2.1 Mục tiêu tổng quát - Khảo sát sự hài lòng của sinh viên khoa Kinh tế - Quản trị với kết quả học tập của trường VHU trong năm học 2022-2023. Qua đó , đưa ra các giải pháp học tập hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng hài lòng với kết quả học tập của sinh viên. 2.2 Mục tiêu cụ thể - Xác định mức độ hài lòng thực tế của sinh viên đối với kết quả học tập tại trường VHU trong năm 2022-2023. Nhận diện những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên với kết quả học tập . Đồng thời đề xuất một số biệm pháp để nâng cao chất lượng hài lòng của sinh viên Kinh tế - Quản trị tại trường VHU 2.3. Câu hỏi nghiên cứu - Các nhân tố ảnh hưởng đến mức hài lòng của sinh viên trường VHU ? - Tác động của các nhân tố đến mức độ hài lòng của sinh viên ? - Những giải pháp nào nhằm nâng cao chất lượng hài lòng của sinh viên ?