XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU – NHÂN HIỆU CÁ NHÂN

I. 𝐂𝐎̣̂𝐓 𝐌𝐎̂́𝐂 𝟏: 𝐗𝐀̂𝐘 𝐃𝐔̛̣𝐍𝐆 𝐍𝐄̂̀𝐍 𝐓𝐀̉𝐍𝐆 - 𝐗𝐚̂𝐲 𝐝𝐮̛̣𝐧𝐠 𝐦𝐮̣𝐜 𝐭𝐢𝐞̂𝐮 𝐧𝐡𝐚̂𝐧 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮

𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝟏: 𝐗𝐚́𝐜 đ𝐢̣𝐧𝐡 𝐦𝐮̣𝐜 𝐭𝐢𝐞̂𝐮 Bạn cần phải xác định rõ ràng và chi tiết các mục tiêu xây dựng
thương hiệu cá nhân của bạn. Có thể được lượng hóa bằng các con số cụ thể theo một kế hoạch.

𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝟐: 𝐗𝐚́𝐜 đ𝐢̣𝐧𝐡 𝐠𝐢𝐚́ 𝐭𝐫𝐢̣ 𝐫𝐢𝐞̂𝐧𝐠 𝐜𝐮̉𝐚 𝐛𝐚̣𝐧 Bạn cần xây dựng giá trị riêng của bạn để thu hút
người xem, thu hút bạn bè, khách hàng tiềm năng. Bạn muốn trở thành ai? Là người như thế
nào? Bạn muốn phục vụ đối tượng khách hàng nào? Làm sao để cuốn hút người đọc, người xem?
Giá trị của bạn là gì?

𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝟑: 𝐗𝐚́𝐜 đ𝐢̣𝐧𝐡 đ𝐢𝐞̂̉𝐦 𝐦𝐚̣𝐧𝐡 𝐜𝐮̉𝐚 𝐛𝐚̣𝐧 Trong quá trình xây dựng thương hiệu cá nhân bạn
cần phải xác định các điểm mạnh, điểm yếu và sự khác biệt nhất của mình. Xác định các yếu tố
để tạo nên cá tính, quan điểm sống, quan điểm làm việc của mình.
𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 4: 𝐗𝐚́𝐜 đ𝐢̣𝐧𝐡 𝐩𝐡𝐨𝐧𝐠 𝐜𝐚́𝐜𝐡 Phong cách sống hay lối sống của bạn được xác định bởi: Bản
sắc cá tính. Trí tuệ. Thói quen. Trình độ học vấn. Cách bạn thể hiện con người bạn ở trên mạng
Internet.

𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 5: 𝐂𝐚𝐦 𝐤𝐞̂́𝐭 𝐡𝐢̀𝐧𝐡 𝐚̉𝐧𝐡 Bạn cần phải đưa ra các hình ảnh mang tính cam kết, tin cậy và rõ
ràng cho khách hàng mục tiêu và những người đang theo dõi bạn. Có thể hiểu đó là một lời hứa,
một thông điệp truyền thông xuyên suốt từ đầu tới cuối dành cho thương hiệu cá nhân của bạn.

𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 6 : 𝐗𝐚́𝐜 đ𝐢̣𝐧𝐡 𝐜𝐚́𝐜 𝐲𝐞̂́𝐮 𝐭𝐨̂́ 𝐡𝐨̂̃ 𝐭𝐫𝐨̛̣ 𝐜𝐡𝐨 𝐭𝐡𝐮̛𝐨̛𝐧𝐠 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 Thương hiệu cần được thiết kế bởi
các video, hình ảnh, bài viết, ngôn từ, câu chuyện, font chữ, nội dung và tần suất đăng bài, các
công cụ phân phối thông tin… Vì vậy, chúng ta cần phải tập trung vào các công cụ thuộc hệ sinh
thái thương hiệu cá nhân.

𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 7: 𝐇𝐚̃𝐲 𝐤𝐞̂̉ 𝐜𝐚̂𝐮 𝐜𝐡𝐮𝐲𝐞̣̂𝐧 𝐧𝐡𝐚̂𝐧 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 𝐜𝐮̉𝐚 𝐛𝐚̣𝐧 Bạn hãy kể những câu chuyện nhân hiệu
của bạn: Chuyện đời. Chuyện người. Chuyện khách hàng. Chuyện sản phẩm. Chuyện dịch vụ.
Trải nghiệm người dùng. Trải nghiệm cuộc sống của riêng bạn … mang theo phong cách riêng
của bạn, giá trị riêng của bạn.

a) 𝐂𝐎̣̂𝐓 𝐌𝐎̂́𝐂 𝟏: 𝐗𝐀̂𝐘 𝐃𝐔̛̣𝐍𝐆 𝐍𝐄̂̀𝐍 𝐓𝐀̉𝐍𝐆 - 𝐍𝐡𝐮̛̃𝐧𝐠 𝐬𝐚𝐢 𝐥𝐚̂̀𝐦 𝐤𝐡𝐢 𝐧𝐨́𝐢 đ𝐞̂́𝐧 𝐯𝐢𝐞̣̂𝐜
𝐱𝐚̂𝐲 𝐧𝐡𝐚̂𝐧 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮

𝑇𝑟𝑜𝑛𝑔 ℎ𝑎̀𝑛ℎ 𝑡𝑟𝑖̀𝑛ℎ 𝑥𝑎̂𝑦 𝑑𝑢̛̣𝑛𝑔 𝑛𝑒̂̀𝑛 𝑡𝑎̉𝑛𝑔, 𝑏𝑎̣𝑛 𝑐𝑎̂̀𝑛 𝑐ℎ𝑢́ 𝑦́ đ𝑒̂́𝑛 𝑛ℎ𝑢̛̃𝑛𝑔 đ𝑖𝑒̂̉𝑚 𝑘ℎ𝑜̂𝑛𝑔 𝑝ℎ𝑢̀ ℎ𝑜̛̣𝑝
𝑣𝑜̛́𝑖 𝑐ℎ𝑖́𝑛ℎ 𝑛ℎ𝑎̂𝑛 ℎ𝑖𝑒̣̂𝑢 𝑐𝑢̉𝑎 𝑚𝑖̀𝑛ℎ, 𝑡𝑢̛̀ đ𝑜́ 𝑡ℎ𝑖𝑒̂́𝑡 𝑙𝑎̣̂𝑝 𝑡𝑟𝑖̀𝑛ℎ 𝑡𝑢̛̣ 𝑡𝑟𝑎́𝑛ℎ 𝑥𝑎 𝑛ℎ𝑢̛̃𝑛𝑔 𝑠𝑎𝑖 𝑙𝑎̂̀𝑚 𝑑𝑒̂̃ 𝑑𝑎̂̃𝑛
đ𝑒̂́𝑛 𝑛ℎ𝑢̛̃𝑛𝑔 𝑘𝑒̂́𝑡 𝑞𝑢𝑎̉ 𝑘ℎ𝑜̂𝑛𝑔 𝑚𝑜𝑛𝑔 𝑚𝑢𝑜̂́𝑛.
Đ𝑖̣𝑛ℎ 𝑣𝑖̣ 𝑏𝑎̉𝑛 𝑡ℎ𝑎̂𝑛 đ𝑜̀𝑖 ℎ𝑜̉𝑖 𝑐𝑎́ 𝑛ℎ𝑎̂𝑛 𝑐𝑎̂̀𝑛 𝑐𝑜́ 𝑝ℎ𝑢̛𝑜̛𝑛𝑔 𝑝ℎ𝑎́𝑝 đ𝑢́𝑛𝑔 đ𝑎̆́𝑛. 𝑁𝑒̂́𝑢 đ𝑖̣𝑛ℎ 𝑣𝑖̣ 𝑏𝑎̉𝑛 𝑡ℎ𝑎̂𝑛
𝑠𝑎𝑖 𝑙𝑒̣̂𝑐ℎ 𝑐𝑜́ 𝑡ℎ𝑒̂̉ 𝑑𝑎̂̃𝑛 đ𝑒̂́𝑛 𝑣𝑖𝑒̣̂𝑐 𝑥𝑎̂𝑦 𝑑𝑢̛̣𝑛𝑔 𝑡ℎ𝑢̛𝑜̛𝑛𝑔 ℎ𝑖𝑒̣̂𝑢 𝑐𝑎́ 𝑛ℎ𝑎̂𝑛 𝑐𝑢̃𝑛𝑔 𝑘ℎ𝑜̂𝑛𝑔 đ𝑢́𝑛𝑔 𝑣𝑜̛́𝑖 𝑐𝑜𝑛
𝑛𝑔𝑢̛𝑜̛̀𝑖 𝑡ℎ𝑎̣̂𝑡 𝑐𝑢̉𝑎 𝑚𝑖̀𝑛ℎ.
 𝐊𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐜𝐨́ 𝐦𝐮̣𝐜 𝐭𝐢𝐞̂𝐮 𝐜𝐮̣ 𝐭𝐡𝐞̂̉ Trong quá trình định vị thương hiệu, bạn nên xây dựng cho mình
một mục tiêu duy nhất và cụ thể. Mục tiêu này nên khái quát được hình ảnh bản thân mà bạn
muốn gây dựng và cách mà bạn muốn mọi người nhìn vào mình.
𝐒𝐚𝐢 𝐥𝐚̂̀𝐦 𝐤𝐡𝐢 đ𝐢̣𝐧𝐡 𝐯𝐢̣ 𝐛𝐚̉𝐧 𝐭𝐡𝐚̂𝐧 Để xây dựng thương hiệu cá nhân thành công thì bao gồm rất
nhiều bước và quy trình khác nhau. Tuy nhiên, định vị bản thân là bước quan trọng nhất và phải
được thực hiện đầu tiên. Nhưng không phải ai cũng có thể thuận lợi thực hiện bước đầu tiên này.
𝐊𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐱𝐚́𝐜 đ𝐢̣𝐧𝐡 đ𝐮̛𝐨̛̣𝐜 𝐭𝐚̣̂𝐩 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 Riêng với những cá nhân xác định việc xây dựng
thương hiệu cá nhân để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh thì cần có chiến lược riêng.
Việc không xác định đúng tập khách hàng dẫn đến quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh
kém hiệu quả. Điều này khiến chủ kinh doanh tốn kém nhiều chi phí khác nhau mà lại không
đem lại giá trị tương xứng.

b) 𝐌𝐮𝐨̂́𝐧 𝐭𝐡𝐚̀𝐧𝐡 𝐜𝐨̂𝐧𝐠, 𝐛𝐚̣𝐧 𝐤𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐭𝐡𝐞̂̉ 𝐛𝐨̉ 𝐪𝐮𝐚 𝟔 𝐂𝐎̣̂𝐓 𝐌𝐎̂́𝐂 𝐗𝐀̂𝐘 𝐍𝐇𝐀̂𝐍 𝐇𝐈𝐄̣̂𝐔 - 𝐝𝐞̂̃ 𝐝𝐚̀𝐧𝐠
𝐮̛́𝐧𝐠 𝐝𝐮̣𝐧𝐠 𝐯𝐚̀ đ𝐚̣𝐭 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 𝐪𝐮𝐚̉ 𝐜𝐚𝐨.

Thương hiệu cá nhân là một trong những yếu tố để bạn dễ dàng đạt tới thành công. Quá trình xây
dựng thương hiệu cá nhân giúp cho bạn hiểu rõ hơn về điểm mạnh, điểm yếu của bản thân. Bạn
sẽ tự tin hơn, dám khẳng định giá trị của bản thân mình. Cùng với đó là sự nỗ lực cố gắng để bản
thân có thể đạt được những điều tốt đẹp hơn.

Nhiều người băn khoăn không biết nên xây dựng nhân hiệu từ lúc nào hợp lý nhất? Khi bạn đang
là sinh viên, khi vừa mới ra trường, khi bắt đầu startup, khi đã làm quản lý hay khi đã là chủ của
một doanh nghiệp?

𝐂𝐚̂𝐮 𝐭𝐫𝐚̉ 𝐥𝐨̛̀𝐢 𝐥𝐚̀: Hãy bắt đầu bất cứ khi nào có thể. Khi bạn ý thức được việc xây dựng thương
hiệu cá nhân càng sớm thì bạn sẽ xây dựng được hình ảnh càng rõ nét và càng sâu sắc hơn trong
mắt của công chúng.

6 𝒄𝒐̣̂𝒕 𝒎𝒐̂́𝒄 𝒒𝒖𝒂𝒏 𝒕𝒓𝒐̣𝒏𝒈 𝒕𝒓𝒐𝒏𝒈 𝒉𝒂̀𝒏𝒉 𝒕𝒓𝒊̀𝒏𝒉 𝒕𝒂̣𝒐 𝒅𝒖̛̣𝒏𝒈 𝒕𝒉𝒖̛𝒐̛𝒏𝒈 𝒉𝒊𝒆̣̂𝒖 𝒄𝒂́ 𝒏𝒉𝒂̂𝒏 :
Cột mốc 1: Xây dựng nền tảng
Cột mốc 2: Ra mắt thương hiệu
Cột mốc 3: Xây dựng cộng đồng
Cột mốc 4: Kiếm tiền từ nhân hiệu
Cột mốc 5: Phát triển và mở rộng
Cột mốc 6: Trở thành chuyên gia

II. 𝐂𝐎̣̂𝐓 𝐌𝐎̂́𝐂 𝟐: 𝐑𝐀 𝐌𝐀̆́𝐓 𝐓𝐇𝐔̛𝐎̛𝐍𝐆 𝐇𝐈𝐄̣̂𝐔 - 𝐓𝐚̣𝐨 𝐤𝐡𝐨 𝐲́ 𝐭𝐮̛𝐨̛̉𝐧𝐠 𝐧𝐨̣̂𝐢 𝐝𝐮𝐧𝐠 𝐝𝐮̛̣𝐚 𝐯𝐚̀𝐨 𝐯𝐢𝐞̣̂𝐜
“𝐓𝐡𝐮̛𝐨̛̣𝐧𝐠 đ𝐞̂́ 𝐜𝐮̉𝐚 𝐛𝐚̣𝐧 𝐜𝐚̂̀𝐧 𝐠𝐢̀?”

𝐵𝑎̣𝑛 𝑝ℎ𝑎̉𝑖 𝑛𝑎̆́𝑚 𝑏𝑎̆́𝑡 đ𝑢̛𝑜̛̣𝑐 𝑡𝑎̂𝑚 𝑙𝑦́ 𝑘ℎ𝑎́𝑐ℎ ℎ𝑎̀𝑛𝑔 𝑡𝑖𝑒̂̀𝑚 𝑛𝑎̆𝑛𝑔. 𝐾ℎ𝑎́𝑐ℎ ℎ𝑎̀𝑛𝑔 𝑡𝑖𝑒̂̀𝑚 𝑛𝑎̆𝑛𝑔 𝑜̛̉ đ𝑎̂𝑦 𝑙𝑎̀
𝑛𝑔𝑢̛𝑜̛̀𝑖 𝑡𝑟𝑢𝑦 𝑐𝑎̣̂𝑝 𝑣𝑎̀𝑜 𝑤𝑒𝑏𝑠𝑖𝑡𝑒 𝑐𝑢̉𝑎 𝑏𝑎̣𝑛 𝑣𝑎̀ 𝑡𝑖̀𝑚 𝑡ℎ𝑜̂𝑛𝑔 𝑡𝑖𝑛 𝑙𝑖𝑒̂𝑛 𝑞𝑢𝑎𝑛 đ𝑒̂́𝑛 𝑛ℎ𝑢 𝑐𝑎̂̀𝑢 𝑐𝑢̉𝑎 ℎ𝑜̣.
𝐃𝐮̛̣𝐚 𝐯𝐚̀𝐨 𝐤𝐢𝐞̂́𝐧 𝐭𝐡𝐮̛́𝐜 𝐦𝐚̀ 𝐛𝐚̣𝐧 𝐭𝐢̀𝐦 𝐡𝐢𝐞̂̉𝐮 đ𝐮̛𝐨̛̣𝐜. Bạn không cần phải là một chuyên gia về lĩnh
vực mà bạn đang làm vẫn có thể xây dựng nội dung được. Việc xây dựng nội dung hàng ngày sẽ
là việc giúp bạn từ người mới dần trở thành master trong lĩnh vực đó.
𝐓𝐨̂̉𝐧𝐠 𝐡𝐨̛̣𝐩 𝐩𝐡𝐚̉𝐧 𝐡𝐨̂̀𝐢 𝐜𝐮̉𝐚 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠: Đội ngũ tư vấn là những người trực tiếp trò chuyện,
chốt sale từ khách hàng. Họ sẽ ghi nhận những thông tin về sản phẩm bạn làm nội dung trên
website để quảng bá, và sẽ hiểu rõ nhất những vấn đề nào khách hàng thường băn khoăn, thắc
mắc. Những chỗ nào thiếu sót, nội dung nào cần cập nhật hay ngay cả xu hướng sắp tới.

𝐆𝐨̛̣𝐢 𝐲́ 𝐭𝐮̛̀ 𝐆𝐨𝐨𝐠𝐥𝐞 𝐒𝐞𝐚𝐫𝐜𝐡 𝐁𝐨𝐱 & 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐭𝐞𝐝: Khi bạn gõ từ khóa tìm kiếm cái gì đó trên google,
vừa gõ 1-2 từ đầu tiên là bạn sẽ thấy gợi ý từ search box: Đây gọi là từ khóa Google Suggest, đều
là những từ mà độc giả trong lĩnh vực này quan tâm và tìm kiếm nhiều nhất, đó cũng là những
gợi ý tốt giúp bạn tạo nội dung cho blog nếu phù hợp. Tiếp theo là phần này, khi bạn nhấn
Search xong, ở phần giữa hoặc cuối trang sẽ có chỗ là Search Related To…

𝐇𝐨̉𝐢 𝐲́ 𝐤𝐢𝐞̂́𝐧 𝐜𝐮̉𝐚 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠: Hình thức này không khó, bạn có thể gửi 1 email cho list mà bạn
thu thập được ở website của bạn (Hoặc chatbot) và hỏi xem họ muốn bạn phát triển nội dung gì
cho thời gian sắp tới. Hoặc bạn có thể publish 1 bài lên blog, trong bài có phần poll khảo sát
hoặc dẫn link đến Google Form để độc giả điền survey cũng hoàn toàn ổn.

III. 𝐂𝐨̣̂𝐭 𝐦𝐨̂́𝐜 𝟑: 𝐗𝐚̂𝐲 𝐝𝐮̛̣𝐧𝐠 𝐜𝐨̣̂𝐧𝐠 đ𝐨̂̀𝐧𝐠 - 𝐂𝐚́𝐜𝐡 𝐭𝐡𝐮 𝐡𝐮́𝐭 𝐧𝐠𝐮̛𝐨̛̀𝐢 𝐯𝐚̀𝐨 𝐜𝐨̣̂𝐧𝐠 đ𝐨̂̀𝐧𝐠 𝐜𝐮̉𝐚 𝐛𝐚̣𝐧
𝐦𝐢𝐞̂̃𝐧 𝐩𝐡𝐢́

𝐓𝐚̣𝐨 𝐧𝐡𝐨́𝐦 𝐜𝐨̣̂𝐧𝐠 đ𝐨̂̀𝐧𝐠 𝐜𝐮̉𝐚 𝐛𝐚̣𝐧 Thông điệp cộng đồng là điều quan trọng bạn cần làm rõ. Bạn
cần thiết lập biểu mẫu thiết kế thông điệp với các tiêu chí rõ ràng, chứa đựng sức mạnh niềm tin:
Tôi là…(nhắc đến bạn người ta nhớ đến điều gì?), Tôi giúp… cái gì (giá trị bạn mang lại cho
cộng đồng của mình), bởi lý do người khác đón nhận bạn nằm ở việc họ hiểu rõ giá trị bạn mang
lại cho họ.

𝐂𝐚́𝐜𝐡 𝐭𝐡𝐮 𝐡𝐮́𝐭 𝐧𝐠𝐮̛𝐨̛̀𝐢 𝐯𝐚̀𝐨 𝐜𝐨̣̂𝐧𝐠 đ𝐨̂̀𝐧𝐠 𝐜𝐮̉𝐚 𝐛𝐚̣𝐧 𝐦𝐢𝐞̂̃𝐧 𝐩𝐡𝐢́ Cung cấp những kiến thức nội dung
chia sẻ cho họ cách làm thế nào và chia sẻ kiến thức liên quan đến những lĩnh vực của bạn kiến
thức chuyên môn . Ví dụ làm thế nào để xây dựng một nhân hiệu chân thật. Nội dung thứ hai đó
là truyền động lực, đồng cảm, động viên, trao đi hy vọng mang đến năng lượng tích cực cho
cộng đồng của bạn. Chia sẻ câu chuyện cá nhân chia sẻ những trải nghiệm bài học suy nghĩ
những cảm nhận cảm xúc của bạn, trích dẫn những câu nói hay câu nói truyền động lực.

𝐃𝐮𝐲 𝐭𝐫𝐢̀ 𝐯𝐚̀ 𝐥𝐚̀𝐦 𝐚̂́𝐦 𝐜𝐨̣̂𝐧𝐠 đ𝐨̂̀𝐧𝐠 Duy trì làm ấm cộng đồng với những chủ đề đã lên sẵn lịch
đăng bài đúng đủ điều, tưởng tác, quan tâm đến cộng đồng, nếu có điều kiện hãy để 1 bạn
chuyên chăm sóc nhóm cộng đồng phụ bạn, thay bạn đi tìm hiểu mong muốn và nhu cầu của
những thành viên.
𝐓𝐮̛ 𝐝𝐮𝐲 𝐱𝐚̂𝐲 𝐝𝐮̛̣𝐧𝐠 𝐜𝐨̣̂𝐧𝐠 đ𝐨̂̀𝐧𝐠 Tư duy đủ đầy: Tư duy đủ đầy là gì? Tư duy đủ đầy là biết cách
khác biệt hóa bản thân luôn có đủ cơ hội cho chúng ta thành công không có sự cạnh tranh. Hãy
trở thành nhà lãnh đạo một người tiên phong, một người dẫn đầu một người dẫn đầu thị trường
xuất hiện hết mình, trao giá trị mình có đưa phiên bản chân thực nhất trong họ và niềm tin của
họ.

𝐂𝐚́𝐜𝐡 𝐭𝐨̂̉ 𝐜𝐡𝐮̛́𝐜 𝐛𝐮𝐨̂̉𝐢 𝐜𝐡𝐢𝐚 𝐬𝐞̉ 𝐜𝐡𝐨 𝐧𝐠𝐮̛𝐨̛̀𝐢 𝐜𝐨́ 𝐚̉𝐧𝐡 𝐡𝐮̛𝐨̛̉𝐧𝐠 𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐜𝐨̣̂𝐧𝐠 đ𝐨̣̂𝐧𝐠 𝐜𝐮̉𝐚 𝐛𝐚̣𝐧 Hãy mời
những người có tầm ảnh hưởng, người có những giá trị mà cộng đồng bạn cần đó là cách nâng
tầm và nhân rộng tầm ảnh hưởng và nhân hiệu của bạn.
IV. 𝐂𝐎̣̂𝐓 𝐌𝐎̂́𝐂 𝟒: 𝐊𝐈𝐄̂́𝐌 𝐓𝐈𝐄̂̀𝐍 𝐓𝐔̛̀ 𝐍𝐇𝐀̂𝐍 𝐇𝐈𝐄̣̂𝐔 - 𝐂𝐚́𝐜𝐡 𝐭𝐡𝐮 𝐡𝐮́𝐭 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐭𝐢𝐞̂̀𝐦 𝐧𝐚̆𝐧𝐠

𝑇ℎ𝑢 ℎ𝑢́𝑡 𝑘ℎ𝑎́𝑐ℎ ℎ𝑎̀𝑛𝑔 𝑏𝑎̆̀𝑛𝑔 𝑐ℎ𝑖́𝑛ℎ 𝑐𝑎̂𝑢 𝑐ℎ𝑢𝑦𝑒̣̂𝑛 𝑛ℎ𝑎̂𝑛 ℎ𝑖𝑒̣̂𝑢 𝑐𝑢̉𝑎 𝑏𝑎̣𝑛. 𝑉𝑎̀ 𝑑𝑢̛𝑜̛́𝑖 đ𝑎̂𝑦 𝑙𝑎̀ 𝑐𝑎́𝑐ℎ
đ𝑒̂̉ 𝑐𝑜́ 𝑚𝑜̣̂𝑡 𝑐𝑎̂𝑢 𝑐ℎ𝑢𝑦𝑒̣̂𝑛 𝑡ℎ𝑢̛𝑜̛𝑛𝑔 ℎ𝑖𝑒̣̂𝑢 𝑡ℎ𝑢 ℎ𝑢́𝑡:

𝐍𝐮́𝐭 𝐭𝐡𝐚̆́𝐭: Mọi kịch bản đều trở nên ấn tượng khi có những nút thắt. Một câu chuyện thương
hiệu hời hợt thiếu điểm nhấn sẽ chẳng để lại ấn tượng gì sau một cú click chuột.

𝐒𝐮̛̣ đ𝐨̂̀𝐧𝐠 𝐜𝐚̉𝐦: Đừng ngại chia sẻ những khó khăn thử thách trong quá trình thành lập doanh
nghiệp. Khách hàng không chỉ đồng cảm mà sẽ đề cao sự nỗ lực của bạn.

𝐒𝐮̛̣ 𝐠𝐚̂̀𝐧 𝐠𝐮̃𝐢: Những năm trở lại đây đã có rất nhiều nhãn hàng thành công khi khai thác những
yếu tố gần gũi trong đời sống, gia đình hay những nét đẹp văn hóa truyền thống hay sự kiện nổi
bật. Cũng như câu chuyện thương hiệu hình ảnh chủ đạo là một trong những yếu Mạng xã hội:
tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh hơn, rộng hơn.

𝐂𝐚́𝐜𝐡 𝐛𝐚́𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐜𝐨̣̂𝐧𝐠 đ𝐨̂̀𝐧𝐠 𝐜𝐮̉𝐚 𝐛𝐚̣𝐧 - Đăng bài viết thu hút sự chú ý - Lựa chọn thời
điểm đăng sản phẩm thích hợp - Phản hồi khách hàng nhanh chóng - Chiến lược dùng tag hợp lý

𝐊𝐡𝐮𝐨̂𝐧 𝐦𝐚̂̃𝐮 𝐤𝐢̣𝐜𝐡 𝐛𝐚̉𝐧 𝐛𝐚́𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 đ𝐨̛𝐧 𝐠𝐢𝐚̉𝐧

Bước 1: Tìm hiểu khách hàng
Bước 2: Đưa ra giải pháp cho khách hàng
Bước 3: Giới thiệu sản phẩm tới khách hàng - như một giải pháp
Bước 4: Giải quyết lời từ chối nếu có
Bước 5: Xin thông tin cần thiết để hỗ trợ giao hàng
Bước 6: Chăm sóc khách hàng sau bán.

V. 𝐂𝐎̣̂𝐓 𝐌𝐎̂́𝐂 𝟓: 𝐏𝐇𝐀́𝐓 𝐓𝐑𝐈𝐄̂̉𝐍 𝐕𝐀̀ 𝐌𝐎̛̉ 𝐑𝐎̣̂𝐍𝐆 - 𝐐𝐮𝐲 𝐭𝐫𝐢̀𝐧𝐡 𝐗𝐚̂𝐲 𝐝𝐮̛̣𝐧𝐠 𝐧𝐡𝐚̂𝐧 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 đ𝐚 𝐤𝐞̂𝐧𝐡
𝐯𝐚̀ 𝐜𝐡𝐚̆𝐦 𝐬𝐨́𝐜 𝐦𝐨̂́𝐢 𝐪𝐮𝐚𝐧 𝐡𝐞̣̂ đ𝐨̂́𝐢 𝐭𝐚́𝐜

Tiếp thị đa kênh (Multi-channel marketing) là việc bạn sẽ có nhiều kênh bán hàng khác nhau và
khách hàng của bạn có thể mua hàng đc ở trên những kênh đó. Đa kênh là nhiều kênh tiếp thị và
quảng bá sản phẩm. Mục đích để sản phẩm và thương hiệu của bạn xuất hiện trên các kênh
truyền thông nhiều nhất có thể.

Cách xuất hiện trên kênh truyền thông, có 3 lí do mà bạn nên áp dụng tiếp thị đa kênh:
𝐋𝐢́ 𝐝𝐨 𝐭𝐡𝐮̛́ 𝟏: Bạn sẽ không bị phụ thuộc vào bất kì một nền tảng nào hết.
𝐋𝐢́ 𝐝𝐨 𝐭𝐡𝐮̛́ 𝟐: Khách hàng sẽ dễ dàng mua hàng của bạn hơn
𝐋𝐢́ 𝐝𝐨 𝐭𝐡𝐮̛́ 𝟑: Tăng độ nhận diện thương hiệu

Một số cách tiếp thị đa kênh hiệu quả

• 𝐗𝐚̂𝐲 𝐝𝐮̛̣𝐧𝐠 đ𝐨̣̂𝐢 𝐧𝐠𝐮̃ 𝐛𝐚́𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐦𝐚̣𝐧𝐡 𝐦𝐞̃
• 𝐓𝐚̆𝐧𝐠 𝐜𝐮̛𝐨̛̀𝐧𝐠 𝐭𝐢𝐞̂́𝐩 𝐭𝐡𝐢̣ 𝐪𝐮𝐚 𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥
• 𝐂𝐡𝐮́ 𝐭𝐫𝐨̣𝐧𝐠 𝐒𝐌𝐒 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠
• 𝐓𝐚̣̂𝐧 𝐝𝐮̣𝐧𝐠 𝐅𝐚𝐜𝐞𝐛𝐨𝐨𝐤 𝐌𝐞𝐬𝐬𝐞𝐧𝐠𝐞𝐫
• 𝐒𝐮̛̉ 𝐝𝐮̣𝐧𝐠 𝐭𝐢𝐞̂́𝐩 𝐭𝐡𝐢̣ 𝐭𝐫𝐨̀ 𝐜𝐡𝐮𝐲𝐞̣̂𝐧
 • 𝐓𝐢𝐞̂́𝐩 𝐜𝐚̣̂𝐧 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐛𝐚̆̀𝐧𝐠 𝐜𝐨̂𝐧𝐠 𝐜𝐮̣ 𝐩𝐡𝐮̀ 𝐡𝐨̛̣𝐩
• Đ𝐢 𝐭𝐚̆́𝐭 đ𝐨́𝐧 đ𝐚̂̀𝐮 𝐧𝐡𝐨̛̀ 𝐜𝐨̂𝐧𝐠 𝐧𝐠𝐡𝐞̣̂

VI. 𝐂𝐎̣̂𝐓 𝐌𝐎̂́𝐂 𝟔: 𝐓𝐑𝐎̛̉ 𝐓𝐇𝐀̀𝐍𝐇 𝐂𝐇𝐔𝐘𝐄̂𝐍 𝐆𝐈𝐀 - 𝐂𝐨̂́ 𝐠𝐚̆́𝐧𝐠 𝐠𝐢𝐨̉𝐢 đ𝐞̂́𝐧 𝐦𝐮̛́𝐜 𝐤𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐭𝐡𝐞̂̉ 𝐛𝐢̣ 𝐭𝐮̛̀
𝐜𝐡𝐨̂́𝐢

𝐋𝐲́ 𝐝𝐨 𝐜𝐚̂̀𝐧 𝐭𝐫𝐨̛̉ 𝐭𝐡𝐚̀𝐧𝐡 𝐜𝐡𝐮𝐲𝐞̂𝐧 𝐠𝐢𝐚

Có rất nhiều lợi ích nếu bạn trở thành một chuyên gia cho một lĩnh vực ngành nghề cụ thể. Bạn
có thể giúp đỡ và hỗ trợ nhiều người khác có thêm lời khuyên đúng đắn. Và danh tiếng được mở
rộng thì cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp ngày một khẳng định. Chuyên môn cũng sẽ cung cấp
cho bạn sức mạnh để trở thành chuyên gia đầu ngành điều này bạn sẽ được nhận sự tôn trọng của
nhiều người trong xã hội. Với những kiến thức chuyên môn bạn có thể thúc đẩy hành vi của mọi
người và thúc đẩy sự thành công của bạn kèm những vật chất song song.

Các bước trở thành chuyên gia

𝟏. 𝐂𝐡𝐨̣𝐧 𝐜𝐡𝐮𝐲𝐞̂𝐧 𝐦𝐨̂𝐧/𝐂𝐡𝐨̣𝐧 𝐦𝐨̣̂𝐭 𝐥𝐢̃𝐧𝐡 𝐯𝐮̛̣𝐜 đ𝐞̂̉ 𝐩𝐡𝐚́𝐭 𝐭𝐫𝐢𝐞̂̉𝐧
𝟐. 𝐇𝐚̀𝐧𝐡 đ𝐨̣̂𝐧𝐠 đ𝐞̂̉ 𝐭𝐫𝐨̛̉ 𝐭𝐡𝐚̀𝐧𝐡 𝐜𝐡𝐮𝐲𝐞̂𝐧 𝐠𝐢𝐚/𝐋𝐞̂𝐧 𝐤𝐞̂́ 𝐡𝐨𝐚̣𝐜𝐡 𝐭𝐡𝐨̛̀𝐢 𝐠𝐢𝐚𝐧
𝟑. 𝐗𝐚́𝐜 đ𝐢̣𝐧𝐡 đ𝐮̛𝐨̛̣𝐜 𝐜𝐨̛ 𝐡𝐨̣̂𝐢 𝐯𝐚̀ 𝐧𝐠𝐮𝐨̂̀𝐧 𝐥𝐮̛̣𝐜 𝐩𝐡𝐚́𝐭 𝐭𝐫𝐢𝐞̂̉𝐧 𝐜𝐡𝐮𝐲𝐞̂𝐧 𝐦𝐨̂𝐧 𝐯𝐚̀ 𝐬𝐮̛̉ 𝐝𝐮̣𝐧𝐠/𝐗𝐚̂𝐲 𝐝𝐮̛̣𝐧𝐠
𝐤𝐢𝐞̂́𝐧 𝐭𝐡𝐮̛́𝐜

Cố gắng giỏi đến mức không thể bị từ chối 𝑀𝑜̣̂𝑡 𝑘ℎ𝑖 𝑛𝑔ℎ𝑖𝑒̂𝑛 𝑐𝑢̛́𝑢 𝑡𝑟𝑜𝑛𝑔 𝑙𝑖̃𝑛ℎ 𝑣𝑢̛̣𝑐 𝑐𝑢̉𝑎 𝑚𝑖̀𝑛ℎ đ𝑢̉
𝑙𝑎̂𝑢, 𝑏𝑎̣𝑛 𝑠𝑒̃ 𝑏𝑖𝑒̂́𝑡 đ𝑢̛𝑜̛̣𝑐 𝑛ℎ𝑢̛̃𝑛𝑔 𝑡𝑖𝑒̂𝑢 𝑐ℎ𝑢𝑎̂̉𝑛 𝑐𝑎̂̀𝑛 đ𝑎̣𝑡 đ𝑢̛𝑜̛̣𝑐 𝑙𝑎̀ 𝑔𝑖̀. 𝑆𝑎𝑢 đ𝑜́, ℎ𝑎̃𝑦 𝑙𝑎̀𝑚 𝑡𝑜̂́𝑡 ℎ𝑜̛𝑛 𝑐𝑎́𝑐
“𝑎𝑛ℎ ℎ𝑢̀𝑛𝑔” 𝑚𝑎̀ 𝑏𝑎̣𝑛 đ𝑎̃ ℎ𝑜̣𝑐 ℎ𝑜̉𝑖. 𝐵𝑎̣𝑛 𝑐𝑜́ 𝑡ℎ𝑒̂̉ 𝑙𝑎̀𝑚 đ𝑢̛𝑜̛̣𝑐. 𝐵𝑎̣𝑛 𝑝ℎ𝑎̉𝑖 𝑡𝑖𝑛 𝑟𝑎̆̀𝑛𝑔 𝑚𝑖̀𝑛ℎ 𝑙𝑎̀𝑚
đ𝑢̛𝑜̛̣𝑐. 𝑉𝑎̀ 𝑏𝑎̣𝑛 𝑝ℎ𝑎̉𝑖 𝑡ℎ𝑢̛̣𝑐 𝑠𝑢̛̣ 𝑙𝑎̀𝑚 đ𝑢̛𝑜̛̣𝑐. 𝑆𝑎𝑢 đ𝑜́, 𝑝ℎ𝑎̉𝑖 𝑎́𝑝 𝑑𝑢̣𝑛𝑔 𝑛𝑜́ 𝑣𝑎̀𝑜 𝑡𝑟𝑜𝑛𝑔 𝑡ℎ𝑢̛̣𝑐 𝑡𝑒̂́. Đ𝑎̂𝑦 𝑙𝑎̀
𝑏𝑢̛𝑜̛́𝑐 𝑚𝑎̀ 𝑛ℎ𝑖𝑒̂̀𝑢 𝑛𝑔𝑢̛𝑜̛̀𝑖 ℎ𝑎𝑦 𝑑𝑢̛̀𝑛𝑔 𝑙𝑎̣𝑖. 𝐻𝑜̣ 𝑡𝑟𝑎́𝑛ℎ 𝑡ℎ𝑢̛̣𝑐 𝑡𝑒̂́ ℎ𝑜́𝑎 𝑛ℎ𝑢̛̃𝑛𝑔 𝑡ℎ𝑢̛́ đ𝑎̃ ℎ𝑜̣𝑐 đ𝑢̛𝑜̛̣𝑐.

𝐋𝐎𝐀̣𝐈 𝐁𝐎̉ 𝐑𝐀̀𝐎 𝐂𝐀̉𝐍 𝐓𝐀̂𝐌 𝐋𝐘́ - 𝐒𝐔𝐘 𝐍𝐆𝐇𝐈̃ 𝐓𝐈𝐄̂𝐔 𝐂𝐔̛̣𝐂 𝐊𝐇𝐈 𝐗𝐀̂𝐘 𝐃𝐔̛̣𝐍𝐆 𝐍𝐇𝐀̂𝐍 𝐇𝐈𝐄̣̂𝐔

𝐑𝐚̀𝐨 𝐜𝐚̉𝐧 𝐭𝐡𝐮̛́ 𝐧𝐡𝐚̂́𝐭: 𝐒𝐮𝐲 𝐧𝐠𝐡𝐢̃ 𝐭𝐢𝐞̂𝐮 𝐜𝐮̛̣𝐜

Trong kinh doanh và trong cuộc sống, chính những suy nghĩ tiêu cực là rào cản tâm lý lớn nhất
ngăn trở bạn tiến tới thành công. Hãy loại bỏ những suy nghĩ tiêu cực kiểu như “Mình không đủ
giỏi”, “Mình không thể làm được điều này”. Hãy học cách suy nghĩ tích cực. Hỏi bản thân những
câu hỏi hay hơn sẽ giúp bạn tiến lên phía trước. Ví dụ: “Có gì hay ho trong sự việc này
không?”,“Mình có thể dùng những công cụ hay nguồn lực nào để xoay chuyển tình thế theo
hướng mà mình thích?”

𝐑𝐚̀𝐨 𝐜𝐚̉𝐧 𝐭𝐡𝐮̛́ 𝐡𝐚𝐢: Đ𝐞̂̉ 𝐜𝐨̂𝐧𝐠 𝐯𝐢𝐞̣̂𝐜 𝐯𝐚̆́𝐭 𝐤𝐢𝐞̣̂𝐭 𝐬𝐮̛́𝐜 𝐥𝐮̛̣𝐜
Cũng giống như các động viên bị chấn thương và đuối sức, ngay cả những chủ doanh nghiệp có
khả năng phục hồi nhanh nhất cũng từng trải qua tình trạng mệt mỏi kéo dài vì họ đã dốc quá
nhiều sức lực vào công việc kinh doanh. Ngoài chế độ ăn lành mạnh và ngủ đủ giấc, điều quan
trọng là bạn phải quy định thời gian nghỉ ngơi từ vài giờ đến vài ngày, ngừng tất cả các liên lạc.
Nếu không thể làm như vậy, bạn hãy tận hưởng một kỳ nghỉ trong tâm thức. Hãy tìm một nơi mà
bạn không bị ai làm phiền và ở lại đó khoảng 5 đến 10 phút. Thở sâu và mường tượng bản thân
mình đang xả hơi trong một nơi đẹp đẽ giống như trên một bãi biển chẳng hạn.

𝐑𝐚̀𝐨 𝐜𝐚̉𝐧 𝐭𝐡𝐮̛́ 𝐛𝐚: 𝐍𝐡𝐮̛̃𝐧𝐠 𝐧𝐨̂̃𝐢 𝐬𝐨̛̣ 𝐡𝐚̃𝐢

Tự mình lật lại những kỹ năng và năng lực đã đưa bạn tới với thành công hiện nay. Tưởng tượng
ra mình đang giành được hết thành công này đến thành công khác. Sau đó hãy tập trung vào thời
điểm hiện tại.

Đừng nghĩ về quá khứ hay lo lắng về tương lai. Thay vào đó, hãy quyết định ngay bước tiếp theo
mình cần làm gì để đạt được thành công mong muốn.

Hành động tích cực một cách mạnh mẽ để loại trừ hoàn toàn nỗi sợ hãi trong bạn.

VII. 𝟕 𝐁𝐔̛𝐎̛́𝐂 𝐗𝐀̂𝐘 𝐃𝐔̛̣𝐍𝐆 𝐊𝐈̣𝐂𝐇 𝐁𝐀̉𝐍 𝐍𝐎̣̂𝐈 𝐃𝐔𝐍𝐆 𝐇𝐀̂́𝐏 𝐃𝐀̂̃𝐍 𝐓𝐑𝐄̂𝐍 𝐌𝐀̣𝐍𝐆 𝐗𝐀̃ 𝐇𝐎̣̂𝐈

𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝟏: 𝐗𝐚́𝐜 đ𝐢̣𝐧𝐡 𝐦𝐨̣̂𝐭 𝐬𝐚̉𝐧 𝐩𝐡𝐚̂̉𝐦 𝐡𝐨𝐚̣̆𝐜 𝐝𝐢̣𝐜𝐡 𝐯𝐮̣ đ𝐞̂̉ 𝐭𝐚̣̂𝐩 𝐭𝐫𝐮𝐧𝐠 vào cần xác định sản phẩm,
dịch vụ hoặc giải pháp mà doanh nghiệp muốn cung cấp đến khách hàng tiềm năng của mình.

𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝟐: 𝐓𝐡𝐮 𝐡𝐮́𝐭 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐦𝐮̣𝐜 𝐭𝐢𝐞̂𝐮 𝐜𝐮̉𝐚 𝐛𝐚̣𝐧 Tại bước này nhân viên bán hàng cần đặt
ra những câu hỏi cũng như định hướng phù hợp với đối tượng cụ thể. Điều này sẽ thể hiện sự
quan tâm của bạn đối với khách hàng mục tiêu của mình.

𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝟑: 𝐏𝐡𝐚́𝐭 𝐭𝐫𝐢𝐞̂̉𝐧 𝐥𝐨̛̣𝐢 𝐢́𝐜𝐡 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 Khi viết kịch bản cung cấp sản phẩm đến khách hàng
nhân viên kinh doanh cần chú ý đến các quyền lợi và lợi ích dành cho khách hàng. Cụ thể nhân
viên bán hàng cần chú đến sản phẩm mang đến lợi ích như giúp tăng năng suất, nâng cao độ
chính xác, giúp giảm chi phí, tiết kiệm thời gian, nhân lực,… Ít nhất nhân viên kinh doanh phải
cung cấp được 3 lợi ích dành cho khách hàng của mình.

𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝟒: 𝐋𝐢𝐞̂𝐧 𝐤𝐞̂́𝐭 𝐥𝐨̛̣𝐢 𝐢́𝐜𝐡 𝐦𝐚̀ 𝐝𝐨𝐚𝐧𝐡 𝐧𝐠𝐡𝐢𝐞̣̂𝐩 𝐜𝐮𝐧𝐠 𝐜𝐚̂́𝐩 𝐯𝐨̛́𝐢 𝐜𝐚́𝐜 𝐤𝐡𝐨́ 𝐤𝐡𝐚̆𝐧 𝐜𝐮̉𝐚 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡
𝐡𝐚̀𝐧𝐠. Lên danh sách các lợi ích mà khách hàng sẽ được nhận khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ
hay giải pháp mà doanh nghiệp cung cấp.

𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝟓: Đ𝐚̣̆𝐭 𝐜𝐚̂𝐮 𝐡𝐨̉𝐢 𝐯𝐞̂̀ 𝐧𝐡𝐮̛̃𝐧𝐠 𝐤𝐡𝐨́ 𝐤𝐡𝐚̆𝐧 𝐜𝐮̉𝐚 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 Nhà bán hàng chuyên nghiệp
cần đưa ra danh sách các câu hỏi đầy đủ về những khó khăn của khách hàng. cung cấp danh sách
những lợi ích mà sản phẩm, dịch vụ và giải pháp mà doanh nghiệp bạn cung cấp đến khách hàng.

𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝟔: 𝐋𝐮𝐨̂𝐧 𝐥𝐮𝐨̂𝐧 𝐥𝐚̆́𝐧𝐠 𝐧𝐠𝐡𝐞. Hãy để khách hàng của mình tự đặt ra câu hỏi, nhân viên bán
hàng cần giải đáp những thắc mắc cũng như đưa ta tư vấn và lời khuyên cụ thể đến khách hàng.

𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝟕: 𝐋𝐮𝐨̂𝐧 𝐥𝐮𝐨̂𝐧 đ𝐞̂̉ 𝐤𝐢̣𝐜𝐡 𝐛𝐚̉𝐧 𝐨̛̉ 𝐭𝐫𝐚̣𝐧𝐠 𝐭𝐡𝐚́𝐢 đ𝐨́𝐧𝐠. Thay vì các câu hỏi mở như “Bạn
(khách hàng” có muốn mua sản phẩm này không” nhân viên bán hàng nên đặt ra các câu hỏi
đóng như: “Thứ 6 này chúng tôi sẽ giao hàng cho bạn được chứ”.