PHÁT TRIỂN NĂNG

LỰC LÃNH ĐẠO

ROYAL GROUP
20.05.2022
NỘI DUNG

#1 ĐẶT VẤN ĐỀ

#2 CHƯƠNG TRÌNH LĐT

#3 ĐỀ XUẤT TRIỂN KHAI

 ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN 01
 Ba vấn đề nổi bật hiện nay tại ROYAL

ROYAL?

Nguồn nhân tài • Tập trung theo hướng

cá nhân hóa
Tính liên tục

• Tốc độ chuyển tiếp

Tiêu điểm cạnh tranh năng lực châm hơn
môi trường ngành
• Sự chuyển giao kỷ
Hiệu quả thực thi công việc
năng bị gián đoạn ở
cấp trung gian

Tính mục tiêu

 TÓM TẮT
PHẦN 02
ĐỀ XUẤT
 THÚC ĐẨY

PHƯƠNG ÁN PHÁT TRIỂN NĂNG

ĐỘNG CƠ NGHỀ
NGHIỆP

CẤU TRÚC KHUNG

PHÁT TRIỂN
NĂNG LỰC CHƯƠNG TRÌNH
LỰC LĐT

CHƯƠNG TRÌNH
UPSKILL

KHIẾM KHUYẾT
KỶ NĂNG NỀN
TẢNG
 MÔ HÌNH TRIỂN KHAI

Tác Động Theo Nhóm

04 Chương Trình
DATH
Tuyển Chọn &
Mở Rộng

Hành Vi
3 PHƯƠNG
Lãnh Đạo
HƯỚNG PHÁP WORK Mục Tiêu
DẪN SHOP

N ề n t ả n g b ộ n ă n g l ự c R o y a l
 MỤC TIÊU LĐT
KPIS 2023-2024
CHƯƠNG TRÌNH CON : A B C D&E +
QL CẤP CAO N/A N/A N/A ***
** 60* 5 - 65
ỨNG VIÊN

QL CẤP TRUNG

QL CẤP SƠ ** 140* 15 - 155

GHI CHÚ:
NHÂN VIÊN ** 50 5 - 55
N/A Không áp dụng
** 250 25 275
* Dự kiến 15% tuyển mới
HUẤN LUYỆN 14 5 2 - 21
** Theo khả năng tổ chức
COACH (HƯỚNG DẪN) - 20 6 - 26 *** Theo nhu cầu
PHỤ TRÁCH

MENTOR ( ĐỊNH
HƯỚNG)
-N/A N/A 3 *** 3 Chương trình Đ ưu tiên cho
chức năng trọng điểm 2023

ASSESSOR (ĐÁNH GIÁ) 12 6 - 18

 CÁC YẾU TỐ CHÍNH

TIỀM TÀI
NĂNG NĂNG

Phân đoạn ứng viên

DATH

ASK WORK
B,C,D,E
HƯỚNG
DẪN SHOP

3 Phương pháp huấn luyện 4 Chương trình Chuỗi PT nghề nghiệp

 Chuỗi PT nghề nghiệp

E
“CHƯƠNG TRÌNH HỘI NHẬP QUẢN LÝ & LÃNH ĐẠO”

5 CƠ HỘI

A B C D
3 NHÓM ĐỐI TƯỢNG “PHÁT TRIỂN QUẢN “PHÁT TRIỂN NGUỒN “PHÁT TRIỂN LÃNH
“TỰ PHÁT TRIỂN” LÝ TIỀM NĂNG” LÃNH ĐẠO KẾ THỪA” ĐẠO CÁ BIỆT”
VỊ TRÍ QUY HOẠCH
LÃNH ĐẠO
CHUYÊN BIỆT

QUẢN LÝ CẤP TRUNG

(QUẢN LÝ & GIÁM SÁT)

NHÂN VIÊN TIỀM NĂNG

Ch. trình mở rộng Ch. trình chọn lọc theo Ch. trình xác định Ch. trình cá biệt
tiêu chí đối tượng theo vị trí
 Chuỗi PT nghề nghiệp
CẤU TRÚC KHUNG
KHỐI NHÂN SỰ - HÀNH CHÁNH Minh họa Tham Khảo

PHẠM VI CHUYÊN MÔN 2022/23 2023/24 2025+

Chiến lược
• Hoạch định chiến lược
CHƯƠNG
TRÌNH D

• Hiệu quả tổ chức

• Quản lý tri thức tổ chức
HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC

Chuyên Môn (Chiến thuật)

• QL thay đổi NỀN TẢNG CHÍNH
• Phát triển lãnh đạo SÁCH
TRÌNH B/ C

• Tổ chức linh động

CHƯƠNG

• Quy trình hóa hoạt động

• Thu hút & tuyển dụng
• Đào tạo NỀN TẢNG CÔNG CỤ
• QL Thành tích
• Chế độ đãi ngộ

Nền Tảng Chức Năng

NỀN TẢNG CHÍNH SÁCH
• Quan hệ lao động
CHƯƠNG
TRÌNH A

• Tuân thủ pháp luật

• Điều kiện làm việc &

quan hệ HĐ LĐ HOẠT ĐỘNG HCNS CĂN BẢN
• Tổ chức CĐ

HCNS 2022-2025 Chương Chương trình tuyển

trình mở đối tượng (LD/SLD)
 ĐỊNH NGHĨA 3 PHƯƠNG PHÁP
TRONG CHƯƠNG TRÌNH

HỘI THẢO / HỌC TẬP TRUNG DỰ ÁN THỰC HÀNH BUỔI HƯỚNG DẪN RIÊNG
(WORKSHOP) (DATH) (101 COACH)

Hình thức tiếp thu khi học viên phải

Hình thức huấn luyện riêng biệt 1
Hình thức huấn luyện tập trung dài hoàn thành một nội dung được yêu
ĐỊNH NGHĨA kèm 1 giữa người hướng dẫn & học
ngày, tại hiện trường cầu dưới dạng một dự án thực tế
viên
của đơn vị
Quản lý hiệu quả quá trình tiếp thu tại
MỤC ĐÍCH Học thông qua thực hành Phát huy tính chủ động của học viên
chỗ
Người hướng dẫn (Trainer) Quản lý (Line manager) Người hướng dẫn (Coach/ Mentor)
CÁC VAI TRÒ LIÊN
QUAN
Học viên (Trainee) Học viên (Trainee) Học viên (Trainee)
Người tổ chức (HR) Người tổ chức (HR Người tổ chức (HR)
Hoc viên chủ động triển khai dự án Học viên & người HD chủ động
Học viên được tập trung toàn thời
CÁCH TỔ CHỨC theo yêu cầu/ thời hạn. Đề tài & yêu tương tác & giải quyết vần đề.
gian. Nội dung được tổ chức trước
cầu được tổ chức trước. Nhất quán phương pháp “Coaching”
Cần tính tổ chức để nhóm đạt được
THÍCH HỢP TRONG kết quả chắc chắn, khắc phục những Nội dung dự án phải có ý nghĩa & giá Trình độ khả quan ở cả hai phái tham
TÌNH HUỐNG cản trở như quan hệ, nền kiến ​thức trị thực tế với đơn vị dự
và phong cách làm việc.
 NGUYÊN TẮC VẬN DỤNG 3 PHƯƠNG PHÁP

A B C E D
• Hình thức ưu tiên
• Workshop tập
• Số lượng theo nội • Workshop tập
WORKSHOP trung.
dung đã thiết kế trung.
(HUẤN LUYỆN • 3 ngày/ chủ đề • Hội nhập câp
TẬP TRUNG) • Thời lượng quy • 3 ngày/ chủ đề
• Không ưu tiên thực cao
ước : 3 ngày/ chủ • Hạn chế
hiện
đề • Tổ chức theo
• Chương trình
cá biệt. đánh giá nhu
cầu thực tế
• Hình thức ưu tiên • Luân chuyển đơn vị cá nhân
• Xử lý theo tình
• Số lượng theo nội công tác/ thay đổi
DỰ ÁN THỰC huống
dung đã thiết kế vai trò • Ưu tiên thực
HÀNH • Không áp dụng
(DATH) • Thời lượng quy • Dự án theo thực tế hiện từ đơn vị
ước : 3 ngày/ chủ Đơn vị tiếp nhận thuê ngoài
đề • 2-3 tháng/ dự án

BUỔI TRAO • Áp dụng với 100% • Áp dụng với 100%

• Hình thức chủ
ĐỔI CÁ NHÂN • Không áp dụng học viên học viên
(101 COACH) đạo
• 1 Kèm 5 max • 1 Kèm 3 max
 CHƯƠNG TRÌNH “A” Nội dung
(Độc lập, không bao gồm trong LĐT)

KỶ NĂNG CÔNG VIỆC KỶ NĂNG MỀM CÁC NGUYÊN TẮC KHÁC

• Chương trình dẫn nhập hoạt động
bán hàng & kinh doanh • Mục đích chương trình : Giúp nhân viên
KINH DOANH nắm & thực thi được các yêu cầu công việc
• Kỹ năng bán hàng
• … đặc trưng của Khối chức năng tại Royal.
KẾ TOÁN - TÀI • (Thảo luận nhu cầu với đơn vị chức • Chương trình tập trung vào các nội dung
CHÍNH năng & xác nhận) • Tập trung vào bộ kỷ năng nền tảng (Job Skills).
Nền Royal (6 Nhóm kỷ
• (Thảo luận nhu cầu với đơn vị chức năng & 10 mục năng lực
NSHC hành vi) • Chương trình phổ quát. Dành cho nhóm
năng & xác nhận) đối tượng trình độ thực thi / Nhóm ứng
• (Thảo luận nhu cầu với đơn vị chức viên cần nắm bắt nhanh các đặc điểm &
CUNG ỨNG • Chương trình thuyền cấu trúc kinh doanh của Royal
năng & xác nhận) thông & huấn luyện
chuẩn
• (Thảo luận nhu cầu với đơn vị chức • Thời lượng trọn chương trình không quá
SẢN XUẤT năng & xác nhận) 12 ngày đào tạo

• Đánh giá hoàn thành thông qua KPI tham

• Kiến thức Sản phẩm gia & kêt quả kiểm tra
NỘI DUNG CHUNG • Mô hình kinh doanh Royal
• …
 CHƯƠNG TRÌNH “B” Nội dung

KỶ NĂNG CÔNG VIỆC KỶ NĂNG MỀM GHI CHÚ

• Mục đích chương trình : Nâng cấp kỷ năng
KINH DOANH • Chương trình kỷ năng R8x2 Kinh chuyên Khối chức năng/ Phát triển nền tảng kỷ
doanh năng Lãnh đạo
KẾ TOÁN - TÀI
• Đang xây dựng T3/23 • Nền tảng nội dung chương dựa trên Khung năng
CHÍNH lực chuyên (Competency-based) & Lãnh đạo
• Tập trung vào nhóm
NSHC • Danh mục “DATH” trình duyệt kỷ năng Lãnh đạo • Chương trình chỉ dành cho các ứng viên tiềm
T3/23 (Leadership ) dành năng tại Royal, được chương trình tuyển chọn /
cho đối tượng làm Bao gồm cả cấp nhân viên lẫn cấp quản lý sơ &
CUNG ỨNG • Đang xây dựng T4/23 công tác lãnh đạo trung/ đặc biệt bao gồm cả ứng viên tuyển mới
nhóm lần đầu (First phù hợp điều kiện tuyển chọn (Management
time manager) trainee).
SẢN XUẤT • Đang xây dựng Q3/23
• Thời lượng tham gia trọn chương trình từ 12 – 16
• Marketing dẫn nhập tháng
• Nhân sự dành cho Quản lý các đơn
NỘI DUNG CHUNG vị • Đánh giá hoàn thành thông qua KPI báo cáo dự
• Kiến thức Tài chính dành cho QL án
các đơn vị
 CHƯƠNG TRÌNH “B” Nội dung

LỊCH TRIỂN KHAI

CẤP HOẠT ĐỘNG T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 Cộng
UV

Workshop WS1 WS2 2

“LÃNH ĐẠO NÂNG CAO”
CT
DATH
Workshop WS1/ WS3/ 4
“LÃNH ĐAO” WS2 WS4
CS
DATH
25 bài trình bày WS1 WS2 2
(Bắt buộc)
NV
DATH
Tổng 2 2 1 1 2 8
 CHƯƠNG TRÌNH “C” Nội dung

• Mục đích chương trình : Nâng cao trãi nghiệm & kỷ năng lãnh
NHÓM BẮT BUỘC
đạo

• TC-KT • Nền tảng nội dung chương dựa trên mục tiêu nghề nghiệp của
• NHÂN SỰ ứng viên (Career-based). Ứng viên sẽ thực hành tại các đơn vị
từ 4-6 tháng/ lượt/nhóm chức năng dưới sự dẫn dắt của “người
hướng dẫn”.
NHÓM
TÙY CHỌN
NHÓM • Chương trình chỉ dành cho các ứng viên tiềm năng tại Royal
TÙY CHỌN (management trainee) đã được xác nhận cơ hội thăng tiến vào
• SX vai trò lãnh đạo nhóm.
ANH
• CUNG ỨNG • KINH DO
ETING
• MARK • Thời lượng tham gia trọn chương trình linh động tùy thuộc tinh
hình & thời điểm cơ hội của ứng viên , khuyến khích không kéo
dài quá 12 – 16 tháng
Chương trình được thực hiện theo hình thức luân
• Đánh giá hoàn thành thông qua KPI báo cáo dự án
chuyển công việc của ứng viên giữa các đơn vị
trong Royal.
 LỊCH DỰ KIẾN TIẾP NHẬN ỨNG VIÊN Nội dung
CHƯƠNG TRÌNH “C”

BỘ PHẬN CHỨC NĂNG TIẾP NHẬN

KN ĐÍCH SỐ ỨNG.V HCNS TCKT CỨ KD SX LƯỢT HL
KD 5 Q2 Q3 Q4 3

KD 5 Q3 Q2 Q4 3

CỨ 5 Q4 Q3 Q2 3

SX 5 Q4 Q3 Q2 3

KHÁC 5 Q4 Q2 Q3 3

TỔNG KẾT 25 3 3 3 3 3 15

• Ứng viên luân chuyển mỗi 3 tháng/ 2023

• Người hướng dẫn (coach) thuộc Đơn vị tiếp nhận
• Trong 2023, UV làm việc tại Đơn vị tiếp nhận theo dự án, không theo chế độ toàn thời gian
 CHƯƠNG TRÌNH XÂY DỰNG NGUỒN GIẢNG VIÊN NỘI BỘ

MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH Trong năm 2023, xây dựng được câu lạc bộ giảng viên nội bộ (GVNB) với 21 thành viên
Là thành viên được đánh giá đã hoàn thành đạt yêu cầu chương trình huấn luyện
GIÁNG VIÊN NỘI BỘ?
“Giảng viên nội bộ” (GVNB) cho một nội dung xác định của một đơn vị chức năng.

Xét trên đặc điểm nhu cầu & thực tế đội ngũ, GVNB sẽ được phát triển thành hai cấp độ kỷ năng :
NHIỆM VỤ KIẾN THỨC YÊU CẦU KỶ NĂNG YÊU CẦU
Hoàn thành hai khóa huấn luyện kỷ năng:
Thực hiện các nội dung huấn Hoàn thành nội dung Chương trình
GV1 1. Dẫn giảng
luyện thuộc Chương trình Đ Đ của Khối chức năng
2. TTT
Thực hiện tất cả các nội dung Hoàn thành nội dung Chương trình Hoàn thành bổ sung khóa huấn luyện “KN Trình
GV2
của dự án I của Khối chức năng bày” chuyên nghiệp

Trình tự tuyển chọn GVNB :

Thông báo tuyển chọn
nội bộ
(Tiêu chuẩn/ Ưu đãi)
Ứng viên đến từ 2
nguồn:
Mời tham gia chương
1. Đăng ký tham gia Phỏng vấn sàng lọc
trình huấn luyện GVNB
2. Đề xuất của đơn vị
quản lý
 LỊCH TRIỂN KHAI HUẤN LUYỆN
PHẦN GIẢNG VIÊN NỘI BỘ

Mục tiêu Nội dung HL PIC T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8

Giảng viên Nội bộ
Kỷ năng trình bày HCNS 25
Kỷ năng dẫn giảng HCNS 25 25
Nội dung chương KHỐI ? ?
trình “Đ” / Khối
Dạy tập sự HCNS ?/ 21
Nội dung chương KHỐI ? ? ?
trình “I” / Khối
Hướng Dẫn Viên (Coach)
Kỷ năng Coaching HCNS 25 25
Người Đánh Giá (Assessors)
Kỷ năng đánh giá HCNS 20

Số Ứng viện/ Khóa

 HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ : PHƯƠNG PHÁP

B C D E
GIAI ĐOẠN 1 • ĐÁNH GIÁ THEO BẢNG TIÊU CHÍ HOÀN THÀNH
2023
N/A N/A
• VẬN DỤNG CHƯƠNG TRÌNH QLTT

• KẾ HOẠCH PTCN • KẾ HOẠCH PTCN

GIAI ĐOẠN 2 N/A N/A
2025 • PHƯƠNG PHÁP TUYỂN CHỌN • PHƯƠNG PHÁP TUYỂN CHỌN
ỨNG VIÊN (QTVTS) ỨNG VIÊN

GIAI ĐOẠN 3
2026+ • TRUNG TÂM ĐÁNH GIÁ & TUYỂN CHỌN ROYAL (ASSESSMENT CENTER)

GHI CHÚ
• QLTT Chương trình quản lý thành tích
• PTCN Công cụ kế hoạch phát triển cá nhân
• QTVTS Quản trị viên tập sự
 HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ : SỐ LƯỢT 2023

NHÓM/ CHƯƠNG
TRÌNH B C D E
QUY TẮC No QUY TẮC No

TỶ LỆ ĐÁNH GIÁ : 50% TỶ LỆ ĐÁNH GIÁ : 50%

CẤP TRUNG LƯỢT/ CÁ NHÂN : 1 30 LƯỢT/ CÁ NHÂN : 1 5 N/A N/A

TỶ LỆ ĐÁNH GIÁ : 50% TỶ LỆ ĐÁNH GIÁ : 50%

CẤP SƠ LƯỢT/ CÁ NHÂN : 1 70 LƯỢT/ CÁ NHÂN : 1 15 N/A N/A

TỶ LỆ ĐÁNH GIÁ : 50%

TỶ LỆ ĐÁNH GIÁ : 50%
NHÂN VIÊN LƯỢT/ CÁ NHÂN : 1 5 LƯỢT/ CÁ NHÂN : 1 5 N/A N/A

CỘNG 105 25

GHI CHÚ
• BAN ĐÁNH GIÁ (PANEL) Thành lập Ban đánh giá. Thành phần bao gồm Lãnh đạo/ Quản lý Khối/ Nhân sự/ Đánh giá viên độc lập
• PANEL Thành viên trong Panel phải tham gia buổi tập huấn “Phương pháp đánh giá”
• ĐÁNH GIÁ GÌ Bài tập DATH / Bài tập thực hành KN Lãnh Đạo /
• CÁCH THỰC HIỆN Báo cáo trình bày (Chọn & sắp theo lịch trình hang tuần) / Báo cáo viết (100%)
 HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ : LỊCH THỰC HIỆN 2023

SỐ LƯỢNG T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 Cộng số

buổi

105 bài trình bày 4 4 5 5 3

B (Băt buộc)
21

25 bài trình bày 1 4

C (Bắt buộc)
5

Tổng 4 4 5 5 4 4 26

GHI CHÚ
• Dự kiến mỗi buổi trình bày 5 bài
• Các bài báo cáo được Panel đánh giá riêng/ không cần trình bày
• Các ấp có thể trình bày chung trong cùng buổi để chia sẻ kinh nghiệm học tập
 Triển khai
PHẦN 04
■ CÔNG TÁC CHUẨN BỊ
– Đề xuất hoạt động khung (Hướng triển khai/ Phạm vi/ …)
– Xây dựng chương trình chi tiết (Mục tiêu/ Thời hạn/ Ngân sách/ Nội dung khung/
Theo giai đoạn…)
– Xây dựng nội dung các công cụ quản lý (Trình tự phỏng vấn/ theo dõi nội dung
huấn luyện/ đánh giá kết quả…)/ Các công cụ IDP/ Nhân sự kế thừa
■ TRÌNH DUYỆT
■ TRIỂN KHAI NGUỒN LỰC
– Xây dựng chương trình “ĐINH” (với từng Khối đã chọn)
– Xây dựng Câu lạc bộ GVNB (Tuyển chọn & Đào tạo)
– Xây dựng đội ngũ thực hiện chương trình (Xác định các vai trò/ Huấn luyện tiền
đề nhóm các đối tượng có vai trò)
■ TRUYỀN THÔNG
– Truyền thông chương trình (Các cấp & Khối liên quan/ Cấp Ql)
– Truyền thông đến nhóm “Đội ngũ triển khai” (HRBP/ Coach/.GVNB.)
– Truyền thông đến nhóm ứng viên/ Quản trị viên tập sự
– Truyền thông “Ứng viên ngoài Royal” (Thương hiệu NTD)
■ TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO
– Kế hoạch thí điểm tại Khối KD (Triển khai nội dung F/ DATH thí điểm) / Xác
định danh sách ứng viên
– Kế hoạch thí điểm Khối NSHC
■ ĐÁNH GIÁ
– Đánh giá thí điểm
– Đề xuất KH tung mở rộng trên phạm vi 5 Khối trọng điểm
 CÔNG TÁC CHUẨN BỊ
Thống nhất danh sách học viên (nhóm đại trà)
Thống nhất lịch huấn luyện đại trà
Phối hợp lịch xây dựng kỷ năng chuyên
Xây dựng chương trình “ĐINH” (với từng Khối đã chọn)
Trình tự chọn nhóm "tiềm năng"
CÁC BƯỚC Thống nhất phân chuẩn bị cho chương trình "N"

TRIỂN KHAI Biểu mẫu

VỚI CÁC TRÌNH DUYỆT

KHỐI Danh sách
Nội dung ĐINH Khối

TRIỂN KHAI NGUỒN LỰC

Chọn Coach
Chọn danh sách TTT

TRUYỀN THÔNG
Lịch phổ biến chương trình
Phổ biến 3 quy trình QLTT/ IDP & Nhân sự kế thừa

TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO

Chương trình TTT
Chương trình Coach
Chương trình "Đ"
XIN CẢM ƠN