KIRMIZI.

KIRMIZI.

KIRMIZI.

KIRMIZI.

KIRMIZI.
TÜRKİYE’NİN EN BEĞENİLEN ŞİRKETLERİ:

KIRMIZI.

İnovasyon = Değişimdir ve yeniliktir. Yeni veya iyileştirilmiş ürün, hizmet veya üretim yöntemi
geliştirmek ve bunu ticari gelir elde edecek hale getirmek için yürütülen tüm süreçleri ve
faaliyetleri kapsar. Sürekliliği olan bir faaliyettir. Radikal – Devrimsel inovasyon ve Adım Adım –
Evrimsel inovasyon olmak üzere 2 çeşittir. Kişiye ve şirkete faydaları vardır. Steve Jobs 1955 – 2011.

Ürün İnovasyonu = Farklı ve yeni bir ürünün geliştirilmesidir. Var olan bir üründe değişiklik, farklılık
ve yenilik yapılmasıdır.

Hizmet İnovasyonu = Bir işletmenin yeni, farklı ve değişik bir hizmet geliştirip bunu müşterilerine
sunmasıdır.

NOT: Ürün inovasyonunda olduğu gibi, hizmet inovasyonunda da daha önce sunulmayan bir
hizmeti sunmak şart değildir. Zaten sunulmakta olan hizmetleri daha çok müşteri çekecek şekilde
değiştirmek ve farklılaştırmak da hizmet inovasyonu yapmak anlamına gelir.

Süreç İnovasyonu = Farklı yeni bir üretim veya dağıtım yönteminin geliştirilmesi veya var olan
yöntemlerin iyileştirip daha gelişkin hale getirilmesidir.

Pazarlama İnovasyonu = Yeni pazarlama yöntemlerininle kanallarının geliştirilip uygulanmasıdır.

Organizasyonel İnovasyon = Yeni çalışma ve iş yapış yöntemlerinin geliştirilmesi ya da var olan

sistemlerin firma şartlarına uyarlanarak kullanılmasıdır.

Açık İnovasyon = Şirketlerin veya kurumların yeniliği hem iç hem de dış süreçler yardımıyla
oluşturmasına ilişkin inovasyondur. Bilginin çok hızlı dağıldığı, paylaşıldığı ve kullanıldığı bir
dönemde; inovasyonun sadece kurumların iç kaynaklarına bağlı kalmadan dışarıdan paylaşımla
birlikte geliştirilmesi, açık inovasyonun temelini oluşturuyor. Linux, örnek verilebilir.

Kaynakları:

Kullanıcılarla inovasyon, müşterilerle inovasyon, tedarikçilerle inovasyon ve üreticilerle inovasyon.

*Açık inovasyon temel olarak, şirketlerin inovasyon yapabilme kapasitelerini dış kaynaklar
yardımıyla geliştirmeleridir. Açık inovasyona ihtiyaç, genel olarak şirketlerin içerdeki inovasyon
kapasitesi gelişimine yeterince kaynak ayıramıyor olmasıdır.
İnovasyon Döngüsü:

Fikir geliştirme, ürün geliştirme, üretim ve pazarlama.

İlk aşama:

İnovasyon, yoğunlukla döngünün ilk aşamalarında gerçekleşir. İlk aşamalar fikir geliştirme,
araştırma ve geliştirme süreçlerinden oluşur. Rekabet avantajı yaratma hedefiyle, özel sektörün
birçok alanında bahsettiğimiz ilk aşamada yenilikçi çalışmalar gerçekleşir.

*Bir ürün veya sürecin yaşam döngüsünü etkileyen diğer süreçlerde inovasyon ağırlığının azaldığı
görülür. Her aşamada inovasyon yapılabileceği gibi açık inovasyonun her aşamada uygulanması
mümkündür ve yaygınlaşmaktadır. Ürün geliştirme sürecini takip eden aşamalarda genel olarak
odak noktası mevcut problemlerin çözülmesine yönelik yöntemlerden oluşur.

Başarılı Açık İnovasyon:

Açık inovasyonun geliştirilmesi ve iyileştirilmesi için kurumun ihtiyacına göre proje odaklılık
yönetim tarzı geliştirilmesi gerekir.

Açık İnovasyonda Dikkat Edilmesi Gerekenler:

Fikri mülkiyet haklarını korunması, yeterli üst yönetim desteğinin devamlılığı, dışarıdan inovasyon
desteği alınabilecek konuların net olarak belirlenmemesi ve devamlılığının sağlanmaması + değişim
için gerekli kaynakların eksikliğidir.

Açık İnovasyona Yönelik Dört Temel Yaklaşım:

1.Açık Öneri ve Fikirlerin Paylaşılması İçin Platformlar = Beyin fırtınası ve tartışma.

2.Fikirlerin Rekabeti = Değerlendirme, ulaştırma, seçme ve ödüllendirme.

3.Dış Kaynak Kullanımı.

4.Devlet Destekli Proje Geliştirme = TÜBİTAK, KOSGEB, üniversite ortaklığı ve teknopark girişim
sermayesi desteği olmak üzere 4 yöntem üzerinden yapılır.

Kriz ve Açık İnovasyon:

Açık inovasyon devam eden bir değişim sürecidir. Kriz yüzünden duraklama göstermez. Krizin bir
etkisi olacaksa kullanıcı kaynaklı inovasyon ile şirketlerin inovasyonuna aynı derecede etki eder.
Kullanıcı kaynaklı fikirleri almanın en büyük avantajı, zaten tüketici tarafından beğenilmiş ve talep
edilen bir ürünü piyasaya sunarak baştan başarı oranlarını garantilemektir.

Açık İnovasyonun Şirketlere Kattığı Artılar:

• Açık inovasyon; bedava bilgi, tasarım ve daha düşük maliyetle çalışmak demektir.

YEŞİL.

İnovasyonda “Güçlü” Olduklarını Düşünenler İle “Zayıf” Olduklarını Düşünenlerin Diğer Cevapları
İncelendiğinde İki Grubu Birbirinden Ayıran Beş Ana Nokta =
1.Üst düzey yöneticilerinin inovasyona olan desteği ve bağlılığı: Yöneticilerin yeniliğe verdiği önemin
şirketin inovasyon profilini doğrudan etkilediği gözlemleniyor. En yenilikçi şirketlerde, “İnovasyonu
kim yönlendirir?” sorusuna verilen cevapların yüzde 46’sınında CEO’ların ya da genel müdürlerin
olduğu belirtilmiş.

2.Fikir mülkiyetine odaklanma: Listede yer alan en yenilikçi şirketler fikir mülkiyetinin rekabetçi
avantaj yaratmada en önemli araç olduğu konusunda hem fikirdir. Güçlü ve yenilikçi şirketlerdeki
katılımcıların neredeyse yüzde 70’i rakiplerini fikir mülkiyetiyle saf dışı bırakabildikleri görüşünde.

3.Müşteri odaklılığı ve müşterinin sürece mümkün oldukça fazla dahil edilmesi: Yenilikçi şirketlerin
müşteri nabzını yoklama ve müşteri geri bildirimlerini yeni ürün geliştirme sürecine en etkin biçimde
dahil ettikleri gözleniyor.

4.Etkin proje portföyü yönetimi: Yenilikçi firmaların sürekli portföylerindeki projeleri takip ettiği,
uzun vadeli avantaj sağlayacak projeleri ve alanında köklü değişiklik yaratacak girişimleri
önceliklendirdikleri gözleniyor.

5.Yeni ürün geliştirme kabiliyeti: Bir şirketin yeni ürün geliştirme kabiliyetini belirleyen faktörler
olarak; etkin süreç yönetimi, proje takibi ve zamanlama, şeffaf ve iyi belirlenmiş karar verme
mekanizmalarının öne çıktığı anlaşılıyor.

Dış kaynak kullanımı, en basit haliyle daha önce şirket içinde üretilen bir mal ya da hizmetin
dışarıdan tedarik edilmesidir.

Outsourcing (Dış kaynak) cenneti olarak Hindistan örnek verilebilir.

Hindistan başarısından öğrenilmesi gereken en önemli şey, az gelişmiş bir ülkenin bile
kalkınmasında “yeni fikirlerin” ve “inovasyonun” ne derece önemli bir rol oynadığıdır.

Hindistan'ı Outsourcing Serüveninde Öne Çıkaran Şartlar =

1.Çok Uluslu Şirketlerin Personel Politikası: Çok uluslu şirketler personeline verdiği iyi hakları
genelde ana işinde çalışanlara vermek isterken, daha tek düze iş yapan çalışanlarına vermek
istemiyor.

2.Çalışan Maliyet Avantajı (Labor Arbitrage): Bir şirket, 1 kişiden az bir iş için de 1 kişi işe almak
zorundayken, dış kaynak firmaları o kişiyi başka işlerde çalıştırabiliyor. Öte yandan Hindistan gibi
ülkelerde çalışan ücretleri gelişmiş ülkelere göre çok düşüktür.

3.Şirket Deneyim Avantajı (Knowledge Arbitrage): Aynı tip işi birçok firmaya yapınca dış kaynak
şirketlerinin uzmanlığı gelişiyor. Lokal piyasada bulamayacağınız uzmanlıkta kişileri dış kaynak
şirketlerinde daha rahat bulabiliyorsunuz.

4.Ortak Dil İngilizce: Hindistan'da 28 eyalet ve binlerce lehçe var, ama İngilizce ortak dildir.

5.Global Deneyimli Mühendisler: Hindistan uzun yıllardır ABD'ye göç verdi. Burada saygın okullarda
ve şirketler olup çalışan Hintliler deyim yerindeyse 1980-1990'lardan itibaren Silikon Vadisi'nde
Hindistan Diasporası'nı oluşturdu. Böylece ABD şirketlerini Hindistan'dan hizmet almaya ikna etmeleri
daha kolay oluyor.
Steve Jobs İçin Önemli Konular:

1.Müşteri ne ister?

2.Çığır açıcı deneyimler.

3.Bütünsel bir yaklaşım.

4.Radikal bir tarz.

5.Başarısızlıktan korkmama.

6.İkon kırıcı sistem.

7.Aykırı inovasyon.

8.Kendi pazarını bozmak.

NORMAL YAZILAR KIRMIZI. KOYU YAZILAR YEŞİL.

Xerox

Müşteri Odaklılık.

Kalie Yoluyla Liderlik (Toplam Kalite Kontrolü).

Kurumsal Hedefler.

Süreç Odaklılık.

Ürün teslim sürecinde 7 aşama bulunmaktadır:

• Kavram Öncesi.

• Kavram.

• Tasarım.

• Gösterim.

• Üretim.

• Ürünün Pazara Sunuluşu.

• Satış Sonrası Destek.

Müşteri Memnuniyeti Geliştirme Modeli:

Bölgesel Ortaklık Yönetimi Takımı.

P&G

Geleneği:

Tüketici Ürünleri Sektöründe Başarılı Olmak İçin, 5 Özellik Üzerinde Yoğunlaşmıştır Ve Bu 5 Alanda
Liderliğini Sürdürmeye Kararlıdır =

1.Tüketiciyi anlamak.

2.Marka yaratmak.

3.Ölçek.

4.Pazara giriş becerisi.

5.Yenilik.

Global Yapı ve Operasyonlar:

• Kurumsal bölümler, sürdürülebilir kurumsal yenilik ve beceri geliştirme olanakları sağlar.

Sürdürülebilirlik Stratejileri =
Strateji 1: Ürünler: Tüketicilerimizi, ürünlerimizin çevresel profilini iyileştiren sürdürülebilir
yenilikler ile memnun etmek.

• “Gerçek patron tüketicidir” anlayışıyla hareket ederek değişen tüketici ihtiyaçları sürekli takip
ediliyor.

• Bugüne kadar “Yaşamları iyileştirmek” amacı doğrultusunda pek çok ilki hayata geçirdiler.

NOT: P&G den ambalajlamada sistematik yaklaşım = Eko-verimlilik. Karton kutu yerine vakumlu
plastik ambalaj.

Strateji 2: Operasyonlar: P&G operasyonlarının çevresel profilini iyileştirmek.

• Üretim yaparken tükettiği kaynakları en aza indirmeye ve yaşadığımız dünyaya saygılı olmaya
çalışıyor.

Strateji 3: Sosyal Sorumluluk: P&G’nin sosyal sorumluluk programları ile çocukların hayatlarını
iyileştirmek.

Strateji 4: Çalışanlarımız: P&G çalışanlarını, sürdürülebilirlik düşüncesi ve uygulamaları ile hareket

edecek şekilde yetkilendirmek.

• P&G; çalışanları, markaları ve değerleri ile bir bütündür. Bu yüzden çalışanlar, şirketin en önemli
varlığıdır ve şirketin büyüyen başarısının temelidir.

•P&G çalışanları, dünyadaki tüketicilerin yaşamlarını iyileştirmeye odaklanırken, sürdürülebilirlik

uygulamaları ile sadece bugün için değil gelecek için de çalışıyorlar.

Strateji 5: Paydaşlarımız: Sürdürülebilir bir geleceği birlikte şekillendirmek üzere uzmanlarla

şeffaflık ilkeleri doğrultusunda çalışmalar yürütmek.

YEŞİL.

P&G ve İnovasyon

KIRMIZI.