Mẫu công cụ số 4-01/CEOQT-ON-OFF/CEOVN

HỆ THỐNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG DOANH NGHIỆP - BSC

(Balance score card)
MẶT TRẬN CHI PHÍ LƯƠNG, THƯỞNG CHO NHÂN SỰ
TRÌNH ĐỘ NHÂN SỰ CÂN BẰNG VỚI QUỸ LƯƠNG
Qũy lương Qũy thưởng Qũy phúc lợi Qũy đào tạo THƯỞNG, PHÚC LỢI VÀ ĐÀO TẠO

Trình độ nhân sự để đảm bảo vận hành các quy trình

TÀI CHÍNH CÂN BẰNG MẶT TRẬN NHÂN SỰ MONG MUỐN PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG
VỚI "LÒNG THAM CỔ ĐÔNG" CÂN BẰNG VỚI CAM KẾT ĐẦU TƯ

LỢI NGƯỜI

TRÌNH

TƯ
Máu về nhân dân

CHÍNH
ĐÔNG

Doanh số

trị
Tổng mức đầu Chiết khấu thương mại Quy trình cảm xúc

doanh nghiệp
tư Doanh thu

ĐẦU
giá

QUY
MÌNH
Chi phí
CỔ

TÀI
Lợi nhuận SỨC KHỎE Quy trình niềm tin

đi
Lợi nhuận kỳ Công nợ DOANH NGHIỆP

TRẬN
TRẬN

TRẬN

TRẬN
vọng Tồn kho

Trao
LỢI
Dòng tiền Quy trình dịch vụ

Máu về
Trích quỹ đầu tư
MẶT

Thời gian thu Trích quỹ dự phòng

MẶT

MẶT

MẶT
hồi vốn Trích quỹ thưởng Khách hàng tiếp máu Quy trình công năng
Chia cổ tức
LỢI CHÚNG SINH

MẶT TRẬN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

MẶT TRẬN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

CÂN BẰNG VỚI TỔNG CẦU CỦA THỊ
TRƯỜNG
Thông số 1…n Thông số 1…n Thông số 1…n Thông số 1…n
Thông số công năng Thông số dịch vụ Thông số niềm tin Thông số cảm xúc
Thông số thỏa mãn khách hàng: Xác định khách hàng mục tiêu
TỔNG CẦU THỊ TRƯỜNG