Professional Documents
Culture Documents
net/publication/344161480
ﺿﻐﻮظ اﻟﻌﻤﻞ وأﺛﺮﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮاﻓﻖ اﻟﻤﻬﻨﻲ ﻟﺪى أﻋﻀﺎء ﻫﻴﺌﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺲ ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﺳﺮت
CITATIONS READS
0 919
1 author:
Eltayeb Elgobbi
Sirte University
24 PUBLICATIONS 22 CITATIONS
SEE PROFILE
All content following this page was uploaded by Eltayeb Elgobbi on 08 September 2020.
ضغوظ العسل وأثرىا على التوافق السيشي لدى أعزاء ىيئة التدريس بجامعة سرت
1 *الصيب دمحم القبي 1و فتحية أبػبكخ دمحم
سخت1 قدع إدارة األعسال ،كمية االقتراد ،جامعة
*لمسخاسمةe.elgobbi@gmail.com :
السلخص :ىجفت ىحه الجراسة إلى بيان األثخ بيغ مدتػػ ضغػط العسل ومدتػػ التػافق الػضيفي لجػ أعزاء ىيئة التجريذ بجامعة سخت،
حيث استخجم الباحثان السشيج الػصفي اليادف إلى تذخيز الطاىخة وتحميل البيانات الخاصة بستعيخات الجراسة ،وذلظ مغ أجل الػصػل إلى
الشتائج السصمػبة .وتكػن مجتسع الجراسة مغ أعزاء ىيئة التجريذ بجسيع كميات الجامعة ،أما عيشة الجراسة فتكػنت مغ ( )167عزػ ىيئة
تجريذ ،واستخجمت االستبانة كأداة لمجراسة ،حيث أشتسمت عمى ثالثة أقدام؛ السعمػمات الذخرية ( )5بشػد ،ضغػط العسل ( )12بشج؛
والتػافق الػضيفي ( )12بشج ،وكان مجسػع بشػدىا ( )29بشج .وقج إستخجم الباحثان بخنامج الحدم اإلحرائية لمجراسات اإلجتساعية SPSS
لتحميل إجابات أفخاد عيشة الجراسة ،حيث تع استخجم الستػسصات الحدابية واالنحخافات السعيارية والتك اخرات وغيخىا مغ االساليب اإلحرائية
لتحقيق السصمػب .ومغ أىع الشتائج التي تػصمت إلييا الجراسة وجػد أثخ ذو داللة إحرائية بيغ متػسصات تقجيخات عيشة الجراسة لسدتػيات
ضغػط العسل التي تػاجييع تبعا لمخضا الػضيفي .كسا تػصمت ىحه الجراسة إيزا إلى وجػد أثخ ذو داللة إحرائية بيغ متػسصات تقجيخات
عيشة الجراسة لسدتػيات ضغػط العسل التي تػاجييع تبعا لستغيخ اإلرضاء .ومغ أىع التػصيات التي خخجت بيا ىحه الجراسة ضخورة اإلىتسام
بأعزاء ىيئة التجريذ وتمبية متصمباتيع الزخورية ،وخمق روح التعاون فيسا بيشيع ،وذلظ مغ أجل تحقيق السرمحة العامة لمجامعة .كسا تػصي
ىحه الجراسة بزخورة العسل عمى زيادة السختبات والسدايا السالية إلعزاء ىيئة التجريذ نزيخ ما يقػمػن بو مغ أعسال تخجم األىجاف األساسية
لمجامعة.
الكلسات السفتاحية :ضغػط العسل ،التػافق الػضيفي ،الخضا الػضيفي ،اإلرضاء الػضيفي.
The effect of job stress on vocational adjustment at Sirte university
* E. M. Elgobbi1, F. A. Mohammed1
1Department of Management, Sirte University
*Crosspnding author: e.elgobbi@gmail.com
Abstract:The aim of this study is to indicate the effect between the level of job stress and the level of
vocational adjustment among the teaching staff members at Sirte university. The descriptive approach was
used to examine the phenomenon and analyze the data of study variables in order to reach the desired
results. The study population consisted of the teaching staff members in all faculties of Sirte university. The
study sample consisted of about (167) teaching staff members. The questionnaire was used as a tool for the
study, it included three sections: personal information (5) items, work stress (12) items, functional
compatibility (12) items. The researchers used the SPSS program to analyze the responses of the teaching
staff members. Some statistical methods such as means, standard deviations, and other statistical methods
were used to achieve the required results. This study found that there was a statistically significant effect
between the averages of the sample regarding the levels of job stress according to job satisfaction. The study
also found a statistically significant effect between the averages of the sample with regard to the levels of job
stress according to the satisfactoriness. Among the most important recommendations of this study is that
the need to pay attention to teaching staff members and meet their requirements and create a spirit of
cooperation among them, in order to achieve the public interest of the university. The study also
recommends the need to increase the salaries and financial benefits to the teaching staff members in order
to serve the basic objectives of the university.
Keywords: Job stress, Vocational adjustment, Satisfactoriness, Job satisfaction.
إلى ضغػط العسل عمى أنو حجخ األساس في التغمب عمى 1.1السقدمة :تعتبخ ضغػط العسل مغ القزايا التي الزمت
السخاشخ الكبيخة التي يتعخض ليا األفخاد والتي تؤثخ في حالتيع اإلندان مشج وجػده عمى األرض ،وكان ىحا العسل والزال مرجر
الرحية والشفدية والجدجية التي مغ شأنيا التأثيخ في دافعية لمستاعب ،ولقج تختب عمى ىحا وما صاحبو مغ شقاء بعس
األفخاد وضيػر بعس األتجاىات بيغ العامميغ كعجم التعاون السخاشخ والتحجيات أو ما يعخف بالزعػط ( الجوسخؼ:2005 ،
وازدياد حجة السذكالت بيشيع ،ومغ تع تؤثخ في نجاح السؤسدةة .)19ويشطخ البحاث )(Barney et al ., 2010: 490
حاالت مغ السعاناة اليػمية ألعزاء ىيئة التجريذ بالجامعة والحؼ ونسػىا .وفي األتجاه ذاتو يبيغ (جػدة )72 :2003 ،األىسية
قج يختبط بذكل أو بأخخ بالتػافق السيشي ،حيث أن شعػر عزػء في زيادة حساس العامميغ في العسل وتحسميع لمسيام والسدؤليات
ىيئة التجريذ بالزغػط يسكغ أن يشتقل إلى اآلخخيغ ( الصمبة، التي تػكل ليع مسا يديع في االنتاج الفعال الحؼ يتصمبو العسل في
زمالء العسل ،واالدارة) الحؼ يتعامل معيع وبالتالي يستج تأثيخ ذلظ السؤسدة .حيث أن تعجد مرادر ضغػط العسل جعمت اإلندان
سمبا عمى العسمية التعميسية بذكل عام. قمقا سيل االستثارة ،سخيع األنفعال ،وال يقف ىحا التأثيخ في السشدل
1.2مذكلة الدراسة: أو في الحياة العامة ،بل يشتقل إلى بيئة العسل ،األمخ الحؼ
يعج التعميع الجامعي إحجػ القشػات الثقافية التي تؤثخ وتتأثخ يشعكذ سمبا عمى أدائو الػضيفي ،وعالقتو بدمالئو ورؤسائو في
بالسحيط اإلجتساعي ،ومغ ىشا فإن التعميع الجامعي يتصمب أستادا العسل ،وربسا عمى صحتو الشفدية والجدسية ،كسا أن ضغػط
جامعيا متسيد اإلعجاد والتكػيغ العمسي ،مخمرا في عمسو وعسمو، العسل تخىق كاىل االقتراد الػششي ،وتؤدؼ إلى انخفاض العائج
وذلظ بػصفو الجعامة األساسية التي تقػم عمييا العسمية التعميسية. االقترادؼ في مؤسدات الجولة (السذعان.)206 :2001 ،
لحا مغ العجل واألنراف أن تتػافخ لو ضخوف العسل الكفيمة ولزغػط العسل آثارىا الدمبية والتي يشبغي التعامل معيا الحتػائيا
لتحقيق الجرجة السشاسبة مغ الخضا ،وعميو فكل عامل محيصي ال في أضيق نصاق ،فالزغػط والعسل يديخان جشبا إلى جشب ،وذلظ
يالئسو ،وال يدتجيب لصسػحاتو ومخكده اإلجتساعي العمسي ال لدبب واحج ىػ أن العامميغ في السيغ السختمفة يتعخضػن لجرجات
يالقى معارضة فحدب بل يؤثخ سمبا عميو ،ويجعمو بالتالي مختمفة مغ الزغػط ،وعمى قسة ىحه السيغ التعميع ،فالعاممػن في
معخضا لزغػشات ميشية ال تعصل ادائو الفكخؼ _ التخبػؼ بل ىحا السجال غالبا ما يتعخضػن لسػاقف أو لسدؤليات تفػق
تعصل عجمة التصػر العمسي الجامعي ،مسا يجعل الجامعة بعيجة قجراتيع ،أو يقػمػن بإنجازىا عمى حداب ميام آخخػ
عغ الخكب الحزارؼ ويحرخىا في إشار ميام تقميجية ضيقة ال (مرصفى .)290 :2005،تأسيدا عمى ما تقجم ،يسكغ القػل
تخقى إلى ما يصسح اليو السجتسع والحزارة اإلندانية .ويذكل بأن تأثيخ ضغػط العسل عمى األداء ليذ بالتأثيخ البديط ،كػن
أعزاء ىيئة التجريذ بالجامعة الجعامة األساسية والفعالة ليا ،إذ ىحا التأثيخ يختبط بالسيشة التي يؤدييا العامل وكػن ىحا يتصمب
مغ دونيع ال يسكغ أن تحقق أىجافيا التعميسية ،وقج يكػن التػافق اآلخح في االعتبار مرادر الزغط ونػع األداء السقاس والعػامل
السيشي ليؤالء األفخاد مغ السؤشخات السيسة لشجاحيع في أداء الذخرية كالعسخ والخبخة والجشذ .وتكسغ خصػرة ىحه السذكمة
مياميع ووجباتيع ،إذ مغ دون التػافق السيشي قج تزخب فيسا يتختب عمييا مغ آثار سمبية عشجما يػاجو الفخد ضغػط عالية
شخرياتيع فيذعخون بعجم الخضا الػضيفي الحؼ قج يرل إلى ال يدتصيع تحسميا ،وىحه الشتائج تعخض صحة الفخد لكثيخ مغ
االحتخاق الشفدي سيسا إذا كان سػء التػافق السيشي مدتس اخ نتيجة الستاعب ومغ السسكغ أن تزعف التػافق السيشي لمفخد أو يكػن
لطخوف العسل (السادية والشفدية واالجتساعية) الديئة .ومغ ىشا غيخ متػافق مع نفدو أو مع عسمو ،وأخي اخ تؤدؼ بو إلى االنقصاع
جاءت الفكخة بزخورة إجخاء دراسة حػل التعخف عمى تأثيخ عغ العسل تساما .ولسا كان معطع ااألفخاد يػاجيػن أنػاع متعجدة
ضغػط العسل عمى التػافق السيشي لجػ أعزاء ىيئة التجريذ مغ الزغػط أثشاء عسميع سػاء أكان بدبب العسل أو خارجا عشو
بجامعة سخت. فأن ذلظ أدػ إلى زيادة اىتسام الباحثيغ في الدمػك التشطيسي
وبشاء عمى ما سبق تبخز مذكمة الجراسة الحالية مغ خالل اإلجابة بسػضػع ضغػط العسل لسعخفة مدبباتيا واآلثار الستختبة عمييا،
عمى التداؤل الخئيذ التالي: ومغ جية آخخػ تأتي ميشة التجريذ في مقجمة السيغ األكثخ
ما أثر ضغوط العسل على التوافق السيشي لدى أعزاء ىيئة ارتباشا بأعمى معجالت الزغػط الػضيفية التي تعيق عزػ ىيئة
التدريس بجامعة سرت؟ التجريذ عغ أداء عسمو عمى الػجو األكسل ،إذ أن ميشة التجريذ
ويتفخع مغ ىحا التداؤل األسئمة اآلتية: شاقة تتعب الفكخ وتشيظ الجدع ،وقج قخر عمساء الشفذ أن الجيج
.1ما مدتػػ ضغػط العسل والتػافق السيشي لجػ أعزاء ىيئة العربي الحؼ يرخفة األستاذ خالل ساعة زمشية واحجة تعادل
التجريذ العامميغ بجامعة سخت؟ الجيج الحؼ يقزيو أؼ مػضف آخخ في شغمو اإلدارؼ شػال
.2ىل ىشاك فخوق ذات داللة إحرائية في مدتػػ ضغػط الشيار (دمحم .)115 :2013 ،ومغ ىحا السشصمق جاءت ىحه
العسل تبعا لستغيخ الخضا الػضيفي؟ الجراسة لسعخفة مدتػػ تأثيخ ضغػط العسل عمى مدتػػ التػافق
.3ىل ىشاك فخوق ذات داللة إحرائية في مدتػػ ضغػط السيشي لجػ أعزاء ىيئة التجريذ بجامعة سخت ،نط اخ ألىسية
العسل تبعا لستغيخ اإلرضاء؟ عيشة الجراسة في السجتسع وأىسية الستغيخييغ ،فزال عغ أنيا تسثل
.1عشرر السثير :يحتػؼ ىحا العشرخ عمى السثيخات األولية التػافق السيشي وبعس الشطخيات التي حاولت تفديخ ىاتيغ
الشاتجة عغ مذاعخ الزغػط ،وقج يكػن ىحا العشرخ البيئة أو الطاىختيغ ،أما الجدء الثاني فيتزسغ دراسات سابقة تسكغ
السشطسة أو الفخد (الذخم.)136 :2005 ، الباحثان مغ االشالع عمييا والتي افادتيسا في تحجيج بعس
.2عشرر االستجابة :يسثل ىحا العشرخ ردود الفعل الفيديػلػجية إجخاءات البحث وفي إعصاء ترػر لسا آلت اليو بعس الجراسات
والشفدية والدمػكية التي يبجليا الفخد مثل التػثخ والقمق واإلحباط الدابقة في مػضػع الجراسة.
وغيخىا (القحصاني.)43 :2007 ، أوالا .اإلطار الشعري
.3عشرر التفاعل :وىػ التفاعل بيغ العػامل السثيخة والعػامل .2.1مفيوم ضغوط العسل
السدتجيبة ( العسيان.)16: 2002 ، لقج أصبح مػضػع ضغػط العسل أحج السجاالت األساسية التي
ويخػ الباحثان أنو ال يسكغ الفرل بيغ العػامل الثالثة والبج أن استحػذت عمى االىتسام في العقجيغ اآلخخيغ ،ولكغ يالحع أن
تكػن مجتسعة حتى تحجث ضغط العسل فإن عجم وجػد مثيخ لغ الكتابات في ىحا السجال مازالت في معطسيا عمى مدتػػ التحميل
يػلج رد فعل وإن عجم وجػد تفاعل ما بيغ السثيخ واالستجابة يبقى الشطخؼ ولع يشل الجراسات التصبيقية فيو إال نريبا محجودا
كل مشيا عمى حالو. (أبػرحسة .)12 :2012،وتعجدت وجيات الشطخ حػل مفيػم
.2.3مفيوم التوافق السيشي ضغػط العسل ،ولع يػضع تعخيف محجد وشامل يقبمو الجسيع،
أىتع معطع الباحثيغ بسػضػع التػافق السيشي لجػ العامميغ في أؼ حيث يسثل السفيػم اإلجخائي لزغط العسل لجػ الباحثيغ أنساشا
قصاع تشطيسي مغ األفتخاض القائل "بإن الذخز الخاضي عغ مختمفة مغ االتجاىات (الدعج ،والجروير .)17 :2008،بشاء
عسمو أكثخ أنتاجية مغ زميمو غيخ الخاضي عغ عسمو" لحلظ فإن عمى ذلظ سػف يتع تقجيع بعس تعاريف لزغػط العسل أوليا ما
التػافق السيشي لجػ العامميغ في إؼ تشطيع يعتبخ مغ السكػنات )100:بأن"ضغط العسل يذيخ إلى أورده (الدمػم2003،
األساسية لمعسل ،ومغ الحقائق العمسية أن عصاء الفخد وتػافقو السػقف الحؼ يؤثخ فيو التفاعل ما بيغ ضخوف العسل وشخرية
السيشي دليل عمى مجػ رضاه عغ عسمو ،ويدداد ىحا العصاء اإلدارؼ عمى حالتو الشفدية والبجنية التي قج تجفعو إلى تغييخ نسط
بسقجار ما يػفخه العسل لو مغ إشباع لحاجاتو ودوافعو وىـحا مؤش اخ سمػكو االعتيادؼ" .ويعخفيا الخزيخ ( )74 :2005بأنيا عسمية
ىاما عمى فاعمية السشطسة. يجرك الفخد مغ خالليا بأن ىشاك فخصة ىامة أو تيجيجا محتسال ال
وقج أولى الباحثيغ االىتسام بسفيػم التػافق السيشي مشج بجاية يدتصيع التعامل معيا برػرة فاعمة .بيشسا بيغ صالح (:2009
الثالثيشات في القخن العذخيغ (عبيج، )3 :2011 ،وبتتبع أدبيات )8بأن ضغػط العسل ىي الزغػط التي تختبط بصبيعة األعسال
التػافق السيشي نجج أن ىشاك تفاوتا بيغ الباحثيغ فيسا يتعمق بايجاد والسيام واألنذصة التي يسارسيا العاممػن في عسميع ،ولحلظ أشمق
تعخيف محجد لو (فحجان .)19 :2010 ،وسشتشاول بعس عمييا أيزا ضغػط الػضيفة أو الزغػط السيشية والتي غالبا ما
وجيات نطخ الباحثيغ الحيغ أسيسػا في تحجيج تعاريف لمتػافق تدتخجم بالتشاوب عمى أنيا الذئ نفدو.
السيشي: وتعخف كحلظ بأنيا مجسػعة مغ السثيخات التي تتػاجج في بيئة
عخف عبج الخحسغ ( )17 :2009التػافق السيشي بأنو تكيف عسل األفخاد والتي يشتج عشيا مجسػعة مغ ردود األفعال التي
الفخد العامل لسيشتو ،أو وضع السػضف السشاسب في الػضيفة تطيخ في سمػك األفخاد في العسل أو في حالتيع الشفدية والجدسية
السشاسبة ،بسا يتشاسب مع إمكاناتو وقجراتو وسسات شخريتو. أو في أدائيع ألعساليع نتيجة تفاعل األفخاد مع بيئة عسميع التي
وأشار )81 :2014( Dixitإلى أن التػافق السيشي ىػ عسمية تحػؼ الزغػط (عبج الباقي.)329 :2003 ،
مدتسخة مغ خالليا الفخد يػشج عالقة جيجة مع البيئة التي تمبي وججيخ بالحكخ في نياية ىحا السبحث الحؼ يدتعخض مفيػم
حاجاتو األساسية بصخيقة راضية إلى حج معقػل. ضغػط العسل أن الجراسة الحالية لع تتبشي نسػدجا محجدا بل
وفي األدب الغخبي قرج ) (Duchera; 2005: 2بالتػافق ستحاول أن يكػن مشيجا شامال يتشاول الجػانب ذات العالقة
السيشي أنو عسمية دخػل الفخد إلى السيشة واندجام ردود فعمو مع بزغػط العسل التي يتعخض ليا أعزاء ىيئة التجريذ بالجامعة.
البيئة السيشية .في حيغ عخفو الذسخؼ ) )24،2000بأنو عسمية .2.2عشاصر ضغوط العسل
ديشاميكية مدتسخة في تفاعل الذخز مع االخخيغ حيث يتزسغ يخػ زلجي ووالس ) (Szilagi&Wallaceأنو يسكغ تحجيج
الفيع الكمي لمجات والتزج السيشي بسا يؤدؼ إلى األندجام مع ثالثة عشاصخ رئيدية لمزغػط العسل ىي ( أبػ العال:2009 ،
الخؤساء ،الدمالء ،وضخوف العسل لتحقيق الخضا والكفاية والشجاج :)13
تشاول أغمب الباحثيغ امكانية تحقيق التػافق السيشي بجاللة عامميغ .وبحدب رأؼ ) (Abdul Wahat, 2008: 17ىػ التقييع
) (Winter, 2012: 1ىسا: السػضػعي لألفخاد بذأن قجرتيع عمى تػافق متصمبات الػضيفة
الرضا الوظيفي ومعاييخ األداء ،وعػائج األداء في مكان العسل.
يعتبخ تحقيق الخضا الػضيفي أحج أىجاف عمع الشفذ الرشاعي .2.4أىسية التوافق السيشي:
الحؼ ييتع بتػفيخ أفزل الطخوف السشاسبة لمعامميغ بقرج تحديغ يعتبخ التػافق السيشي أحج أقدام التػافق العام الحؼ لو عالقة
تػافقو السيشي (ربيع )239 :2010،ويذتسل الخضا عمى الخضا مباشخة بسجاالت العسل ،الحؼ يعج مغ أىع السجاالت التي يجب
االجسالي عغ العسل والخضا عغ مختمف جػانب بيئة العسل كسا عمى األفخاد مغ خالليا تخقيق أكبخ قجر مسكغ مغ التػافق.
يذسل اشباع حاجات الفخد وتحقيق أوجو شسػحو وتػقعاتو وكجلظ (محجان )105: 2010 ،نقال عغ (الجسػقي، ويحجد
يذسل اتفاق ميػلو السيشية وميػل معطع األفخاد الشاجحيغ الحيغ )1974اىسية التػافق السيشي بالتالي :
يعسمػن في ميشتو (عبجالديجؼ ،دمحم.)106 :2016، .1قجرة الفخد عمى مػاجية مذاكمو ومعخفة مدبباتيا وايجاد
و اورد الباحثػن الكثيخ مغ التعخيفات لمخضا الػضيفي يدتعخض الحمػل ليا.
الباحثان بعزا مشيا: .2قجرة الفخد عمى التكيف مع الستغيخات السختمفة والحفاظ عمى
عخف الدايج ( )55 :2005الخضا الػضيفي بأنو":درجة شعػر تػازنو األنفعالي.
الفخد بسجػ إشباع الحاجات التي يخغب أن يذبعيا مغ وضيفتو، .3اقامة عالقات اجتساعية ايجابية مع افخاد السجتسع يدػدىا
مغ خالل قيامو بأداء وضيفة معيشة" .أن الخضا الػضيفي عبارة عغ الػد واالحتخام .
وسياق لػضيفتو العامل الفخد تقييع .4اكتداب السيارات والخبخات التي تسكغ الفخد مغ استغالل
يعخف ).(Mcshan&Glinow,2007:39كسا عسمو قجراتو وتػضيفيا في حياتو العسمية مغ خالل احتكاكو
الخضا الػضيفي بأنو مجسػعة مغ السذاعخ واالعتقادات التي تػجج بالجساعات .
(Jones & Georg, لجؼ الفخد بذأن وضيفتو الحالية
.2.5معاىر سوء التوافق السيشي:
) .2008: 84وأشار الفالح ( )18 :2001إلى أن الخضا
لدػء التػافق السيشي عجد مغ السطاىخ ،نحكخ مايمي (عػيزة،
الػضيفي ىػ شعػر الفخد بالدعادة واالرتياح أثشاء أداءه لعسمو
:)167 :1996
ويتحقق ذلظ بالتػافق بيغ ما يتػقعو الفخد مغ عسمو ومقجار ما
.1سػء إنتاج العامل مغ الكيف وقمتو مغ حيث الكع.
يحرل عميو فعال في ىجا العسل .ويخػ الريخفي(:2008
.2كثخة الحػادث التي يتعخض ليا العامل ،ووقػعو في أخصاء
)133أن درجة الخضا الػضيفي تسثل الفخق بيغ ما يحققو الفخد
فشية كثيخة أثشاء أداء العسل.
فعال وما يصسح إلى تحقيقو.
.3إساءة استخجام اآلالت واألدوات.
اإلرضاء
.4كثخة الغيابات بجون عحر.
يعتبخ اإلرضاء أحج السؤشخات األساسية لمتػافق السيشي فكمسا
.5تخك محل العسل بجون إذن.
تصابقت قجرات الفخد العامل مع متصمبات السشطسة كمسا قام باداء
.6السخض أو إدعاءه كثي اخ.
أعسالو بذكل أفزل) ،(Winter, 2012: 1وبعج مجمذ
.7اإلسخاف في الذكاوؼ والتسخد عمى نطام العسل ولػائحو.
الخبخاء السيشييغ األمخيكي أن الخضا الػضيفي تتعمق بالتػافق
.8يربح العامل أكثخ شغبا وعجم شاعة تعميسات السؤسدة
السيشي وىي بسثابة عػامل أساسية لمتػافق حيث يشصػػ الخضا
وتعميسات السجيخ.
الػضيفي عمى الجانب الفخدؼ أما اإلرضاء فيخز متصمبات
.9تحخيس الدمالء عمى الذكػػ مغ المػائح والتخحيب بحخكات
العسل.
التجمخ.
لقج وردت تعخيفات متعجدة لإلرضاء مغ قبل الباحثيغ سػف يتشاول
.10يبجو عمى العامل أعخاض التكاسل والالمباالة لكل ما يجور
الباحثان بعزا مشيا:
حػلو في العسل.
عخف بغ عسارة ( )389 :2005االرضاء بأنو مجػ كفاءة الفخد
.11يكػن مرجر إزعاج وتجبيخ واتالف.
العامل وأىميتو وكفايتو بالصخيقة التي يقجره بيا رؤساؤه وزمالؤه
ويذسل ارضاء السدؤول والدمالء ،االنطباط ،واتباع نطع سيخ .2.6أبعاد التوافق السيشي
استيجفت ىحه الجراسة قياس التػافق السيشي وعالقتيا بزغػط الفخد العامل ومتصمبات السيشة (مػسى ،وكخجي.)114 :2016،
العسل في األجيدة األمشية بالخياض ،و تكػنت عيشة الجراسة مغ كسا أن االرضاء يعبخ عغ الجرجة التي تكػن عشجىا بيئة العسل
( )400فخد مغ ضباط صف العامميغ بقػات الصػارغ الخاصة مقتشعة بالفخد العامل ،وبالشدبة لتمظ البيئة فأن الستصمبات األكثخ
بالخياض اختيخوا باألسمػب العذػائي واعج الباحث مقياسا لزغػط أىسية ليا ىي القجرات التي تدتخجم كأبعاد لمسيارات والتي تعتبخ
العسل ومقياسا لمتػافق السيشي والحؼ يتكػن مغ ( )35فقخة ضخورية في ضل بيئة ىسل معيشة ). (Leong, 2008: 1
مراغة بأسمػب العبارات التقخيخية وأمام كل فقخة ( )5بجائل وتأسيدا عمى ما تقجم يخػ الباحثان أن الخضا الػضيفي ىػ حالة
متجرجة لإلجابة ،وقج تع التحقق مغ صجق السقياس بسؤشخ عاشفية إيجابية ناشئة عغ إشباع حاجات الفخد العامل مغ خالل
الرجق الطاىخؼ ،وفيسا يتعمق بثبات السقياس شبق السقياس عمى قيامو بػضيفة معيشة .أما اإلرضاء فيػ نتيجة لالندجام بيغ قجرات
( )130فخد ،وتع االعتساد عمى شخيقتي إعادة االختبار وقج بمغ الفخد العامل ومتصمبات وضيفتو.
معامل ارتباط بيخسػن ( ،)0.75واستخجام معادلة ألفا كخونباخ ورأػ الباحثان أن األىتسام بالتػافق السيشي لع يكغ في حج ذاتو بل
وقج بمغ الثبات ( ،)0.95وأضيخت نتائج الجراسة أن العامميغ كان لألمػر التي يؤثخ عمييا التػافق السيشي كاألداء واإلنتاجية
بقػات الصػارغ الخاصة يترفػن بدػء التػافق السيشي ،وأن وغيخىا ،فكان مغ الزخورؼ أن تتع دراستو ألنو مغ األمػر
التػافق السيشي يتختبط ارتباشا شخديا مع كل مغ العسخ والختبة الستغيخة بإستسخار.
العدكخية وعجد سشػات الخجمة (الدسارؼ.)2006، ثانيا .الدراسات الدابقة
.3دراسة زيادات ( )2006بعشوان "أثر ضغوط العسل على بعج أن تع استعخاض اإلشار الشطخؼ في ىحه الجراسة مغ
آداء العاملين في السرارف التجارية اإلردنية" الزخورؼ استعخاض الجراسات الدابقة لمسػضػع ونػعية الشتائج
ىجفت ىحه الجراسة إلى تحميل أثخ ضغط العسل الشاتج عغ التي تػصمت إلييا الجراسات الدابقة فزال عغ اإلفادة مشيا في
الستغيخات التشطيسية في مدتػػ آداء العامميغ في السرارف اقتخاح وأساليب التحميل السشاسبة ليحه الجراسة.
التجارية اإلردنية ،وتسثمت تمظ الستغيخات في شبيعة العسل، .1دراسة الشداوي( )2006بعشوان "الذخرية الستقلبة
والجػانب اإلدارية ،وعالقات العسل ،والتكشػلػجيا السدتخجمة.كسا وعالقتيا بالتوافق السيشي لدى العاملين في مؤسدات الدولة"
ىجفت الجراسة أيزا الى معخفة فيسا إذا كان ىشاك إختالف في استيجفت ىحه الجراسة قياس الذخرية الستقمبة وعالقتيا بالتػافق
أثخ ضغط العسل التشطيسي في آداء العامميغ تبعا الختالفيع في السيشي لجػ العامميغ في مؤسدات الجولة العخاقية.
كل مغ (:الجشذ ،والسؤىل التعميسي ،والحالة اإلجتساعية ،و تكػنت عيشة الجراسة مغ ( )400عامال وعاممة اختيخوا باألسمػب
السدتػػ اإلدارؼ ،وسشػات الخجمة). الصبقي العذػائي واستخجمت مقياس الذخرية الستقمبة مغ اعجاد
تكػنت عيشة الجراسة مغ ( )400مػضف يعسمػن في تمظ الباحث في دراسة سابقة ،ومقياس التػافق السيشي الحؼ اعجه
السرارف اختيخوا باألسمػب العذػائي .وبعج تصبيق مقاييذ الذسخؼ ( )2000والحؼ يتكػن مغ ( )61فقخة مراغة بأسمػب
الجراسة عمى العيشة وتحميل البيانات إحرائيا باستخجام معامل العبارات التقخيخية وأمام كل فقخة ( )4بجائل متجرجة لإلجابة،وقج تع
االرتباط واالختبار التائي كان مغ أىع نتائجيا أن ىشاك أثخ سمبي التحقق مغ صجق السقياس بسؤشخ الرجق الطاىخؼ ،ومغ ثبات
لزغط العسل الشاتج عغ الستغيخات التشطيسية (شبيعة العسل، السقياس بثالثة شخائق بعج تصبيقو عمى ( )200عامل وعاممة ىي
والجػانب اإلدارية ،وعالقات العسل) وتختمف مجتسعة في مدتػػ إعادة االختبار وقج بمغ معامل ارتباط بيخسػن ( ،)0.73وشخيقة
أداء العامميغ في السرارف التجارية اإلردنية تبعا الختالفيع في التجدئة الشرفية وقج بمغ معامل االرتباط ( )0.75وبعج ترحيحو
الجشذ ،في حيغ لع يثبت اختالف في األثخ باختالف كل مغ ( باستخجام معادلة سبيخمان _ بخاون بمغ الثبات ( ،)0.85وكان
السؤىل العمسي ،والحالة اإلجتساعية ،والسدتػػ اإلدارؼ ،وسشػات مغ أىع نتائج الج ارسة أن الذخرية الستقمبة تختبط ارتباشا سالبا
الخجمة) (زيادات .)2006 ، بالتػافق السيشي وان العامميغ في مؤسدات الجولة يترفػن
.4دراسة السعذر ( )2009بعشوان "أثر ضغوط العسل على بزعف التػافق السيشي ،ووجج أن األناث أقل تػافقا مغ الحكػر مغ
آداء العاملين في الفشادق اإلردنية فئة الخسدة نجوم" الشاحية السيشية (الشجاوؼ.)2006،
استيجفت ىحه الجراسة التعخف عمى مدتػػ ضغػط العسل التي .2دراسة الدساري ( )2006بعشوان "التوافق السيشي وعالقتو
يتعخض ليا العاممػن في القصاع الفشجقي االردني فئة الخسدة بزغوط العسل في األجيزة األمشية في الرياض"
نجػم وأثخ ىحه الزغػط عمى آدائيع .تع جسع البيانات باستخجام
استيجفت الجراسة التعخف عمى عالقة ضغػط العسل بالسشاخ استسارة استقرارة مكػنة مغ ( )34فقخة حاول الباحث مغ خالليا
التشطيسي لجػ دور الجولة اإليػائية لخعاية ذوؼ االحتياجات استكذاف شبيعة العالقة مدببات ضغػط العسل الستسثمة في (
الخاصة التابعة لػ ازرة العسل والذؤون اإلجتساعية بسحافطة بغجاد، عبء العسل ،ونطام السكافأت واألجػر ،والييكل التشطيسي ،وبيئة
وتحقيقا لحلظ أعجت الباحثات مقياسا لزغػط العسل مكػن مغ العسل) ومدتػػ اآلداء لجػ العامميغ في تمظ الفشادق ،وأمام كل
خسدة أبعاد تسثمت في (غسػض الجور ،وصخاع الجور ،وعبء فقخة ( )4بجائل متجرجة لالجابة وقج اجخػ الباحث اختبار الثبات
العسل ،وبيئة العسل السادية ،والتصػيخ الػضيفي) والحؼ تكػن مغ مغ خالل استخجام معادلة ألفا كخونباخ والحؼ بمغ ( .)0.84شبق
( )20فقخة ومقياسا لمسشاخ التشطيسي مكػن مغ خسدة أبعاد تسثمت السقياسان عمى عيشة مكػنة مغ ( )240عامال أختيخوا بصخيقة
في (الييكل التشطيسي ،والقيادة ،واالتراالت ،واتخاد الق اخرات، العيشة العذػائية السشتطسة ،وأضيخت الشتائج أن عبء العسل
والسدئػلية) والحؼ يتكػن مغ ( )20فقخة أيزا وأمام كل فقخة ()5 والييكل التشطيسي ال يعتبخان مؤث اخ معشػيا في آداء العامميغ في
بجائل متجرجة لإلجابة ،وقج تع التحقق مغ صجق السقياس بسؤشخ فشادق فئة الخسدة نجػم في عسان وأنو ال يػجج فخق في اآلداء
الرجق الطاىخؼ ،كسا جخػ أختبار الثبات مغ خالل استخجام تعدؼ لمجشذ والعسخ والسدتػػ التعميسي وسشػات الخبخة في حيغ
ولسعخفة التجدئة الشرفية حيث بمغ معامل الثبات (،)0.78 أن آداء العسل يختمف باختالف الحالة اإلجتساعية لمعامميغ
العالقة بيغ ضغػط العسل والسشاخ التشطيسي شبق السقياسان عمى (السعذخ.)2009 ،
عيشة مكػنة مغ ( )125مػضفا أختيخوا باألسمػب العذػائي، .5دراسة ابورحسة ( )2012بعشوان "ضغوط العسل وعالقتيا
وأضيخت الشتائج عجم وجػد عالقة ارتباط وعالقة تأثيخ ذؼ داللة بالرضا الوظيفي لدى السذرفين التربويين بسحافعات غزة"
معشػية ما بيغ ضغػط العسل والسشاخ التشطيسي في دور الجولة ىجفت ىحه الجراسة إلى الكذف عغ درجة تقجيخ السذخفيغ
اإليػائية (الجادر ،اليام .)2014، التخبػييغ لسدتػػ ضغػط العسل التي تػاجييع ومعخفة درجة
.7دراسة موسى ،كرجي ( )2016بعشوان "التوافق السيشي الخضا الػضيفي لجييع ،استخجم الباحث استبانة اشتسمت عمى
وأثره على األداء اإلستراتيجي للسوارد البذرية" مقياسييغ لزغػط العسل والخضا الػضيفي وكان مجسػع فقخاتيا
استيجفت الجراسة قياس التػافق السيشي وعالقتو باإلدارة ( )125فقخة .تكػنت عيشة الجراسة مغ ( )189مذخفا ومذخفة
اإلستخاتيجية إلدارة السػارد البذخية .تكػنت عيشة الجراسة مغ تخبػية ،وبعج تصبيق مقاييذ الجراسة عمى العيشة وتحميل البيانات
( )35عزػ ىيئة تجريذ بكمية اإلدارة واالقتراد بجامعة إحرائيا تػصمت الجراسة الى مجسػعة مغ الشتائج كان مغ أىسيا
السدتشرخية ،ومغ أجل تحقيق دلظ تع اعتساد مؤشخات التػافق تعخض السذخف التخبػؼ في محافطات غدة إلى مدتػػ متػسط
السيشي (الخضا الػضيفي واإلرضاء) مغ خالل ( )25فقخة وتع مغ ضغػط العسل بشدبة مئػية ( ،)% 63.34وأنو ال تػجج
بـ ( التعبيخ عغ اإلداء اإلستخاتيجي إلدارة السػارد البذخية فخوق ذات داللة إحرائية في متػسصات تقجيخ عيشة الجراسة
السشطػر السالي ،مشطػر الدبػن ،مشطػر التعمع والشسػ ،ومشطػر لجرجة ضغػط العسل التي تػاجييع تعدؼ لستغيخ الجشذ ونػع
العسميات الجاخمية) مغ خالل ( )32فقخة ،وتع االستعانة بسجسػعة السجرسة وعجد سشػات الخجمة ،وتػجج فخوق ذات داللة إحرائية
مغ أدةات التحميل اإلحرائي تسثمت في األساليب الػصفية في متػسصات تقجيخ عيشة الجراسة لجرجة ضغػط العسل التي
ومعامل ارتباط سبيخمان ،ومعامل االنحجار البديط .ومغ أىع تػاجييع تعدؼ لستغيخ السؤىل العمسي وكحلظ عجد السجارس التي
الشتائج التي تػصمت إلييا الجراسة أن ىشاك تأثيخ لمتػافق السيشي يذخف عمييا السذخف لرالح (أكثخ مغ 15مجرسة) ،كسا
في األداء اإلستخاتيجي لإلدارة السػارد البذخية (مػسى ،كخجي، تػصمت الجراسة إلى أن درجة الخضا الػضيفي لمسذخفيغ التخبػييغ
.)2016 متػسصة بشدبة مئػية ( )% 63.67وال تػجج فخوق ذات داللة
ما يسيز الدراسة عن غيرىا: إحرائية بيغ متػسصات تقجيخات السذخفيغ التخبػييغ لجرجة عجد
ما يسيد ىحه الجراسة عغ غيخىا انيا أجخيت عمى قصاع التعميع السجارس التي يذخف عمييا السذخف ،وعجد سشػات الخجمة
العالي ،واشتسمت العيشة أعزاء ىيئة التجريذ بجامعة سخت في كسذخف ،والسشصقة التعميسية ( ابػ رحسة.)2012 ،
ليبيا ،وبحدب عمع الباحثان أن ىحه الجراسة ىى األولى التي .6دراسة الجادر ،الحسداني ( )2014بعشوان "تطوير السشاخ
تجرس العالقة بيغ ضغػط العسل والتػافق السيشي لجػ أعزاء التشعيسي في ضوء معالجات ضغوط العسل في دور الدولة
ىيئة التجريذ بالجامعة .وحيث الحع الباحثان أن بعس الجراسات اإليوائية التابعة لوزارة العسل والذؤون اإلجتساعية بسحافعة
بغداد"
.3.2مرادر جسع البيانات: الدابقة ناقذت مػضػع ضغػط العسل مغ جػانب متعجدة وركدت
اعتسج الباحثان عمى نػعيغ مغ السرادر لجسع السعمػمات ىسا ( العسل ضغػط بسدببات االىتسام عمى بعزيا
السرادر الثانػية ،والتي تتسثل في الكتب اإلدارية والسػاد العمسية السعذخ ،)2009،في حيغ أن الجراسات اآلخخػ تخررت
والشذخات والجوريات الستخررة التي تبحث في مػضػعي بجراسة نػع معيغ وعالقتو بزغػط العسل (زيادات2006 ،؛
ضغػط العسل والتػافق السيشي ،كسا تع االعتساد عمى السرادر الجادر، 2012؛ أبػرحسة، 2006؛ الدسارؼ،
األولية وذلظ مغ خالل ترسيع وتصػيخ استبانة خاصة أعجت الحسجاني ،)2014،والبعس اآلخخ مغ الجراسات الدابقة تشاول
أساسا لمحرػل عمى السعمػمات ذات العالقة مغ أفخاد عيشة التػافق السيشي وعالقتو بجػانب آخخػ (الشجاوؼ2006 ،؛ مػسى،
الجراسة،حيث تعتبخ األداء األكثخ مشاسبة لجسع البيانات ليحا الشػع كخجي.)2016،
مغ الجراسات ،وتع تػزيعيا عمى أعزاء ىيئة التجريذ بجامعة
وقج تذابيت الجراسة الحالية مع الجراسات الدابقة مغ حيث تشاوليا
سخت ،وذلظ لسعخفة أرائيع حػل أثخ ضغػط العسل وأثخىا عمة
أحج محاور الجراسة ،كسا تذابيت معيا مغ حيث استخجاميا
التػافق السيشي.
لمسشيج الػصفي التحميمي واستخجام االستبانة كأداة لمجراسة.أما
.3.3أداة جسع البيانات:
دراسة (الدسارؼ )2006،فقج تذابيت مع الجراسة الحالية مغ
تع ترسيع استبانة خاصة ألغخاض جسع البيانات الستعمقة بستغيخؼ
حيث تشاوليا محػرؼ الجراسة وىسا ضغػط العسل والتػافق السيشي،
الجراسة ،الستغيخ السدتقل (ضغػط العسل) ،والستغيخ التابع
واختمفت عشيا مغ حيث مجال التصبيق فالجراسة الدابقة شبقت
(التػافق السيشي) ،والستسثل في بعجيو األثشيغ (الخضا واألرضاء)،
عمى ضباط الرف العامميغ بقػات الصػارغ الخاصة بالخياض
وتتزسغ ىحه االستبانة جدئيغ رئيدييغ ،األول (ضغػط العسل)،
بيشسا الجراسة الحالية شبقت عمى أعزاء ىيئة التجريذ بجامعة
وأشتسل أبعاد تتعمق بيحا الستغيخ لقياسو متزسغ ( )12عبارة
سخت نط اخ الىسية ىحه الذخيحة في السجتسع وما تتعخض لو مغ
أساسية ،حاولت تػضيح مفيػم ضغػط العسل وأىسيتو بالشدبة
ضغػط يػمية مختمفة إضافة إلى أىسية تػافقيع السيشي بدبب
لمجامعة قيج الجراسة .أما الجدء الثاني مغ االستبانة أحتػػ عمى
تعامميع السباشخ مع شخيحة ميسة ىي شخيحة الذباب.
( )12فقخة ذات عالقة بالتػافق السيشي يػاقع ( )6عبارات لمخضا
فزال عغ ذلظ فقج استفاد الباحثان مغ اشالعيسا عمى الجراسات
و( )6عبارات لألرضاء .وتع إدخال البيانات وتحميميا بػاسصة
الدابقة في إثخاء اإلشار الشطخؼ لمجراسة الحالية وفي بشاء أداة
بخنامج الحدم اإلحرائية لمعمػم اإلجتساعية ( .)SPSSوقج تع
الجراسة وفي التعقيب عمى الشتائج التي كذفت عشيا الجراسة
استخجام التخميد الخقسي في تخميد إجابات أفخاد العيشة لإلجابات،
الحالية.
حيث تع إعجاد ىحا التخميد كسا ىػ مبيغ في الججول رقع (.)1
الطريقة واإلجراءات
الجدول ( :)1تخميد اإلجابات .3.1مشيج الدراسة:
مػافق مػافق محايج معارض معارض بذجة اإلجابة
سيتع التحقق مغ أىجاف الجراسة واختبار مجػ صحة الفخضيات
بذجة
5 4 3 2 1 الخمد Descriptive الػصفي السشيج تبشي خالل مغ
اليادف ،Approachحيث استخجم الباحثان ىحا السشيج
وقج تع استخجام مقياس ليكخت الخساسي الحؼ يتخاوح بيغ مػافق
لػصف الطاىخة ،وذلظ لتحميل وتػصيف الستغيخات مػضػع
بذجة إلى معارض بذجة .ولحداب شػل مقياس ليكخت الخساسي
الجراسة ،مغ خالل التحقق مغ اإلجابات السختمفة لسفخدات العيشة
تع حداب السجػ ( ،)4=1-5ثع تقديسو عمى عجد فئات السقياس
عمى العبارات التي تزسشتيا أداة الجراسة (االستبانة) ،وذلظ مغ
لمحرػل عمى شػل الخمية الرحيح أؼ (،)0.80=5÷4
أجل التعخف عمى مجػ تأثيخ ضغػظ العسل عمى التػافق السيشي
وتزاف ىحه القيسة إلى أقل قيسة في السقياس (أو بجاية السقياس
في جامعة سخت .وقج أختيخ ىحا السشيج لسشاسبتو ألغخاض
وىي الػاحج الرحيح) ،مغ أجل تحجيج الحج األعمى ليحه الخمية
الجراسة حيث أن السشيج الػصفي يعسل عمى وصف الطاىخة
(العسخ .)322 :2002والججول التالي يػضح شػل الخاليا
مػضػع الجراسة ،ويحاول التفدخ والسقارنة وكحلظ التقييع مغ أجل
وفقا لسا ذكخ:
الػصػل إلى نتائج تعدز مغ السعمػمات عغ السذكمة السخاد البحث
فييا.
ولتحجيج حجع العيشة تع االعتساد عمى ججول Krejcie and الجدول ( :)2شػل الخمية لسقياس الجراسة وفقا لسقياس ليكخت
،)1970( Morganحيث تع تحجيج عيشة مقجارىا ()201 ودرجة السسارسة
عزػا ،تع إختيارىع بػاسصة العيشة العذػائية الصبقية وتع استالم درجة السسارسة الفئة في السقياس شػل الخمية
ضعيفة ججا معارض بذجة مغ 1إلى أقل مغ 1.79
( )167استبانة كانت صالحة لمتحميل .والججول رقع ( )4يػضح
ضعيفة معارض مغ 1.80إلى أقل مغ 2.59
تػزيع عيشة الجراسة مغ أعزاء ىيئة التجريذ حدب الكميات متػسصة محايج مغ 2.60إلى أقل مغ 3.39
مختفعة مػافق مغ 3.40إلى أقل مغ 4.19
التابعيغ ليا.
مختفعة ججا مػافق بذجة مغ 4.20إلى 5.00
الجدول ( :)4تػزيع أعزاء ىيئة التجريذ حدب كميات جامعة .3.4صدق األداة
سخت يعبخ صجق األداة عغ مجػ صالحية األداة السدتخجمة لقياس ما
العجد الكميات م
وضعت لقياسو ،وقج قام الباحثان بعخض االستبانة عمى عجد مغ
25 كمية االقتراد 1
السحكسيغ والسختريغ في العمػم اإلدارية ،وقج استجاب الباحثان
26 كمية األداب 2
28 3
آلراء الدادة السحكسيغ وتع تعجيل فقخات االستبانة وفق السالحطات
كمية العمػم
13 4 والتعجيالت السقتخحة ،وتع صياغة االستبانة بذكيا الشيائي وفقا
كمية الدراعة
16 كمية التخبية 5 لحلظ.
10 كمية القانػن 6 .3.5ثبات األداة
5 كمية العمػم الرحية 7 لقياس مجػ ثبات األداة ولمتحقق مغ ثبات أداة القياس تع فحز
12 كمية الصب البذخؼ 8 االتداق الجاخمي والثبات لفقخات االستبانة ،حيث استخجم الباحثان
5 كمية شب األسشان 9 مقياس ألفا كخونباخ ) )Alpha Cronbachلقياس االتداق
27 كمية اليشجسة 10
الجاخمي ،والتأكج مغ ثبات االستبانة ،لكػن ىحه الصخيقة تعصي
167 إجسالي أعزاء ىيئة التجريذ
الحج األدنى لسعامل ثبات االستبانة ،كسا أنو اليتصمب إعادة
.3.7البيانات الذخرية لعيشة الدراسة: تصبيقيا ،وتعتسج عمى االتداق الجاخمي وتعصي فكخة عغ اتداق
يػضح الججول ( )5نتائج التحميل الػصفي لمبيانات الذخرية االسئمة مع بعزيا البعس ومع كل االسئمة برفة عامة .وقج
لمسدتجيبيغ مغ أفخاد عيشة الجراسة ،حيث يتزح أن قخابة تبيغ أن معامل ألفا كخونباخ في ىحه الجراسة يداوؼ (81.3
%80.2مغ السبحػثيغ كانػا ذكػ ار ،وأن قخابة %19.8كانػا ،)%وىحا يعتبخ معامل مستاز لسثل ىحه الجراسات.
إناثا .أما فيسا يتعمق بالعسخ ،فيتزح أن الفئة العسخية ما بيغ 45
إلى 50سشة ىي الفئة األكثخ بيغ السبحػثيغ مغ أفخاد عيشة الجدول ( :)3معامل ثبات االتداق الجاخمي ألبعاد االستبانة (ألفا
الفئة العسخية مغ 30إلى 35سشة ،خيث بمغت ما ندبتو قيسة (ألفا) البعج
ُ الخقع
84.4 ُبعج ضغػط العسل 1
.%22.8وبالشدبة إلى السؤىل العمسي ،فقج تبيغ أن أكثخ مغ 85.1 ُبعج الخضا الػضيفي 2
نرف السبحػثيغ مغ حسمة اإلجازة العالية (الساجدتيخ) أؼ قخابة 76.2 ُبعج االرضاء 3
مداعج ،يمييع مداعج محاضخ ،حيث شكمت ندبتيع مغ إجسالي يتكػن مجتسع الجراسة مغ أعزاء ىيئة التجريذ في الكميات
السبحػثيغ قخابة .%39.5والججول ( )5التالي يػضح بقية نتائج العاممة في جامعة سخت بسجيشة سخت والبالغ عجدىع ()420
التحميل الػصفي لمبيانات الذخرية لعيشة الجراسة: عزػ ىيئة تجريذ ،حدب إحرائية مكتب إدارة شؤون أعزاء
ىيئة التجريذ بالجامعة لمعام الجراسي .2018والججول رقع ()4
يػضح تػزيع مجتسع الجراسة مغ أعزاء ىيئة التجريذ حدب
الكميات التابعيغ ليا.
متػسصة 6 1.228 2.68 لو ليذ االختراص 10 %100 167 السجسػع
تشز عمى أن " السشافدة في العسل لع تعج ضخورية " ،وذلظ ألنو يزايقشي.
بستػسط حدابي مقجاره ( )3.02وبانحخاف معيارؼ قجره ضعيفة 11 1.069 2.39 إدارة الكمية غيخ متعاونة 2
ىيئة أعزاء مع
( .)1.184في حيغ الفقخة رقع ( )1حرمت عمى أقل ندبة مغ
التجريذ.
اإلجابات ،وتشز ىحه الفقخة عمى إن "أتجشب الشقاش مع زمالئي متػسصة 8 1.155 2.64 التجريذ عسمية روتيشية 3
معيارؼ قيستو ( ،)1.205حيث جاءت ىحه الفقخة بالتختيب متػسصة 7 1.061 2.65 مكانة األستاذ الجامعي 4
يشقريا الصمبة لجػ
األخيخ مغ بيغ الفقخات الػاردة بيحا السحػر.وبالتالي يشبغي عمى
الكثيخ مغ االحتخام.
إدارة الجامعة إعصاء أىسية بالغة باالىتسام بأعزاء ىيئة التجريذ متػسصة 5 1.216 2.77 تعامل مػضفي الكمية مع 5
مغ حيث دعع وغخس الثقة لجييع مغ أجل فتح الشقاش السثسخ األستاذ ال تشدجع ومكانتو
العمسية.
البشاء الحؼ يشتج الشتائج االيجابية لتصػيخ العسمية التعميسية.
و ّ
بذكل عام" ،وذلظ بستػسط حدابي مقجاره ( )3.63وبانحخاف ثانياُ .بعد الرضا الوظيفي:
معيارؼ قجره ( ،).873وجاءت في السختبة الخابعة الفقخة رقع ()5 ُيبيغ الججول التالي الستػسصات الحدابية واالنحخافات السعيارية
والتي تشز عمى أن " أشعخ أني ال أحقق أىجافا ذات قيسة مغ ُلبعج الخضا الػضيفي مغ وجية نطخ العيشة السختارة:
خالل عسمي في التجريذ " ،وذلظ بستػسط حدابي مقجاره
( )2.51وبانحخاف معيارؼ قجره ( .)1.108في حيغ الفقخة رقع الجدول ( :)7الستػسصات الحدابية واإلنحخافات السعيارية ُلبعج
( )2حرمت عمى أقل ندبة مغ اإلجابات ،وتشز ىحه الفقخة عمى الخضا الػضيفي
درجة تختيب االنحخاف الستػسط العبارات ت
إن " الخاتب الحؼ أتقاضاه يفي بستصمبات الحياة الزخورية " وذلظ
السسارسة األىسية السعيارؼ الحدابي
بستػسط حدابي قجره ( ،)2.14وبانحخاف معيارؼ قيستو
مختفعة 3 .873 3.63 أشعخ أن جػ السحاضخة 1
( ،)1.203حيث جاءت ىحه الفقخة بالتختيب األخيخ مغ بيغ
الحؼ ادرس فيو مخيح
الفقخات الػاردة بيحا السحػر.وبالتالي يشبغي عمى إدارة الجامعة بذكل عام.
إعصاء أىسية بالغة باالىتسام بأعزاء ىيئة التجريذ مغ حيث ضعيفة 6 1.203 2.14 الخاتب الحؼ أتقاضاه يفي 2
الحياة بستصمبات
تقجيع السكافأت والحػافد السادية في االوقات السشاسبة األمخ الحؼ الزخورية.
يحقق االخضا الػضيفي تجاه األعسال التي يقػمػن بيا. مختفعة 1 .808 4.38 واالعتداز بالفخخ أشعخ 3
لسسارستي ميشة التجريذ
ثالثاُ :بعد االرضاء:
مختفعة 2 .864 4.11 تػفخ لي ميشة التجريذ 4
ُيبيغ الججول التالي الستػسصات الحدابية واالنحخافات السعيارية مشاسبة وفخص مكانة
ُلبعج االرضاء مغ وجية نطخ العيشة السختارة : وتقجيخ احتخام لكدب
اآلخخيغ.
الجدول ( :)8الستػسصات الحدابية واإلنحخافات السعيارية ُلبعج ضعيفة 4 1.108 2.51 أشعخ أني ال أحقق أىجافا 5
ذات قيسة مغ خالل عسمي
االرضاء
في التجريذ.
درجة تختيب االنحخاف الستػسط العبارات ت
ضعيفة 5 1.157 2.41 لػ أتيحت لي فخصة تخك 6
السسارسة األىسية السعيارؼ الحدابي
ميشة التجريذ لسيشة أخخػ
فعمت ذلظ فػ ار.
مختفعة 1 .805 4.12 يتجو معجل أداء أعزاء 1
ىيئة التجريذ نحػ الديادة .464 3.18 الستػسط الحدابي واالنحخاف
في حالة شعػرىع بالدعادة السعيارؼ العام
والدخور عشج تكميفيع
بالسيام يذيخ الججول رقع ( )7أعاله إلى أن الستػسصات الحدابية
ضعيفة 6 أشعخ بأنشي ميجد مغ قبل 2
1.189 2.29 الخاصة بالستغيخ التابع (ُبعج الخضا الػضيفي) ،حيث تخاوحت
اآلخخيغ في العسل
ضعيفة 5 1.150 2.51 إدارة الكمية غيخ متعاونة 3
البعج مغ حيث درجة السسارسة بيغ الزعيفة عبارات ىحا ُ
مع أعزاء ىيئة التجريذ والسختفعة ،وقج بمغت متػسصاتيا ما بيغ (،)4.38 – 2.14
متػسصة 2 .939 3.20 تقجم إدارة الكمية الجعع 4 بيشسا االنحخافات السعيارية ليح الستغيخ تخاوحت بيغ (–0 .864
واالسشاد لسغ يحتاجو مغ البعج
.)1.203وبمغت القيسة الكمية لمستػسط الحدابي ليحا ُ
أعزاء ىيئة التجريذ
لتحقيق أداء عالى ومتسيد
( ،)3.18في حيغ أن االنحخاف السعيارؼ كان مقجاره (.).464
متػسصة 4 1.054 2.87 تدتخجم إدارة الكمية أسمػب 5 وجاءت في السختبة األولى الفقخة رقع ( )3والتي تشز عمى "
الػقاية مغ الحػادث
أشعخ بالفخخ واالعتداز لسسارستي ميشة التجريذ " وذلظ بستػسط
واالصابات بجال مغ
السعالجات اآلنية حدابي مقجاره ( )4.38وبانحخاف معيارؼ قجره (،).808
متػسصة 3 .984 3.11 تحخص إدارة الكمية عمى 6 وجاءت في السختبة الثانية الفقخة رقع ( )4والتي تشز عمى " تػفخ
تحقيق االندجام بيغ قجرات
لي ميشة التجريذ مكانة وفخص مشاسبة لكدب احتخام وتقجيخ
وميارات العامميغ
ومتصمبات أداء الػضيفة اآلخخيغ " وذلظ بستػسط حدابي مقجاره ( )4.11وبانحخاف
.531 3.02 الستػسط الحدابي واالنحخاف معيارؼ قجره ( .).864وجاءت في السختبة الثالثة الفقخة رقع ()1
السعيارؼ العام
والتي تشز عمى "أشعخ أن جػ السحاضخة الحؼ ادرس فيو مخيح
يػضح الججول رقع ( )9أثخ مدتػيات ضغػط العسل في تحقيق يذيخ الججول رقع ( )8أعاله إلى أن الستػسصات الحدابية
الخضا الػضيفي لمعامميغ (أعزاء ىيئة التجريذ) بجامعة سخت .إذ الخاصة بالستغيخ التابع (ُبعج االرضا) ،حيث تخاوحت عبارات ىحا
أضيخت نتائج التحميل اإلحرائي لمجراسة وجػد تأثيخ ذؼ داللة البعج مغ حيث درجة السسارسة بيغ الزعيفة والستػسصة والسختفعة،
ُ
إحرائية لسدتػيات ضغػط العسل في تحقيق الخضا الػضيفي وقج بمغت متػسصاتيا ما بيغ ( ،)4.12 – 2.29بيشسا
لمعامميغ (أعزاء ىيئة التجريذ) بجامعة سخت ،حيث بمغ معامل االنحخافات السعيارية ليح الستغيخ تخاوحت بيغ (–.805
االرتباط .).109( Rأما معامل التحجيج 𝑅 2فقج بمغ (،).012 البعج
.)1.189وبمغت القيسة الكمية لمستػسط الحدابي ليحا ُ
أؼ أن ما قيستو ( ).012مغ التغيخات في مدتػيات ضغػط ( ،)3.02في حيغ أن االنحخاف السعيارؼ كان مقجاره (.).531
العسل في جامعة سخت ناتج عغ التغيخ في مدتػػ الخضا وجاءت في السختبة األولى الفقخة رقع ( )1والتي تشز عمى " يتجو
الػضيفي لجػ أعزاء ىيئة التجريذ بالجامعة ،كسا بمغت قيسة معجل أداء أعزاء ىيئة التجريذ نحػ الديادة في حالة شعػرىع
درجة التأثيخ ،).092( βوىحا يعشي أن الديادة بجرجة واحجة في بالدعادة والدخور عشج تكميفيع بالسيام" وذلظ بستػسط حدابي
مدتػيات ضغػط العسل يؤدؼ إلى الديادة في عجم تحقيق الخضا مقجاره ( )4.12وبانحخاف معيارؼ قجره ( ،).805وجاءت في
الػضيفي إلعزاء ىيئة التجريذ بجامعة سخت .ويؤكج معشػية ىحا السختبة الثانية الفقخة رقع ( )4والتي تشز عمى " تقجم إدارة الكمية
التأثيخ قيسة Fالسحدػبة والتي بمغت ( ،)1.966وكحلظ قيسة t الجعع واالسشاد لسغ يحتاجو مغ أعزاء ىيئة التجريذ لتحقيق أداء
والتي بمغت ( ،)15.057وىاتيغ القيستيغ دالتيغ عشج مدتػػ عالى ومتسيد " وذلظ بستػسط حدابي مقجاره ( )3.20وبانحخاف
معشػية ( .)α≥ 0.05وىحا يؤكج عجم صحة قبػل الفخضية معيارؼ قجره ( .).939وجاءت في السختبة الثالثة الفقخة رقع ()6
الفخعية األولى ،وعميو نخفس الفخضية العجمية (الرفخية) األولى، والتي تشز عمى " تحخص إدارة الكمية عمى تحقيق االندجام بيغ
وتقبل الفخضية البجيمة ليا التي تشز عمى : قجرات وميارات العامميغ ومتصمبات أداء الػضيفة " ،وذلظ بستػسط
"وجػد أثخ ذو داللة إحرائية عشج مدتػػ ( )α≥ 0.05بيغ حدابي مقجاره ( )3.11وبانحخاف معيارؼ قجره (،).984
متػسصات تقجيخات عيشة الجراسة لسدتػيات ضغػط العسل التي وجاءت في السختبة الخابعة الفقخة رقع ( )5والتي تشز عمى أن "
تػاجييع تبعا الخضا الػضيفي". تدتخجم إدارة الكمية أسمػب الػقاية مغ الحػادث واالصابات بجال
الفرضية الثانية: مغ السعالجات اآلنية " ،وذلظ بستػسط حدابي مقجاره ()2.87
ال تػجج أثخ ذو داللة إحرائية عشج مدتػػ ( )α≥ 0.05بيغ وبانحخاف معيارؼ قجره ( .)1.054في حيغ الفقخة رقع ()2
متػسصات تقجيخات عيشة الجراسة لسدتػيات ضغػط العسل التي حرمت عمى أقل ندبة مغ اإلجابات ،وتشز ىحه الفقخة عمى إن "
تػاجييع تبعا لستغيخ اإلرضاء. أشعخ بأنشي ميجد مغ قبل اآلخخيغ في العسل " وذلظ بستػسط
حدابي قجره ( ،)2.29وبانحخاف معيارؼ قيستو (،)1.189
الجدول ( :)10نتائج اختبار تحميل االنحجار البديط لتأثيخ ضغػط
حيث جاءت ىحه الفقخة بالتختيب األخيخ مغ بيغ الفقخات الػاردة
العسل عمى اإلرضا
بيحا السحػر.
*Sig t β F ( )𝑅 2 ()R الستغيخ
مدتػػ السحدػبة معامل السحدػبة معامل االرتباط التابع .3.9اختبار الفرضيات:
االنحجار
الجاللة التحجيج الفرضية األولى:
.000 12.766 .061 .648 .004 .063 اإلرضاء
ال تػجج فخوق ذات داللة إحرائية عشج مدتػػ ()α≥ 0.05
التأثيخ ذا داللة إحرائية ()α≥ 0.05
بيغ متػسصات تقجيخات عيشة الجراسة لسدتػيات ضغػط العسل
يػضح الججول رقع ( )10أثخ مدتػيات ضغػط العسل في إرضاء
التي تػاجييع تبعا لستغيخ الخضا الػضيفي.
العامميغ (أعزاء ىيئة التجريذ) بجامعة سخت .إذ أضيخت نتائج
التحميل اإلحرائي لمجراسة وجػد تأثيخ ذؼ داللة إحرائية الجدول ( :)9نتائج اختبار تحميل االنحجار البديط لتأثيخ ضغػط العسل
عمى الخضا الػضيفي
لسدتػيات ضغػط العسل في إرضاء العامميغ (أعزاء ىيئة
*Sig t β F ( 𝑅)
2
()R الستغيخ
التجريذ) بجامعة سخت ،حيث بمغ معامل االرتباط .).063( R مدتػػ السحدػبة معامل السحدػبة معامل االرتباط التابع
االنحجار
أما معامل التحجيج 𝑅 2فقج بمغ ( ،).004أؼ أن ما قيستو الجاللة التحجيج
.000 15.057 .092 1.966 .012 .109 الخضا
( ).004مغ التغيخات في مدتػيات ضغػط العسل في جامعة
الػضيفي
سخت ناتج عغ التغيخ في مدتػػ اإلرضاء لجػ أعزاء ىيئة التأثيخ ذا داللة إحرائية ()α≥ 0.05
.3العسل عمى تكميف أعزاء ىيئة التجريذ مغ ذوؼ الخبخة التجريذ بالجامعة ،كسا بمغت قيسة درجة التأثيخ ،).061( β
بالمجان والسيام بذكل متكافي بيجف زيادة معجل األداء في وىحا يعشي أن الديادة بجرجة واحجة في مدتػيات ضغػط العسل
العسل. يؤدؼ إلى الديادة في عجم إرضاء أعزاء ىيئة التجريذ بجامعة
.4العسل عمى خمق بيئة عسل مالئسة ومشاخ جيج لمعسل سخت .ويؤكج معشػية ىحا التأثيخ قيسة Fالسحدػبة والتي بمغت
إلعزاء ىيئة التجريذ داخل الكميات األمخ الحؼ يعدز مغ ( ،).648وكحلظ قيسة tوالتي بمغت ( ،)12.766وىاتيغ
األداء ويديج مغ الكفاءة واإلنتاجية. القيستيغ دالتيغ عشج مدتػػ معشػية ( .)α≥ 0.05وىحا يؤكج عجم
السراجع صحة قبػل الفخضية الفخعية الثانية ،وعميو نخفس الفخضية
[ -]1أبػ العال ،دمحم صالح الجيغ ( )2009ضغػط العسل وأثخىا العجمية (الرفخية) الثانية ،وتقبل الفخضية البجيمة ليا التي تشز
عمى الػالء التشطيسي ،دراسة تصبيقية عمى السجراء العامميغ عمى :
في و ازرة الجاخمية في قصاع غدة ،رسالة ماجدتيخ ،الجامعة "وجػد أثخ ذو داللة إحرائية عشج مدتػػ ( )α≥ 0.05بيغ
اإلسالمية ،غدة. متػسصات تقجيخات عيشة الجراسة لسدتػيات ضغػط العسل التي
[ -]2أبػ رحسة ،دمحم حدغ خسيذ ( )2012ضغػط العسل تػاجييع تبعا لستغيخ اإلرضاء".
وعالقتيا بالخضا الػضيفي لجػ السذخفيغ التخبػييغ بسحافطات الشتائج والتوصيات:
غدة ،رسالة ماجدتيخ ،الجامعة اإلسالمية ،غدة. أوالا .الشتائج:
[ -]3أبػبكخ ،مرصفى محسػد ( )2008إدارة السػارد البذخية ، تػصمت ىحه الجراسة إلى مجسػعة مغ الشتائج ،مغ أىسيا:
الجار الجامعية لمشذخ والتػزيع ،اإلسكشجرية . .1وجػد أثخ ذو داللة إحرائية بيغ متػسصات تقجيخات عيشة
[ -]4الجادر ،سييخ عادل ،والحسجاني ،اليام دمحم ()2014 الجراسة لسدتػيات ضغػط العسل التي تػاجييع تبعا الخضا
تصػيخ السشاخ التشطيسي في ضػء معالجات ضغػط العسل، الػضيفي.
دراسة ميجانية في دور الجولة اإليػائية التابعة لػ ازرة العسل .2وجػد أثخ ذو داللة إحرائية بيغ متػسصات تقجيخات عيشة
والذؤون االجتساعية ،مجمة العمػم االقترادية واإلدارية، الجراسة لسدتػيات ضغػط العسل التي تػاجييع تبعا لستغيخ
السجمج ،20العجد .77 اإلرضاء.
[ -]5جػدة ،يحي عبج الجػاد دروير ( )2003مرادر ضغػط .3بيشت نتائج ىحه الجراسة إلى أن إدارة الكميات غيخ متعاونة
العسل لجػ السسخضيغ والسسخضات العامميغ في مدتذفيات مع أعزاء ىيئة التجريذ العامميغ بيا.
محافطات شسال الزفة الغخبية ،رسالة ماجدتيخ ،جامعة .4أوضحت ىحه الجراسة إلى أن معجل أداء أعزاء ىيئة
الشجاح الػششية ،كمية الجراسات العميا ،نابمذ. التجريذ يتجو نحػ الديادة في حالة شعػرىع بالدعادة
[ -]6الخزخ ،عثسان ( )2005عمع الشفذ التشطيسي ،مكتبة والدخور عشج تكميفيع بالسيام.
الفالح لمشذخ والتػزيع ،الكػيت. .5بيشت ىحه الجراسة بأنو لػ أتيحت العزاء ىيئة التجريذ
[ -]7الجوسخؼ ،سعج بغ عسيان ( )2005ضغػط العسل فخصة تخك ميشة التجريذ لسيشة أخخػ لفعمػا ذلظ فػ ار.
وغالقتيا بالػالء التشطيسي في األجيدة األمشية ،دراسة ميجانية .6تػصمت ىحه الجراسة إلى أن الخاتب الحؼ يتقاضاه أعزاء
عمى مدتػػ شخشة السشصقة الذخقية ،رسالة ماجدتيخ، ىيئة التجريذ ال يفي بستصمبات الحياة الزخورية.
جامعة نايف لمعمػم األمشية. ثاني ا .التوصيات:
[ -]8ربيع ،دمحم شحاتة ( )2010عمع الشفذ الرشاعي والسيشي، .1تػصي ىحه الجراسة بزخورة اإلىتسام بأعزاء ىيئة التجريذ
الصبعة األولى ،دار السديخة لمشذخ والتػزيع والصباعة، وتمبية متصمباتيع الزخورية وخمق روح التعاون فيسا بيشيع،
األردن. وذلظ مغ أجل تحقيق السرمحة العامة لمجامعة.
[ -]9الدايج ،عبجهللا ( )2005بيئة العسل وعالقتيا بالخضا .2العسل عمى زيادة السختبات والسدايا السالية إلعزاء ىيئة
الػضيفي ،رسالة ماجدتيخ ،جامعة نايف العخبية لمعمػم التجريذ نزيخ ما يقػمػن بو مغ أعسال تخجم األىجاف
األمشية ،قدع العمػم اإلدارية ،الخياض. األساسية لمجامعة.
[ -]10زروقي ،صباح ( )2015السشاخ التشطيسي وعالقتو
بالتػافق السيشي لجػ عسال شخكة تػزيع الكيخباء والغاز ورقمة
[ -]23عبيج ،سالع حسيج ( )2011أثخ العالج الػاقعي وتػكيج حزخؼ ،رسالة ماجدتيخ ،جامعة قاصجؼ مخباح ،كمية
الجات في تشسية التػافق السيشي لجػ السخشجيغ التخبػييغ، العمػم اإلندانية واالجتساعية ،ورقمة.
أشخوحة دكتػراه فمدفة في التخبية واإلرشاد الشفدي والتػجيو [ -]11زيادات ،خميفة ( )2006أثخ ضغػط العسل عمى أداء
التخبػؼ ،جامعة بغجاد ،كمية التخبية ،ابغ رشج.، العامميغ في السرارف التجارية اإلردنية ،رسالة ماجدتيخ،
[ -]24العسخ ،بجران ( :)2004تحميل بيانات البحث العمسي مغ جامعة عسان العخبية لمجراسات العميا ،األردن.
خالل بخنامج ،SPSSدار االصجارات الرحيحة ،مكتبة [ -]12الدعج ،صالح ،ودروير ،مخاد ( )2008أسباب ونتائج
السمظ فيج الػششية ،الخياض. ضغػط العسل في بيئة السخاجعة الدعػدية ،دراسة استكذافية،
[ -]25العسيان ،محسػد ( )2002الدمػك التشطيسي في مجمة جامعة السمظ عبج العديد ،السجمج ،22العجد .1
مشطسات األعسال ،الصبعة األولى ،دار وائل لمشذخ ،عسان. [ -]13الدمػم ،سعاد بغ عبجهللا ( )2001عػامل ضغػط العسل
[ -]26عػيزة ،كامل دمحم دمحم ( )1996عمع الشفذ الرشاعي، التشطيسية وعالقتيا بالخضا الػضيفي لمسذخفات اإلداريات،
دار الكتب العمسية ،لبشان. رسالة ماجدتيخ ،جامعة السمظ سعػد ،الخياض.
[ -]27الفالح ،نايف ( )2001الثقافة التشطيسية وعالقتيا بالخضا [ -]14الدسارؼ ،عبجهللا عبجالعديد ( )2006التػافق السيشي
الػضيفي في األجيدة األمشية ،رسالة ماجدتيخ ،أكاديسية وعالقتو بزغػط العسل في األجيدة األمشية في الخياض،
نايف العخبية لمعمػم األمشية ،كمية الجراسات العميا ،الخياض. رسالة ماجدتيخ ،جامعة نايف لمعمػم األمشية ،الخياض.
[ -]28فحجان ،سامي خميل ( )2010التػافق السيشي والسؤولية [ -]15الذسخؼ،كخيع عبج ساجخ خمف ( )2000وعي الجات
اإلجتساعية وعالقتيا بسخونةاألنا لجػ معمسي التخبية وعالقتو بالتػافق السيشي ،رسالة ماجدتيخ ،جامعة بغجاد،
الخاصة ،رسالة ماجدتيخ في عمع الشفذ ،الجامعة اإلسالمية بغجاد.
بغدة ،كمية التخبية. [ -]16شػقي ،شخيف ( )1992الدمػك القيادؼ وفاعمية اإلدارة
[ -]29القحصاني ،عمى بغ مخعي ( )2007القخوض الذخرية ،دار غخيب .،القاىخة.
وعالقتيا بزغػط العسل ،دراسة مدحية عمى العامميغ [ -]17صالح ،أحسج ( )2009أثخ الستغيخات الذخرية
بالسجيخية العامة لحخس الحجود ،رسالة ماجدتيخ ،جامعة والتشطيسية في ضغػط العسل اليػمي لجػ السيشييغ ،دراسة
نايف العخبية لمعمػم األمشية. مصبقة عمى قصاع الخعاية الرحية ،مخكد خجمة السجتسع
[ -]30محجان ،سامي خميل ( )2010التػافق السيشي وتشسية البيئة ،جامعة الفيػم ،الفيػم.
والسدؤولية االجتساعية وعالقتيا بسخونة االنا ،رسالة [ ]18[ -]18الريخفي ،دمحم ( )2008الدمػك اإلدارؼ
ماجدتيخ ،كمية التخبية ،الجامعة االسالمية غدة ،فمدصيغ. والعالقات اإلندانية ،دار الػفاء لمصباعة والشذخ ،االسكشجرية.
[ -]31دمحم ،أثسار عبج الخزاق ( )2013العمػم التشطيسية السدببة [ -]19عبج الباقي ،صالح الجيغ دمحم ( )2003الدمػك
لزغػط العسل لجػ أعزاء الييئة التجريدية في السعيج التشطيسي مجخل تصبيقي معاصخ ،االسكشجرية ،دار الجامعة
التقشي نيشػؼ ،مجمة تشسية الخافجيغ ،السجمج ،35العجد الججيجة.
.112 [ -]20عبج الخحسغ ،حدغ دمحم ( )2009عمع الشفذ الرشاعي،
[ -]32السذعان ،سمصان ( )2001مرادر الزغػط في العسل: الصبعة األولى ،مؤسدة رؤية لمصباعة والشذخ والتػزيع،
دراسة مقارنة بيغ السػضفيغ الكػيتييغ وغيخ الكػيتييغ في مرخ.
القصاع الحكػمي ،مجمة جامعة السمظ سعػد ،السجمج ،13 [ -]21عبج الديجؼ ،ناضع جػاد ،ودمحم ،دمحم جابخ ()2016
العجد .1 التػافق السيشب لمعامميغ في إشار تحميل الػضيفة وترسيسيا،
[ -]33مرصفى ،عبج العطيع ( )2005ضغػط العسل وعالقتيا بحث ميجاني في دائخة االتراالت وتكشػلػجيا السعمػمات في
باإللتدام الػضيفي في التعميع الثانػؼ العام ،مجمة مدتقبل ديػان مجمذ الشػاب،مجمة العمػم االقترادية واإلدارية،
التخبية العخبية ،العجد .42 السجمج ،22العجد .90
[ -]34السعذخ ،عيدى إبخاىيع ( )2009أثخ ضغػط العسل [ -]22عبج الغشي ،أشخف دمحم ( )2010عمع الشفذ الرشاعي
عمى أداء العامميغ في الفشادق اإلردنية فئة الخسدة نجػم، أسدو وتصبيقاتو ،السكتب الجامعي الحجيث ،اإلسكشجرية.
رسالة ماجدتيخ ،جامعة الذخق األوسط لمجراسات العميا.