HDSD MerchantView

HDSD hệ thống Merchant View
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
HỆ THỐNG MERCHANT VIEW
Mã hiệu tài liệu:
Phiên bản: 2.0.0
Trang 1/81
MỤC LỤC
I. GIỚI THIỆU ...................................................................................................................................... 3
1.1 Mục đích tài liệu .......................................................................................................................... 3
1.2 Phạm vi tài liệu............................................................................................................................ 3
1.3 Đối tượng sử dụng tài liệu ........................................................................................................... 3
1.4 Định nghĩa thuật ngữ và các từ viết tắt ....................................................................................... 3
1.5 Sơ đồ chức năng .......................................................................................................................... 5
II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ............................................................................................................... 6
1. Đăng nhập .................................................................................................................................. 6
2. Quản lý giao dịch thanh toán....................................................................................................... 17
3. Báo cáo tổng hợp ..................................................................................................................... 27
4. Quản lý thông tin kinh doanh................................................................................................... 31
5. Quản lý người dùng ................................................................................................................. 37
6. Tiện ích VNPAY-QR ............................................................................................................... 50
7. Tạo đơn hàng ........................................................................................................................... 60
8. Công nợ .................................................................................................................................... 61
9. Điểm thưởng VNPAY ............................................................................................................. 76
10. Thông báo ............................................................................................................................. 78
11. Đăng xuất ............................................................................................................................. 80
Trang 2/81
I. GIỚI THIỆU
1.1 Mục đích tài liệu
Tài liệu này giới thiệu hệ thống Merchant View của VNPAY và hướng dẫn chi tiết cho người dùng
các thao tác sử dụng từng chức năng.
1.2 Phạm vi tài liệu
Tài liệu mô tả chi tiết các bước sử dụng từng chức năng trong hệ thống Merchant View.
1.3 Đối tượng sử dụng tài liệu
Tài liệu dùng cho người dùng quản lý giao dịch Merchant và các phòng ban VNPAY liên quan
hiểu và thao tác đúng trên hệ thống.
1.4 Định nghĩa thuật ngữ và các từ viết tắt
STT Thuật ngữ Định nghĩa Viết tắt
1 VNPAY Công ty cổ phần giải pháp thanh toán Việt Nam VNPAY
2 Đại lý Đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT)
3 Chi nhánh Đơn vị cấp dưới của Đại lý, thực hiện quản lý các
Điểm thu
4 Điểm thu Các điểm chấp nhận thanh toán của Đại lý
5 Merchant Hệ thống quản lý Merchant tập trung của VNPAY MO

Onboarding
6 User Hệ thống quản lý User tập trung của VNPAY UMS

Management
System
7 Merchant Hệ thống xử lý giao dịch thanh toán QR của MMS

Management VNPAY
System
8 Cổng thanh Hệ thống xử lý giao dịch thanh toán trên CTT

toán website/ứng dụng thương mại điện tử của VNPAY
9 POS Hệ thống xử lý giao dịch thanh toán trên máy POS POS
Business của VNPAY
Gateway
Trang 3/81
STT Thuật ngữ Định nghĩa Viết tắt
10 Merchant Giao diện website hỗ trợ Merchant tra cứu, theo MV

View dõi, xử lý giao dịch thanh toán qua VNPAY
11 Merchant Giao diện ứng dụng trên điện thoại hỗ trợ Merchant
App tra cứu, theo dõi, xử lý giao dịch thanh toán qua
VNPAY
12 Merchant Hệ thống Merchant kết nối với hệ thống thanh toán

System / của VNPAY
Merchant
Backend /
Merchant
Server
13 OTP One Time Password – Mật khẩu sử dụng một lần OTP
trong một khoảng thời gian nhất định do hệ thống
cung cấp cho khách hàng để xác thực giao dịch khi
thanh toán.
14 Ví Ví điện tử - Hệ thống quả lý ví điện tử của khách

hàng và hỗ trợ xử lý giao dịch
15 Bank Ngân hàng – Hệ thống quản lý thẻ / tài khoản của

khách hàng và hỗ trợ xử lý giao dịch
Trang 4/81
1.5 Sơ đồ chức năng
Trang 5/81
II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

1. Đăng nhập
1.1. Đăng nhập bằng mật khẩu
a. Mục đích
Người dùng sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu đăng nhập thành công vào hệ thống
Merchant View.
b. Điều kiện
Người dùng được cung cấp tên đăng nhập và mật khẩu hợp lệ.
c. Các bước thực hiện
Bước 1: Truy cập Merchant View.

Bước 2: Nhập Số điện thoại và Mật khẩu hợp lệ, tại tab Đăng nhập mật khẩu.
Bước 3: Nhấn vào nút Đăng nhập.
Trong đó: Thông tin Số điện thoại và mật khẩu sử dụng là thông tin đăng nhập được VNPAY cung
cấp.
Sau khi đăng nhập thành công, hiển thị màn hình Danh sách đại lý tương ứng với tài khoản đã sử
dụng đăng nhập nếu là lần đăng nhập đầu tiên.
Trang 6/81
- Người dùng chọn 1 đại lý, hiển thị màn hình Danh sách giao dịch của đại lý đã lựa chọn.
Từ các lần đăng nhập sau, đăng nhập thành công sẽ hiển thị màn hình Danh sách giao dịch thanh toán.
1.2. Đăng nhập bằng OTP
a. Mục đích
Người dùng sử dụng số điện thoại đã đăng ký để đăng nhập thành công vào hệ thống
Merchant View.
b. Điều kiện
Người dùng được cung cấp đã được tạo tài khoản với số điện thoại sử dụng.
Bước 1: Truy cập Merchant vew.

Bước 2: Chọn tab Đăng nhập OTP.
Bước 3: Nhập Số điện thoại hợp lệ.
Bước 4: Nhấn vào nút Nhận mã OTP.
Trang 7/81
Bước 5: Nhập mã OTP nhận được tại số điện thoại đã sử dụng và nhận Xác nhận.
Sau khi đăng nhập thành công, hiển thị màn hình Danh sách đại lý tương ứng với số điện thoại đã
sử dụng đăng nhập nếu là đăng nhập lần đầu tiên, hoặc hiển thị màn hình Danh sách giao dịch thanh toán
nếu là lần đăng nhập sau.
Trang 8/81
Lưu ý: Nếu mã OTP hết hiệu lực, nhấn Nhận lại OTP. Sau đó, lấy mã OTP mới được gửi về số
điện thoại để xác nhận.
1.3. Quên mật khẩu

a. Mục đích
Hỗ trợ người dùng cài đặt mật khẩu mới đăng nhập website Merchant View khi quên mật khẩu cũ.
b. Điều kiện
Bước 1: Truy cập vào trang Merchant View.

Bước 2: Tại tab Đăng nhập mật khẩu, nhấn vào link Quên mật khẩu?
Hiển thị trang Quên mật khẩu:
Bước 3: Thực hiện nhập số điện thoại đã đăng ký kênh Merchant View, sau đó nhấn nút Tiếp theo,
+ Nếu user có quyền công nợ sẽ hiển thị màn hình nhập thông tin đăng ký kinh doanh:
Trang 9/81
Nhập thông tin MST/CCCD của các CIF Công nợ

 Nhấn Tiếp tục hiển thị màn hình nhập OTP như luồng user không có quyền công nợ
+ Nếu user không có quyền công nợ sẽ hiển thị màn hình yêu cầu nhập mã OTP:
Bước 4: Nhập OTP chính xác, nhận được tại Số điện thoại đã nhập tại bước 3 và nhấn Xác nhận.
Xác nhận OTP thành công, hiển thị màn hình nhập mật khẩu:
Trang 10/81
Bước 5: Nhập Mật khẩu mới và Xác nhận mật khẩu mới thỏa mãn điều kiện hiển thị tại màn hình nhập
mật khẩu. Sau đó nhấn Cập nhật.
Mật khẩu được cập nhật thành công, hiển thị màn hình thông báo: Cấp lại mật khẩu thành công!
Tại đây, người dùng nhấn nút Quay lại đăng nhập và thực hiện thao tác đăng nhập sử dụng mật
khẩu vừa được cấp lại để đăng nhập hệ thống Merchant View.
Trang 11/81
Trang 12/81
1.4.Sai mật khẩu:
a. Mục đích
Hỗ trợ người dùng cài đặt mật khẩu mới đăng nhập website Merchant View khi
quên sai mật khẩu.
b. Điều kiện
Bước 1: Truy cập vào trang Merchant View.
Bước 2: Tại tab Đăng nhập mật khẩu, nhập sai mật khẩu quá số lần quy định sẽ
hiển thị thông báo.
Bước 3: Thực hiện nhập số điện thoại đã đăng ký kênh Merchant View, sau đó nhấn nút Tiếp theo
+ Nếu user có quyền công nợ sẽ hiển thị màn hình nhập thông tin đăng ký kinh doanh:
Trang 13/81
Nhập thông tin MST/CCCD của các CIF Công nợ

 Nhấn Tiếp tục hiển thị màn hình nhập OTP như luồng user không có quyền công nợ
+ Nếu user không có quyền công nợ sẽ hiển thị màn hình yêu cầu nhập mã OTP
Bước 4: Nhập OTP chính xác, nhận được tại Số điện thoại đã nhập tại bước 3 và nhấn Xác nhận. Xác
nhận OTP thành công, hiển thị màn hình đăng nhập bằng mật khẩu:
Trang 14/81
Người dùng thực hiện đăng nhập lại bằng mật khẩu đúng và thực hiện luồng đăng nhập như bình thường.
1.5. Đổi thông tin đăng nhập

a. Mục đích
Người dùng thực hiện thay đổi thông tin đăng nhập thành công.
b. Điều kiện
Bước 1: Đăng nhập trang Merchant View thành công.
Bước 2: Tại header, di chuột đến vùng icon . Sau đó nhấn menu button Đổi thông tin đăng nhập.
Trang 15/81
Bước 3: Chỉnh sửa thông tin cần thay đổi
- Đổi thông tin cá nhân

Nhập các thông tin cá nhân muốn chỉnh sửa hợp lệ (ngoại trừ Số điện thoại):
+ Họ và tên
+ Email: nhập giá trị theo định dạng: email@domain, đảm bảo email chưa sử dụng đăng ký tài
khoản với số điện thoại khác.
Sau đó nhấn Lưu thay đổi.
Thông tin cá nhân được thay đổi thành công sẽ hiển thị thông báo: Cập nhật thông tin đăng nhập
thành công!
- Đổi thông mật khẩu đăng nhập:
Nhập các thông tin:
+ Mật khẩu cũ: là mật khẩu hiện tạiđang sử dụng
Trang 16/81
+ Mật khẩu mới: nhập giá trị thỏa mãn các điều kiện đặt mật khẩu hiển thị trên màn hình Đổi thông
tin đăng nhập.
+ Nhập lại mật khẩu mới: nhập trùng khớp với mật khẩu mới.
Sau đó nhấn Đổi mật khẩu.
Mật khẩu được đổi thành công, sẽ hiển thị thông báo: Cập nhật mật khẩu thành công!
Mật khẩu mới sẽ sử dụng vào lần đăng nhập vào hệ thống tiếp theo.
2. Quản lý giao dịch thanh toán

a. Mục đích:
Chức năng Quản lý giao dịch thanh toán giúp người dùng quản lý và truy vấn, xuất báo cáo
chi tiết các giao dịch của Merchant.
b. Điều kiện:
o Xem danh sách GD: Người dùng đăng nhập thành công hệ thống Merchant View và có
quyền xem thông tin giao dịch.
o Xuất excel: Người dùng đăng nhập thành công hệ thống Merchant View và có quyền xem
báo cáo giao dịch.
Bước 1: Đăng nhập Merchant View thành công, hiển thị màn hình Danh sách giao dịch
thanh toán.
Danh sách giao dịch bao gồm các trạng thái giao dịch sau:
- Thành công
- Hủy thành công
- Nghi ngờ gian lận
- Chờ kiểm tra
- Hủy không thành công
- Không thành công
- Đang thực hiện
Trang 17/81
Bước 2: Tìm kiếm giao dịch theo các điều kiện hỗ trợ sau:
- Số hóa đơn/SĐT/ STK/ Số thẻ/ Số hợp đồng.
- Dịch vụ : bao gồm 3 dịch vụ VNPAY-QR, CTT, SPOS.
- Điểm thu: Danh sách điểm thu được phép xem giao dịch của Merchant.
- Trạng thái: chọn từ danh sách có sẵn
- Khoảng thời gian: chọn từ lịch có sẵn.
Sau khi nhập điều kiện tìm kiếm nhấn nút Tìm kiếm và hiển thị kết quả tương ứng tại datagird giao
dịch.
Bước 3: Để xem chi tiết giao dịch thanh toán, nhấn vào icon Chi tiết tại một bản ghi giao dịch. Màn
hình chi tiết giao dịch hiển thị với các thông tin giao dịch tương ứng.
Trang 18/81
Ngoài ra, người dùng có thể thực hiện in/xuất hóa đơn tại màn hình Chi tiết từng giao dịch bằng
cách click vào các nút In máy in thường/In máy in nhiệt với giao dịch VNPAY-QR và Xuất hóa
đơn với giao dịch SPOS
Bước 4: Để xuất báo cáo chi tiết giao dịch thanh toán, người dùng thực hiện nhập các điều kiện
xuất excel, sau đó nhấn nút Xuất excel. File excel được tự động xuất và lưu tại tiết bị cá nhân.
Trang 19/81
2.1. Khởi tạo hoàn giao dịch

a. Mục đích
Người dùng gửi yêu cầu hoàn thành công tới các hệ thống dịch vụ MMS/ CTT/ SPOS.
b. Điều kiện
Người dùng đăng nhập thành công hệ thống Merchant View và có quyền thực hiện chức
năng.
Bước 1: Đăng nhập Merchant View thành công. Từ menu trái chọn chức năng Quản lý giao dịch,
chọn Quản lý giao dịch thanh toán.
Bước 2: Nhấn icon hoàn tại bản ghi được phép hoàn.
Hoặc người dùng có thể chọn icon chi tiết tại 1 bản ghi trên Danh sách giao dịch thanh toán.
Sau đó, nhấn nút Khởi tạo gửi yêu cầu hoàn tại màn hình Chi tiết giao dịch của giao dịch được phép khởi
tạo hoàn.
Trang 20/81
Bước 2: Tại màn hình khởi tạo hoàn, thực hiện Nhập vào các thông tin hợp lệ và nhấn nút Gửi yêu
cầu hoàn
Gửi yêu cầu hoàn thành công sẽ hiển thị màn hình Danh sách giao dịch hoàn, ghi nhận giao dịch đã gửi
yêu cầu hoàn thành công.
Trang 21/81
Trang 22/81
2.2.Quản lý giao dịch hoàn

a. Mục đích
Chức năng giúp người dùng quản lý và truy vấn, xuất báo cáo chi tiết các giao dịch hoàn
của Merchant.
b. Điều kiện
o Xem danh sách giao dịch hoàn: Người dùng đăng nhập thành công hệ thống Merchant View
và có quyền xem thông tin giao dịch.
o Xuất excel: Người dùng đăng nhập thành công hệ thống Merchant View và có quyền xem
báo cáo giao dịch.
Bước 1: Đăng nhập Merchant View thành công. Tại menu chọn Chức năng Quản lý giao dịch, chọn
Quản lý giao dịch hoàn, sẽ hiển thị màn hình Danh sách giao dịch hoàn.
Danh sách giao dịch hoàn bao gồm các trạng thái hoàn sau:
- Hoàn thành công
- Từ chối hoàn
- Hoàn không thành công
- Tạo hoàn ví thất bại
- Đã duyệt hoàn
- Hoàn không xác định
- Chờ duyệt hoàn
- Số hóa đơn/SĐT/ STK/ Số thẻ/ Số hợp đồng.
- Dịch vụ : bao gồm 3 dịch vụ VNPAY-QR, CTT, SPOS.
Trang 23/81
- Điểm thu: Danh sách điểm thu được phép xem giao dịch của Merchant.
- Trạng thái: chọn từ danh sách có sẵn
- Khoảng thời gian: chọn từ lịch có sẵn.
Sau khi nhập điều kiện tìm kiếm nhấn nút Tìm kiếm và hiển thị kết quả tương ứng tại datagird giao
dịch hoàn.
Bước 3: Để xem chi tiết giao dịch hoàn, nhấn vào icon Chi tiết tại một bản ghi giao dịch.
Màn hình chi tiết giao dịch hoàn hiển thị với các thông tin giao dịch và thông tin hoàn tương ứng.
Bước 4: Để xuất báo cáo chi tiết giao dịch hoàn, người dùng thực hiện nhập các điều kiện xuất báo cáo,
sau đó nhấn nút Xuất excel. File excel báo cáo được tự động xuất và lưu tại tiết bị cá nhân.
Trang 24/81
2.3.Yêu cầu hoàn theo lô

a. Mục đích
Thực hiện gửi yêu cầu hoàn theo mẫu một danh sách giao dịch.
b. Điều kiện
năng.
Bước 1: Đăng nhập hệ thống Merchant View thành công.

Bước 2: Tại menu chọn Chức năng Quản lý giao dịch, chọn Yêu cầu hoàn theo lô sẽ hiển thị màn
hình Yêu cầu hoàn theo lô
Bước 3: Người dùng thực hiện nhấn Tải file mẫu và điền danh sách giao dịch yêu cầu hoàn theo
file mẫu đã tải về.
Lưu ý:
- Cột Dịch vụ bao gồm: Người dùng nhập 1 trong các giá trị sau theo từng giao dịch muốn hoàn:
QR, CTT, SPOS
- Cột Hình thức hoàn: Người dùng nhập 1 trong 2 giá trị sau:
+ Hoàn một phần
+ Hoàn toàn phần
- Cột Số tiền hoàn:
+ Nếu hoàn tiền một phần: Số tiền yêu cầu hoàn < Số tiền giao dịch.
+ Nếu hoàn tiền toàn phần: Số tiền yêu cầu hoàn = Số tiền giao dịch.
- Các cột còn lại lấy giá trị theo từng giao dịch và điển theo mẫu demo trong file mẫu.
Trang 25/81
Bước 4: Sau khi hoàn thành file danh sách yêu cầu hoàn, người dùng nhấn vào nút Chọn tệp trên
màn hình Yêu cầu hoàn theo lô và chọn file danh sách giao dịch yêu cầu hoàn đã điền. Sau đó nhấn nút
Đọc file.
- Nếu File hợp lệ, trên màn hình sẽ hiển thị nút Gửi yêu cầu
- Nếu File không hợp lệ, trên màn hình sẽ hiển thị số bản ghi lỗi và file chi tiết lỗi. Người dùng có thể tải
file chi tiết lỗi xảy ra và tiến hành sửa file danh sách yêu cầu hoàn.
Bước 5: Nhấn Gửi yêu cầu

Gửi yêu cầu hoàn theo lô thành công, hiển thị màn hình Kết quả gửi yêu cầu hoàn
Các giao dịch đã được gửi hoàn thành công sẽ hiển thị trên Danh sách giao dịch hoàn.
Trang 26/81
3. Báo cáo tổng hợp

3.1.Danh sách báo cáo giao dịch
a. Mục đích
Người dùng xem được các thống kê về tổng hợp giao dịch phát sinh của Merchant.
b. Điều kiện
Người dùng đăng nhập hệ thống Merchant View và có quyền xem báo cáo giao dịch.
Bước 1: Đăng nhập Merchant View thành công. Từ menu trái chọn chức năng Báo cáo tổng hợp
Bước 2: Nhập tiêu chí tìm kiếm được hỗ trợ như sau:
o Dịch vụ: VNPAY-QR, CTT, SPOS
o Chi nhánh: Danh sách chi nhánh của Merchant.
o Điểm thu: Danh sách điểm thu của chi nhánh được chọn.
o Trạng thái: Chọn từ danh sách có sẵn.
o Khoảng thời gian: chọn từ lịch có sẵn.
Bước 3: Sau khi nhập thông tin điều kiện tìm kiếm hợp lệ, nhấn nút Tìm kiếm, màn hình hiển thị kết
quả tương ứng.
Trang 27/81
Bước 4: Để xem file dạng excel người dùng nhấn nút Xuất excel, file excel sẽ tự động được lưu về máy
cá nhân.
3.2. Báo cáo GD SPOS

a. Mục đích
Người dùng xem được các thống kê về tổng hợp các loại giao dịch phát sinh của dịch vụ SPOS của
Merchant
b. Điều kiện
o Người dùng đăng nhập hệ thống Merchant View và có quyền Quản lý dữ liệu báo cáo.
o SPOS đã tính phí giao dịch và đẩy phí về cho MV

Bước 1 : Đăng nhập Merchant View thành công. Từ menu trái chọn Báo cáo tổng hợp, chọn chức năng
Báo cáo GD SPOS
Trang 28/81
Bước 2 : Nhập tiêu chí tìm kiếm được hỗ trợ như sau:
o Số TK / Số thẻ
o Chi nhánh : Danh sách chi nhánh của Merchant.
o Điểm thu : Danh sách điểm thu của chi nhánh được chọn.
o Loại giao dịch : MOTO, SALE.
o Khoảng thời gian : chọn từ lịch có sẵn.
Bước 3 : Sau khi nhập thông tin điều kiện tìm kiếm hợp lệ, nhấn nút Tìm kiếm, màn hình hiển thị kết
Bước 4 : Để xem file dạng excel người dùng nhấn nút Xuất Excel, file excel sẽ tự động được lưu về
máy cá nhân
Trang 29/81
3.3. Báo cáo chi tiết GD chuyển đổi trả góp thành công
a. Mục đích
Người dùng xem được báo cáo chi tiết GD chuyển đổi trả góp thành công
b. Điều kiện
o Người dùng đăng nhập hệ thống Merchant View và có quyền xem với Quản lý dữ liệu báo cáo.
o CTT đẩy thông tin về cho MV
Bước 1 : Đăng nhập Merchant View thành công. Từ menu trái chọn Báo cáo tổng hợp, chọn chức năng
Báo cáo chi tiết GD chuyển đổi trả góp thành công
Bước 2 : Nhập tiêu chí tìm kiếm được hỗ trợ như sau:
o Chi nhánh : Danh sách chi nhánh của Merchant.
o Điểm thu : Danh sách điểm thu của chi nhánh được chọn.
o Ngân hàng : Chọn từ danh sách có sẵn.
o Kỳ hạn : Tất cả, 3 tháng , 6 tháng, 9 tháng, 12 tháng
o Loại thẻ : Tất cả, VISA, MASTERCARD, AMEX, UPI
o Khoảng thời gian : Chọn từ lịch có sẵn.
Bước 3 : Sau khi nhập thông tin điều kiện tìm kiếm hợp lệ, nhấn nút Tìm kiếm, màn hình hiển thị kết
Trang 30/81
Bước 4 : Để xem file dạng excel người dùng nhấn nút Xuất Excel, file excel sẽ tự động được lưu về
máy cá nhân
4. Quản lý thông tin kinh doanh

4.1.Xem thông tin kinh doanh
a. Mục đích
Người dùng xem chi tiết thông tin kinh doanh đúng với quyền quản lý dữ liệu được gán.
b. Điều kiện
năng..
Bước 1: Đăng nhập Merchant View thành công.
Bước 2: Từ menu trái chọn chức năng Quản lý TT kinh doanh, chọn Thông tin kinh doanh.
Hiển thị màn hình thông tin kinh doanh như sau:
Trang 31/81
Tại đây người dùng có thể xem thông tin đại lý, chi nhánh, điểm thu (nếu có quyền)
- Tìm kiếm chi nhánh/điểm thu: nhập thông tin tên-mã chi nhánh/điểm thu và nhấn Tìm kiếm để
thực hiện tìm kiếm nhanh chi nhánh/điểm thu.
Trang 32/81
- Xem và sửa thông tin chi nhánh:

+ Xem chi tiết chi nhánh: Nhấn vào icon Chi tiết tại 1 bản ghi chi nhánh, hiển thị màn hình chi
tiết chi nhánh
+ Sửa thông tin chi nhánh: Nhấn icon Sửa tại 1 bản ghi chi nhánh, hiển thi màn hình Chỉnh sửa chi
nhánh
Người dùng thực hiện nhập các thông tin được phép chỉnh sửa, sau đó nhấn Hoàn thành.
Yêu cầu chỉnh sửa đã được gửi thành công.
Trang 33/81
Ngoài ra, người dùng có thể nhấn icon (+) để thêm điểm thu cho chi nhánh tương ứng.
- Xem và sửa thông tin điểm thu

Người dùng nhấn icon mở rộng tại 1 bản ghi chi nhánh sẽ hiển thị danh sách các điểm thu của chi
nhánh đó. Người dùng có thể thực hiện xem và chỉnh sửa điểm thu mong muốn.
+ Xem chi tiết điểm thu: Nhấn vào icon Chi tiết tại 1 bản ghi điểm thu, hiển thị màn hình chi tiết
điểm thu.
+ Sửa thông tin điểm thu: Nhấn icon Sửa tại 1 bản ghi điểm thu, hiển thi màn hình Chỉnh sửa điểm
thu
Trang 34/81
Người dùng thực hiện nhập các thông tin được phép chỉnh sửa, sau đó nhấn Hoàn thành.
Yêu cầu chỉnh sửa đã được gửi thành công.
4.2. Thêm mới chi nhánh
a. Mục đích
Thêm mới chi nhánh cho merchant.
b. Điều kiện
Người dùng đăng nhập thành công hệ thống Merchant View và có quản lý dữ liệu cấp
ĐVCNTT hoặc Chi nhánh.
Bước 2: Từ menu trái chọn chức năng Quản lý TT kinh doanh, chọn Thêm mới chi nhánh
Hoặc từ menu Quản lý TT kinh doanh, chọn Thông tin kinh doanh, sau đó nhấn nút Thêm mới chi
nhánh tại màn hình thông tin kinh doanh
Hiển thị màn hình thêm mới chi nhánh:
Trang 35/81
Bước 3: Nhập các thông tin chi nhánh hợp lệ.

Sau đó nhấn Hoàn thành.
Yêu cầu thêm mới chi nhánh đã được gửi đi thành công. Thông tin chi nhánh mới được hiển thị tại
màn hình Thông tin kinh doanh.
4.3.Thêm mới điểm thu
a. Mục đích
Thêm mới điểm thu cho một chi nhánh của Merchant.
b. Điều kiện
Người dùng đăng nhập thành công hệ thống Merchant View và có quản lý dữ liệu cấp
ĐVCNTT hoặc Chi nhánh
Bước 2: Từ menu trái chọn chức năng Quản lý TT kinh doanh, chọn Thêm mới điểm thu
Hoặc từ menu Quản lý TT kinh doanh, chọn Thông tin kinh doanh, sau đó nhấn nút Thêm mới
điểm thu tại màn hình thông tin kinh doanh
Hiển thị màn hình thêm mới điểm thu:
Trang 36/81
Bước 3: Nhập các thông tin điểm thu hợp lệ.

Yêu cầu thêm mới điểm thu đã được gửi đi thành công. Thông tinđiểm thu mới được hiển thị tại
màn hình Thông tin kinh doanh.
5. Quản lý người dùng
5.1. Quản lý danh sách người dùng

a. Mục đích
Người dùng xem/ truy vấn được danh sách người dùng Merchant View.
b. Điều kiện
năng.
Bước 2: Từ menu trái, chọn chức năng Quản lý người dùng, hiển thị danh sách người dùng với các
phần quyền chi nhánh và điểm thu
Trang 37/81
- Số SĐT/ email.
- Phân quyền: Cho chọn từ danh sách.
- Mã- Tên chi nhánh: Cho phép chọn 1 giá trị tại danh sách Chi nhánh tại hệ thống thuộc
ĐVCNTT
- Mã- Tên Điểm thu: Cho phép chọn 1 giá trị tại danh sách Điểm thu đang hoạt động tại hệ thống
thuộc Chi nhánh đã lựa chọn
Sau khi nhập điều kiện tìm kiếm nhấn nút Tìm kiếm và hiển thị kết quả tương ứng tại datagird.
Một số thao tác trên bản ghi người dùng:
 Xem chi tiết:
Bước 1: Người dùng nhấn icon chi tiết tại 1 bản ghi người dùng, hiển thị màn hình Chi tiết người
dùng đã lựa chọn.
 Chỉnh sửa người dùng:

Bước 1: Người dùng nhấn icon chỉnh sửa tại 1 bản ghi người dùng, hiển thị màn hình Chỉnh sửa
thông tin người dùng đã lựa chọn
Trang 38/81
Bước 2: Thực hiện cập nhật thông tin phân quyền người dùng. Sau đó nhấn Lưu thay đổi
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin người dùng thành công. Thông tin người dùng được cập nhật và
hiển thị tại danh sách và chi tiết người dùng.
 Xóa người dùng
Bước 1: Người dùng thực hiện nhấn icon Xóa tại một bản ghi người dùng, hiển thị thông báo xác
nhận hủy bỏ quyền truy cập hệ thống Quản lý thông tin GD của người dùng
Bước 2: Nhấn nút Xóa tại thông báo xác nhận.

Người dùng đã lựa chọn xóa sẽ bị hủy bỏ các phân quyền tại hệ thống Merchant View. Bản ghi
người dùng này không hiển thị tại màn hình Danh sách người dùng
Trang 39/81
5.2.Thêm mới người dùng

a. Mục đích
Người dùng thêm mới thành công người dùng chưa tồn tại tại hệ thống hoặc gán thêm
quyền cho người dùng đã tồn tại tại hệ thống
b. Điều kiện
năng.
Bước 1: Đăng nhập hệ thống Merchant View thành công
Bước 2: Tại menu trái, nhấn chọn chức năng Quản lý người dùng, chọn thêm mới người dùng
Hoặc tại menu trái, nhấn chọn chức năng Quản lý người dùng, chọn Quản lý danh sách người dùng.
Tại màn hình Danh sách người dùng, nhấn nút Thêm mới.
Hiển thị màn hình thêm mới người dùng:
Bước 3: Nhập số điện thoại hợp lệ và nhấn Kiểm tra.
Hiển thị thêm thông tin chung của người dùng và phần phân quyền
- Nếu user đã tồn tại:
Trang 40/81
- Nếu user chưa tồn tại :
Bước 4: Nhập thông tin người dùng (nếu người dùng chưa tồn tại) và chọn phân quyền quản lý.
Thêm mới người dùng thành công. Người dùng mới thêm được hiển thị tại màn hình Danh sách người
dùng.
Trang 41/81
5.3.Thêm mới người dùng theo lô

a. Mục đích
Thực hiện thêm mới người dùng theo mẫu một danh sách người dùng.
b. Điều kiện
Người dùng đăng nhập thành công hệ thống Merchant View và có quyền thực hiện chức năng.
Bước 2: Thực hiện thêm mới người dùng theo mẫu một danh sách người dùng.
Bước 3: Người dùng thực hiện nhấn và điền danh sách thêm mới người dùng theo đúng định
dạng tại file mẫu đã tải về.
Chú ý:
 Đối với user cấp Điểm thu có thể phân quyền với các quyền (1) Xem thông tin giao
dịch thanh toán và hoàn, (2) Quản lý thông tin hoàn, (4) Quản lý dữ liệu báo cáo, (5)
Quản lý thông tin giao dịch thanh toán, (15) Hoàn tiền 24h. Trong đó user không được
Trang 42/81
phân quyền đồng thời có quyền ở quyền (2) Quản lý thông tin hoàn và (15) Hoàn tiền
24h.
 Đối với user cấp Đại lý, Chi nhánh có thể phân quyền với các quyền (1) Xem thông
tin giao dịch thanh toán và hoàn, (2) Quản lý thông tin hoàn, (3) Quản lý thông tin
người dùng, (4) Quản lý dữ liệu báo cáo, (5) Quản lý giao dịch thanh toán.
Bước 4: Sau khi hoàn thành file danh sách thêm mới người dùng, người dùng nhấn vào nút Chọn
tệp trên màn hình Thêm mới người dùng theo lô và chọn file danh sách thêm mới người dùng đã
điền. Sau đó nhấn nút Đọc file.
- Nếu File hợp lệ, trên màn hình sẽ hiển thị nút Gửi yêu cầu
- Nếu File không hợp lệ, trên màn hình sẽ hiển thị số bản ghi lỗi và file chi tiết lỗi. Người dùng
có thể tải file chi tiết lỗi xảy ra và tiến hành sửa file danh sách thêm mới người dùng.
Bước 5: Nhấn Gửi yêu cầu

Gửi yêu cầu thêm mới người dùng theo lô thành công, hiển thị màn hình Kết quả gửi yêu cầu.
Trang 43/81
Các bản ghi đã được gửi thành công sẽ hiển thị trên Quản lý danh sách người dùng
5.4. Quản lý người dùng công nợ

5.4.1. Danh sách người dùng công nợ:
a. Điều kiện
Người dùng có quyền chủ CIF
b. Các bước thực hiện
Bước 1: Tại menu trái > chọn Quản lý người dùng > Chọn Quản lý người dùng công nợ
> Hiển thị màn hình Danh sách người dùng công nợ
Trang 44/81
Bước 2: Nhập điều kiện tìm kiếm, nhấn Tìm kiếm > Hiển thị kết quả tìm kiếm mong muốn
+ Nhấn button Xóa bộ lọc để xóa các điều kiện tìm kiếm đã nhập
+ Nhấn button Thêm mới để thêm mới người dùng công nợ
+ Nhấn icon để xem chi tiết người dùng công nợ
+ Nhấn icon để chỉnh sửa người dùng công nợ
+ Nhấn icon để xóa người dùng công nợ
- Xóa người dùng công nợ:
+ Thực hiện nhấn vào icon Xóa tại bản ghi cần Xóa trong danh sách
Trang 45/81
+ Hiển thị thông báo xác nhận:
Nhấn Xác nhận để xóa người dùng công nợ
Nhấn Hủy bỏ để từ chối
5.4.2. Thêm mới người dùng công nợ
a. Mục đích: Người dùng thêm mới thành công người dùng công nợ vào hệ thống
b. Thao tác:
Bước 1: Thực hiện đăng nhập hệ thống và được phân quyền sử dụng chức năng. Tại màn
hình Danh sách người dùng công nợ> nhấn button Thêm mới, hiển thị màn hình:
Bước 2: Thực hiện nhập Số điện thoại và nhấn Kiểm tra
+ Nếu Số điện thoại đã được đăng ký người dùng thì hiển thị màn hình:
Trang 46/81
_ Chọn đầy đủ các thông tin Đại lý
_ Tích chọn Tài khoản công nợ và quyền tương ứng
 Nhấn Hoàn thành để thêm mới người dùng công nợ
 Nhấn Quay lại trở về màn hình Danh sách người dùng công nợ
Trang 47/81
+ Nếu Số điện thoại chưa được đăng ký người dùng thì hiển thị màn hình
_ Nhập thông tin Họ và tên, Email
_ Chọn Đại lý
_ Tích chọn Tài khoản công nợ và quyền tương ứng
 Nhấn Hoàn thành để thêm mới người dùng công nợ
5.4.3. Xem chi tiết người dùng công nợ
a. Mục đích: Người dùng xem được chi tiết người dùng công nợ
b. Thao tác:
Bước 1: Thực hiện đăng nhập hệ thống. Tại màn hình Danh sách người dùng công nợ >
nhấn icon tại bản ghi muốn xem chi tiết, hiển thị màn hình:
Trang 48/81
Nhấn button Quay lại để về danh sách người dùng công nợ
5.4.4. Cập nhật người dùng công nợ
a. Mục đích: Người dùng chỉnh sửa thành công người dùng công nợ
b. Thao tác:
Bước 1: Thực hiện đăng nhập hệ thống và được phân quyền sử dụng chức năng. Tại màn
hình Danh sách người dùng công nợ > nhấn icon tại bản ghi muốn chỉnh sửa, hiển thị
màn hình:
Trang 49/81
Bước 2: Thực hiện cập nhật người dùng công nợ. Chọn thay đổi quyền cho Đại lý
 Nhấn Hoàn thành để cập nhật người dùng công nợ
Sau khi lưu, thực hiện Xem chi tiết người dùng công nợ để kiểm tra thông tin đã cập nhật
6. Tiện ích VNPAY-QR

6.1. Quản lý mã QR sản phẩm
a. Mục đích
Người dùng xem được danh sách mã QR sản phẩm đã tạo tại hệ thống và có các
thao tác với bản ghi thành công
b. Điều kiện
Người dùng đăng nhập thành công hệ thống Merchant View và có quyền thực hiện
chức năng.
Bước 2: Tại menu trái, nhấn chọn chức năng Quản lý mã QR sản phẩm, hiển thị màn hình
Danh sách mã QR sản phẩm
Trang 50/81
Bước 3: Tìm kiếm mã QR theo các điều kiện hỗ trợ sau:

- Mã/ Tên SP/ Số tiền.
- Điểm thu: Cho chọn từ danh sách điểm thu hoạt động người dùng được quyền xem dữ liệu.
- Trạng thái: Lựa chọn từ danh sách trạng thái gồm: Hoạt động, Hết hạn.
- Khoảng thời gian: Chọn từ lịch có sẵn.
 Một số thao tác trên bản ghi mã QR sản phẩm:
+/ Xem mã QR
Bước 1: Tại màn hình Danh sách mã QR sản phẩm, nhấn icon Xem mã QR tại 1 bản ghi
Hiển thị màn hình chi tiết mã QR sản phẩm với các thông tin của mã QR đã lựa chọn:
Trang 51/81
- Một số thao tác tại màn hình chi tiết mã QR sản phẩm:
+ In mã QR:
Người dùng thực hiện nhấn nút In mã QR.
Hệ thống thực hiện gọi sang thiết bị in để yêu cầu lệnh in mã QR.
+ Lưu về máy
Người dùng thực hiện nhấn nút Lưu về máy.
Mã QR được tự động tải về thiết bị của người dùng, theo định dạng file ảnh tải về tại thiết
bị.
+/ Tải về
Bước 1: Tại màn hình Danh sách mã QR sản phẩm, nhấn icon Tải về tại 1 bản ghi
Trang 52/81
Mã QR được tự động tải về thiết bị của người dùng, theo định dạng file ảnh tải về tại thiết bị.
+/ In mã QR
Bước 1: Tại màn hình Danh sách mã QR sản phẩm, nhấn icon In mã QR tại 1 bản ghi
+/ Chỉnh sửa mã QR
Bước 1: Tại màn hình Danh sách mã QR sản phẩm, nhấn icon Chỉnh sửa tại 1 bản ghi
Trang 53/81
Hiển thị màn hình Cập nhật mã QR sản phẩm:
Bước 2: Người dùng thực hiện chỉnh sửa các thông tin được phép sửa hợp lệ. Sau đó nhấn nút
Lưu thay đổi
Trang 54/81
Thông tin mã QR được chỉnh sửa thành công.
+/ Xóa mã QR
Bước 1: Tại màn hình Danh sách mã QR sản phẩm, nhấn icon Xóa tại 1 bản ghi
Hiển thị thông báo xác nhận xóa mã QR sản phẩm:
Bước 2: Người dùng nhấn Đồng ý tại thông báo xác nhận.
Mã QR được xóa khỏi hệ thống và không hiển thị tại Danh sách mã QR sản phẩm.
 Thêm mới QR sản phẩm
a. Mục đích
Người dùng thêm mới thành công mã QR sản phẩm
b. Điều kiện
Trang 55/81
Người dùng đăng nhập thành công hệ thống Merchant View và có quyền sử dụng chức
năng này
Bước 2: Tại menu trái, nhấn chọn chức năng Quản lý mã QR sản phẩm
Bước 3: Tại màn hình Danh sách mã QR sản phẩm, nhấn nút Thêm mới
Hiển thị màn hình Tạo mã Qr sản phẩm:
Bước 4: Thực hiện chọn/nhập các thông tin điểm thu, thông tin sản phẩm hợp lệ
Sau đó, nhấn nút Tạo QRCode
Mã QR sản phẩm được tạo thành công và hiển thị bản ghi tại Danh sách mã QR sản phẩm.
Trang 56/81
6.2. Quản lý mã QR điểm thu

a. Mục đích
Người dùng xem được danh sách mã QR điểm thu được phép view dữ liệu thuộc
ĐVCNTT.
b. Điều kiện
Người dùng đăng nhập thành công hệ thống Merchant View và có quyền sử dụng
chức năng này.
d. Các bước thực hiện
Bước 2: Tại menu trái, nhấn chọn chức năng Quản lý mã QR điểm thu.
Hiển thị màn hình Danh sách mã QR điểm thu:
Bước 3: Tìm kiếm mã QR theo các điều kiện hỗ trợ sau:

- Chi nhánh: Cho chọn từ danh sách chi nhánh được quyền view tại hệ thống
- Điểm thu: Cho chọn từ danh sách điểm thu thuộc Chi nhánh đã lựa chọn, được quyền view
tại hệ thống.
- Trạng thái: Lựa chọn từ danh sách trạng thái gồm: Hoạt động, Đóng.
 Một số thao tác trên một bản ghi mã QR điểm thu
 Xem mã QR
Bước 1: Tại màn hình Danh sách mã QR điểm thu, nhấn icon Xem mã QR tại 1 bản ghi
Trang 57/81
Hiển thị màn hình chi tiết mã QR điểm thu với các thông tin của mã QR đã lựa chọn:
- Một số thao tác tại màn hình chi tiết mã QR điểm thu:
+ In mã QR:
Người dùng thực hiện nhấn nút In mã QR.
+ Lưu về máy
Người dùng thực hiện nhấn nút Lưu về máy.
 Tải về
Bước 1: Tại màn hình Danh sách mã QR điểm thu, nhấn icon Tải về tại 1 bản ghi
Trang 58/81
 In
Bước 1: Tại màn hình Danh sách mã QR điểm thu, nhấn icon In mã QR tại 1 bản ghi
6.3.Thiết kế mã QR
Bước 2. Tại menu trái, chọn chức năng Tiện ích VNPAY-QR, chọn Thiết kế mã QR.
Hệ thống chuyển hướng đến trang https://sinhmauqr.vnpay.vn/
Người dùng thực hiện các thao tác chọn/nhập thông tin và thiết kế mã QR tại đây.
Trang 59/81
7. Tạo đơn hàng

a. Mục đích
Người dùng tạo và sử dụng mã QR đã tạo để thực hiện luồng thanh toán QRtype 1
động.
b. Điều kiện
Người dùng đăng nhập thành công hệ thống MV và có quyền thực hiện chức năng.
Bước 2: Tại menu trái, chọn chức năng Tạo đơn hàng, chọn Tạo đơn hàng mới.
Hiển thị màn hình Tạo đơn hàng:
Bước 3: Tại màn hình Tạo đơn hàng, người dùng thực hiện chọn và nhập các thông tin đơn
hang hợp lệ
Sau đó, nhấn nút Tạo đơn hàng.
Mã QR được tạo thành công và hiển thị bên cạnh phần nhập thông tin tạo đơn hàng.
Trang 60/81
+/ Các thao tác với mã QR đơn hàng động:
- Lưu về máy: Người dùng thực hiện nhấn nút Lưu về máy tại mã QR đơn hàng sau khi được
tạo
- In: Người dùng thực hiện nhấn nút In mã QR tại mã QR đơn hạng sau khi tạo
8. Công nợ
8.3.Danh sách công nợ

a. Mục đích: Người dùng xem được danh sách Tài khoản công nợ mà user được phân quyền
b. Thao tác:
Bước 1: Thực hiện đăng nhập hệ thống và được phân quyền sử dụng chức năng. Tại menu
trái > chọn Công nợ > chọn Danh sách công nợ, hiển thị màn hình Danh sách tài khoản
công nợ:
Trang 61/81
Nhập thông tin tìm kiếm, nhấn Tìm kiếm:
Trang 62/81
+ Để cài đặt CIF mặc định, nhấn button Đặt làm mặc định:
+ Để xem Dư nợ khả dụng, nhấn icon
+ Để xem chi tiết TKCN, nhấn icon
+ Để thực hiện thêm 1 số quickaction, nhấn icon (chỉ hiển thị với TKCN hoạt động)
Trang 63/81
Nhấn Lịch sử giao dịch để xem lịch sử giao dịch của TKCN
Nhấn Thay đổi liên kết ví để thay đổi liên kết ví của TKCN (chỉ hiển thị với user chủ
CIF, đã liên kết ví)
Nhấn Hủy liên kết ví để hủy liên kết ví của TKCN (chỉ hiển thị với user chủ CIF, đã liên
kết ví)
Chức năng Rút công nợ sẽ phát triển ở giai đoạn sau
Nhấn Đặt làm mặc định để cài đặt TKCN đang chọn làm mặc định
+ Nhấn icon để thu gọn danh sách TKCN:
Trang 64/81
+ Nhấn button Xem thêm để xem thêm danh sách TKCN:
8.4.Chi tiết tài khoản công nợ
a. Mục đích: Người dùng xem chi tiết thông tin và lịch sử giao dịch của Tài khoản
công nợ mà user được phân quyền
b. Thao tác:
trái > chọn Công nợ > chọn Danh sách công nợ, nhấn icon xem chi tiết tại TKCN tương
ứng, hiển thị màn hình:
Trang 65/81
+ Để thay đổi liên kết ví, nhấn icon
+ Để hủy liên kết ví, nhấn icon
+ Để rút công nợ, nhấn icon (phát triển giai đoạn sau)
+ Để về màn hình danh sách TKCN, nhấn button Quay lại
- Xem lịch sử giao dịch của TKCN:
+ Chọn Loại giao dịch, Khoảng thời gian, nhấn Tìm kiếm để tìm kiếm giao dịch
+ Để xóa điều kiện tìm kiếm đã nhập, nhấn Xóa bộ lọc
+ Để xuất file các giao dịch trong lịch sử, nhấn button Xuất excel
+ Để xem thông tin chi tiết giao dịch công nợ, nhấn icon
Trang 66/81
8.5. Liên kết công nợ với Ví

8.3.1. Thêm liên kết Ví
a. Mục đích: Người dùng thêm được liên kết ví với Tài khoản công nợ mà user được phân
quyền
b. Thao tác:
trái > chọn Công nợ > chọn Danh sách công nợ > nhấn icon xem chi tiết tại TKCN muốn
liên kết > nhấn button Liên kết ngay:
Trang 67/81
Hiển thị popup liên kết ví VNPAY:
+ Nhấn icon x hoặc button Hủy bỏ để tắt popup
Bước 2: Tích chọn Tôi đồng ý với Điều khoản sử dụng, nhấn Đồng ý, hiển thị popup chọn
liên kết ví:
Trang 68/81
+ Nhấn Quay lại để về popup trước đó
+ Nhấn icon x để tắt popup
Bước 3: Chọn ví liên kết, nhấn Tiếp tục, hiển thị popup nhập OTP xác thực:
+ Để nhận lại SMS OTP, nhấn button Nhận lại OTP
Bước 4: Nhập OTP được gửi về qua SMS, nhấn Tiếp tục, hiển thị popup thành công:
Trang 69/81
Nhấn icon x hoặc button Đóng để tắt popup
8.5.2. Thay đổi liên kết Ví
a. Mục đích: Người dùng thay đổi được liên kết ví của Tài khoản công nợ mà user được
phân quyền
b. Thao tác:
liên kết > nhấn icon Thay đổi liên kết ví:
Trang 70/81
Hiển thị popup thay đổi liên kết ví:
Bước 2: Tích chọn Tôi đồng ý với Điều khoản sử dụng, nhấn Đồng ý, hiển thị
popup chọn liên kết ví mới:
+ Giai đoạn hiện tại chưa phát triển Ví liên kết mới cho merchant lựa chọn
Trang 71/81
8.5.3. Hủy liên kết Ví
a. Mục đích: Người dùng hủy được liên kết ví với Tài khoản công nợ mà user được phân
quyền
b. Thao tác:
liên kết > nhấn icon Hủy liên kết ví:
Trang 72/81
Hiển thị popup hủy liên kết ví:
Bước 2: Tích chọn Tôi đồng ý với Điều khoản sử dụng, nhấn Đồng ý, hiển thị popup chọn
tài khoản thụ hưởng:
Bước 3: Chọn tài khoản thụ hưởng, nhấn Tiếp tục, hiển thị popup nhập OTP xác thực:
Trang 73/81
+ Để nhận lại SMS OTP, nhấn button Nhận lại OTP
Bước 4: Nhập OTP được gửi về qua SMS, nhấn Tiếp tục, hiển thị popup thành công:
Nhấn icon x hoặc button Đóng để tắt popup
8.6. Lịch sử giao dịch Công nợ

a. Mục đích: Người dùng xem được lịch sử giao dịch Tài khoản công nợ mà user được phân quyền
b. Thao tác:
Bước 1: Thực hiện đăng nhập hệ thống và được phân quyền sử dụng chức năng. Tại menu trái > chọn
Công nợ > chọn Lịch sử giao dịch công nợ, hiển thị màn hình:
Trang 74/81
+ Đại lý: Hiển thị mặc định theo CIF mặc định
+ Công nợ: Hiển thị theo TKCN mặc định của Đại lý
Bước 2: Chọn thông tin điều kiện tìm kiếm mong muốn, nhấn Tìm kiếm, hiển thị danh
sách giao dịch tương ứng
+ Để xuất file danh sách giao dịch, nhấn Xuất excel
+ Để xóa điều kiện tìm kiếm đã nhập, nhấn Xóa bộ lọc
Trang 75/81
+ Để xem chi tiết giao dịch, nhấn icon hiển thị popup:
Nhấn icon x hoặc nút Hủy bỏ để tắt popup
9. Điểm thưởng VNPAY
9.1.Trang chủ điểm VNPAY

a. Điều kiện: User được phân quyền vào chức năng: Quản lý người dùng công nợ -> Sử dụng tài
khoản Loyalty
b. Thao tác:
Bước 1: Tại menu trái > chọn Điểm thưởng VNPAY > Chọn Trang chủ điểm VNPAY > Hiển thị
màn hình Trang chủ điểm VNPAY
Trang 76/81
+ Nhấn Xem thêm hiển thị màn hình Danh sách quà tặng
+ Nhấn Danh sách tài khoản điểm: Hiển thị màn hình danh sách tài khoản điểm
+ Nhấn Sử dụng để thực hiện đổi điểm (Giai đoạn này chưa phát triển)
9.2. Danh sách tài khoản điểm

a. Điều kiện: User được phân quyền vào chức năng: Quản lý người dùng công nợ -> Sử dụng tài
khoản Loyalty
b. Thao tác:
Bước 1: Tại menu trái > chọn Điểm thưởng VNPAY > Chọn Danh sách tài khoản điểm
> Hiển thị màn hình Danh sách tài khoản điểm
Trang 77/81
+ Nhập tài khoản điểm và nhấn Tìm kiếm: để thực hiện tìm kiếm
+ Nhấn icon : Hiển thị màn hình chi tiết tài khoản điểm
10. Thông báo

a. Mục đích
Người dùng nhận được thông báo giao dịch
b. Điều kiện
- Người dùng đăng nhập thành công hệ thống và có quyền sử dụng chức năng.
- Có tin thông báo mới.
Bước 1: Đăng nhập hệ thống thành công
Trang 78/81
Bước 2: Xem tin thông báo
- Người dùng nhấn icon chuông thông báo , hiển thị màn hình danh sách các tin thông
báo đã nhận và chưa đọc.
- Người dùng nhấn Xem chi tiết, hiển thị màn hình toàn bộ các tin nhắn đã nhận và chưa
đọc.
Trang 79/81
Một số thao tác trên Danh sách thông báo:
11. Xóa
Bước 1: Người dùng chọn icon Xóa tại 1 tin thông báo, hệ thống sẽ thực hiện xóa tin thông
báo.
Sau khi xóa, tin thông báo sẽ không hiển thị trên danh sách thông báo.
 Xóa tất cả
Bước 1: Người dùng chọn nút Xóa tất cả tại màn hình tòan bộ thông báo, hệ thống sẽ thực
hiện xóa các tin thông báo trên danh sách.
Sau khi xóa, danh sách thông báo sẽ trống.
11. Đăng xuất

a. Mục đích
Hỗ trợ người dùng kết thúc phiên làm việc hiện tại trên Merchant View.
b. Các bước thực hiện
Đăng nhập hệ thống MV thành công, trỏ vào vùng thông tin tài khoản nhấn Đăng xuất.
Phiên đăng nhập của tài khoản kết thúc, hiển thị màn hình đăng nhập trống.
Trang 80/81
Trang 81/81

HDSD MerchantView

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

HDSD MerchantView

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

HDSD hệ thống Merchant View

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

HỆ THỐNG MERCHANT VIEW

Mã hiệu tài liệu:

Phiên bản: 2.0.0

STT Thuật ngữ Định nghĩa Viết tắt

2 Đại lý Đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT)

5 Merchant Hệ thống quản lý Merchant tập trung của VNPAY MO

6 User Hệ thống quản lý User tập trung của VNPAY UMS

7 Merchant Hệ thống xử lý giao dịch thanh toán QR của MMS

8 Cổng thanh Hệ thống xử lý giao dịch thanh toán trên CTT

STT Thuật ngữ Định nghĩa Viết tắt

10 Merchant Giao diện website hỗ trợ Merchant tra cứu, theo MV

12 Merchant Hệ thống Merchant kết nối với hệ thống thanh toán

14 Ví Ví điện tử - Hệ thống quả lý ví điện tử của khách

15 Bank Ngân hàng – Hệ thống quản lý thẻ / tài khoản của

1.5 Sơ đồ chức năng

II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

c. Các bước thực hiện

Bước 1: Truy cập Merchant View.

c. Các bước thực hiện

Bước 1: Truy cập Merchant vew.

1.3. Quên mật khẩu

c. Các bước thực hiện

Bước 1: Truy cập vào trang Merchant View.

Nhập thông tin MST/CCCD của các CIF Công nợ

1.4.Sai mật khẩu:

c. Các bước thực hiện

Bước 1: Truy cập vào trang Merchant View.

Nhập thông tin MST/CCCD của các CIF Công nợ

1.5. Đổi thông tin đăng nhập

c. Các bước thực hiện

Bước 1: Đăng nhập trang Merchant View thành công.

Bước 3: Chỉnh sửa thông tin cần thay đổi

- Đổi thông tin cá nhân

2. Quản lý giao dịch thanh toán

2.1. Khởi tạo hoàn giao dịch

2.2.Quản lý giao dịch hoàn

2.3.Yêu cầu hoàn theo lô

Bước 1: Đăng nhập hệ thống Merchant View thành công.

Bước 5: Nhấn Gửi yêu cầu

3. Báo cáo tổng hợp

3.2. Báo cáo GD SPOS

c. Các bước thực hiện

4. Quản lý thông tin kinh doanh

- Xem và sửa thông tin chi nhánh:

- Xem và sửa thông tin điểm thu

Bước 3: Nhập các thông tin chi nhánh hợp lệ.

Bước 3: Nhập các thông tin điểm thu hợp lệ.

5.1. Quản lý danh sách người dùng

 Chỉnh sửa người dùng:

Bước 2: Nhấn nút Xóa tại thông báo xác nhận.

5.2.Thêm mới người dùng

Bước 1: Đăng nhập hệ thống Merchant View thành công

Hiển thị màn hình thêm mới người dùng:

Bước 3: Nhập số điện thoại hợp lệ và nhấn Kiểm tra.

- Nếu user đã tồn tại:

- Nếu user chưa tồn tại :

Sau đó nhấn Hoàn thành.

5.3.Thêm mới người dùng theo lô

c. Các bước thực hiện

Bước 1: Đăng nhập hệ thống Merchant View thành công

Bước 5: Nhấn Gửi yêu cầu