MARKETING MIX

Chiến lược Marketing Mix 4P của Hasaki

Product – Sản phẩm

Hasaki cung cấp các sản phẩm chính hãng và nhập khẩu 100% từ Mỹ, Pháp, Nh ật B ản… S ố l ượng s ản
phẩm và dịch vụ lớn nhất với chủng loại đa dạng, phong phú đáp ứng tất cả nhu cầu mua sắm của khách
hàng.

Các thương hiệu được Hasaki phân phối chính hãng: MAYBELLINE, L’OREAL, NYX, M.A.C, VICHY, LA
ROCHE-POSAY, AVÈNE, LANEIGE, CLINIQUE, ST.IVES, …

Ngoài các mặt hàng mỹ phẩm luôn đa dạng, Hasaki còn có ngành hàng dành cho em bé: Tã, s ữa và đ ồ
chơi.

Hàng hóa luôn được cập nhật để phục vụ nhu cầu mua hàng của người dùng.

Place – Vị trí cửa hàng

Các cửa hàng được mở ở các vị trí thuận lợi, dân cư đông đúc, những khu dân c ư t ập trung l ượng khách
hàng tiềm năng mà Hasaki hướng tới như Quận Tân Bình, Quận Phú Nhuận, Bình Thạnh, Qu ận 9, Qu ận 10.
Mặt bằng ở các cửa hàng Hasaki tương đối rộng rãi, đảm bảo trải nghiệm của khách hàng đ ến c ửa hàng.

Bên cạnh các cửa hàng lớn, Hasaki còn xây dựng hệ thống cửa hàng online t ại website hasaki.vn. Với
website bán hàng đó, Hasaki còn có dịch vụ giao hàng dưới 120 phút cho khách hàng trong khu v ực n ội
thành Hồ Chí Minh.

Promotion – Chương trình ưu đãi, khuyến mãi

Các chương trình ưu đãi, khuyến mại thường xuyên được tổ chức để kích thích khách hàng mua s ắm.
Các chương trình này mở ra giúp hàng hóa được bán nhanh h ơn, tránh tình tr ạng hàng t ồn kho.

Trong những ngày khai trương chi nhánh mới của Hasaki, nhiều khách hàng đã ph ải d ậy s ớm x ếp hàng
dài, chờ mở cửa khai trương để săn lùng những món đồ có giá ưu đãi nhất

Price

Hasaki sử dụng chính sách giá: Giá người đứng đầu thị trường. Đối tượng khách hàng mà Hasaki hướng đến
thuộc mọi độ tuổi. Từ các thương hiệu mỹ phẩm bình dân, tầm trung đến cao cấp, các s ản ph ẩm đ ều khá
đa dạng, phong phú giúp người dùng dễ dàng tìm được sản phẩm phù hợp nhu cầu của mình.
Vậy nên Chiến lược giá cũng nhắm đến đối tượng khách hàng này bằng cách: bán th ấp nh ất th ị
trường. Nếu so sánh giá bán của cùng một loại sản phẩm thì Hasaki thường là nơi bán giá thấp h ơn các
đối thủ khác. Có thể việc chọn chiến lược giá như thế này sẽ khiến lợi nhuận của Hasaki không cao tuy
nhiên lại thu hút được sự quan tâm đông đảo từ phía người dùng. Hasaki đã tận dụng triệt để thị hiếu của
người dùng để tồn tại và phát triển. Đây chính là cách để thông minh để giải bài toán cạnh tranh trong thị
trường mỹ phẩm mà không phải ai cũng có thể làm được như Hasaki.
Môi trường marketing vĩ mô

1. a. Lịch sử hình thành:

Giới thiệu lần đầu tiên tại Việt Nam từ năm 1960 và đã trở lại từ tháng2năm 1994, sau khi
Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm vận thương mại.
•1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam.
•Tháng2năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình kinh doanh lâu dài.
•Tháng8năm 1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông Dương và công ty Vinafimex
được thành lập, có trụ sở tại miền Bắc.
•Tháng9năm 1995: Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát
Coca-Cola Chương Dương cũng ra đời do sự liên kết giữa Coca-Cola và công ty Chương Dương
của Việt Nam.
•Tháng1năm 1998: Thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền Trung-Coca-Cola Non Nước.
Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca-Cola Đông Dương tại Việt Nam, được thực hiện
do sự hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng.
•Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty Liên Doanh trở thành Công
ty 100% vốn đầu tư nước ngoài. Các Liên Doanh của Coca-Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về
quyền sở hữu hoàn toàn của Coca-Cola Đông Dương, và sự thay đổi này đã đưoc thực hiện trước
 tiên bởi Công ty Coca-Cola Chương Dương–miền Nam.
•Tháng3đến tháng8năm 1999: Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội cũng chuyển sang hình thức
sở hữu tương tự.
•Tháng6năm 2001: Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát
Coca-Cola tại ba miền đã hợp nhất thành một và có chung sự quản lý của Coca-Cola Việt Nam,
đặt trụ sở tại Quận Thủ Đức–Thành Phố Hồ Chí Minh.
Từ ngày1tháng3năm 2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco, một trong
những Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng của Coca-Cola trên thế giới.
b. Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty coca-cola
Tầm nhìn của Coca-Cola:
Tạo ra các thương hiệu và nước giải khát được mọi người yêu thích, khơi gợi cảm hứng về cả thể
chất lẫn tinh thần. Đồng thời, phát triển một cách bền vững và hướng đến một tương lai chung
tốt đẹp hơn, mang lại những ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sống của mọi người dân, cộng
đồng và toàn thế giới.
*** sứ mệnh của Coca-cola*
 Ra nhập thị trường và đem đến sản phẩm mới ra thế giới
 Đem đến những thông điệp truyền cảm hứng đầy ý nghĩa
 Tạo ra một giá trị tiềm năng mới và khác biệt
Khi ra nhập thị trường, Coca Cola cũng luôn hướng đến những mục tiêu lâu dài và phát triển.
Coca Cola xây dựng được một doanh nghiệp với những định hướng và tấm nhìn to lớn
 Về con người: Coca Cola mong muốn đem đến một môi trường làm việc tốt nhất, truyền cảm
hứng mạnh mẽ
b. Mức lãi suất:
Lãi suất cơ bản vào năm 2008 dao động mạnh từ 14%-8%, năm 2009 là 7% và lãi suất cơ
bản hiện nay là 8%.
Với lãi suất cơ bản hiện nay là 9% thì lãi suất trần là 12%, điều này gây khó khăn cho doanh
nghiệp trong việc vay vốn đầu tư, mở rộng sản xuất,
c. Lạm phát:
Lạm phátởViệt Nam cao. Mức lạm phát năm 2007 là 16%, năm 2008 là 22%, năm
2009 là 6%, năm 2010 là 11%. Theo IMF dự đoán lạm phátởViệt Nam năm 2011 sẽ là
19%.
-Lạm phát tăng cao, giá cả các mặt hàng sẽ gia tăng, người tiêu dùng cố gắng cắt giảm những
chi tiêu không cần thiết, tiêu dùng giảm. Hơn nữa, nền kinh tế bất ổn sẽ gây khó khăn cho hoạt
động kinh doanh của công ty.
2, Môi trường công nghệ:
Công nghệ ngày càng phát triển và được ứng dụng rộng rãi. Các ứng dụng công nghệ hiện
nay trong ngành giải khát tập trung vào quy trình sản xuất và cải tiến bao bì sản phẩm, nỗ lực
trong việc giảm lượng nước và năng lượng sử dụng trong sản xuất cũng như tái chế hoặc thu mua
lại các chai, can, lọ,…
Ýtưởng sản xuất vỏ chai thân thiện với môi trường, dễ tái chế đang được nghiên cứu và ứng
dụng như:
-Vỏ chai PlantBottle được làm từ nhựa và 30% thành phần từ cây mía và mật đường tinh chế,
có thể tái chế 100%. Việc sản xuất loại vỏ chai này sẽ giúp giảm 30% lượng khí thải CO2 so với
các loại vỏ chai PET chủ yếu làm từ dầu mỏ hiện nay.
-Mộtýtưởng cho loại chai tương lai mới đây sẽ đem đến nhiều lựa chọn hơn trong cùng một sản
phẩm cho người tiêu dùng. Trong lĩnh vực đồ uống, các nhà sản xuất thường đưa ra nhiều loại
sản phẩm có hương vị khác nhauệc xây dựng và vận hành vài dây chuyền nhà máy để cung
cấp mỗi loại sản phẩm như vậy là rất đắt đỏ. Việc phân phối chúng cũng gặp nhiều thách thức,
chưa kể đến việc phải có những kho chứa lớn để chứa đủ loại hương vị như vậy. Tuy nhiên, loại
vỏ chai được lập trình sẽ chi cần đến1dây chuyền sản xuất để tạo ra thứ mùi vị cơ bản, ví dụ
cola. Những hương liệu khác sẽ được đựng trong những nút nhựa hàn kín, gắn xung quanh rìa cô
chai. vừa giúp giảm giá thành lại tốn ít không gian trên kệ. “Ý tưởngởđây là công ty có thể đưa
ra nhiều lựa chọn hơn, nhưng lại phân phối ít sản phẩm hơn”
.3, Môi trường văn hóa–xã hội:
Người tiêu dùng Việt Nam trẻ, khỏe và ham vui, họ rất yêu nước, tự hào dân tộc, yêu thích
thể thao đặc biệt là yêu thích bóng đá. Người dân Việt Nam rất thích thế hiện bản thân và quan
tâm nhiều đến thương hiệu. Giới trẻ Việt Nam rất sáng tạo, muốn thể hiện bản thân và thử
nghiệm những điều mới mẻ.
-Đây là những đặc điểm chính của người tiêu dùng Việt Nam.
Quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe: ngoài chuyện ăn ngon, người Việt còn chúýđến việc ăn
uống sao có lợi cho sức khỏe. Một kết quả khảo sát của Công ty TNS trên 1 người, sinh
sốngởTP HCM và Hà Nội, cho thấy có đến 85% người được phỏng vấn trả lời rằng sức khỏe
đối với họ còn quan trọng hơn cả sự giàu có.
-Với thay đổi, công ty trong ngành cần có những chính sách đảm bảo an toàn chất lượng sản
phẩm, quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe người tiêu dùng. Trong hoạt động Marketing cần nhấn
mạnh vấn đề sức khỏe.
Trong giới trẻ ngày càng nhiều người thích trò chơi điện tử để giải trí hơn là xem truyền hình.
Điều này mang lại cơ hội mới cho các nhà làm quảng cáo trên thế giới.ỞMỹ, một số hãng
quảng cáo cho McDonald’s, Coca Cola, Pepsi, Nestle hay Volvo đã bắt đầu cuộc đua tìm cách
đưa các sản phẩm vào quảng cáo trong các trò chơi điện tử.
-Nắm bắt được yếu tố này, đây sẽ là cơ hội cho các nhà Marketing thu hút và nhận được sự
quan tâm của giới trẻ nhiều hơn.
4, Môi trường nhân khẩu học:
Dân số Việt Nam hiện nay khoảng 86 triệu người, bình quân mỗi năm tăng 947 nghìn
người. Việt Nam là một quốc gia đa chủng tộc: có hơn 54 nhóm dân tộc, trong đó người Việt là
đông đảo nhất. Người Việt chiếm khoảng 86% dân số cả nước và sinh sống tập trung tại khu vực
Hệ thống pháp luật tác động đến các doanh nghiệp ngày càng gia tăng:
Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế, .. sẽ tạo ra cơ hội cạnh
tranh lành mạnh giữa các công ty trong ngành.
Với sự phát triên hiện nay của các nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng sẽ là một đe dọa với
các công ty vì điều này sẽ làm tăng vị thế của người tiêu dùng lên, buộc công ty phải có trách
nhiệm hơn về an toàn sản phầm, quảng cáo trung thực và có văn hóa,…
CƠ HỘI
1. Nhu cầu cao
Thời trang là mặt hàng có sức tiêu thụ khá cao, khi mà nhu cầu làm đẹp của người dùng là rất lớn, họ luôn mong
muốn được làm mới bản thân và thay đổi phong cách thời trang theo ngày. Trung bình mỗi một phụ nữ, một
tháng có nhu cầu mua mới từ 2-5 bộ đồ mới, như vậy mặt hàng thời trang này rất có tiềm năng tiêu thụ.
2. Nguồn hàng phong phú
Nguồn hàng thời trang hiện nay trên thị trường Việt Nam rất phong phú và đa dạng về màu sắc, kiểu dáng, chất
lượng và cả giá cả. Những mặt hàng này được nhập khẩu từ nhiều thị trường như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái
Lan, Mỹ, Pháp,… thậm chí hàng Việt Nam cũng ngày càng được khách hàng quan tâm.

Mỗi một thị trường sẽ thích hợp với từng đối tượng khác nhau, đáp ứng được tối đa nhu cầu của nhiều khách
hàng. Không chỉ thời trang dành cho thanh niên mới được phổ biến, mà ngày nay thời trang dành cho trẻ em,
người lớn tuổi cũng rất đa dạng. Bạn nên lựa chọn phân khúc thị trường thích hợp để mở cửa hàng thời trang.
3. Người tiêu dùng ngày càng thông minh
Không còn chạy theo những mặt hàng có giá rẻ bất kể xuất xứ và chất lượng của nó như thế nào, bây giờ, người
tiêu dùng Việt Nam đang ngày càng chất lượng hóa nhu cầu của mình. ĐẸP – ĐỘC – LẠ là tiêu chí đầu tiên khi
khách hàng chọn mua một mặt hàng thời trang cho bản thân.

Họ sẵn sàng bỏ ra một khoản tiền lớn gấp 2, gấp 3 lần, thậm chí gấp nhiều lần để sở hữu một “bộ cánh” thật thời
thượng và chất lượng. Cũng chính vì thế, người dùng Việt Nam đang có xu thế “tẩy chay” hàng Trung Quốc với
chất lượng kém và được bày bán tràn lan trên thị trường. Thế nên, muốn mở cửa hàng thời trang, bạn cần phải
hiểu rõ hành vi, nhu cầu của người tiêu dùng.
THÁCH THỨC
1. Cạnh tranh cao
Cũng bởi những ưu điểm về sức tiêu thụ của người tiêu dùng, về sự phong phú của nguồn hàng nên rất nhiều
người đầu tư kinh doanh mặt hàng thời trang. Có thể dễ dàng nhận thấy, chỉ trên một trục đường ngắn, đã có đến
gần chục cửa hàng bán đồ thời trang, thế nên mức độ cạnh tranh đối với mặt hàng này là rất cao.

Vì thế, nếu muốn kinh doanh mặt hàng thời trang tốt, nhà bán lẻ phải quan tâm đến tiêu chí ĐẸP – ĐỘC – LẠ
của sản phẩm. Từ đó lựa chọn những mặt hàng phù hợp với tiêu chí đó nhằm thu hút và lôi kéo khách hàng về
với cửa hàng của mình trong hàng nghìn cửa hàng cùng kinh doanh mặt hàng như bạn. Yếu tố về địa điểm mở
cửa hàng thời trang, về con người cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến doanh số bán hàng.

Khó khăn trong quản lý

Cũng bởi sự phong phú và đa dạng của nguồn hàng nên việc quản lý các mặt hàng thời trang không hề dễ. Cũng
là quần bò, nhưng lại có đến hàng chục kiểu khác nhau, một kiểu lại có nhiều màu khác nhau, mỗi màu lại có
nhiều size khác nhau,… thật khó để nhớ được hết tất cả những thông tin về toàn bộ sản phẩm trong cửa hàng.
Việc không nhớ được hết thông tin hàng hóa có thể dẫn đến việc giao hàng sai cho khách hàng hoặc nhớ nhầm
giá tiền, khâu nhập hàng cũng trở nên phức tạp hơn,…

Ngày nay, nhiều chủ cửa hàng, nhà quản lý sử dụng phần mềm quản lý bán hàng như một công cụ hỗ trợ giải
quyết khó khăn của các doanh nghiệp bán lẻ một cách hiệu quả. Với chức năng kiếm kho, bán hàng theo mã
vạch chính xác, chỉ cần phần mềm và một máy quét mã vạch, các cửa hàng thời trang sẽ không còn lo ngại về
khâu kiểm kho, bán hàng và thanh toán nữa.

Khó khăn trong quản lý

Cũng bởi sự phong phú và đa dạng của nguồn hàng nên việc quản lý các mặt hàng thời trang không hề dễ. Cũng
là quần bò, nhưng lại có đến hàng chục kiểu khác nhau, một kiểu lại có nhiều màu khác nhau, mỗi màu lại có
nhiều size khác nhau,… thật khó để nhớ được hết tất cả những thông tin về toàn bộ sản phẩm trong cửa hàng.
Việc không nhớ được hết thông tin hàng hóa có thể dẫn đến việc giao hàng sai cho khách hàng hoặc nhớ nhầm
giá tiền, khâu nhập hàng cũng trở nên phức tạp hơn,…

Ngày nay, nhiều chủ cửa hàng, nhà quản lý sử dụng phần mềm quản lý bán hàng như một công cụ hỗ trợ giải
quyết khó khăn của các doanh nghiệp bán lẻ một cách hiệu quả. Với chức năng kiếm kho, bán hàng theo mã
vạch chính xác, chỉ cần phần mềm và một máy quét mã vạch, các cửa hàng thời trang sẽ không còn lo ngại về
khâu kiểm kho, bán hàng và thanh toán nữa.
3. Khó tiếp cận tập khách hàng tiềm năng
Cũng chính vì có rất nhiều cửa hàng kinh doanh cùng mặt hàng thời trang với bạn, nên khả năng tiếp cận với
khách hàng tiềm năng càng khó khăn. Theo đó, doanh số bán hàng của bạn cũng sẽ không đạt đến mức tối đa.
Tiếp cận được với khách hàng tiềm năng bằng cách nào và như thế nào cho hiệu quả nhất?

Hãy tiếp cận khách hàng bằng các chương trình Marketing thông qua Email Marketing, SMS Marketing,
chương trình giảm giá, phát hành Voucher hay thẻ khách hàng.

Khách hàng

Đối tượng khách hàng chủ yếu của homestay là giới trẻ – những người ưa khám phá và trải nghiệm
những thứ mới mẻ. Do đó, rất ít khả năng họ sẽ quay trở lại với một homestay nào đó. Bởi vậy trong
quá trình du khách lưu trú, bạn phải đảm bảo chất lượng dịch vụ đạt yêu cầu. Đồng thời, mang đến
cho họ những trải nghiệm mới mẻ, thú vị, khác lạ. Điều này sẽ tạo ấn tượng tốt trong lòng khách
hàng. Từ đó, họ có thể quay lại homestay của bạn hoặc giới thiệu cho người thân, bạn bè đến lưu
trú.