CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI CÔNG VIỆC

TIẾP NHẬN HOẶC XÂY DỰNG

LẬP KẾ HOẠCH N

LẬP KẾ HOẠCH TH

LẬP KẾ HOẠCH TU

TUYỂN DỤNG

TRUYỀN THÔNG & ĐÀO T

TRIỂN KHAI THỰC TẾ K

KẾ HOẠCH

MỤC TIÊU KẾ HOẠCH

PHÂN TÍCH HIỆU Q

THỰC THI LUẬT CHƠI HỌP GIAO BAN HIỆU Q

TRUYỀN THÔNG NỘI

HAI CÔNG VIỆC TRONG THỰC TẾ

OẶC XÂY DỰNG LUẬT CHƠI

ẬP KẾ HOẠCH NĂM

P KẾ HOẠCH THÁNG

ẬP KẾ HOẠCH TUẦN

TUYỂN DỤNG

THÔNG & ĐÀO TẠO NỘI BỘ Truyền thông luật chơi, sản phẩm, quy trình bán LÊN LỊCH
hàng, doanh thu định mức, KPI…..
ĐÀO TẠO
HAI THỰC TẾ KẾ HOẠCH
BÁO CÁO

MỤC TIÊU ĐẠT ĐƯỢC Đ

ÂN TÍCH HIỆU QUẢ

GIAO BAN HIỆU QUẢ PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ

ỀN THÔNG NỘI BỘ
LÊN LỊCH PHÊ DUYỆT
ĐÀO TẠO LÃNH ĐẠO

ĐÀO TẠO ĐỀ XUẤT CẤP TRÊN

NGUYÊN NHÂN & GIẢI PHÁP

 THÔNG BÁO
NHÂN SỰ

TRÊN SA THẢI

GIẢI PHÁP
 TRƯỞNG PHÒNG SALES - MÔ
Danh mục huấn luyện STT Tên bài
I.1 Tiếp nhận đề bài
Tiếp nhận hoặc xây dựng quy trình bán
I.2
hàng
I.3 Xât dựng cơ cấu tổ chức

I.4 Định biên nhân sự

Chương I. Luật chơi
I.5 Các phương pháp tính lương

I.6 Xây dựng nội quy phòng ban

Xây dựng quy chế thưởng phạt theo công
I.7
nợ

II.1 Đóng gói luật chơi

Chương II. Đóng gói luật
chơi theo vị trí (Trưởng
phòng; Trưởng nhóm;
Nhân viên) Đóng gói quy trình nghiệp vụ & công cụ
II.2
mẫu

II.3 Đóng gói tài liệu vận hành

Phân tích các thông số mấu chốt để đạt
III.1
được mục tiêu doanh thu
Phân bổ các thông số mấu chốt và chi phí
III.2
Chương III. Kỹ năng lập cho từng team, nhân viên
kế hoạch kinh doanh
III.3 Mẫu kế hoạch kinh doanh

III.4 Bảo vệ kế hoạch và khả năng đàm phán

IV.1 Chuẩn bị tuyển dụng

Chương IV. Tuyển dụng
IV.2 Phỏng vấn tuyển dụng
nhân sự
IV.3 Quy trình hỗ trợ nhân sự mới

V.1 Truyền thông về Quy chế lương

V.2 Truyền thông về sản phẩn & thị trường

Chương V. Truyền thông

hệ thống
Chương V. Truyền thông V.3 Truyền thông về Luật chơi
hệ thống
Truyền thông về chuyên môn của bản
V.4
thân
V.5 Đào tạo về nghiệp vụ
Chuyển giao gói tài liệu theo vị trí cho
V.6
nhân sự
VI.1 Lập báo cáo mẫu cho nhân viên

VI.2 Đọc và phân tích báo cáo

Chương VI. Vận hành hệ
thống
VI.3 Kỹ năng giám sát
VI.4 Kỹ năng họp giao ban
VI.5 Kỹ năng đào tạo
Chương VII. Quản trị bản
VII.1 Trưởng phòng làm gương
thân
VIII.1 Định giá sản phẩm

VIII.2 Tăng doanh thu kế hoạch

Chương VIII. Quản trị sự
thay đổi
VIII.3 Sếp và bạn?

VIII.4 Vì sao bạn mất việc?

IX.1 Nỗi khổ của Trưởng Phòng

Chương IX. Nghề và
nghiệp
IX.2 Cơ hội nào cho Trưởng Phòng?
ƯỞNG PHÒNG SALES - MÔ HÌNH BÁN LẺ
Mục tiêu
Tiếp nhận doanh thu, hạn mức công nợ, chi phí và phân tích tính khả thi
Phân tích sản phẩm & thói quen khách hàng để tiếp nhận và điều chỉnh quy trình
bán hàng cho hiệu quả
Biết cách xây dựng CCTC dựa trên quy trình bán hàng và tâm lý nhân viên sales
Biết cách định biên nhân sự trên cơ sở hạn mức chi phí và khả năng triển khai
kinh doanh

Biết cách xây dựng quy chế tính lương để thúc đẩy tinh thần nhân viên và phù
hợp với văn hóa, đặc thù ngành nghề

Biết cách ban hành nội quy phòng và quy chế xử phạt trên nền tảng Nội quy
doanh nghiệp
Biết cách xây dựng quy chế để nhân viên tự nguyện, chủ động thu hồi công nợ
trước kỳ hạn

Căn cứ Luật chơi tại Chương I, Trưởng phòng biết cách bóc tách văn bản, Luật
chơi theo từng vị trí để chuyển giao, bao gồm: CCTC & mô tả cong việc của
phòng; Nội quy; Quy chế tính lương theo vị trí; các mẫu đơn của doanh nghiệp;
các quy trình hay quyết toán

Căn cứ Quy trình tại Chương I, Trưởng phòng biết cách bóc tách và đóng gói quy
trình nghiệp vụ theo vị trí để chuyển giao, bao gồm: Quy trình; các văn bản; biểu
mẫu phục vụ chuyên môn cho từng vị trí
Đóng gói quy trình vận hành và báo cáo theo ngày, tuần, tháng, quý, năm và các
văn bản, biểu mẫu kèm theo
Căn cứ mục tiêu doanh thu, giá trị trung bình/đơn hàng của khách, tỉ lệ chuyển
đổi trong lịch sử để xác lập các thông số trung gian của kế hoạch
Biết cách lập bảng phân bố thông số mục tiêu doanh thu và thông số trung gian
cho từng team, nhân viên
Biết lập kế hoạch chuyên nghiệp: mục tiêu, nguồn lực, vận hành trên cơ cở luật
chơi
Biết cách thuyết phục cấp trên trên cơ sở thông số chứng minh (Bảo vệ chiến
lược kinh doanh trước cấp trên)
Biết cách đóng gói tài liệu tuyển dụng để phối hợp với Phòng Nhân sự
Biết cách định vị nhân sự để lựa chọn thông qua việc đặt câu hỏi và đánh giá đáp
án của ứng viên
Biết cách xây dựng lộ trình hỗ trợ nhân sự mới để gắn bó với doanh nghiệp và
phát triển bản thân
Truyền tải được đến nhân viên động lực về thu nhập để có đủ khát vọng làm việc
Truyền tải được đến nhân viên niềm tin để thành công, tin vào sản phẩn, thị
trường và công ty
Truyền tải được đến nhân viên các Quy chế thưởng/phạt để có ý thức tuân thủ
Quy chế & Văn hóa doanh nghiệp
Truyền tải được động lực đến nhân viên vì có cơ hội được đào tạo
Giúp nhân viên mới nắm được Quy trình vận hàng
Chuyển giao gói tài liệu đầy đủ giúp nhân sự chủ động trong công việc
Biết cách xây dựng mẫu báo cáo cho nhân viên, dựa trên thông số để đánh giá
được khung năng lực của nhân sự
Biết cách phân tích báo cáo của nhân sự và hệ thống để đánh giá hiệu quả, tìm ra
nguyên nhân và giải pháp để thay đổi kết quả tích cực hơn
Biết cách xây dựng hệ thống giám sát nhân sự để đảm bảo hiệu quả công việc
nhưng không gây ức chế cho nhân viên
Biết cách họp giao ban chuyên nghiệp
Biết cách xây dựng được tài liệu & đào tạo hiệu quả
Giúp Trưởng Phòng hiểu được giá trị của làm gương sẽ ảnh hưởng đến động lực
của hệ thống như thế nào để có cách ứng xử phù hợp trong hệ thống
Giúp Trưởng phòng hiểu được phương pháp định giá sản phẩm để không tiêu cực
khi có sự thay đổi
Giúp Trưởng phòng hiểu được có bao nhiêu nguyên nhân làm thay đổi doanh thu,
để chủ động thay đổi doanh thu mục tiêu hằng năm
Biết được mối tương quan giữa bạn - Sếp trực tiếp - Doanh nghiệp để có cách
ứng xử phù hợp khi thay đổi Sếp trực tiếp hay gián tiếp
Giúp người học biết có bao nhiêu nguyên nhân mất việc và thái độ hành xử phù
hợp trong hoàn cảnh này
Giúp người học biết rõ nỗi khổ của Trưởng Phòng mà ai cũng gặp phải để định
tâm làm việc và phát triển
Giúp người học chủ động xây dựng được lộ trình thăng tiến trong Doanh nghiệp
trên cơ sở vị trí Trưởng phòng Sales
N LẺ
Công cụ mẫu Ghi chú
Bảng CCSD
Slide HD

CCTC mẫu

Bảng phân tích định biên

Bộ tài liệu đóng gói tính lương theo 3

phương pháp: khoản doanh thu, 3T,
chiết khấu

Mẫu nội quy

Mẫu quy chế

Bộ tài liệu quy chuẩn luật chơi & văn

hóa hệ thống

Bảng phân tích mẫu III.1

Bảng phân tích mẫu III.2

CC.3.3

Bộ tài liệu chuẩn IV.1

CC.4.2

CC.4.3
CC.6.1

CC.6.3

CC.6.5

CC.8.1

CC.8.2

CC.8.3

CC.8.4

CC.9.1

CC.9.2