SỔ TAY

NHÂN VIÊN
VINCOM RETAIL
 LỜI MỞ ĐẦU

Thân gửi Anh/Chị,

Chúng tôi rất vui mừng chào đón Anh/Chị gia nhập vào
Công ty Vincom Retail (VCR). Cảm ơn Anh/Chị vì đã
lựa chọn VCR là nơi bắt đầu chặng đường mới trong
sự nghiệp của mình. Chúng tôi tin rằng Anh/Chị có thể
phát huy tối đa năng lực của mình, trở thành một nhân tố
quan trọng đóng góp vào sự phát triển bền vững của
Công ty và cùng chúng tôi chung tay thực hiện sứ mệnh
cao cả “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người”
của Tập đoàn Vingroup.

Để giúp Anh/Chị nhanh chóng làm quen với môi trường

làm việc mới, chúng tôi đã chuẩn bị Sổ tay nhân viên này
nhằm cung cấp một số thông tin cơ bản về Công ty,
các quy định nội bộ chung, nội quy liên quan tới công tác
quản lý nhân sự và các chế độ phúc lợi dành cho CBNV.
Hi vọng rằng cuốn Sổ tay nhân viên này sẽ trở thành
người bạn đồng hành cùng Anh/Chị trong suốt quá trình
hội nhập và phát triển tại VCR.

Chúc con đường sự nghiệp của Anh/Chị thành công với

những trải nghiệm tuyệt vời trong thời gian tới!

Trân trọng cảm ơn!

Giám đốc Nhân sự
Trần Xuân Hải

1
PHẦN 1: GIỚI THIỆU
1. TẬP ĐOÀN VINGROUP

Tiền thân của Vingroup là Tập đoàn Technocom thành lập vào năm 1993
tại Ukraine. Đầu những năm 2000, Technocom trở về Việt Nam, tập trung
đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản với 2 thương hiệu chiến lược
ban đầu là Vinpearl và Vincom. Đến tháng 01/2012, Công ty CP Vincom
và Công ty CP Vinpearl sáp nhập, chính thức hoạt động dưới mô hình
Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup – Công ty CP.

3 NHÓM HOẠT ĐỘNG

TRỌNG TÂM

Công nghệ - Công nghiệp

Thương mại dịch vụ

Thiện nguyện xã hội

2
 TẦM NHÌN
Vingroup định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ
- Công nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực

GIÁ TRỊ CỐT LÕI SỨ MỆNH

Vì một cuộc sống tốt đẹp
hơn cho mọi người

TÍN TÂM
VĂN HÓA
Công bằng - Kỷ luật - Văn minh
TRÍ TỐC

KHẨU HIỆU
TINH NHÂN
Mãi mãi tinh thần khởi nghiệp

3
PHẦN 1: GIỚI THIỆU
2. CÔNG TY VINCOM RETAIL

Công ty Vincom Retail là Công ty con của Tập đoàn Vingroup, được
thành lập ban đầu vào ngày 11/04/2012 dưới hình thức Công ty
trách nhiệm hữu hạn. Trước đó, Tập đoàn Vingroup bắt đầu phát triển
các trung tâm thương mại (TTTM) thương hiệu “Vincom” từ năm 2004.
Các TTTM này góp phần quan trọng trong quy hoạch phát triển tổng thể
các dự án phức hợp và khu căn hộ do Tập đoàn Vingroup phát triển.

TỪ 2013
Vincom Retail được định hướng là đơn vị
phát triển và vận hành hệ thống TTTM
mang thương hiệu Vincom của Tập đoàn

14.05.2013
Vincom Retail chuyển từ Công ty TNHH
thành Công ty Cổ phần

06.11.2017
Cổ phiếu của Công ty được chính thức
giao dịch tại Sở Giao dịch Chứng khoán
TP. Hồ Chí Minh với mã chứng khoán VRE

4
Đến nay, Vincom Retail luôn giữ vững vị thế số 1 tại thị trường Việt Nam về mạng lưới
và độ phủ trong lĩnh vực bất động sản bán lẻ với 83 TTTM, hiện diện trên 44 tỉnh thành
toàn quốc. Hệ thống sản phẩm của Vincom Retail bao gồm 6 loại: Vincom Mega Mall,
Vincom Center, Vincom Plaza, Vincom+, Shophouse và Du lịch bán lẻ.

5
PHẦN 2: MỘT SỐ QUY ĐỊNH NỘI BỘ
& QUY TẮC ỨNG XỬ CHUNG

QUY ĐỊNH VỀ CHẤM CÔNG

Toàn thể CBNV phải thực hiện chấm công bằng khuôn mặt, trừ các CBLĐ
cấp T3 trở lên và các trường hợp đặc biệt được CBLĐ cao nhất của Đơn vị
phê duyệt ngoại lệ;

CBNV làm việc tại khu vực chưa có máy chấm công thì CBLĐ sẽ tổ chức
chấm công bằng bảng chấm công và xác nhận hàng ngày;

CBNV làm việc tại các Ban Quản lý TTTM bao gồm mảng Kỹ thuật,
Housekeeping và An ninh - Bảo vệ sẽ thực hiện chấm công 4 lần/ngày gồm:
2 lần vào lúc đầu giờ làm và cuối giờ làm, 2 lần vào thời điểm nghỉ ăn trưa,
ăn ca hoặc bắt đầu vào giờ làm việc sau nghỉ giữa ca;

CBNV hoàn thiện dữ liệu chấm công/làm thêm giờ theo ngày, đồng thời
CBLĐ phê duyệt trên cổng thông tin I love Vingroup chậm nhất vào 17h ngày
kế tiếp (T+1).

CẨM NANG THÔNG TIN

Cẩm nang thông tin (Cẩm nang TT) là nơi tra cứu
chính thức các tài liệu, thông tin liên quan đến
hoạt động của Tập đoàn/Công ty; A
CBNV có nghĩa vụ: Đưa tài liệu vào kho lưu trữ,
truy cập Cẩm nang TT để tra cứu các tài liệu,
thông tin chính thức phục vụ cho công việc theo CNQT-VGR
quy định này và quy định về lưu trữ của Công ty;
https://camnangtt.vingroup.net

Không lưu trữ các tài liệu công vụ ngoài Cẩm nang TT (ngoại trừ các tài liệu
làm việc đang trong quá trình xây dựng/soạn thảo, chưa được phê duyệt/
phát hành được phép lưu tại ổ chung của bộ phận/cá nhân).

6
QUY ĐỊNH VỀ TRANG PHỤC LÀM VIỆC
1. CBNV Khối văn phòng
Thứ 02 đến thứ 06 hàng tuần: Mặc trang phục, đi giày công sở lịch sự
(không mặc trang phục quá ngắn/mỏng/khoét xẻ sâu).
Ngày làm việc thứ 7: Trang phục tự do nhưng vẫn đảm bảo lịch sự
(không mặc trang phục quá ngắn/mỏng/khoét xẻ sâu).

2. CBNV Khối Vận hành: Chăm sóc khách hàng và Lễ tân mặc trang phục
theo quy định từng mùa xuân hè hoặc thu đông:
Trang phục xuân hè: Nữ: Chân váy (jupe)/quần âu màu xanh tím than,
áo sơ mi trắng dài tay, sơ vin, đi giày công sở sẫm màu và đeo biển tên;
Nam: Quần âu màu xanh tím than, áo sơ mi trắng dài tay có đeo cà vạt,
sơ vin, đi giày công sở sẫm màu với tất sẫm màu và đeo biển tên.
Trang phục thu đông: Nữ: Bộ vest xanh tím than (áo vest và chân váy/
quần âu), áo sơ mi trắng dài tay, sơ vin, đi giày công sở sẫm màu và
đeo biển tên; Nam: Bộ vest xanh tím than, áo sơ mi trắng dài tay có đeo
cà vạt, đi giày công sở sẫm màu với tất sẫm màu và đeo biển tên.

3. Các vị trí còn lại: Mặc đồng phục do Công ty cấp phát theo chức danh
vào tất cả các ngày làm việc trong tuần.

QUY TẮC ỨNG XỬ

1. Không tranh luận to tiếng khi trao đổi trong công việc;

2. Nghiêm túc thực hiện các quy định về xưng hô, chào hỏi trong giao tiếp
(qua văn bản và khi làm việc trực tiếp) với đồng nghiệp. Cụ thể: Cấp trên
không được xưng là “Em” với cấp dưới và cấp dưới không được xưng là
“Anh, Chị” với cấp trên trong công việc; Mỉm cười, chào hỏi khi gặp được
đồng nghiệp. Tuyệt đối không thực hiện nghi thức bắt tay trong giao tiếp
nội bộ.

3. Không tặng hoa, tặng quà vào các dịp đặc biệt cho CBLĐ cấp trên.

7
PHẦN 3:
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

1. Hỗ trợ ăn ca
CBNV có chế độ ăn trưa hoặc ăn giữa ca. Mức
hỗ trợ cụ thể áp dụng cho từng nhóm CBNV sẽ
được quy định tại từng giai đoạn nhằm đảm bảo
chất lượng các bữa ăn không bị ảnh hưởng bởi
các yếu tố thời vụ, lạm phát

2. Chế độ khi đi công tác

Đi công tác bao gồm 2 loại: công tác ngắn ngày
(tổng thời gian công tác ≤ 30 ngày liên tục) và
công tác dài ngày (tổng thời gian công tác > 30
ngày liên tục). Chi tiết chế độ công tác xem tại
Quy định nội bộ chung

3. Bảo hiểm
Bắt buộc theo quy định của Nhà nước (Bảo hiểm
Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp).
Áp dụng đối với CBNV đã ký HĐLĐ chính thức

4. Bảo hiểm sức khỏe VGR

CBNV được mua bảo hiểm sức khỏe Vingroup
cho bản thân ngay sau khi ký HĐLĐ chính thức

8
 5. Khám sức khỏe định kỳ
CBNV hưởng chế độ khám sức khỏe định kỳ
mỗi năm một lần

6. Ưu đãi dành cho CBNV

Khi sử dụng dịch vụ nội bộ Vinschool, VinUni,
Brighton College Việt Nam;
Khi mua nhà Vinhomes cho mục đích để ở cho
bản thân, mua xe VinFast cho mục đích sử dụng
của bản thân hoặc vợ/chồng

7. Quà trong các dịp lễ, tết

CBNV sẽ được nhận quà các dịp lễ tết vào cùng
kỳ lương trong tháng phát sinh

8. Các hoạt động tập thể

Các hoạt động tập thể sẽ tổ chức theo ngân sách
được Tập đoàn phân bổ hàng năm

Ghi chú:
CBNV tham khảo chi tiết Quy định và chế độ phúc lợi
trong Quy định Nội bộ chung của cấp bậc tương ứng tại
Cẩm nang TT
CBNV tham khảo cấp bậc tương ứng trong Bản đồ
chức danh tại Cẩm nang TT
9
THÔNG TIN LIÊN HỆ
PHÒNG NHÂN SỰ

NhansuVCR@vincom.com.vn

Talentvcr@vincom.com.vn

0234 975 6699 - ext: 5943