1.

Giới thiệu
1.1 Phạm vi và mục đích
a. Khái niệm
Website quản lý cửa hàng mắt kính là một trang web được thiết kế để
hỗ trợ quản lý và kinh doanh các sản phẩm liên quan đến mắt kính.
b. Phạm vi
 Phục vụ cho người dùng mau sắm qua internet
 Hiển thị các thông tin chi tiết về các sản phẩm mắt kính bao gồm
hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật, và giá cả .
 Quản lý các thông tin sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, nhân viên và
các phòng ban.
c. Mục đích:
Website quản lý cửa hàng mắt kính được tạo ra nhằm mục đích tạo ra
một nền tảng trực tuyến cho cửa hàng mắt kính, giúp tối ưu hoá quá
trình quản lý các hoạt động kinh doanh, quản lý hàng hoá, bán hàng,
tương tác khách hàng. Website này sẽ cung cấp các chức năng chính
như:
 Quản lý thông tin sản phẩm, hàng tồn kho, đơn hàng
 Quản lý thông tin khách hàng và tương tác khách hàng
 Quản lý nhân viên và phòng ban
 Thống kê và báo cáo doanh thu

1.2 Mô tả hệ thống
a. Mục tiêu hệ thống
Hệ thống phải xây dựng được những mục tiêu sau:
*Mục tiêu chính:
 Tối ưu hoá quá trình quản lý hàng hoá và bán hàng
 Cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về kinh doanh
 Tạo trải nghiệm mua sắm thuận lợi và thoải mái cho khách hàng
*Mục tiêu cụ thể:
 Giảm thời gian xử lý đơn đặt hàng
 Tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng
 Cải thiện độ chính xác của tồn kho
b. Mô hình hệ thống
Mô hình hệ thống bao gồm:
 Người dùng(users)
 Trình duyệt web (web browser)
 Server (web server, database server)
 Ứng dụng web (frotend, backend)
 Cơ sở dữ liệu (database)
 Dịch vụ email và thông báo
 Dịch vụ thống kê và báo cáo
 Dịch vụ liên lạc và hỗ trợ

1.3 Người dùng

*Người dùng chính
 Quản trị viên cửa hàng
 Khách hàng
*Mô tả người dùng
 Quản trị viên: Quản lý thông tin cửa hàng, người dùng, và theo dõi
hoạt động kinh doanh
 Khách hàng: xem thông tin sản phẩm, đặt hàng và theo dõi đơn hàng

*Yếu tố người dùng

 Giao diện người dùng: thiết kế đơn giản, dễ sử dụng và hiểu rõ
 Trải nghiệm người dùng: tối ưu hoá trải nghiệm mua sắm bằng các
hình ảnh chất lượng cao, mô tả chi tiết và thông tin sản phẩm
 Tìm kiếm và lọc sản phẩm: công cụ tìm kiếm mạnh và khả năng lọc dễ
dàng
 Tính năng giỏ hàng: tối ưu hoá quá trình mua sắm
 Phản hồi và đánh giá: cho phép khách hàng để lại phản hồi và đánh
giá về sản phẩm để xây dựng niềm tin của người mua
 Thông kê và quản lý: cung cấp các công cụ thống kê và báo cáo để
theo dõi hiệu suất kinh doanh