1. Vì sao dịch vụ Marketing thu về nhiều DATA mà không chốt sale được?

DATA là tập hợp những thông tin của khách hàng của bạn, bao gồm một số thông tin sau tùy thuộc vào mục tiêu th
1.1. Định nghĩa DATA rác
Hầu hết các doanh nghiệp và công ty làm dịch vụ marketing online hiện nay đều quan tâm đến DATA. Đây chính là m
dịch vụ marketing()Dịch vụ Marketing khiến cho công tác Telesale gặp nhiều khó khăn)
Ví dụ: Nếu bạn đang kinh doanh trung tâm tiếng Anh, DATA là Họ tên và số điện thoại của những người quan tâm v
Thông thường, DATA có được từ các hoạt động chạy quảng cáo trên Facebook và Google. Thế nhưng, không phải b
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến điều này, một trong số đó là do DATA không chất lượng, mà trong ngành dịch vụ
1.2. Tác hại của DATA rác:
Theo kinh nghiệm chuyên cung cấp dịch vụ marketing online, chúng tôi nhận thấy DATA rác gây những tổn thất khô
1.2.1. DATA rác khiến cho chi phí quảng cáo tăng cao hơn
Ví dụ: Bình thường, quảng cáo chỉ cần tiếp cận được 10 khách hàng “thật” thì có thể chốt sale được 1 khách hàng. N
sau tùy thuộc vào mục tiêu thu thập data của doanh nghiệp: Họ tên, số điện thoại, nơi sinh sống, địa chỉ email,… Trong kinh doanh bán hà

n tâm đến DATA. Đây chính là một trong những KPIs quan trọng đo lường hiệu quả làm việc và trực tiếp mang lại khách hàng cho doanh ng

i của những người quan tâm việc học ngôn ngữ này. Sau đó, đội ngũ sale sẽ liên hệ với các khách hàng thông qua DATA họ để lại và tư vấn
ogle. Thế nhưng, không phải bao giờ có nhiều DATA cũng chốt được nhiều khách hàng. Đôi khi, bạn sẽ gặp những câu trả lời như: “Tôi khô
ượng, mà trong ngành dịch vụ Marketing, chúng tôi gọi là “DATA rác”. Đây có thể là những tài khoản giả trên mạng xã hội hoặc những ngư

TA rác gây những tổn thất không nhỏ cho doanh nghiệp, cụ thể như sau:

chốt sale được 1 khách hàng. Nhưng n

ail,… Trong kinh doanh bán hàng, DATA là “cánh cửa” đầu tiên để bán hàng. Có nhiều cách để doanh nghiệp có thể lấy DATA khách hàng.

g lại khách hàng cho doanh nghiệp.

g qua DATA họ để lại và tư vấn khóa học cho họ.

hững câu trả lời như: “Tôi không có nhu cầu” hoặc telesale liên hệ/nhắn tin lại nhưng không nhận được phản hồi.
n mạng xã hội hoặc những người không có nhu cầu mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Đặc biệt hơn, DATA rác cũng c
p có thể lấy DATA khách hàng. Thế nhưng không phải cứ nhiều DATA thì chốt được nhiều khách hàng, nhất là khi có nhiều DATA rác trong

Đặc biệt hơn, DATA rác cũng có thể đến từ đối thủ cạnh tranh muốn “phá” doanh nghiệp, dò thăm sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. D
à khi có nhiều DATA rác trong đó.

m, dịch vụ của doanh nghiệp. DATA rác không chỉ khiến doanh nghiệp lãng phí ngân sách chạy quảng cáo, mà còn mất thời gian của đội ngũ
à còn mất thời gian của đội ngũ sale, để mất những khách hàng tiềm năng thật sự.