BÁO CÁO CUỐI KỲ

HỌC PHẦN TƯ DUY THIẾT KẾ

Dự án: ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ RFID TRONG TÍCH

HỢP THẺ GỬI XE VÀO THẺ SINH VIÊN VẬT LÝ GIẢI
QUYẾT VẤN ĐỀ MẤT THẺ XE VÀ THIẾU TIỀN LẺ
GỬI XE CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Nhóm: Big10
Lớp: 23C1TEC55005903
Khóa: 49

TP. Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 12 năm 2023

i
 BÁO CÁO CUỐI KỲ
HỌC PHẦN TƯ DUY THIẾT KẾ
Tên dự án: Ứng dụng công nghệ RFID trong tích hợp thẻ gửi xe vào thẻ sinh
viên vật lý giải quyết vấn đề mất thẻ xe và thiếu tiền lẻ gửi xe của sinh viên Trường
Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
Mã số lớp học phần: 23C1TEC55005903
Tên nhóm: Big10
Khóa: 49
Danh sách thành viên nhóm:

Tên thành viên Nhiệm vụ được phân công Đánh giá
mức độ hoàn
thành nhiệm
vụ (Tỷ lệ %)
NGUYỄN THÚY - Thiết kế + chỉnh sửa poster. 100%
HIỀN - Thuyết trình.
- Chuẩn bị nội dung báo cáo phần tạo
mẫu thử + thử nghiệm.
NGUYỄN THU - Truyền thông + tổng hợp kết quả 100%
NGÂN khảo sát.
- Chuẩn bị nội dung báo cáo phần kết
luận.
LƯƠNG THỊ - Thuyết trình. 100%
KIM NGÂN - Thiết kế poster.
- Chuẩn bị nội dung báo cáo phần tạo
mẫu thử + thử nghiệm.
TRẦN NGUYỄN - Nội dung thuyết minh. 100%
KHÁNH NHI - Chuẩn bị nội dung báo cáo phần xác
định vấn đề + khởi tạo ý tưởng.
NGÔ BẢO NHƯ - Chuẩn bị clip, hình ảnh, thông tin 100%
khảo sát hỗ trợ thuyết trình.
- Chuẩn bị nội dung báo cáo phần giới
thiệu chung + thấu cảm.
NGUYỄN THỊ - Hỗ trợ thiết kế. 100%

ii
THANH THỦY - Lập value map + customer profile.
- Chuẩn bị nội dung báo cáo phần tạo
mẫu thử + thử nghiệm.
TRẦN THỊ - Chuẩn bị clip, hình ảnh, thông tin 100%
THANH TÂM khảo sát hỗ trợ thuyết trình.
- Chuẩn bị nội dung báo cáo phần giới
thiệu chung + thấu cảm.
NGUYỄN BẢO - Thiết kế poster. 100%
TRÂN - Chuẩn bị nội dung báo cáo phần kết
luận.
NGUYỄN - Truyền thông khảo sát. 100%
HOÀNG TÙNG - In poster.
- Chuẩn bị nội dung báo cáo phần giới
thiệu chung + thấu cảm
LƯƠNG VŨ TỐ - Tạo google form câu hỏi. 100%
UYÊN - Hỗ trợ thiết kế.
- Chuẩn bị nội dung báo cáo phần xác
định vấn đề + khởi tạo ý tưởng.
LÊ HẢI VY - Hỗ trợ thiết kế. 100%
- Nội dung thuyết minh.
- Chuẩn bị nội dung báo cáo phần xác
định vấn đề + khởi tạo ý tưởng.

Ngày nộp báo cáo: 24/12/2023

iii
 MỤC LỤC

CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU CHUNG.........................................................

1. Lý do chọn đề tài................................................................................................1
2. Đối tượng nghiên cứu.........................................................................................2
CHƯƠNG II. THẤU CẢM (EMPATHY)..................................................
1. Tóm tắt quá trình thực hiện................................................................................2
2. Bản đồ thấu cảm.................................................................................................2
3. Chân dung khách hàng.......................................................................................5
CHƯƠNG III. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ (DEFINE)...........................................
1. Tóm tắt quá trình thực hiện:...............................................................................6
1.1. Xác định vấn đề:.............................................................................................6
1.2. Nguyên nhân vấn đề:.......................................................................................6
1.3. Nguyên nhân gốc rễ vấn đề:...........................................................................7
1.4. Tuyên bố vấn đề:..............................................................................................7
1.5. Ảnh hưởng:......................................................................................................7
CHƯƠNG IV. KHỞI TẠO Ý TƯỞNG (IDEATE)........................................
1. Tóm tắt quá trình thực hiện................................................................................8
2. Khởi tạo ý tưởng.................................................................................................9
2.1. Ý TƯỞNG 1: TÍCH HỢP THẺ GIỮ XE VÀO THẺ SINH VIÊN ĐIỆN TỬ
TRÊN NỀN TẢNG APP “UEH STUDENT”........................................................9
2.2. Ý TƯỞNG 2. ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ RFID TRONG THU PHÍ TỰ
ĐỘNG.....................................................................................................................9
2.3. Ý TƯỞNG 3: TÍCH HỢP THẺ GIỮ XE VÀO THẺ SINH VIÊN VẬT LÝ
BẰNG CÁCH CHUYỂN ĐỔI THÀNH THẺ CHỨA CHIP RFID VÀ THANH
TOÁN SAU..........................................................................................................10
2.4. Ý TƯỞNG 4: TÍCH HỢP THẺ GIỮ XE VÀO THẺ SINH VIÊN VẬT LÝ
BẰNG CÁCH CHUYỂN ĐỔI THÀNH THẺ CHỨA CHIP RFID VÀ THANH
TOÁN TRẢ TRƯỚC............................................................................................10

iv
CHƯƠNG V. TẠO MẪU THỬ (PROTOTYPE)........................................11
1. Công cụ:............................................................................................................11
2. Tiêu chí:............................................................................................................12
3. Tính năng:.........................................................................................................14
3.1. Mua lượt gửi xe và thanh toán phí trước qua cổng thanh toán MoMo..........14
3.2. Kiểm tra tình hình gửi – lấy xe, đem lại sự yên tâm cho sinh viên...............14
4. Kết luận:...........................................................................................................14
CHƯƠNG VI. THỬ NGHIỆM (TEST)...................................................15
1. Tóm tắt quá trình thực hiện:.............................................................................15
2. Phân tích kết quả đạt được:..............................................................................15
CHƯƠNG VII. KẾT LUẬN.................................................................15
1. Mục tiêu nghiên cứu.........................................................................................15
2. Đối tượng và vấn đề nghiên cứu.......................................................................16
3. Phương pháp nghiên cứu..................................................................................16
4. Kết quả nghiên cứu...........................................................................................16
5. Mức độ giải quyết vấn đề của giải pháp...........................................................17
PHỤ LỤC......................................................................................18

v
 CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU CHUNG

1. Lý do chọn đề tài
Dựa vào nghiên cứu trong những năm gần đây, mỗi năm Trường Đại học Kinh tế
Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) đều có hơn 7000 sinh viên nhập học và hiện tại tổng
số sinh viên đã vượt 20000 người. Theo chúng tôi quan sát, có không ít sinh viên đi
làm thêm, tham gia câu lạc bộ hay phải chạy cơ sở giữa các buổi học và hầu như các
bạn đều có một phương tiện di chuyển để thuận tiện cho việc đi lại. Khi đó, mong
muốn về sự tiện lợi, nhanh chóng khi thực hiện quy trình giữ xe, lấy xe được đặt ra khi
hằng ngày đều có một số lượng lớn sinh viên sử dụng dịch vụ giữ xe tại trường và mất
nhiều thời gian cho các thủ tục giữ và lấy xe.
Không thể phủ nhận rằng sự phát triển vượt bậc của công nghệ kỹ thuật số cùng
hàng loạt ứng dụng ngân hàng điện tử và ví điện tử như Zalopay, Momo, Vnpay,...đã
giúp ích cho con người rất nhiều khi giảm thiểu được rủi ro bị giật ví tiền hay bất cẩn
làm rơi. Dần dần mọi người có xu hướng ít sử dụng tiền mặt để thanh toán cho những
dịch vụ mà mình sử dụng hằng ngày, sinh viên UEH cũng không ngoại lệ. Đó cũng là
lý do mà khi thực hiện khảo sát 70 sinh viên tại trường, có tận 72.9% (khoảng 52 sinh
viên) thiếu tiền lẻ và cảm thấy mất thời gian cho việc đổi tiền để trả phí giữ xe. Việc
thiếu tiền lẻ không chỉ ảnh hưởng đến bản thân sinh viên khi phải đổi tiền lẻ mà còn có
thể ảnh hưởng đến các sinh viên khác trong bãi giữ xe khi phải chờ đợi thủ tục thối
tiền.
Bãi giữ xe tại trường ứng dụng mô hình bãi giữ xe tự động khá thường thấy trong
các trung tâm thương mại hay chung cư, tòa nhà lớn. Khi xe vào bãi giữ xe, sinh viên
đi xe vào làn xe khu vực phía vào và dừng xe cạnh cửa bảo vệ trực chốt. Để camera
chụp hình, ghi nhận dạng biển số xe, sau đó máy tính nhận dữ liệu từ camera chuyển về
để chuyển dữ liệu ra máy quét thẻ. Nhân viên đưa thẻ vào máy quét thẻ để tích hợp dữ
liệu trên con chip thẻ từ thông minh. Khi lấy xe, sinh viên giao thẻ từ lại cho nhân viên
quét thẻ vào máy đọc thẻ. Lúc này toàn bộ dữ liệu của xe sẽ bao gồm: biển số xe, hình
dạng xe sẽ hiện lên màn hình máy tính. Cần gác chắn sẽ tự động mở ra nếu không có
thông tin nào sai lệch. Theo quan sát thực tế, chúng tôi nhận thấy thẻ giữ xe tại trường
là một thẻ trắng, không có tính nhận diện cao nên khi bất cẩn làm rơi sẽ rất khó để tìm
lại được. Dựa vào quan sát trên, chúng tôi đã thực hiện khảo sát 70 sinh viên đang theo
học tại trường với câu hỏi liên quan đến thẻ xe và thủ tục đền thẻ tại trường và nhận
được câu trả lời rằng có đến 42.9% (khoảng 40 sinh viên) đã từng làm mất thẻ xe và
74.3% (khoảng 52 sinh viên) cảm thấy quy trình đền thẻ xe quá phức tạp và phiền toái.

1
 Cả hai vấn đề thiếu tiền lẻ và mất thẻ xe đều làm tốn thời gian của sinh viên và ảnh
hưởng đến những công việc sau đó như đi làm thêm hay tham gia câu lạc bộ và những
tiết học. Sự bất tiện đó đã thôi thúc nhóm chúng tôi lựa chọn nghiên cứu đề tài “Tình
trạng mất thẻ giữ xe và thiếu tiền lẻ gửi xe trong cộng đồng sinh viên UEH” với mong
muốn qua việc ứng dụng 5 bước trong Tư duy thiết kế: Empathy (đồng cảm), Define
(xác định vấn đề), Ideate (khởi tạo ý tưởng), Prototype (tạo mẫu thử) và Test (thử
nghiệm) có thể tạo ra giải pháp tối ưu nhất để tiết kiệm thời gian và công sức của sinh
viên cho thủ tục giữ xe và lấy xe tại bãi giữ xe của trường.

2. Đối tượng nghiên cứu

- Sinh viên đang theo học tại UEH
- Phạm vi thời gian: năm học 2023-2024
- Phạm vi không gian: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh

CHƯƠNG II. THẤU CẢM (EMPATHY)

1. Tóm tắt quá trình thực hiện

Công cụ và kỹ thuật đã sử dụng: Mô tả vấn đề, thực hiện phỏng vấn, khảo sát để
thấu cảm, thu thập và xử lý dữ liệu.
Trong buổi đầu của học phần, chúng tôi đã được yêu cầu phải xác định cho nhóm
một vấn đề thiết thực đã và đang hiện hữu trong cộng đồng UEH. Sau quá trình bàn
bạc và thống nhất, chúng tôi đã thu hẹp phạm vi vấn đề mà chúng tôi sẽ thực hiện, vấn
đề này sẽ xoay quanh từ khóa “gửi xe”. Ấn định được mục tiêu, chúng tôi đã lập nên
những biểu mẫu và gửi đi để khảo sát 70 sinh viên UEH ở các khóa, đồng thời tiến
hành những cuộc phỏng vấn quy mô nhỏ (khoảng 20 sinh viên UEH). Biểu mẫu và
cuộc phỏng vấn nhận về một lượng khá lớn sinh viên quan tâm và thông qua những
công cụ trên, phần lớn mọi người (hơn 70% trên tổng số 70 sinh viên tham gia khảo
sát) đều đồng tình rằng họ gặp khó khăn trong việc tìm thẻ xe, thiếu tiền lẻ để gửi xe
(từ khóa vấn đề mà chúng tôi đã đặt ra). Thông qua kết quả từ những câu trả lời trên,
chúng tôi đã tạo nên những Bản đồ thấu cảm và Chân dung khách hàng như sau:

2. Bản đồ thấu cảm

● Hearing
- Sinh viên phàn nàn về việc hiện nay ít sử dụng tiền mặt
- Sinh viên phàn nàn về việc thẻ xa cũ, thông tin mờ dễ gây nhầm lẫn

2
- Sinh viên phàn nàn về quy trình soát thẻ xe lâu, tốn thời gian
● Seeing
- Ngân nhìn thấy các bạn loay hoay tìm thẻ gửi xe và hỏi mượn tiền lẻ
- Ngân nhìn thấy việc lấy, trả thẻ trả tiền gửi xe tốn nhiều thời gian
- Ngân thấy các bạn tốn nhiều thời gian cho việc đền thẻ gửi xe khi làm mất
● Thinking and feeling
- Ngân nghĩ việc gửi xe ở trường bằng thẻ là rất mất thời gian và công sức.
- Ngân nghĩ nhà trường có thể tích hợp thẻ và tiền giữ xe vào một nơi để dễ dàng
thực hiện
- Ngân nghĩ “có còn cách nào khác để không mất thẻ xe hay đổi tiền lẻ nữa không
nhỉ?”
- Ngân cảm thấy lo sợ vì tìm không thấy thẻ giữ xe, hoặc vô tình làm rơi mất
- Ngân cảm thấy mệt mỏi, bất lực vì phải chạy khắp nơi để tìm lại
- Ngân cảm thấy chán chường vì thiếu tiền lẻ gửi xe, đổi tiền lẻ lại khá phức tạp,
dần mất kiên nhẫn
● Saying and doing
- “Thẻ xe đâu rồi”
- “Không có tiền trả tiền gửi xe rồi”
- “Cầm thẻ và tiền gửi xe cồng kềnh quá”
- Mượn bạn tiền lẻ để trả phí xe
- Nhờ bạn giữ giùm thẻ xe
- Đi rút tiền để trả tiền gửi xe
● Pain
- Ngân thấy rằng thật mất thời gian để đổi tiền lẻ, rút tiền để trả phí gửi xe
- Ngân có thể sẽ bị ảnh hưởng lịch trình nếu như làm mất thẻ xe và phải làm thủ
tục xử lý
- Ngân cảm thấy bực mình khi chen chúc lấy xa, tìm thẻ xe.
● Gain
- Ngân mong muốn tiết kiệm thời gian và công sức hơn cho việc gửi xe và lấy xe
- Không cần sử dụng tiền lẻ để trả phí gửi xe.
- Ngân mong rằng hệ thống tự động giúp việc gửi xe - lấy xe nhanh chóng và tiện
nghi hơn, tránh được rủi ro phải làm thủ tục đền thẻ xe.

3
 Hình 1. Bản đồ thấu cảm

Bảng 1. Kết quả khảo sát về khó khăn khi gửi xe tại trường

4
3.Chân dung khách hàng
● Tên: Nguyễn Thu Ngân
● Tuổi: 18
● Giới tính: Nữ
● Nơi ở: Thành phố Hồ Chí Minh
● Nghề nghiệp - Học vấn: Sinh viên năm nhất Đại học Kinh tế TP. HCM
● Vấn đề: Sinh viên Nguyễn Thu Ngân đang cảm thấy rất mệt mỏi và mất thời
gian với việc phải dùng thẻ giữ xe và tiền mặt để lấy xe ra khỏi hầm.
● Động lực: Ngân mong muốn tiết kiệm thời gian và công sức hơn cho việc gửi
xe và lấy xe, khi không cần sử dụng tiền lẻ để trả phí gửi xe. Ngân mong rằng
hệ thống tự động giúp việc gửi xe - lấy xe nhanh.
● Thất vọng:
- Ngân thấy rằng thật mất thời gian để đổi tiền lẻ, rút tiền để trả phí gửi xe
- Ngân có thể sẽ bị ảnh hưởng lịch trình nếu như làm mất thẻ xe và phải làm thủ
tục xử lí
- Ngân cảm thấy bực mình khi chen chúc lấy xa, tìm thẻ xe
● Mục đích:
- Tiết kiệm thời gian và công sức hơn cho việc gửi xe và lấy xe
- Không cần sử dụng tiền lẻ để trả phí gửi xe
- Hệ thống tự động giúp việc gửi xe - lấy xe nhanh chóng và tiện nghi hơn
- Tránh được rủi ro làm thủ tục đền thẻ xe

Hình 2. Chân dung khách hàng

5
 CHƯƠNG III. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ (DEFINE)

1. Tóm tắt quá trình thực hiện:

Từ buổi học đầu tiên về sự thấu cảm, nhóm chúng tôi đã kết hợp sử dụng kỹ thuật
quan sát và phỏng vấn đối tượng. Sau quá trình thu thập và phân tích thông tin, chúng
tôi lấy làm nền tảng để xây dựng các công cụ hỗ trợ là bản đồ thấu cảm và chân dung
khách hàng với mục đích hướng sự tập trung vào cảm nhận và nhu cầu đối tượng nhằm
thể hiện vấn đề rõ ràng hơn và thuận tiện hơn trong việc xác định nguyên nhân cốt yếu
của vấn đề.

1.1. Xác định vấn đề:

- Bãi giữ xe là một trong những chủ đề được bàn tán rộng rãi với nhiều vấn đề
quan ngại nhất trong cộng đồng sinh viên UEH. Cho rằng bãi giữ xe là một chủ
đề cấp bách thì từng vấn đề nhỏ góp phần tạo nên vấn nạn bãi giữ xe cũng cần
phải xem xét. Song việc quy trình ra vào bãi bằng thẻ đã gây ra không ít sự bất
tiện cho sinh viên như rơi mất thẻ, thiếu tiền lẻ và thậm chí kéo theo nhiều hệ
lụy nghiêm trọng hơn chẳng hạn như tình trạng kẹt bãi xe. Bên cạnh sự nhìn
nhận cá nhân, nhóm chúng tôi đã khảo sát một nhóm sinh viên để xác định rõ
hơn tính thực tế và cấp bách của vấn đề:

BẢNG TỔNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Tỉ lệ sinh Tỉ lệ sinh Tỉ lệ sinh Tỉ lệ sinh Tỉ lệ sinh Tỉ lệ sinh

viên cảm viên từng viên thường viên cảm viên sẵn viên sẵn
thấy quy làm mất thẻ xuyên thiếu thấy cồng sàng chi trả sàng trả phí
trình đền thẻ xe tiền lẻ để kềnh, mất phí cho một trên 20.000đ
xe phức tạp gửi xe thời gian đổi chiếc thẻ kết
và phiền tiền lẻ hợp với thẻ
toái sinh viên
74,3% 57,1% 58,6% 72,9% 90% 62,8%
*Mã truy cập kết quả khảo sát:

1.2. Nguyên nhân vấn đề:

- Sự sơ xuất, thiếu thận trọng trong nhận thức dẫn đến hành vi lạc, rơi, mất thẻ xe.

6
 - Xu hướng internet banking cũng phần nào làm thay đổi suy nghĩ, quan điểm của
khách hàng về lợi ích, tiện lợi của internet banking từ đó về lâu dài tác động lên
nhận thức, hành vi gây nên sự vô ý bỏ sót và cố ý bỏ sót.
- Chất liệu thẻ xe cũ, thông tin mờ gây nhầm lẫn thông tin về quy định chi phí.
- Việc in thẻ xe tương đối giống nhau, hầu như không mang tính nhận diện gây
nhầm lẫn giữa các thẻ xe khác.

1.3. Nguyên nhân gốc rễ vấn đề:

- Sau khi phân tích vấn đề, nhóm chúng tôi xác định được 2 nguyên nhân gốc rễ
là nguyên nhân chủ quan xuất phát từ nhận thức và hành vi của khách hàng và
nguyên nhân khách quan xuất phát từ những vấn đề xung quanh có ảnh hưởng
tiêu cực và là tác nhân gián tiếp gây nên vấn đề.

1.4. Tuyên bố vấn đề:

- Cộng đồng sinh viên UEH cảm thấy bất tiện khi gặp tình trạng mất thẻ xe, thiếu
tiền lẻ gửi xe.

1.5. Ảnh hưởng:

- Việc mất thẻ xe gây ảnh hưởng rất nhiều đến bản thân sinh viên UEH, chẳng
hạn như mất nhiều thời gian để làm lại thẻ mới, xác nhận xe chính chủ hay
không. Đồng thời, mỗi lần như vậy sinh viên phải chi trả số tiền không nhỏ để
đền bù lại cho nhà xe vì việc bất cẩn của bản thân nếu không thể tìm lại được
thẻ xe đó.

- Không những vậy, những chiếc thẻ xe ở trường không có thông tin rõ ràng, hình
ảnh mờ nhòe, kích thước mỏng, nhỏ gây hiểu lầm và khó khăn cho sinh viên khi
dễ dàng để chúng thất lạc với những loại thẻ khác. Hơn nữa, nếu có làm rơi
chúng thì người khác cũng không để ý đến vì không có hình ảnh, thông tin rõ
ràng nói rằng đây là thẻ giữ xe.

- Vào những lúc bận rộn thì không những việc mất thẻ xe gây mất thời gian mà cả
việc phải đổi tiền mặt vì hiện nay chúng ta đang dần tiến đến việc áp dụng công
nghệ vào đời sống hằng ngày như SmartBanking, QR. Vì vậy, tiền mặt đặc biệt
là tiền lẻ càng gây trở ngại hơn nữa vì chúng không còn được thịnh hành.

- Nếu không may làm mất thẻ xe hay không có tiền mặt vào những lúc có việc
khẩn cấp hay bận rộn thì điều đó càng khiến cho sinh viên cảm thấy lo lắng, mất
bình tĩnh để suy nghĩ giải quyết vấn đề. Vì có thể nếu việc quan trọng đó, mình
7
 đến trễ một chút thôi cũng có khả năng lấy đi cơ hội của bản thân sinh viên đó.
Hay nói cách khác nó còn ảnh hưởng đến tâm lý của sinh viên rất nhiều.

Hình 3. Mô hình nguyên nhân chủ quan và khách quan của vấn đề mất thẻ xe và thiếu
tiền lẻ gửi xe của sinh viên UEH

CHƯƠNG IV. KHỞI TẠO Ý TƯỞNG (IDEATE)

1. Tóm tắt quá trình thực hiện

Chúng tôi thông qua những công cụ đã học trong Môn Tư Duy Thiết Kế để có thể
đưa ra nhiều giải pháp tối ưu nhất mà sinh viên có thể áp dụng bao gồm câu hỏi “Làm
thế nào chúng ta có thể giải quyết được tình trạng mất thẻ xe và đổi tiền lẻ cho sinh
viên UEH?” và “Động Não”.

Qua đó bằng những câu trả lời, những đề xuất của các thành viên trong nhóm cho
câu hỏi “Làm thế nào chúng ta có thể giải quyết được tình trạng mất thẻ xe và đổi tiền
lẻ cho sinh viên UEH?” từ đó chọn lọc ra những đề xuất phù hợp. Sau đó; bình chọn,
tinh chỉnh và ghi lại ý tưởng đó để tiến hành thực hiện.

8
2. Khởi tạo ý tưởng

2.1. Ý TƯỞNG 1: TÍCH HỢP THẺ GIỮ XE VÀO THẺ SINH VIÊN ĐIỆN TỬ
TRÊN NỀN TẢNG APP “UEH STUDENT”.
 Mô tả:
- Cách thức hoạt động: Tích hợp thêm các thông tin về chủ sở hữu, biển số xe,
giấy tờ xe tại phần thẻ sinh viên điện tử, sử dụng phần QR trên thẻ để quét thông
tin tại máy quét của hệ thống.
- Phương thức thanh toán: Thanh toán theo lượt qua liên kết tài khoản ngân hàng.
 Đánh giá:
Điểm mạnh Điểm yếu
1.Dễ dàng tiếp cận với nhiều sinh viên. 1.Bắt buộc cần có điện thoại di động kết
nối internet
2.Giao diện app dễ sử dụng. 2.Thao tác lỉnh kỉnh, tốn thời gian có thể
xảy ra các rủi ro như: đánh rơi điện thoại,
đồ vật, gây ùn tắc nếu không có sự chuẩn
bị từ trước,
3.Hạn chế được các rủi ro từ việc mất thẻ 3.Việc liên kết đến nhiều ngân hàng khác
xe và thiếu tiền lẻ nhau gây phức tạp
 KẾT LUẬN: Không phải phương án khả thi nhất.

2.2. Ý TƯỞNG 2. ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ RFID TRONG THU PHÍ TỰ ĐỘNG.
 Mô tả:
- Cách thức hoạt động: Sinh viên được phát các thẻ RFID định danh có chứa các
thông tin cá nhân liên quan và dán tại vị trí theo yêu cầu. Khi đi qua hệ thống
camera nhận diện thông tin biển số xe và thẻ định danh nếu mọi thông tin trùng
khớp thì sẽ tự động trả phí.
- Phương thức thanh toán: Thanh toán theo lượt qua tài khoản ngân hàng được
đăng ký để thu phí.
 Đánh giá:
Điểm mạnh Điểm yếu
1.Nhanh chóng, tiện lợi 1.Cần phải trang bị hệ thống camera và
đầu đọc RFID tại nhà giữ xe
2.Dễ dàng tiếp cận với nhiều sinh viên 2.Thay đổi cấu trúc của nhà để xe
3.Tiết kiệm thời gian 3.Chi phí cao
 KẾT LUẬN: Không phải phương án khả thi nhất.
9
2.3. Ý TƯỞNG 3: TÍCH HỢP THẺ GIỮ XE VÀO THẺ SINH VIÊN VẬT LÝ
BẰNG CÁCH CHUYỂN ĐỔI THÀNH THẺ CHỨA CHIP RFID VÀ THANH
TOÁN SAU.
 Mô tả:
- Cách thức hoạt động: Thẻ sinh viên vật lý của sinh viên được chuyển đổi sang
thẻ RFID có chứa thông tin sinh viên và thông tin của xe máy của sinh viên. Khi
sinh viên dùng thẻ đi qua đầu đọc thẻ sẽ được tính một lượt gửi trên website
UEH student và được thanh toán cùng với học phí của học kỳ sau.
- Phương thức thanh toán: Thanh toán trả sau cùng với học phí của học kỳ sau.
 Đánh giá:
Điểm mạnh Điểm yếu
1.Nhanh chóng, tiện lợi 1.Hình thức trả sau không hợp lí về mặt
kinh tế
2.Tiết kiệm thời gian
3.Giữ nguyên cấu trúc, thiết bị của nhà để
xe hiện tại.
4.Tận dụng được các tài nguyên đã được
tạo sẵn ( website trường, cổng thanh toán)
 KẾT LUẬN: Không phải phương án khả thi nhất.

2.4. Ý TƯỞNG 4: TÍCH HỢP THẺ GIỮ XE VÀO THẺ SINH VIÊN VẬT LÝ
BẰNG CÁCH CHUYỂN ĐỔI THÀNH THẺ CHỨA CHIP RFID VÀ THANH
TOÁN TRẢ TRƯỚC.
 Mô tả:
- Cách thức hoạt động: Thẻ sinh viên vật lý của sinh viên được chuyển đổi sang
thẻ RFID có chứa thông tin sinh viên và thông tin của xe máy của sinh viên.
Sinh viên sẽ mua các gói giữ xe theo lượt và thanh toán qua cổng MOMO.Khi
sinh viên dùng thẻ đi qua đầu đọc thẻ sẽ tự động trừ một lượt trong gói lượt giữ
xe sinh viên đã mua.
- Phương thức thanh toán: Thanh toán trả trước theo gói qua cổng MOMO.
 Đánh giá:
Điểm mạnh Điểm yếu
1.Nhanh chóng, tiện lợi. 1.Liên kết thanh toán qua MOMO còn
phức tạp
2.Tiết kiệm thời gian.
3.Giữ nguyên cấu trúc, thiết bị của nhà để
xe hiện tại.

10
 4.Tận dụng được các tài nguyên đã được
tạo sẵn ( website trường).
 KẾT LUẬN: Phương án khả thi nhất.
Qua những phương án được liệt kê ở trên, nhóm chúng tôi quyết định lựa chọn phương
án khả thi nhất: Tích hợp thẻ giữ xe vào thẻ sinh viên vật lý bằng cách chuyển đổi
thành thẻ chứa RFID và thanh toán trả trước khi mua gói giữ xe được nhà bán cung
cấp.Tuy phương pháp này vẫn còn một số thiếu sót nhưng sẽ giải quyết được vấn đề
một cách tối ưu nhất có thể so với phương pháp truyền thống.

CHƯƠNG V. TẠO MẪU THỬ (PROTOTYPE)

1. Công cụ:
Chúng tôi đã dựa trên nền tảng là web của trường, ví điện tử Momo, các khó khăn và
mong muốn của người dùng để cải tiến cũng như nâng cấp nhà xe của trường tiện ích,
tối ưu hơn.

Bảng 2. Kết quả khảo sát sinh viên sẵn sàng trả phí cho một chiếc thẻ sinh viên tích
hợp thẻ xe.
Theo nhóm đã khảo sát thì có 90% các bạn sinh viên đều muốn tích hợp thẻ xe vào
thẻ sinh viên và thanh toán trả sau trên Momo.

11
 Giải pháp mà nhóm chúng tôi đề ra sẽ giúp các bạn sinh viên nhanh chóng, tiện lợi
hơn trong quá trình gửi, lấy xe.

2. Tiêu chí:

Hình 4.1. Đăng nhập vào website UEH Student.

a, An toàn:
● Thông tin xe, sinh viên rõ ràng.
● Theo dõi được ngày giờ ra vào.
● Rủi ro mất xe thấp.
● Thanh toán điện tử.
● Báo cáo khi người dùng gặp vấn đề.

12
Hình 4.2. Truy cập vào mục “Dịch vụ gửi xe” và xem thông tin phương tiện.

Hình 4.3. Dễ dàng kiểm tra lượt ra, lượt vào và thông tin chi tiết.

13
 Hình 4.4. Sơ đồ vận hành chi tiết.
b, Chất lượng:
● Hệ thống gửi xe mới có độ nhận diện cao hơn.
● Linh hoạt về thông tin, hiệu lực thẻ.
● Thanh toán nhanh gọn, bảo mật.

c, Phù hợp:
● Nhanh chóng gửi, lấy xe.
● Tiết kiệm thời gian.
● Không cần sử dụng tiền mặt.
● không cần ở trong nhà xe quá lâu.

3. Tính năng:

3.1. Mua lượt gửi xe và thanh toán phí trước qua cổng thanh toán MoMo.
- Sinh viên có thể tùy ý lựa chọn số lượt gửi xe phù hợp với nhu cầu và tài chính
hiện tại của mình.

- Cổng thanh toán điện tử MoMo thông dụng đem lại sự tiện lợi và trải nghiệm
mượt mà trong quá trình thanh toán.

14
 - Hệ thống sẽ tự động trừ một lượt giữ xe mà sinh viên đã mua khi xe đi qua đầu
đọc thẻ tại bãi giữ xe UEH.

3.2. Kiểm tra tình hình gửi – lấy xe, đem lại sự yên tâm cho sinh viên.
- Các bạn sinh viên dễ dàng truy cập vào website UEH Student, vào mục Dịch vụ
gửi xe và xem ngày, giờ, hình ảnh gửi – lấy xe của bản thân.
- Tất cả thông tin sẽ được truyền, lưu trữ và quản lý trực tiếp bởi máy tính chủ.
- Sinh viên có thể quản lý trực tiếp hiệu lực của thẻ sinh viên phòng trường hợp
rơi mất thẻ.
- Việc giám sát và phát hiện rủi ro bởi bộ phận quản lý bãi giữ xe diễn ra thuận
lợi hơn.

4. Kết luận:
Tích hợp thẻ giữ xe vào thẻ sinh viên vật lý bằng cách chuyển đổi thành thẻ chứa RFID
và thanh toán trả trước là một giải pháp tối ưu, hiệu quả. Giải pháp này không những
giải quyết được yêu cầu về việc tiết kiệm thời gian, nhanh chóng và tiện lợi mà còn tận
dụng được nguồn tài nguyên sẵn có (website UEH Student, thiết bị của nhà để xe) giúp
giảm đáng kể công sức của cả sinh viên và bộ phận giữ xe. Vì lẽ đó, phương pháp giải
quyết này là tối ưu hơn cả.

CHƯƠNG VI. THỬ NGHIỆM (TEST)

1. Tóm tắt quá trình thực hiện:

Công cụ sử dụng: Bản thử nghiệm, bảng khảo sát và phản hồi.

2. Phân tích kết quả đạt được:

Để tạo cái nhìn trực quan về sản phẩm, chúng tôi đã mô phỏng lại cách thức hoạt động,
giao diện website cùng với đó là gửi đi form khảo sát, nhờ vậy chúng tôi đã nhận được
các phản hồi, nhận xét khác nhau từ người dùng. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng nhận
được sự góp ý, nhìn ra những lỗi sai không đáng có từ ban giám khảo trong buổi thuyết
minh sản phẩm. Dựa vào những điều trên, nhóm tiếp tục điều chỉnh và hoàn thiện sản
phẩm cuối cùng từ đó nhận được kết quả sau:

BẢNG TỔNG KẾT KẾT QUẢ KHẢO SÁT (Trên thang 10)

15
 Mức độ tiện dụng Mức độ hài lòng Hài lòng về khả Đánh giá khả năng sử
về giao diện năng giải quyết vấn dụng
đề

9/10 10/10 9/10 10/10

Bảng 3. Kết quả mức độ hài lòng về sản phẩm.

Dựa vào kết quả trên, giải pháp nhóm chúng tôi đề ra đã giải quyết được phần nào vấn
đề và khó khăn mà sinh viên UEH gặp phải, cũng như đáp ứng được hầu hết các tiêu
chí của người dùng. Đa số sinh viên UEH sẵn sàng trả phí để sử dụng dịch vụ vì sự tiện
dụng, nhanh chóng mà sản phẩm mang đến.

CHƯƠNG VII. KẾT LUẬN

1. Mục tiêu nghiên cứu

● Phân tích,thấu cảm những khó khăn mà sinh viên UEH gặp phải ở bãi giữ xe
- Bị phiền toái vì thủ tục xử lí mất thẻ xe quá tốn thời gian, rắc rối
- Mất thời gian đi đổi tiền lẻ
- Rút tiền trả phí xe gây chậm trễ cho lịch trình sau
- Cảm thấy bực bội, khó chịu khi phải đi tìm thẻ xe, ở dưới hầm xe quá lâu (thời
tiết nóng nực)
● Tìm hiểu những nhu cầu mong muốn của sinh viên về việc tránh rủi ro mất thẻ
và mất thời gian khi thiếu tiền lẻ
- Tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức hơn cho việc gửi xe và lấy xe
- Áp dụng được việc đóng tiền gửi xe theo tháng, gói trên app
- Không cần phải sử dụng tiền lẻ để trả phí gửi xe mà tích hợp vào thẻ sinh viên
điện tử
- Có hệ thống tự động quét biển số xe hay mã và tự động trừ tiền gửi xe vào tài
khoản ngân hàng của sinh viên
● Đưa ra biện pháp giải quyết tình trạng trên một cách hiệu quả

2. Đối tượng và vấn đề nghiên cứu

● Đối tượng: Cộng đồng sinh viên UEH
● Vấn đề:
- Khó khăn trong việc mất thẻ xe

16
 - Bất lợi khi thiếu tiền lẻ trả tiền xe

3. Phương pháp nghiên cứu

- Thiết kế bản khảo sát qua google form
- Sử dụng liên kết với trang tính để theo dõi thông tin, xử lý số liệu
- Đăng mẫu khảo sát ở các hội nhóm sinh viên UEH ở facebook
- Sử dụng Word để phân tích, trình bày kết quả chuẩn bị báo cáo
- Sử dụng câu hỏi để tìm hiểu, thu thập số liệu

4. Kết quả nghiên cứu

Bảng 4. Kết quả khảo sát về việc mất thẻ xe

Bảng 5. Kết quả khảo sát về việc thiếu tiền lẻ

17
 Bảng 6. Kết quả khảo sát về việc tích hợp thẻ xe và thẻ sinh viên
● Khởi tạo ý tưởng:
- Thay đổi cấu trúc thẻ sinh viên thành thẻ RFID.
- Xây dựng một hệ thống trên web UEH để sinh viên đăng ký trực tuyến biển số
xe, chụp ảnh xác minh cà vẹt xe, bằng lái xe.

5. Mức độ giải quyết vấn đề của giải pháp

Sau buổi triển lãm Dự án với sự đóng góp thêm từ ban giám khảo, giải pháp mà nhóm
Big 10 quyết định cuối cùng vẫn là tích hợp thẻ xe vào thẻ sinh viên nhưng thay đổi
phương thức thanh toán qua Momo. Sinh viên chỉ cần thanh toán trả trước theo gói qua
cổng Momo.Với những giá trị lợi ích mà giải pháp công nghệ đem lại cho nhà trường,
về tổng quan nhà trường có thể tiết kiệm chi phí về nhân lực, tăng chi phí thu bãi xe từ
việc gia tăng số lượng sinh viên sử dụng, giảm thiểu hóa chi phí phòng rủi ro liên quan
đến mất cắp, trật tự bãi xe nói riêng và trật tự văn hóa trường học nói chung. Dự án trên
gần như mang đến một giải pháp thích hợp và thực tế nhất cho các bạn sinh viên UEH
hiện nay.

PHỤ LỤC

1. Câu hỏi và kết quả khảo sát Bảng 1 và Bảng 2, from

https://docs.google.com/spreadsheets/d/
1VLUCsrqLxlP7So6jDAxwsfBg06oYMZJw13Xdpv3_ClE/edit?
resourcekey#gid=303863986

2. TỔNG QUAN CÔNG NGHỆ RFID TRONG THỜI ĐẠI 4.0 | Ha Phan JSC.
(2019, December 18). Ha Phan JSC. Retrieved December 24, 2023, from
https://www.haphan.com/News/17500/tong-quan-cong-nghe-rfid-trong-thoi-dai-
4-0
3. Lợi thế của công nghệ RFID trong thu phí không dừng – VnExpress Số hóa.
(2022, August 3). VnExpress. Retrieved December 24, 2023, from
https://vnexpress.net/loi-the-cua-cong-nghe-rfid-trong-thu-phi-khong-dung-
4495580.html

18
19