Tuần 8 – Bài kiểm tra

(75 phút)
1. Hãy sử dụng phần mềm ArchiMate để vẽ lại mô hình kiến trúc được thể hiện
tại Example 34: Cross-Layer Relationships (trang 104), sau đó Export mô
hình kiến trúc này sang dạng file ảnh và đặt tên là Insurance.bmp rồi chèn vào
file bài làm (file word) của bạn? (5 điểm)

2. Hãy mô tả chi tiết mối quan hệ giữa các thành phần thuộc mô hình kiến trúc
trên? (2 điểm)
Mối quan hệ liên lớp giữa một khách hàng và một ứng dụng tài chính. Sơ đồ
này minh họa cách các lớp khác nhau của kiến trúc doanh nghiệp tương tác
với nhau để hỗ trợ một quy trình kinh doanh cụ thể: quy trình xử lý yêu cầu
bồi thường.
Lớp Doanh nghiệp (màu vàng):
- Khách hàng: Thể hiện người dùng cuối cùng của ứng dụng tài chính, là
người sẽ gửi yêu cầu bồi thường.
 - Quy trình Xử lý Yêu cầu Bồi thường: Thể hiện quy trình kinh doanh
chính được mô hình hóa trong sơ đồ.
Lớp Ứng dụng (màu xanh dương):
- Hệ thống CRM: Lưu trữ thông tin về khách hàng và các yêu cầu bồi
thường của họ.
- Ứng dụng Tài chính: Cung cấp giao diện người dùng cho khách hàng
để gửi yêu cầu bồi thường và theo dõi tiến độ của họ.
Lớp Công nghệ (màu xanh lá):
- Cơ sở dữ liệu: Lưu trữ dữ liệu cho hệ thống CRM và ứng dụng tài
chính.
- Máy chủ ứng dụng: Chạy ứng dụng tài chính.
3. Hãy mô hình hóa mối quan hệ giữa các thành phần của một hệ thống Bán
hàng và Marketing được mô tả chi tiết như sau: (3 điểm)
- Vai trò bán hàng (Sales) được phục vụ bởi quá trình chuyển đổi khách
hàng tiềm năng (Lead Conversion).
- Quá trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng được hiện thực hóa bởi chức
năng CRM.
- Chức năng CRM là một phần của ứng dụng Mail & CRM (Mail & CRM
component).