Chuột Fuhlen

1.Mô tả sản phẩm:

- Chuột Fuhlen là một thương hiệu chuột máy tính nổi tiếng tại Việt Nam. Các sản phẩm của Fuhlen được đánh giá cao về
chất lượng, độ bền và giá thành hợp lý.

- Thiết kế: Chuột Fuhlen có thiết kế đa dạng, phù hợp với nhiều nhu cầu sử dụng khác nhau

+ Chuột không dây: Thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi, không vướng dây, phù hợp với việc sử dụng di động.

- Thông số kỹ thuật: Các thông số kỹ thuật của chuột Fuhlen bao gồm:

+ Độ phân giải: Độ phân giải của chuột thể hiện khả năng di chuyển của con trỏ trên màn hình. Độ phân giải càng cao
thì con trỏ di chuyển càng mượt và chính xác. Chuột Fuhlen có độ phân giải từ 1000 DPI đến 10000 DPI.

+ Kết nối: Chuột Fuhlen có hai loại kết nối chính là có dây và không dây. Chuột có dây sử dụng dây USB để kết nối với
máy tính, còn chuột không dây sử dụng đầu thu USB và pin để kết nối.

+ Kích thước: Kích thước của chuột Fuhlen phù hợp với bàn tay người Việt Nam.

+ Trọng lượng: Trọng lượng của chuột Fuhlen nhẹ nhàng, giúp người dùng sử dụng thoải mái.

- Chức năng: Chuột Fuhlen có các chức năng cơ bản như:

+ Nút trái: Dùng để click chuột trái.

+ Nút phải: Dùng để click chuột phải.

+ Nút giữa: Dùng để cuộn trang.

+ Nút DPI: Dùng để thay đổi độ phân giải của chuột.

+ Ngoài ra, một số dòng chuột Fuhlen còn có các chức năng nâng cao như:

Nút macro: Dùng để lưu các thao tác phức tạp để sử dụng sau này.

Nút chỉnh DPI nhanh: Dùng để thay đổi độ phân giải của chuột nhanh chóng.

Led RGB: Làm cho chuột trở nên đẹp mắt và nổi bật hơn.
 + Giá thành của chuột Fuhlen khá đa dạng, từ vài trăm nghìn đến vài triệu đồng. Giá cả phụ thuộc vào chất lượng, tính
năng và thiết kế của chuột.

+ Đánh giá chung: Chuột Fuhlen là một lựa chọn tốt cho người dùng Việt Nam. Các sản phẩm của Fuhlen có chất lượng
tốt, độ bền cao và giá thành hợp lý.

2.Dựa trên quan điểm thiết kế lấy người dùng làm trung tâm (trải nghiệm của KH) để xác định vấn đề sản phẩm đ
ang gặp phải:

*Dựa trên quan điểm thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, để xác định vấn đề sản phẩm đang gặp phải của
chuột Fuhlen, chúng ta cần lắng nghe ý kiến và phản hồi từ người dùng. Dưới đây là một số vấn đề phổ biến mà
người dùng thường gặp phải với chuột Fuhlen:

- Độ nhạy của chuột không chính xác: Một số người dùng có thể gặp vấn đề với độ nhạy của chuột không được chính xác,
điều này có thể gây khó khăn khi di chuyển chuột hoặc khi thực hiện các thao tác nhạy cảm.

- Phần mềm hỗ trợ không tương thích: Một số người dùng có thể gặp vấn đề khi cài đặt và sử dụng phần mềm đi kèm với
chuột Fuhlen. Điều này có thể gây ra lỗi, gián đoạn hoặc không thể sử dụng được một số tính năng của chuột.

- Thiết kế không thoải mái: Một số người dùng có thể không hài lòng với thiết kế của chuột Fuhlen. Thiết kế không thoải
mái có thể gây ra mệt mỏi hoặc đau nhức khi sử dụng trong thời gian dài.

- Chất lượng xây dựng không đáng tin cậy: Một số người dùng có thể gặp vấn đề liên quan đến chất lượng xây dựng của
chuột Fuhlen, bao gồm các phần cứng bị hỏng hoặc không hoạt động đúng cách.

*Để giải quyết các vấn đề này, nhà sản xuất chuột Fuhlen có thể:

- Cải thiện độ nhạy của chuột để đảm bảo chính xác và mượt mà trong việc di chuyển.

- Cung cấp một phần mềm hỗ trợ tương thích và đáng tin cậy để đảm bảo tính tương thích và khả năng sử dụng đầy đủ của
chuột.

- Thiết kế lại chuột để cải thiện sự thoải mái khi sử dụng và giảm thiểu mệt mỏi.

- Tăng cường chất lượng xây dựng của chuột để đảm bảo độ bền và đáng tin cậy trong quá trình sử dụng.

- Quan trọng nhất, nhà sản xuất nên lắng nghe ý kiến và phản hồi từ người dùng, từ đó cải thiện sản phẩm và đáp ứng
được nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.

3.Lần lượt sử dụng các kiến thức tâm lý học đã học để xác định nguyên nhân của vấn đề:
a. Nếu sản phẩm/dịch vụ đó đặt người dùng làm trung tâm:

Quy luật nào của tri giác, cảm giác đã
được quan tâm
Quy luật về sự thích ứng
Quy luật về sự tác động qua lại
Quy luật tính lựa chọn
Người dùng có cảm giác như thế nào
khi sử dụng dịch vụ/sản phẩm
Cho phép thao tác linh hoạt
Con trỏ di chuyển càng mượt và chính
xác
Chuột Fuhlen có thiết kế đa dạng, phù
hợp với nhiều nhu cầu sử dụng khác
Biểu hiện
Ngoài chức năng cơ bản còn có thêm
nhiều chức năng nâng cao( ở trên)
Độ phân giải cao
Nhiều mẫu mã, kiểu dáng, hình thù,
màu sắc
 nhau
Quy luật về ngưỡng cảm giác Tiện lợi, không vướng dây, phù hợp Thiết kế nhỏ gọn
với việc sử dụng di động
b. Nếu sản phẩm/dịch vụ đó chưa đặt người dùng làm trung tâm:

Quy luật nào của cảm giác/tri giác đã bị bỏ qua Người dùng gặp phải vấn đề gì khi Biểu hiện
sử dụng dịch vụ/sản phẩm

Quy luật ngưỡng cảm giác
Quy luật thích ứng
Quy luật sự tác động qua lại
Một số người dùng có thể không hài Thiết kế không thoải mái có thể gây ra
lòng với thiết kế của chuột Fuhlen.
dùng lâu
Thiết kế không thoải mái có thể gây
ra mệt mỏi hoặc đau nhức khi sử
bấm nhưng chuột không phát ra tiếng,
dụng trong thời gian dài.
khiến phải bấm đi bấm lại nhiều lần

Quy luật tính lựa chọn không biết nhấn vào đâu

Để khắc phục vấn đề, nhà sản xuất có thể:

- Nghiên cứu và hiểu rõ nhu cầu và sở thích của người dùng, từ đó thiết kế và cải thiện sản phẩm để đáp ứng những yêu cầu này.
- Tạo ra nhiều phiên bản với thiết kế và kích thước khác nhau để tương thích với cách cầm chuột của nhiều người dùng.
- Cung cấp hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ kỹ thuật để giúp người dùng tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng chuột trong mọi môi trường
làm việc.
- Đảm bảo tương thích với phần mềm và hệ điều hành phổ biến, cung cấp các bản cập nhật và hỗ trợ kỹ thuật để giải quyết các vấn
đề liên quan đến phần mềm.