Thời gian đàm thoại (Xi) số khách hàng (fi)

1 2
2 10
3 14
4 20
5 18
6 13
7 10
8 6
9 3
10 2
11 1
12 1
Tổng 100

xi fi
18 4
22 8
26 12
30 17
34 22
38 18
42 13
46 4
50 2
Tổng 100

a, x ngang=
P sai=
độ lệch chuẩn=
Tra bảng giá trị lamda bình dựa và
b,

c,
 xi.fi xi^2.fi
2 2
20 40
42 126
80 320
90 450
78 468
70 490
48 384
27 243
20 200
11 121
12 144
500 2988

X ngang= 5
Phương sai= 4.88
Độ lệch chuẩn= 2.21
Sai số ngẫu nhiên= 0.22

xi.fi xi2.fi ti ti phi(ti) fi' fi' fi-fi'

72 1296 -2.090041 -2.1 0.044 2.401091 2 2
176 3872 -1.544338 -1.54 0.1219 6.652115 7 1
312 8112 -0.998636 -1 0.242 13.206 13 -1
510 15300 -0.452933 -0.45 0.3605 19.67258 20 -3
748 25432 0.092769 0.092 0.3973 21.68076 22 0
684 25992 0.638472 0.64 0.3251 17.74079 18 0
546 22932 1.184175 1.18 0.1989 10.85402 11 2
184 8464 1.729877 1.73 0.0909 4.960437 5 -1
100 5000 2.27558 2.27 0.0303 1.653479 2 0
3332 116400 100

33.32
53.7775999999999
7.33
giá trị lamda bình dựa vào Ps=0.05 và T=k-3(k=9) lamda = 12.59
do Lamda < Lamda bảng nên kết luận phân phối thực nghiệm phù hợp với phân phối lí thuyết với hệ số sai lầm Ps=0.05

Ta có R= -0.79864384
vì R < 3 nên kết luận phân phối thực nghiệm phù hợp với phân phối lí thuyết.
(fi-fi')^2 (fi-fi')^2/fi' c, Fi Fi' Fi-Fi'
4 2.000 4 2 2
1 0.143 12 9 3
1 0.077 24 22 2
9 0.450 41 42 -1
0 0.000 63 64 -1
0 0.000 81 82 -1
4 0.364 94 93 1
1 0.200 98 98 0
0 0.000 100 100 0
3.233
lamda
với hệ số sai lầm Ps=0.05