BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG



BÀI THI CUỐI KỲ

MÔN HỌC: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

NHÓM MÔN HỌC: 02

Giảng viên: Trần Thanh Mai

Sinh viên: Vũ Minh Quân

Mã sinh viên: B21DCCN621

Lớp: D21CQCN09-B

HÀ NỘI – 2024

1
 Lời cảm ơn
Thuyết trình là một công cụ giao tiếp hiệu quả, đóng vai trò to lớn trong sự thành
công của mỗi cá nhân. Việc học kỹ năng thuyết trình sẽ giúp người thuyết trình học
được cách nói trước đám đông, học các kỹ năng áp dụng trong hội thoại, phát triển
kỹ năng giao tiếp khi tham gia tuyển dụng, có cơ hội thực hành và tích lũy kinh
nghiệm, có thêm tự tin. Kỹ năng thuyết trình yếu kém sẽ khiến bạn mất đi nhiều cơ
hội nghề nghiệp, thăng tiến và chứng tỏ năng lực của mình với người khác. Và đây
là kỹ năng bạn hoàn toàn có thể rèn luyện được. Để có một buổi thuyết trình thành
công bạn cần có những bí quyết và kỹ năng thuyết trình trong tay. Tổng hợp các
chia sẻ, kinh nghiệm, bí quyết, cẩm nang, các bài học để có một buổi thuyết trình
thành công và hiệu quả, thu nhận được sự đồng tình ủng hộ của người tham dự. Tự
hào là sinh viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đã được tiếp cận sớm
với kỹ năng này ngay từ năm thứ ba. Sau khi học xong kĩ năng thuyết trình, chúng
em đã tự tin hơn khi thuyết trình, hiểu được các bước chẩn bị cho buổi thuyết trình
cũng như cách thuyết trình sao cho hiệu quả. Để có được những thành quả đó phải
kể đến công lao lớn nhất của giảng viên hướng dẫn cô Trần Thanh Mai.
Em xin chân thành cảm ơn cô !

2
Câu 1: Hãy nêu lợi ích của môn học Kỹ năng thuyết trình
Lợi ích của kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng thuyết trình là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất trong cuộc
sống. Nó đóng vai trò thiết yếu trong học tập, công việc và các mối quan hệ xã hội.
Dưới đây là một số lợi ích của việc rèn luyện kỹ năng thuyết trình:
1. Giao tiếp hiệu quả:
 Thuyết trình giúp bạn truyền tải thông tin một cách rõ ràng, mạch lạc và dễ
hiểu đến người nghe.
 Kỹ năng này giúp bạn sử dụng ngôn ngữ, cử chỉ và giọng điệu hiệu quả để
thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng với người nghe.
 Thuyết trình giúp bạn rèn luyện khả năng lắng nghe và tiếp thu phản hồi từ
người nghe để cải thiện hiệu quả giao tiếp.
2. Tăng cường sự tự tin:
 Khi bạn có thể thuyết trình một cách tự tin và hiệu quả, bạn sẽ cảm thấy tự
tin hơn vào bản thân và khả năng của mình.
 Điều này giúp bạn vượt qua nỗi sợ hãi đám đông và thoải mái hơn khi giao
tiếp với người khác.
 Sự tự tin cũng giúp bạn gặt hái nhiều thành công hơn trong học tập và công
việc.
3. Phát triển tư duy phản biện:
 Thuyết trình đòi hỏi bạn phải suy nghĩ thấu đáo về nội dung trình bày, sắp
xếp logic các ý tưởng và lập luận chặt chẽ.
 Quá trình này giúp bạn phát triển tư duy phản biện, khả năng phân tích và
giải quyết vấn đề.
 Kỹ năng tư duy phản biện cũng giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt và hiệu
quả hơn.
4. Nâng cao khả năng thuyết phục:
 Thuyết trình hiệu quả giúp bạn truyền tải thông điệp của mình một cách
thuyết phục, khiến người nghe tin tưởng và đồng ý với quan điểm của bạn.
 Kỹ năng này giúp bạn tạo dựng uy tín và ảnh hưởng đến người khác.
 Khả năng thuyết phục là một lợi thế quan trọng trong nhiều lĩnh vực, đặc
biệt là trong kinh doanh và bán hàng.
5. Mở rộng cơ hội nghề nghiệp:
 Trong xã hội hiện đại, kỹ năng thuyết trình là một yêu cầu quan trọng đối
với nhiều vị trí công việc.

3
  Nắm vững kỹ năng này giúp bạn có lợi thế cạnh tranh trong thị trường việc
làm.
 Khả năng thuyết trình tốt giúp bạn thăng tiến nhanh hơn trong công việc và
đạt được nhiều thành công hơn.
6. Tăng cường kỹ năng giao tiếp xã hội:
 Thuyết trình giúp bạn rèn luyện khả năng giao tiếp và tương tác với người
khác một cách hiệu quả.
 Kỹ năng này giúp bạn xây dựng và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với mọi
người.
 Khả năng giao tiếp tốt giúp bạn thành công trong mọi lĩnh vực của cuộc
sống.
Như vậy kỹ năng thuyết trình là một kỹ năng mềm quan trọng và cần thiết cho mọi
người. Rèn luyện kỹ năng này giúp bạn gặt hái nhiều thành công trong học tập,
công việc và cuộc sống. Hãy nhớ rằng, kỹ năng thuyết trình là một kỹ năng có thể
học hỏi và rèn luyện. Hãy đầu tư thời gian và công sức để phát triển kỹ năng này,
bạn sẽ nhận được nhiều lợi ích cho bản thân trong tương lai.

4
Câu 2: Viết chuyên đề “Vấn nạn lừa đảo trên không gian mạng xã hội và giải
pháp cho người sử dụng trong thời đại công nghệ 4.0”.
Trong xu thế phát triển của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 như hiện nay, với số
lượng người sử dụng mạng xã hội (MXH) đông đảo cùng lượng thông tin tài khoản
người dùng khổng lồ đang là mảnh đất màu mỡ để tội phạm lợi dụng nhằm lừa đảo
chiếm đoạt tài sản. Với đặc tính không gian ảo, xuyên quốc gia, không để lại dấu
vết, nhân chứng như các tội phạm truyền thống, nên công tác phòng ngừa, đấu
tránh đối với loại tội phạm phi truyền thống này cũng gặp nhiều khó khăn. Điều đó
đặt ra vấn đề người dùng MXH cần phải nhận diện được các phương thức, thủ
đoạn của loại tội phạm này. Các căn cứ pháp lý và giải pháp thực tiễn đấu tranh
phòng, chống loại tội phạm này cần nhận diện và vận dụng để đấu tranh và phòng
ngừa hiệu quả..
1. Thủ đoạn lừa đảo:
Từ thực tiễn công tác đấu tranh phòng, chống loại tội phạm này có thể nhận
diện một số thủ đoạn lừa đảo không gian qua MXH phổ biến như sau:
 Giả danh doanh nhân, quân nhân thành đạt người nước ngoài. Thông qua
MXH, các đối tượng lừa đảo kết bạn gọi điện, nhắn tin làm quen với phụ nữ
Việt Nam, thường là những bà mẹ đơn thân, nữ doanh nhân thành đạt, thiếu
thốn tình cảm. Sau thời gian “nói chuyện, chat, viết email”, những kẻ lừa
đảo tạo ra một bức tranh hoàn mỹ về tương lai nhưng thực tế đó là cả một
màn kịch lừa tình và lừa tiền.Lừa đảo qua mạng xã hội: Kẻ lừa đảo tạo lập
các tài khoản giả mạo, kết bạn với người dùng và sử dụng nhiều chiêu trò để
dụ dỗ, lừa đảo như:
 Thủ đoạn hack facebook (chiếm quyền truy cập facebook), nhắn tin cho
người thân của chủ tài khoản để vay tiền, nhờ chuyển hộ tiền… nhằm chiếm
đoạt tài sản. Các đối tượng chiếm quyền truy cập tài khoản, thay đổi mật
khẩu, nghiên cứu về danh sách người thân của chủ facebook bị chiếm quyền
truy cập, nhắn tin nhờ vay tiền hoặc chuyển hộ tiền cho một người khác. Sau
khi nhận được tiền từ nạn nhân, các đối tượng chuyển tiền (banking) lòng
vòng qua rất nhiều tài khoản ngân hàng khác nhau rồi rút tiền từ các cây
ATM..
 Thủ đoạn lập Công ty tài chính cho vay tiền để chiếm đoạt tiền bảo hiểm rủi
ro của khoản vay của khách hàng: nhóm đối tượng mạo danh các công ty tài

5
 chính chuyên cho vay tín dụng và thiết lập các trang fanpage giả trên các nền
tảng facebook, zalo. Các đối tượng “chạy” quảng cáo cho vay tín chấp với
thủ tục nhanh chóng, đơn giản: khách hàng chỉ cần chụp ảnh, chứng minh
thư nhân dân, sổ hộ khẩu hoặc bằng lái xe, biên lai thu tiền điện hằng tháng
gửi qua zalo, facebook cho các đối tượng để được vay. Được duyệt vay dễ
dàng nên rất nhiều khách hàng trên cả nước đã đăng ký số điện thoại để vay
tiền. Chúng yêu cầu khách hàng khi vay tiền phải đóng phí bảo hiểm rủi ro
cho khoản vay với số tiền 550.000 đồng/mỗi khoản vay.
 Thủ đoạn lừa đảo tuyển người bán hàng online: phương thức hoạt động của
các đối tượng là tuyển cộng tác viên bán hàng online. Khi khách có nhu cầu
mua sản phẩm của công ty thì cộng tác viên nhập hàng từ công ty về bán cho
khách và hưởng chênh lệch 10 – 20%. Để các nạn nhân sập bẫy, các đối
tượng không vội vàng đặt hàng ngay mà chờ một vài ngày sau khi cộng tác
viên đăng bài bán các sản phẩm thì mới bắt đầu mua hàng thông qua tài
khoản facebook ảo, sim rác. Cộng tác viên nhận hàng từ các đối tượng và
thanh toán tiền hàng trước, lúc này người mua hàng tự “bốc hơi” hoặc
chuyển hàng đi không có người nhận. Hàng không hoàn lại được các cộng
tác viên phải ôm số lượng hàng lớn mà giá trị chênh lệch từ 4 – 6 lần so với
số tiền bỏ ra nhưng đó lại toàn là hàng giả, hàng kém chất lượng không dùng
được.
 Chạy quảng cáo giả trên nền tảng facebook để lừa bán hàng giả, hàng kém
chất lượng, không giao hàng. Khi khách hàng đặt mua thì các đối tượng yêu
cầu chuyển tiền trước hoặc đặt cọc tiền. Sau đó, các đối tượng không giao
hàng như thỏa thuận mà chiếm đoạt tiền của khách, đồng thời chặn
facebook, điện thoại. Chúng còn sử dụng hình ảnh chứng minh thư nhân dân
giả, tạo mã vận đơn giả gửi cho người đặt hàng, giao hàng thật, đúng thời
gian, bảo đảm chất lượng, hàng rẻ hơn so với giá thị trường với những đơn
hàng đầu, nhưng khi nạn nhân đã tin tưởng và đặt cọc hàng trăm triệu đồng
tiền hàng thì các đối tượng mới chiếm đoạt tiền cọc, không chuyển hàng
theo đơn.
 Thủ đoạn môi giới bán hàng, chúng tìm đến những người có đồ gỗ cổ xưa,
như: sập gụ, tủ chè, bàn, ghế trường cổ, vách tàu xưa, bàn ăn khảm trai cổ…
những đồ cổ cồng kềnh có giá trị cao muốn bán cũng được đăng lên các
group facebook, zalo, chạy quảng cáo. Các đối tượng cam kết làm trung gian
bán hàng cho những người thanh lý đồ cũ và dẫn khách hàng đến xem trực
tiếp. Để khách hàng sập bẫy, các đối tượng tự giới thiệu là đồ gỗ nhà mình,

6
 khách hàng xem ưng muốn mua thì các đối tượng yêu cầu đặt cọc 30 – 50%
số tiền hàng để làm tin. Khi đã đặt cọc và đưa xe đến để nhận hàng và thanh
toán số tiền còn lại thì mới vỡ lẽ rằng các đối tượng chỉ là môi giới bán
hàng, chủ nhà không biết việc khách đặt cọc cho các đối tượng môi giới và
chủ nhà cũng chưa hề nhận tiền đặt cọc.
 Các đối tượng nhắn tin qua nền tảng MXH facebook, zalo… thông báo
khách hàng may mắn trúng thưởng xe máy, máy tính, điện thoại iphone…
hoặc là may mắn được mua các sản phẩm giá rẻ: để được nhận các phần quà
trên, khánh hàng phải làm hồ sơ, nộp lệ phí, thuế, thủ tục nhận thưởng, phải
chuyển cho chúng một khoản tiền nhất định thông qua hình thức mobile
banking vào tài khoản ngân hàng đã được chuẩn bị từ trước hoặc mua thẻ
cào điện thoại nhắn mã số thẻ cào cho các đối tượng. Sau khi các đối tượng
đã nhận được tiền từ việc lừa đảo thì chặn facebook, zalo… hoặc khóa tài
khoản.
 Lừa đảo qua ứng dụng tinder: các đối tượng kết bạn giới thiệu là người nước
ngoài sau một thời gian nói chuyện thì các đối tượng thuyết phục tham gia
sàn đầu tư kinh doanh tiền tệ (như MXC9.com) với lời hứa hẹn lãi suất
“khủng” mà không cần tốn nhiều thời gian, công sức. Sau khi nạn nhân đồng
ý, các đối tượng gửi đường “link” liên kết đăng nhập vào sàn đầu tư, hướng
dẫn cách chơi. Lúc đầu mới chơi, bị hại thấy trong thời gian ngắn đã thu lại
được lãi cao. Bị đánh vào lòng tham, người chơi đầu tư thêm hàng tỷ đồng,
đến lúc có lợi nhuận cao, họ muốn rút tiền gốc và lãi trên sàn MXC9.com thì
không rút được.
 Thủ đoạn các chuyên gia soi cầu số lô, số đề: các đối tượng livestream trên
facebook, youtube… giới thiệu mình là các chuyên gia phân tích số, soi cầu
lô, đề chính xác 100%, soi là trúng, đánh là ăn… Khi các con bạc tin lời các
đối tượng chuyển tiền cho các đối tượng để lấy số lô, đề với mong mong đổi
đời, nhưng thực tế các đối tượng không có khả năng biết trước kết quả xổ số
như đã quảng cáo, lúc này các con bạc vừa mất tiền mua số vừa mất tiền
đánh lô, đề để rồi nợ chồng nợ.

2. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng bị lừa đảo tràn lan trên mạng xã hội
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên là do trình độ dân trí của người dùng MXH
chưa đồng đều, thiếu kiến thức về công nghệ thông tin, các đối tượng khoét sâu
vào tâm lý hám lợi, ham giàu, việc nhẹ lương cao, không làm mà vẫn có ăn, may
rủi, đỏ, đen, tâm lý chủ quan, thiếu kinh nghiêm cuộc sống của một bộ phận người

7
dùng MXH. Hơn thế nữa nhiều người dùng MXH khi bị lừa đảo thì tâm lý e ngại,
sợ bị phát hiện mặt trái, hay tài sản bị lừa không nhiều, nên không trình báo với cơ
quan công an hoặc trình báo muộn. Chính những rào cản đó mà các đối tượng có
thời gian xóa dấu vết, tiêu hủy các tài liệu, chứng cứ, khiến cho việc truy bắt các
tượng gặp nhiều khó khăn.
3. Giải pháp phòng ngữa cho người dân:

 Hạn chế hoặc không đăng tải thông tin chi tiết tiểu sử bản thân, nơi làm việc,
trình độ học vấn, nơi sinh sống, mối quan hệ gia đình, sở thích, số chứng
minh nhân dân, căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng, mức thu
nhập, lương, thưởng trên MXH.
 Cẩn trọng khi kết bạn, giao tiếp với người lạ hoặc người nước ngoài qua
MXH, bởi giấy tờ chứng minh về người lạ không có, thậm chí các cuộc gọi
video cũng là ảo, giả mạo.
 Không tham gia các sàn giao dịch thương mại điện tử không chính thống
hay đầu tư mua đồng “Coin” trên thị trường tiền mã hóa do các đối tượng
người nước ngoài hướng dẫn, giăng bẫy.
 Không tham gia vay tín chấp trên các trang MXH do các công ty ma quảng
cáo.
 Cần cân nhắc khi tham gia các phần mềm “chát” không lành mạnh để trao
đổi các hình ảnh nhạy cảm về bản thân, ngoài việc lừa tình các đối tượng có
thể lừa tiền hoặc cưỡng đoạt tài sản, thậm chí thông tin cá nhân bị đăng lên
MXH.
 Các hành vi giả danh cơ quan tư pháp, công an… đang điều tra vụ án, tham
ô, nhận hối lộ, trộm cắp điện, buôn lậu, tiền bẩn…yêu cầu kê biên về tài
khoản ngân hàng, người dùng MXH không được chuyển tiền theo hướng
dẫn của các đối tượng, cần báo ngay cho cơ quan công an biết để ngăn chặn
hành vi lừa đảo.
 Đối với người làm cộng tác viên bán hàng online, cẩn thận khi nhập hàng từ
các đại lý trên MXH mà chưa có đủ thông tin, hàng hóa không có hóa đơn,
chứng từ, nguồn gốc xuất xứ, kiểm định chất lượng.
 Đối với người mua hàng online không nên mua hàng bằng hình thức đặt tiền
cọc trước hoặc thanh toán trước qua MXH (trừ các trang thương mại điện tử
chính thống) chỉ khi nhận được hàng, kiểm tra đúng chủng loại, nhãn mác,
chất lượng, hóa đơn…, thì mới thanh toán đơn hàng.

8
  Người dân cần nhận thức việc mua, bán số lô, đề là vi phạm phạm luật. Khi
là nạn nhân của các thủ đoạn soi cầu, số lô, số đề, nên tố giác tội phạm, đồng
thời cũng cảnh báo cho người khác phương thức thủ đoạn lừa đảo này.

4. Vai trò của các cơ quan chức năng:

 Các bộ, ban, ngành, Ủy ban nhân dân các cấp tăng cường phòng ngừa, xử lý
hoạt động lừa đảo qua không gian mạng 4.0
 Bộ Công an phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông thường xuyên nhắn
tin SMS cảnh báo đến từng người dân về phương thức thủ đoạn của tội
phạm lừa đảo qua không gian mạng 4.0 qua MXH, cung cấp các số điện
thoại đường dây nóng khi phát hiện hành vi lừa đảo có dấu hiệu của tội
phạm hoặc để người dân tố giác tội phạm qua đầu số điện thoại 113; số điện
thoại phòng, chống: 0692345860 đặt tại Cục Cảnh sát hình sự. Đồng thời,
chặn cảnh báo hoặc đánh sập các ứng dụng giả, web giả, quảng cáo trên
MXH có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
 Đài Truyền hình Việt Nam, các cơ quan thông tấn báo chí, cổng thông tin
điện tử tăng cường công tác tuyên truyền, phương thức thủ đoạn của tội
phạm qua MXH; đăng tải thông tin về việc xét xử các đối tượng để làm bài
học cảnh tỉnh với người dân.
 Các ngân hàng cần rà soát, thắt chặt việc cung cấp thẻ ATM, số tài khoản
ngân hàng, thường xuyên cảnh báo các phương thức thủ đoạn tội phạm cho
khách hàng biết; hỗ trợ, phối hợp với cơ quan công an trong việc điều tra
xác minh đối với các hành vi khi có yêu cầu.
 Tăng cường hợp tác quốc tế nhằm trao đổi kinh nghiệm đấu tranh với tội
phạm trên không gian mạng; phối hợp xác minh, truy bắt các đối tượng ở
Việt Nam và quốc tế.

5. Kết luận:
Vấn nạn lừa đảo trên không gian mạng xã hội là một thách thức lớn trong thời đại
công nghệ 4.0. Để bảo vệ bản thân, mỗi người cần nâng cao cảnh giác, trang bị
kiến thức và thực hiện các biện pháp phòng chống hiệu quả. Các cơ quan chức
năng cần tăng cường phối hợp để đấu tranh, ngăn chặn các hành vi lừa đảo, bảo vệ
an ninh mạng và quyền lợi của người sử dụng.

9
Câu 3: Tạo slide nội dung Câu 2

10
11
12
13
14
15
16
17
18