Nghiên cứu marketing

Chương 1:
 Quá trình ra quyết định Marketing
B1: Phát hiện tình huống có vấn đề ( hoặc cơ hội)
B2: Làm rõ bối cảnh ( MT xung quanh của vấn đề)
B3: Xác định giải pháp
B4: Quyết định các giải pháp thực hiện
 Phân loại nghiên cứu Marketing
Loại 1: Nghiên cứu phát hiện vấn đề và nghiên cứu giải quyết vấn đề
Nghiên cứu Marketing

Nghiên cứu phát hiện vấn đề Nghiên cứu giải quyết vấn đề
- Tiềm năng thị trường - Phân đoạn thị trg
- Thị phần - Sản phẩm
- HÌnh ảnh - Định giá
- Đặc điểm thị trường - Truyền thông
- Dự báo - Phân phối
- Xu hướng kinh doanh

- Phát hiện vấn đề: giúp xác định các vấn đề vốn chưa bộc lộ 1 cách rõ ràng, chưa
tồn tại hoặc có khả năng phát sinh trong tương lai
- Giải quyết vấn đề:
 Loại 2: Nghiên cứu thăm dò, nghiên cứu mô tả và nghiên cứu nhân quả
Nghiên cứu thăm dò
- Đc tổ chức 1 cách chính thức
- Tiến hành về 1 vấn đề cụ thể
nào đó và cần bt thêm thông
tin đặc biệt ( mới hơn thông
tin hiện có)
- Thực hiện đầu tiên
- Quy mô nhỏ, phạm vi hẹp
- Dùng để:
 Phát hiện vấn đề
 Định nghĩa các thuật ngữ
 làm rõ các vấn đề, giả
thuyết
 Thiết lập các ưu tiên
nghiên cứu ( giải quyết
vấn đề nào trc, vấn đề
nào sau)
- Phương pháp:
 Phân tích tình huống
 Kỹ thuật dự án
 Phỏng vấn nhóm tập
trung
- Khi 1 quyết định chỉ mang
tính chất thủ tục hoặc tính rủi
ro thấp  bỏ qua thăm dò
Nghiên cứu mô tả Nghiên cứu nhân quả
- Loại phương pháp và quy - Chia tách các nguyên
trình giúp cho việc hình dung nhân quan trọng ảnh
và hiểu rõ các loại biến số hưởng đến 1 kết quả
marketing nào đó
- Trả lời câu hỏi: Ai, Cái j, Tại - Biến số nào làm biến
sao, Ntn số khác thay đổi
- Miêu tả các vấn đề: Thái độ,  Biến gây nên sự
dự định, hành vi của KH, thay đổi  biến
ĐTCT độc lập
- Đặc điểm  Biến chịu ảnh
 Các nghiên cứu giống hưởng  biến
nhau phục thuộc
 Chiếm tỉ lệ lớn  Đo lường mức độ thay
 Giữ vai trò trụ cột đổi của 1 biến số
trong NC mar ( phương pháp thực
- Phương pháp: nghiệm)
 Phân tích dữ liệu thứ - Tốn kém, phức tạp
cấp - Chiếm số lượng nhỏ
 Tiến hành các cuộc trong
khảo sát có quy mô
( điều tra chọn mẫu đc
tổ chức 1 cách chặt chẽ
và bài bản)
- Kỹ thuật nghiên cứu
 NC cắt chéo ( cross –
sectional)  đo lường
1 lần vs 1 mẫu KT đc
quan tâm và dùng đại
diện cho tổng thể lớn
 NC chiều dọc
( longitudinal)  lặp
lại trên cùng 1 mẫu bao
gồm 1 bảng câu hỏi cũ
và 1 bảng câu hỏi khác
***: Không trả lời 1 cách chính xác
câu hỏi tại sao
Thứ tự sắp xếp các các kiểu nghiên cứuT