QUẢN TRỊ HỌC

Câu 1 :
Cách hình thức thông tin sử dụng trong nhóm :
+ Thông tin bằng lời nói
+ Thông tin bằng văn bản
+ Thông tin phi ngôn ngữ
-Hình thức thông tin bằng văn bản hiệu quả : Là hoạt động sáng tạo đòi hỏi
nhiều trí tưởng tượng và nỗ lực để đi đến thành phẩm
+ Rõ ràng , tránh sai lạc
+ Trách nhiệm được chỉ định dễ dàng thông qua văn bản
+ Có thể lưu trữ lâu dài để tham khảo
+ Soạn một văn bản và chia sẻ cho nhiều người
Ví dụ :Mỗi thành viên trong nhóm thường sử dụng ứng dụng Words để
ghi chép , soạn bài nhóm ( nội dung thuyết trình , timeline công việc ,…)
 gộp các nội dung mà từng thành viên trong nhóm đã tìm hiểu  hoàn
thành một bài hoàn chỉnh
- Hình thức thông tin bằng lời nói còn chưa hiệu quả : trao đổi trực tiếp ,

điện thoại , hội họp , meeting ,… Là tự phát, là việc sử dụng lời nói để
truyền tải thông điệp
+ Thường không tiết kiệm thời gian
+ Không hiệu quả , nếu người nghe không chú tâm lắng nghe
+ Cho phép cả hai bên cùng nhau làm rõ vấn đề .
+ Thiếu hiểu biết sẽ dẫn đến việc hiểu lầm ý nhau

Ví dụ : Thay vì tụi em sử dụng word để note lại những nội dung thông
tin thì thay vào đó nhóm chúng em sẽ sắp xếp những buổi học nhóm để
dễ dàng thảo luận nhưng trong cuộc thảo luận vẫn có một số thành viên
chưa tích cực tham gia xây dựng nội dung bài ( kiệm lời , ngại ,… ) ,
nhiều bạn cũng ck có mặt đầy đủ để tham dự những buổi thảo luận . Đôi
khi mỗi bạn một ý kiến riêng dẫn đến xung đột trong nhóm