CHIẾN LƯỢT PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI

THANH TÂM - I. MỞ ĐẦU

Với các sản phẩm mới gia nhập thị trường mỗi ngày, ngày càng có nhiều nhu cầu
phát triển sản phẩm tốt hơn. Những thứ như ngành, loại sản phẩm, tính năng và các
yếu tố khác có tác dụng. Đó là lý do tại sao doanh nghiệp cần một chiến lược phát
triển sản phẩm xuất sắc. Rất nhiều công ty có xu hướng tập trung vào một sản
phẩm dựa trên khách hàng của họ. Một số quyết định đưa ra giải pháp cho một vấn
đề hiện tại thông qua sản phẩm của họ. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, cho đến
khi họ có chiến lược phát triển sản phẩm phù hợp, thì rất có thể họ sẽ thất bại ở đâu
đó.
1.1 Chiến lược phát triển sản phẩm là gì?
Chiến lược phát triển sản phẩm là một quá trình đưa một sản phẩm mới vào thị
trường hiện có hoặc thị trường mới bằng cách nghiên cứu thị trường liên tục, thử
nghiệm kỹ lưỡng và hoạch định ý tưởng sản phẩm cẩn thận.
Nó cũng có thể là việc đưa một sản phẩm hiện có vào một thị trường mới. Đôi khi,
doanh nghiệp cũng có thể muốn có một chiến lược phát triển sản phẩm cho bất kỳ
sản phẩm hiện tại nào trong thị trường hiện tại; tuy nhiên, điều đó thường xảy ra
nếu doanh nghiệp đang giới thiệu một tính năng mới, đang đổi thương hiệu hoặc
tung ra một dòng sản phẩm bổ sung mới.
2.1 Tại sao chiến lược phát triển sản phẩm lại quan trọng?
Chiến lược phát triển sản phẩm rất quan trọng vì nó sử dụng nghiên cứu thị trường
để xây dựng kế hoạch thành công trong việc bán sản phẩm. Chiến lược tổng thể
của bạn nên bao gồm các phương pháp và kỹ thuật bạn sẽ sử dụng trong từng giai
đoạn phát triển sản phẩm. Điều này có thể giúp bạn vượt qua những trở ngại và tập
trung vào những chiến lược bán hàng thành công nhất. Lập kế hoạch về cách phát
triển các sản phẩm khác nhau cũng có thể cho phép bạn điều chỉnh các sản phẩm
hiện có và phát triển doanh nghiệp của mình

NHÃ LINH
II. ĐẶC ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SP
Theo chu kỳ sống của sản phẩm, mọi sản phẩm cuối cùng đều tăng trưởng khi tốc
độ tăng trưởng doanh thu của doanh nghiệp giảm dần. Đó thường là khi các công
ty áp dụng chiến lược tăng trưởng dựa trên sản phẩm mới, các dòng sản phẩm bổ
sung hoặc chiến lược tiếp thị mới.
Về tổng quan, quá trình phát triển sản phẩm có những đặc điểm sau:
- đầu tiên, Chiến lược phát triển sản phẩm thường hoạt động cùng với chiến lược
kinh doanh. Tùy thuộc vào việc thương mại hóa một sản phẩm, các lần lặp lại bổ
sung của một sản phẩm hiện có hay bất cứ điều gì khác, quy trình phát triển sản
phẩm có thể khác nhau.
Ví dụ: Hightlands coffee – một thương hiệu cà phê nổi tiếng thay vì cứ dùng cùng
một loại sản phẩm thì highland đã bổ sung thêm nhiểu nguyên liệu khác nhau để
tạo ra nhiều thức uống khác nhau phù hợp với từng loại khách hàng
- đặc điểm thứ 2 là Chức năng của sản phẩm thường là kết quả của quá trình
nghiên cứu thị trường sâu rộng thông qua các nhóm tập trung. Điều này giúp hiểu
được nhu cầu của khách hàng ở một số thị trường mục tiêu và nhân khẩu học nhất
định. Sau đó, nhóm phát triển có thể sử dụng dữ liệu đó để động não và đưa ra
chiến lược phù hợp.
Ví dụ: Từ sự đa dạng của sản phẩm, Highlands đã nghiên cứu và phát thêm thêm
những thức uống nóng, lành mạnh, tốt cho sức khoẻ người sử dụng.
- Đặc điểm cuối cùng là Chiến lược phát triển sản phẩm rất quan trọng vì nó sử
dụng nghiên cứu thị trường để xây dựng kế hoạch thành công trong việc doanh
nghiệp sản phẩm. Chiến lược tổng thể của doanh nghiệp nên bao gồm các phương
pháp và kỹ thuật doanh nghiệp sẽ sử dụng trong từng giai đoạn phát triển sản
phẩm. Điều này có thể giúp doanh nghiệp vượt qua những trở ngại và tập trung vào
những chiến lược thành công nhất.
Lập kế hoạch về cách phát triển các sản phẩm khác nhau cũng có thể cho phép
doanh nghiệp điều chỉnh các sản phẩm hiện có và phát triển doanh nghiệp của
mình.
Ví dụ: Qua từng thời gian, thương hiệu Highlands cũng dần thay đổi hình ảnh, từ
thiết kế logo nhận diện đến thực đơn để phù hợp hơn với xu hướng hiện nay.
Có một chiến lược phát triển sản phẩm mạnh mẽ có thể hỗ trợ doanh nghiệp của
doanh nghiệp khả năng biến một ý tưởng thành một sản phẩm có lợi nhuận và sau
đó sửa đổi nó để duy trì tính cạnh tranh trên thị trường. Chiến lược phát triển sản
phẩm của doanh nghiệp có thể tiết lộ các lĩnh vực cần cải tiến cũng như phương
pháp nào thành công nhất. Để nhận được nhiều lợi ích nhất từ chiến lược phát triển
sản phẩm của doanh nghiệp, hãy xem xét các kỹ thuật khác nhau sẽ hoạt động như
thế nào cho từng bước và thực hiện các điều chỉnh dựa trên kinh nghiệm trong quá
khứ của doanh nghiệp.

THANH TRÚC
III. QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
1. Quy Trình
- Bước 1: Lên ý tưởng phát triển
Xác định mục tiêu: Đặt ra mục tiêu rõ ràng cho sản phẩm mới, bao gồm mục tiêu
thị trường và mục tiêu kinh doanh.
Thu thập ý tưởng: Tạo một môi trường sáng tạo để thu thập ý tưởng từ nhóm làm
việc hoặc thông qua nghiên cứu thị trường.
- Bước 2: Sàng lọc, lựa chọn ý tưởng
Đánh giá ý tưởng: Sàng lọc và đánh giá ý tưởng dựa trên tiêu chí như khả năng
thực hiện, tính cạnh tranh, và khả năng sinh lợi.
Độ mới của ý tưởng được đề xuất: Ý tưởng đó đã được thực hiện bởi nhà sản xuất
nào trước đó chưa? Sự mới mẻ và thú vị của ý tưởng có gì nổi bật so với các sản
phẩm đã có trên thị trường? Bạn cần trả lời được câu hỏi này để cân nhắc ý tưởng
của mình để thực hiện.
Khả năng thoả mãn nhu cầu của khách hàng: Khách hàng là mục tiêu quan trọng
đối với bất kỳ sản phẩm kinh doanh nào. Bạn cần cân nhắc liệu ý tưởng của mình
có giải quyết được trọn vẹn các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Khách hàng
sẽ hài lòng với những gì bạn cung cấp về sản phẩm mới và sẵn sàng mua nó hay
không?
Mức độ cạnh tranh sản phẩm trên thị trường: Sản phẩm của bạn mới nhưng so với
đối thủ, nó có ưu thế cạnh tranh gì? Giá cả, chất lượng sản phẩm và ưu đãi với
người dùng so với các đối thủ cạnh tranh khác.
Tính khả thi của ý tưởng phát triển sản phẩm mới: Một ý tưởng tốt cần phù hợp với
mục tiêu kinh doanh và định hướng xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp. Đồng
thời, công ty phải có đủ nguồn lực để thực hiện hoá ý tưởng đó.
Lựa chọn ý tưởng: Chọn ý tưởng tốt nhất dựa trên kết quả đánh giá và phù hợp với
mục tiêu đã đặt ra.
Bước 3: Thử nghiệm các concept
Các quy trình phát triển sản phẩm mới đều cần có sự thử nghiệm các concept dành
cho sản phẩm mới. Sự thử nghiệm giai đoạn này sẽ bao gồm khả năng vận hành
sản phẩm, độ bền, các tính năng và mức độ chấp nhận của thị trường. Quá trình
này sẽ phản ánh chính xác chi phí, thời gian và nguồn lực mà doanh nghiệp sử
dụng cho sản phẩm mới. Từ những đánh giá và khảo sát, các marketer sẽ biết được
concept nào của sản phẩm là phù hợp.
Đồng thời xây dựng các chiến thuật marketing kịp thời để phát triển và hạn chế tối
đa thất bại.
- Bước 4: Xây dựng chiến lược marketing
Bước tiếp theo mà doanh nghiệp cần làm trong quy trình phát triển sản phẩm mới
là xây dựng các chiến lược marketing. Hay nói cách khác, bạn cần định hình sản
phẩm của mình trong mắt người tiêu dùng. Một kế hoạch marketing bài bản và rõ
ràng sẽ giúp bạn nắm vững và làm chủ thị trường.
Các vấn để chính bạn cần lưu ý khi xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm
mới là:
 Mục tiêu marketing sản phẩm mới theo từng giai đoạn: Lộ trình marketing
từ khi sản phẩm chưa ra mắt đến khi tung ra sản phẩm, phát triển đều cần có
mục tiêu rõ ràng. Các mục tiêu marketing này là cơ sở để bạn đánh giá hiệu
quả và rút kinh nghiệm cho những chiến dịch tiếp theo.
 Mô tả về thị trường mục tiêu: Quy mô thị trường và các yếu tố về văn hoá,
xã hội có tác động rất lớn đến sự thành công của sản phẩm mới. Vì vậy,
nghiên cứu kế hoạch marketing cho thị trường mục tiêu quyết định đến thị
phần của doanh nghiệp.
 Mô tả về khách hàng tiềm năng: Đối tượng khách hàng của bạn là ai, liệu
chiến lược marketing có phù hợp? Các vấn đề này cần được giải quyết để
sản phẩm của bạn đến được với người tiêu dùng nhanh chóng.
 Kế hoạch marketing sản phẩm mới cụ thể: Bản kế hoạch cần bao gồm cơ cấu
giá bán, kênh phân phối, tiếp thị, chiến lược xúc tiến sản phẩm hỗn hợp. Các
bộ phận, hình thức và công cụ tham gia vào hoạt động marketing sản phẩm.
Dự toán chi phí và doanh số sản phẩm tạo ra cho doanh nghiệp.
  Xây dựng chiến lược Marketing cũng là một bước quan trọng trong quy
trình phát triển sản phẩm mới

- Bước 5: Tính toán chi phí, lợi nhuận

Từ các quy trình phát triển sản phẩm mới đã vạch ra trước đó, doanh nghiệp sẽ tính
toán các chi phí, lợi nhuận. Trong bước này, bạn cần tính được cụ thể các chi phí
sản xuất, chi phí marketing, chi phí vận chuyển,...Mặt khác tính được số tiền mà
doanh nghiệp thu về sau khi trừ đi các chi phí và dự đoán thời gian thu hồi vốn.
Bước này cũng có vai trò quyết định tới sự thành công khi đưa sản phẩm mới ra thị
trường.
Các kế hoạch kinh doanh cũng dựa vào nó để điều chỉnh cho hợp lý, đúng với chỉ
tiêu đề ra.
- Bước 6: Thử nghiệm trên thị trường
Bước thử nghiệm concept trước đó chính là cơ sở tốt để bạn thử nghiệm trên thị
trường thực tế. Mục tiêu giai đoạn này của quy trình phát triển sản phẩm mới chủ
yếu nhằm vào cảm nhận và đánh giá của khách hàng. Các chiến dịch của đối thủ
cạnh tranh và hiệu quả chạy thử nghiệm sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn.
Có thể chọn thử nghiệm thị trường theo nhiều cách khác nhau. Điển hình như tặng
kèm, bán với số lượng ít hay giới thiệu ở siêu thị, hội chợ… Các đánh giá và báo
cáo sau đó sẽ cho ra các căn cứ để điều chỉnh các kế hoạch phát triển sản phẩm.
Thử nghiệm trên thị trường là bước quan trọng cần có khi xây dựng quy trình phát
triển sản phẩm mới
- Bước 7: Thương mại hoá
Bước cuối cùng để hoàn thiện quy trình phát triển sản phẩm mới là đưa chúng vào
hoạt động thương mại hoá. Đây là bước tung sản phẩm ra thị trường với số lượng
lớn. Bạn cần căn cứ vào hai yếu tố là thời gian và địa điểm. Tuỳ thuộc vào đối thủ
cạnh tranh, tình hình nền kinh tế cũng như nhu cầu khách hàng để ra mắt sản phẩm
thích hợp. Điều này không chỉ giúp bạn thuận lợi khi phát triển sản phẩm mà còn ít
bị cạnh tranh khốc liệt từ đối thủ.
 Mỗi bước trong quá trình phát triển sản phẩm mới đóng vai trò quan trọng trong
việc đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng là phù hợp với thị trường và đáp ứng nhu
cầu của khách hàng.
NHƯ Ý
2. Mô Tả Điển Hình
- Giới thiệu sản phẩm bằng cách đặt tên sản phẩm ấn tượng, thu hút
Khi xây dựng chiến lược tiếp thị sản phẩm, bước quan trọng đầu tiên mà bạn cần
thực hiện chính là đặt tên sản phẩm ấn tượng và dễ nhớ. Bạn cần đảm bảo tên sản
phẩm mà mình đặt phải dễ đọc và gợi nhớ ngay trong tâm trí khách hàng khi họ
nhìn thấy được các sản phẩm đó.

Khách hàng tiềm năng có thể là các đối tượng không có khả năng thanh toán
nhưng họ sẽ sẵn sàng chi tiền cho các sản phẩm mà họ có nhu cầu. Tuy nhiên, việc
giới thiệu sản phẩm cho các nhóm khách hàng tiềm năng chính là cách làm hiệu
quả mà các doanh nghiệp đều áp dụng để gia tăng doanh thu trong tương lai.
- Sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau
Đây được đánh giá là cách giới thiệu sản phẩm nhanh chóng nhất. Bởi công nghệ
phát triển, các phương tiện xã hội truyền thông dần trở thành kênh kết nối khách
hàng. Các kênh tiếp thị như Facebook, Youtube, Zalo,... đều được các doanh
nghiệp tận dụng để tăng khả năng tiếp cận với các nhóm khách hàng tiềm năng
mới.
- Cho khách hàng dùng thử
Cho khách hàng dùng thử là phương pháp giới thiệu sản phẩm truyền thống nhưng
lại mang đến hiệu quả cho các doanh nghiệp. Thông qua các trải nghiệm trực tiếp,
doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận gần hơn các đối tượng khách hàng.Đồng thời rút ra
cho mình những bài học và kinh nghiệm để từ đó có thể hoàn thành sản phẩm một
cách tốt nhất. Và sampling chính là chiến dịch được nhiều nhà sản xuất áp dụng để
gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng hiệu quả.
- Thiết kế hình ảnh sản phẩm đẹp mắt
Thiết kế hình ảnh sản phẩm đẹp mắt là một trong những cách giới thiệu sản phẩm
hiệu quả mà các doanh nghiệp nên áp dụng. Các thông tin ghi trên bao bì cần ngắn
gọn, đầy đủ thông tin và dễ hiểu để khách hàng nhanh chóng ghi nhớ được giá trị
sản phẩm và sẵn sàng chi trả để mua được sản phẩm đó.
- Khơi gợi tính tò mò cho khách hàng
Việc kích thích sự tò mò trong tâm lý của khách hàng chính là cách giới thiệu sản
phẩm phổ biến nhất. Kích thích được sự tò mò của khách hàng sẽ càng thúc đẩy
mong muốn tiếp nhận thông tin của họ. Từ đó, bạn có thêm nhiều cơ hội để truyền
tải các thông tin có giá trị và đáp ứng được triệt để mọi nhu cầu của khách hàng.
- Kết hợp với bên thứ 2
Nếu doanh nghiệp của bạn không quá mạnh về tính thương hiệu hay vị trí trên thị
trường thì kết hợp với bên thứ hai chính là cách giới thiệu sản phẩm ấn tượng nhất
và nên áp dụng nhất. Việc hợp tác này được thực hiện chủ yếu thông qua các chiến
dịch truyền thông nhưng lại tốn khá nhiều chi phí.
Và người nổi tiếng chính là bên thứ hai mà nhiều doanh nghiệp tận dụng bởi đây là
nhóm đối tượng có sức ảnh hưởng lớn, có tác động trực tiếp đến khả năng mua
hàng của cộng đồng fan hâm mộ. Điều này có thể giúp sản phẩm của doanh nghiệp
tiếp cận khách hàng nhanh chóng.
- Tập trung vào lợi ích thay vì tính năng
Nhiều doanh nghiệp thường mắc phải những sai lầm không đáng có trong việc giới
thiệu sản phẩm đó là quá chú trọng vào tính năng. Trong khi đó, điều mà người
dùng hiện nay quan tâm nhất chính là những lợi ích mà sản phẩm của doanh
nghiệp có thể mang lại cho họ.
Vì vậy, khi xây dựng kịch bản để giới thiệu về sản phẩm, các doanh nghiệp nên tập
trung nhiều hơn vào lợi ích thay vì các tính năng của nó. Điều này sẽ mang đến cho
người dùng nhiều thông tin có giá trị hơn.
- Tiếp thị trực tiếp
Hình thức tiếp thị trực tiếp thường được các doanh nghiệp, các công ty nhỏ lựa
chọn sử dụng. Tiếp thị trực tiếp là phát tờ rơi, quảng cáo banner, tiếp thị,...hay hội
chợ cũng là phương thức được áp dụng phổ biến. Đây cũng được xem là phương
pháp quảng bá sản phẩm, tiếp cận khách hàng hiệu quả nhưng tính phổ biến không
cao và chỉ tập trung vào từng nhóm đối tượng khách hàng cụ thể.
Tuy nhiên, so với các hình thức khác thì tiếp thị trực tiếp giúp tiết kiệm chi phí hơn
và dễ dàng mang lại các đối tượng khách hàng tiềm năng.
- Sử dụng các hình thức quảng cáo Online
Sử dụng các hình thức quảng cáo Online sẽ giúp doanh nghiệp có khả năng chia sẻ,
quảng bá sản phẩm của mình nhanh chóng và dễ dàng đến một cộng đồng người
dùng lớn hơn. Tuy nhiên, với cách này, bạn cần thiết phải học được một số kỹ
năng livestream bán hàng để có thể nhanh chóng giới thiệu đến khách hàng các sản
phẩm của mình thông qua các kênh Youtube, Facebook, Instagram,..

TRỌNG HIẾU
IV. VÍ DỤ CỤ THỂ
1.Quy trình phát triển sản phẩm mới (sách điện tử):
- Bước 1: Lên ý tưởng phát triển
 Ý tưởng: Xác định ý tưởng là viết một quyển sách điện tử về "Kỹ năng Quản
lý thời gian cho Người làm việc từ xa."

- Bước 2: Sàng lọc, lựa chọn ý tưởng

 Về phần Sàng lọc: chúng ta cần Nghiên cứu thị trường về nhu cầu tìm hiểu
sách có nội dung này. Sau khi tìm hiểu ta Phát hiện rằng có một sự tăng
trưởng đáng kể trong số người làm việc từ xa.
 Từ đó ta đưa ra Lựa chọn: Quyết định tiến hành phát triển sản phẩm dựa
trên sự cần thiết và tiềm năng thị trường.

- Bước 3: Thử nghiệm các concept

 Bắt đầu bằng việc Sử dụng khảo sát trực tuyến và tập trung nhóm để xác
định các chủ đề và nội dung cụ thể mà đọc giả muốn thấy trong sách.
Từ đó, xác định các chương chính và nội dung cụ thể.

- Bước 4: Xây dựng chiến lược marketing

Để xây dựng được chiến lược marketing ta cần làm 2 việc sau
 Đầu tiên là Xác định mục tiêu thị trường: đối tượng được hướng đến ở đât là
Người làm việc từ xa và những người quan tâm đến quản lý thời gian.
  Tiếp theo là lựa chọn Chiến lược tiếp thị: ở đây chúng ta nên Sử dụng truyền
thông xã hội và email marketing để tạo sự quan tâm, sử dụng trang web và
blog để chia sẻ thông tin hữu ích và tạo buzz quanh cuốn sách.

- Bước 5: Tính toán chi phí, lợi nhuận

 Tính toán chi phí sản xuất sách điện tử, bao gồm việc viết nội dung, biên tập,
và thiết kế bìa.
 Sau đó Dự tính giá bán và lợi nhuận dự kiến dựa trên giá thị trường và mức
độ cạnh tranh.

- Bước 6: Thử nghiệm trên thị trường

 Trước khi xuất bản hoàn toàn, phát hành một phiên bản thử nghiệm hoặc
mẫu miễn phí của cuốn sách để thu thập ý kiến từ độc giả và kiểm tra sự
quan tâm của họ.
Các đánh giá và báo cáo sau đó sẽ cho ra các căn cứ để điều chỉnh các kế hoạch
phát triển sản phẩm.

- Bước 7: Thương mại hoá

 Dựa trên phản hồi và dữ liệu thu thập từ bước 6, ta tiến hành hoàn thiện và
xuất bản cuốn sách điện tử.
 Và cuối cùng là Bắt đầu bán sách trên các nền tảng thương mại điện tử cũng
như trang web cá nhân.

THANH TÂM - LỜI KẾT

Sản phẩm là vũ khí quan trọng, có tác động đến sự phát triển bền vững và lâu dài
của mọi doanh nghiệp hiện nay. Do đó, lựa chọn chiến lược sản phẩm đóng vai trò
khá quan trọng và cũng là vũ khí thúc đẩy mạnh mẽ cho doanh nghiệp
Đối các đối thủ của công ty, doanh nghiệp bạn rất dễ bắt chước hình thức để thu
hút khách hàng. Bạn chạy quảng cáo thì họ làm được, chạy quảng cáo hay thì họ
làm ngay. Tuy nhiên, điểm khác biệt chính là sản phẩm, đó là thứ mà quá trình
“sao chép” tốn nhiều thời gian và công sức nhất.
Vì vậy, việc tạo ra một chiến lược sản phẩm mới phù hợp sẽ giúp đối thủ của bạn
không thể theo kịp. Và khi họ sản xuất một sản phẩm tương tự như sản phẩm của
bạn. Bạn đã có thể đưa ra những sản phẩm mới với các chức năng và cải tiến mới.
Có thể nói, kế hoạch tung sản phẩm mới ngày nay đóng một vai trò vô cùng quan
trọng và có ý nghĩa to lớn đối với mỗi công ty. Nó không chỉ là một chiến lược
được xây dựng khi một sản phẩm tung ra thị trường. Nó bắt đầu hình thành khi ý
tưởng cho sản phẩm đó ra đời. Vì vậy, chiến lược phát triển sản phẩm mới sẽ giúp
doanh nghiệp của bạn “bay” lên một tầm cao mới. Và có thêm tiếng nói trên thị
trường thông qua sự tin tưởng của khách hàng.