Một Số Khó Khăn Và Hạn Chế

Bên cạnh những thành tựu lớn đã đạt được trong những năm qua thì du lịch Đà Nẵng vẫn còn
một số khó khăn và hạn chế:
- Đầu tiên, khó khăn lớn nhất hiện nay khiến cho hoạt động du lịch bị ảnh hưởng rất
nặng nề là đại dịch Covid-19 vẫn chưa chấm dứt và còn diễn biến phức tạp. Lực lượng
lao động tạm bị nghỉ việc tại các doanh nghiệp lữ hành khoảng 1800/1848 lao động,
chiếm 97,8%. Tại các doanh nghiệp vận chuyển du lịch có khoảng 2.599/3.042 lao động,
chiếm 85,4%, nhân viên lái xe và tàu du lịch phải nghỉ việc. Số lượng nhân viên trong các
cơ sở lưu trú tạm nghỉ không lương và bị mất việc khoảng 25.983 nhân viên ( ứng với
93% nhân viên thời điểm cuối năm 2019).
+ Trong những năm tháng không có dịch bệnh tại Đà Nẵng. Các doanh nghiệp kinh
doanh du lịch dịch vụ đã dùng nhiều biện pháp, chương trình, chính sách để thu hút khách
du lịch nhất là khách nội địa, song vẫn chưa đạt được nhiều hiệu quả do tâm lý khách du
lịch e ngại dịch bệnh trở lại.
- Hai là, các sản phẩm du lịch về đêm ở Đà Nẵng còn ít. Loại hình du lịch nông nghiệp
có tiềm năng lớn chưa được khai thác triệt để. Việc phát triển du lịch đi liền với xây dựng
kết cấu hạ tầng các công trình dịch vụ ở một số khu vực có ảnh hưởng nhất định tới cảnh
quan thiên nhiên, đa dạng sinh học và quốc phòng an ninh.
- Ba là, chất lượng đa số lao động trong ngành du lịch Đà Nẵng chưa cao. Phong cách
phục vụ chưa chuyên nghiệp ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ. Trình độ ngoại ngữ của
nhân viên tại các cơ sở phục vụ du lịch còn hạn chế, nhất là tại các nhà hàng, khách sạn,
khu mua sắm. Các dịch vụ trò chơi mạo hiểm đang được ưa chuộng, nhưng việc đảm bảo
an toàn cho du khách tại những khu du lịch mạo hiểm còn một số rủi ro.
- Bốn là, các đơn vị lữ hành, doanh nghiệp du lịch phần lớn là doanh nghiệp nhỏ vừa,
thậm chí siêu nhỏ nên dễ bị tổn thương do dịch bệnh. Doanh nghiệp phá sản, chấm dứt
hoạt động gia tăng khiến cho hoạt động du lịch sẽ bị ảnh hưởng nhất trong thời gian tới.
Những hạn chế trên của du lịch Đà Nẵng xuất phát từ một số nguyên nhân cơ bản sau:
- Chất lượng cơ sở hạ tầng một số nơi chưa đáp ứng được sự phát triển của du lịch, đặc
biệt là những vùng du lịch sinh thái do vốn đầu tư hạn chế.
- Nguồn nhân lực trong quản lý nhà nước và kinh doanh du lịch chưa được quan tâm
đúng mức dẫn đến chất lượng lao động ngành chưa cao.
- Thủ tục hải quan của Việt Nam mặc dù đã được cải thiện, nhưng vẫn chưa thực sự
làm hài lòng du khách. Sự gắn kết giữa doanh nghiệp làm du lịch và cơ quan quản lý nhà
nước về du lịch chưa thực sự chặt chẽ.
- Du lịch Đà Nẵng vẫn còn bị cạnh tranh mạnh mẽ bởi các địa phương khác, các nước
trong khu vực và cả các nước trên thế giới.