias to produkto parduotuves. Ir
netiesioginis, kai prekės iš gamintojo vartotojui patenka per tarpininkus (didmeninės ir mažmeninės
prekybos įmonės).

,,Kilig“ prekės ženklas naudoja netiesioginį paskirstymą. Tai reiškia, kad savo oficialios
parduotuvės neturi, šio prekės ženklo produktai yra pardavinėjami tokiose parduotuvėse
kaip ,,Maxima“ , ,,Drogas“ , ,,Rimi“ , ,,Euro vaistinė“ ir kt. Taip pat yra galimybė užsisakyti
internetu iš tokių puslapių kaip ,,pigu.lt“ , ,,barbora“ , ,,eurokos“ ir kt. Netiesioginio paskirstymo
atveju yra prarandama dalis rinkodaros funkcijų kontrolė. Tačiau yra ir privalumų – prekės plačiau
pateikiamos, didesnis kaštų efektyvumas bei didesnės pardavimų apimtys. Gamintojas, rinkdamasis
prekybos tarpininką, stengiasi pasiekti tam tikrus rinkos segmentus. Todėl svarbu įvertinti prekybos
įmonės aptarnaujamą rajoną. Įvertinti ar aptarnaujamo rajono dydis apima pakankamą potencialių
pirkėjų skaičių bei stengtis nesukelti nepageidaujamos konkurentų reakcijos. Labai svarbu, kad
pateikiamas asortimentas būtų patrauklus pirkėjams, laikomiems tiksline grupe ir patenkintų
prekybininko aptarnaujamos zonos vartotojų poreikius.

Yra trijų rūšių paskirstymo strategijos – tai intensyvi, atrankinė ir išskirtinė. Mūsų
pasirinktam prekės ženklui yra naudojama intensyvi paskirstymo strategija. Tai toks prekių
paskirstymas, kai gamintojas savo prekes vartotojui siekia pateikti per kuo didesnį prekybos
tarpininkų skaičių. Šiuo atveju ,,Biok laboratorija“ gaminanti ,,Kilig“ , stengiasi kad vartotojai ,
galėtų įsigyti šių prekių kuo didesniame skaičiuje prekybos objektų (įvairios grožio parduotuvės,
prekybos centrai ir t.t).

5.1.2. Pardavimų analizė

 17

,,Kilig“ priklauso ,,Biok laboratorija“ įmonei. Ji įkurta 1991m. Taip pat įmonei priklauso dar
du žymus prekės ženklai be ,,Kilig“ yra ,,Margarita“ ir ,,Ecodenta“. Šie trys padaliniai yra įsikūrę
viename pastate Vilniuje. Produkcijos galima rasti įvairiuose prekybos centruose
(,,Maxima“ , ,,Rimi“ , ,,iki“ ir t.t.), grožio parduotuvėse (,,Drogas“ , ,,Eurokos“). Taip pat yra
galimybė nusipirkti internetu (pigu.lt, barbora, eurokos vaistinė ir t.t.). ,,Kilig“ produkcija yra skirta
įvairaus amžiaus moterims ir vyrams. Amžius yra ribojamas maždaug nuo 15 metų iki 64metų.
Vaikams kol kas atskiros linijos nėra. Žmonės, kurie perka šį produktą, pasižymi tokiomis
savybėmis kaip laimė (,,Kilig“ šūkis yra : ,,Gražesni, kai esame laimingi“), paprastumas bei
sąžiningumas. Taip pat perka tokie žmonės, kuriems rūpi lietuviški natūralūs produktai, kuriems
rūpi , kiek yra natūralių sudedamųjų dalių yra sudėtyje ( ant produktų yra procentai , kurie nurodo
kiek procentų natūralių kilmės produktų yra sudėtyje).

Kosmetikos gamintoja skaičiuoja, kad šių metų kovą, palyginti su vasariu, „Kilig“ pardavimai
Lietuvos rinkoje išaugo 85%, užsienio šalyse – 114%. Pasak Ievos Čeponienės , kuri yra ,,Biok
laboratorijos“ rinkodaros vadovė, kovą pardavė rekordinį kiekį „Kilig“ produktų, naująjį prekės
ženklą atranda ir lietuviai, vis didesnę apimtį skaičiuojame ir eksporto rinkose: Estijoje, Slovakijoje,
Ispanijoje, Lenkijoje. Prekių tipas yra išties labai įvairus, pradedant nuo plaukų priežiūros produktų,
įvairių šampūnų bei kondicionierių, baigiant veido bei kūno priežiūra tiek moterims ir vyrams.
Įvairūs veido priežiūros produktai skirti įvairaus amžiaus bei lyties atstovams , pritaikyti visiems
odos tipams.

Ir iš tiesų, ,,Kilig“ prekės ženklas kuo toliau, tuo labiau veržiasi į priekį ir tampa rinkos
lyderiu tarp natūralių bei lietuviškų produktų. Jis ne tik Lietuvoje populiarėja, bet smarkiai veržiasi
ir į užsienio rinkas.

5.2. Rėmimo strategijos formavimas ir valdymas

5.2.1. Reklamos kūrimas

,,Kilig“ prekės ženklas naudoja reklamos priemonių mix‘ą. Puikiai – banerius (reklaminius
skydelius), spaudą, social media, straipsnius, influencerius, outdoor’ą (su partneriais distributoriais)
– all in all – internetas (social’as ypač). Vienintelė sunkiau prieinama priemonė kol kas ,,Kilig“ yra
televizija. Tik kartą darė rėmimus praėjusiais metais Lietuvos Balsui, kartu su kitu ,,BIOK
laboratorijos“ prekės ženklu ECODENTA.
 18

Influenceriams buvo pasirinkti tokie žymus žmonės kaip aktorius Mantas Stonkus (reklamavo
,,Kilig“ man liniją) , tinklaraštininkė Simona Burbaitė ( reklamavo ,,Kilig“ plaukų liniją) bei
verslininkė Patricija Gadzijeva (ji reklamavo ,,Kilig“ Derma jautrios odos liniją).

Spaudoje buvo naudojami plakatai su dviem žymiais Lietuvos žmonėmis. ,,Kilig“ yra pasirašę
su jais 1,5 metų sutartį. Reklaminis plakatas skelbia : ,,Gražesni, kai esame laimingi“.

8 pav. Reklama spaudoje

Taip pat galima rasti daug kitų straipsnių. Vienas tokių buvo kaip dvi žymios Lietuvos
moterys - Karolina Meschino ir Indrė Stonkuvienė. Jos pristatė ,,Kilig Urban“ naująją kosmetikos
liniją, kuri apsaugo odą nuo oro taršos. Šis straipsnis buvo publikuotas žmonės.lt puslapyje šių metų

pavasarį.

9 pav. Nuotrauka iš kosmetikos linijos pristatymo

 19

Socialiniuose tinkluose, be influencerių, ,,Kilig“ turi savo

puslapius ,,facebook“ , ,,instagram“. Naudoja šiuos internetinius puslapius, turi savo paskyras, kelia
įvairias produktų naujienas bei konkursus.

Be visų šių reklamų, buvo galima pamatyti ir lauko stenduose (stotelėse) iškabintus šio prekės
ženklo reklamą.

Reklamos kūrėjas įvairiomis psichologinėmis formomis veikia reklamos skaitytoją, vartotoją

ar pirkėją. Pasak ekonomikos mokslų daktaro Bronislovo Čereškos kiekvienas asmuo turi
pasirinkimo laisvę, todėl reklama turi padėti žmogui pasirinkti ir apsispręsti. Reklamos žinutėje
esanti informacija, vaizdai veikia žmogaus jutimo organus, jo sąmonėje susiformuoja teigiamas
požiūris apie reklamuojamą prekę, paslaugą ar įmonę. Todėl reklama įsimenama. ,,Kilig“ savo
reklamomis perduoda žmonėms įtaigos metodą. Tai tiesioginis, neargumentuotas žmogaus poveikis
kitam žmogui ar žmonių grupei. Tokią įtaigą gavę žmonės nėra linkę kritikuoti gautą informaciją,
Tokios reklamos dažniausiai būna paremtos ne įrodymais, bet autoritetais bei jausmais. ,,Kilig“
visas prekės ženklas yra paremtas jausmais, viskas yra perteikiama per žmogaus jausmus , tai
parodo ir ant pakuočių užrašai : ,,young is a feeling“ , ,,singing in the rain“ , ,,diets ar not for
skin“ , ,,wake up sleeping beauty“ ir panašiai. Per tokias emocines prizmes ir eina reklamos.

,,Kilig“ prekės ženklui yra naudojamos šios internetinės rinkodaros priemonės :

 Internetinė reklama – reklaminiai skydeliai

 Elektroninis paštas – yra galimybė užsisakyti ,,Kilig“ naujienlaiškį
 SEO – raktinių paieškos žodžių optimizavimas
 Tinklaraščiai – ‘‘Blogai“ , kai kuriuose tinklaraščiuose galima
rasti ,,Kilig“ apžiūrų. Kaip pvz : http://grozioblogasbeautyblog.blogspot.com
 Prekės ženklo ambasadorius (Influencers) – straipsnių rašymas,
dalyvavimas forumuose ir kitos prekės ženklo rinkodaros veiksmų palaikymo formos
internetinėje erdvėje. Atstovauja tokie žymūs žmonės kaip Mantas Stonkus, Indrė
Stonkuvienė, Karolina Meschino ir kt.
 Internetiniai socialiniai tinklai – informacijos apie produktus, renginius,
įmonę viešinimas organizacijos paskyroje socialiniame tinkle.

4 lentelė
Siūlomos reklamos kampanijos priemonės
 20

Nr Reklamos priemonės ir Aprašymas

. nešikliai

1. Spauda

1.1 Straipsniai žurnaluose Kadangi spaudoje, nėra itin

daug reklamų su ,,Kilig“ prekės
ženklo, siūlome daugiau pateikti
apie produktų naudą straipsnių.

2. Internetas

2.1 Tinklalaidė (Podcast) Parinkti žmogų, kuris kurtu

įvairius video apie šio prekės
ženklo naujienas, kada ir
kokiomis sąlygomis naudoti ir
panašiai.

2.2 SEM (search engine Yra mokama už

marketing) paspaudimus, sukurti tokią
galimybę, kai įvedus prioritetas
yra skiriamas ,,kilig“ prekės
ženklui.

2.3 Banerinė reklama Iššokančios reklamos

įvairuose puslapiuose.

3. Lauko ir stendo reklama

 21

3.1 Sukurti reklamą Važiuojant kelyje, gana

tarpmiestiniuose stenduose dažnai mūsų dėmesį pakreipia
didelės lauko reklamos laukuose.
Siūlytume pabandyti ,,kilig“
reklamuoti tokiuose stenduose,
kurie itin patraukia žmonių
dėmesį.

4. Vaizdinė reklama

4.1 Video reklama ,,Kilig“ neturi jokios

konkrečios video reklamos, nei
youtube kanale, nei televizijoje.
Reklamuoti prekes televizijoje yra
vis dar vienas efektyviausių
dalykų, į ką ir reikėtų atkreipti
dėmesį.

5.2.2. Reklaminės kampanijos sąmata

5 lentelė

Nešikliai Aprašymas Bendra kaina Iš viso

mėnesiui kaina
metams :
1. Spauda
Reklama žurnale Reklama žurnale ,,Žmonės“ 3000Eur 3 leidiniai –
9000Eur
2. Internetas
Tinklalaidė Podcast‘o paskelbimas 2 Du paskelbimai 4800Eur.
kartus per mėnesį per mėnesį –
400eur.
SEM Mokėti už paspaudimus, Mėnesiui 12000Eur.
 22

google paieškoje skiriama suma :

1000Eur.
Banerinė reklama Iššokantys reklamos 3000Eur/mėn 9000Eur
skydeliai delfi.lt puslapyje.
Naudoti 3mėnesius per
metus.
3. Lauko ir
stendo
reklama
Lauko reklama Lauko reklama kelyje 1500Eur/mėn, 7500Eur
tarpmiestiniame Vilnius – Panevėžys,
stende autostradoje A2, prie
Ukmergės. Reklama kabėtų
5mėn. būtų pakeista po
3mėn.
4. Vaizdinė
reklama
Video reklama Reklama apie 15sek. Rytinio laiko 9033.75Eur
lnk kanale Kiekvieną rytą bei vakarą. kaina už 1sek. – už rytinę
Intervaluose 07:00 – 09:00 8.25Eur. reklamą.
bei 18:00 – 21:00. Rodoma Vakarinio laiko 12921Eur
kas valandą, iš viso 6 kartus kaina už 1sek – už vakarinę
per dieną. 11.8Eur. reklamą.

IŠVADOS

1. ,,Kilig“ – yra vienas populiariausių lietuviškų prekės ženklų Lietuvoje, kuris yra
natūralus bei yra pritaikytas didelei auditorijai žmonių.
2. Vieni didžiausi šio prekės ženklo konkurentų yra prancūziška kosmetika ,,Loreal
paris“ ir lietuviška ,,uoga uoga“. Visi trys prekės ženklai yra aukštos kokybės ir juos galima
rasti daugelyje prekybos vietose.
3. ,,Kilig“ prekės ženklas naudoja segmentų rinkodarą.
 23

4. Į mūsų sukurtą apklausą, atsakė 52 respondentai. 57.7% jų buvo moterys. Visi likę
vyrai. Iš anketos duomenų, galime spręsti, kad apklaustieji domisi lietuviška kosmetika.
5. ,,Kilig” prekės ženklas priklauso įvedimo stadijai bei naudoja pasyvaus marketingo
strategiją.

SANTRAUKA ANGLŲ KALBA

Our research was about "Kilig" brand which is one of the famous cosmetic's brand's in
Lithuania and being covered by "BIOK Dermatology" laboratory. Our main research included
SWOT analysis, competitors, market strategy and budget plan for the market. Since "Kilig" is also
increasing their sellings amongst Europe market ( nearly 37% ) naturally they have to focus on the
Europe's market as well. Main goal for "Kilig" is to provide everything with pleasure and emotion
by providing natural products as every product needs to have specific amount of natural products
inside it. Our survey was answered by 52 people where nearly 60% of respondents were women,
and we have gathered significant information about the market segmentation, tendences of the
customer, their salaries and preferences choosing the brand. As the conclusion it is clearly shown
that "Kilig" brand ( which was reformed of three brands ) isn't that popular amongst Lithuanians as
they are not familiar with this new name for the brand and they have to increase their popularity
through the internet and social media channels.

LITERATŪRA

https://www.delfi.lt/m360/naujausi-straipsniai/registruodami-prekes-zenkla-atlikite-google-testa-
suzinosite-kas-jusu-konkurentai.d?id=81246431

https://www.kiligcosmetics.eu/

https://www.biok.lt/news/149/56/BIOK-laboratorija-37-didino-eksporto-pardavimus/

https://lt.wikipedia.org/wiki/BIOK_laboratorija

https://rekvizitai.vz.lt/imone/uab_biok_laboratorija/
 24

https://www.zmones.lt/naujiena/padidejus-oro-tarsai-lietuvoje-karolina-meschino-ir-indre-stonkuviene-
apsiginklavo-ne-tik-respiratoriais.03c6c9e5-6783-11e9-86a7-aa000054c883

PRIEDAI

1 Priedas. Tyrimo anketa

https://apklausa.lt/f/-kilig-kosmetika-eqy2ktb/answers/new.fullpage