Professional Documents
Culture Documents
Hoạt động truyền thông marketing tích hợp của Công ty cổ phần nước giải khát Chương Dương
đã đạt được những thành công nhất định, góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu và gia tăng
doanh số bán hàng cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế cần được khắc phục.
Hiện nay, doanh nghiệp Chương Dương chủ yếu tập trung vào các kênh truyền thông truyền
thống như truyền hình, báo chí, ... Vẫn chưa có sự đồng bộ về nội dung, hình thức, thời gian và
tần suất truyền tải. Điều này dẫn đến việc thông điệp của Chương Dương chưa được truyền tải
một cách hiệu quả, nhất quán đến khách hàng. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt,
doanh nghiệp cần đa dạng hóa các kênh truyền thông để tiếp cận hiệu quả hơn với khách hàng
mục tiêu. Một số kênh truyền thông mới mà doanh nghiệp có thể cân nhắc sử dụng như: kênh
truyền thông social media, forum, ... để lắng nghe ý kiến, phản hồi của khách hàng, từ đó cải
thiện sản phẩm, dịch vụ của mình. Các nội dung truyền thông của Chương Dương cần được đầu
tư kỹ lưỡng về mặt chất lượng, đảm bảo tính hấp dẫn, lôi cuốn và phù hợp với đối tượng khách
hàng mục tiêu. Nội dung cần tập trung vào các thông điệp truyền thông rõ ràng, súc tích và dễ
hiểu. Bên cạnh đó doanh nghiệp Chương Dương cần đầu tư cho nghiên cứu thị trường để nắm
bắt nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, từ đó đưa ra các thông điệp truyền thông phù hợp. Để
khắc phục những hạn chế đó, Chương Dương cần có sự đầu tư, nghiên cứu và đổi mới trong
hoạt động truyền thông marketing tích hợp.
Doanh nghiệp Chương Dương cần xác định rõ mục tiêu, đối tượng khách hàng mục tiêu, các
kênh truyền thông sẽ sử dụng, thông điệp truyền thông, ... Cần có một bộ phận chuyên trách để
xây dựng và quản lý nội dung truyền thông trên tất cả các kênh tương tác với khách hàng trên
các nền tảng social media, forum, .... Doanh nghiệp cần đầu tư phát triển bộ phận truyền thông
chuyên nghiệp, có trình độ chuyên môn cao và am hiểu về thị trường. Bộ phận này sẽ chịu trách
nhiệm xây dựng và triển khai các hoạt động truyền thông marketing của doanh nghiệp. Và đặc
biệt là Chương Dương cần thường xuyên cập nhật xu hướng truyền thông để có thể đưa ra các
chiến lược truyền thông phù hợp với thời đại.
1
LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING
1. Kế hoạch truyền thông marketing quí 2/2024:
2
Ý nghĩa thông điệp: Mùa hè là thời điểm lý tưởng để thư giãn và tận hưởng những niềm vui,
trải nghiệm những hoạt động ngoài trời. Nhấn mạnh khả năng giải nhiệt của nước giải khát, làm
mát cơ thể và xua tan xua tan cái nóng của mùa hè. Mang lại cảm giác tươi mát, sảng khoái,
giúp bạn tận hưởng trọn vẹn những ngày hè. Chương Dương là thức uống không thể thiếu trong
những chuyến đi dã ngoại, picnic, hay những buổi tụ tập bạn bè, gia đình.
1.4. Lập kế hoạch truyền thông: Quảng cáo, quan hệ công chúng, xúc tiến bán quý
II (01/04/2024 – 30/06/2024):
Thông điệp 1: “Chương Dương - trái tim yêu thương”
Tổ chức và lên kế hoạch chuyến đi từ thiện tặng quà cho các em học sinh vùng sâu vùng xa ở
các trường học tại Tây Nguyên, trích 20% doanh thu của tháng 4 để chuẩn bị cho chuyến đi.
Thực hiện chuyến đi từ thiện vào ngày 01/05/2024 với sự tham gia của toàn thể nhân viên của
Chương Dương.
Thông điệp 2: “Sảng khoái mùa hè, mát lạnh tinh khiết”
Sử dụng hình ảnh một nhóm bạn trẻ đang vui chơi trong một kì nghỉ hè oi bức. Họ cầm trên tay
những lon nước giải khát của Chương Dương và thưởng thức. Mùa hè đến, thời tiết oi bức
khiến chúng ta dễ mệt mỏi, mất nước. Một lon nước giải khát, mát lạnh sẽ giúp bạn sảng khoái
và thoải mái tinh thần. Hãy cùng Chương Dương - Sảng khoái mùa hè, mát lạnh tinh khiết nhé!
Chương trình tặng quà nhân dịp hè đến. Người tiêu dùng sẽ được tặng một thùng đá giữ nhiệt
khi mua 3 thùng 24 lon sá xị Chương Dương 330ml. Áp dụng từ ngày 25/05/2024 - 25/06/2024.
Tổ chức tuyên truyền chạy đua marathon cho nhân sự doanh nghiệp để nâng cao sức khỏe và
truyền tải thông điệp từ ngày 26/06/2024 - 30/06/2024.
2. Kế hoạch truyền thông marketing quí 3/2024:
3
hút khách hàng mới, cũng như khuyến khích khách hàng cũ tiếp tục sử dụng sản phẩm của
thương hiệu.
2.2. Chọn đối tượng công chúng mục tiêu của chương trình:
Chương trình truyền thông của công ty nước giải khát Chương Dương có thể hướng đến một
loạt đối tượng công chúng, bao gồm:
Chương trình truyền thông của công ty nước giải khát Chương Dương có thể hướng đến một
loạt đối tượng công chúng, bao gồm:
Người tiêu dùng nước giải khát: Đây là đối tượng công chúng mục tiêu chính của chương
trình. Chương trình cần tập trung vào việc truyền tải thông điệp về sản phẩm, thương hiệu
Chương Dương đến đối tượng này.
Thị trường bán lẻ: Chương Dương cần hợp tác với các đại lý bán lẻ để bán sản phẩm của
mình. Do đó, công ty cần đưa ra các chiến lược truyền thông nhằm tăng cường quan hệ với các
đại lý bán lẻ và tạo ra sự đồng tình giữa các đối tác kinh doanh.
Các nhà phân phối: Ngoài các đại lý bán lẻ, Chương Dương cần hợp tác với các nhà phân phối
để mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm của mình. Công ty cần tập trung vào việc tăng
cường quan hệ với các nhà phân phối và giới thiệu sản phẩm của mình đến các nhà phân phối
tiềm năng.
Các nhà bán buôn: Doanh nghiệp cũng có thể hướng đến các nhà bán buôn, những người mua
hàng số lượng lớn để bán lại. Việc giới thiệu sản phẩm của mình đến các nhà bán buôn sẽ giúp
công ty mở rộng mạng lưới phân phối của mình và tăng doanh số bán hàng.
Người ảnh hưởng trong cộng đồng: Đây là những người có sức ảnh hưởng đến suy nghĩ và
hành vi của người tiêu dùng. Chương trình có thể hợp tác với những người ảnh hưởng này để
truyền tải thông điệp của chương trình đến nhiều người hơn.
2.3. Thông điệp truyền thông, ý nghĩa thông điệp:
Thông điệp truyền thông cho thương hiệu nước giải khát Chương Dương là:
4
“Nước yến nha đam Nam Phương khởi nguồn sắc đẹp Phương Nam”
Ý nghĩa thông điệp: Thông điệp này hướng đến đối tượng khách hàng là phụ nữ Việt Nam,
những người quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp. Thông điệp này thể hiện mong
muốn của Nam Phương muốn mang đến cho phụ nữ Việt Nam một sản phẩm giúp họ rạng rỡ,
tự tin hơn. Đã từ lâu, áo dài luôn là lựa chọn hàng đầu của nhiều chị em mỗi khi đến những dịp
đặc biệt. Chiếc áo dài thể hiện sự nữ tính, tôn lên khí chất thanh lịch nhưng không kém phần e
lệ của chị em phụ nữ. Lấy cảm hứng từ tà áo dài truyền thống, Nước yến Nha đam Nam
Phương hy vọng sẽ là người bạn đồng hành cùng phụ nữ Việt Nam, luôn ở bên khi chị em cảm
thấy tự tin là chính mình.
Thông điệp truyền thông tiếp đến là:
“Trung thu tròn vị cùng xá xị Zero”
5
Hình 8: Trung thu tròn vị cùng xá xị Zero
Ý nghĩa thông điệp: Đây là một thông điệp ý nghĩa, thể hiện mong muốn của thương hiệu
Chương Dương muốn mang đến cho người tiêu dùng một Trung Thu trọn vẹn, ý nghĩa. Khi mà
công ty đang quan tâm đến sức khỏe người tiêu dùng cùng nhau chung tay bảo vệ sức khỏe. Sá
xị Zero là một thức uống không đường, giúp cho mọi người có thể thưởng thức hương vị xá xị
truyền thống mà vẫn đảm bảo sức khỏe. Đây là dịp để gia đình và bạn bè đoàn tụ, sum vầy,
cùng nhau tận hưởng những giây phút vui vẻ, hạnh phúc.
2.4. Lập kế hoạch truyền thông: Quảng cáo, quan hệ công chúng, xúc tiến bán quý III
(01/07/2024 – 30/09/2024):
Thông điệp truyền thông 1:
“Nước yến nha đam Nam Phương khởi nguồn sắc đẹp Phương Nam”
Từ 1/7-1/8: Nước yến nha đam Nam Phương ưu đãi khi mua sản phẩm thứ 2 với giá chỉ 1,000
đồng
Thông điệp truyền thông 2:
“Trung thu tròn vị cùng xá xị Zero”
6
Từ ngày 1/8 đến hết ngày 30/8/2023, khi mua 2 lon nước giải khát Chương Dương bất kỳ,
khách hàng sẽ nhận được 1 lượt rút thăm trúng thưởng với cơ hội trúng 1 hộp bánh Trung thu
“xịn sò” cùng vô vàng những giải thưởng khác.
Chương trình áp dụng cho tất cả các sản phẩm nước giải khát Chương Dương, bao gồm: Sá xị
Chương Dương, Sá xị Zero, Trà chanh Chương Dương, Trà đào Chương Dương, Nước ngọt
Chương Dương,...
Xây dựng thương hiệu : 9/9 Tham gia tài trợ chung vui chương trình “ Vui hội trăng Rằm “ tại
bệnh viện Nhi đồng Cần Thơ . Cùng với sự hỗ trợ nhiệt tình của đội ngũ các y, bác sĩ và cán bộ
nhân viên bệnh viện, Chương Dương rất vui khi được góp sức vào buổi “Vui hội trăng Rằm”
bằng những phần quà Trung thu cho các bé thiếu nhi.
Tạo dấu ấn cho khách hàng và truyền bá tính mới về sản phẩm của nước giải khát Sá Xị Chương
Dương. Thúc đẩy sản phẩm tới khách hàng mục tiêu. Giúp nâng cao uy tín thương hiệu, tạo vị thế
cạnh tranh bền vững. Tập trung vào các kênh mà khách hàng tiềm năng thường sử dụng và cập
nhật thêm thông tin cho khách hàng và thị trường của nước giải khát Sá Xị Chương Dương về
các ưu đãi, sản phẩm, …nhân dịp các mùa lễ của quí 04/2024.
3.2. Chọn đối tượng công chúng mục tiêu của chương trình:
Về nhân khẩu học:
Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên.
Giới tính: Nam và nữ.
Thu nhập: Trung bình trở lên.
Nơi ở: Thành thị và nông thôn.
7
Về hành vi:
Có sở thích uống nước giải khát.
Có nhu cầu tìm hiểu về các sản phẩm nước giải khát mới.
Thường xuyên sử dụng các kênh truyền thông đại chúng
Về tâm lý:
Thích thú với các sản phẩm nước giải khát có hương vị truyền thống.
Mong muốn được trải nghiệm các sản phẩm nước giải khát mới lạ.
Quan tâm đến các ưu đãi, khuyến mãi.
3.3. Thông điệp truyền thông, ý nghĩa thông điệp:
3.4. Kế hoạch truyền thông: Quảng cáo, quan hệ công chúng, xúc tiến bán quý IV
(01/10/2024 - 31/12/2024).
3.4.1. Quảng cáo - Tạo dấu ấn và truyền bá tính mới của sản phẩm.
Chương trình "Vẻ đẹp hoàn hảo cùng Sá Xị Zero Chương Dương”
8
Hình thức: TVC - Thời lượng 45 giây.
Hình 9: Sự hợp tác dự kiến giữa sĩ Hồ Ngọc Hà và sản phẩm TVC dự kiến.
Sản phẩm quảng bá: Nước giải khát Sá Xị Zero Chương Dương.
Nhân vật: Nhân vật chính của TVC là ca sĩ, người mẫu, diễn viên nổi tiếng Hồ Ngọc Hà. Với vóc
dáng cân đối, khỏe khoắn, Hồ Ngọc Hà là một hình mẫu lý tưởng cho phụ nữ Việt Nam hiện đại,
luôn quan tâm đến sức khỏe và sắc đẹp.
Nội dung TVC: TVC sẽ mở đầu với hình ảnh Hồ Ngọc Hà đang tập luyện thể dục thể thao. Cô
chia sẻ rằng: "Vẻ đẹp hoàn hảo không chỉ đến từ gương mặt xinh đẹp, mà còn đến từ vóc dáng
cân đối, khỏe khoắn".
Sau đó, TVC sẽ giới thiệu sản phẩm Sá Xị zero Chương Dương. Hồ Ngọc Hà cho biết rằng cô rất
yêu thích hương vị thơm ngon của Sá Xị Zero, nhưng cô cũng lo lắng về vấn đề cân nặng. Tuy
nhiên, với Sá Xị Zero Chương Dương, cô có thể thưởng thức trọn vẹn hương vị thơm ngon mà
không lo ngại về cân nặng.
TVC sẽ kết thúc với hình ảnh Hồ Ngọc Hà đang tự tin khoe vóc dáng cân đối, khỏe khoắn của
mình.
Thời gian: Dự kiến MV sẽ được phát hành cận ngày phụ nữ Việt Nam - 20/10/2024
3.4.2. Quan hệ công chúng - Thúc đẩy sản phẩm, nâng cao uy tín thương hiệu và
tạo vị thế cạnh tranh bền vững.
Sản phẩm chủ đề: Hợp tác với các dancer, tiktoker nổi tiếng để thực hiện các video cover dance
TVC "Vẻ Đẹp Hoàn Hảo".
Sản phẩm quảng bá: Nước giải khát Sá Xị Zero Chương Dương.
Nội dung: Các video này sẽ được thể hiện lại các động tác vũ đạo sôi động, trẻ trung của TVC và
đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội: Tiktok, Facebook, Intargam..., nhằm tri ân ngày phụ nữ
Việt Nam 20/10. Đồng thời, họ cũng sẽ chia sẻ những suy nghĩ, cảm nhận của mình về vẻ đẹp
hoàn hảo của phụ nữ Việt Nam cùng Sá Xị Zero Chương Dương.
Chiến lược kích thích hành động: Đưa ra cơ cấu giải thưởng sử dụng Sá Xị Zero Chương Dương
1 năm miễn phí cho video viral nhất trên tổng lượt xem.
Hình thức: Ưu đãi voucher và quà tặng cho khách hàng khi mua sản phẩm của Chương Dương.
Nhằm tri ân những cống hiến và tôn vinh vẻ đẹp phụ nữ trong ngành giáo dục Việt Nam.
10
Hình 10: Những hệ thống siêu thị chạy chương trình “Trao quà tặng - Gửi tri ân”
Quà tặng trong chương trình: Tặng hai thùng Sá Xị Chương Dương Zero trị giá 600.000 VND
cho 11 hóa đơn có giá trị sản phẩm nước giải khát Chương Dương cao nhất (không tính giá trị
của các sản phẩm khác). Tặng E-voucher Got It trị giá 100.000 VND, áp dụng cho 20 hóa đơn có
giá trị sản phẩm Sá Xị Chương Dương Zero cao nhất (không tính giá trị của các sản phẩm khác).
Áp dụng qua các hệ thống siêu thị phân phối của Chương Dương.
Chiến lược hỗ trợ: Tiếp thị trực tiếp (3 ngày cuối tuần T6,T7,CN): Tuyển PG & PB và traning về
thông tin chương trình ưu đãi để giới thiệu và hướng dẫn người tiêu dùng cách thức tham gia trên
hệ thống website để có cơ hội nhận ưu đãi và quà tặng từ Chương Dương.
Thời gian: Từ 14/11/2024 cho đến 06/12/2024 (24 ngày). Thời gian công bố kết quả:
10/12/2024 - 4 ngày sau kết thúc chương trình, công bố kết quả trên website Chương Dương.
Thời gian gửi quà cho khách hàng may mắn: 6 ngày kể từ sau khi công bố kết quả. Hình thức gửi
quà: E-Voucher GOTIT sẽ được gửi qua tin nhắn SMS, Sá Xị Chương Dương Zero sẽ được gửi
đến tận nhà khách hàng may mắn.
11
Chương trình - “X’mas sum vầy cùng Sá Xị”
Hì n
h
11:Chương trình ưu đãi cuối năm - "X'mas sum vầy cùng Sá Xị"
Hình thức: Khuyến mãi - Tặng sản phẩm xúc tiến dựa trên hóa đơn thanh toán khi mua các sản
phẩm nước giải khát của Chương Dương.
Sản phẩm xúc tiến: Nước giải khát Sá Xị Zero Chương Dương.
Nội dung chương trình khuyến mãi: Khi khách hàng mua hàng, hóa đơn có sản phẩm của
Chương Dương sẽ được tặng 1 lon Sá Xị Zero. Hóa đơn từ 129k khi mua sản phẩm nước ngọt
giải khát của Chương Dương sẽ được tặng 1 lốc Sá Xị Zero. Và nhận quà khuyến mãi trực tiếp tại
quầy thanh toán hoặc quầy chăm sóc khách hàng tại siêu thị.
Chiến lược hỗ trợ: Tiếp thị trực tiếp (3 ngày cuối tuần T6,T7,CN): Tuyển PG & PB và traning về
thông tin chương trình khuyến mãi để giới thiệu đến với người tiêu dùng của Chương Dương. Áp
dụng qua các đại lí bán lẻ và hệ thống siêu thị phân phối của Chương Dương.
Thời gian chương trình: Từ 14/12/2024 cho đến 31/12/2024 (18 ngày).
12
13
14
15