Család- és gyermekjóléti szolgáltatások, valamint a szociális segítő munka

és az esetmenedzsment együttműködésének előnyei és hátrányai

A gyermekjóléti szolgáltatások és ellátások rendszerét a gyermekek védelméről és a gyámügyi

igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvény szabályozza. A jogszabály a gyermekek
védelmének rendszerét négy fő kategóriába sorolja: pénzbeli és természetbeni ellátások,
gyermekjóléti alapellátások, gyermekvédelemi szakellátások, hatósági intézkedések.
1. Gyermekjóléti szolgáltatások
A gyermekek és családok kiemelt támogatása érdekében 2016 évből az eddigi
alapszolgáltatási rendszer és integrált szervezeti egységek gondoskodnak a családsegítés és
gyermekjóléti szolgáltatások együttes biztosításáról. Két új intézményi forma jött létre: a
család- és gyermekjóléti szolgálat, valamint a család- és gyermekjóléti központ.
Család és gyermekjóléti szolgálatot minden települési önkormányzatnak kötelezően
biztosítania kell a szociális, mentálhigiénés problémákkal küzdő, vagy egyéb krízishelyzet
megoldásához segítséget igénylő gyermekek, egyének, családok számára. A család- és
gyermekjóléti szolgálat A család-és gyermekjóléti szolgálat családsegítés keretében az
alábbiakat biztosítja:
-szociális, életvezetési és mentálhigiénés/pszichológiai tanácsadás,
- pénzbeli és természetbeni ellátásokhoz, szociális szolgáltatásokhoz való hozzájutás
megszervezése
-szociális segítő munka,
-közösségfejlesztő, egyéni, illetve csoportos programok, szolgáltatások
-kríziskezelés, nehéz helyzetben élő családokat segítő szolgáltatások.
A család- és gyermekjóléti szolgálat által nyújtott gyermekjóléti szolgáltatás a gyermek
érdekeit védő speciális szolgáltatás, amely a szociális munka módszereinek és eszközeinek
felhasználásával szolgálja a gyermek testi és lelki egészségének, családban történő
nevelkedésének elősegítését, a gyermek veszélyeztetettségének megelőzését, a kialakult
veszélyeztetettség megszüntetését, illetve a családjából kiemelt gyermek visszahelyezését.
Jelzőrendszert működtet, amely helyi szinten a gyermek veszélyeztetettségét, a család,
személy krízishelyzetét észleli, és amelyet járási szinten a család- és gyermekjóléti központ
által biztosított folyamatos szakmai háttér egészít ki.
A család- és gyermekjóléti szolgálat tájékoztatja a szülőt, illetve az ítélőképessége birtokában
lévő gyermeket mindazon jogokról, támogatásokról és ellátásokról, amelyek összefüggésben
állnak a gyermek testi és lelki egészségének biztosításával, családban történő nevelkedésének
vagy a gyermek számára szükséges védelem biztosításának elősegítésével. Információt nyújt a
válsághelyzetben lévő várandós anyáknak is az őket, illetve a magzatot megillető jogokról,
támogatásokról és ellátásokról. Felvilágosítja őket a nyílt és
titkos örökbefogadás lehetőségéről és joghatásairól, valamint közli az örökbefogadó
szülőkkel, hogy milyen szolgáltatásokat vehetnek igénybe az örökbefogadás után követése
körében, és segíti őket az után követést végző szervezet felkeresésében.
Család- és gyermekjóléti központ fenntartója a járásszékhely önkormányzat, amely a
járásszékhely településen működik. Egyrészt a gyermekvédelmi gondoskodás keretébe tartozó
hatósági intézkedésekhez kapcsolódó tevékenységeket lát el, másrészről speciális
szolgáltatásokat nyújt (készenléti ügyelet, kapcsolattartási ügyelet, iskolai szociális munka,
utcai, lakótelepi szociális munka, kórházi szociális munka), valamint speciális szakembereket
biztosít (pl. jogász, pszichológus, fejlesztő pedagógus, stb.), továbbá a járás család- és
gyermekjóléti szolgálatainak szakmai munkáját támogatja. A jelzőrendszer fontos részét
képezi a család- és gyermekjóléti központ által nyújtott készenléti szolgálat, amely egy
állandóan hívható telefonszámon érhető el, és amelynek célja a központ nyitvatartási idején
kívül felmerülő krízishelyzetekben történő tájékoztatás, tanácsadás és segítségnyújtás
biztosítása.
2. Gyermekek átmeneti gondozása
Helyettes szülő a gyermeknek az ő vagy szülője kérelmére, illetve beleegyezésével teljes
körű ellátást biztosít saját háztartásában határozott időtartamra. A helyettes szülővel a
települési önkormányzat alapellátást biztosító intézménye, mint működtető vagy a
gyermekvédelmi szakellátás intézményei kötnek megállapodást ennek a feladatnak az
ellátására.
Gyermekek átmeneti otthonának működtetése minden húszezer főnél több lakosú
önkormányzat kötelező feladata. Gyermekek átmeneti otthonába olyan gyermek kerülhet
elhelyezésre, aki átmenetileg ellátás és felügyelet nélkül maradt, valamint akinek ellátása a
család életvezetési nehézségei miatt veszélyeztetett. az otthonban a szülő kérelmére, illetve
beleegyezésével a 12. életévét betöltött gyermek helyezhető el legfeljebb 12 hónapra, ami 6
hónappal, szükség esetén a tanítási idő végéig meghosszabbítható. A teljes körű ellátást nyújtó
intézményben legalább 12, legfeljebb 40 gyermek együttes gondozása látható el.
Családok átmeneti otthonának működtetése minden harmincezer főnél több lakosú
önkormányzat kötelező feladata. Az otthontalanná vált szülő kérelmére az egész család, egyes
családtagok és gyermekeik, valamint a válsághelyzetbe került várandós anya és születendő
gyermeke kerülhet elhelyezésre legfeljebb 12 hónapig, ami 6 hónappal, szükség esetén a
tanítási idő végéig meghosszabbítható. A szükség szerinti ellátását biztosító intézményben 12
legfeljebb 40 fő együttes elhelyezésére van lehetőség. A biztos lakhatáson túl többek között a
gyermekeknek nyújtott fejlesztő programokkal, iskolán kívüli felzárkózást elősegítő és
közösségi programokkal segítenek az intézmény munkatársai. A szülőknek életvezetési,
munkaerőpiaci, jogi, illetve pszichológiai tanácsadást biztosítanak mindezt annak az
érdekében, hogy a család megerősödjön, és a lelki sérülések negatív hatásai csökkenjenek. A
családok átmeneti otthona külső férőhelyeken biztosíthatja azoknak a családoknak az
ellátását, amelyek önálló lakhatásra minimális támogatással képesek. A külső férőhelyen a
családok összesen 3 évig tartózkodhatnak beleszámítva a családok átmeneti otthonában
eltöltött időt is.
3. Napközbeni ellátások
A Gyvt. 41.§-a értelmében a gyermekek napközbeni ellátásaként a gyermekek életkorának
megfelelő nappali felügyeletét, gondozását, nevelését, foglalkoztatását és étkeztetését kell
megszervezni azon gyermekek számáram, akiknek szülei, törvényes képviselői
munkavégzésük, munkaerőpiaci részvételt segítő programban, képzésben való részvételük,
betegségük vagy egyéb ok miatt napközbeni ellátásukról nem tudnak gondoskodni. A
fenntartóknak a bölcsődei felvétel során előnyben kell részesíteni azon gyermekeket, akiknek
szülője igazolja, hogy munkaviszonyban vagy munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban
áll, rendszeres gyerekvédelmi kedvezményre jogosult, három vagy több gyermeket nevelő
családban él, egyedülálló szülő neveli vagy védelembe vett gyermek.
Bölcsődei alapellátás 3 év alatti gyermekek ellátása. Minden három éven aluli gyermek
ellátását biztosító ellátási forma bölcsődei ellátásnak minősül. Bölcsődei ellátásban a
gyermekek 20 hetes kortól 3 éves korukig részesülhetnek, kivéve, ha a gyermek a harmadik
életévét betöltötte, de testi vagy értelmi fejlettségi szintje alapján még nem érett az óvodai
nevelésre. A bölcsődei alapellátáson túl speciális tanácsadással, időszakos
gyermekfelügyelettel, gyermekhotel működtetésével vagy más gyermeknevelést segítő
szolgáltatásokkal segítheti a családokat. Célja a bölcsődei nevelés-gondozásnak a családban
nevelkedő kisgyermek számára a családi nevelést segítve, napközbeni ellátás keretében a
gyermek fizikai- és érzelmi biztonságának és jóllétének megteremtésével, feltétel nélküli
szeretettel és elfogadással, a gyermek nemzetiségi/etnikai hovatartozásának tiszteletben
tartásával, identitásának erősítésével, kompetenciájának figyelembe vételével,
tapasztalatszerzési lehetőség biztosításával, viselkedési minták nyújtásával elősegíteni a
harmonikus fejlődést.
A bölcsődei ellátások új rendszerében a bölcsőde jelenti a hagyományos bölcsőde
intézményét, amely a bölcsődei nevelés-gondozás országos alapprogramja szerint nyújt
napközbeni ellátást. Egy bölcsődei csoportban legfeljebb 12 gyermek nevelhető, kivétel ha a
bölcsődei csoportban mindeni betöltötte a második életévét, ez esetben 14 gyermek nevelhető.
Alternatív napközbeni ellátásnak minősül a játszótéri program, játszóház klubfoglalkozás
keretében nyújtott szabadidős és prevenciós szolgáltatás, mely a gyermek szocializációját
támogatja, illetve erősíti a szülő-gyermek kapcsolatot, valamint a csellengő, vagy
veszélyeztetett iskoláskorú gyermekek számára biztosít nappali felügyeletet, sport-, illetve
egyéb foglalkozást, étkeztetést. Az alternatív napközbeni ellátások a helyi igényekhez
igazodóan, gyermekjóléti, gyermekvédelmi tevékenységhez kapcsolódóan megszervezett,
önálló szakmai programban rögzített tevékenységek, melynek során kiemelt figyelmet kell
fordítani a prevencióra, a szocializációra, a korai, egyéni és csoportos fejlesztésekre. Ez az
ellátási forma különösen azokban az időszakokban indokolt, amikor az iskolai napközi nem
működik, illetve azon túl igény jelentkezik a gyermekek felügyeletére és foglalkoztatására,
továbbá amikor nincs tanítás az iskolában.
Napközbeni gyermekfelügyelet a gyermekek napközbeni ellátásának olyan szolgáltatási
formája, melyben a szolgáltatást nyújtó személy a gyermekek életkorának megfelelően
ellátást biztosít a bölcsődei ellátásban, óvodai nevelésben nem részesülő, illetve az óvodai
nevelés alól felmentett gyermekeknek, a magántanuló számára, illetve az iskolai oktatásban
részesülő tanuló számára, a kötelező tanórai és egyéb foglalkozásokon való részvételének
idején kívül, valamint tanítási szünetekben. Ez megszervezhető a szolgáltatást nyújtó saját
otthonában, más e célra kialakított helyiségben vagy a szülő, törvényes képviselő otthonában.

4. Esélyteremtő szolgáltatások
A Biztos Kezdet Gyerekház célja a szociokulturális hátrányokkal küzdő gyermekek
egészséges fejlődésének biztosítását támogató, fejlődési lemaradását kompenzáló, a szülői
kompetenciákat erősítő, a szülő és az óvodába még nem járó gyermek számára együttesen
nyújtott társadalmi felzárkózást segítő prevenciós szolgáltatás biztosítása. A szolgáltatást a
gyermek születésétől kezdve a kötelező óvodai nevelésének megkezdéséig, de legkésőbb
annak az évnek augusztus 31-ig veheti igénybe a család, amelyen harmadik életévét betölti.
Célcsoport a kötelező óvodáztatás kezdete óta 0-3 éves gyerekek, a szülők (elsősorban az
anyák, a várandósságtól kezdve), a gyerekek családja, a program területén működő a
gyermekekkel és családjukkal foglalkozó intézmények, szolgáltatások vezetői, munkatársai,
civil és egyházi szervezetek, továbbá a helyi közösségek vezetői és tagjai. Alapelvei közé
tartozik, hogy mindenki számára ingyenesen hozzáférhető legyen, jól megközelíthető helyen
legyen, az év minden munkanapján nyitva legyen, együtt működjön a szülőkkel, szakmai
együttműködés megvalósítása.
Kiemelt célja a gyermekek optimális fejlődésének biztosítása, az anyák tudatos szülővé
formálása, közösségépítés, együttműködés az óvodával, a védőnővel, az orvossal, a szociális
munkással, a családsegítővel, a gyermekjóléti szolgálattal és központtal.

Tanoda a 2019. január 1. napjától a Gyvt-ben a gyermekjóléti alapellátások között szereplő

szolgáltatás. A tanoda elsősorban rendszeres gyermekvédelmi kedvezménybe részesülő vagy
hátrányos helyzetű gyermekek és kivételesen fiatal felnőttek számára nyújtott, önkéntesen
igénybe vehető társadalmi felzárkózást segítő, a személyiségfejődés egészét szem előtt tartó,
prevenciós szolgáltatás, amely a szociokulturális hátrányos kompenzálását, a tanulmányok
folytatását, a társadalomba való sikeres beilleszkedést, az életpálya-tervezést és a szabadidő
hasznos eltöltését segíti elő. A tanoda a szolgáltatásait a helyi sajátosságokra és a gyermekek
egyéni szükségleteire építve, a szülők bevonásával, a gyermek nevelési-oktatási
intézményével, a család- és gyermekjóléti szolgálattal, a család- és gyermekjóléti központtal,
a helyben elérhető egyéb, az érintett korosztály számára szolgáltatást nyújtó intézménnyel,
valamint szükség esetén a gyermekvédelmi jelzőrendszer egyéb tajával együttműködve
nyújtja.

szociális segítő munka és az esetmenedzsment együttműködésének előnyei

és hátrányai

Esetmenedzsment: Olyan együtt működési gyakorlat, amelyben egy szakember segítséget

nyújt az egyénnek szükségletei kielégítésében.
Az esetmendzsment során a szociális munkás együttműködésben feltárja a kliens és –
amennyiben szükséges – családja szükségleteit, megszervezi koordinálja, figyelemmel kíséri,
értékeli és képviseli az adott kliens komplex szükségleteit kielégítő többféle szolgáltatást
magában foglaló csomagot. A cél minden esetben a kliens önállóságának maximális
fenntartása, önrendelkezésének támogatása, a minőségi szolgáltatások koordinálása, a
szolgáltatások összehangolatlanságának elkerülése, a kliens életminőségének javítása, a
rendelkezésre álló erőforrások megfelelő használata.