Thành viên nhóm

Phạm nguyễn cao đạt 100%

Lê huỳnh pháp 100%
Nguyễn Văn tiến 100%

Phân biệt giữa Giám Sát Bán Hàng và Nhân Viên Bán Hàng
Kỹ năng:
Giám sát bán hàng:
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý: Giám sát bán hàng cần có khả năng lãnh đạo và truyền cảm hứng cho
đội ngũ nhân viên bán hàng. Họ cũng cần có kỹ năng quản lý hiệu quả để đảm bảo đội ngũ hoạt động
trơn tru và đạt được mục tiêu đề ra.
Kỹ năng phân tích và chiến lược: Giám sát bán hàng cần có khả năng phân tích dữ liệu thị trường, xu
hướng khách hàng để xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả.
Kỹ năng đào tạo và phát triển: Giám sát bán hàng cần có khả năng đào tạo và phát triển đội ngũ nhân
viên bán hàng, giúp họ nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Giám sát bán hàng cần có khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh trong
quá trình bán hàng một cách hiệu quả.

Nhân viên bán hàng:

Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình: Nhân viên bán hàng cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với khách
hàng, thuyết trình về sản phẩm/dịch vụ một cách thu hút và thuyết phục.
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu: Nhân viên bán hàng cần có khả năng lắng nghe nhu cầu của khách
hàng và đưa ra giải pháp phù hợp.
Kỹ năng đàm phán và chốt sale: Nhân viên bán hàng cần có khả năng đàm phán và chốt sale thành
công với khách hàng.
Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên bán hàng cần có kiến thức sâu rộng về sản phẩm/dịch vụ
mà họ đang bán để có thể tư vấn cho khách hàng một cách hiệu quả.

Trách nhiệm:
Giám sát bán hàng:
Lập kế hoạch và phát triển chiến lược bán hàng: Giám sát bán hàng chịu trách nhiệm lập kế hoạch và
phát triển chiến lược bán hàng cho doanh nghiệp.
Quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng: Giám sát bán hàng chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên
bán hàng, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc.
Theo dõi và báo cáo kết quả bán hàng: Giám sát bán hàng chịu trách nhiệm theo dõi và báo cáo kết
quả bán hàng cho doanh nghiệp.
Phân tích thị trường và xu hướng khách hàng: Giám sát bán hàng chịu trách nhiệm phân tích thị
trường và xu hướng khách hàng để đưa ra chiến lược bán hàng phù hợp.

Nhân viên bán hàng:

Tiếp cận và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng: Nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm tiếp
cận và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng tiềm năng.
Giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng: Nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm giải đáp thắc mắc
và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
Chốt sale và hoàn tất thủ tục bán hàng: Nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm chốt sale và hoàn tất thủ
tục bán hàng cho khách hàng.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng: Nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm duy trì mối quan hệ với
khách hàng sau khi bán hàng.
 Giám sát bán hàng tập trung vào việc quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng, cũng
như xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả. Nhân viên bán hàng tập trung vào việc tiếp cận
khách hàng, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và chốt sale.